هل سئمت من التعامل مع جداول البيانات والملاحظات اللاصقة وصندوق البريد الوارد الفوضوي لإدارة علاقاتك مع العملاء؟
مع نمو أعمالك، تصبح الأمور أكثر تعقيداً.
في هذه المراجعة، باختصار إدارة علاقات العملاء يبسط عملية المبيعات الخاصة بك، حيث يجمع جهات الاتصال والتواصل وإعداد التقارير في منصة واحدة سهلة الاستخدام.
هل يمكن أن تكون هذه الأداة هي التي تطلق العنان للإمكانات الحقيقية لفريقك؟
هيا بنا نتعمق ونكتشف.
تخلص من الفوضى وابدأ في تنمية نفسك عملباختصار! إدارة علاقات العملاء يساعدك على أتمتة المبيعات وإدارة علاقات العملاء بشكل صحيح. جرّب ناتشيل إدارة علاقات العملاء برنامج مجاني وشاهد الفرق!
ما هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من ناتشيل؟
باختصار إدارة علاقات العملاء هو أشبه بدفتر ملاحظات رقمي منظم للغاية لأعمالك.
سيحتفظ النظام بسجل لجميع تفاصيل عملائك - الأسماء وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والصفقات.
هذه هي إدارة جهات الاتصال! كما يساعدك تطبيق Nutshell على جدولة الاجتماعات من خلال مزامنة التقويم.
هل تحتاج إلى تتبع أنواع مختلفة من المبيعات؟ أنشئ مسارات متعددة للحفاظ على تنظيمك.
بالإضافة إلى ذلك، ستحصل على كامل الإبلاغ مجموعة برامج مزودة برسوم بيانية ومخططات سهلة القراءة توضح أداء فريق المبيعات الخاص بك.
من ابتكر برنامج Nutshell CRM؟
تأسست شركة ناتشيل في عام 2009 بواسطة أندي فاولر و جاي سوتر.
أرادوا ابتكار شيء بسيط وبأسعار معقولة إدارة علاقات العملاء برنامج يساعد الشركات الصغيرة على النمو.
تشتهر منصة Nutshell بتصميمها البديهي، وميزاتها القوية مثل سلاسل البريد الإلكتروني الشخصية، وأسعارها الشفافة بدون رسوم خفية لكل مستخدم.
بالإضافة إلى ذلك، فإن فريق الدعم المتعاون لديهم أسطوري!
منذ اليوم الأول، كانت رؤية Nutshell هي تمكين الشركات بالأدوات التي تحتاجها لتحقيق النجاح، بما في ذلك مجموعة تقارير قوية وميزات مثل Ray ID لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل متقدم.
أهم مزايا نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من ناتشيل
- مثالي لـ الشركات الصغيرة: صُممت منصة ناتشيل خصيصاً للشركات الصغيرة. فهي توفر خططاً بأسعار معقولة حتى للشركات ذات المستخدم الواحد، وتتوسع مع نمو أعمالك.
- سهل الاستخدام: وداعاً للبرامج المعقدة والبطيئة! برنامج Nutshell سهل الاستخدام وبديهي، مما يتيح لك قضاء وقت أقل في تعلم النظام ووقت أطول في إتمام الصفقات.
- ميزات قوية: يتميز تطبيق Nutshell بميزات قوية مثل قوالب البريد الإلكتروني والحقول المخصصة والمبيعات الأتمتة لتبسيط سير عملك.
- يمكن الوصول إليه من أي مكان: Work from anywhere! Nutshell works in any browser, so you can access your بيانات from your computer, tablet, or phone.
- دعم من الدرجة الأولى: هل لديك سؤالتقدم شركة Nutshell دعمًا مباشرًا مجانيًا لمساعدتك في حل المشكلات وتحقيق أقصى استفادة من البرنامج.
- زيادة الشفافية: يسهل سجل التدقيق تتبع التغييرات التي تطرأ على إدارة علاقات العملاء البيانات، مما يضمن المساءلة وسجلات واضحة لفريقك.
- زيادة المبيعات: Nutshell helps you close more deals and grow your عمل by organizing your leads, automating tasks, and improving customer communication.
أفضل الميزات
Nutshell is a powerful إدارة علاقات العملاء software built for small businesses.
It helps your team track leads and close deals faster.
This software makes it easy to manage your business and keep customers happy.
1. أتمتة المبيعات
Nutshell lets you automate your sales process.
It moves leads through your funnel without extra work.
You can execute tasks and update timelines in seconds.
This foundation helps your human team stay focused on the person and the sale.
2. إدارة خطوط الأنابيب
You can view your pipeline and create multiple pipelines for different products.
Use custom fields to customize how you see data.
It helps you manage territories and see where every deal stands in the business funnel on one pag
3. أتمتة البريد الإلكتروني
هذا إدارة علاقات العملاء includes personal email sequences to help you respond to clients.
You can utilize email templates to save time.
The connection with Gmail and Outlook is seamless.
It sends notifications so you never miss a contact or an important update.
4. الذكاء الاصطناعي
The nutshell AI helps you track your sales data better.
It can review your leads and help you proceeding with the best ones.
This feature gives you the ability to see trends and manage your company growth with smart analytics.
5. التعاون الجماعي
Your whole team can access the same contacts and leads.
You can tag a user to get their help on a deal.
It works on a mobile browser or the app.
This keeps your teams working together to manage every client relationship.
6. Useful Integrations
Nutshell has a great integration with tools like Slack and Mailchimp.
The calendar sync keeps your date and plan organized.
It is a great alternative to Salesforce.
The connection is fast, verifying your data across every site and software you use.
7. AI Meeting Summarization
This feature uses AI to review your calls.
It creates a summary so you don’t have to.
It helps you manage the next steps for your contacts.
This saves every user time each month and keeps your data clean and human.
8. Quotes & Invoices
You can create professional quotes right inside the crm software.
It tracks leads until they become customers.
This makes the process of getting paid very simple.
You can see all your analytics in the full reporting suite or the dashboards.
9. Reliable Customer Support
Nutshell offers free live support to every user per month.
If you have a problem with your site or connection, they help fast.
They provide an audit log for حماية to keep your company data safe.
Their support is top-rated by users.
التسعير
| اسم الخطة | السعر (يتم إصدار الفاتورة سنوياً) | الميزات الرئيسية |
|---|---|---|
| مؤسسة | 13 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا | 5 customizable pipelines and Sales الأتمتة. |
| نمو | 25 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا | تقارير النشاط والبريد الإلكتروني، وعروض أسعار المبيعات والنشاط، وأهداف مراحل خط الأنابيب. |
| محترف | 42 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا | 5 مسارات قابلة للتخصيص، وأتمتة المبيعات. |
| عمل | 59 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا | زيادة في خطوط الإنتاج، والمناطق، والأسواق، والفرق، وغير ذلك. |
| مَشرُوع | 79 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا | مساحة تخزين غير محدودة، جهات اتصال وحسابات، إدارة جهات الاتصال، وجداول زمنية للتواصل. |
الإيجابيات والسلبيات
من المهم الموازنة بين الإيجابيات والسلبيات قبل اتخاذ أي قرار.
دعونا نلقي نظرة متوازنة على نقاط القوة والضعف في نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell CRM.
الإيجابيات
السلبيات
بدائل لبرنامج Nutshell CRM
إليكم بعض الأمثلة بدائل إدارة علاقات العملاء باختصار مع نبذة مختصرة عن كل منها:
- مستوى عالٍ: منصة تسويق ومبيعات متكاملة مصممة للوكالات والشركات، تقدم أدوات شاملة تشمل أدوات بناء مسارات المبيعات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وأتمتة الرسائل النصية القصيرة، وإدارة العملاء.
- محرك الأنابيب: شركة تركز على المبيعات إدارة علاقات العملاء تشتهر هذه المنصة بمسارات المبيعات المرئية سهلة الاستخدام، مما يساعد الفرق على إدارة الصفقات وتتبع التقدم بكفاءة.
- كيب: متخصص في أتمتة الأعمال الصغيرة، حيث يجمع بين وظائف إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة مسار المبيعات.
- هاب سبوت: منصة معترف بها على نطاق واسع تقدم مجموعة من "المراكز" للمبيعات والتسويق وخدمة العملاء وإدارة المحتوى والعمليات، وهي مثالية للشركات التي تبحث عن حلول متكاملة.
- كليك فانلز: هو في الأساس أداة لإنشاء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط، مع بعض إمكانيات جمع العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية، ويركز على الحملات الإلكترونية التي تهدف إلى تحقيق التحويلات.
- الشعب: بسيط، متكامل، واستباقي إدارة علاقات العملاء مع ميزات مثل مسارات المبيعات، وحملات البريد الإلكتروني، وإدارة جهات الاتصال، وأتمتة سير العمل.
- فورا: تركز هذه الشركة على إيجاد العملاء المحتملين و التواصل عبر البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه، حيث تقدم خدمات إدارة علاقات العملاء، وتتبع العملاء المحتملين، وأتمتة عمليات المبيعات.
- انقر فوق: منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل يمكن تخصيصها لتعمل كنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتوفر ميزات مثل إدارة جهات الاتصال، وعرض مسار المبيعات، وتكامل البريد الإلكتروني، ولوحات المعلومات القابلة للتخصيص.
- إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين: منصة قابلة للتخصيص بدرجة عالية، مصممة على شكل جدول بيانات، مما يسمح بإدارة دورة العملاء المحتملين بالكامل، والتنبؤ بالمبيعات، ومزامنة البريد الإلكتروني، وتتبع الأنشطة.
- كبسولة CRM: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) موجه نحو النمو ومصمم ليكون بسيطًا، ويساعد الشركات على إدارة جهات الاتصال، وتتبع صفقات المبيعات، والحفاظ على علاقات العملاء من خلال ميزات مثل مسارات متعددة وإدارة المهام.
- برؤية ثاقبة: A إدارة علاقات العملاء مناسب للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم، حيث يوفر إدارة جهات الاتصال والمشاريع، وأتمتة سير العمل، وإعداد التقارير القوية، بالإضافة إلى واجهة سهلة الاستخدام.
- نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: خيار فعال من حيث التكلفة يوفر ميزات شاملة لفرق المبيعات، بما في ذلك التواصل مع العملاء المحتملين، وأدوات التحويل، وتقييم العملاء المحتملين القائم على الذكاء الاصطناعي، وقدرات تكامل قوية.
- Salesforce: منصة CRM قوية ورائدة في الصناعة تقدم ميزات شاملة للمبيعات والتسويق والخدمات، وتشتهر بقابليتها العالية للتخصيص والتوسع للمؤسسات الكبيرة.
- زينديسك: هي في الأساس منصة لخدمة ودعم العملاء، كما أنها توفر إمكانيات قوية لإدارة علاقات العملاء، مما يوفر إدارة وتحليلات شاملة لتفاعلات العملاء.
مقارنة أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) باختصار
فيما يلي مقارنة موجزة بين برنامج Nutshell CRM وهذه الحلول البرمجية:
- ناتشيل مقابل بايب درايف: يتميز هذا البرنامج بإدارة خطوط الإنتاج المرئية، بينما يركز برنامج Nutshell على سهولة الاستخدام والبساطة.
- Nutshell CRM مقابل GoHighLevel: Nutshell CRM هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات ويؤكد على سهولة الاستخدام وإدارة مسار المبيعات، بينما يقدم GoHighLevel مجموعة أوسع من أدوات التسويق والمبيعات وإدارة الوكالات.
- Nutshell CRM مقابل Keap: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell على تبسيط عمليات المبيعات والتعاون؛ بينما يوفر Keap ميزات متقدمة لأتمتة التسويق وإدارة العملاء المحتملين.
- Nutshell CRM مقابل ActiveCampaign: يعمل نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell على تبسيط عمليات المبيعات وتتبع جهات الاتصال، بينما يتفوق ActiveCampaign في أتمتة التسويق المتطورة، والتجزئة، وحملات البريد الإلكتروني.
- Nutshell CRM مقابل Hubspot: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell واجهة سهلة الاستخدام لإدارة مسار المبيعات وعلاقات العملاء، بينما يوفر HubSpot منصة شاملة ومتكاملة للتسويق والمبيعات والخدمات.
- Nutshell CRM مقابل Clickfunnels: Nutshell CRM هو نظام إدارة علاقات عملاء مخصص يركز على المبيعات؛ ClickFunnels متخصص في بناء مسارات المبيعات وصفحات الهبوط لزيادة التحويلات.
- باختصار، إدارة علاقات العملاء مقابل الممارسات الشعبية: يُعد Nutshell CRM نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يركز على المبيعات ويتميز بإعداد تقارير قوية وإدارة فعالة لخطوط المبيعات؛ بينما يركز Folk على تنظيم جهات الاتصال بشكل تعاوني والإثراء المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
- Nutshell CRM مقابل Instantly: يركز نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من ناتشيل على إدارة مسارات المبيعات وتفاعلات العملاء، بينما تم تصميم نظام إنستانتلي للتعامل مع الأحجام الكبيرة. بريد إلكتروني غير مرغوب فيه التواصل مع العملاء المحتملين وتوليد العملاء المحتملين.
- Nutshell CRM مقابل ClickUp: Nutshell CRM هي أداة متخصصة لإدارة المبيعات وعلاقات العملاء، بينما ClickUp هي منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل تتضمن وظائف إدارة علاقات العملاء.
- Nutshell CRM مقابل Monday CRM: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell عملية مبيعات مبسطة مع تصور واضح لخط سير العمل؛ بينما يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Monday سير عمل مرئي قابل للتخصيص بدرجة عالية وتعاونًا قويًا بين أعضاء الفريق عبر مختلف الوظائف.
- نظام إدارة علاقات العملاء المختصر مقابل نظام إدارة علاقات العملاء الكبسولة: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell على إدارة مسار المبيعات البديهية والأتمتة؛ أما نظام إدارة علاقات العملاء Capsule فهو نظام إدارة جهات اتصال أبسط مخصص بشكل أساسي لتتبع فرص المبيعات.
- Nutshell CRM مقابل Insightly: يركز نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell على سهولة الاستخدام لفرق مبيعات الشركات الصغيرة؛ بينما يقدم Insightly نظام إدارة علاقات عملاء أكثر شمولاً مع إمكانيات إضافية لإدارة المشاريع.
- مقارنة بين نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell CRM ونظام إدارة علاقات العملاء Freshsales CRM: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell مسار مبيعات سهل الاستخدام وتعاونًا بين أعضاء الفريق؛ بينما يتضمن نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأتمتة أوسع لقوة المبيعات.
- مقارنة بين Nutshell CRM و Salesforce: يقدم نظام إدارة علاقات العملاء Nutshell حلاً بسيطاً وبأسعار معقولة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم؛ أما Salesforce فهو نظام إدارة علاقات عملاء مؤسسي غني بالميزات وقابل للتوسع بدرجة كبيرة.
تجربة شخصية مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من ناتشيل
قام فريقي مؤخراً بتطبيق نظام إدارة علاقات العملاء (Nutshell CRM) لإدارة قاعدة عملائنا المتنامية وتبسيط عملية المبيعات لدينا.
كنا بحاجة إلى مساعدة في التعامل مع جداول البيانات غير المنظمة ونقص التواصل، مما أدى إلى ضياع الفرص وإحباط العملاء.
ساعدتنا شركة ناتشيل في التغلب على هذه التحديات وتحقيق تحسينات كبيرة في أداء مبيعاتنا.
إليكم كيف ساعدتنا شركة ناتشيل:
- تنظيم مُحسّن: سمحت لنا ميزات إدارة جهات الاتصال في برنامج Nutshell بمركزة جميع معلومات عملائنا، مما أدى إلى إلغاء الحاجة إلى جداول بيانات متعددة وضمان حصول الجميع على أحدث البيانات.
- تحسين التواصل: بفضل برنامج ناتشيل، أصبح بإمكاننا تتبع جميع تفاعلات العملاء بسهولة، بدءًا من رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية وصولًا إلى الاجتماعات والملاحظات. وقد ساهم ذلك في تحسين التواصل داخل فريقنا وضمان عدم إغفال أي استفسارات من العملاء.
- زيادة الكفاءة: لقد ساهمت ميزات أتمتة المبيعات، مثل تعيين العملاء المحتملين بشكل آلي وسلاسل البريد الإلكتروني، في توفير وقت فريقنا لبناء العلاقات وإتمام الصفقات.
- تحسين التقارير: Nutshell’s reporting tools provided valuable insights into our sales performance, allowing us to track progress, identify bottlenecks, and يصنع اتخاذ القرارات بناءً على البيانات.
- خطوط أنابيب قابلة للتخصيص: لقد أنشأنا مسارات منفصلة لأنواع مختلفة من العملاء، مما يسمح لنا بتخصيص عملية المبيعات لدينا وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة.
- قوالب البريد الإلكتروني: لقد وفرت لنا رسائل البريد الإلكتروني المكتوبة مسبقاً الوقت وضمنت اتساق الرسائل بين أعضاء فريقنا.
- تطبيق الهاتف المحمول: أتاح تطبيق الهاتف المحمول لفريقنا الوصول إلى معلومات العملاء وتحديث السجلات أثناء التنقل، حتى عند العمل عن بعد.
- دعم مباشر مجاني: كلما كانت لدينا أسئلة أو واجهنا مشاكل، كان فريق دعم Nutshell متاحًا على الفور لتقديم المساعدة.
بشكل عام، كان برنامج Nutshell CRM بمثابة نقطة تحول لفريقنا.
لقد ساعدنا ذلك على تحسين التنظيم، وتعزيز التواصل، وزيادة الكفاءة، وتعزيز المبيعات.
نوصي به بشدة لكل الشركات التي تبحث عن حل CRM سهل الاستخدام وقوي.
الخاتمة
يُعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) من ناتشيل أداة رائعة لمساعدتك على تنمية أعمالك.
إنه سهل الاستخدام ويحتوي على العديد من الميزات المفيدة. يمكنك من خلاله تتبع عملائك وزيادة مبيعاتك.
يُعدّ برنامج ناتشيل مناسبًا للشركات الصغيرة وحتى للمستخدمين الأفراد. فهو يُساعدك أنت وفريقك على العمل معًا بشكل أفضل.
لكن الأمر قد يكون صعباً بالنسبة للبعض. قد يكون مكلفاً بعض الشيء، وبعض الأمور تستغرق وقتاً للتغيير.
فكّر في احتياجات عملك. إذا كنت ترغب في نظام إدارة علاقات عملاء سهل الاستخدام مع دعم ممتاز، فإنّ Nutshell يستحق التجربة.
هل أنت مستعد لتنظيم أعمالك وزيادة مبيعاتك؟ ابدأ تجربتك المجانية لبرنامج Nutshell CRM اليوم!
الأسئلة الشائعة
Is Nutshell a good CRM?
Yes, Nutshell is highly rated for its intuitive design and powerful sales automation features. It is specifically built for B2B teams who need to organize contacts and streamline pipelines without the steep learning curve of enterprise tools like Salesforce. Users love the unlimited data storage.
How much does a CRM cost per month?
Pricing for Nutshell CRM is transparent and affordable. The مؤسسة plan starts at $13/user/month, while the popular محترف plan is $42/user/month. For advanced features, the عمل plan costs $59/user/month, offering a scalable solution for growing sales teams.
What is the Nutshell platform?
Nutshell is an all-in-one growth software that combines Customer Relationship Management (CRM) with email marketing automation. It provides a central hub for reporting, pipeline management, and team collaboration. Essentially, it helps sales reps close deals faster by reducing manual data entry.
Does Nutshell have an app?
Absolutely. Nutshell offers native mobile applications for both نظام التشغيل iOS and Android devices. These apps allow you to scan business cards, log ملاحظات الاجتماع in real-time, and access your sales pipeline from anywhere, ensuring you never miss a deal while on the go.
Where is Nutshell CRM located?
Nutshell is headquartered in Ann Arbor, Michigan. Unlike many competitors that outsource support, Nutshell is known for providing high-quality customer service directly from their US-based office, which adds a layer of trust and reliability for their users.
Is Nutshell a good company?
Nutshell has a strong reputation for ethical business practices. They do not force users into annual contracts, offering monthly billing flexibility. Their focus on “software that people actually use” has earned them high loyalty among small to medium-sized businesses.
Which is #1 CRM software?
While Salesforce often holds the top market share globally, “number one” depends on your needs. For SMBs and B2B sales teams, Nutshell often ranks higher in user satisfaction due to its ease of use, affordable pricing, and included support compared to complex enterprise giants.
More Facts about Nutshell CRM
- سهل الاستخدام: This software is known for its simplicity. Small and medium-sized business teams can learn how to use it in just a few days.
- Keeps You Organized: It helps teams work together and stay on the same page. It has tools to remind you about tasks and help you schedule meetings.
- إعداد بسيط: Unlike many other tools, Nutshell provides free help with moving your data. They also provide live help to everyone who uses it.
- Visual Boards: You can view your sales deals on a screen and move them around by dragging and dropping.
- Connects to Other Apps: It works with tools you already use, like Google, Slack, and Microsoft. It can even connect to thousands of other apps.
- Automated Work: The software can handle boring tasks for you, such as sending follow-up emails or assigning new leads to the right salesperson.
- تطبيق الهاتف المحمول: You can use it on your iPhone or أندرويد phone to track customer chats while you are on the go.
- أدوات التسويق: It includes email marketing and web forms so you can find new customers without paying for extra software.
- Unlimited Space: You can save as many contacts as you want without running out of room or paying more for data.
- Clear Pricing: There are multiple pricing tiers starting at $13 per month. You can also try it for free for 14 days to see if you like it.
- ميزات ذكية: It includes tools like ProspectorIQ and VisitorIQ to help you find new people who might be interested in buying your products.
- دعم مفيد: If you have a problem, you can talk to a real person through live chat or email.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 