Управление социальные сети Это может показаться жонглированием, не правда ли?
У вас есть задачи по планированию публикаций, ответам на сообщения, и вы хотите узнать, как идут дела.
Отличные новости!
Сегодня мы рассмотрим два популярных варианта: Sprinklr и Later.
Мы разберем, чем они занимаются, и посмотрим, какой из них лучше всего вам подойдет.
Обзор
Мы внимательно изучили как Sprinklr, так и Later.
Мы протестировали их различные детали.
Это помогло нам понять, на что способен каждый из них.
Теперь мы можем сравнить их и рассказать вам о результатах нашего исследования.
Хотите получить единое представление о своих клиентах? Sprinklr помогает брендам управлять более чем 30 миллиардами взаимодействий с клиентами каждый год.
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Платный тариф начинается от 249 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Единая платформа CXM
- Аналитические данные на основе ИИ
- Расширенная автоматизация
Визуальный планировщик Later и функция «Лучшее время для публикации» помогут вам максимально эффективно использовать ваш контент. Ознакомьтесь с его возможностями уже сегодня!
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Платный тариф начинается от 16,67 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Визуальный планировщик
- Лучшее время для публикации
- Linkin.bio
Что такое Sprinklr?
Итак, что же такое Sprinklr?
Представьте это как супер-набор инструментов для действительно крупных компаний, которые активно используют социальные сети.
Здесь собрано огромное количество инструментов в одном месте.
Это может помочь им общаться с клиентами, планировать публикации и отслеживать ход событий.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы системам полива…
Наше мнение
ActiveCampaign — отличный выбор для компаний, которые хотят в полной мере использовать возможности email-маркетинга и автоматизации. Однако из-за своей сложности он может не подойти новичкам.
Основные преимущества
- Получите полную картину. Sprinklr обеспечивает всех ваших клиентов данные вместе в одном месте.
- Работайте с умом, а не усерднее. Автоматизируйте задачи и освободите время вашей команды.
- Принимайте решения на основе данных. Получите ценные аналитические данные с помощью аналитики на основе искусственного интеллекта.
- Защитите свой бренд. Отслеживайте социальные сети на предмет потенциальных кризисов.
- Увеличьте свою прибыль. Увеличьте объемы продаж и повысьте удовлетворенность клиентов.
Цены
- Решение для управления социальными сетями: 249 долларов в месяц, многоканальный издатель, календарь с поддержкой нескольких часовых поясов, Sprinklr AI+ для создания контента.
- Решение для SMM и обслуживания клиентов: 299 долларов в месяц, предоставление клиентской поддержки по более чем 15 каналам, чат-боты на основе ИИ и цифровой двойник, омниканальный почтовый ящик.
- Индивидуальное решение для управления социальными сетями: Индивидуальное ценообразование.
Плюсы
Минусы
Что такое «Позже»?
Хорошо, теперь давайте поговорим о Later.
Воспринимайте Later как полезного помощника в планировании публикаций в социальных сетях, особенно в таких платформах, как Instagram, Pinterest и других. ТикТок.
Это действительно помогает увидеть, как будут выглядеть ваши публикации до их размещения.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Позднее альтернативное решение…
Наше мнение
Later — отличный выбор для компаний, которые отдают приоритет визуальному контенту и маркетингу в Instagram. Он прост в использовании, доступен по цене и предлагает множество функций, которые помогут вам создавать и планировать красивый и привлекательный контент.
Основные преимущества
- Функции: Later предлагает функции планирования, публикации, аналитики и визуального планировщика для создания и предварительного просмотра контента для социальных сетей.
- Поддерживаемые социальные сети: Он интегрируется с Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest и ТикТок.
- Простота использования: Интерфейс, основанный на перетаскивании элементов и отличающийся наглядностью, упрощает планирование и составление графика публикации контента.
- Служба поддержки клиентов: Later предлагает поддержку по электронной почте и в чате, а также обширный справочный центр.
- Интеграции: Он интегрируется с несколькими ключевыми инструментами, такими как Canva, Unsplash и Dropbox.
- Масштабируемость: Later предлагает тарифные планы для предприятий любого размера, от индивидуальных предпринимателей до крупных команд.
Цены
У Later есть бесплатный тариф с ограниченным набором функций. Платные тарифы начинаются от 18 долларов в месяц и увеличиваются в зависимости от количества социальных профилей и пользователей, которые вам нужны.
- Стартер: 16,67 долларов в месяц
- Рост: 30 долларов в месяц
- Передовой: 53,33 доллара в месяц
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
Сравнение функций. В этом сравнении будет представлен краткий обзор Sprinklr, ведущей компании-разработчика корпоративного программного обеспечения, и Later, приложения для управления социальными сетями, с выделением их отличительных особенностей и целевой аудитории.
1. Область применения и направленность платформы
- Спринклр: Это ведущая компания-разработчик корпоративного программного обеспечения, предлагающая единую платформу для управления клиентским опытом (унифицированный CXM). Ее цель — устранить разобщенность команд и управлять всеми функциями, взаимодействующими с клиентами, от маркетинга до обслуживания клиентов, по всем современным каналам. Sprinklr работает с глобальными брендами.
- Позже: Это инструмент для управления социальными сетями, который в первую очередь предназначен для работы с социальными сетями. планировщикОна ориентирована на планирование визуального контента, особенно для таких социальных сетей, как Instagram. Это продвинутая платформа для управления социальными сетями, разработанная для создателей контента. малый бизнес.
2. Целевая аудитория и масштаб
- Спринклр: Sprinklr — это решение для управления клиентским опытом, разработанное для крупных предприятий. Оно обрабатывает огромный объем аккаунтов в социальных сетях и предоставляет инструменты для фронт-офисных команд, от службы поддержки клиентов до маркетинга, которым необходима комплексная и масштабируемая платформа.
- Позже: Основными пользователями являются малые предприятия и менеджеры социальных сетей, специализирующиеся на визуальном контенте. Его ценовая политика и удобный интерфейс также впечатляют. делать Это более доступное приложение для управления социальными сетями, предназначенное для отдельных лиц и небольших команд, которым не требуются обширные функции платформы корпоративного уровня.
3. Возможности ИИ
- Спринклр: В своей единой платформе она использует передовые технологии искусственного интеллекта. Функции AI+ могут помочь в создании контента, оптимизировать время публикации и предоставлять углубленный анализ настроений пользователей на сайтах отзывов и в социальных сетях.
- Позже: Он предлагает некоторые инструменты на основе искусственного интеллекта, такие как подсказки хэштегов, помогающие пользователям находить релевантные хэштеги. Однако ему не хватает комплексных функций ИИ для создания контента или многоканальной поддержки клиентов, которые предоставляет Sprinklr.
4. Планирование и составление контента.
- Спринклр: Он предоставляет мощный контент-календарь и функции планирования для множества платформ, включая кнопку паузы для остановки всех публикаций в социальных сетях в кризисной ситуации. Он разработан для обработки сложных кампаний и рабочих процессов в социальных сетях для большого количества пользователей.
- Позже: Он хорошо известен своим визуально ориентированным контент-календарем. Пользователи могут перетаскивать публикации, чтобы визуально планировать свои каналы в социальных сетях, особенно для лент в Instagram. Later также позволяет планировать и автоматически публиковать посты на нескольких платформах.
5. Медиатека и инструменты для работы с контентом
- Спринклр: В нем есть комплексная система управления цифровыми активами для хранения и организации медиаконтента в масштабах предприятия. Инструменты для работы с контентом интегрированы с более широкими пакетами маркетинговых и рекламных решений.
- Позже: Медиатека Later — ключевая функция платформы, позволяющая пользователям хранить и систематизировать свои изображения и видео. Платформа упрощает поиск и повторное использование пользовательского контента, а также предоставляет базовые инструменты редактирования для подготовки публикаций в социальных сетях.
6. Обслуживание клиентов и мониторинг социальных сетей
- Спринклр: Единая платформа объединяет управление социальными сетями и обслуживание клиентов. Она предоставляет инструменты для мониторинга социальных сетей и единую систему. входящие для управления общением с клиентами в различных социальных сетях, помогая сделать клиентов более довольными.
- Позже: Хотя Later имеет встроенный почтовый ящик для управления сообщениями и комментариями, его возможности в области обслуживания клиентов и мониторинга социальных сетей не так развиты и обширны, как у Sprinklr. Это инструмент управления социальными сетями, ориентированный на публикацию, а не на комплексное решение для управления взаимоотношениями с клиентами.
7. Публикуйте идеи и вдохновение.
- Спринклр: Благодаря передовым возможностям искусственного интеллекта и функции анализа поведения пользователей, Sprinklr может предлагать идеи для постов и вдохновение для контента, основываясь на рыночных тенденциях в реальном времени, настроениях потребителей и анализе конкурентов.
- Позже: Он предлагает множество идей для постов и инструментов для вдохновения контентом. Более поздний планировщик публикаций в социальных сетях помогает пользователям находить контент, соответствующий бренду, а предлагаемые хэштеги способствуют оптимизации охвата постов в социальных сетях.
8. Аналитика
- Спринклр: Это предоставляет расширенную аналитику, которая позволяет мировым брендам получить глубокое понимание своих кампаний в социальных сетях и общего опыта взаимодействия с клиентами. Это помогает им отслеживать эффективность во всех аккаунтах в социальных сетях.
- Позже: Аналитические возможности Sprinklr достаточно хороши для визуальных платформ, таких как Instagram, предоставляя информацию об эффективности публикаций и вовлеченности аудитории. Хотя они и полезны, они не предлагают такого же уровня всесторонней кросс-канальной аналитики, как Sprinklr.
9. Функциональность мобильного приложения
- Спринклр: У него есть мобильные приложения для управления социальными сетями, но пользователи отмечают, что они могут быть сложными. Основное его назначение — управление всей унифицированной платформой на настольном компьютере.
- Позже: Приложение Later хорошо известно своим удобным мобильным приложением, которое позволяет менеджерам социальных сетей легко планировать и размещать контент на ходу. Планировщик публикаций в социальных сетях Later имеет функции, разработанные для того, чтобы упростить размещение постов и их автоматическую публикацию на нескольких платформах.
На что обращать внимание при выборе инструментов для управления социальными сетями?
Вот несколько моментов, на которые стоит обратить внимание при выборе помощника для работы с социальными сетями:
- Подумайте, какими социальными сетями вы пользуетесь чаще всего и какой из них автоматически опубликовал первый комментарий. Убедитесь, что инструмент хорошо с ними работает.
- Подумайте, сколько постов вы планируете публиковать каждый месяц. Некоторые инструменты ограничивают это.
- Вам нужно работать в команде? Некоторые инструменты упрощают командную работу.
- Какой у вас бюджет? Цены могут сильно различаться.
- Вам нужно только запланировать публикацию, или вы хотите отслеживать её эффективность? Некоторые инструменты лучше. аналитика.
- Насколько легко его освоить и использовать? Вам ведь не хочется тратить целую вечность на то, чтобы это выяснить.
- Совместимо ли оно с другими инструментами, которые вы уже используете? Это может сэкономить время.
Окончательный вердикт
Итак, мы рассмотрели как Sprinklr, так и Later.
Если у вас действительно крупная компания, которой нужно управлять большим количеством социальных сетей, Sprinklr обладает огромным потенциалом.
Но для большинства людей, особенно если вы невысокого роста, это важно. бизнес или только начинаете.
Позже, кажется, будет проще.
Он проще в использовании, удобен для просмотра ваших сообщений и предлагает тарифные планы, которые не разорят вас.
Мы потратили время на их изучение, поэтому надеемся, что наш обзор поможет вам выбрать подходящий инструмент, который немного упростит вашу работу в социальных сетях!
Больше информации о Sprinklr
Вот краткое сравнение Sprinklr с альтернативами, с акцентом на его ориентацию на корпоративный сектор:
- Sprinklr против Sprout Social: Sprout Social — это комплексный корпоративный инструмент, известный своим удобным интерфейсом и мощным почтовым ящиком для социальных сетей.
- Sprinklr против Metricool: Sprinklr – комплексная корпоративная платформа; Metricool – более простая аналитическая платформа (для малого и среднего бизнеса).
- Sprinklr против Socialpilot: Sprinklr – масштабируемость для предприятий; Socialpilot – эффективное планирование (для малого и среднего бизнеса/агентств).
- Sprinkler против Sendible: Sprinklr – комплексное управление клиентским опытом (для предприятий); Sendible – управление взаимоотношениями с клиентами (для агентств).
- Sprinklr против Content Studio: Sprinklr – корпоративный уровень; Content Studio – контент/ИИ (для малого и среднего бизнеса).
- Sprinklr против Heropost: Sprinklr – корпоративная платформа; Heropost – платформа для анализа данных об искусственном интеллекте и конкурентах (для малого и среднего бизнеса).
- Sprinklr против Agorapulse: Sprinklr – масштабируемая система управления клиентским опытом (CXM); Agorapulse – универсальное решение (для малого и среднего бизнеса).
- Sprinklr против Zoho Social: Sprinklr – мощный инструмент для предприятий; Zoho Social – экономичное решение (для малого и среднего бизнеса, Zoho).
- Спринклр против буфера: Sprinklr – комплексное корпоративное решение; Buffer – простое решение для планирования (для малого бизнеса).
- Sprinkr против Later: Sprinklr – для широкого круга предприятий; Later – для создания визуального контента (для малого и среднего бизнеса/креаторов).
- Sprinklr против Loomly: Sprinklr – корпоративное управление социальными сетями; Loomly – контент/команда (для малого и среднего бизнеса).
- Sprinklr против Blaze: (Информация ограничена – Сильная сторона Sprinklr: комплексное управление клиентским опытом на уровне предприятия.)
- Sprinklr против Hootsuite: Hootsuite — это давно существующая универсальная платформа, известная своей всеобъемлющей панелью управления, охватывающей множество потоков данных.
- Sprinkler против Planable: Planable — это инструмент, ориентированный на совместную работу, с упором на утверждение визуального контента и обратную связь от клиентов.
Ещё позже
- Later vs Sprout Social: Он предлагает всесторонний мониторинг социальных сетей и расширенную аналитику, что делает его более мощным, но сложным инструментом.
- Later против Metricool: Он предлагает более широкие возможности аналитики и управления рекламой.
- Later против Socialpilot: Он поддерживает больше платформ и имеет социальный почтовый ящик.
- Later vs Sendible: Она отличается развитой системой взаимодействия и отчетности.
- Later против Content Studio: Он превосходно справляется с поиском контента.
- Позже против Геропоста: Он использует ИИ для создания контента.
- Later vs Agorapulse: Она обеспечивает эффективный мониторинг социальных сетей.
- Later против Zoho Social: Он интегрируется с пакетом программ Zoho.
- Позднее против буфера: Оно известно своей простотой.
- Позднее против полива: Это платформа корпоративного уровня.
- Позднее против Лумли: Основное внимание уделяется рабочим процессам создания контента в команде.
- Позже против Блейза: Это зависит от конкретных особенностей Блейза.
- Later против Hootsuite: Это более комплексный инструмент с более широким спектром интеграций с различными платформами и углубленной аналитикой.
- Позднее против планируемого: Это инструмент, ориентированный в первую очередь на совместную работу, с упором на рабочие процессы утверждения контента для команд.
Часто задаваемые вопросы
В чём основное различие между Sprinklr и Later?
Sprinklr создан для крупных корпоративных компаний, которым необходимы комплексные инструменты управления социальными сетями и улучшения клиентского опыта, что делает клиентов более довольными. Later разработан для малых предприятий и создателей контента, ориентирован на визуальное планирование и упрощение составления расписаний, особенно для таких платформ, как Instagram, с унифицированным управлением клиентским опытом.
Какой инструмент лучше подходит для малого бизнеса?
Для большинства малых предприятий Later часто оказывается лучшим выбором благодаря простоте использования, более доступным тарифным планам и сильной ориентации на планирование визуального контента. Он предоставляет необходимые функции планирования и базовую аналитику без сложностей корпоративной платформы.
Могу ли я бесплатно попробовать Sprinklr или Later?
Later предлагает бесплатный тарифный план с ограниченным набором функций, позволяющий планировать публикации. У Sprinklr обычно нет общедоступного бесплатного тарифного плана, и часто для обсуждения цен и функций требуется демонстрация или консультация.
Какая платформа предлагает более эффективный мониторинг социальных сетей?
Sprinklr обладает более мощными возможностями мониторинга социальных сетей, позволяя крупным брендам отслеживать обсуждения и упоминания во многих социальных сетях. Хотя Later предлагает некоторые функции для повышения вовлеченности, его инструменты мониторинга не столь продвинуты.
Поможет ли Sprinklr или Later сэкономить мне время на социальных сетях?
Да, обе платформы разработаны для того, чтобы помочь вам сэкономить время, позволяя планировать публикации заранее, управлять несколькими аккаунтами в социальных сетях с одной панели управления и получать аналитические данные о ваших маркетинговых усилиях в социальных сетях.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish