Cách sử dụng ManyChat để phát triển doanh nghiệp của bạn trong năm 2026

Hướng dẫn nhanh

Hướng dẫn này bao gồm mọi tính năng của ManyChat:

• Bắt đầu — Tạo tài khoản và kết nối các kênh của bạn
• Cách sử dụng tin nhắn đa kênh — Tiếp cận khách hàng trên Messenger, Instagram, WhatsApp và SMS
• Cách sử dụng chatbot tương tác — Xây dựng các cuộc hội thoại tự động bằng công cụ tạo luồng trực quan
• Hướng dẫn sử dụng tính năng Tiếp quản trò chuyện trực tiếp — Tham gia vào các cuộc hội thoại khi hệ thống tự động cần sự can thiệp của con người.
• Cách sử dụng các tích hợp mạnh mẽ — Kết nối ManyChat với CRM và các công cụ tiếp thị của bạn
• Cách sử dụng mẫu và quy trình — Bắt đầu nhanh chóng với các mẫu tự động hóa được xây dựng sẵn
• Cách sử dụng tiếp thị qua tin nhắn SMS — Gửi các chiến dịch tin nhắn văn bản đến người đăng ký của bạn
• Hướng dẫn sử dụng trợ lý AI — Hãy để AI xử lý phản hồi và xây dựng quy trình cho bạn

Thời gian cần thiết: 5 phút cho mỗi phim

Cũng trong hướng dẫn này: Mẹo chuyên nghiệp | Những lỗi thường gặp | Khắc phục sự cố | Chạy | Các lựa chọn thay thế

Tại sao nên tin tưởng hướng dẫn này?

Tôi đã sử dụng ManyChat hơn hai năm và đã thử nghiệm mọi tính năng được đề cập ở đây. Bài hướng dẫn sử dụng ManyChat này dựa trên kinh nghiệm thực tế - không phải là những lời quảng cáo hoa mỹ hay ảnh chụp màn hình của nhà cung cấp.

ManyChat là một trong những công cụ tự động hóa trò chuyện mạnh mẽ nhất hiện nay.

Nhưng hầu hết người dùng chỉ mới khám phá một phần nhỏ khả năng của nó.

Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn cách sử dụng mọi tính năng chính.

Hướng dẫn từng bước, kèm ảnh chụp màn hình và mẹo chuyên nghiệp.

Hướng dẫn sử dụng ManyChat

Hướng dẫn ManyChat đầy đủ này sẽ hướng dẫn bạn từng bước sử dụng mọi tính năng, từ thiết lập ban đầu đến các mẹo nâng cao giúp bạn trở thành người dùng thành thạo.

ManyChat

Tự động hóa các cuộc trò chuyện trên Instagram, Messenger, WhatsApp và SMS mà không cần viết một dòng mã nào. ManyChat giúp bạn thu thập khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số bán hàng và hỗ trợ khách hàng 24/7. Bắt đầu miễn phí với tối đa 1.000 liên hệ.

THỬ MANYCHAT NGAY →

ĐỌC TOÀN BỘ BÀI ĐÁNH GIÁ →

CÁC LỰA CHỌN THAY THẾ MANYCHAT →

Hướng dẫn bắt đầu sử dụng ManyChat

Trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào, hãy hoàn tất thiết lập một lần này.

Quá trình này mất khoảng 3 phút.

Hãy xem đoạn video tổng quan ngắn này trước nhé:

Bây giờ chúng ta hãy cùng xem xét từng bước một.

Bước 1: Tạo tài khoản của bạn

Hãy truy cập trang web của ManyChat và nhấp vào "Bắt đầu miễn phí".

Đăng nhập bằng tài khoản Facebook, Instagram hoặc email của bạn.

Cấp quyền cho ManyChat truy cập vào các trang bạn đã kết nối.

✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy màn hình chọn kênh.

Bước 2: Kết nối các kênh của bạn

Hãy chọn những kênh bạn muốn tự động hóa trước tiên.

Nhấp vào "Kết nối" bên cạnh Trang Facebook hoặc tài khoản Instagram của bạn.

Đây là giao diện của bảng điều khiển:

✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy trang tổng quan chính của ManyChat.

Bước 3: Hoàn tất thiết lập ban đầu

Thiết lập tin nhắn chào mừng dành cho người đăng ký mới.

Thiết lập phản hồi mặc định cho các tin nhắn không được nhận dạng.

Xem trước tin nhắn chào mừng của bạn trong Messenger trước khi chính thức phát sóng.

Hướng dẫn sử dụng tính năng nhắn tin đa kênh của ManyChat

Nhắn tin đa kênh Cho phép bạn tiếp cận khách hàng trên Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS và email từ một bảng điều khiển duy nhất.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Hãy xem cách thức hoạt động của hệ thống nhắn tin đa kênh:

Bây giờ chúng ta hãy cùng phân tích từng bước.

Bước 1: Mở tab Tự động hóa

Nhấp vào "Tự động hóa" ở thanh bên trái của bảng điều khiển.

Chọn "Luồng mới" để bắt đầu soạn thảo tin nhắn của bạn.

Bước 2: Chọn kênh của bạn

Hãy chọn nền tảng mà bạn muốn gửi thông điệp của mình.

Bạn có thể chọn Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS hoặc email.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy các biểu tượng kênh được tô sáng trong luồng công việc của mình.

Bước 3: Soạn tin nhắn của bạn

Nhập tin nhắn của bạn và thêm các nút, hình ảnh hoặc câu trả lời nhanh.

Mỗi kênh sẽ điều chỉnh nội dung tin nhắn sao cho phù hợp với nền tảng của mình.

Hướng dẫn sử dụng chatbot tương tác ManyChat

Tương tác Chatbots Cho phép bạn xây dựng các cuộc hội thoại tự động bằng trình tạo luồng trực quan kéo và thả.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Hãy cùng xem các Chatbot tương tác hoạt động như thế nào:

Bây giờ chúng ta hãy cùng phân tích từng bước.

Bước 1: Chọn một yếu tố kích hoạt

Nhấp vào 'Luồng mới' và chọn loại trình kích hoạt của bạn.

Các tùy chọn bao gồm kích hoạt bằng từ khóa, kích hoạt bằng bình luận hoặc khởi động thủ công.

Bước 2: Xây dựng quy trình của bạn

Kéo các khối tin nhắn vào khung vẽ và kết nối chúng lại.

Thêm các nút, trả lời nhanh và điều kiện để phân nhánh cuộc hội thoại.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy các khối được kết nối trong trình tạo luồng trực quan.

Bước 3: Kiểm thử và xuất bản

Nhấp vào 'Xem trước' để kiểm tra chatbot của bạn trong thời gian thực.

Sau khi hài lòng, hãy nhấp vào "Xuất bản" để đưa nó lên mạng.

Hướng dẫn sử dụng tính năng Tiếp quản trò chuyện trực tiếp ManyChat

Tiếp quản trò chuyện trực tiếp Cho phép bạn tạm dừng tự động hóa và tham gia vào bất kỳ cuộc hội thoại nào theo cách thủ công.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Hãy cùng xem tính năng Live Chat Takeover hoạt động như thế nào:

Bây giờ chúng ta hãy cùng phân tích từng bước.

Bước 1: Mở trò chuyện trực tiếp

Nhấp vào "Trò chuyện trực tiếp" ở thanh bên trái của bảng điều khiển.

Bạn sẽ thấy tất cả các cuộc trò chuyện đang hoạt động từ mọi kênh được kết nối.

Bước 2: Tạm dừng tự động hóa

Chọn một cuộc hội thoại và nhấp vào "Tạm dừng tự động hóa".

Điều này ngăn bot gửi phản hồi tự động.

Đây là hình ảnh minh họa:

✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy biểu tượng "Đã tạm dừng" trên cuộc trò chuyện.

Bước 3: Trả lời và tiếp tục

Soạn câu trả lời và gửi trực tiếp cho khách hàng.

When finished, click “Resume Automation” to hand back control.

Hướng dẫn sử dụng các tính năng tích hợp mạnh mẽ của ManyChat

Tích hợp mạnh mẽ cho phép bạn kết nối ManyChat với... CRMcác công cụ email và nền tảng thanh toán.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Hãy cùng xem những sự tích hợp mạnh mẽ hoạt động như thế nào:

Bây giờ chúng ta hãy cùng phân tích từng bước.

Bước 1: Mở bảng Tích hợp

Vào mục "Cài đặt" và nhấp vào "Tích hợp" trong menu.

Bạn sẽ thấy danh sách các ứng dụng và dịch vụ có sẵn.

Bước 2: Kết nối thiết bị của bạn

Nhấp vào công cụ bạn muốn kết nối, ví dụ như... Zapier hoặc Google Sheets.

Hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác nhận kết nối.

✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy trạng thái "Đã kết nối" màu xanh lá cây bên cạnh công cụ.

Bước 3: Thêm hành động vào quy trình của bạn

Mở bất kỳ quy trình nào và thêm khối 'Hành động'.

Chọn công cụ đã kết nối và chọn hành động cần thực hiện.

Hướng dẫn sử dụng mẫu và quy trình trong ManyChat

Mẫu và quy trình Cho phép bạn bắt đầu nhanh chóng với các cấu trúc hội thoại được xây dựng sẵn.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Xem các mẫu và quy trình hoạt động thực tế:

Bây giờ chúng ta hãy cùng phân tích từng bước.

Bước 1: Chọn mẫu

Nhấp vào "Mẫu" từ phần Tự động hóa.

Duyệt các lĩnh vực như tạo khách hàng tiềm năng, thương mại điện tử và hỗ trợ.

Bước 2: Cài đặt mẫu

Nhấp vào "Sử dụng mẫu" trên mẫu phù hợp với mục tiêu của bạn.

ManyChat sao chép toàn bộ quy trình vào tài khoản của bạn.

✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy quy trình mẫu xuất hiện trong tab Tự động hóa của mình.

Bước 3: Tùy chỉnh và Xuất bản

Chỉnh sửa tin nhắn chữcác nút bấm và hình ảnh phù hợp với thương hiệu của bạn.

Nhấp vào "Xuất bản" khi các thay đổi của bạn đã sẵn sàng.

Cách sử dụng ManyChat để tiếp thị qua tin nhắn SMS

Tiếp thị SMS Cho phép bạn gửi các chiến dịch tin nhắn văn bản đến những người đăng ký đã đồng ý nhận tin.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Hãy xem tiếp thị qua tin nhắn SMS hoạt động như thế nào:

Bây giờ chúng ta hãy cùng phân tích từng bước.

Bước 1: Bật SMS trong Cài đặt

Vào mục "Cài đặt" và nhấp vào "SMS" trong danh sách kênh.

Hãy làm theo hướng dẫn trong trình cài đặt để kết nối số điện thoại SMS của bạn.

Bước 2: Thu thập số điện thoại

Thêm khối "Nhập liệu người dùng" vào bất kỳ luồng nào yêu cầu số điện thoại.

ManyChat tự động lưu số điện thoại vào hồ sơ người dùng.

✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy số điện thoại xuất hiện trong danh bạ của mình.

Bước 3: Gửi tin nhắn SMS hàng loạt

Vào mục "Phát sóng" và chọn "SMS" làm kênh.

Soạn tin nhắn, chọn người nhận và nhấn "Gửi".

Hướng dẫn sử dụng trợ lý AI ManyChat

Trợ lý AI Cho phép bạn tự động hóa các phản hồi bằng trí tuệ nhân tạo được huấn luyện dựa trên thông tin doanh nghiệp của bạn.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng từng bước.

Hãy cùng xem Trợ lý AI hoạt động như thế nào:

Bây giờ chúng ta hãy cùng phân tích từng bước.

Bước 1: Mở AI Hub

Nhấp vào "AI" ở thanh bên trái để mở AI Hub.

Chọn 'Phản hồi của AI' để bắt đầu huấn luyện trợ lý của bạn.

Bước 2: Huấn luyện với dữ liệu doanh nghiệp của bạn

Thêm URL trang web hoặc nhập việc kinh doanh Thông tin để trí tuệ nhân tạo học hỏi.

Trí tuệ nhân tạo sử dụng kiến ​​thức này để trả lời các câu hỏi của khách hàng.

✓ Điểm kiểm tra: Bạn sẽ thấy các nguồn kiến ​​thức của mình được liệt kê trong AI Hub.

Bước 3: Kích hoạt tính năng trả lời tự động bằng AI

Bật tính năng 'Trả lời bằng AI' cho các kênh bạn đã chọn.

Trí tuệ nhân tạo (AI) hiện trả lời tin nhắn trực tiếp (DM) dựa trên dữ liệu đã được huấn luyện của bạn.

Mẹo và phím tắt hữu ích cho ManyChat Pro

Sau hơn hai năm dùng thử ManyChat, đây là những lời khuyên hữu ích nhất của tôi.

Phím tắt

Những tính năng ẩn mà hầu hết mọi người bỏ lỡ

• Các yếu tố kích hoạt bình luận: Hãy đặt từ khóa cho bất kỳ bài đăng nào trên Instagram để người dùng bình luận bài đăng đó sẽ tự động nhận được tin nhắn trực tiếp (DM) với ưu đãi của bạn.
• Các biến thể trả lời: Thêm nhiều phiên bản khác nhau cho cùng một câu trả lời để bot của bạn không trông giống như thư rác hoặc lặp lại.
• Công cụ thúc đẩy tăng trưởng mã QR: Tạo mã QR, khi quét sẽ mở cuộc trò chuyện với bot của bạn trên Messenger hoặc Instagram.

Những lỗi thường gặp khi sử dụng ManyChat cần tránh

Sai lầm số 1: Bỏ qua quy tắc nhắn tin trong vòng 24 giờ.

Sai lầm số 2: Xây dựng quy trình mà không kiểm thử

Sai lầm số 3: Không sử dụng thẻ để phân loại danh bạ

Khắc phục sự cố ManyChat

Vấn đề: Bot không phản hồi tin nhắn

Gây ra: Trang Facebook hoặc tài khoản Instagram của bạn có thể đã bị ngắt kết nối với ManyChat.

Sửa chữa: Vào phần Cài đặt, chọn kênh của bạn và kết nối lại. Sau đó, kiểm tra lại với một tin nhắn mới.

Vấn đề: Tin nhắn bị chặn bởi Meta

Gây ra: Bạn có thể đang vi phạm chính sách nhắn tin 24 giờ của Meta bằng cách gửi các chương trình khuyến mãi quá muộn.

Sửa chữa: Chuyển sang tin nhắn tiếp thị để tái tương tác. Chỉ gửi tin nhắn không mang tính quảng cáo sau 24 giờ.

Vấn đề: Người đăng ký không nhận được tin nhắn SMS

Gây ra: Số điện thoại có thể chưa được xác minh đúng cách hoặc việc đăng ký nhận tin nhắn SMS chưa được hoàn tất.

Sửa chữa: Kiểm tra cài đặt tin nhắn SMS của bạn để đảm bảo tuân thủ đúng quy định về việc đăng ký nhận tin. Xác minh số điện thoại trong danh bạ của bạn.

📌 Ghi chú: Nếu không có giải pháp nào trong số này khắc phục được sự cố của bạn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ManyChat.

ManyChat là gì?

ManyChat là một công cụ tự động hóa trò chuyện giúp các doanh nghiệp tự động hóa các cuộc hội thoại trên Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, TikTok, tin nhắn SMS và email.

Hãy tưởng tượng nó như một trợ lý không biết mệt mỏi, luôn trả lời mọi tin nhắn và bình luận 24/7.

Hãy xem đoạn video tổng quan ngắn này:

Nó bao gồm các tính năng chính sau:

• Nhắn tin đa kênh: Tiếp cận khách hàng trên Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS và email từ một nền tảng duy nhất.
• Chatbot tương tác: Tạo các cuộc hội thoại tự động bằng trình tạo luồng trực quan kéo và thả.
• Chế độ trò chuyện trực tuyến chiếm quyền kiểm soát: Hãy tham gia vào bất kỳ cuộc trò chuyện nào khi cần sự ấm áp, gần gũi.
• Các tính năng tích hợp mạnh mẽ: Kết nối với các hệ thống CRM, công cụ email và nền tảng thanh toán như Zapier và Stripe.
• Mẫu và quy trình: Bắt đầu nhanh chóng với các mẫu tự động hóa được xây dựng sẵn cho các trường hợp sử dụng phổ biến.
• Tiếp thị qua tin nhắn SMS: Thực hiện các chiến dịch nhắn tin và thu thập số điện thoại từ người đăng ký.
• Trợ lý AI: Hãy để AI xử lý các phản hồi và xây dựng các quy trình được huấn luyện dựa trên dữ liệu kinh doanh của bạn.

Để xem đánh giá đầy đủ, hãy xem bài viết của chúng tôi. Đánh giá ManyChat.

Bảng giá ManyChat

Đây là giá của ManyChat vào năm 2026:

Dùng thử miễn phí: Có — Bạn có thể dùng thử miễn phí các tính năng Pro trong 7 ngày.

Đảm bảo hoàn tiền: Không — nhưng bạn có thể hủy bất cứ lúc nào và chuyển xuống gói miễn phí.

💰 Giá trị tốt nhất: Gói Pro với giá 15 đô la/tháng — mở khóa không giới hạn từ khóa, thẻ, tích hợp và trường tùy chỉnh giúp bot của bạn thực sự hữu ích.

ManyChat so với các ứng dụng thay thế

ManyChat so sánh như thế nào? Dưới đây là bức tranh cạnh tranh:

Hãy xem sự so sánh này:

Lựa chọn nhanh:

• Tốt nhất tổng thể: ManyChat — công cụ tạo luồng tương tác dễ sử dụng nhất với nhiều kênh mạng xã hội được hỗ trợ nhất.
• Ngân sách tốt nhất: Flow XO — giá khởi điểm từ 19 đô la/tháng với hỗ trợ đa nền tảng.
• Phù hợp nhất cho người mới bắt đầu: Chatfuel — công cụ xây dựng kéo thả đơn giản tập trung vào Messenger.
• Tốt nhất cho việc tạo ra khách hàng tiềm năng: Tars — chuyển đổi các biểu mẫu trực tuyến thành trải nghiệm trò chuyện giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.

🎯 Các lựa chọn thay thế cho ManyChat

Bạn đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho ManyChat? Dưới đây là những lựa chọn hàng đầu:

• 🚀 Chatfuel: Tuyệt vời cho các doanh nghiệp tập trung vào Facebook muốn thiết lập bot Messenger nhanh chóng, không cần lập trình, tích hợp với thương mại điện tử.
• 💰 MobileMonkey: Lý tưởng cho các cơ quan cần tích hợp trò chuyện đa kênh trên Messenger, SMS và web chat trong cùng một công cụ.
• 🎨 Botsify: Giải pháp tiết kiệm chi phí với công cụ xây dựng kéo thả dành cho website, Messenger và bot WhatsApp.
• ⚡ Tars: Chuyển đổi các biểu mẫu web tĩnh thành các trang đích tương tác dựa trên trò chuyện, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• 🔧 Luồng XO: Kết nối các bot trên Messenger, Slack và web với hơn 100 tích hợp bên thứ ba được tích hợp sẵn.

Để xem danh sách đầy đủ, vui lòng xem trang của chúng tôi. Các lựa chọn thay thế cho ManyChat hướng dẫn.

⚔️ So sánh ManyChat

Dưới đây là cách ManyChat so sánh với từng đối thủ cạnh tranh:

• ManyChat so với Chatfuel: ManyChat vượt trội hơn về khả năng hỗ trợ Instagram và WhatsApp. Chatfuel thì tốt hơn cho các bot thương mại điện tử chỉ hoạt động trên Messenger.
• ManyChat so với MobileMonkey: ManyChat có giao diện đơn giản hơn. MobileMonkey cung cấp các công cụ tiếp cận bán hàng mạnh mẽ hơn cho các đại lý.
• ManyChat so với Botsify: ManyChat dễ học hơn. Botsify đắt hơn nhưng bao gồm tính năng trò chuyện trên website và bot đa ngôn ngữ.
• ManyChat so với Tars: ManyChat tập trung vào nhắn tin xã hội. Tars lại nổi trội trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng thông qua các trang đích tương tác.
• So sánh ManyChat và Flow XO: ManyChat phù hợp hơn cho các kênh mạng xã hội. Flow XO nổi bật với Slack, trò chuyện web và tích hợp API.

Bắt đầu sử dụng ManyChat ngay bây giờ

Bạn đã học cách sử dụng mọi tính năng chính của ManyChat:

• ✅ Nhắn tin đa kênh
• ✅ Chatbot tương tác
• ✅ Tiếp quản trò chuyện trực tiếp
• ✅ Tích hợp mạnh mẽ
• ✅ Mẫu và Quy trình
• ✅ Tiếp thị qua tin nhắn SMS
• ✅ Trợ lý AI

Bước tiếp theo: Hãy chọn một tính năng và thử ngay bây giờ.

Hầu hết mọi người bắt đầu với nhắn tin đa kênh.

Chỉ mất chưa đến 5 phút.

Câu hỏi thường gặp

ManyChat là gì và hoạt động như thế nào?

ManyChat là một nền tảng tự động hóa trò chuyện cho phép bạn xây dựng chatbot cho Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, TikTok, SMS và email. Nó hoạt động bằng cách sử dụng các yếu tố kích hoạt (như từ khóa hoặc bình luận) để bắt đầu các luồng hội thoại tự động, phản hồi khách hàng mà không cần sự can thiệp thủ công.

Hướng dẫn cài đặt ManyChat từng bước?

Đăng ký tài khoản tại ManyChat.com bằng tài khoản Facebook hoặc Instagram của bạn. Kết nối trang doanh nghiệp, thiết lập tin nhắn chào mừng và cấu hình tin nhắn trả lời mặc định. Sau đó, tạo luồng tự động đầu tiên trong tab Tự động hóa bằng trình tạo kéo và thả.

ManyChat có khó học không?

Không. ManyChat có một trong những giao diện dễ sử dụng nhất trong số các nền tảng chatbot. Trình tạo luồng trực quan sử dụng các khối kéo và thả, vì vậy bạn không cần bất kỳ kỹ năng lập trình nào. Hầu hết người dùng tạo ra bot hoạt động đầu tiên của họ trong vòng 10 đến 15 phút.

Quy tắc 24 giờ của ManyChat là gì?

Meta yêu cầu các tin nhắn quảng cáo trên Messenger và Instagram phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ lần tương tác cuối cùng của người đăng ký. Sau 24 giờ, bạn chỉ có thể gửi tin nhắn không phải quảng cáo trừ khi người dùng đã chọn nhận Tin nhắn Tiếp thị.

Bạn có thể sử dụng ManyChat miễn phí không?

Đúng vậy. ManyChat cung cấp gói miễn phí hỗ trợ tối đa 1.000 liên hệ với các tính năng cơ bản. Gói này bao gồm các từ khóa kích hoạt và công cụ tự động hóa hạn chế. Để có các tính năng nâng cao như từ khóa, thẻ và tích hợp không giới hạn, bạn cần gói Pro với giá từ 15 đô la mỗi tháng.

Hướng dẫn thiết lập ManyChat cho Instagram?

Đăng ký ManyChat, sau đó kết nối tài khoản Instagram Business hoặc Creator của bạn. Bạn cần có Trang Facebook được liên kết với tài khoản Instagram. Sau khi kết nối, bạn có thể thiết lập các tính năng tự động nhắc đến bình luận, trả lời từ khóa và nhắc đến story từ tab Tự động hóa.

ManyChat có mục đích gì?

ManyChat giúp các doanh nghiệp tự động hóa các cuộc hội thoại với khách hàng để tạo ra khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số bán hàng và cung cấp hỗ trợ. Nó biến mạng xã hội Chuyển đổi các tương tác thành các kênh bán hàng tự động hoạt động liên tục 24/7 mà không cần phản hồi thủ công.

Hệ thống tính phí của ManyChat hoạt động như thế nào?

ManyChat sử dụng hình thức thanh toán hàng tháng dựa trên số lượng liên hệ đang hoạt động của bạn. Gói Pro bắt đầu từ 15 đô la mỗi tháng cho tối đa 500 liên hệ và sẽ tự động tăng giá khi danh sách của bạn tăng lên. Phí sử dụng WhatsApp, SMS và email được tính riêng và cộng thêm vào chi phí gói dịch vụ.