RealVNC Connect vs. GoTo Resolve: Der beste Fernzugriff im Jahr 2025?

Gewinner

4.5

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• Kostenlose Testversion verfügbar
• Bezahlte Abonnements ab 23 $/Monat

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Zweiter

3.5

• RealVNC Connect
• RealVNC OEM-Lösungen
• Offline-Lizenzierung
• Fernzugriff
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• 7-tägige Testversion verfügbar
• Kostenpflichtige Abonnements ab 29,75 $/Monat

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Es fällt mir schwer, das Beste auszuwählen Fernzugriff Software für Ihr Unternehmen? 

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Viele Unternehmen geraten in ein Dilemma, wenn sie sich zwischen leistungsstarken Tools wie RealVNC Connect und GoTo Resolve entscheiden müssen.

Beide bieten Lösungen für die Verbindung zu Computern aus der Ferne.

Wir werden die Funktionen von RealVNC Connect und GoTo Resolve vergleichen, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.

Überblick

Wir haben sowohl RealVNC Connect als auch GoTo Resolve gründlich getestet und sie in verschiedenen realen Szenarien auf Herz und Nieren geprüft.

Diese praktischen Erfahrungen haben es uns ermöglicht, direkte Vergleiche anzustellen und die wichtigsten Unterschiede hervorzuheben.

4.5von 5

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Preisgestaltung: Loading...

Hauptmerkmale:

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3.5von 5

Sie wünschen sich einen zuverlässigen und sicheren Fernzugriff für Ihr Unternehmen? Testen Sie es kostenlos und schließen Sie sich Tausenden von Nutzern an!

Preisgestaltung: Es gibt eine kostenlose Testphase. Das kostenpflichtige Abonnement beginnt bei 29,75 $ pro Monat.

Hauptmerkmale:

• Plattformübergreifende Unterstützung
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
• Direkte und Cloud-Konnektivität

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Was ist RealVNC Connect?

Mit RealVNC Connect können Sie von überall auf Computer zugreifen.

Es ist, als stünde man direkt vor dem eigenen Gerät, selbst wenn man kilometerweit entfernt ist.

Dieses Tool eignet sich hervorragend sowohl für den persönlichen Gebrauch als auch zur Unterstützung anderer bei ihren technischen Problemen.

Entdecken Sie auch unsere Favoriten Loading...…

Unsere Einschätzung

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Wichtigste Vorteile

• Direkter Zugriff: Stellen Sie eine direkte Verbindung zu Ihren Geräten her.
• Plattformübergreifend: Funktioniert auf vielen Geräte.
• Hohe Sicherheit: Verschlüsselt Ihre Verbindungen.
• Teamunterstützung: Hilft vielen Nutzern gleichzeitig.
• Flexible Lizenzierung: Bezahlen Sie nur, was Sie brauchen.

Preisgestaltung

VNC Connect bietet verschiedene Tarife an.

• Prämie: 29,75 $/Monat
• Plus: 16,50 $/Monat
• Essentiell: $8.25

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Vorteile

• Sehr sichere Verbindungen.
• Funktioniert auf vielen Geräten.
• Einfach einzurichten.
• Gut geeignet für Technikexperten.
• Zuverlässige Leistung.

Nachteile

• Kann teuer sein.
• Die Benutzeroberfläche wirkt veraltet.
• Nicht für Anfänger.

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GoTo Resolve ist ein leistungsstarkes Tool für den IT-Support.

Es kombiniert Fernzugriff mit anderen hilfreichen Funktionen und ist somit eine Komplettlösung für die Behebung von Computerproblemen.

Es hilft Ihnen, Probleme schnell zu beheben und Systeme reibungslos am Laufen zu halten.

Entdecken Sie auch unsere Favoriten Alternativen zu GoToResolve…

Unsere Einschätzung

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Wichtigste Vorteile

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• Loading... Es überwacht Ihre Computer. Es benachrichtigt Sie bei Problemen.
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• Endpunktverwaltung: Loading...
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• Hohe Sicherheit: Loading...

Preisgestaltung

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• Fernzugriff23 US-Dollar/Monat
• Remote Support Plus: 44 $/Monat
• Standard-Endpunktverwaltung: 57 $/Monat
• Premium-Endpunktverwaltung: Preisinformationen auf Anfrage

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Vorteile

• Einfach einzurichten.
• Einfach für schnellen Support.
• Gut geeignet für kleine Teams.
• Automatisierte Aufgaben sparen Zeit.
• Mobile Unterstützung ist hilfreich.

Nachteile

• Der kostenlose Tarif ist eingeschränkt.
• Erweiterte Funktionen kosten mehr.
• Geringere globale Serverpräsenz.

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Funktionsvergleich

RealVNC Connect, built on the robust Virtual Network Loading... (VNC) protocol, is a great tool focused on a simple, secure remote connection.

In contrast, GoTo Resolve offers an all-in-one platform integrating remote support with comprehensive IT Automatisierung and management capabilities.

1. Core Focus: Remote Access vs. All-in-One IT

The two solutions serve fundamentally different purposes, from direct machine control to integrated service delivery.

• GoTo Resolve: Offers a unified platform combining remote support, Remote Monitoring and Management (RMM), and conversational ticketing. Its focus is on providing a proactive support solution with great features for IT teams to fix issues quicker and gain visibility over remote devices.
• VNC Connect: The secure remote access solution is primarily focused on providing reliable remote desktop connections. It allows users to remotely connect to an office computer or remote machine for remote working and is the commercial evolution of the simple, multi platform VNC protocol.

2. Remote Monitoring and Management (RMM)

GoTo Resolve’s inclusion of RMM features is a major feature that RealVNC Connect does not offer, allowing for proactive support.

• GoTo Resolve: Offers advanced features like proactive support through device monitoring and alerts, patch management (Windows Update Policies), automated remote execution, and asset management. This Fähigkeit enables IT teams to manage and secure devices remotely without interrupting employees.
• VNC Connect: Does not offer RMM capabilities. It focuses on the interactive remote control session itself, with its management tools centered on user access, device permissions, and organizing remote desktop contacts and accounts.

3. On-Demand Support Functionality

Both platforms excel at providing quick, ad-hoc support, but GoTo Resolve offers browser-based, clientless support for new users.

• GoTo Resolve: Provides clientless remote support, meaning customers can join a remote support session via a simple browser window or a session link without needing to install the desktop app, making it extremely easy for a remote user to receive requests.
• VNC Connect: Features On Demand Assist, a clever tool that lets a support technician start a remote session with a user without the need for them to have the RealVNC Server installed, making it simple to offer support.

4. Security Architecture

While both are secure, GoTo Resolve emphasizes a modern zero trust model in its design.

• GoTo Resolve: Built with a security-first mindset and a zero trust architecture, which includes multi factor authentication and granular admin controls to verify access. This ensures that every remote session is highly secure and protects the organization’s devices.
• VNC Connect: Provides a secure remote access solution with robust end-to-end encryption (AES-256), multi factor authentication, and granular control permissions. It also offers the option for direct connections over a local network for maximum Sicherheit.

5. Advanced Session Features and Collaboration

GoTo Resolve offers advanced collaboration and background access tools that enhance the support capabilities of support teams.

• GoTo Resolve: Enables up to three agents to join a remote support session for collaboration. It also offers background access to troubleshoot hardware or software issues without interrupting the end user, which is an extra feature for improving operational efficiencies.
• VNC Connect: Provides essential in-session tools like chat session, file transfer (transferring files), remote printing, and multi monitor support. It also allows multiple users to connect to a computer remotely for collaborative troubleshooting.

6. Cross-Platform and Mobile Device Support

Both platforms provide robust compatibility across various operating systems, catering to diverse remote working environments.

• GoTo Resolve: Offers comprehensive multi platform support, allowing remote support to clients across Windows, macOS, Linux, and mobile devices (Android and iOS devices), ensuring support capabilities for a modern workforce.
• VNC Connect: Provides excellent multi platform support across Windows, macOS, Linux, and Raspberry Pi, with the RealVNC Viewer app available for mobile device access. The VNC protocol allows secure remote access to many operating systems.

7. Ticketing and Service Delivery

GoTo Resolve integrates helpdesk features directly into its platform, streamlining the support workflow.

• GoTo Resolve: Features conversational ticketing, integrating with platforms like Microsoft Teams to allow agents to receive requests and triage problems in a single workspace. This ability to create and manage tickets is a significant advantage over a pure remote access tool.
• VNC Connect: Does not have a native ticketing system. IT teams use VNC Connect primarily as a remote connection tool and typically integrate it with a third-party service desk or helpdesk service to manage support sessions.

8. Unattended Access and Device Management

Both support continuous access to devices, but GoTo Resolve’s management is geared toward large-scale IT operations.

• GoTo Resolve: Provides secure unattended remote access, which can be deployed across devices remotely. Its device management features allow for the organization of devices by groups and proactive monitoring, essential for supporting an entire organization.
• VNC Connect: Supports unattended access by installing the RealVNC Server on the remote machine (office computer, home pc) and setting up device access. Its management is primarily focused on controlling access to the remote device through the account setup.

9. Core Technology and Reliability

RealVNC Connect’s strength is its foundational technology, which is widely recognized for its reliability.

• VNC Connect: Is built on the VNC protocol, a tried-and-true technology that is simple to install and reliable for remote desktop solutions. It is a great tool for technicians who value direct, pixel-level remote control and compatibility.
• GoTo Resolve: Leverages modern cloud-based technology for speed and resilience, designed to provide a secure remote support session that quickly adapts to network fluctuations and can be deployed rapidly.

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• Sicherheit: Ist die Verbindung verschlüsselt? Können Sie sichere Passwörter festlegen?
• Merkmale: Benötigen Sie lediglich eine Fernsteuerungs- oder Dateiübertragungsfunktion, einen Chat oder eine Systemdiagnose?
• Benutzerfreundlichkeit: Ist es einfach einzurichten und für Ihre Benutzer leicht verständlich?
• Loading... Funktioniert es mit all Ihren Betriebssystemen (Windows, Mac, Linux, mobil)?
• Preisgestaltung: Passt es zu Ihrem Budget, sowohl jetzt als auch in Zukunft?
• Zuverlässigkeit: Ist die Verbindung stabil? Gibt es häufige Verbindungsabbrüche?
• Unterstützung: Welche Hilfe steht zur Verfügung, wenn Probleme auftreten?

Endgültiges Urteil 

Welche Lösung sollten Sie also wählen? Unsere Empfehlung lautet: GoTo Resolve für die meisten Unternehmen.

Während RealVNC Connect hervorragend für den einfachen Fernzugriff geeignet ist, bietet GoTo Resolve viel mehr.

Es ist wie ein komplettes IT-Toolkit in einem Paket.

You get a strong remote control plus tools for Automatisierung, patch management, and a helpdesk.

Wir haben beide Programme gründlich getestet. GoToResolve hilft Ihnen, Probleme schneller zu verwalten und zu beheben.

Wenn Sie eine umfassende Lösung benötigen, die über den einfachen Fernzugriff hinausgeht.

GoToResolve ist die bessere Wahl.

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Häufig gestellte Fragen