Как использовать Kaseya: руководство 2026 для ИТ-команд

Быстрый старт

В этом руководстве описаны все функции Kaseya:

• Начиная — Создание учетной записи и базовая настройка
• Как использовать автоматизированные и интегрированные системы — Объедините всю вашу ИТ-среду в единый автоматизированный рабочий процесс, чтобы команды могли управлять клиентами из единого интерфейса.
• Как использовать управление конечными точками — Просматривайте, получайте доступ и управляйте каждым устройством в вашей организации с помощью единой панели управления.
• Как использовать систему управления обновлениями — Автоматизируйте регулярную установку обновлений для повышения безопасности ИТ-систем и обеспечения актуальности каждой машины.
• Как использовать систему обнаружения и реагирования на угрозы на конечных точках (EDR) — Обнаружение, расследование и реагирование на угрозы на всех конечных устройствах в режиме реального времени.
• Как использовать средства обнаружения программ-вымогателей — Выявляйте и останавливайте атаки программ-вымогателей до того, как они зашифруют ваши данные.
• Как использовать искусственный интеллект — Используйте ИИ для автоматизации маршрутизации заявок, прогнозирования проблем и ускорения процесса решения проблем в вашей службе поддержки.
• Как пользоваться Cooper Copilot — Получайте мгновенные ответы на основе искусственного интеллекта и автоматизацию рабочих процессов с помощью диалогового помощника, разработанного для ИТ-команд.
• Как использовать Kaseya 365 Editions — Выберите пакет услуг, который включает в себя именно те услуги, которые необходимы вашей компании, по единой предсказуемой цене.
• Как использовать управление ИТ-рисками — Оценивайте, отслеживайте и снижайте риски во всей вашей ИТ-инфраструктуре с помощью инструментов отчетности о соответствии требованиям.

Необходимое время: 5 минут на каждый фильм

Также в этом руководстве: Полезные советы | Распространенные ошибки | Поиск неисправностей | Цены | Альтернативы

Почему стоит доверять этому руководству?

Я использую Kaseya уже больше года и протестировал каждую функцию, описанную здесь. Этот учебник основан на реальном практическом опыте, а не на маркетинговых уловках или скриншотах от поставщиков.

Касея — одна из самых могущественных. управление ИТ инструменты, доступные сегодня.

Но большинство пользователей лишь поверхностно знакомы с его возможностями.

В этом руководстве показано, как использовать все основные функции.

Пошаговая инструкция со скриншотами и полезными советами.

Учебное пособие по Kaseya

В этом подробном руководстве по Kaseya вы шаг за шагом изучите все функции, от первоначальной настройки до сложных приемов, которые сделают вас опытным пользователем.

Начало работы с Kaseya

Перед использованием любой функции выполните эту одноразовую настройку.

Это займет около 3 минут.

Сначала посмотрите этот краткий обзор:

Теперь давайте рассмотрим каждый шаг.

Шаг 1: Создайте свою учетную запись

Перейдите на сайт Касеи по адресу kaseya.com и нажмите «Начать».

Введите свой адрес электронной почты, создайте пароль и укажите имя пользователя.

Вы получите приветственное письмо со ссылкой для входа в KaseyaOne.

✓ Контрольная точка: Проверьте свой входящие для подтверждающего письма.

Шаг 2: Войдите в KaseyaOne

Доступ к Kaseya University осуществляется через личный кабинет KaseyaOne, поэтому ваши учетные данные будут работать и при обучении.

Войдите в систему, и вы увидите главную панель управления.

Вот как выглядит панель управления:

✓ Контрольная точка: Вы должны увидеть главную панель управления с модулями вашей подписки.

Шаг 3: Завершение первоначальной настройки

Для первоначальной настройки необходимо активировать модули подписки в KaseyaOne.

Нажмите на каждый модуль, чтобы начать процесс активации для вашей организации.

VSA 10 позволяет осуществлять удаленное управление устройства после завершения настройки.

Как использовать Kaseya Automated & Integrated

Автоматизированные и интегрированные позволяет объединить всю вашу ИТ-среду в единый автоматизированный рабочий процесс, чтобы команды могли управлять клиентами из единого интерфейса.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Шаг 1: Войдите в KaseyaOne

Перейдите на свой портал KaseyaOne и введите имя пользователя и пароль.

Панель управления вашей организации загружается со всеми модулями подписки.

Шаг 2: Активируйте свои модули

Нажмите на значок каждого решения, которое вы хотите активировать в своей учетной записи.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Вы можете видеть, что автоматизированный и интегрированный интерфейс активен.

Шаг 3: Подключение устройств

Установите агент на каждый компьютер, которым вы хотите управлять и который хотите отслеживать.

Как использовать Kaseya Endpoint Management

Управление конечными точками Позволяет просматривать, получать доступ и управлять каждым устройством в вашей организации с помощью единой панели управления.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Шаг 1: Откройте список устройств

Перейдите в раздел «Управление конечными точками» в VSA 10.

Вы видите каждую машину, добавленную в вашу среду.

Шаг 2: Выберите устройство

Щёлкните по любому устройству, чтобы просмотреть его текущий статус, историю и установленные приложения. данные.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Вы можете видеть, что интерфейс управления конечным устройством активен.

Шаг 3: Запустите удалённую сессию

Click Connect to start a remote session on that device.

Как использовать Kaseya Patch Management

Управление обновлениями Позволяет автоматизировать плановое обновление программного обеспечения для повышения безопасности ИТ-систем и обеспечения актуальности каждой машины.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Шаг 1: Создайте политику установки обновлений.

Перейдите в раздел «Управление обновлениями» и настройте процедуры обновления для каждой группы устройств.

В вашем списке появилась новая политика.

Шаг 2: Настройка колец развертывания

Используйте кольца развертывания для поэтапной установки патчей, чтобы иметь возможность оценить результаты перед полным развертыванием.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Вы можете видеть, что интерфейс управления обновлениями активен.

Шаг 3: Активируйте расписание

Введите расписание и активируйте политику для автоматического выполнения.

Как использовать Kaseya Endpoint Detection & Response (EDR)

Система обнаружения и реагирования на угрозы на конечных устройствах (EDR) Позволяет обнаруживать, расследовать и реагировать на угрозы на всех конечных устройствах в режиме реального времени.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Шаг 1: Включите EDR

Откройте центр безопасности и активируйте функцию обнаружения и реагирования на угрозы на конечных устройствах для ваших групп устройств.

Модуль EDR начинает мониторинг.

Шаг 2: Просмотр предупреждений об угрозах

Перейдите в ленту оповещений, чтобы найти отмеченные события и выполнить поиск по закономерностям.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Вы можете видеть, что интерфейс обнаружения и ответа конечных точек (EDR) активен.

Шаг 3: Примите меры

Выберите угрозу и решите, изолировать ли ее, устранить или передать ли в службу поддержки.

Как использовать Kaseya Ransomware Detection

Обнаружение программ-вымогателей Позволяет выявлять и останавливать атаки программ-вымогателей до того, как они зашифруют ваши данные.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Шаг 1: Включите обнаружение программ-вымогателей.

Перейдите в настройки безопасности и активируйте мониторинг программ-вымогателей для каждого устройства.

Функция запускает сканирование в фоновом режиме.

Шаг 2: Настройка правил реагирования

Настройте автоматизированные методы для изоляции любых машин, демонстрирующих активность шифрования.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Вы можете видеть, что интерфейс обнаружения программ-вымогателей активен.

Шаг 3: Следите за панелью управления.

Отслеживайте журнал обнаруженных угроз, чтобы выявлять заблокированные угрозы и делиться отчетами с вашей организацией.

Как использовать искусственный интеллект Kaseya

Искусственный интеллект Позволяет использовать ИИ для автоматизации маршрутизации заявок, прогнозирования проблем и ускорения процесса решения проблем в вашей службе поддержки.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Шаг 1: Откройте настройки ИИ.

Перейдите в раздел «Искусственный интеллект» в своей учетной записи Kaseya и активируйте модуль «Искусственный интеллект».

Движок искусственного интеллекта загружается и готов к работе.

Шаг 2: Обучение на ваших данных

Позвольте системе обучаться на основе истории ваших заявок и данных об устройстве.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Вы можете видеть, что интерфейс искусственного интеллекта активен.

Шаг 3: Просмотрите предложения ИИ.

Наблюдайте, как ИИ предлагает рекомендуемые решения, которые ваши команды могут утвердить одним щелчком мыши.

Как использовать Kaseya Cooper Copilot

Купер Второй пилот позволяет получать мгновенные ответы и оптимизировать рабочие процессы на основе искусственного интеллекта. автоматизация с помощью разговорного помощника, разработанного для ИТ-команд.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Шаг 1: Запустите Cooper Copilot

Нажмите на значок Cooper Copilot на панели управления Kaseya.

Появляется интерфейс чата.

Шаг 2: Задайте вопрос

Введите простой и понятный запрос о любом устройстве, пользователе или процессе в вашей среде.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Вы можете видеть, что интерфейс Cooper Copilot активен.

Шаг 3: Примените предложенное решение.

Проанализируйте ответ второго пилота и примените его непосредственно в своей работе.

Как использовать Kaseya 365 Editions

Kaseya 365 Editions позволяет выбрать версию, которая объединяет именно те услуги, которые необходимы вашей компании, по одной предсказуемой цене.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Шаг 1: Сравнение изданий

Откройте страницу Kaseya 365 и просмотрите доступные версии.

Вы можете ознакомиться с каждым изданием и включенными в него услугами.

Шаг 2: Выберите ваше издание

Выберите версию, соответствующую размеру вашей организации и набору необходимых услуг.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Вы можете видеть, что интерфейс Kaseya 365 Editions активен.

Шаг 3: Завершение активации

Выполните следующие шаги, чтобы активировать подписку и связать ее с вашей учетной записью KaseyaOne.

Как использовать Kaseya IT Risk Management

Управление ИТ-рисками Позволяет оценивать, отслеживать и снижать риски по всей вашей ИТ-инфраструктуре с помощью инструментов отчетности о соответствии требованиям.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Шаг 1: Открытое управление рисками

Перейдите в модуль «Управление ИТ-рисками» на панели управления.

Обзор рисков загружается с вашим текущим баллом.

Шаг 2: Проведение оценки рисков

Нажмите кнопку оценки, чтобы просканировать вашу среду и получить полный отчет о рисках.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Вы можете видеть, что интерфейс управления ИТ-рисками активен.

Шаг 3: Разработка плана по устранению последствий

Выберите отмеченные пункты и составьте план с пошаговыми инструкциями и сроками для вашей команды.

Советы и сочетания клавиш для Kaseya Pro

После более чем года тестирования Kaseya, вот мои лучшие советы.

Клавиатурные сочетания

Действие	Быстрый доступ
Поиск устройств	Ctrl + K
Открытая очередь заявок	Ctrl + T
Перейдите на панель управления	Ctrl + D
Начать удалённую сессию	Ctrl + R

Скрытые функции, которые большинство людей упускают из виду.

• Университет Касея: Доступны бесплатные и платные курсы с вебинарами и обучающими видеороликами в режиме реального времени и в записи — новые пользователи автоматически зачисляются на вводный курс для быстрого ознакомления. Также вы можете найти обучающие материалы по Kaseya на других ресурсах. YouTubeЭто еще один простой способ обучения.
• Библиотека пользовательских скриптов: Создавайте и распространяйте многократно используемые скрипты среди членов вашей команды, чтобы ускорить выполнение стандартных процедур.
• Форум сообщества: Присоединяйтесь к сообществу Kaseya, чтобы узнать о передовых методах работы, найти ответы и пообщаться с другими ИТ-специалистами.

Kaseya: Распространенные ошибки, которых следует избегать

Ошибка №1: Пропуск активации модуля.

Ошибка №2: Выпуск патчей без тестирования.

Ошибка №3: ​​Игнорирование обучающих ресурсов.

Устранение неполадок Kaseya

Проблема: Агент не предоставляет отчет.

Причина: Агент на устройстве потерял связь с вашим сервером Kaseya.

Исправить: Проверьте сетевое соединение устройства, перезапустите службу агента Kaseya и убедитесь, что машина может подключиться к вашему серверному URL-адресу.

Проблема: Не удаётся установить обновления.

Причина: Возможно, устройство находится в автономном режиме или на диске недостаточно места.

Исправить: Убедитесь, что устройство подключено к сети, освободите место в хранилище и повторно запустите политику обновления из консоли управления.

Проблема: Не удается получить доступ к порталу KaseyaOne.

Причина: Неверные учетные данные или истекший срок действия токена сессии.

Исправить: Перед повторной попыткой сбросьте пароль через страницу входа и очистите кэш браузера.

📌 Примечание: Если ни один из этих способов не решит вашу проблему, обратитесь в службу поддержки Kaseya или на форум сообщества за дополнительной помощью.

Что такое Касея?

Касея Это платформа для управления ИТ-инфраструктурой, которая позволяет организациям удаленно отслеживать, защищать и управлять каждой конечной точкой в ​​своей инфраструктуре.

Представьте это как центральный командный центр для всех устройств, серверов и сетей вашей компании.

Платформы удаленного мониторинга и управления помогают управлять ИТ-системами и обеспечивать их безопасность в масштабах предприятия.

Посмотрите этот краткий обзор:

В его состав входят следующие ключевые особенности:

• Автоматизированные и интегрированные решения: Объедините все ИТ-инструменты в единый автоматизированный рабочий процесс.
• Управление конечными точками: Просматривайте, получайте доступ и управляйте всеми устройствами с одной панели управления.
• Управление обновлениями: Автоматизируйте установку обновлений, чтобы поддерживать актуальность и безопасность всех компьютеров.
• Система обнаружения и реагирования на угрозы на конечных устройствах (EDR): Обнаружение угроз и реагирование на них в режиме реального времени на всех конечных устройствах.
• Обнаружение программ-вымогателей: Остановите программы-вымогатели, прежде чем они зашифруют данные вашего бизнеса.
• Искусственный интеллект: Используйте ИИ для автоматизации маршрутизации заявок и ускорения их решения.
• Второй пилот Купер: Получайте мгновенные ответы от ИИ с помощью разговорного помощника для ИТ-специалистов.
• Kaseya 365 Editions: Объедините все необходимые вашей компании услуги в один пакет по единой цене.
• Управление ИТ-рисками: Оценивайте, отслеживайте и снижайте риски с помощью инструментов обеспечения соответствия нормативным требованиям.

Полный обзор смотрите в нашем разделе Обзор Kaseya.

На скриншоте выше показано, как Kaseya объединяет мониторинг, безопасность и управление в одном интерфейсе.

Цены Kaseya

Вот сколько будет стоить Kaseya в 2026 году:

Kaseya использует индивидуальную ценовую политику, основанную на размере вашей организации и выбранных модулях.

Свяжитесь с их отделом продаж, чтобы получить коммерческое предложение, разработанное с учетом ваших конкретных потребностей.

План	Цена	Лучше всего подходит для
Kaseya 365 Express	Индивидуальное ценообразование	Небольшие ИТ-команды и стартапы
Kaseya 365 Pro	Индивидуальное ценообразование	Растущие компании, предоставляющие управляемые ИТ-услуги, и предприятия среднего размера
Kaseya 365 Enterprise	Индивидуальное ценообразование	Крупные организации со сложными потребностями

Бесплатная пробная версия: Бесплатного пробного периода для широкой публики нет — запросите демонстрацию у отдела продаж.

Гарантия возврата денег: Для уточнения условий договора свяжитесь со своим менеджером по работе с клиентами.

💰 Лучшее соотношение цены и качества: Kaseya 365 Pro — это самый широкий набор инструментов без сложности, характерной для корпоративного сегмента.

Касея против альтернатив

Как Kaseya выглядит на фоне конкурентов? Вот конкурентная среда:

Инструмент	Лучше всего подходит для	Цена	Рейтинг
Касея	Комплексное управление ИТ	Обычай	⭐ 4.6
Атера	MSP «все в одном»	149 долларов в месяц	⭐ 4.6
N-способный	безопасность MSP	Обычай	⭐ 4.3
NinjaOne	Простая настройка	Обычай	⭐ 4.8
ConnectWise	PSA + RMM	Обычай	⭐ 4.1
SyncroMSP	Бюджетные MSP	139 долларов в месяц	⭐ 4.5
ManageEngine	широта ИТ	10 долларов в месяц	⭐ 4.4
Пульсвей	Мобильное управление	42 доллара в месяц	⭐ 4.5

Краткий выбор:

• Лучший вариант в целом: Kaseya — самый широкий набор функций с глубокими возможностями. автоматизация
• Оптимальный бюджет: SyncroMSP — фиксированная цена для небольших команд
• Лучший вариант для начинающих: NinjaOne — самая быстрая настройка и самый простой интерфейс.
• Лучший вариант для автопарков, использующих продукцию Apple: Jamf Pro — специально разработан для устройств macOS и iOS.

🎯 Альтернативы Kaseya

Ищете альтернативы Kaseya? Вот лучшие варианты:

• 🚀 Атера: Универсальная система RMM и PSA со встроенными функциями удаленный доступвыставление счетов и обработка заявок на основе искусственного интеллекта для поставщиков управляемых услуг.
• 💰 N-способный: Масштабируемый удаленный мониторинг и управление с мощными средствами автоматизации и резервного копирования для ИТ-провайдеров.
• 🎨 NinjaOne: Быстрое и интуитивно понятное управление конечными устройствами с удобной панелью управления и простой процедурой подключения устройств для ИТ-команд.
• ⚡ ConnectWise: Полный пакет программного обеспечения PSA и RMM с инструментами отслеживания проектов, службы поддержки и закупок для управляемых услуг.
• 🔒 SyncroMSP: Бюджетное решение, сочетающее в себе функции RMM и PSA, интегрированную систему выставления счетов и удаленный доступ, идеально подходит для небольших MSP-провайдеров.
• 🧠 ManageEngine: Широкая платформа для управления ИТ-инфраструктурой, включающая инструменты мониторинга сети, службы поддержки и Active Directory.
• 👶 Пульсовый канал: Легковесная система удаленного мониторинга с мобильным дизайном позволяет техническим специалистам управлять устройствами на ходу.
• 🏢 Microsoft Intune: Облачное решение для управления устройствами от Microsoft с глубокой интеграцией с Windows для корпоративных парков устройств.
• 🔧 Freshservice: Платформа для управления ИТ-услугами с надежными рабочими процессами ITIL, отслеживанием активов и порталами самообслуживания.
• 🌟 Уборщик: Обнаружение и инвентаризация ИТ-активов без использования агентов по всей сети без установки программного обеспечения.
• ⭐ Jamf Pro: Система управления устройствами Apple, разработанная для использования в образовательных и корпоративных средах с macOS, iOS и iPadOS.

Полный список смотрите в нашем Альтернативы Касея гид.

⚔️ Сравнение Касеи

Вот как Касея выглядит на фоне каждого из конкурентов:

• Касея против Атеры: Atera объединяет RMM и PSA в единую фиксированную плату. Kaseya предлагает более глубокую автоматизацию и более широкий набор продуктов.
• Касея против Н-эйбла: N-able ориентирован на поставщиков управляемых услуг (MSP) и предлагает многоуровневую защиту. Kaseya предоставляет более широкую комплексную платформу для управления ИТ-инфраструктурой.
• Kaseya против NinjaOne: NinjaOne выигрывает по простоте настройки. Kaseya выигрывает по широте функционала и передовым методам автоматизации.
• Kaseya против ConnectWise: ConnectWise превосходно справляется с рабочими процессами PSA. Kaseya предлагает более тесную интеграцию в области RMM, безопасности и резервного копирования.
• Kaseya против SyncroMSP: SyncroMSP дешевле для небольших команд. Kaseya лучше масштабируется для крупных организаций со сложными потребностями.
• Kaseya против ManageEngine: ManageEngine охватывает множество ИТ-дисциплин. Kaseya же специализируется на рабочих процессах MSP с более глубокой встроенной автоматизацией.
• Kaseya против Pulseway: Pulseway отлично подходит для управления мобильными устройствами. Kaseya предоставляет больше инструментов корпоративного уровня для обеспечения безопасности и соответствия нормативным требованиям.
• Kaseya против Microsoft Intune: Intune лучше всего подходит для сред с большим количеством продуктов Microsoft. Kaseya поддерживает смешанные среды с более широким охватом сторонних решений.
• Kaseya против Freshservice: Freshservice превосходно справляется с ITSM и системами обработки заявок. Kaseya же сильнее в области удаленного мониторинга и управления конечными точками.
• Касея против Лансвипера: Lansweeper специализируется на обнаружении активов. Kaseya добавляет к этому полноценное удаленное управление, установку обновлений и безопасность.
• Kaseya против Jamf Pro: Jamf Pro — лидер в разработке для устройств Apple. Kaseya специализируется на Windows. Маки Linux на одной платформе.

Начните использовать Kaseya прямо сейчас!

Вы научились использовать все основные функции Kaseya:

• ✅ Автоматизированный и интегрированный
• ✅ Управление конечными точками
• ✅ Управление обновлениями
• ✅ Система обнаружения и реагирования на угрозы на конечных устройствах (EDR)
• ✅ Обнаружение программ-вымогателей
• ✅ Искусственный интеллект
• ✅ Второй пилот Купер
• ✅ Kaseya 365 Editions
• ✅ Управление ИТ-рисками

Следующий шаг: Выберите одну функцию и попробуйте прямо сейчас.

Большинство людей начинают с автоматизированных и интегрированных систем.

Это займет меньше 5 минут.

Часто задаваемые вопросы

Чем именно занимается Касея?

Kaseya — это платформа для управления ИТ-инфраструктурой, которая позволяет командам удаленно отслеживать, обновлять, защищать и управлять конечными устройствами в масштабах всей организации с помощью единой панели управления.

Кто является главным конкурентом Касеи?

NinjaOne и ConnectWise входят в число крупнейших конкурентов. Atera и N-able также ведут ожесточенную конкуренцию в сфере RMM и MSP.

Использует ли Kaseya искусственный интеллект?

Да. Kaseya использует искусственный интеллект через Cooper Copilot для маршрутизации заявок, автоматического устранения неполадок и диалоговой поддержки ИТ-специалистов на своей платформе.

Является ли Kaseya инструментом удалённого мониторинга?

Да. Платформа VSA от Kaseya — это инструмент удаленного мониторинга и управления, позволяющий ИТ-командам удаленно получать доступ к конечным точкам, отслеживать их состояние и контролировать их работу.

Какие есть лучшие альтернативы Kaseya?

В число лучших альтернатив Kaseya входят Atera, NinjaOne, ConnectWise, N-able и ManageEngine. Каждая из них предлагает функции удаленного мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой.