您的托管服务提供商 (MSP) 是否正苦于工具分散的问题？
您在管理单独的 RMM、PSA 和工单系统上浪费了宝贵的时间和金钱。
这种复杂性会降低效率，阻碍你的发展，对吗？
停止同时操作平台！
处理不同的接口、不断崩溃的集成以及浪费大量时间手动连接各个环节会耗尽团队的精力，并影响客户服务。
是时候做出改变了。
SuperOps承诺通过将RMM、PSA和IT文档统一到一个现代化的、人工智能驱动的平台来解决这个问题。
我们在 2025 年对 SuperOps 进行了测试。它真的是最佳解决方案吗？
请继续阅读，了解我们对产品功能、价格以及对比情况的真实分析。
别让低效造成损失。使用人工智能的MSP（托管服务提供商）生产力提升了20-30%。立即阅读我们的Superops评测，了解他们的平台如何帮您节省高达45%的成本！
什么是超级行动？
SuperOps 是一个专为 IT 专业人士和托管服务提供商 (MSP) 打造的平台。
简而言之，它用一个强大的系统取代了许多工具。
它的主要目标是帮助您轻松管理所有客户端技术。
该平台整合了两大核心功能：
- 远程监控与管理 (RMM)： 这使您能够远程监控和管理客户的计算机网络， 设备 可从任何地方进行。它包括自动化。 补丁管理 确保系统安全。
- PSA（专业服务） 自动化): 这是业务方面。它可以帮助您处理客户工单、项目管理、计费和收集客户反馈等任务。
该系统设计得非常直观易用。
这样一来，用户和您的团队就能轻松快速地找到所需内容。 数据.
您可以通过一个简单的联系点获得支持。
这样，您无需在不同的应用程序之间切换，即可为用户提供最佳支持。
SuperOps是谁开发的？
SuperOps是由以下人士共同创立的： 阿文德·帕尔蒂班 和 贾亚库玛·卡伦巴萨拉姆.
该公司成立于 2020 年，因为创始人发现现有的 IT 工具已经过时且分散。
凭借 40 多年的共同经验，他们着手构建一个统一的、以人工智能为先的平台。
他们的核心愿景是帮助托管服务提供商 (MSP) 和 IT 团队重新定义服务交付。
他们希望简化操作，提高效率，让 IT 专业人员能够专注于增长，而不是工具管理。
SuperOps 的主要优势
SuperOps旨在通过单一、统一的计划，帮助IT专业人员更快、更智能地开展工作。
使用此统一平台有八大主要优势：
- 简化操作和工作流程： 统一的RMM和PSA功能意味着您无需再在多个应用程序之间切换。仅此一项简单的改变就能显著提高技术人员的日常工作效率。
- 增加 自动化 for Repetitive Work: 强大的自动化功能允许您为常见事件和维护工作设置规则。这使您的团队能够在客户注意到问题之前就将其解决，从而节省宝贵的时间。
- 主动式端点 安全: 该平台提供强大的安全功能，包括跨所有客户端终端的自动补丁管理。这确保每台设备都能保持最新状态，并免受最新威胁的侵害。
- 更快地解决问题： 所有数据和监控日志集中在一处，技术人员可以立即掌握完整的上下文信息。这有助于提供快速响应的服务，并加快客户问题解决速度。
- 更完善的项目和服务规划： 集成的项目管理工具可帮助您高效管理服务计划和客户协议。您可以轻松跟踪每个项目的进度和资源情况。
- 实时数据驱动决策： 仪表盘可即时、全面地显示系统运行状况和警报信息。这些可靠的数据可帮助您快速解答复杂问题。 制作 基于充分信息做出部署策略决策。
- 一致且集中的客户支持： 统一的服务台为所有客户互动和工单历史记录提供单一联系点。这确保了您为每位用户提供的回复质量始终如一且高水准。
- 降低运营成本： 用一个统一的方案取代多个成本高昂的独立工具，可以显著降低整体软件许可费用。这正是整合如何提升盈利能力的一个典型例子。
SuperOps 的最佳功能
SuperOps旨在为您节省时间，并消除设备故障的担忧。
它的核心优势在于将混乱的 RMM 和 PSA 世界整合到一个简单的地方。
正是这些特性促使许多技术团队选择进行切换。
1. 资产管理
此功能可让您全面了解您管理的每台设备。
您可以找到每个客户资产的所有硬件、软件和配置数据。
这样，当客户打电话来咨询问题时，您的技术人员就能迅速了解他们正在处理什么。 问题.
您可以轻松追踪每款软件的许可证信息。
2. 政策管理
策略就像简单的规则，您可以设置一次并应用于多个设备。
这样可以节省大量时间。
例如，您可以为所有 Windows 服务器创建一个统一的设置。
它有助于确保所有客户端网络的安全性和一致性。
3. 重新定义合同
SuperOps 让客户协议的处理变得轻松便捷。
您可以创建与您收费服务直接相关的合同。
此功能可帮助您准确跟踪时间，然后生成准确的发票和账单。
您可以添加月度套餐或一次性购买等服务。
4. 服务自动化
为什么要做同一件事两次？
此功能利用自动化来管理诸如工单分配和服务级别协议 (SLA) 等任务。
您可以为新工单选择优先级，系统会自动分配。
这可以帮助您更快地回复客户。
5. 活动日程安排
这个工具可以帮助你的团队规划工作。
它允许您创建计划任务，例如自动维护。
您可以设置这些作业在非工作时间或特定时间运行。
这样可以减少用户遇到的服务中断。
6. 统一运行手册
运行手册是指导手册——一步一步的脚本，可以帮助解决常见问题。
您可以创建这些一次性修复程序，并在多个设备上运行它们。
这意味着即使是初级技术人员也可以按照脚本处理复杂的问题。
7. 网络监控
这使您的团队能够全天候了解客户网络的运行状况。
它会持续监控问题。
这样一来，您的专业人员就可以在客户察觉之前修复服务器故障等问题。
关键在于保持积极主动。
8. 私下交谈
SuperOps 允许您的技术人员直接在工单内进行讨论。
他们无需离开平台即可向其他团队成员提问。
这样可以将所有沟通和背景信息集中在一个地方，节省时间并建立信任。
9. 智能 RMM 自动化
这时人工智能就派上用场了。
它可以帮助您管理各种软件（包括 Windows）的补丁。
该系统可帮助您了解需要哪些补丁。
它让您无需费力就能跟上行业内不断变化的安全形势。
它利用智能技术最大限度地减少您的技术团队收到的误报数量。
定价
| 计划名称 | 计划类型 | 价格（美元/技术员/月） | 主要功能包括 |
| 标准版（仅限PSA） | PSA（专业服务自动化） | $79 | 工单系统、项目管理、自动计费和发票处理、人工智能功能、工单自动化、高级工作管理、支持白标、Monica AI。 |
| 标准版（仅限RMM） | RMM（远程监控和管理） | $99 | 视窗， 苹果以及 Linux 操作系统资产管理、远程故障排除、主动网络监控、自定义资产类型、高级补丁、远程事件日志。 |
| 专业版（统一基础版） | RMM + PSA（两全其美） | $129 | 票务系统、项目管理、自动计费和发票处理、资产管理、远程故障排除、主动监控、IT 文档。 |
| 超级（统一高级） | RMM + PSA（专业版的所有功能 + 更多功能） | $159 | 人工智能功能、工单自动化、高级工作管理、高级主动监控、自定义资产类型、高级补丁、高级 报道 以及分析、聊天。 |
优点和缺点
为了做出最佳选择，我们必须权衡利弊。
本节对用户体验进行了客观、平衡的总结。
优点
缺点
SuperOps的替代方案
在最终确定方案之前，最好先看看其他工具。
IT管理行业充满了强大的选择。
以下是SuperOps的几个主要替代方案：
- 阿特拉: 这是一个集远程监控管理 (RMM) 和专业安全评估 (PSA) 于一体的平台。其独特的优势在于按技术人员计费的模式，支持无限数量的终端节点。这使其在业务增长方面具有成本效益。我们必须重点关注其人工智能功能，例如 IT 自动驾驶和 AI 副驾驶。
- NinjaOne: 它以速度快、用户界面现代直观而著称。这是一款云原生远程监控管理 (RMM) 系统，在补丁管理和自动化方面表现出色。其易用性也备受赞誉。
- ConnectWise： 这是一个综合解决方案，提供独立但深度集成的远程监控管理 (RMM) 和产品安全评估 (PSA) 工具。它具有高度可定制性，但对于新用户而言通常较为复杂。
- 卡塞亚·达托： 该平台由两家公司合并而成，是一款综合解决方案，以其强大的远程监控管理 (RMM)、卓越的安全性和数据保护/备份功能而闻名。Kaseya VSA 非常适合复杂的网络环境，而 Datto RMM 则拥有用户友好的界面。
- SyncroMSP： 这款工具也是一款集远程监控/产品安全应用于一体的工具，但其最显著的特点是简单明了的固定费率定价。对于寻求成本结构清晰明了的小型托管服务提供商 (MSP) 而言，它是一个不错的选择。
- N-able： 这是另一家提供可扩展且强大的远程监控管理 (RMM) 和专业安全评估 (PSA) 套件的主要厂商。他们以其先进的监控和安全功能而闻名，这些功能旨在支持企业发展。
- 管理引擎: 该公司提供一系列产品，其中 Endpoint Central 是一款热门产品。它专注于统一端点管理，包括补丁管理和自动化部署。
- 脉搏道: 这款远程监控管理 (RMM) 系统以其移动优先的设计而闻名。它使专业人员能够直接通过手机高效地管理和监控客户端终端。
- Microsoft Intune： 该解决方案是微软生态系统的一部分，专注于移动设备和应用程序管理，尤其适用于在 Microsoft 365 上投入巨资的企业。
- 新鲜服务: 这更像是一个IT服务管理（ITSM）解决方案，以其现代化的服务台和工单管理功能而闻名。
- Lansweeper： 该工具专门用于IT资产发现和清点。它并非功能齐全的远程监控/专业安全评估工具，但能够提供对所有网络设备的深入洞察。
- Jamf Pro: 这款工具专为管理苹果设备（macOS、iOS）而设计，是专注于苹果生态系统的托管服务提供商 (MSP) 的首选。
SuperOps个人体验
我的团队采用 SuperOps 是因为我们厌倦了那些彼此之间无法通信的工具。
我们原有的系统导致漏计费和响应缓慢。
我们需要一个易于理解和使用的统一方案。
最显著的成果是减少了人工操作所花费的时间。
以前，一个简单的补丁管理流程就需要几个小时。有了 SuperOps，我们可以设置策略和脚本，让它们在夜间自动运行。
这意味着我们的技术人员醒来后看到的是运行正常的终端，而不是一大堆警报。
这一转变使我们从不断疲于奔命地救火转变为积极主动地提供服务。
我们终于可以专注于为客户开展更大的项目了。
我们取得的主要成果
- 统一平台： 我们替换了四款工具，既节省了资金，又使查找客户数据变得更加容易。
- 智能 RMM 自动化： 自动化脚本处理日常维护工作，节省了我们大约四分之一的技术人员时间。
- 重新定义合同： 自动时间跟踪与发票直接关联，从而阻止了收入流失。 简化 计费方案。
- 更快的工单响应速度： 统一的仪表盘为我们提供了完整的上下文信息。 即刻这使我们能够比以前更快地回复客户。
- 主动安全： 自动化补丁和监控使我们能够在客户意识到问题之前就解决问题。
最后想说的话
SuperOps 是一款功能强大、现代化的竞争者，旨在统一您的 RMM 和 PSA 字段。
它凭借直观的设计和智能 RMM 自动化等功能脱颖而出，可为您的技术团队节省宝贵时间。
然而，每位技术人员可管理的终端数量限制是一个需要考虑的关键成本因素。
如果您重视真正统一、易用的平台，SuperOps 是一个不错的选择。
但在你做出决定之前，你必须先了解竞争对手的情况。
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常见问题解答
Is SuperOps a good company?
Absolutely. SuperOps is a high-growth, reputable SaaS leader in the MSP space. They are backed by major investors and known for rapid innovation. It’s a reliable, forward-thinking partner for IT teams.
How much does SuperOps cost?
Pricing typically starts at $89/month per technician for PSA and $109/month for RMM. Unified plans range from $149 to $179. They also offer endpoint-based “Super Plus” pricing starting around $2.00/endpoint. High value for money.
Does SuperOps offer a free trial?
Yes, they offer a 14-day free trial. No credit card is required to sign up. It’s a full-access trial, letting you test Monica AI and automation features immediately.
What is SuperOps RMM?
It’s a cloud-native Remote Monitoring and Management tool. SuperOps RMM tracks assets, automates patching, and handles network monitoring. It’s proactive rather than reactive. Everything is managed through a single, modern dashboard.
What is the best RMM software?
SuperOps is frequently cited as the best for modern MSPs and SMBs due to its AI-first approach. Other top contenders include NinjaOne for scale and Atera for technician-based pricing. SuperOps wins on UI and automation.
Is SuperOps easy to use?
Yes, it’s designed with a “modern-first” UX philosophy. The interface is intuitive, avoiding the clutter of legacy tools. Onboarding is fast, and most technicians find the workflow significantly cleaner than older platforms.
What is SuperOps used for?
SuperOps is an all-in-one platform for Managed Service Providers (MSPs). It combines PSA, RMM, and IT documentation. It’s primarily used to automate IT tasks, manage client tickets, and monitor device health remotely.
More Facts about SuperOps
- Modern Design: SuperOps is built on the cloud. This means companies can add new customers easily without hiring more people or buying extra equipment.
- Helping IT Teams: It is designed for IT experts (MSPs) to help them complete daily tasks faster and fix computer problems more easily.
- Two Tools in One: It combines two important tools: one for managing 商业 tasks (PSA) and one for monitoring computers from afar (RMM).
- New Pricing: Unlike older companies, SuperOps charges based on the number of workers using the tool, not just the number of computers they fix.
- Award Winner: It has won many awards for its ease of setup and great customer service.
- New and Fast: The company started in 2020. Because it is newer, it can add new features very quickly.
- Try for Free: You can use all the features for 14 days for free to see if you like it before you pay any money.
- Safe and Strong: The system is kept on Amazon’s safe cloud (AWS). It follows strict rules such as SOC II and HIPAA to keep private information secure.
- 易于更改： You can change how the screen looks, so you only see the most important information about how computers are working.
- Listening to Users: People love that the SuperOps team listens to their ideas and uses them to improve the software.
- Fewer Mistakes: The software does many jobs automatically. This prevents human mistakes and lets technicians work on more complex problems.
- Helping More with Less: Users say they can manage more computers with fewer workers, which makes their customers happy.
- Friendly Support: The sales and help teams are very polite and treat every 商业 as important, no matter how small.
- Smart Alerts: You can set rules so the software fixes problems on its own. It takes a little time (usually a couple of weeks) for the system to learn a new computer and give perfect alerts.
- Antivirus Help: It connects with antivirus programs. If a virus is found, SuperOps automatically creates a “ticket” so someone can fix it right away.
- Easy Billing: The system tracks how much time workers spend on a job and automatically sends a bill. This makes sure the company gets paid for all its hard work.
- 定价方案： It costs $79 a month for the business tools and $99 a month for the computer management tools. If you want both, it costs between $129 and $159 per worker.
- Device Limits: Each worker license allows you to monitor 150 computers. You can buy space for 150 more computers for $75.
- Good for Growth: While it might be a bit pricey for tiny businesses with only a few computers, it is perfect for growing companies in 2026.
- 清晰的报告： It can make professional reports that show customers exactly how healthy their computer systems are.
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