厌倦了您目前使用的 RMM 和 PSA 工具？
如果您是使用 Syncro 的 MSP，它可能无法满足您的所有需求。
从笨拙的界面到缺失的功能，这是一个常见问题。
但如果有一种更好的方法呢？
本文深入探讨了目前市场上 9 款最佳的 SyncroMSP 替代方案。
我们已经为您做了研究，方便您轻松比较各大平台。
探索具备先进人工智能功能的新解决方案如何改变您的生活。 信息技术管理 并助力您的业务增长。
SyncroMSP 的最佳替代方案有哪些？
对于任何MSP来说，选择合适的平台都是一项重大决定。
你需要的是能让工作更轻松的工具，而不是让工作更困难的工具。
我们的榜单列出了目前最热门的选择。
我们将向您展示最重要的功能，以便您找到最适合您业务的产品。
1. Atera (⭐️4.8)
Atera 是一款完整的 RMM、PSA 和技术支持解决方案。
它专为各种规模的MSP（托管服务提供商）而设计。
该平台以其简单、一体化的 IT 管理方法而闻名。
我们的观点
亲身体验 Atera！加入遍布 120 多个国家/地区的 13,000 多名客户的行列。借助 AI 副驾驶，减少 35% 的工单。
主要优势
- 平均每周可提高团队生产力 11-13 小时。
- 确保安全系统的补丁成功率达到 97%。
- 轻松管理 600 万台设备。
- 使用 AI Copilot 生成准确率达 90% 的脚本。
- 自动解决 50% 的工单。
定价
阿特拉 提供免费试用和多种定价方案以下是详细分析：
- MSP 专业计划： 每月起价 129 美元
- MSP增长计划： 每月 179 美元
- MSP电源计划： 每月 209 美元
- MSP超级大国计划： 请联系我们获取价格信息。
- IT部门专业规划： 起价每月 149 美元
- IT部门专家方案： 每月 189 美元
- IT部门总体规划： 每月 219 美元
- IT部门企业计划： 请联系我们获取价格信息。
优点
缺点
2. NinjaOne（⭐️4.5）
NinjaOne 提供功能强大、统一的IT管理平台。
它结合了 RMM、备份和 端点管理 一个简单易用的解决方案。
MSP（托管服务提供商）非常喜欢它现代化的界面。
主要优势
- 集中控制： 从单一位置管理所有设备。
- 强大的自动化功能： 自动化任务可以节省时间。
- 可靠的补丁： 保持系统更新和安全。
- 快速远程访问： 即刻 连接到用户设备。
- 卓越的支持： 需要帮助时，可快速获得帮助。
- 保修跟踪： 全面追踪您的设备保修情况。
定价
- 免费试用
- 没有公开的固定价格。
- 联系他们获取个性化报价。
优点
缺点
3. ConnectWise (⭐️4.2)
ConnectWise 为 MSP 提供一套全面的工具。
它包含 RMM、PSA 和业务管理功能。
对于规模较大、较为成熟的IT企业来说，这是一个很受欢迎的选择。
主要优势
- 完整PSA套件： 管理项目、账单和销售。
- 稳健的RMM： 监控和管理所有终端。
- 强整合： 可与其他多种工具连接。
- 自动化工作流程： 设置任务自动运行。
- 详细报告： 深入了解您的业务。
- 移动访问： 随时随地轻松管理。
定价
- 提供免费试用。
- 没有公开的固定价格。
- 请联系销售部门获取报价。
优点
缺点
4. ManageEngine (⭐️4.0)
ManageEngine 提供种类繁多的 IT 管理产品。
他们提供远程监控管理 (RMM)、服务台和网络监控解决方案。
对于不断发展的MSP（托管服务提供商）来说，这是一个灵活且可扩展的选择。
主要优势
- 产品种类丰富： 许多IT工具。
- 经济实惠： 通常价格更实惠。
- 强有力的报道： 获取有价值的数据洞察。
- 自动化能力： 有效实现任务自动化。
- 可扩展的解决方案： 随着您的业务发展而成长。
- 混合云支持： 灵活部署。
定价
- 提供免费试用。
- 可提供定制报价。
优点
缺点
5. N-able（⭐️3.8）
N-able 是 MSP 领域内一个家喻户晓的名字。
他们提供功能强大的RMM和PSA工具。
该平台旨在帮助托管服务提供商 (MSP) 实现任务自动化并扩展其运营规模。
主要优势
- 综合风险管理： 全面远程监控。
- 高级安全： 防范网络威胁。
- 补丁管理： 请确保所有软件均为最新版本。
- 备份与恢复： 轻松保障客户数据安全。
- 报告工具： 深入了解IT健康状况。
- 自动化： 简化日常IT任务。
定价
- 提供免费试用。
- 没有公开的固定价格。
- 可提供定制报价。
优点
缺点
6. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya 提供广泛的 IT 解决方案。
他们的平台包括 RMM、PSA 和安全工具。
它旨在帮助 MSP 管理和保护其客户的 IT 环境。
主要优势
- 一体化平台： 一套套房，满足多种需求。
- 强大的自动化能力： 实现日常IT任务自动化。
- 统一管理： 集中管理IT。
- 内置文档： 快速获取关键信息。
- IT Glue 集成： 无缝知识共享。
- 安全重点： 加强您的网络防御。
定价
- 提供免费演示版。
- 没有公开的固定价格。
- 可提供定制报价。
优点
缺点
7. SuperOps（⭐️3.5）
SuperOps 是一个面向 MSP 的全新现代化平台。
它将 RMM 和 PSA 集成在一个简洁的界面中。
它专注于自动化和人工智能，以简化IT管理。
主要优势
- 统一的PSA/RMM： 一体化IT管理。
- 现代界面： 易于使用和操作。
- 智能自动化： 自动化许多日常任务。
- 人工智能驱动的洞察： 获取智能建议。
- 主动监控： 及早发现问题。
- 终端安全： 确保设备安全无损。
定价
- 友情提示：起价 79 美元/用户/月。
- RMM 专用：起价为 99 美元/用户/月。
- 统一基础版：129美元/用户/月。
- Unified Advance：159 美元/用户/月。
优点
缺点
8. Pulseway（⭐️3.0）
Pulseway 提供移动优先的 RMM 解决方案。
它让您可以随时随地管理您的IT系统。
这个平台非常适合经常出差的MSP（托管服务提供商）。
我们的观点
想提升您的IT管理水平？立即开始Pulseway的免费试用，体验移动RMM的强大功能。
主要优势
Pulseway 提供强大的功能，尤其适合随时随地进行管理：
- 实时移动访问： 使用任何移动设备即可解决问题，节省大量时间。
- 广泛的设备支持： 监控 Windows、macOS、Linux 和网络设备。
- 自动修补： 可保持超过 220 个第三方应用程序和操作系统处于最新状态。
- 集成解决方案： 将 RMM、PSA 和 IT 资产管理集成到一个平台中。
- 快速解决问题： 即时警报功能可帮助您更快地发现和解决问题。
定价
- 3年： 每月 27 美元
- 年度的： 每月 44 美元
- 每月： 每月 67 美元
优点
缺点
9. Freshservice（⭐️2.8）
Freshservice 是一款 IT 服务管理 (ITSM) 解决方案。
它是为内部 IT 团队设计的，但也可供 MSP 使用。
它采用直观的设计，帮助您管理工单和资产。
我们的观点
体验 Freshservice，这款专为现代办公场所打造的 ITSM 解决方案。了解为什么超过 73,000 家企业信赖 Freshservice，以简化 IT 管理并提升员工满意度。
主要优势
- Freddy AI 副驾驶： 这款人工智能助手已内置于平台中，可以帮助您更快地解决工单。人工智能助手可以协助您完成诸如创建工单摘要和提供智能建议等任务，从而为您的团队节省大量时间。
- 事件管理： Freshservice 在处理和解决问题方面表现出色。您可以自动将工单分配给合适的团队成员。这确保问题能够快速解决，从而减少停机时间。
- 服务水平协议管理： 您可以轻松设置服务级别协议 (SLA)。平台会自动发送 SLA 违规警报，帮助您的团队达成服务目标。
- 免费方案： Freshservice 为最多三名客服人员提供免费套餐。这对于小型团队和初创公司来说，是零成本入门的绝佳方式。
定价
Freshservice 的定价基于客服人员数量。入门级年度套餐起价为每位客服人员每月 19 美元。这是一种灵活的模式，可随团队规模的增长而扩展。
- 起动机： 起价为每位代理每月 19 美元（按年计费）。
- 生长： 起价为每位代理每月 49 美元（按年计费）。
- 优点： 起价为每位代理每月 95 美元（按年计费）。
- 企业： 请联系他们获取定制报价。
优点
缺点
买家指南
在进行调研，寻找最适合托管服务提供商的产品时，我们根据以下因素确定了最佳管理软件：
- 特征我们寻找了远程监控等关键功能，以及 补丁管理我们还重点关注了具有高级自动化和人工智能功能的平台，例如 Atera 的 IT Autopilot 和 AI Copilot，这些平台可以帮助团队自动化日常任务并获得宝贵的洞察。此外，我们还检查了其原生安全性。 远程访问开发者工具，以及运行脚本来修复问题的功能。
- 定价每款产品的定价模式如何影响一家成长型企业？我们考察了各个平台的软件定价方式，包括按技术人员数量收取固定费用，还是按监控终端数量收费。我们还考虑了所有附加功能的费用。例如，Atera 等平台提供高级 AI 功能作为附加组件。此外，我们还对比了 Syncro 的产品，进行了并排比较。
- 用例我们想了解每种解决方案的目标用户。我们考察了软件是面向托管服务提供商还是内部 IT 部门设计的。我们还研究了它处理不同任务的能力，从单个工单到大规模补丁管理。这包括以下解决方案： 苹果 以及 Windows 设备，并提供有关解决常见问题的指导。
- 集成与定制该软件如何与其他工具连接？我们重点关注了平台的可定制性以及如何与第三方工具集成，从而改进工作流程和控制。我们还考察了他们是否提供合作伙伴计划。
- 支持与安全：平台提供哪些类型的支持？我们检查了诸如社区论坛、在线聊天或专属联系人等服务。我们还考察了平台的安全措施，包括安全的远程访问，以确保客户数据安全。此外，我们也关注是否存在账户被封禁的问题。最后，我们评估了平台为帮助新用户入门而提供的服务。
总结
为您的企业找到合适的 RMM 和 PSA 工具至关重要。
我们已经向您展示了提供软件的顶级机构列表，这些软件可以提高您的工作效率并帮助您更好地服务客户。
最重要的是选择一个符合您特定需求的平台。
从高级分析到强大的自动化功能，最佳解决方案旨在帮助您取得成功。
这些工具让你无需提交工单然后等待，而是可以让你掌控一切。
常见问题解答
RMM和PSA有什么区别？
远程监控与管理 (RMM) 工具可让您主动管理和监控客户的 IT 系统。专业服务自动化 (PSA) 工具则专注于自动化业务运营，例如工单系统、计费系统和项目管理。
我可以同时使用 RMM 和 PSA 工具吗？
是的，许多一体化平台都集成了远程监控管理 (RMM) 和专业安全管理 (PSA) 功能。这种集成创建了无缝的工作流程，使您能够在单一界面中完成系统监控、创建工单和向客户收费等所有操作。
从 Syncro 切换到其他平台难吗？
平台迁移可以是一个顺畅的过程。许多供应商提供迁移服务或工具，帮助您以最小的停机时间迁移数据、工单和客户信息。周密的迁移计划和测试至关重要。
Syncro 提供免费试用吗？
是的，Syncro 提供免费试用，您可以在正式购买前测试其各项功能。这样您就可以亲身体验该平台，并确定它是否符合您的业务需求。
RMM工具必须具备哪些功能？
关键功能包括远程访问、补丁管理和高级自动化。寻找能够提供实时监控和分析的工具。直观的用户界面对日常操作也至关重要。
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