📊 我们的测试结果：
- 🎯 易用性： Freshsales 的设置只用了 20 分钟，而 Creatio 的设置却花了 2 个多小时。 Freshsales 胜出
- ⚡ 人工智能功能： Freshsales Freddy AI 只需几秒钟即可获得销售线索，而 Creatio 的手动设置则无需如此。 Freshsales 胜出
- 💰 定价价值： Freshsales 的起价为每用户每月 15 美元，而 Creatio 的起价为每用户每月 25 美元 — Freshsales 胜出
- 🔧 工作流程 自动化: Creatio 的无代码平台可在几分钟内构建复杂的工作流程 — Creatio 获胜
- 🔌 集成： Freshsales 拥有 385 多个应用程序，而 Creatio 拥有 700 多个市场插件 — Creatio 凭借销量获胜
你是否在两个强大的组合之间难以抉择？ 客户关系管理 工具？
Creatio CRM 与 Freshsales CRM 孰优孰劣是许多销售团队面临的问题。
两者都是客户关系管理方面的绝佳选择。
但它们满足的需求截然不同。
Freshsales CRM 是为希望拥有快速、易用且内置人工智能的 CRM 软件的销售团队而打造的。
Creatio 是一个无需编写代码的平台，可以最大限度地自由地自动化工作流程和 CRM。
我们对这两款工具进行了为期三周的测试。
我们考察了定价、功能、工作流程自动化和易用性。
最后，我们决出了明显的赢家。
概述
我们对 Freshsales CRM 和 Creatio CRM 进行了并排测试。
我们的团队对这两个平台进行了实际的销售流程测试。
我们创建了销售线索，建立了销售渠道，设置了自动化流程，并衡量了每种工具产生结果的速度。
我们还考察了各个平台如何处理客户。 数据账户管理和集成。
Freshsales 是 Freshworks 产品系列的一部分，专为中小型企业设计。
Creatio 是一家全球供应商，拥有六个办事处和 700 多名员工，深受法国兴业银行集团和法国巴黎银行集团等公司的信赖。
我们分享我们的发现，以便您能做出正确的决定。
Freshsales CRM是什么？
Freshsales CRM 是一款由人工智能驱动的 CRM 软件，专为各种规模的销售团队而设计。
它是 Freshworks 产品套件的一部分，该套件还包括 Freshdesk 和 Freshmarketer。
Freshsales 于 2016 年推出，是一款基于云的解决方案，旨在帮助企业在一个平台上管理客户互动。
它为销售代表提供跨所有渠道的所有客户互动的 360 度全方位视图。
该平台将电话、电子邮件、聊天和短信功能集成在一个统一的应用程序中。 收件箱.
Freddy AI 是 Freshsales 的人工智能引擎，它能对销售线索进行评分，预测交易风险，并建议下一步最佳行动方案，以更快地完成交易。
Freshworks 声称其产品在全球拥有超过 67,000 名客户。
Freshsales CRM
Freshsales CRM 为销售团队提供管理销售线索、跟踪交易和更快完成成交所需的一切。Freddy AI 可在几秒钟内完成销售线索评分，确保您的团队始终清楚应该将精力集中在哪些方面。
Freshsales CRM定价
以下是 Freshsales CRM 在 2026 年的成本。
| 计划 | 价格 | 最适合 |
|---|---|---|
| 自由的 | $0 | 最多支持 3 个用户，具备基本 CRM 功能 |
| 生长 | 每用户每月 15 美元 | 小型销售团队起步 |
| 专业版 | 每用户每月 39 美元 | 不断壮大的团队，满足更高层次的需求 |
| 企业 | 每用户每月 69 美元 | 需要完全控制权的大型团队 |
免费试用： 是的——所有付费套餐均提供21天免费试用。无需信用卡。
退款保证： Freshsales并未公开宣传退款保证。购买前请咨询其客服团队。
📌 笔记： 免费套餐最多支持 3 位用户，包含大部分核心功能。增长套餐价格为每用户每月 15 美元，对于刚开始使用 CRM 的中小型企业来说性价比极高。
⚠️ 警告： Freddy AI 的一些功能，例如线索评分和交易预测，仅在 Pro 和 Enterprise 套餐中提供。Growth 套餐的预算团队可能会错过这些最佳功能。 人工智能工具.
Freshsales CRM 的主要优势
以下是Freshsales CRM在竞争中脱颖而出的原因：
- Freddy AI 领先评分： Freddy AI 根据行为和个人资料数据对潜在客户进行评分。它会标记出最有潜力的潜在客户，以便您的团队能够更快地做出响应并完成交易。
- 360度客户视图： Freshsales 提供与每位联系人所有接触点的完整历史记录。您可以在这里查看通话、电子邮件、交易和备注等所有信息。
- 内置通讯工具： 该平台集成了电话、电子邮件、聊天和短信功能，无需额外工具。这使得用户无需切换应用程序即可轻松增强客户互动。
- 可视化流水线管理： Freshsales 使用看板，让您可以一目了然地拖动交易进度。只需几秒钟即可发现销售活动中的瓶颈。
- 全渠道营销平台： Freshsales 与 WhatsApp 连接 商业您还可以通过 Facebook Messenger 和其他渠道进行全渠道营销。您可以在一个控制面板上运行和跟踪营销活动。
- 为中小企业提供极佳性价比： Freshsales 的定价比几年前低了 2 到 3 倍。现在看来，它的性价比非常高，尤其适合中型企业。
Freshsales CRM 的优点和缺点
✅ 优点
- 21天免费试用——无需信用卡
- Freddy AI 自动对销售线索进行评分并预测交易风险
- 免费套餐最多支持 3 位用户，并提供强大的 CRM 功能。
- 直观的界面——易于学习和设置
- 与其他 Freshworks 产品紧密集成
❌缺点
- 仅完成了约385项整合——比一些竞争对手少。
- 用户反映加载速度慢、导航杂乱。
- AI 功能仅限专业版和企业版套餐使用。
- 与 Freshworks 以外的第三方工具的本地连接器有限。
Creatio CRM是什么？
Creatio 是一家全球供应商，提供无需代码的平台，以最大程度的自由度实现工作流程和 CRM 的自动化。
该平台帮助企业实现工作流程数字化，并提升各个部门的客户和员工体验。
Creatio CRM 包括三个核心产品：销售 Creatio、营销 Creatio 和一个全周期服务管理平台。
Studio Creatio 是一个无需编写代码的设计环境，非专业开发者无需编写任何代码即可构建应用程序。
Creatio 在 100 个国家/地区拥有数千名客户，每天启动数百万个工作流程。
与 AMD、拜耳、卡夫亨氏、法国兴业银行集团和法国巴黎银行集团的长期合作关系体现了其企业信誉。
Creatio 团队总部位于马萨诸塞州波士顿，在全球设有六个办事处。
Creatio 在 2025 年 Gartner 销售自动化魔力象限中被评为远见者，并在 Forrester 报告中被评为表现强劲的公司。
Creatio CRM
Creatio 是一个无需编写代码的平台，能够以最大的自由度实现工作流程和 CRM 的自动化。它让您的团队无需开发人员的帮助即可构建应用程序并实现工作流程自动化——非常适合复杂的业务环境。
Creatio CRM 定价
以下是 Creatio CRM 在 2026 年的费用。
| 计划 | 价格 | 最适合 |
|---|---|---|
| 生长 | 每用户每月 25 美元 | 需要 CRM 和工作流程自动化的小型团队 |
| 企业 | 每用户每月 55 美元 | 销售流程复杂的中型市场团队 |
| 无限 | 每用户每月 85 美元 | 需要完整平台访问权限的大型企业 |
免费试用： Creatio 提供免费试用，因此您可以在正式购买前体验该平台。
退款保证： 请直接联系 Creatio 团队了解退款和取消政策。
📌 笔记： Creatio 声称其总体拥有成本 (TCO) 比传统 CRM 平台低 37%。这得益于其无代码架构，该架构显著降低了设置和定制成本。
⚠️ 警告： Creatio 没有免费方案。所有付费方案都需要按用户每月支付固定费用。预算有限的团队在注册前应仔细考虑 25 美元/用户/月的起价。
Creatio CRM 的主要优势
以下是 Creatio CRM 之所以能脱颖而出，成为工作流程密集型企业的理想之选的原因：
- 无代码平台： Studio Creatio 让普通开发者也能使用拖放工具构建应用程序。无需专业开发技能——任何人都可以使用无代码工具实现工作流程自动化。
- 原生 BPM 引擎： Creatio 内置业务流程管理引擎，可实现复杂的流程自动化。这正是 Creatio 区别于标准 CRM 工具的关键所在。
- 行业工作流程： 该平台为20个垂直行业提供现成的行业工作流程。这缩短了设置时间，并帮助团队从一开始就加快销售流程。
- 最大自由度： Creatio 的代码平台让您可以不受限制地自定义所有内容。企业可以最大限度地自由地集成和构建所需的一切。
- 市场插件： Creatio 应用市场拥有 700 多个连接器、模板和插件。这使得扩展功能变得轻松便捷，无需编写任何代码。
- 全渠道营销平台： Marketing Creatio 让团队能够统筹管理跨渠道的客户旅程。您可以通过一个控制面板开展营销活动并追踪结果。
Creatio CRM 的优缺点
✅ 优点
- 真正的无代码平台——公民开发者无需编写代码即可构建应用程序。
- 原生 BPM 引擎可处理复杂的流程自动化
- 700 多个市场插件，方便扩展
- 针对 20 个垂直行业的流程优化可大幅缩短设置时间
- 被 Gartner 和 Forrester 评为表现优异
❌缺点
- 没有免费套餐——起价为每用户每月 25 美元。
- 与更简单的CRM工具相比，学习曲线更陡峭。
- 对于销售需求简单的小型团队来说，这可能有点过度设计了。
- 比即插即用型CRM系统设置时间更长
功能对比
让我们深入了解 Freshsales CRM 与 Creatio CRM 的 9 个关键功能。
通过对比，您可以了解哪种工具最适合您的销售流程和业务环境。
| 特征 | Freshsales CRM | Creatio CRM |
|---|---|---|
| 起价 | 每用户每月 15 美元 | 每用户每月 25 美元 |
| 免费计划 | ✅ 最多 3 位用户 | ❌ |
| 人工智能功能 | ✅ Freddy AI | ✅ Creatio AI |
| 无代码 建造者 | ❌ | ✅ 工作室创作 |
| BPM引擎 | ❌ | ✅ 原生 |
| 工作流自动化 | ✅ 基本款 | ✅ 高级 |
| 全渠道通信 | ✅ 内置 | ✅ 通过集成 |
| 免费试用 | ✅ 21天 | ✅ 有货 |
| 集成 | 385+ | 700 多个市场插件 |
| 最适合 | 中小企业 销售团队 | 企业自动化 |
1. AI线索评分
Freshsales CRM： Freddy AI 能够根据行为和个人资料数据，在几秒钟内对潜在客户进行评分。它会标记出最有可能转化的潜在客户，并为每笔交易推荐最佳后续行动方案。这意味着销售团队可以将时间花在真正有价值的潜在客户身上，而不是靠猜测。
Creatio CRM： Creatio AI 负责客户调研、线索转化，并且可以通过无代码工具进行配置，根据自定义规则对线索进行评分。虽然它比 Freshsales 需要更多设置，但能为拥有独特销售流程的团队提供更大的灵活性。
⚠️ 警告： Freshsales Freddy AI 线索评分功能仅适用于专业版和企业版套餐。Creatio AI 的各项功能在所有付费套餐中均可使用，但需要一定的配置时间。
2. 工作流自动化
Freshsales CRM： Freshsales 可自动执行重复性的销售任务，例如发送跟进邮件和状态更新。销售序列功能可让您自动执行多步骤操作。 外联 这样一来，销售代表就可以专注于销售，而不是行政工作。自动化功能虽然强大，但仅限于标准的销售活动。
Creatio CRM： Creatio 的核心是一个原生业务流程管理引擎。该平台能够自动化各种复杂程度的工作流，从简单的任务分配到跨部门流程，无所不包。即使是非专业开发者，也能利用平台提供的无代码工具，轻松实现任意复杂程度的工作流自动化。
✅ 测试结果： Creatio 利用拖放功能，在不到 30 分钟内构建了一个包含 12 个步骤的订单管理工作流程。而 Freshsales 完成同样的任务却需要开发人员的帮助。在深度工作流程自动化方面，Creatio 显然胜出。
3. 联系人和客户管理
Freshsales CRM： Freshsales 提供 360 度客户视图，集中展示来自所有接触点的客户数据。您可以在一个统一的时间轴上查看通话、电子邮件、会议和交易记录。轻松快捷地管理整个销售周期中的客户关系。
Creatio CRM： Creatio 提供集客户关系管理、账户管理和订单管理于一体的工具。销售 Creatio 通过可配置的仪表盘和人工智能驱动的洞察，为销售代表提供每个账户的全面视图，助力其做出数据驱动的决策。
4. 销售渠道管理
Freshsales CRM： 可视化流程利用看板让交易进度一目了然。Freddy AI 可以预测哪些交易存在风险，并在瓶颈拖慢团队速度之前发现它们。Freshsales 特别适合那些希望在不增加复杂性的前提下加速销售流程的团队。
Creatio CRM： Sales Creatio 包含一个端到端的销售管理平台，可加速各种复杂程度的销售流程。团队可以使用无需代码的设计器配置销售流程，使其与自身的销售工作流程完全匹配。这赋予企业销售团队最大的自主权，让他们能够以自己的方式管理交易。
5. 营销和活动工具
Freshsales CRM： Freshsales 与 Freshmarketer 紧密集成，使其成为一个强大的全渠道营销平台。团队可以利用收集到的客户数据发送个性化的批量电子邮件，并在各个渠道开展营销活动。平台支持 WhatsApp Business、Facebook Messenger 和电子邮件，方便用户与客户进行透明沟通。
Creatio CRM： Marketing Creatio 是一个专业的全渠道营销平台，旨在协调客户旅程的每个阶段。团队可以使用无需编写代码的工具来设计、启动和跟踪营销活动。该平台将营销活动直接连接到 CRM 系统，以便您了解活动如何转化为收入。
6. 无代码和定制化
Freshsales CRM： Freshsales 提供字段、视图和工作流程的基本自定义功能。它并非真正的无代码平台——更深入的更改需要开发人员的协助。对于销售需求标准化的团队而言，开箱即用的设置无需任何配置即可满足需求。
Creatio CRM： Creatio 是一个代码平台，旨在通过完全无代码和低代码平台功能实现工作流程自动化。Studio Creatio 让任何人都能使用拖放式可视化设计来构建应用程序。Creatio 产品可以无限定制——这正是企业选择它而非标准 CRM 工具的关键原因之一。
⚠️ 警告： Creatio 的低代码平台功能强大，但学习曲线较为陡峭。没有技术负责人或业务分析师的团队可能在第一个月难以充分利用这些无代码工具的价值。
7. 集成和应用支持
Freshsales CRM： Freshsales 可与 Google、Microsoft 365、Slack、Zoom 以及总共约 385 个集成连接。它与其他 Freshworks 产品配合使用效果最佳，但在该网络之外的原生连接器有限。适用于 iOS 和 Windows 的移动应用程序 安卓 支持离线访问和随时随地进行通话记录。
Creatio CRM： Creatio 应用市场拥有超过 700 种连接器、模板和应用插件，涵盖所有类别。该平台基于高度灵活的技术栈构建，可与任何数字环境无缝集成。凭借在关键市场的本地化布局，Creatio 还提供其他 CRM 工具所不具备的区域专属连接器。
8. 报告和分析
Freshsales CRM： Freshsales 提供大约十几种预定义的销售报告，这些报告都可以完全自定义。Freddy AI 在此基础上增加了收入预测和交易洞察功能。 报道团队可以通过一个仪表盘跟踪销售活动、团队绩效和交易状况。
Creatio CRM： Creatio 利用分析功能、可定制的仪表盘和 AI 驱动的洞察，助力用户进行数据驱动的决策。用户可以使用无代码工具创建报告，并实时在 Creatio 团队内部共享。该平台能够同时跟踪工作流程和 CRM 数据，让管理层全面了解业务效率。
9. 定价与成本
让我们把方案并排比较一下。
| 计划 | Freshsales CRM | Creatio CRM |
|---|---|---|
| 自由的 | $0（最多 3 位用户） | ❌ 暂无供应 |
| 入门/成长 | 每用户每月 15 美元 | 每用户每月 25 美元 |
| 专业版/企业版 | 每用户每月 39 美元 | 每用户每月 55 美元 |
| 顶级 | 每用户每月 69 美元 | 每用户每月 85 美元 |
Freshsales CRM： Freshsales 提供最多 3 位用户的免费套餐，以及起价仅为每用户每月 15 美元的付费套餐。21 天免费试用无需信用卡。对于注重预算的中小型企业而言，Freshsales 性价比极高。
Creatio CRM： Creatio 的起价为每用户每月 25 美元，没有免费套餐。不过，该平台声称由于实施和定制成本降低，总体拥有成本降低了 37%。对于需要大规模自动化工作流程的企业而言，长期节省的成本足以抵消较高的前期定价。
不同场景
| 如果您需要…… | 选择 | 为什么 |
|---|---|---|
| 预算紧张 | Freshsales CRM | 免费套餐 + 15 美元/用户/月起步价 |
| 复杂工作流程自动化 | Creatio CRM | 原生 BPM 引擎，无需编写代码的工具 |
| AI领先得分快速 | Freshsales CRM | Freddy AI 几秒钟就能运行。 |
| 行业特定工作流程 | Creatio CRM | 20 个垂直工作流程模板 |
| 快速设置 | Freshsales CRM | 30分钟内即可完成 |
| 企业定制 | Creatio CRM | 最大自由度 |
| 适合初学者的客户关系管理系统 | Freshsales CRM | 界面直观，易于学习 |
💰 您的预算
对于注重预算的团队来说，Freshsales CRM无疑是最佳选择。它提供免费套餐（支持3个用户），付费套餐起价仅为每用户每月15美元，使其成为中型企业最经济实惠的CRM软件之一。
🔌 您的技术栈
如果您的业务环境运行在 Freshworks 产品（例如 Freshdesk 或 Freshmarketer）上，Freshsales 可直接集成。如果您需要跨多个系统进行更深入的集成，Creatio 的 700 多个市场插件可为您提供更多选择。
⚙️ 您的工作流程复杂性
对于销售流程简单的线性团队来说，Freshsales 就足够了。但如果您需要跨部门（包括订单管理、服务和营销）实现工作流程自动化，那么 Creatio 平台正是为应对这种复杂性而打造的。
🎓您的经验水平
Freshsales 的设计旨在让任何用户都能快速上手。而 Creatio 的低代码平台则需要更多时间，最好由业务分析师或非专业开发者来充分发挥其功能。
🆓 免费试用和演示
Freshsales 提供 21 天免费试用，无需信用卡。Creatio 也提供免费试用，方便您在正式购买前进行测试。我们强烈建议您使用公司真实的销售流程进行测试。
🛟 支持选项
Freshsales 为所有套餐提供每周 5 天、每天 24 小时的电话、聊天和电子邮件支持。Creatio 通过其团队和合作伙伴网络提供支持，并在关键地区设有本地服务点，帮助企业客户快速启动并运行。
切换指南
已经在使用这些客户关系管理工具之一了吗？如果您决定切换，以下是您可能会遇到的情况。
🔄 从 Freshsales CRM 切换到 Creatio CRM？
✅ 你将获得：
- 一个真正的无代码平台，可自动执行任何复杂程度的工作流程。
- 用于大规模业务流程管理的原生 BPM 引擎
- 可访问 700 多个市场插件和行业工作流程
❌ 你会失去什么：
- Freddy AI 的快速线索评分功能，只需几秒即可完成。
- 免费方案和更低的起价
- Freshsales以其简单易用的即插即用设置而闻名。
📋 如何切换：
- 从 Freshsales 导出您的联系人、交易和客户数据为 CSV 文件
- 在 Creatio 上创建一个新帐户，然后选择您的行业工作流程模板
- 导入您的数据，并使用 Studio Create 配置您的销售流程和自动化。
🔄 从 Creatio CRM 切换到 Freshsales CRM？
✅ 你将获得：
- Freddy AI 提供快速的线索评分和交易预测，只需几秒即可完成。
- 为预算有限的团队提供免费方案和更低的单用户定价。
- 直观易用的界面，加快用户上手速度
❌ 你会失去什么：
- 适用于复杂工作流程的原生业务流程管理引擎
- 用于构建自定义应用程序的无代码平台工具
- 可访问 700 多个市场插件和 20 个行业工作流程模板
📋 如何切换：
- 从 Creatio 导出您的联系人、客户和销售渠道数据，格式为 CSV 或 Excel 文件
- 立即开始 Freshsales 的 21 天免费试用，无需信用卡
- 导入您的客户数据并连接您的电子邮件、电话和其他 Freshworks 产品
最终判决
| 类别 | 优胜者 |
|---|---|
| 💰 定价 | Freshsales CRM |
| 🤖 AI 功能 | Freshsales CRM |
| 🔧 工作流自动化 | Creatio CRM |
| 🎨 定制 | Creatio CRM |
| 👶 易用性 | Freshsales CRM |
| 🔌 集成 | Creatio CRM |
| 📊 报道 | Freshsales CRM |
| 🏆 总冠军 | Freshsales CRM |
🏆 优胜者：Freshsales CRM
Freshsales CRM 在 8 个类别中赢得了 5 个。
最适合： 销售团队、中小企业、以及希望使用快速、人工智能驱动的客户关系管理系统的团队
Freshsales CRM 和 Creatio CRM 是为截然不同的用户群体设计的。
Freshsales 是更适合希望快速设置、物超所值且从一开始就拥有 AI 驱动的销售工具的团队的 CRM 软件。
Freddy AI 可在几秒钟内完成线索评分、交易预测和最佳后续行动。
免费计划和 21 天免费试用期让任何企业都能轻松无风险地开始使用。
Creatio CRM 非常适合需要实现整个组织工作流程自动化的企业。
它的代码平台可以自动化工作流程，而且无需编写代码，这为企业提供了标准 CRM 无法比拟的最大自由度。
如果您的团队专注于销售流程，并且需要一款能够立即投入使用的 CRM 系统，那么 Freshsales 就是您的最佳选择。
如果您需要构建应用程序、协调客户旅程和管理复杂的业务流程，那么 Creatio 值得投资。
现在就去完成那些交易吧！
Freshsales CRM 的更多比较
以下是Freshsales CRM与其他竞争对手的对比：
Freshsales CRM 的优势在于： 更低的价格、21 天免费试用、更紧密的 Freshworks 集成
HubSpot 在以下方面胜出： 更大的应用库，更先进的营销自动化
Freshsales CRM 的优势在于： Freddy AI 速度快、界面更简洁、内置电话和聊天功能
Zoho CRM 的优势在于： 产品组合更丰富，部分套餐入门价格更低
Freshsales CRM 与 Pipedrive 的对比
Freshsales CRM 的优势在于： 内置人工智能、免费套餐、全渠道沟通工具
管道驱动 获胜方式： 更简洁的流程用户体验，更以销售为中心的设计
Freshsales CRM 与 Salesforce 的比较
Freshsales CRM 的优势在于： 价格合理、易于使用、小型团队上手速度快
Salesforce 获胜方式： 企业级规模、更深层次的定制化、更大的合作伙伴网络
Creatio CRM 的更多比较
以下是 Creatio CRM 与其他竞争对手的对比：
Creatio CRM 与 GoHighLevel
Creatio CRM 胜出的原因： 无代码平台深度、BPM引擎、企业级工作流自动化
GoHighLevel 获胜： 面向代理机构的一体化营销方案，价格更低
Creatio CRM 胜出的原因： 工作流程自动化深度、行业模板、无代码工具
Pipedrive 获胜： 更简洁的界面，更低的成本，即可实现基本的销售流程管理。
Creatio CRM 胜出的原因： 无需编写代码即可进行定制，降低工作流程自动化复杂性，降低总体拥有成本
HubSpot 在以下方面胜出： 免费CRM套餐、更大的应用市场、更强大的内容营销工具
Creatio CRM 与 ClickFunnels
Creatio CRM 胜出的原因： 完整的CRM套件、账户管理、工作流程深度
ClickFunnels 的优势在于： 销售漏斗搭建，营销人员的着陆页设计
Creatio CRM 胜出的原因： 无需编写代码的工具、更低的总体拥有成本、更快的设置时间
Salesforce 的优势在于： 全球品牌知名度，最大的CRM合作伙伴网络
Creatio CRM 胜出的原因： BPM引擎、无代码工具、行业工作流程模板
Insightly 在以下方面胜出： 项目管理功能与客户关系管理 (CRM) 功能相结合
常见问题解答
Freshsales CRM 和 Creatio CRM 有什么区别？
Freshsales CRM 是一款基于云端的 CRM 软件，专为希望快速设置和使用 AI 功能的销售团队而设计。Creatio CRM 是一个无需编写代码的平台，能够以最大的自由度实现工作流程和 CRM 的自动化，专为具有复杂业务流程管理需求的企业而构建。如果您追求简洁和速度，请选择 Freshsales。如果您需要构建应用程序并大规模自动化工作流程，请选择 Creatio。
Freshsales CRM是免费的吗？
是的——Freshsales提供免费套餐，最多可供3位用户使用，包含大部分核心CRM功能。所有付费套餐均提供21天免费试用，无需信用卡。对于小型团队来说，免费套餐是升级到Growth或Pro套餐前测试平台的绝佳方式。
Creatio是做什么用的？
Creatio 用于工作流自动化、业务流程管理以及跨营销、销售和服务部门的 CRM 应用管理。作为一个无代码平台，它允许非专业开发者无需编写代码即可构建应用程序并实现工作流自动化。企业使用它来协调客户旅程、管理账户管理流程，并提升整个业务范围内的客户和员工体验。Creatio 与 AMD 和拜耳等客户建立了长期合作关系，并拥有丰富的市场插件支持。
Freshsales是否具备人工智能功能？
是的——Freddy AI 是 Freshsales 内置的 AI 引擎。它根据行为和个人资料数据对销售线索进行评分，预测交易风险，并建议最佳后续行动，帮助销售代表更快地完成交易。Freddy AI 在专业版和企业版套餐中均可使用，并且可以在几秒钟内处理销售线索数据。
哪款CRM系统最适合中型企业？
Freshsales CRM凭借其价格实惠、设置简便且内置AI工具，成为大多数中小企业的首选。Creatio CRM更适合需要深度工作流程自动化且愿意投资更复杂代码平台的中大型企业。对于大多数中小企业而言，Freshsales是更佳的起点。
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