如何使用 Keap：2024 年 CRM 成功最佳指南

经营企业很辛苦。

你需要让客户满意，跟进销售线索，还有无数其他事情需要处理。

想象一下，如果没有一套完善的系统，要如何管理所有这些事情。

那就是 基普 comes in. Keap is like a super-organized 助手 that helps you keep track of everything.

在本指南中，我们将向您展示如何使用 Keap 来发展您的 商业 2024年。

基普

想每周节省 10 小时，并将收入提高 38% 吗？这是 Keap 用户反馈的。立即开始免费试用。

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Keap入门指南

好了，让我们开始吧！

首先，我们需要帮你注册一个属于你自己的Keap账户。

把它想象成在你最喜欢的网站上创建个人资料。 社交媒体 这是一个平台，但你不是在这里分享有趣的猫咪视频，而是像专业人士一样管理你的业务。

设置您的 Keap 帐户

• 请访问 Keap 网站。 你可以在电脑上甚至手机上完成这项操作。只需在搜索引擎中输入“Keap”，然后点击出现的第一个链接即可。
• 查找“注册”或“免费试用”按钮。 它通常很大而且色彩鲜艳，所以你肯定不会错过！点击它，你就会进入一个页面，在那里你可以创建你的Keap账户。
• 请填写您的详细信息。 Keap会要求您提供一些基本信息，例如您的姓名、电子邮件地址和公司名称。请放心，他们不会向您发送垃圾邮件。
• 选择您的套餐。Keap 提供多种不同的套餐，具体取决于您的企业规模和所需功能。如果您是新手，通常可以注册免费试用版来体验一下。
• 你成功了！ 填写完所有信息并选择套餐后，您将被带到 Keap 控制面板。神奇之处就在这里！您将看到各种各样可以用来管理业务的实用工具和功能。

现在您的 Keap 帐户已经设置完毕，是时候开始导入您的数据了。

我们将在下一节详细介绍。所以，吃点零食，伸展一下腿脚，准备好用 Keap 将您的业务提升到一个新的水平吧！

掌握核心功能

好了，既然你已经设置好了 Keap 账户，那就让我们开始精彩的部分吧！

Keap 拥有众多强大的功能，可以帮助您像一台运转良好的机器一样高效地运营您的业务。

在本节中，我们将解释核心功能，并向您展示如何有效地使用它们。

联系管理

您可以将 Keap 的联系人管理系统视为功能强大的通讯录。它将您所有的客户和潜在客户信息存储在一个地方，方便您随时查找所需信息。

• 创建联系人资料： 每个联系人在 Keap 中都会拥有自己的个人资料。您可以添加各种详细信息，例如姓名、电子邮件地址、电话号码、公司，甚至生日！您掌握的信息越多，就越能更好地个性化与他们的互动。
• 添加备注： 你是否曾经和客户交谈过，然后完全忘记了你们谈了些什么？使用 Keap，你可以为每个联系人的个人资料添加备注，以便追踪所有信息。
• 联系人细分： Keap 允许您根据不同的标准（例如兴趣、购买记录或位置）对联系人进行分组。这样，您可以轻松地向合适的人发送有针对性的电子邮件和优惠信息。

线索获取与管理

Keap 提供一系列工具，帮助您获取新客户线索并将他们转化为付费客户。

• 网页表单： 您可以在网站上创建自定义表单，以捕获潜在客户信息并自动将其添加到您的 Keap 数据库中。
• 着陆页： Keap 可以让你创建美观的着陆页，旨在将访客转化为潜在客户。
• 社交媒体 集成： 将 Keap 连接到您的社交媒体帐户，即可从 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 获取潜在客户。

一旦你获得了一些潜在客户，Keap 就能通过自动化邮件序列和个性化跟进，帮助你培养这些客户。这样，你就能始终保持在潜在客户的关注范围内，并与他们建立联系。

销售和营销自动化

这正是 Keap 真正大放异彩的地方！ 自动化 它可以让你设置自动执行的任务，从而节省你大量的时间和精力。

• 电子邮件营销： Keap 的邮件营销工具让您能够创建精美的电子邮件并发送给订阅用户。您甚至可以设置自动化邮件序列，以培养潜在客户并保持客户参与度。
• 领先得分： Keap 可以根据潜在客户的行为自动为其评分。这有助于您识别最有价值的潜在客户，从而集中精力开展工作。 销售量 重点关注最有可能购买的人群。
• 后续提醒： 再也不会忘记跟进潜在客户或现有客户了！Keap 可以自动发送提醒，让您轻松掌控一切。

通过掌握这些核心功能并避免常见的设置错误，您将顺利地…… 客户关系管理 Keap 的成功应用。

还在等什么？立即开始探索 Keap，看看它如何改变您的业务！

企业增长的高级策略

好了，既然你已经掌握了基本知识，那就让我们更进一步吧！

在本节中，我们将探讨一些高级的 Keap 策略，这些策略可以帮助您将业务提升到新的高度。

构建高转化率销售漏斗

把销售漏斗想象成水上乐园里的滑梯。

您希望您的客户从顶部（当他们第一次听说您时）开始，然后顺利地一路下滑到底部（当他们进行购买时）。

Keap 的视觉 建筑商 这使得创建这些销售漏斗变得容易。

• 第一步：吸引。 这是销售漏斗的顶端，你要在这里吸引人们对你提供的产品或服务产生兴趣。你可以使用社交媒体广告、博客文章或免费下载等方式来吸引潜在客户。
• 第二步：参与。 一旦吸引了他们的注意力，就需要让他们保持参与度。这可能包括发送有用的邮件、提供免费的网络研讨会，或者邀请他们加入你的社群。
• 步骤 3：转换。 这就是奇迹发生的地方！您已经培养了潜在客户，现在是时候将他们转化为付费客户了。您可以为他们提供特别折扣、限时优惠或免费试用。

Keap 的可视化构建器允许您拖放不同的元素来创建您的销售漏斗。

您可以添加表单、电子邮件、落地页等等。这就像用乐高积木搭建您自己的企业一样！

充分利用电子邮件营销优势

电子邮件营销仍然是触达客户最有效的方式之一。Keap 的电子邮件营销工具让您轻松创建美观、引人入胜且效果显著的电子邮件。

• 工艺 引人入胜的营销活动： 撰写订阅者真正想阅读的电子邮件。使用吸引人的标题，个性化您的内容，并包含清晰的行动号召。
• 对受众进行细分： 不要向邮件列表中的所有人发送相同的邮件。根据受众的兴趣和行为进行细分，以便向他们发送相关内容。
• 追踪你的结果： Keap 可以让你查看有多少人打开了你的邮件、点击了你的链接以及进行了购买。这有助于你跟踪进度并随着时间的推移改进你的营销活动。

与其他业务工具集成

Keap 兼容性强！它能与许多流行的商业应用程序集成，例如 Shopify。 Zapier以及 Google Workspace。

这意味着您可以连接所有工具并简化工作流程。

例如，您可以设置 Keap 自动将新的 Shopify 客户添加到您的电子邮件列表中。

您还可以使用 Zapier 将 Keap 连接到数百个其他应用程序，例如 Slack、Trello 和 Asana。可能性无穷无尽！

Infusionsoft：强大的过去

你可能有 听到 Keap 的前身是 Infusionsoft。

虽然名字有点拗口，但它也是个威力十足的家伙。 客户关系管理.

2019 年，Infusionsoft 更名为 Keap，但它仍然保留了所有原有的出色功能，并新增了一些功能。

所以，如果您是老牌 Infusionsoft 用户，请不要担心！

您仍然可以使用多年来学到的所有策略和技巧。Keap 只是同一个优秀平台的全新改进版本。

通过遵循这些高级策略，您可以充分发挥 Keap 的潜力，并在您的业务中取得更大的成功。所以，赶快尝试一下吧！

你或许会惊讶于自己所能取得的成就。

衡量成功与优化策略

好了，你已经投入了时间和精力，开始使用 Keap 的各项功能。现在，让我们来检查一下你的进度！

您的业​​务记分卡

KPI 就像游戏中的得分，告诉你你的表现如何。在 Keap 中，请关注以下重要 KPI：

• 潜在客户转化率： 有多少潜在客户最终转化为付费客户？高转化率意味着你吸引并培养了合适的客户群体。
• 销售流程速度： 销售线索在销售流程中的转化速度。速度越快越好！
• 客户终身价值： 客户在一段时间内的消费总额。高消费额意味着牢固的客户关系。

Keap 的 报道 仪表盘就像您自己的业务记分牌，显示这些关键绩效指标以及更多信息。

分析数据并做出决策

Keap 的分析工具能够揭示隐藏的洞察。

• 看看哪些方法有效（哪些无效）。 Keap 显示哪些营销活动能带来潜在客户，哪些销售策略能促成交易，帮助您集中精力。
• 了解你的客户。 了解他们的兴趣和行为，并根据他们的需求调整你的努力方向。
• 基于数据做出决策。 停止猜测，利用 Keap 的数据为您的业务做出明智的选择。

请记住，Keap 的强大功能取决于您提供的数据。持续跟踪关键绩效指标 (KPI) 并分析数据，以优化您的策略并取得更大的成功。

Keap 成功的技巧和最佳实践

好了，冠军！你离Keap高手只差一步之遥了。不过在结束之前，我们再来分享一些技巧，确保你的Keap使用体验顺畅无阻。

维护数据卫生

把Keap想象成你的数字衣橱。如果它杂乱无章，你就很难找到你需要的东西。保持你的Keap数据干净整洁，并及时更新。

• 定期检查联系信息。 人们会搬家、换工作，也会更换邮箱地址。请确保您的信息是最新的。
• 删除重复项。 不要为同一个人创建多个条目，以免系统拥堵。
• 使用标签和细分。 整理您的联系人，以便您能轻松找到适合合适活动的合适人选。

干净的 Keap 数据库意味着更好的结果和更少的挫败感。所以，每周花几分钟时间清理一下吧！

使用 Keap 培训您的团队

Keap 是一款功能强大的工具，但它的效用取决于使用它的人。请确保您的团队知道如何有效地使用它。

• 他们正在为新团队成员办理入职手续。 给新员工进行Keap的全面介绍。向他们讲解基本操作，并确保他们了解Keap如何融入公司的整体业务战略。
• 我们提供持续的培训。 Keap不断发展演进，持续发布新功能和更新。定期提供培训课程，确保您的团队始终掌握最新信息。
• 我们鼓励合作。 Keap专为团队协作而设计。鼓励团队成员分享技巧和经验。

记住，训练有素的团队才是高效的团队。投资培训，见证您的Keap业绩飙升！

及时了解最新功能和更新

Keap一直在不断为其应用程序添加新功能和改进。请持续关注，以便充分利用Keap提供的所有功能。

• 请查看Keap的博客。 他们定期发布有关新功能、最佳实践和成功案例的文章。
• 出席 网络研讨会。Keap 会举办各种主题的网络研讨会。这是向专家学习并获得解答的绝佳途径。
• 访问 Keap 知识库。 这里是关于基普岛的大量信息宝库。如果您有任何疑问，请随时联系我们。 问题你很可能在这里找到答案。

通过及时了解最新信息，您可以确保始终充分利用 Keap 的功能。

记住： Keap 是一款功能强大的工具，可以帮助您在业务上取得卓越成就。然而，任何工具都需要投入一定的精力和时间才能有效使用。遵循以下技巧和最佳实践，您就能在使用 Keap 时取得成功。

Keap的替代品

这里有几个例子。 Keap的替代方案 以下对每项内容进行简要概述：

• GoHighLevel: 一个专为代理商和企业设计的一体化营销和销售平台，提供包括漏斗构建器、电子邮件营销、短信自动化和客户管理在内的综合工具。
• Pipedrive： 以销售为导向 客户关系管理 以其直观的可视化销售流程而闻名，帮助团队高效地管理交易和跟踪进度。
• ActiveCampaign： 客户体验 自动化 整合了营销、销售和电子商务功能的平台，可实现个性化沟通和自动化工作流程。
• HubSpot： 一个广受认可的平台，提供一系列销售、营销、客户服务、内容管理和运营“中心”，是寻求集成解决方案的企业的理想选择。
• ClickFunnels: 主要功能是销售漏斗和着陆页构建，具备一定的线索收集和基本的电子邮件营销功能，专注于以转化为导向的在线营销活动。
• 民间： 简单、集成且积极主动 客户关系管理 具备销售流程、电子邮件营销活动、联系人管理和工作流程自动化等功能。
• 即刻： 这家公司专注于寻找潜在客户， 冷邮件推广提供客户关系管理、线索跟踪和销售流程自动化。
• 点击上: 一个功能全面的工作管理平台，可以定制为 CRM 系统，提供联系人管理、销售渠道视图、电子邮件集成和可定制的仪表板等功能。
• 周一 客户关系管理: 一个高度可定制的平台，结构类似于电子表格，可实现全周期线索管理、销售预测、电子邮件同步和活动跟踪。
• 胶囊 客户关系管理： 一款以增长为导向、设计简洁的客户关系管理系统，可帮助企业管理联系人、跟踪销售交易，并通过多渠道和任务管理等功能维护客户关系。
• 洞察： 一款适用于中小型企业的 CRM 系统，提供联系人和项目管理、工作流程自动化和强大的报告功能，以及用户友好的界面。
• Freshsales CRM： 这是一个经济高效的选择，为销售团队提供丰富的功能，包括线索沟通、转化工具、基于人工智能的线索评分和强大的集成功能。
• Salesforce: 一个功能强大、行业领先的 CRM 平台，提供丰富的销售、营销和服务功能，以其高度可定制性和可扩展性而闻名，适用于大型企业。
• Zendesk: 主要是一个客户服务和支持平台，同时提供强大的客户关系管理 (CRM) 功能，提供端到端的客户互动管理和分析。

总结

呼，我们已经学习了很多内容！您已经了解了Keap是什么，如何设置它，以及如何使用它的核心功能来发展您的业务。

我们甚至探讨了一些高级策略，并分享了一些成功秘诀。

现在，是时候让你掌控方向盘，开始你自己的 Keap 之旅了。

记住，Keap 是一个强大的工具，但你必须充分利用它。

不要害怕尝试新事物。你使用 Keap 的次数越多，就越能了解它的功能以及它如何帮助你实现业务目标。

如果你遇到任何困难，不要犹豫，寻求帮助。

Keap拥有一支优秀的客服团队和一个活跃的用户社区，他们总是乐于分享知识。

常见问题解答