So nutzen Sie die Atera-Fernzugriffsfunktion im Jahr 2025

Haben Sie Probleme, Computer aus der Ferne zu reparieren?

Es ist mühsam, zu jedem Kunden fahren zu müssen. Langsame Werkzeuge. machen Ihre Arbeit wird dadurch schwieriger.

Sie brauchen eine schnelle und einfache Möglichkeit, Menschen zu helfen, egal wo sie sich befinden.

Atera kann diese Probleme lösen. Es vereinfacht die Fernwartung von Computern.

Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie Atera verwenden. Fernzugriff Feature im Jahr 2025.

Sie lernen, wie Sie alles einrichten und alle Vorteile nutzen können.

Machen Sie sich bereit, Ihre IT-Arbeit deutlich zu vereinfachen.

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Bereit, Ihre IT-ManagementÜber 90 % der Atera-Nutzer berichten von einer gesteigerten Effizienz innerhalb des ersten Monats.

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Atera-Fernzugriff verstehen

Haben Sie sich jemals gefragt, was „Fernzugriff“ in der heutigen IT-Welt wirklich bedeutet?

Es ist mehr als nur ein weiterer Computerbildschirm.

Mit dem Fernzugriff von Atera können Sie Probleme von überall aus lösen.

Es ist direkt in ihr Haupt-IT-Managementsystem integriert.

Das bedeutet, dass alle Ihre Werkzeuge reibungslos zusammenarbeiten.

Was ist Atera Remote Access?

Mit Atera Remote Access können Sie von einem entfernten Standort aus eine Verbindung zu einem Computer oder Gerät herstellen. 

Sie können den Bildschirm sehen und das Gerät bedienen, als wären Sie direkt daneben.

Es ist ein wichtiger Bestandteil der Atera-Plattform.

Diese Funktion ist mit gängigen Tools kompatibel wie z. B. Spritzschutz, AnyDesk und TeamViewer.

Atera kann diese Tools sogar für Sie installieren, falls sie noch nicht vorhanden sind.

Warum sich der Ansatz von Atera abhebt

Atera macht Fernwartung einfach. Es ist schnell und unkompliziert in der Anwendung. Sie entscheiden, wie Sie die Verbindung herstellen.

Müssen Sie eine Verbindung herstellen, ohne dass der Benutzer anwesend ist?

Das ist „unbeaufsichtigter“ Zugriff. Oder muss der Benutzer die Verbindung genehmigen?

Das ist „beaufsichtigter“ Zugriff. Diese Option hilft Ihnen, effizienter zu arbeiten.

Atera unterstützt auch bei der Einrichtung von Arbeitsräumen im Homeoffice.

Das bedeutet, dass Ihre Kunden auch dann problemlos Hilfe erhalten können, wenn sie nicht im Büro sind.

Wichtigste Vorteile für IT-Experten und Managed Service Provider

Die Nutzung von Atera für den Fernzugriff bietet zahlreiche Vorteile. 

Sie sparen Zeit und Geld, da Sie nicht zu jedem Einsatzort fahren müssen. Probleme lassen sich schneller beheben.

Das freut Ihre Kunden. Und weil es so schnell geht, können Sie auch mehr Menschen helfen.

Jede Fernsitzung verläuft reibungslos und sicher.

Dies erleichtert die Verwaltung vieler Computer und macht Ihre Arbeit deutlich effizienter.

Einrichten des Atera-Fernzugriffs

Sind Sie bereit, Ihre Kunden von überall aus zu unterstützen?

Die Einrichtung des Fernzugriffs von Atera ist unkompliziert.

Es gibt ein paar einfache Dinge, die Sie zuerst erledigen müssen.

Lasst uns gemeinsam durchgehen, wie man alles vorbereitet.

1. Voraussetzungen für einen erfolgreichen Fernzugriff

Bevor Sie eine Verbindung zu einem Computer herstellen können, müssen einige Voraussetzungen erfüllt sein:

• Atera-Agent installiert: Der Atera-Agent muss auf dem Computer installiert sein, den Sie erreichen möchten. Dieses kleine Programm ermöglicht Atera die Kommunikation mit dem Gerät.
• Fernzugriffssoftware: Sie benötigen ein Fernzugriffstool. Atera ist mit gängigen Fernzugriffslösungen wie Splashtop kompatibel. AnyDeskund TeamViewer. Atera kann diese oft automatisch für Sie installieren.
• Netzwerkfähig: Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk die Verbindung zulässt. Dies erfordert mitunter die Überprüfung der Firewalls. Atera teilt Ihnen in der Regel mit, was erforderlich ist.

2. Schritt-für-Schritt-Einrichtungsanleitung

So richten Sie den Fernzugriff mit Atera ein:

Installation des Atera-Agenten:

• Dieser Agent ist unerlässlich. Sie können ihn auf einem oder mehreren Computern gleichzeitig installieren.
• Es hilft Atera bei der Geräteverwaltung und ermöglicht Ihnen die Fernverbindung.

Auswahl Ihres bevorzugten Fernzugriffstools:

• Melden Sie sich in Ihrem Atera-Konto an.
• Gehen Sie zu den Einstellungen, um Ihr bevorzugtes Fernsteuerungstool auszuwählen (z. B. Splashtop Remote).
• Atera hilft Ihnen bei der Einrichtung.

Benutzerberechtigungen konfigurieren:

• Legen Sie fest, wer in Ihrem Team die Fernzugriffsfunktion nutzen darf.
• Sie können den Zugriff für verschiedene Benutzer einschränken oder erlauben. Dies gewährleistet die Sicherheit.

Aktivierung des Zugriffs auf „Arbeiten von zu Hause aus“:

• Müssen Sie Ihren Mitarbeitern Fernzugriff auf die Bürocomputer ermöglichen?
• Atera hat spezielle Maßnahmen implementiert, um diesen Prozess einfach und sicher zu gestalten. Dies hilft Benutzern, an ihre Arbeitsdateien zu gelangen.

Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, können Sie sich verbinden! Sie können nun Benutzern helfen und die Verwaltung übernehmen. Geräte Einfache Fernsteuerung.

Die Verbindung meistern

Nachdem Sie nun alles eingerichtet haben, wollen wir uns ansehen, wie Sie den Fernzugriff von Atera nutzen können.

Mit den richtigen Schritten ist die Verbindung zu einem Computer und die Behebung von Problemen ganz einfach.

1. Starten einer Remotesitzung

Das Herstellen einer Remote-Verbindung ist schnell und einfach:

1. Gerät finden: Öffnen Sie zunächst Atera und suchen Sie den Computer, mit dem Sie sich verbinden möchten. Dieser wird normalerweise in Ihrem Haupt-Dashboard angezeigt.
2. One-Click Connect: Suchen Sie nach der Schaltfläche für den Fernzugriff. Sie sieht oft wie ein kleines Bildschirmsymbol aus. Klicken Sie darauf, und Atera startet den Verbindungsprozess.
3. Wählen Sie Ihren Typ: Atera fragt Sie, ob Sie einen „beaufsichtigten“ oder einen „unbeaufsichtigten“ Zugriff wünschen.

• Besucht Das bedeutet, dass der Benutzer sieht, was Sie tun, und Ihre Verbindung akzeptieren kann.
• Unbeaufsichtigt Das bedeutet, dass Sie sich auch dann verbinden können, wenn niemand am Computer ist. Das ist ideal für die Arbeit außerhalb der regulären Arbeitszeiten.

2. Funktionen während der Sitzung für maximale Produktivität

Nach der Verbindung stellt Ihnen Atera zahlreiche Tools zur Verfügung, die den Benutzer unterstützen.

Diese Hilfsmittel sorgen dafür, dass Sie Ihre Arbeit gut erledigen können:

• Dateiübertragung: Sie müssen ein Dokument senden oder eine Protokolldatei abrufen? Dateien lassen sich ganz einfach zwischen Ihrem Computer und dem Remote-Computer hin und her übertragen. Das spart viel Zeit.
• Chatten Sie mit dem Benutzer: Manchmal ist es nötig, mit der Person zu sprechen, der man hilft. Eine integrierte Chatfunktion ermöglicht es Ihnen, während der Fernwartungssitzung Nachrichten zu senden.
• Alle Bildschirme anzeigen: Verfügt der Benutzer über mehrere Monitore, ermöglicht Atera die gleichzeitige Anzeige aller Bildschirme. So entfällt das Rätselraten, welcher Bildschirm das Problem verursacht.
• Volle Kontrolle: Sie haben die volle Kontrolle über Maus und Tastatur. Dadurch können Sie genauso arbeiten, als säßen Sie direkt vor dem Computer.
• Windows-Aktionen: Sie können wichtige Aktionen ausführen, z. B. die Tastenkombination Strg+Alt+Entf. Dies ist hilfreich, um den Task-Manager zu öffnen oder sich anzumelden.

Mit Atera können Sie außerdem direkt auf viele wichtige Teile des entfernten Computers zugreifen.

Dies umfasst die Eingabeaufforderung für Text Befehle oder den Task-Manager, um zu sehen, welche Programme ausgeführt werden.

Für erweiterte Fehlerbehebungen können Sie sogar auf den Registrierungseditor zugreifen.

3. Profi-Tipps für ein reibungsloses Remote-Erlebnis

Möchten Sie Ihre Remote-Sitzungen noch besser gestalten?

• Anzeigeeinstellungen anpassen: Manchmal kann das Bild auf der Fernbedienung unscharf oder träge erscheinen. Oftmals lassen sich die Anzeigeeinstellungen ändern, um ein klareres Bild zu erhalten.
• Eingabeaufforderungen bearbeiten: Falls der Benutzer anwesend ist, werden ihm möglicherweise Pop-ups angezeigt, in denen er um Zustimmung zu Ihrer Verbindung gebeten wird. Weisen Sie ihn an, auf „Ja“ oder „Zulassen“ zu klicken.
• Tastenkombinationen verwenden: Lernen Sie die Tastenkombinationen für Ihr Fernsteuerungstool. Sie können Ihre Arbeit deutlich beschleunigen.

Durch die Nutzung dieser Funktionen und Tipps werden Sie versiert im Umgang mit Atera-Fernzugriff um eine schnelle und effektive Unterstützung zu gewährleisten.

Erweiterte Funktionen und Integrationen

Atera wird ständig intelligenter. Im Jahr 2025 wird es über noch fortschrittlichere Funktionen verfügen, die Sie unterstützen.

Diese gehen über die reine Verbindung mit einem Computer hinaus.

Sie helfen Ihnen, intelligenter und schneller zu arbeiten.

1. Ateras KI-gestützter Fernsupport

Stellen Sie sich vor, Sie hätten für jede Aufgabe einen intelligenten Helfer. Atera's KI-Tools sind so:

• KI-Copilot: Dieses intelligente Tool hilft Ihnen, Probleme bereits vor Beginn einer Fernwartungssitzung zu erkennen. Es kann potenzielle Probleme anhand vergangener Schwierigkeiten identifizieren.
• IT-Autopilot: Diese Funktion hilft bei der Automatisierung gängiger Aufgaben. Sie kann sogar selbstständig Lösungsvorschläge unterbreiten.
• Intelligente Zusammenfassungen: Nach einer Fernsitzung kann die KI einen prägnanten Bericht Ihrer Aktionen erstellen. Das spart Ihnen Zeit beim Verfassen von Notizen.

2. Skripterstellung und Automatisierung

Mit Atera lassen sich viele Aufgaben automatisieren. Dies nennt man Scripting:

• Skripte remote ausführen: Sie können kleine Programme (Skripte) schreiben und diese von Atera gleichzeitig auf mehreren Computern ausführen lassen. Dies ist ideal zur Behebung häufiger Probleme.
• Automatische Updates: Atera kann dabei helfen patch-managementDas bedeutet, dass es sicherstellt, dass Software und Systeme immer auf dem neuesten Stand sind, ohne dass manuelle Aktualisierungen erforderlich sind. Es kann auch neue Programme für Sie installieren.

3. Unterstützung für mobile Apps

Sie sind nicht an Ihrem Schreibtisch? Kein Problem!

• Atera bietet eine mobile App an. Sie können sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet nutzen.
• Das bedeutet, dass Sie auch unterwegs eine Remote-Sitzung starten oder ein Gerät überprüfen können.

4. Integration mit anderen Atera-Modulen

Atera funktioniert wie ein Team. Alle Teile kommunizieren miteinander:

• Ticketsystem: Wenn ein Kunde ein Problem hat, erstellt er ein Ticket. Atera verknüpft dieses Ticket direkt mit dem Gerät, sodass Sie genau wissen, worin das Problem besteht.
• Warnmeldungen: Wenn ein Gerät ein Problem aufweist, sendet Ihnen Atera eine Warnung. Diese Benachrichtigung kann Sie schnell dazu veranlassen, eine Fernwartungssitzung zu starten, um das Problem zu beheben.
• Vermögensverwaltung: Atera kennt alle Informationen über Ihre Geräte. Diese Informationen sind mit der Fernzugriffsfunktion verknüpft. So wissen Sie genau, mit welchem ​​Computer Sie sich verbinden.

Diese fortschrittlichen Tools helfen Ihnen, Probleme schneller zu lösen und einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten. 

Sie zeigen dir So verwenden Sie die Atera-Fernzugriffsfunktion bis 2025 seine volle Leistungsfähigkeit erreichen.

Bewährte Sicherheitspraktiken

Wenn Sie sich mit dem Computer einer anderen Person verbinden, ist dessen Sicherheit sehr wichtig.

Sie sehen sich deren private Dateien und Programme an.

Schauen wir uns an, wie Sie Ihre Atera-Remote-Sitzungen absichern können.

1. Warum Sicherheit wichtig ist

Stellen Sie sich den Fernzugriff so vor, als hätten Sie einen Schlüssel zum Haus eines Freundes.

Sie wollen doch nicht, dass irgendjemand diesen Schlüssel bekommt, oder? 

Dasselbe gilt für Computer. Wenn eine unbefugte Person Zugriff erhält, könnte sie Folgendes tun:

• Private Informationen stehlen.
• Den Computer kaputt machen.
• Verursachen Sie große Probleme für Ihre Kunden.

Deshalb ist die Sicherung Ihrer Remote-Verbindungen unerlässlich.

2. Die integrierte Sicherheit von Atera

Atera hat bereits starke Sicherheit Tools, die Ihnen helfen. Sie arbeiten hart daran, Ihre Verbindungen zu schützen:

• Strenge Vorschriften: Atera bringt deine Daten mit speziellen Codes. Dadurch wird es anderen erschwert, Sie auszuspionieren. Remotesitzung.
• Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Das ist wie zwei Schlösser. Selbst wenn jemand Ihr Passwort kennt, kann er ohne einen zweiten Code nicht auf Ihr Atera-Konto zugreifen. Immer. aktivieren Das!
• Geräteprüfungen: Atera stellt sicher, dass Sie mit dem richtigen Computer verbunden sind.
• Datenschutzmodus: Sie können auf der Fernbedienung einen Dunkelbildschirm aktivieren oder sie während einer Sitzung sperren. So bleiben Ihre Daten privat.

3. Ihr Beitrag zur Sicherheit

Auch mit der Hilfe von Atera müssen Sie Ihren Teil beitragen. Hier erfahren Sie, was Sie tun sollten:

• Verwenden Sie sichere Passwörter: Verwenden Sie für Ihr Atera-Konto stets sichere, unterschiedliche Passwörter. Ändern Sie diese regelmäßig.
• Protokolle prüfen: Sehen Sie sich die Aufzeichnungen in Atera an. Sie zeigen, wer sich wann verbunden hat. Sollte Ihnen etwas Ungewöhnliches auffallen, gehen Sie der Sache nach.
• Zugriff beschränken: Gewähren Sie Fernzugriff nur denjenigen, die ihn wirklich benötigen. Sie können hierfür Regeln festlegen.
• Benutzer schulen: Informieren Sie Ihre Kunden über sichere Fernsitzungen. Weisen Sie sie beispielsweise darauf hin, ihren Bildschirm nicht freizugeben, wenn Sie nicht anwesend sind.
• Sichere Computer: Stellen Sie sicher, dass auf jedem Computer eine wirksame Antivirensoftware installiert ist. Dadurch werden schädliche Programme gestoppt.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, wird Ihre Fernarbeit für alle sicher und effektiv.

Abschluss

Wir haben bereits viel darüber gesprochen, wie man die Atera-Fernzugriffsfunktion nutzt.

Sie wissen nun, wie Sie es einrichten. Sie wissen auch, wie Sie die intelligenten Funktionen nutzen.

Ateras Fokus auf Leistungssicherheit gewährleistet, dass Ihre Verbindungen stets zuverlässig sind.

Denken Sie daran: Mit Atera können Sie Probleme von überall aus beheben. Das spart Ihnen Zeit und Geld.

Das macht auch Ihre Kunden zufriedener. Atera verbessert seine Fernwartungstools ständig.

Es hilft Ihnen, schneller und intelligenter zu arbeiten.

Durch die Überwachung jeder Seite und die Analyse der Ray-ID für jede Anfrage liefert Atera detaillierte Einblicke in den Zustand Ihrer Verbindung.

Beginnen Sie also noch heute mit der Nutzung des Fernzugriffs von Atera. Erleben Sie, wie er Ihre IT-Arbeit verändert.

Es wird Ihnen helfen, eine robustere und sicherere IT-Infrastruktur für 2025 und darüber hinaus aufzubauen.

Häufig gestellte Fragen