⚡ 快速结论：
HubSpot 和 Creatio CRM 都承诺帮助您管理客户关系。
但它们是为两种不同的买家设计的。
HubSpot 提供一款深受销售和营销团队喜爱的免费 CRM 系统。
Creatio CRM 以无代码平台为基础，旨在实现工作流程自动化。
一个是简易的入口匝道，另一个是重型发动机。
此对比显示了哪款 CRM 软件最适合您 商业 最好的。
概述
这篇 HubSpot 与 Creatio CRM 的比较文章涵盖了价格、核心功能和易用性。
我们还会分析每种 CRM 平台最适合哪些用户。
我们的信息来源包括已发布的规格说明、文档和 G2 评测。
我们的撰稿人也花时间实际操作了每款工具。
这些笔记出现在下面的“我们的团队注意到”部分中。
HubSpot是什么？
HubSpot 是一个面向成长型团队的客户关系管理平台。
它可以帮助销售和营销团队管理联系人并实时跟踪交易。
该平台将其工具分组到相互连接的中心。
您将获得一个营销中心、一个销售中心和一个服务中心。
这些中心将您的市场营销、销售和客户成功工作整合到一个地方。
大多数人都是从 HubSpot 的免费 CRM 开始，然后逐步发展壮大。
HubSpot
HubSpot是最好的免费CRM工具之一。 小型企业它将联系人管理与电子邮件营销和清晰的销售流程相结合。
HubSpot定价
以下是 HubSpot 在 2026 年的成本。让我们来详细分析一下。
| 计划 | 价格 | 最适合 |
|---|---|---|
| 免费工具 | 每月 0 美元 | 初创公司正在测试免费的CRM功能 |
| 营销中心入门 | 每席每月 15 美元 | 小型营销团队 |
| 入门级客户平台 | 每席每月 15 美元 | 销售和市场营销一体化服务 |
| 营销中心专业人士 | 每席每月 800 美元 | 利用自动化扩展营销规模 |
价格已于2026年6月核实。
免费试用： 免费计划永不过期，无需信用卡。付费计划提供试用版。
退款保证： HubSpot 的大多数付费计划都按年收费，因此在决定之前请仔细阅读条款。
📌 笔记： 入门套餐包含 1000 个营销联系人。每增加 1000 个联系人，费用约为 50 美元。
⚠️ 警告： HubSpot 公布的专业版和企业版套餐每月费用分别接近 1,080 美元和 4,000 美元。这些价格与上述按席位计算的价格有所不同，因此请根据您的 Hub 组合和联系人数量确认具体价格。付费套餐通常需要按年付费。
HubSpot 的主要优势
以下是 HubSpot 值得考虑的原因：
- 免费CRM核心功能： HubSpot 的免费 CRM 最多支持一百万个联系人和无限用户。这使其成为任何小型企业的强大起点。 商业.
- 互联中心： 市场营销中心、销售中心和服务中心共享同一份联系人记录。您的销售团队和市场营销团队使用相同的数据。
- 入站营销工具： 创建落地页、网站页面和电子邮件营销活动。这些营销工具可以帮助您吸引新客户。
- 普遍的 收件箱: 一个通用收件箱将电子邮件、在线聊天和 Facebook Messenger 整合到一个界面中。它甚至可以连接聊天机器人，实现更快的回复。
- 500 多个集成： HubSpot 可连接到 500 多个商业应用程序，包括 Google Workspace、Microsoft 365 等。 Salesforce.
- HubSpot学院： 免费课程教授联系人管理、潜在客户培育和销售流程管理。学习曲线会很快缩短。
我们的团队注意到了什么
我们的 作家 我注册了 HubSpot 的免费 CRM 系统，并在其控制面板上花了几天时间。以下是一些让我印象深刻的功能：
我们还录制了一段简短的工作流程演示视频。
可视化仪表盘提供了整个销售漏斗的实时视图。大多数 HubSpot CRM 的评论都与我们的观察结果相符：在评论平台上，HubSpot 的 CRM 平均评分约为 4.4 星（满分 5 星），其简洁的界面是其广受好评的重要原因。对于许多销售团队而言，它是最好的免费 CRM，也是强有力的竞争者。 最佳客户关系管理 总体而言，通过电子邮件跟踪和互联的客户体验，使市场营销和销售保持一致。
HubSpot 的优点和缺点
✅ 优点
- 免费套餐支持一百万个联系人和无限用户。
- 用户友好的界面，并为新用户提供引导式设置。
- 可连接超过 500 个商业应用程序和工具
- HubSpot Academy 提供免费培训和认证
❌缺点
- 随着业务增长，付费方案的成本会迅速增加。
- 免费版本没有在线客服支持
- 混合搭配不同的枢纽时，定价会变得复杂。
Creatio CRM是什么？
Creatio CRM 是一个无需编写代码的平台，它将 CRM 与工作流自动化相结合。作为一个低代码平台，它为团队提供无需编写代码的工具和可视化构建器，使非专业开发者能够快速交付应用程序。
它旨在实现销售、市场营销和服务等各个环节的工作流程自动化。
该平台基于原生业务流程管理引擎运行。
这使得团队能够协调从头到尾的客户旅程步骤。
Creatio 为用户提供了最大程度的自定义自由。
数千家客户每天在 100 个国家/地区运行数百万个工作流程。
Creatio 的产品获得了终端用户的高度评价，其平台下的云技术服务于包括法国兴业银行集团在内的全球知名企业。Creatio 通过透明地沟通其发展路线图并集中管理数据，帮助团队提升效率、生产力和收入，使公司所有部门都能访问相同的服务。
以下简要概述该平台在实际应用中的运作方式。
Creatio CRM
Creatio CRM 是一个无需编写代码的平台，用于自动化工作流程和客户关系管理 (CRM)。它适合需要深度定制和行业工作流程的团队。
Creatio CRM 定价
以下是 Creatio CRM 在 2026 年的费用。这些套餐是按用户定价的。
| 计划 | 价格 | 最适合 |
|---|---|---|
| 生长 | 每用户每月 25 美元 | 小型团队从无代码 CRM 开始 |
| 企业 | 每用户每月 55 美元 | 规模更大的团队需要更多的工作流程 |
| 无限 | 每用户每月 85 美元 | 复杂的操作和高度自动化 |
价格已于2026年6月核实。
免费试用： Creatio 提供试用和产品演示，但没有像 HubSpot 那样的永久免费计划。
退款保证： 条款因合同而异，因此在签署合同前请与 Creatio 团队确认退款规则。
📌 笔记： Creatio 声称，凭借其灵活的定价和无代码架构，总拥有成本降低了 37%。
⚠️ 警告： Creatio 没有永久免费版本。由于深度定制会增加复杂性，请预留安装时间。
Creatio CRM 的主要优势
以下是 Creatio CRM 值得关注的原因：
- 无代码工具： 非技术用户和公民开发者可以使用拖放式设计器构建应用程序，无需编写任何代码。
- 业务流程管理： 原生 BPM 引擎为复杂工作流程的自动化提供支持。这是该平台的核心组成部分。
- 客户关系管理应用： 营销创意、销售创意和工作室创意涵盖了完整的客户旅程。它们共享同一个数据模型。
- 市场插件： 拥有超过 700 个连接器和模板的市场可加快设置速度。您还可以获得满足特定需求的市场插件。
- 人工智能代理： Creatio AI负责客户调研、线索转化和工单处理，从而加速销售流程。
- 行业工作流程： Creatio 为 20 个垂直行业提供现成的行业工作流程。团队可以最大限度地自由地对其进行调整。
我们的团队注意到了什么
我们的撰稿人试用了 Creatio CRM 的无代码构建器，以下是主要发现：
这款无需编写代码的 UI 设计器让应用开发变得轻松便捷。同行评测网站上对 Creatio 的这种自由度赞不绝口，但全面部署需要周密的计划。Creatio 也非常重视与大客户的长期合作关系。
Creatio CRM 的优缺点
✅ 优点
- 无代码平台让您无需编写代码即可构建应用程序。
- 原生 BPM 引擎可自动执行复杂的业务工作流程
- 超过 700 个市场连接器和行业模板
- 无限的自定义选项，拥有最大的自由度
❌缺点
- 没有永久免费的长期测试计划
- 比 HubSpot 的免费 CRM 系统入门价格更高
- 更深层次的设置会增加小型团队的复杂性。
功能对比
准备好逐一深入了解 HubSpot 和 Creatio CRM 的功能了吗？我们将重点介绍十个最重要的方面。每个方面都能帮助您找到最适合您团队的 CRM 平台。
| 特征 | HubSpot | Creatio CRM |
|---|---|---|
| 起价 | 免费，之后每座每月 15 美元。 | 每用户每月 25 美元 |
| 免费计划 | ✅ | ❌ |
| 联系管理 | ✅ 最多可容纳 100 万个联系人 | ✅ |
| 电子邮件营销 | ✅ | ✅ |
| 无代码应用构建器 | ❌ 有限 | ✅ 已完成 |
| 业务流程管理 | ❌ | ✅ 原生 BPM |
| 内置人工智能 | ✅ Breeze AI | ✅ Creatio AI |
| 集成 | ✅ 500+ 个应用 | ✅ 700多个连接器 |
| 最适合 | 销售和市场营销团队 | 大规模工作流程自动化 |
1. 联系人管理
HubSpot： 联系人管理是 HubSpot 免费 CRM 的核心功能。您可以存储多达一百万个联系人，并为每条记录添加自定义属性。自定义对象允许您对交易、工单以及销售团队跟踪的其他数据进行建模。
Creatio CRM： Creatio 通过统一的数据模型处理客户管理。它整合客户数据并将其与账户管理和订单管理关联起来。这种架构有利于那些希望跨部门管理客户关系的团队。
2. 营销工具
HubSpot： HubSpot营销中心以入站营销为核心构建。您可以在一个平台上完成电子邮件营销、落地页和潜在客户培育。HubSpot的营销工具还能将营销活动与联系人关联起来，方便营销团队证明营销成果。
Creatio CRM： Marketing Creatio 是一个全渠道营销平台，专为营销活动而设计。它帮助团队协调跨多个渠道的客户旅程。与 HubSpot 所依赖的入站内容引擎不同，Marketing Creatio 的重点在于深度自动化。
3. 销售和销售渠道管理
HubSpot： 销售中心提供清晰直观的交易流程可视化界面。销售主管可以实时查看销售漏斗，轻松管理销售流程，无需繁琐的设置。这正是 HubSpot 销售流程在不断壮大的销售团队中脱颖而出的优势所在。
Creatio CRM： Sales Creatio 是一个端到端的销售流程引擎，适用于任何复杂程度的销售流程。它可以通过自动化规则和人工智能加速销售流程。负责复杂交易阶段的团队会非常重视这种控制力。
4. 人工智能与自动化
HubSpot： HubSpot 的 Breeze AI 套件可自动执行电子邮件撰写和数据增强等重复性任务。其自动化和工作流工具可帮助您以更少的人工操作管理潜在客户并维护客户关系。它非常适合希望快速取得成效而无需编写代码的团队。
Creatio CRM： Creatio AI 的智能代理能够自主处理客户调研、线索转化和工单解决。结合 BPM 引擎，可实现深度工作流程自动化，并鼓励团队自主设计流程。
5. 无代码定制
HubSpot： HubSpot 提供无需编写代码即可自定义报表、属性和对象的功能。但这些自定义操作都局限于 HubSpot 的系统架构内。一些用户认为，与更注重开发者体验的 CRM 系统相比，HubSpot 的这种架构略显僵化。
Creatio CRM： 这里是 Creatio 的主场。Studio Creatio 是一个无代码平台，利用可视化设计工具实现工作流程自动化。它也是一个低代码平台，因此无论是普通开发者还是专业开发者都可以构建应用程序。
这些无需编写代码的设计工具使用简单的拖放式构建模块。
6. 网站及内容
HubSpot： HubSpot 允许您在同一平台上构建网站页面和着陆页。内容整理工具可将您的页面与表单和电子邮件营销连接起来，从而保持您的营销数据和 CRM 数据同步。
Creatio CRM： Creatio 的重点不在于网站建设，而在于流程应用程序。内容存在于您的团队日常使用的工作流程和 CRM 记录中。如果您优先考虑的是公共网站，那么 HubSpot 是更简单的选择。
7. 电子商务与订单管理
HubSpot： HubSpot 包含用于支付和产品数据的电子商务管理功能。这些功能与您的联系人和交易记录相连，使销售团队能够全面了解情况。它非常适合与您的 CRM 系统集成的简单在线销售。
Creatio CRM： Creatio 将订单管理融入到其更广泛的运营工作流程中。订单流程与销售和服务流程使用同一个 BPM 引擎。这非常适合那些将订单视为更大流程一部分的公司。
8. 报告与分析
HubSpot： HubSpot 的 报道 分析功能提供市场营销、销售和服务方面的实时仪表盘。无需数据团队，即可创建自定义报告。可视化的布局使非技术用户也能轻松阅读分析结果。
Creatio CRM： Creatio 提供分析功能、可定制的仪表盘和人工智能驱动的洞察。它支持运营中各个环节的数据驱动决策。其功能深度更深，但学习曲线也更陡峭。
9. 客户服务
HubSpot： 服务中心新增了工单、在线聊天和共享收件箱功能。聊天机器人会将问题路由到合适的支持团队成员。对于已经在使用 HubSpot 营销和销售工具的团队来说，它非常契合。
Creatio CRM： 服务应用提供了一个全周期、人工智能驱动的服务台。案例通过自动化工作流程进行处理，从而加快解决速度。这有助于同时提升客户和员工体验。
10. 集成与资源
HubSpot： HubSpot 可与超过 500 个商业应用集成，包括 Google Workspace 和 Salesforce。HubSpot Academy 提供免费培训，可缩短用户上手时间。丰富的集成和学习资源显著提升了日常使用体验。
Creatio CRM： Creatio 提供超过 700 个连接器和模板的市场。其代码平台可实现工作流程自动化，这意味着您可以自行构建第三方集成。Creatio 还通过播客和视频分享学习资源。
Creatio 还定期发布学习内容 播客 以及视频形式。
11. 定价与成本
让我们来并排比较一下价格。
| 计划 | HubSpot | Creatio CRM |
|---|---|---|
| 自由的 | 每月 0 美元（免费工具） | ❌ 无免费套餐 |
| 入口 | 15美元/座位/月（入门级） | 25美元/用户/月（增长） |
| 中 | 800 美元/席位/月（营销专家） | 55美元/用户/月（企业版） |
| 顶部 | 定制（企业计划） | 85美元/用户/月（无限流量） |
HubSpot： HubSpot 在入门级产品方面胜出。免费套餐和 15 美元的入门套餐让小型企业可以零风险地体验完整的 CRM 功能。专业版和企业版套餐的价格会更高，因此请注意您的联系人数量和 HubSpot 的品牌组合。
Creatio CRM： Creatio 没有免费版本，所以入门价格较高。但随着工作流程的增加，每个用户的单价保持不变。对于复杂的操作，其价值在于自动化，而非标价。
不同场景
| 如果您需要…… | 选择 | 为什么 |
|---|---|---|
| 免费的客户关系管理系统 (CRM) 入门指南 | HubSpot | 免费套餐，用户数量不限 |
| 深度工作流程自动化 | Creatio CRM | 原生 BPM 引擎 |
| 入站营销 | HubSpot | 专为它打造的营销中心 |
| 无代码应用构建 | Creatio CRM | 最大自由度 |
| 快速入门级设置 | HubSpot | 引导式、用户友好 |
💰 您的预算
HubSpot 的免费计划消除了成本障碍。 小型企业Creatio 会预先要求预算，但随着规模的扩大，会保持每用户价格不变。
🔌 您的技术栈
HubSpot 的 500 多个集成可快速覆盖常用业务应用程序。Creatio 的无代码平台让您可以构建自定义集成并连接到特定领域的业务环境。
📝 您的工作流程风格
HubSpot 适合希望使用现成营销和销售流程的团队。Creatio 则适合希望从零开始设计自身行业工作流程的团队。
🎓您的经验水平
HubSpot 对 CRM 平台新手来说更友好，是更理想的入门选择。Creatio 则给予团队充足的时间来学习其无代码工具。
🆓 免费试用和演示
在正式购买前先试用一下。HubSpot 的免费版本永久有效，而 Creatio 提供试用版和演示指导。
🛟 支持选项
HubSpot 的免费方案主要依靠其知识库，付费方案则提供电子邮件支持。Creatio 提供由合作伙伴支持的结构化支持，并在六个办事处设有本地服务团队。
切换指南
已经在使用这些工具了吗？如果您切换到其他工具，可能会遇到以下情况。
🔄 从 HubSpot 切换到 Creatio CRM？
✅ 你将获得：
- 原生业务流程管理引擎
- 无需编写代码即可自由构建应用程序
- 适用于 20 个垂直行业的现成行业工作流程
❌ 你会失去什么：
- HubSpot 的免费 CRM 和免费功能
- 简单的入站营销工具
- HubSpot Academy 培训资源
📋 如何切换：
- 从 HubSpot 导出您的联系人和交易信息
- 设置您的 Creatio CRM 工作区和数据模型
- 导入数据并重建工作流程
🔄 从 Creatio CRM 切换到 HubSpot？
✅ 你将获得：
- 一款用户数量不限的免费CRM系统
- 更快、更友好的用户引导流程
- 更强大的入站营销和电子邮件营销
❌ 你会失去什么：
- 原生 BPM 自动化引擎
- 深度无代码自定义自由
- 700 多个市场连接器和插件
📋 如何切换：
- 从 Creatio CRM 导出您的记录
- 创建免费的 HubSpot 帐户
- 导入联系人并连接您的应用
我们的评测没有涵盖的内容
本次对比主要针对小型企业和中型市场团队。我们没有测试大型企业部署、定制化方案等。 安全 评论，或两个平台上的深度开发者项目。我们的说明反映的是 2026 年 6 月的版本，功能可能会有所更改。如果您管理数百个席位，您的优先级和定价可能与我们此处所述有所不同。
最终判决
| 类别 | 优胜者 |
|---|---|
| 💰 定价 | HubSpot |
| 🚀 核心 CRM 功能 | HubSpot |
| ⚙️ 工作流程自动化 | Creatio CRM |
| 🎯 定制 | Creatio CRM |
| 👶 易用性 | HubSpot |
| 📣 营销工具 | HubSpot |
| 🏆 总冠军 | HubSpot |
🏆 获奖者：HubSpot
HubSpot 在 6 个类别中赢得了 4 个。
最适合： 销售和营销团队、小型企业以及免费 CRM 寻求者
HubSpot 和 Creatio CRM 解决的是不同的问题。HubSpot 提供了一种简单易用且经济实惠的方式来管理联系人，并通过入站营销实现业务增长。
Creatio CRM 是一个无需编写代码的平台，专为需要大规模自动化工作流程的团队而设计。凭借其强大的功能，它赢得了分析师的高度评价。
Creatio CRM 非常适合复杂的运营和定制流程。但对于大多数追求增长的企业而言，HubSpot 才是更好的首选。
HubSpot 的更多比较
以下是 HubSpot 与其他 CRM 软件和热门 HubSpot 替代方案的比较：
HubSpot 在以下方面胜出： 设置更简便，免费方案，小型企业更快获得价值。
Salesforce 的优势在于： 更深层次的企业定制、高级配置、大型团队管理控制
HubSpot 在以下方面胜出： 深入学习入站营销、HubSpot学院培训、更简洁的通用收件箱
Zoho CRM 的优势在于： 更低的付费价格、更广泛的低成本应用套件、灵活的按用户付费层级
HubSpot 与 管道驱动
HubSpot 在以下方面胜出： 一体化营销和服务中心、免费 CRM 核心、更强大的集成库
Pipedrive 获胜： 专注于销售的简洁性、更低的启动成本、精简的交易流程
Creatio CRM 的更多比较
以下是 Creatio CRM 与其他 CRM 应用软件的对比：
Creatio CRM 胜出的原因： 无需编写代码，总体拥有成本更低，实施周期更快
Salesforce 的优势在于： 更大的合作伙伴网络、更广阔的应用市场、更高的知名度
Creatio CRM 胜出的原因： 完整的工作流程自动化、服务和营销应用、行业模板
Pipedrive 获胜： 快速销售设置、小型团队成本更低、学习曲线平缓
Creatio CRM 胜出的原因： 原生 BPM 引擎、AI 代理、更深层次的企业流程控制
周一 CRM 胜出： 更简单的董事会、更低的入门价格、更轻松的日常管理
常见问题解答
HubSpot CRM真的免费吗？
是的。HubSpot 的免费 CRM 系统支持多达一百万个联系人和无限用户，无需额外付费。实时支持和高级功能则需要付费套餐才能使用。
Salesforce 和 HubSpot 哪个更好？
HubSpot 对小型企业来说更简单易用。Salesforce 则更适合需要深度定制的大型企业。大多数成长型团队都觉得 HubSpot 是更简单的入门选择。
Creatio是做什么用的？
Creatio是一个无需编写代码的平台，用于自动化工作流程并运行销售、市场营销和服务部门的CRM。它适合需要定制流程的团队。
HubSpot有哪些缺点？
随着业务规模的扩大，付费方案的价格会变得非常昂贵。免费版本缺乏实时支持。自定义功能可能比较有限，而且一些基本功能通常需要付费升级才能使用。
HubSpot 和 Creatio CRM 哪个更好？
HubSpot 在价格和易用性方面对大多数用户更胜一筹。而 Creatio CRM 则更适合需要深度工作流程自动化和无代码定制的团队。
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