使用 SuperOps 管理 IT 遇到困难？您并不孤单。
许多IT专业人士在功能或定价方面都面临挑战。
这会导致时间和资源的浪费。
当你的工具无法完全支持你的业务目标时，你会感到沮丧。
你需要一个为你服务的平台，而不是与你作对的平台。
好消息是？还有更好的选择。
我们找到了目前市面上 9 款最佳的 SuperOps 替代方案，并逐一为您详细介绍。
我们的目标是帮助您找到完美的 RMM 和 PSA 解决方案。
让我们一起探讨您的选择，找到更好的 IT 管理方式。
SuperOps的最佳替代方案有哪些？
为您的IT业务找到合适的工具是一项重大决定。
你需要一个能帮你节省时间和金钱的平台。
我们的团队已经研究和评估了许多方案。
我们整理了一份 SuperOps 的最佳替代方案清单。
我们将帮助您找到最适合您特定需求的产品。
1. Atera (⭐️4.8)
Atera 是一个集 RMM 和 PSA 于一体的平台。
它非常适合IT部门和MSP（托管服务提供商）。
这款工具可以帮助您轻松安全地管理所有事务。
我们的观点
亲身体验 Atera！加入遍布 120 多个国家/地区的 13,000 多名客户的行列。借助 AI 副驾驶，减少 35% 的工单。
主要优势
- 平均每周可提高团队生产力 11-13 小时。
- 确保安全系统的补丁成功率达到 97%。
- 轻松管理 600 万台设备。
- 使用 AI Copilot 生成准确率达 90% 的脚本。
- 自动解决 50% 的工单。
定价
阿特拉 提供免费试用和多种定价方案以下是详细分析：
- MSP 专业计划： 每月起价 129 美元
- MSP增长计划： 每月 179 美元
- MSP电源计划： 每月 209 美元
- MSP超级大国计划： 请联系我们获取价格信息。
- IT部门专业规划： 起价每月 149 美元
- IT部门专家方案： 每月 189 美元
- IT部门总体规划： 每月 219 美元
- IT部门企业计划： 请联系我们获取价格信息。
优点
缺点
2. NinjaOne (⭐️4.6)
NinjaOne 是一款一体化产品 信息技术管理 平台。
它可以帮助您实现任务自动化并保护所有终端安全。
这款工具以其易用性和出色的客户支持而闻名。
主要优势
- 集中控制： 从单一位置管理所有设备。
- 强大的自动化功能： 自动化任务可以节省时间。
- 可靠的补丁： 保持系统更新和安全。
- 快速远程访问： 即刻 连接到用户设备。
- 卓越的支持： 需要帮助时，可快速获得帮助。
- 保修跟踪： 全面追踪您的设备保修情况。
定价
- 免费试用
- 没有公开的固定价格。
- 联系他们获取个性化报价。
优点
缺点
3ConnectWise（⭐️4.5）
ConnectWise是一个功能强大的平台。
它以其强大的功能和深度定制化而闻名。
对于中大型IT团队来说，这款工具是一个绝佳的选择。
主要优势
- 完整PSA套件： 管理项目、账单和销售。
- 稳健的RMM： 监控和管理所有终端。
- 强整合： 可与其他多种工具连接。
- 自动化工作流程： 设置任务自动运行。
- 详细报告： 深入了解您的业务。
- 移动访问： 随时随地轻松管理。
定价
- 提供免费试用。
- 没有公开的固定价格。
- 请联系销售部门获取报价。
优点
缺点
4. N-able (⭐️4.2)
N-able 提供强大的 RMM 功能。
它能让你对客户的系统有一个全面的了解。
对于中小型团队来说，这是一个可靠的选择。
主要优势
- 综合风险管理： 全面远程监控。
- 高级安全： 防范网络威胁。
- 补丁管理： 请确保所有软件均为最新版本。
- 备份与恢复： 轻松保障客户数据安全。
- 报告工具： 深入了解IT健康状况。
- 自动化： 简化日常IT任务。
定价
- 提供免费试用。
- 没有公开的固定价格。
- 可提供定制报价。
优点
缺点
5. ManageEngine (⭐️4.0)
ManageEngine 提供一套全面的 IT 管理工具。
这个方案非常灵活。
它的价格通常很有竞争力，因此性价比很高。
主要优势
- 产品种类丰富： 许多IT工具。
- 经济实惠： 通常价格更实惠。
- 强有力的报道： 获取有价值的数据洞察。
- 自动化能力： 有效实现任务自动化。
- 可扩展的解决方案： 随着您的业务发展而成长。
- 混合云支持： 灵活部署。
定价
- 提供免费试用。
- 可提供定制报价。
优点
缺点
6. Kaseya (⭐️3.8)
Kaseya是一个可扩展且安全的平台。
它非常适合备份和灾难恢复。
它提供了一种可靠的方法来保护客户的数据。
主要优势
- 一体化平台： 一套套房，满足多种需求。
- 强大的自动化能力： 实现日常IT任务自动化。
- 统一管理： 集中管理IT。
- 内置文档： 快速获取关键信息。
- IT Glue 集成： 无缝知识共享。
- 安全重点： 加强您的网络防御。
定价
- 提供免费演示版。
- 没有公开的固定价格。
- 可提供定制报价。
优点
缺点
7SyncroMSP (⭐️3.2)
SyncroMSP 因其一体化的 RMM 和 PSA 功能而广受欢迎。
这是一个经济实惠的选择。
该平台以其简洁性和经济性而闻名。
主要优势
- 多功能工具： RMM、PSA、远程访问。
- 按技术收费： 价格实惠，适合成长型团队。
- 综合计费： 简化发票流程。
- 脚本引擎： 轻松实现复杂任务的自动化。
- 内置票务系统： 管理服务台请求。
- 良好的社区： 向其他用户寻求帮助。
定价
- 核心套餐：每位用户每月 129 美元。
- 团队套餐：每位用户每月 179 美元。
优点
缺点
8Pulseway（⭐️3.0）
Pulseway 是一款 RMM 解决方案，并拥有强大的移动应用程序。
您可以随时随地管理所有事情。
它非常适合经常出差的IT团队。
我们的观点
想提升您的IT管理水平？立即开始Pulseway的免费试用，体验移动RMM的强大功能。
主要优势
Pulseway 提供强大的功能，尤其适合随时随地进行管理：
- 实时移动访问： 使用任何移动设备即可解决问题，节省大量时间。
- 广泛的设备支持： 监控 Windows、macOS、Linux 和网络设备。
- 自动修补： 可保持超过 220 个第三方应用程序和操作系统处于最新状态。
- 集成解决方案： 将 RMM、PSA 和 IT 资产管理集成到一个平台中。
- 快速解决问题： 即时警报功能可帮助您更快地发现和解决问题。
定价
- 3年： 每月 27 美元
- 年度的： 每月 44 美元
- 每月： 每月 67 美元
优点
缺点
9Freshservice（⭐️2.8）
Freshservice 是一款服务台解决方案。
它专注于让IT管理变得简单。
该平台拥有简洁、用户友好的界面，非常适合快速上手。
我们的观点
体验 Freshservice，这款专为现代办公场所打造的 ITSM 解决方案。了解为什么超过 73,000 家企业信赖 Freshservice，以简化 IT 管理并提升员工满意度。
主要优势
- Freddy AI 副驾驶： 这款人工智能助手已内置于平台中，可以帮助您更快地解决工单。人工智能助手可以协助您完成诸如创建工单摘要和提供智能建议等任务，从而为您的团队节省大量时间。
- 事件管理： Freshservice 在处理和解决问题方面表现出色。您可以自动将工单分配给合适的团队成员。这确保问题能够快速解决，从而减少停机时间。
- 服务水平协议管理： 您可以轻松设置服务级别协议 (SLA)。平台会自动发送 SLA 违规警报，帮助您的团队达成服务目标。
- 免费方案： Freshservice 为最多三名客服人员提供免费套餐。这对于小型团队和初创公司来说，是零成本入门的绝佳方式。
定价
Freshservice 的定价基于客服人员数量。入门级年度套餐起价为每位客服人员每月 19 美元。这是一种灵活的模式，可随团队规模的增长而扩展。
- 起动机： 起价为每位代理每月 19 美元（按年计费）。
- 生长： 起价为每位代理每月 49 美元（按年计费）。
- 优点： 起价为每位代理每月 95 美元（按年计费）。
- 企业： 请联系他们获取定制报价。
优点
缺点
买家指南
在研究如何找到 SuperOps 的最佳替代方案时，我们通过以下因素确定了最佳托管服务提供商：
- 定价我们调查了各种组织的成本，包括固定价格、定制价格以及面向小型和成长型企业的免费替代方案。
- 特征我们比较了远程监控和终端管理、日常任务自动化等高级功能，以及 补丁管理我们还检查了网络监控、资产跟踪、项目管理、计费工具和详细报告等关键功能，以帮助提高效率。
- 缺点：我们针对每种管理解决方案，找出其缺失的功能和其他缺点，以全面展现其性能和能力。
- 支持与社区我们评估了支持团队的素质以及知识库等资源的可用性，以确保服务交付始终顺畅。我们还考虑了每个产品的社区，这对于小型团队和中型MSP来说至关重要。
我们专注于寻找一个单一平台，该平台可以帮助不断发展的MSP简化工作流程、提高运营效率并有效地管理其客户的基础设施。 设备以及网络。
我们还考虑了每种工具与 SuperOps 提供的服务相比如何，以及它在以下方面与竞争对手相比如何： 报道警报和安全。
我们还寻求无缝集成，以确保平稳过渡。
这种全面细致的方法使我们能够找到最佳方案，帮助您做出明智的选择。
总结
选择合适的IT管理工具是一项重大决定。
我们已经向您介绍了 SuperOps 的最佳替代方案。
我们研究了每个平台的优点，以便您找到适合自己需求的平台。
我们的目标是帮助您找到能够自动执行日常任务和终端监控的解决方案。
这将使您有更多时间专注于您的客户。
有些工具是为大型企业设计的，而另一些则更适合小型团队。
我们希望本指南能帮助您为您的企业做出明智的选择。
常见问题解答
从 SuperOps 切换到其他平台的主要原因是什么？
由于 SuperOps 存在漏洞、集成功能有限以及定价模式可能过于昂贵，用户经常会寻找其替代方案。许多用户希望找到更成熟、更可靠或功能更丰富的解决方案。
Atera 的 IT 自动驾驶系统是什么？
IT Autopilot 是一款人工智能驱动的技术助手，能够自主处理一级支持工单。它可以解决密码重置和重启等常规问题，从而让技术人员腾出时间处理更复杂的任务。
Atera 的 AI 副驾驶系统是如何工作的？
AI Copilot是IT技术人员的得力助手。它可以帮助进行高级故障排除，生成工单摘要，创建脚本，并提供实时洞察，从而加快问题解决速度。
Atera 对于小型企业来说是一个好的选择吗？
是的，Atera 对于小型和成长型企业来说是一个不错的选择。其按技术人员计费的模式使其成为一种经济高效的解决方案，尤其适用于管理大量设备的团队。
RMM/PSA 工具中最重要的功能是什么？
最重要的功能通常是全面的远程监控管理 (RMM) 和专业安全管理 (PSA) 组合。这使您可以在单一平台上管理 IT 运营的方方面面，从远程监控到计费。
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