Are you struggling to pick the right remote support tool for your negocio?
En el mundo laboral actual, poder ayudar a las personas desde cualquier lugar es muy importante.
Dos opciones populares son Splashtop y GoTo Resolve.
Pero ¿cómo saber cuál es mejor para ti? tú?
Esta guía analizará Splashtop frente a GoTo Resolve.
Descripción general
Probamos tanto Splashtop como GoTo Resolve.
Nuestro equipo los utilizó para muchas tareas.
Esto nos ayudó a ver sus fortalezas y debilidades.
Ahora podemos compararlos justamente para usted.
¿Listo para probar una solución de acceso remoto más rápida y económica? ¡Pruébala gratis y únete a miles!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan de pago cuesta desde $5 al mes.
Características principales:
- Rendimiento de alta velocidad
- Cliente ligero
- Compatibilidad entre plataformas
¿Listo para simplificar tu soporte de TI? ¡Prueba GoTo Resolve ahora! ¡Pruébalo gratis y únete a miles!
Precios: Tiene una prueba gratuita. El plan de pago cuesta desde $23 al mes.
Características principales:
- Gestión de activos
- Acceso desatendido
- Gestión de parches
¿Qué es Splashtop?
Hablemos de Splashtop.
Es una herramienta para acceso remoto. This means you can control another computer from anywhere.
Mucha gente lo usa.
Es conocido por ser rápido.
También es muy seguro. Puedes usarlo en el trabajo o en casa.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a Splashtop…
Nuestra opinión
¡Únete a más de 600.000 usuarios diarios! Obtén acceso remoto instantáneo a cualquier dispositivo con Splashtop para obtener soporte remoto rápido.
Beneficios clave
- Conexión rápida y fluida: Disfruta de un acceso rápido. Te sentirás como si estuvieras allí.
- Transmisión de alta calidad: Consigue vídeo y audio nítidos. Funciona de maravilla con multimedia.
- Soporte multiplataforma: Úselo en cualquier dispositivo. Windows, Impermeable, Linux, móvil.
- Funciones de seguridad mejoradas: Tus datos están seguros. Utilizamos un cifrado sólido.
- Planes rentables: Ahorra dinero. Excelente relación calidad-precio.
Precios
Splashtop tiene varios planes. Para uso personal, Splashtop Personal Es gratis. Pero tiene límites.
Aquí hay algunas otras opciones:
- Solo: $5/mes
- Pro: $8.25/mes
- Actuación: $13/mes
- Empresa:Contáctenos para conocer los precios
Ventajas
Contras
¿Qué es GoTo Resolve?
Hablemos de GoTo Resolve.
Es una herramienta que te ayuda a solucionar problemas de la computadora desde cualquier lugar.
Puedes controlar la computadora de alguien.
También puedes chatear con ellos.
Facilita la ayuda a las personas. Es ideal para pequeñas y medianas empresas.
Además, explora nuestros favoritos Alternativas a GoTo Resolve…
Nuestra opinión
GoTo Resolve es la solución de gestión de TI segura y todo en uno con asistencia de inteligencia artificial incorporada y seguridad de confianza cero.
Beneficios clave
GoTo Resolve tiene algunas funciones interesantes. Estas son sus mejores características:
- Monitoreo remoto: Vigila tus ordenadores y te avisa de cualquier problema.
- Sistema de venta de entradas: Recibes 25 tickets de ayuda al mes. Esto te ayuda a hacer un seguimiento de los problemas.
- Gestión de puntos finales: Gestiona hasta 10 dispositivos. Mantenlos seguros y actualizados.
- Tareas automatizadas: Configura 3 acciones automatizadas. Ahorra tiempo en soluciones comunes.
- Compatibilidad con dispositivos móviles: También funciona con teléfonos y tablets. Conéctate desde tu teléfono.
- Fuerte seguridad: Tus sesiones son seguras. Tus datos se mantienen privados.
Precios
GoTo Resolve tiene precios claros. Esto es lo que obtienes:
- Acceso remoto:$23/mes
- Soporte remoto Plus: $44/mes
- Gestión de puntos finales estándar: $57/mes
- Gestión de puntos finales premium: Contáctenos para conocer precios
Ventajas
Contras
Comparación de características
Splashtop and GoTo Resolve are both secure remote access solutions, but they differ in scope and pricing.
Splashtop offers high performance remote access and is highly cost effective.
While GoTo Resolve is an all-in-one IT management platform with integrated helpdesk and automatización capabilities for support teams.
1. Integrated IT Management and Automation
GoTo Resolve’s primary strength is its integration of service management and automatización into a single platform.
- GoTo Resolve: Provides great features including proactive support and automation, allowing IT teams to create and run automated actions to manage systems, software updates, and fix issues quicker without manual workloads. It also includes inventory reportando and device management.
- Splashtop: Offers Splashtop Autonomous Endpoint Management (AEM) in its higher tiers, which includes real time monitoring, third party software patching, and automation to streamline software updates and improve security posture, making it a robust, feature-rich alternative.
2. Ticketing and Conversational Ticketing
GoTo Resolve provides a native helpdesk functionality, which is a major convenience for support teams.
- GoTo Resolve: Features conversational ticketing, allowing new users and employees to send a support request and for support team agents to receive requests and triage problems directly within messaging platforms like Microsoft Teams.
- Splashtop: Does not have a native ticketing system. It functions as a specialized remote access solution, and support teams typically integrate it with third-party software for conversational ticketing and managing the support sessions workflow.
3. Performance and Seamless Experience
Splashtop is consistently recognized for its low-latency, high-frame-rate remote desktop connections, giving it a performance edge.
- Splashtop: Known for high performance remote access, delivering a seamless experience with high-definition, high-frame-rate streaming. This makes Splashtop the best remote desktop software for business professionals working remotely on media-intensive tasks.
- GoTo Resolve: Provides reliable performance for a remote support session. Its focus on seguridad and an all-in-one platform means its performance is balanced across a wider set of functionalities, rather than solely prioritizing speed for direct remote control.
4. On-Demand Support Functionality
Both offer fast, attended support, but GoTo Resolve provides a clientless option that simplifies the user connection.
- GoTo Resolve: Offers browser-based remote support. Technicians can invite users to join a remote session via a simple link, allowing them to join without having to download or install a desktop app (logmein resolve), which is extremely convenient for one-time support.
- Splashtop: Provides Splashtop SOS for on-demand tech support. Agents use a session code to securely access remote devices. While this is extremely easy, the end-user is typically required to download and run a small Splashtop streamer app.
5. Seguridad y cumplimiento
Both solutions offer advanced security features, but Splashtop is more vocal about specific industry certifications.
- Splashtop: Provides advanced security features including device authentication and two factor authentication (2FA). It is ISO certified (e.g., ISO 27001) and often cited for its compliance with standards like HIPAA, essential for protecting sensitive information in educational institutions.
- GoTo Resolve: Employs a zero trust security approach with strong encryption and two factor authentication. It ensures secure remote access and includes features for endpoint protection and access control.
6. Cost-Effectiveness and Pricing
Splashtop is generally seen as the more cost effective solution for remote access and basic remote support needs.
- Splashtop: Is widely known for its competitive and transparent Splashtop cost. Many core features, including mobile device support, are included in the base price, allowing pequeñas empresas to save money compared to other remote desktop solutions.
- GoTo Resolve: While offering a robust platform, its higher-tier plans with advanced features like RMM and automation can be more expensive, especially if extra features or add-ons (like mobile device support in some legacy plans) are required.
7. Mobile Device Support and Capabilities
Both offer strong support for mobile devices, but Splashtop often includes this in its base pricing.
- Splashtop: Includes comprehensive mobile device support in its core remote support solutions. IT teams can remotely control and provide tech support to Android and iOS mobile devices.
- GoTo Resolve: Offers strong mobile device support capabilities and is known for its ability to enable agents to view a user’s mobile device camera for troubleshooting physical hardware issues at a remote location.
8. Unattended Access and Device Management
Both solutions enable unattended access, which is crucial for managing devices remotely and remote work.
- Splashtop: Splashtop Remote Support allows IT teams to centrally deploy the Splashtop streamer to secure numerous devices remotely. The platform simplifies management and control permissions for unattended remote computers.
- GoTo Resolve: Provides reliable unattended access as part of its platform, enabling IT agents to securely access remote devices for maintenance and management. Its RMM component allows for management tasks even when a full remote session is limited.
9. Collaboration and Multi-Agent Support
GoTo Resolve has integrated tools designed for easy collaboration among a support team.
- GoTo Resolve: Facilitates collaboration during a support session, with the ability for up to three agents to join a session simultaneously. This extra feature helps support teams resolve complex issues quicker and improves supporting efficiency.
- Splashtop: Also supports collaboration, allowing multiple technicians to join a single remote desktop connections session to an endpoint, which helps IT teams streamline software updates and troubleshooting.
¿Qué tener en cuenta al elegir una herramienta de acceso remoto?
Al elegir una herramienta de acceso remoto, tenga en cuenta estos puntos:
- Velocidad: ¿Se siente rápido y suave?
- Facilidad de uso: ¿Es fácil de configurar y utilizar?
- Seguridad: ¿Te protege? datos ¿Bueno?
- Costo: ¿Se ajusta a tu presupuesto?
- Características: ¿Tiene lo que necesitas (transferencia de archivos, múltiples usuarios)?
- Compatibilidad: ¿Funciona en todos tus dispositivos (PC, teléfono)?
- Apoyo: ¿Puedes obtener ayuda si tienes problemas?
- Fiabilidad: ¿Se conecta sin problemas?
- Acceso desatendido: ¿Puedes conectarte cuando no hay nadie?
Veredicto final (nuestra elección)
Después de analizar todo, elegimos Splashtop como la opción ligeramente mejor.
Es genial para la mayoría de los usuarios en 2025.
Combina facilidad de uso con potentes funciones. Además, ofrece una buena relación calidad-precio.
GoTo Resolve también es bueno. Pero Splashtop suele ofrecer una experiencia más fluida.
Esto es válido para el soporte remoto diario.
Pasamos muchas horas probando ambas herramientas.
Sabemos lo que funciona. Nuestro objetivo es brindar asesoramiento honesto.
Elija Splashtop si desea un acceso remoto simple y confiable.
Hace el trabajo sin problemas.
Más de Splashtop
Hemos comparado Splashtop con las siguientes alternativas, destacando sus características más destacadas:
- Splashtop frente a TeamViewer: TeamViewer ofrece funciones integrales y un amplio soporte multiplataforma para uso empresarial.
- Splashtop frente a AnyDesk: AnyDesk es elogiado por sus conexiones livianas y su excelente rendimiento de baja latencia.
- Splashtop frente a RemotePC: RemotePC proporciona acceso seguro y siempre activo e integra copias de seguridad en la nube para usuarios comerciales.
- Conexión Splashtop vs RealVNC: RealVNC Connect se centra en conexiones seguras y directas y en sólidas capacidades de múltiples monitores.
- Splashtop frente a GoTo Resolve: GoTo Resolve ofrece soporte de TI integrado, emisión de tickets y potentes funciones de automatización.
- Splashtop contra ISL Online: ISL Online ofrece opciones de implementación flexibles (en la nube/en las instalaciones) con sólida seguridad.
- Splashtop frente a BeyondTrust: BeyondTrust se especializa en gestión de acceso privilegiado y seguridad empresarial avanzada.
- Splashtop frente a LogMeIn: LogMeIn ofrece acceso y gestión remota sólida para empresas, con amplias funciones.
Más de GoTo Resolve
Hemos explorado las características de GoTo Resolve, pero ¿cómo se compara con otras soluciones líderes de acceso remoto? A continuación, un breve resumen:
- GoTo Resolve frente a TeamViewer: TeamViewer ofrece una amplia compatibilidad multiplataforma y un control remoto robusto para diversos dispositivos.
- GoTo Resolve frente a AnyDesk: AnyDesk ofrece conexiones de alta velocidad y baja latencia, ideales para trabajar de forma remota de forma rápida y eficiente.
- GoTo Resolve frente a Splashtop: Splashtop se destaca por su transmisión de alto rendimiento y soluciones rentables para diversas necesidades comerciales.
- GoTo Resolve frente a RemotePC: RemotePC ofrece acceso siempre activo y sólidas capacidades de transferencia de archivos entre múltiples plataformas.
- GoTo Resolve frente a RealVNC Connect: RealVNC Connect se centra en conexiones directas y seguras con un legado VNC de larga data.
- GoTo Resolve frente a ISL Online: ISL Online ofrece una implementación flexible en la nube o en las instalaciones y funciones avanzadas de colaboración multisesión.
- GoTo Resolve frente a BeyondTrust: BeyondTrust se especializa en la gestión de acceso privilegiado y seguridad de nivel empresarial para sistemas críticos.
Preguntas frecuentes
¿Es Splashtop mejor que LogMeIn para escritorio remoto?
Splashtop suele ser la mejor opción en cuanto a precio para necesidades básicas de escritorio remoto. LogMeIn (ahora parte de GoTo Resolve) ofrece funciones más avanzadas. La mejor opción depende de tus necesidades específicas y tu presupuesto. Ambos ofrecen acceso fiable.
¿GoTo Resolve ofrece capacidades de impresión remota?
Sí, GoTo Resolve incluye funciones de impresión remota. Esto permite a los usuarios imprimir documentos desde un ordenador remoto a una impresora local. Es una herramienta práctica para muchas empresas.
¿Puedo obtener una prueba gratuita de Splashtop o GoTo Resolve?
Tanto Splashtop como GoTo Resolve suelen ofrecer una prueba gratuita. Esto te permite probar sus funciones y comprobar si se adaptan a tus necesidades antes de suscribirte.
¿Qué servicio es mejor para la escalabilidad y las sesiones concurrentes?
GoTo Resolve suele ofrecer mayor escalabilidad para equipos más grandes y más sesiones simultáneas. Está diseñado como una solución integral para empresas en crecimiento. Splashtop también se adapta bien a la demanda de muchos usuarios.
¿Alguna de las herramientas ofrece diagnósticos avanzados para usuarios administradores?
GoTo Resolve ofrece herramientas de diagnóstico avanzadas más integradas para usuarios administradores de TI. Esto facilita la resolución de problemas. Splashtop se centra más en el control remoto directo, aunque proporciona información esencial.
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