快速入门
本指南涵盖了Kaseya的所有功能：
- 入门 — 创建账户和基本设置
- 如何使用自动化和集成 — 将您的整个 IT 环境连接到一个自动化工作流程中，以便团队可以从单一视图管理客户。
- 如何使用端点管理 — 通过单一控制面板查看、访问和控制组织中的所有设备
- 如何使用补丁管理 — 自动执行例行补丁程序，以提高 IT 系统安全性并确保每台机器始终保持最新状态。
- 如何使用端点检测与响应 (EDR) — 实时检测、调查和响应每个端点上的威胁
- 如何使用勒索软件检测 — 在勒索软件加密您的数据之前，识别并阻止它们发起的攻击
- 如何使用人工智能 — 利用人工智能实现工单路由自动化、预测问题并加快支持流程的解决速度
- 如何使用 Cooper Copilot — 通过专为 IT 团队设计的对话式助手，获取即时 AI 驱动的答案和工作流程自动化
- 如何使用 Kaseya 365 Editions — 选择一个包含贵公司所需全部服务的版本，费用可控且可预测。
- 如何使用IT风险管理 — 使用合规性报告工具评估、跟踪和降低整个 IT 基础架构的风险
所需时间： 每部影片 5 分钟
本指南还包含以下内容： 专业提示 | 常见错误 | 故障排除 | 定价 | 替代方案
为什么信任本指南
我使用 Kaseya 已经一年多了，并且测试过这里提到的所有功能。本教程源于真实的实践经验，而非营销宣传或厂商截图。
卡塞亚是最强大的人之一。 信息技术管理 目前可用的工具。
但大多数用户仅仅触及了它功能的冰山一角。
本指南将向您展示如何使用所有主要功能。
一步一步教你，附带截图和专业技巧。
Kaseya教程
本Kaseya完整教程将一步一步地引导您了解每个功能，从初始设置到高级技巧，让您成为高级用户。
卡塞亚
通过一个平台即可管理、监控和保护所有终端。Kaseya 让 IT 团队和 MSP 能够完全掌控其基础设施。立即获取免费咨询。
Kaseya入门指南
使用任何功能之前，请先完成此一次性设置。
大约需要3分钟。
请先观看这段简短的概述：
现在让我们一步一步来。
第一步：创建您的帐户
访问 Kaseya 的网站： kaseya.com 然后点击“开始使用”。
输入您的电子邮件地址，创建密码，并设置您的用户名。
您将收到一封包含KaseyaOne登录链接的欢迎邮件。
✓ 检查点： 检查你的 收件箱 用于确认邮件。
步骤 2：登录 KaseyaOne
您可以通过 KaseyaOne 登录访问 Kaseya 大学，因此您的相同凭据可用于培训。
登录后即可看到主控制面板。
这就是仪表盘的样子：
✓ 检查点： 您应该可以看到包含订阅模块的主控制面板。
步骤 3：完成初始设置
初始设置需要在 KaseyaOne 中激活订阅模块。
点击各个模块即可开始贵组织的激活流程。
VSA 10 允许远程管理 设备 安装完成后。
✅ 完成： 您已准备好使用以下任何功能。
如何使用 Kaseya 自动化和集成
自动化和集成 让您可以将整个 IT 环境连接到一个自动化工作流程中，以便团队可以从单一视图管理客户。
以下是使用步骤。
第一步：登录KaseyaOne
请登录您的 KaseyaOne 门户网站，并输入您的用户名和密码。
您的组织仪表板加载后将显示所有订阅模块。
步骤二：激活模块
点击您想要在帐户中激活的每个解决方案的图标。
这就是它的样子：
✓ 检查点： 您可以看到自动化和集成界面已激活。
步骤三：连接设备
将代理程序推送到您想要管理和监控的每台机器上。
✅ 结果： 您的IT环境已互联，所有设备都向同一个中心报告信息。
💡 专业提示： 设置部署环，分阶段推送更新，防止中断整个系统。 商业 线条。
如何使用 Kaseya 端点管理
端点管理 让您可以通过一个控制面板查看、访问和控制组织中的每一台设备。
以下是使用步骤。
步骤 1：打开设备列表
在 VSA 10 中导航至端点管理部分。
您可以看到添加到环境中的每一台机器。
步骤 2：选择设备
点击任意设备即可查看其当前状态、历史记录和已安装的应用程序 数据.
这就是它的样子：
✓ 检查点： 您可以看到端点管理界面已激活。
步骤 3：运行远程会话
Click Connect to start a remote session on that device.
✅ 结果： 您无需离开办公桌即可管理任何终端。
💡 专业提示： 记录 IT 基础设施可以减少远程会话期间的工单错误——在每个设备配置文件中添加注释。
如何使用 Kaseya 补丁管理
补丁管理 可自动执行例行补丁程序，以提高 IT 系统安全性并确保每台机器保持最新状态。
以下是使用步骤。
步骤 1：创建补丁策略
进入补丁管理，为每个设备组设置补丁程序。
您的列表中出现了一项新保单。
步骤二：安装部署环
使用部署环分阶段推送补丁，以便在全面推广之前查看结果。
这就是它的样子：
✓ 检查点： 您可以看到补丁管理界面已激活。
步骤 3：激活日程安排
输入计划并激活策略以自动运行。
✅ 结果： 补丁程序按计划部署，无需人工干预。
💡 专业提示： 基于风险的补丁程序会优先处理面向互联网的系统上的关键漏洞，以便及时更新——请在策略设置中启用此功能。
如何使用 Kaseya 端点检测与响应 (EDR)
端点检测与响应 (EDR) 使您能够实时检测、调查和应对每个端点上的威胁。
以下是使用步骤。
步骤 1：启用 EDR
打开安全中心，为您的设备组启用端点检测和响应。
EDR模块开始监控。
步骤二：审查威胁警报
导航至警报信息流，查找已标记的事件并搜索模式。
这就是它的样子：
✓ 检查点： 您可以看到端点检测与响应 (EDR) 接口已激活。
步骤三：采取行动
选择威胁，然后选择隔离、修复或将案例转交给您的支持团队。
✅ 结果： 威胁在扩散之前就被发现并遏制。
💡 专业提示： 设置警报严重程度等级，以便您的团队仅收到需要立即采取行动的事项的通知。
如何使用 Kaseya 勒索软件检测
勒索软件检测 它可以帮助您在勒索软件加密您的数据之前识别并阻止勒索软件攻击。
以下是使用步骤。
步骤 1：启用勒索软件检测
进入安全设置，为每台设备启用勒索软件监控。
该功能在后台开始扫描。
步骤 2：配置响应规则
设置自动化方法，隔离任何显示加密活动的机器。
这就是它的样子：
✓ 检查点： 您可以看到勒索软件检测界面已激活。
步骤 3：查看仪表盘
监控检测日志，跟踪已阻止的威胁，并将报告与您的组织共享。
✅ 结果： 勒索软件威胁已被拦截，您的数据安全无虞。
💡 专业提示： 完善的安全措施可抵御勒索软件——将检测与定期备份相结合，以增强您的安全保障。
如何使用Kaseya人工智能
人工智能 让您利用人工智能实现工单路由自动化、预测问题并加快支持流程的解决速度。
以下是使用步骤。
步骤 1：打开 AI 设置
在您的 Kaseya 帐户中导航至 AI 部分并激活 AI 模块。
AI引擎已加载完毕，准备就绪。
步骤 2：使用您的数据进行训练
让系统从您的票务历史记录和设备数据中学习。
这就是它的样子：
✓ 检查点： 您可以看到人工智能界面已激活。
步骤三：查看人工智能建议
观看人工智能提供建议的解决方案，您的团队只需单击一下即可批准。
✅ 结果： 人工智能可以处理重复性任务，让你的团队专注于复杂问题。
💡 专业提示： 观察人工智能准确率仪表盘，了解哪些主题领域需要更多训练数据。
如何使用 Kaseya Cooper Copilot
库珀副驾驶 让您即时获得人工智能驱动的答案和工作流程 自动化 通过专为 IT 团队设计的对话式副驾驶。
以下是使用步骤。
第一步：启动 Cooper Copilot
点击Kaseya控制面板中的Cooper Copilot图标。
聊天界面出现。
第二步：提出问题
输入有关您环境中任何设备、用户或进程的简单语言查询。
这就是它的样子：
✓ 检查点： 您可以看到 Cooper 副驾驶界面已激活。
步骤三：应用建议
参考副驾驶的回答，并将其直接应用到你的工作流程中。
✅ 结果： Cooper 能让你无需翻阅菜单就能立即获得答案。
💡 专业提示： 请使用 Cooper 进行快速状态检查——它可以在几秒钟内获取设备健康状况、补丁状态和工单摘要。
如何使用 Kaseya 365 Editions
Kaseya 365 版本 让您可以选择一个版本，该版本将贵公司所需的所有服务打包在一起，价格可预测。
以下是使用步骤。
第一步：比较版本
打开 Kaseya 365 页面，查看可用版本。
您可以看到每个版本及其包含的服务。
步骤二：选择您的版本
选择与贵公司规模和所需服务相匹配的版本。
这就是它的样子：
✓ 检查点： 您可以看到 Kaseya 365 版本界面已激活。
步骤 3：完成激活
按照以下步骤激活您的订阅并将其与您的 KaseyaOne 帐户关联。
✅ 结果： 您的 Kaseya 365 套装已激活，所有包含的解决方案均已准备就绪。
💡 专业提示： Kaseya 365 客户必须在 KaseyaOne 和 VSA 10 中完成设置——确保两者都完成，以免出现断层。
如何使用 Kaseya IT 风险管理
IT风险管理 借助合规性报告工具，您可以评估、跟踪和降低整个 IT 基础架构中的风险。
以下是使用步骤。
第一步：开放风险管理
在控制面板中导航至“IT风险管理”模块。
风险概览页面会加载您当前的评分。
步骤二：进行风险评估
点击评估按钮，扫描您的环境并提供完整的风险报告。
这就是它的样子：
✓ 检查点： 您可以看到IT风险管理界面已激活。
步骤三：制定补救计划
选择标记的项目，并为你的团队制定包含步骤和截止日期的计划。
✅ 结果： 您已明确风险评分，并制定了改进计划。
💡 专业提示： 与手动流程相比，自动化合规报告可以节省时间——设置定期报告以满足监管要求并随时准备接受审计。
Kaseya 专业技巧和快捷键
经过一年多的Kaseya测试，以下是我总结的最佳使用技巧。
键盘快捷键
| 行动 | 捷径 |
|---|---|
| 搜索设备 | Ctrl + K |
| 打开工单队列 | Ctrl + T |
| 导航至仪表板 | Ctrl + D |
| 启动远程会话 | Ctrl + R |
大多数人错过的隐藏功能
- 卡塞亚大学： 提供免费和付费课程选项，包括直播和录播的产品网络研讨会和培训视频——新用户将自动加入入门课程，以便快速熟悉产品。您还可以在以下位置找到 Kaseya 培训内容： YouTube为您提供另一种轻松的学习方式。
- 自定义脚本库： 创建并共享可重用的脚本，以加快团队内部的常用流程。
- 社区论坛： 加入 Kaseya 社区，学习最佳实践，寻找答案，并与其他 IT 专业人士交流。
避免Kaseya常见错误
错误一：跳过模块激活
❌ 错误： 登录并尝试在激活模块之前管理设备。
✅ 右图： 首先在 KaseyaOne 中激活每个订阅模块，然后再开始向您的环境添加设备。
错误二：未经测试就推送补丁
❌ 错误： 没有测试组，就一次性将补丁部署到所有机器上。
✅ 右图： 使用部署环先将补丁推送给一小部分用户，并在全面推广之前审查结果。
错误三：忽视培训资源
❌ 错误： 试图完全通过反复试验来学习所有功能。
✅ 右图： 报名参加卡塞亚大学课程——可通过直接注册或注册密钥轻松访问进行注册。
Kaseya故障排除
问题：代理未报告
原因： 设备上的代理程序与您的 Kaseya 服务器断开了连接。
使固定： 检查设备的网络连接，重启 Kaseya 代理服务，并确保机器可以访问您的服务器 URL。
问题：补丁安装失败
原因： 设备可能处于离线状态或磁盘空间不足。
使固定： 确认设备已上线，释放存储空间，然后从管理控制台重新运行补丁策略。
问题：无法访问 KaseyaOne 门户
原因： 凭据错误或会话令牌已过期。
使固定： 请通过登录页面重置密码，并清除浏览器缓存后再试一次。
📌 笔记： 如果以上方法均无法解决您的问题，请联系 Kaseya 支持或访问社区论坛寻求更多帮助。
Kaseya是什么？
卡塞亚 是一个 IT 管理平台，允许组织远程监控、保护和管理其基础架构中的每个端点。
你可以把它想象成公司所有设备、服务器和网络的中央指挥中心。
远程监控和管理平台有助于大规模管理和保护IT系统。
观看这段快速概览：
它包含以下主要特点：
- 自动化和集成： 将所有IT工具整合到一个自动化工作流程中。
- 终端管理： 在一个控制面板上查看、访问和控制所有设备。
- 补丁管理： 自动更新补丁，确保每台机器都保持最新状态并安全运行。
- 端点检测与响应 (EDR)： 实时检测并应对所有终端上的威胁。
- 勒索软件检测： 在勒索软件加密您的业务数据之前将其阻止。
- 人工智能： 利用人工智能实现工单路由自动化，加快工单处理速度。
- 库珀副驾驶： 通过面向 IT 的对话式助手，立即获得 AI 答案。
- Kaseya 365 版本： 以统一价格打包您公司所需的所有服务。
- IT风险管理： 利用合规工具评估、跟踪和降低风险。
如需完整评测，请参阅我们的 Kaseya 评测.
上面的截图展示了 Kaseya 如何将监控、安全和管理整合到一个视图中。
Kaseya定价
以下是 Kaseya 在 2026 年的造价：
Kaseya采用根据您的组织规模和所选模块定制定价。
联系他们的销售团队，获取根据您的具体需求量身定制的报价。
| 计划 | 价格 | 最适合 |
|---|---|---|
| Kaseya 365 Express | 定制定价 | 小型IT团队和初创公司 |
| Kaseya 365 Pro | 定制定价 | 不断发展的MSP和中型企业 |
| Kaseya 365 企业版 | 定制定价 | 具有复杂需求的大型组织 |
免费试用： 没有公开的免费试用——请向销售团队申请演示。
退款保证： 请联系您的客户经理了解合同条款。
💰 性价比最高： Kaseya 365 Pro——它为您提供最广泛的工具集，而无需企业级的复杂性。
Kaseya 与其他方案的比较
Kaseya 与其他品牌相比如何？以下是竞争格局：
| 工具 | 最适合 | 价格 | 等级 |
|---|---|---|---|
| 卡塞亚 | 一体化IT管理 | 风俗 | ⭐ 4.6 |
| 阿特拉 | MSP一体化 | 每月 149 美元 | ⭐ 4.6 |
| N-可 | MSP 安全 | 风俗 | ⭐ 4.3 |
| NinjaOne | 轻松安装 | 风俗 | ⭐ 4.8 |
| ConnectWise | PSA + RMM | 风俗 | ⭐ 4.1 |
| SyncroMSP | 预算型MSP | 每月 139 美元 | ⭐ 4.5 |
| 管理引擎 | IT广度 | 每月10美元 | ⭐ 4.4 |
| 脉搏道 | 移动管理 | 每月 42 美元 | ⭐ 4.5 |
快速精选：
- 综合最佳： Kaseya——功能最全面、最深入 自动化
- 最佳预算： SyncroMSP——面向小型团队的统一价格定价
- 最适合初学者： NinjaOne——设置最快，界面最简单。
- 最适合苹果设备用户： Jamf Pro——专为 macOS 和 iOS 设备打造
🎯 Kaseya 的替代方案
正在寻找 Kaseya 的替代方案？以下是一些最佳选择：
- 🚀 阿特拉： 集成了 RMM 和 PSA 功能的一体化 RMA 和 PSA 远程访问为MSP提供计费和AI驱动的工单系统。
- 💰 N-able： 为IT服务提供商提供可扩展的远程监控和管理，以及强大的自动化和备份服务。
- 🎨 NinjaOne： 快速、直观的终端管理，简洁的仪表盘和便捷的设备上线，方便 IT 团队使用。
- ⚡ ConnectWise： 包含项目跟踪、服务台和采购工具的完整 PSA 和 RMM 套件，适用于托管服务。
- 🔒 SyncroMSP： 适用于小型MSP的经济实惠的RMM和PSA组合，集成了开票和远程访问功能。
- 🧠 管理引擎： 涵盖网络监控、服务台和Active Directory工具的综合IT管理平台。
- 👶 脉搏道： 轻量级远程监控，采用移动优先设计，方便技术人员随时随地管理设备。
- 🏢 Microsoft Intune： 微软面向企业级设备的云原生设备管理解决方案，与 Windows 深度集成。
- 🔧 Freshservice： 具有强大的 ITIL 工作流程、资产跟踪和自助服务门户的 IT 服务管理平台。
- 🌟 Lansweeper： 无需安装软件，即可对整个网络进行无代理 IT 资产发现和清单扫描。
- ⭐ Jamf Pro： 专为教育和企业环境中的 macOS、iOS 和 iPadOS 设备打造的 Apple 设备管理方案。
完整列表请参见我们的 Kaseya的替代方案 指导。
⚔️ Kaseya 对比
以下是Kaseya与各竞争对手的对比：
- 卡塞亚对战阿特拉: Atera 将 RMM 和 PSA 打包成一个固定费用。Kaseya 提供更深入的自动化功能和更全面的产品套件。
- Kaseya 对阵 N-able： N-able 面向 MSP（托管服务提供商），提供分层安全解决方案。Kaseya 则提供更全面的 IT 管理一体化平台。
- Kaseya 对战 NinjaOne： NinjaOne胜在易于设置。Kaseya胜在功能丰富和高级自动化功能。
- Kaseya 对比 ConnectWise： ConnectWise 在 PSA 工作流程方面表现出色。Kaseya 则在 RMM、安全和备份方面提供了更紧密的集成。
- Kaseya 对阵 SyncroMSP： SyncroMSP 对小型团队来说更经济实惠。Kaseya 则更适合需求复杂的大型组织。
- Kaseya 与 ManageEngine： ManageEngine涵盖众多IT领域。Kaseya则专注于MSP工作流程，并内置了更深层次的自动化功能。
- Kaseya 对阵 Pulseway： Pulseway 非常适合移动设备管理。Kaseya 则提供更多企业级安全和合规工具。
- Kaseya 对比 Microsoft Intune： Intune 最适合以 Microsoft 产品为主的环境。Kaseya 支持混合环境，并具有更广泛的第三方产品覆盖范围。
- Kaseya 对比 Freshservice： Freshservice 在 IT 服务管理 (ITSM) 和工单系统方面表现出色。Kaseya 在远程监控和终端控制方面更胜一筹。
- 卡塞亚对战兰斯威珀： Lansweeper专注于资产发现。Kaseya在此基础上增加了完整的远程管理、补丁和安全功能。
- Kaseya 对阵 Jamf Pro： Jamf Pro 是苹果设备领域的领导者。Kaseya 则涵盖 Windows 系统。 苹果以及Linux在同一平台上运行。
立即开始使用 Kaseya
你已经学会了如何使用Kaseya的所有主要功能：
- ✅ 自动化和集成
- ✅ 端点管理
- ✅ 补丁管理
- ✅ 端点检测与响应 (EDR)
- ✅勒索软件检测
- ✅ 人工智能
- ✅ Cooper 副驾驶
- ✅ Kaseya 365 版本
- ✅ IT风险管理
下一步： 选择一项功能，立即试用。
大多数人从自动化和集成开始。
只需不到5分钟。
常见问题解答
Kaseya究竟是做什么的？
Kaseya 是一个 IT 管理平台，它允许团队通过一个控制面板远程监控、修补、保护和管理整个组织的终端。
Kaseya最大的竞争对手是谁？
NinjaOne 和 ConnectWise 是两大主要竞争对手。Atera 和 N-able 在 RMM 和 MSP 领域也展开了激烈的竞争。
Kaseya是否使用人工智能？
是的。Kaseya 通过 Cooper Copilot 使用人工智能技术，在其平台上实现工单路由、自动修复和对话式 IT 支持。
Kaseya是一款远程监控工具吗？
是的。Kaseya 的 VSA 平台是一款远程监控和管理工具，允许 IT 团队远程访问、监控和控制终端。
Kaseya 的最佳替代方案是什么？
Kaseya 的主要替代方案包括 Atera、NinjaOne、ConnectWise、N-able 和 ManageEngine。它们都提供远程监控和 IT 管理功能。
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