Salesforce 与 Capsule CRM：哪款更适合您在 2025 年使用？

优胜者

4.6

• 联系管理
• 销售渠道
• AI内容助手
• 电子邮件营销
• 销售分析
• 免费试用
• 付费计划起价 18 美元

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亚军

3.2

• 超强销售云
• 个性化推广
• 商务云
• 客户支持跟踪
• 酷炫的电子邮件模板
• 30 天免费试用
• 付费计划起价为每月 25 美元。

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你是否在选择合适的方案时感到迷茫？ 客户关系管理确实很难，对吧？

你需要一些工具来帮助你跟踪客户，但是 Salesforce 和 Capsule 客户关系管理 两个看起来都不错。

你不想把时间和金钱浪费在错误的选择上。 

让我们来分析一下 Salesforce 与 Capsule 客户关系管理 以易于理解的方式。

我们将逐一分析每项的优势，以便您决定哪一项最适合您 2025 年的目标。

概述

我们花了很多时间实际操作，探索了 Salesforce 和 Capsule。 客户关系管理.

我们的团队测试了每个平台的核心功能、用户界面和集成。这种直接的体验使我们能够提供切实可行的、真实世界的比较。

4.65分制

根据我们的数据，Capsule CRM 是经济实惠的选择，注重简洁性和节省成本。

定价： 它提供免费试用。付费计划起价为每月 18 美元。

主要特点：

• 联系管理
• 销售渠道管理
• 项目看板

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3.25分制

准备好探索世界领先的 客户关系管理立即注册免费试用 Salesforce！

定价： 它提供免费试用。高级套餐起价为每月 25 美元。

主要特点：

• 领导管理
• 销售预测
• 机会管理

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什么是 Capsule CRM？

现在，我们来讨论一下 Capsule CRM。它比 Salesforce 更简单，专为中小型企业设计。

它是一款界面简洁、易于使用的工具，专注于核心的客户关系管理任务。

它可以帮助您管理联系人、跟踪销售情况并保持井然有序。

此外，还可以探索我们最喜欢的 Capsule CRM替代方案…

我们的观点

它简洁易用，非常适合刚开始使用CRM的小型企业。它能帮助您高效管理联系人和销售，而不会让您感到不知所措。

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主要优势

• 简易的联系人管理。
• 轻松追踪销售流程。
• 可与多种应用程序集成。
• 提供可自定义字段。
• 随时随地访问的移动应用程序。

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定价

• 起动机：每用户每月 18 美元。
• 生长：每用户每月 36 美元。
• 先进的：每用户每月 54 美元。
• 最终的：72美元/用户/月。

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优点

• 无缝集成
• 集中式联系人管理
• 出色的客户关系管理。
• 高效的销售流程工具。
• 与热门应用集成。

缺点

• 自定义选项有限。
• 报告机制可以更加完善。
• 不支持内置电话功能。
• 免费计划的功能非常有限。

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Salesforce是什么？

好，我们来聊聊Salesforce。它在客户关系管理（CRM）领域可是个响当当的名字。

把它想象成一个功能强大的工具。它可以帮助企业管理客户关系。

它的功能远不止保存联系人。它还非常灵活，您可以根据自己的需求进行定制。

此外，还可以探索我们最喜欢的 Salesforce替代方案…

我们的观点

它功能强大且灵活。免费版功能非常丰富，包含许多项目管理功能。

免费试用 Salesforce 阅读完整评论 Salesforce替代方案

主要优势

Salesforce帮助企业更好地与客户建立联系，并提供每位客户的完整信息。

这有助于提升销售和服务水平。

• 360度客户视图： 在一个地方查看所有客户互动记录。
• 销售额增长39%： 许多用户反映销售额和生产力均有所提高。
• 强大的自动化功能： 自动执行电子邮件和线索跟踪等任务。
• 庞大的 AppExchange： 可与数千个其他应用程序连接。
• 可扩展以适应增长： 伴随您的业务发展，从小到大。

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定价

• 入门套件：每用户每月 25 美元。
• 专业套件：每用户每月 100 美元。
• 企业：165美元/用户/月。
• 无限：每用户每月 330 美元。
• 爱因斯坦1号销量： 每用户每月 500 美元。

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优点

• 行业领先的客户关系管理解决方案。
• 高度可定制。
• 强大的报告和分析功能。
• 优质的客户服务。
• 行业领先的客户关系管理解决方案。

缺点

• 这可能很贵。
• 学习曲线陡峭。
• 设置过程可能很复杂。
• 更新可能会造成不便。

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功能对比

选择理想的客户关系管理系统需要深入了解其关键功能。

本节比较 Salesforce 和 Capsule 如何处理您的业务流程和客户 数据帮助您做出决定。

1. 联系管理

• Salesforce： 提供真正强大的联系人管理系统。它可全面展示 Sales Cloud 和 Service Cloud 中的所有客户互动记录。您还可以使用众多自定义字段和客户管理工具。
• 胶囊： 为……提供卓越的联系人管理 小型企业 它满足需求。它能很好地集中管理客户数据和联系人记录。这是一个简单易用的解决方案，让其他团队成员也能轻松追踪信息。

2. 销售渠道和流程

• Salesforce： 它允许您定义复杂的销售流程阶段，支持多渠道销售和详细的销售周期跟踪。⁵ 这有助于大型企业管理复杂的销售机会。
• 胶囊： 它提供简洁明了、易于设置的销售流程。其可视化的拖放界面非常实用。它专注于核心销售周期，没有太多复杂的附加功能。

3. 工作流程和销售自动化

• Salesforce： 为复杂任务提供强大的工作流程自动化功能，有助于简化整个销售流程。该平台旨在与……深度集成。 营销云 用于统一的销售和市场营销。
• 胶囊： 付费版本包含基础工作流程自动化功能，支持重复性任务和通知。对于小型团队来说，它是一款优秀的工具，可以自动化销售流程中的简单步骤。

4. 报告和分析

• Salesforce： 功能丰富 报道 用于生成报告的工具。您可以创建跨平台的自定义报告功能。这有助于对客户数据和业务绩效进行深入分析。
• 胶囊： 提供简洁明了的报告工具和可视化仪表盘，使用户能够快速生成销售渠道报告。¹⁵ 这种报告方式足以满足小型企业的需求。

5. 定价和方案

• Salesforce：不提供免费版本的销售云。其付费版本按年或按月计费。费用较高，按用户计算，但可访问所有功能。
• 胶囊： 它提供免费版本，最多可供两名用户使用，但联系人管理功能有限。付费版的 Capsule CRM 价格要低得多。就价格而言，它是 Salesforce 的绝佳替代方案。

6. 生态系统与整合

• Salesforce： 拥有最庞大的 CRM 解决方案生态系统和其他集成方案。它与以下系统完全集成： QuickBooks 以及 G Suite。这种规模对成长型公司来说是一大优势。
• Capsule：与 Google Workspace 等热门应用完美集成。它专注于简单可靠的其他集成。在 Capsule CRM 的评测中，它因与电子邮件营销工具的便捷集成而备受赞誉。

7. 人工智能创新

• Salesforce： Salesforce充分利用了突破性的人工智能创新技术。它在其平台上部署了人工智能代理，并充分利用其数据云。这有助于提升客户体验和生产力。
• 胶囊： Capsule 更简单，并不专注于高级 AI 功能。它的目标是成为…… 完美CRM 为了 小型企业 保持平台简洁易用。

8. 支持与客户服务

• Salesforce： 提供全面的服务台支持和高级支持服务，旨在确保企业用户获得成功。他们为复杂的系统配置提供专门支持。
• 胶囊： 提供响应迅速的支持，帮助您快速上手。用户经常在简短的CRM评价中称赞它。这种支持方式适合希望获得直接解答的小型企业。

9. 项目和项目管理

• Salesforce： 提供独立的项目管理解决方案和强大的潜在客户开发功能。其系统支持对潜在客户管理和营销活动进行深度定制。
• 胶囊： 包含基础项目看板，并在更高层级中提供项目管理功能。它通过将新线索直接连接到销售渠道来简化线索管理，从而加快销售周期。

选择CRM软件时应该关注哪些方面？

• 自定义选项： 该平台是否允许用户轻松更改字段和布局？大多数企业都需要自定义选项，才能真正适应其行业和业务数据。
• 可扩展性和增长： 公司是否已做好长期发展的准备？你需要一个能够随着业务增长而容纳更多员工和客户的系统。
• 成本和许可： 每用户每月实际成本是多少？请同时考虑付费套餐和附加组件的费用。能否通过年付享受折扣？或者是否有其他更划算的解决方案？
• 生态系统与整合： 它的集成效果如何？它与其他 CRM 解决方案的连接能力以及高级集成功能，例如 转发器 整合是关键。
• 实施和基础设施： 具体实施方案是怎样的？对于像 Salesforce CRM 这样复杂的平台，您需要了解其基础设施以及相关的设置和培训成本。
• 核心产品：除了销售之外，Salesforce 的主要产品有哪些？它是否提供用于电子商务的 Commerce Cloud 或强大的营销功能？ 自动化 特征？
• 简洁性与强大功能：您需要像胶囊账户一样简单的单面板体验，还是 Salesforce 团队的强大功能？ 小型企业 通常更喜欢简单易用的SaaS服务。
• 人工智能与未来：CRM供应商的平台是否致力于人工智能？内容辅助和预测工具等功能表明了其对未来创新的投入。
• 领导层观点： 它是否能让首席数字官提前窥见未来？ 最佳客户关系管理 应该全面展现客户公司的情况。
• 支持与服务： 您的专属客户经理是谁？良好的客户支持对于企业和非营利组织都至关重要。

最终判决

那么，哪个更好呢？这取决于你。如果你需要……，Salesforce 是最佳选择。 你需要的一切是的，它更贵。 

但它功能强大。Capsule CRM 对于小型团队或想要更简洁易用的解决方案的用户来说是一个不错的选择。 CRM解决方案.

这是一个极好的 Salesforce替代方案我们喜欢它的易用性。

此外， 免费试用 让你测试一下。看看你的 销售机会 以及预算。

如果您想要强大的功能 基于云的客户关系管理 非常棒 仪表板Salesforce很可能是最终的赢家。

如果您需要一款低成本的 CRM 系统，Capsule CRM 是 Salesforce 的一个强劲竞争对手。 客户关系管理系统然而，Salesforcerce 不 提供免费方案。

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