¿Alguna vez sientes que estás haciendo malabarismos con un millón de cosas a la vez?
Es difícil, ¿verdad?
Necesitas una forma de organizar todo, pero ¿por dónde empezar?
Imaginar losing important customer details, missing deadlines, or just feeling totally overwhelmed.
Nos sumergiremos en Salesforce vs ClickUp: ¿Cuál? CRM La herramienta pone orden en tu caos?
Descripción general
Hemos pasado semanas profundizando en Salesforce y ClickUp.
Probamos rigurosamente las funciones, la usabilidad y el soporte en escenarios del mundo real.
Esto garantiza que nuestra comparación de ambas plataformas sea práctica e imparcial.
¡Aumenta tu productividad un 25%! ClickUp te ayuda a gestionar ventas, proyectos, documentos y más.
Precios: Tiene un plan gratuito. El plan premium cuesta desde $7 al mes.
Características principales:
- Gestión de tareas
- Gestión de proyectos
- Herramientas de colaboración
¿Listo para explorar los principales destinos del mundo? CRM¡Regístrate hoy para una prueba gratuita de Salesforce!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan premium cuesta desde $25 al mes.
Características principales:
- Gestión de clientes potenciales
- Previsión de ventas
- Gestión de oportunidades
¿Qué es ClickUp?
ClickUp. Es una herramienta para hacer las cosas.
Considéralo tu espacio de trabajo digital. Puedes gestionar tareas y proyectos.
También tiene CRM Características. Es flexible y fácil de usar.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a ClickUp…
Nuestra opinión
Es increíblemente potente y flexible. El plan gratuito es muy generoso y ofrece numerosas funciones para la gestión de proyectos. Sin embargo, debido a sus numerosas opciones, al principio puede resultar abrumador y la curva de aprendizaje puede ser pronunciada para los nuevos usuarios.
Beneficios clave
- Espacio de trabajo centralizado para tareas.
- Ofrece un plan gratuito para siempre.
- Admite más de 1.000 integraciones.
- Flujos de trabajo y vistas personalizables.
- Funciones de informes integrales.
Precios
- Gratis: Ideal para uso personal.
- Ilimitado:$7 por usuario.
- Negocio:$12/usuario.
- Empresa:Contáctalos para obtener precios personalizados según tus necesidades.
Ventajas
Contras
¿Qué es Salesforce?
Salesforce. Es un nombre importante, ¿verdad?
Considérelo una herramienta superpoderosa. Ayuda a las empresas a gestionar las relaciones con los clientes.
Grandes empresas lo utilizan. Hace mucho.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Salesforce…
Nuestra opinión
Es increíblemente potente y flexible. El plan gratuito es muy generoso y ofrece muchas funciones para gestionar proyectos.
Beneficios clave
Salesforce ayuda a las empresas a conectar mejor con sus clientes. Ofrece una visión completa de cada cliente.
Esto ayuda a mejorar las ventas y el servicio.
- Vista del cliente de 360 grados: Vea todas las interacciones con los clientes en un solo lugar.
- Aumenta las ventas en un 39%: Muchos usuarios reportan mayores ventas y productividad.
- Automatización potente: Automatice tareas como correos electrónicos y seguimiento de clientes potenciales.
- Gran AppExchange: Se conecta con miles de otras aplicaciones.
- Escalable para el crecimiento: Crece con su negocio, desde pequeño a grande.
Precios
Todos los planes se cumplirán facturado anualmente.
- Free Suite: $0/user/month.
- Suite de inicio:$25/usuario/mes.
- Suite Pro:$100/usuario/mes.
Ventajas
Contras
Comparación de características
Analicemos en detalle cómo se comparan estas dos herramientas. Compararemos nueve características principales.
Esto le mostrará las diferencias clave entre Salesforce CRM y el software de gestión de proyectos.
1. CRM Focus vs. Todo en uno
- Fuerza de ventasEsta es una solución dedicada a la gestión de relaciones con los clientes. Le ofrece una visión completa de sus clientes. Está diseñada para ser el centro de soluciones CRM para toda su empresa. Se la conoce como la empresa del cliente.
- Haga clic hacia arribaClickUp es, ante todo, un software de gestión de proyectos. Incluye potentes herramientas de gestión de contactos y ventas. Es una excelente opción integral para la mayoría de las empresas que desean evitar otras soluciones CRM y mantener todo en un solo lugar, especialmente para... pequeña empresa.
2. IA e innovación revolucionaria
- Fuerza de ventas:Salesforce aprovecha su propio y masivo datos Grupo de IA. Ofrece innovación revolucionaria en IA con su plataforma de agentes de IA, Agentforce. La empresa tiene un fuerte compromiso con la IA para garantizar la confianza en los datos empresariales que utiliza.
- Haga clic hacia arribaClickUp cuenta con ClickUp Brain, su asistente de IA dedicado. Esta IA se centra en aumentar la productividad y automatizar el trabajo dentro del sistema. La IA de ClickUp ayuda a ahorrar tiempo en la gestión de tareas diarias.
3. Ofertas principales de la nube
- Fuerza de ventasSalesforce opera en un modelo de nube con productos independientes y potentes. Estos incluyen la nube de ventas insignia, la nube de servicios para soporte y la nube de marketing para campañas. También ofrecen la nube de comercio para comercio electrónico y la nube de datos para datos unificados.
- Haga clic hacia arribaClickUp ofrece una plataforma unificada que integra todas las funciones. Incluye funciones de marketing, herramientas de servicio y vistas de ventas integradas en el espacio de trabajo principal. No es necesario adquirir módulos ni "nubes" independientes.
4. Precios y escalabilidad
- Fuerza de ventasLos precios de Salesforce empiezan desde arriba, con varios niveles. Los costos pueden aumentar rápidamente con los complementos. Los planes suelen facturarse anualmente y tienen un precio por usuario. Está diseñado para cuando su negocio se convierta en una gran empresa.
- Haga clic hacia arribaClickUp ofrece un plan gratuito para siempre, completamente gratuito para la gestión de tareas. Los planes de pago, como el plan de pago, el plan empresarial y el plan ilimitado, son muy asequibles. Incluso ofrecen un plan empresarial para equipos grandes.
5. Profundidad en la gestión de proyectos
- Fuerza de ventasLa gestión de proyectos en Salesforce suele requerir una configuración compleja o la compra de complementos. No es su objetivo principal. Su principal fortaleza es la gestión del ciclo de vida de la gestión de las relaciones con los clientes.
- Haga clic hacia arribaClickUp es una potente plataforma de gestión de proyectos. Es ideal para gestionar proyectos, tanto múltiples como complejos. Incluye herramientas clave como diagramas de Gantt, tableros Kanban y... seguimiento del tiempo Recién salido de la caja.
6. Implementación y capacitación
- Fuerza de ventasLa implementación puede ser un proyecto complejo. A menudo requiere especialistas y una amplia capacitación para el equipo de ventas. Esto es especialmente cierto en el caso de soluciones complejas.
- Haga clic hacia arribaLas empresas pequeñas suelen poder empezar fácilmente. ClickUp ofrece capacitación de incorporación en vivo y recursos a través de ClickUp University. Esto simplifica la incorporación de nuevos miembros del equipo y la capacitación inicial.
7. Integración y acceso
- Fuerza de ventasSalesforce cuenta con un amplio ecosistema de aplicaciones. Es líder en integración y puede conectarse a prácticamente cualquier componente de su stack tecnológico. Ofrece acceso a API para conexiones personalizadas y completas.
- Haga clic hacia arriba:ClickUp se integra con muchas aplicaciones populares como Google Drive y QuickBooksOfrece inicio de sesión único en sus niveles superiores. Esta integración facilita la gestión de las operaciones comerciales desde un solo lugar.
8. Colaboración en equipo
- Fuerza de ventasLas funciones de colaboración suelen centrarse en la gestión de contactos y los procesos de ventas. Permiten que el equipo de Salesforce se comunique dentro de Sales Cloud sobre un cliente potencial.
- Haga clic hacia arribaClickUp está diseñado para la comunicación en equipo. Funciones como la pizarra y la edición en tiempo real de documentos permiten una colaboración profunda y contextualizada. Sus funciones de comunicación están diseñadas para simplificar la creación de nuevas tareas.
9. Audiencia más adecuada
- Fuerza de ventasLa mejor opción para Salesforce son las grandes empresas que necesitan todo el potencial de Salesforce CRM. Esto aplica a organizaciones con un director digital y cientos de empleados.
- Haga clic hacia arribaClickUp es la mejor opción para pequeñas y medianas empresas. También es ideal para equipos más pequeños e incluso para trabajadores autónomos. Su plan gratuito flexible y sus niveles asequibles funcionan bien a medida que la empresa crece.
¿Qué tener en cuenta al elegir un software CRM?
- Compruebe si el software empresarial ofrece suficientes funciones para su industria y crecimiento.
- Busque experiencias de clientes sólidas e historias de éxito de clientes.
- Comprenda el costo real y si el precio es por usuario o incluye un número ilimitado de usuarios.
- Asegúrese de que la herramienta se integre con su pila tecnológica actual.
- Investigue la sólida infraestructura de Salesforce si tiene tareas complejas.
- Pruebe el plan gratuito de ClickUp para ver si tiene las funciones esenciales para su pequeña empresa.
- Vea un adelanto de los planes avanzados de ClickUp para encontrar la mejor opción para funciones futuras como almacenamiento ilimitado.
- Busque una puntuación alta en los sitios de revisión de ClickUp.
- Verifique si la plataforma permite a los usuarios asignar tareas y controlar los permisos de los usuarios.
- Pregunte por la capacitación en vivo y el soporte telefónico, que son grandes beneficios.
- Busque otras funciones como campos personalizados y la capacidad de ver tareas por fecha de vencimiento.
- Asegúrese de que maneje datos de importación fácilmente y ofrezca gestión de recursos.
- Tenga en cuenta que las funciones de ClickUp son amplias y es posible que solo necesite unas pocas.
- Confirmar si ellos ofrecer descuentos para la facturación anual.
- Tenga en cuenta la ubicación de la sede de la empresa, como San Francisco, pero concéntrese en la calidad del producto SaaS.
- Vea si admite equipos de marketing y brinda acceso de invitado para usuarios externos.
- Recuerde que la visión del cofundador a menudo impulsa la innovación inicial del producto.
Veredicto final
Entonces, ¿cuál gana? Para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas, elegimos ClickUp.
Es Fácil de personalizar y tiene un montón de funciones.
Ayuda con tareas y proyectos, no sólo con clientes.
Además, el precio es difícil de superar.
Si necesita un sistema CRM potente para una gran empresa, Salesforce sigue siendo la mejor opción.
Pero para la mayoría, ClickUp es más simple y hace el trabajo.
Hemos probado ambos y creemos que ClickUp ofrece el mejor equilibrio entre funciones y facilidad de uso para la mayoría de las personas.
Más de ClickUp
A continuación se muestra una breve comparación de ClickUp con estas soluciones de software:
- ClickUp frente a Pipedrive: Pipedrive es un CRM enfocado en ventas con un pipeline visual. ClickUp es una herramienta de gestión de proyectos más flexible.
- ClickUp frente a Gohighlevel: ClickUp es una plataforma de gestión de trabajo todo en uno con una potente gestión de proyectos y un CRM personalizable. GoHighLevel es una plataforma de automatización de ventas y marketing dedicada centrada en la generación y conversión de clientes potenciales.
- ClickUp frente a Keap: ClickUp es una plataforma versátil para la gestión de proyectos y CRM personalizable, mientras que Keap es una poderosa herramienta de CRM y automatización de marketing que enfatiza la nutrición de clientes potenciales y los procesos de ventas.
- ClickUp frente a ActiveCampaign: ClickUp ofrece una plataforma flexible para la gestión de tareas, proyectos y CRM básico, mientras que ActiveCampaign se destaca en la automatización avanzada de marketing, campañas de correo electrónico y segmentación de clientes.
- ClickUp frente a Hubspot: ClickUp es un sistema operativo de trabajo y gestión de proyectos altamente personalizable con funciones de CRM integradas, mientras que HubSpot ofrece un conjunto integral de herramientas para marketing, ventas y servicio al cliente.
- ClickUp frente a Clickfunnels: ClickUp es una plataforma de gestión de trabajo todo en uno; ClickFunnels es principalmente un constructor de embudos de ventas para crear páginas de destino y automatizar embudos de ventas.
- ClickUp contra Folk: ClickUp es una sólida solución de gestión del trabajo con funcionalidades de CRM personalizables, mientras que Folk se centra en la gestión colaborativa de contactos y el seguimiento de relaciones.
- ClickUp vs. Instantáneamente: ClickUp es una plataforma versátil para la gestión de proyectos y flujos de trabajo diversos, mientras que Instantly se especializa en correo electrónico frío Alcance, optimización de capacidad de entrega y campañas de correo electrónico automatizadas.
- ClickUp frente a Monday CRM: ClickUp ofrece un espacio de trabajo todo en uno altamente personalizable para la gestión de proyectos y CRM, mientras que Monday CRM ofrece flujos de trabajo visuales y colaboración en equipo centrados en las relaciones con los clientes.
- ClickUp frente a Capsule CRM: ClickUp es una plataforma integral de gestión del trabajo y CRM personalizable, mientras que Capsule CRM es un CRM sencillo y fácil de usar centrado en la gestión de contactos y oportunidades de ventas.
- ClickUp frente a Insightly: ClickUp es una plataforma flexible para la gestión de proyectos y un CRM adaptable. Insightly es un CRM dedicado que ofrece un sólido flujo de ventas y funciones de gestión de proyectos dentro de un contexto CRM.
- ClickUp frente a Freshsales: ClickUp es una herramienta de gestión de trabajo todo en uno con capacidades de CRM adaptables, mientras que Freshsales CRM es un CRM de ventas especializado con automatización avanzada, puntuación de clientes potenciales e informes.
- ClickUp frente a Salesforce: ClickUp es una plataforma de gestión de trabajo versátil con CRM personalizable, mientras que Salesforce es un CRM de nivel empresarial con amplias funciones para automatización de ventas, servicios y marketing.
- ClickUp frente a Zendesk: ClickUp ofrece un espacio de trabajo todo en uno para tareas, proyectos y CRM personalizable, mientras que Zendesk es una plataforma líder de servicio al cliente enfocada principalmente en tickets y soporte.
Más de Salesforce
A continuación se muestra una breve comparación de Salesforce con estas soluciones de software:
- Salesforce frente a Pipedrive: Salesforce es un CRM integral y altamente personalizable para ventas, marketing y servicios, mientras que Pipedrive se centra en la gestión intuitiva y visual del flujo de ventas para optimizar los procesos de ventas.
- Salesforce frente a GoHighLevel: GoHighLevel es una plataforma todo en uno para agencias de marketing, que ofrece opciones de marca blanca y amplia automatización.
- Salesforce frente a Keap: Salesforce ofrece un ecosistema de CRM amplio y personalizable para empresas de todos los tamaños; Keap proporciona automatización de ventas y marketing integrada, especialmente potente para empresas más pequeñas.
- Salesforce frente a ActiveCampaign: Salesforce es un CRM amplio y de nivel empresarial con una potente automatización de ventas, mientras que ActiveCampaign se destaca en la automatización de marketing, campañas por correo electrónico y visualización del recorrido del cliente.
- Salesforce frente a Hubspot: Salesforce enfatiza la personalización profunda y los informes sólidos para necesidades comerciales complejas, mientras que HubSpot ofrece un conjunto integrado de herramientas de marketing, ventas y servicios con una interfaz más fácil de usar.
- Salesforce frente a Clickfunnels: Salesforce es un CRM integral para gestionar las relaciones con los clientes y las ventas; ClickFunnels está diseñado específicamente como un generador de embudos de ventas para guiar a los clientes a través de una ruta de conversión.
- Salesforce frente a Folk: Salesforce es un CRM altamente escalable y rico en funciones para operaciones complejas y grandes empresas; Folk ofrece una herramienta de gestión de contactos y construcción de relaciones más sencilla y colaborativa.
- Salesforce frente a Instantly: Salesforce es una amplia plataforma de CRM que cubre varios aspectos de la gestión de clientes; se especializa instantáneamente en automatización difusión por correo electrónico en frío y generación de leads para campañas específicas.
- Salesforce frente a ClickUp: Salesforce es un CRM dedicado y potente para gestionar interacciones con clientes y procesos de ventas; ClickUp es una plataforma de gestión del trabajo versátil que incluye funcionalidades de CRM dentro de sus herramientas de gestión de proyectos más amplias.
- Salesforce vs. Monday: Salesforce es un CRM sólido con amplios modelos de datos para flujos de trabajo complejos en diversas industrias; Monday CRM ofrece flujos de trabajo visuales altamente personalizables y a menudo lo utilizan empresas que ya utilizan Monday.com para la gestión de proyectos.
- Salesforce frente a Capsule: Salesforce es un CRM de nivel empresarial adecuado para grandes organizaciones con necesidades complejas; Capsule CRM es un CRM más simple y fácil de usar, ideal para empresas pequeñas y medianas enfocadas en el seguimiento de contactos y ventas.
- Salesforce frente a Insightly: Salesforce ofrece un CRM integral y altamente personalizable para diversas necesidades comerciales; Insightly ofrece un CRM versátil con gestión de proyectos integrada, a menudo preferido por empresas pequeñas y medianas por su facilidad de uso.
- Salesforce frente a Freshsales CRM: Salesforce es un CRM altamente personalizable y escalable con funciones avanzadas para grandes organizaciones; Freshsales CRM se centra en la información de ventas impulsada por IA y la automatización para una gestión de ventas optimizada, a menudo preferida por equipos más pequeños.
- Salesforce frente a Zendesk: Salesforce es un CRM integral que cubre ventas, marketing y servicio al cliente; Zendesk es una plataforma de servicio al cliente especializada diseñada para emisión de tickets, soporte e interacciones con clientes omnicanal.
Preguntas frecuentes
¿Es Salesforce demasiado complicado para las pequeñas empresas?
Sí, Salesforce puede ser abrumador. Sus funciones avanzadas y opciones de personalización son más adecuadas para grandes empresas, mientras que para las pequeñas empresas podría resultar demasiado complejo y costoso.
¿Puede ClickUp gestionar necesidades de CRM a gran escala?
Si bien ClickUp es versátil, podría no ser ideal para CRM a gran escala. Sus funciones de CRM están integradas con sus herramientas de gestión de proyectos, que podrían no ser tan robustas como un sistema CRM dedicado como Salesforce.
¿Qué plataforma proporciona mejores datos en tiempo real?
Salesforce se destaca en análisis en tiempo real y reportandoOfrece paneles de control e información completos, brindando a las empresas información actualizada para la toma de decisiones. ClickUp también proporciona tiempo real updates but is less robust.
¿Cómo gestionan ClickUp y Salesforce las solicitudes de soporte?
Salesforce ofrece un amplio soporte, que incluye teléfono, correo electrónico y gestores de cuentas dedicados, especialmente para clientes empresariales. ClickUp ofrece soporte por correo electrónico, chat y una base de conocimientos, y gestiona eficientemente... solicitudes de soporte.
¿Qué plataforma es mejor para la planificación de recursos?
ClickUp generalmente es mejor para planificación de recursos dentro de la gestión de proyectos. Le permite gestionar tareas, asignar recursos y realizar un seguimiento eficaz del progreso. Salesforce destaca en planificación de recursos dentro de las operaciones de ventas y servicios pero es más complejo.
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