LogMeIn Resolve 评测：掌控您 2025 年的 IT 支持？

厌倦了被动响应、拖慢进度的IT支持吗？

LogMeIn Resolve 承诺采取积极主动的方式，让您掌控局面。

但到了 2025 年，它真的能实现吗？

该平台能否简化您的支持工作流程并提高效率？ 

这篇 LogMeIn Resolve 评测深入探讨了其各项功能，以帮助您决定它是否适合您。 

LogMeIn 解析

准备好简化您的 IT 支持流程了吗？85% 的用户表示使用 LogMeIn Resolve 后效率显著提升。套餐起价仅为每月 29 美元，让您体验统一管理的强大功能。 远程访问 以及支持。 

免费试用 LogMeIn Resolve

LogMeIn Resolve是什么？

你是否曾经需要过电脑或手机方面的帮助？

LogMeIn Resolve 是一种软件，它可以让远方的人帮助你解决设备上的问题。

就像拥有一个技术达人朋友，无论身在何处都能为你提供帮助！

这款应用可以帮助企业在员工或客户遇到技术问题时提供支持。

而不是去某人的办公室。 

专家可以使用 LogMeIn Resolve 连接到他们的电脑或手机。

这样可以节省时间，也更容易获得帮助。

您可能还会听到它被称为 GoTo Resolve，它和 GoTo Resolve 是同一个东西！

LogMeIn Resolve 是谁创建的？

LogMeIn Resolve 现在位于 GoTo 下。 

其根源可以追溯到 2003 年在布达佩斯成立的 3 am Labs。 

多年来，3 am Labs 于 2017 年更名为 LogMeIn, Inc.。 

它与 Citrix 的 GoTo 产品系列强强联合。时间是 2022 年。

公司更名为 GoTo，并将 LogMeIn Resolve 纳入旗下。

延续最初设想，提供便捷安全的远程支持。

LogMeIn Resolve 的主要优势

以下是 LogMeIn Resolve 可以为您和您的团队带来的一些实用功能：

• 帮助您的支持团队更好地工作： 它为您的客服人员提供解决用户问题所需的工具，从而快速提升用户满意度。
• 灵活的定价方案，帮您省钱： 定价方案可以适应不同规模的企业，因此您不必为超出您实际需要的服务付费。
• 即使无人值守，你也可以帮助计算机： 无人值守访问功能意味着即使用户不在电脑旁，您的团队也可以修复问题或进行更新。
• 记录您所有的求助请求： 每个报告的问题都会生成一个工单，这样就不会遗漏任何问题，而且您还可以了解您的支持团队的工作情况。
• 让团队协作更轻松： 如果一名代理人需要帮助，他们可以很容易地引入另一名团队成员来更快地解决棘手的问题。
• 更快地解决问题： 借助远程控制和屏幕共享等工具，您的经纪人可以准确地看到哪里出了问题并快速修复，从而降低成本。 停机时间.
• 确保安全： LogMeIn Resolve 在支持会话期间采用强大的安全措施来保护您的数据和客户信息。
• 适用于不同类型的 设备: 无论是电脑、手机还是平板电脑，您的支持团队都可能连接到设备并提供帮助。

最佳功能

LogMeIn Resolve，前身为 GoTo Resolve。

它内置了一些非常酷的工具。 

这就像为你的 IT 服务台团队配备了一个功能强大的工具箱。

让我们来看看它的一些最佳功能：

1. 远程执行

想象一下，无需任何人点击任何东西，就能在远方的电脑上运行命令。

借助远程执行，您的 IT 团队可以自动执行任务。

从控制台在任何终端或桌面上安装软件或运行脚本。

这样可以节省大量时间，并且可以轻松地同时使用和管理多台计算机。

2. 内置杀毒软件

保护电脑安全至关重要。

LogMeIn Resolve 为您的终端设备提供内置的防病毒保护。

这有助于抵御恶意程序，并保持系统流畅运行。

这就像有个保安一直在监视你的设备一样。

3. 入职中心

新软件上手有时会比较棘手。

LogMeIn Resolve 中的“新用户引导中心”让您从一开始就能轻松上手。

它指导新代理商和MSP完成设置过程。

帮助他们快速学习如何部署和使用所有功能。

4. 强大的集成功能

LogMeIn Resolve 可以与您可能已经在使用的其他工具很好地协同工作。

它与流行的客服系统和其他商业软件集成。

这种一体化方案意味着你可以连接所有设备。 

从而使工作流程更加顺畅，也更容易排除故障。

5. 软件资产

管理每台电脑上的所有软件可能很麻烦。

LogMeIn Resolve 帮助您管理软件资产。

您可以查看每台台式机和移动设备上安装了哪些软件。

协助遵守相关规定，并确保所有信息都是最新的。

此功能有助于 MSP 和 IT 团队保持井然有序。

定价

优点和缺点

LogMeIn Resolve 的替代方案

LogMeIn Resolve 提供了一套强大的功能。 

根据您的具体需求和预算，还有其他不错的选择。 

以下是一些值得关注的替代方案：

• TeamViewer: 以其易用性和在不同操作系统和移动设备上的广泛兼容性而闻名。
• AnyDesk: 因其在远程会话期间的速度和低延迟而备受赞誉，使其成为需要快速响应的远程控制任务的有力竞争者。
• ConnectWise Control（原名 ScreenConnect）： 功能强大且高度可定制的远程支持。
• Zoho Assist 提供一套全面的远程支持和远程访问功能，重点是与 Zoho 生态系统的集成和经济实惠的定价方案。
• RemotePC 提供一种简单易用且经济实惠的远程访问解决方案。

使用 LogMeIn Resolve 的个人体验

我们的技术支持团队最近实施了 LogMeIn Resolve，这显著改善了我们的日常运营。

多亏了直观易用的新用户引导中心，过渡过程非常顺利。

以下是我们对一些关键功能的积极体验的总结：

• 无缝远程访问： 通过移动应用程序远程访问桌面和安卓设备的功能，彻底改变了我们随时随地提供支持的需求。
• 通过零信任增强安全性： 零信任安全框架让我们安心，因为我们知道连接在每一步都是安全且经过验证的。
• 简化任务管理： 远程执行功能使我们能够运行脚本并自动执行例行任务，从而使我们的团队能够专注于更复杂的问题。
• 提高软件资产的可见性： 清晰了解我们的软件资产有助于我们遵守法规并进行主动维护。
• 高效解决问题： 集成的客服功能和强大的远程控制工具显著缩短了我们的工单解决时间。
• 利用 RMM 进行主动监控： 远程监控和管理 (RMM) 功能使我们能够在潜在问题发生之前识别并解决它们。 影响 用户。

最后想说的话

那么，你是否应该购买 LogMeIn Resolve？

如果您正在寻找一种方法来简化您的 IT 支持，并从一个地方管理计算机和电话。 

它有一些很棒的功能，比如遥控器和安全工具。 

以及记录所有信息的方法。

价格或许值得考虑。

它能为您的团队节省时间和精力，因此可能是一个明智的选择。

准备好掌控您的IT支持了吗？

立即体验 LogMeIn Resolve，看看它如何让您的技术生活更轻松！

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