Вам когда-нибудь казалось, что вы жонглируете слишком многими мячами одновременно, пытаясь уследить за клиентами?
Вы не одиноки.
Представьте, что вы упустили крупную сделку из-за того, что забыли связаться с клиентом после заключения сделки.
Отличные новости! Есть инструменты, которые могут помочь.
Давайте разберем Salesforce и Thryv простыми словами.
Обзор
Мы засучили рукава и протестировали Salesforce и Thryv.
Наша команда протестировала основные функции каждой платформы.
От управления клиентами до отчетностьМоделирование реальных бизнес-сценариев позволяет получить четкое и непредвзятое сравнение.
Готовы исследовать ведущие мировые достопримечательности? CRMЗарегистрируйтесь сегодня, чтобы получить бесплатную пробную версию Salesforce!
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 25 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Управление лидами
- Прогнозирование продаж
- Управление возможностями
Ознакомьтесь с его мощными функциями для управления контактами, планирования встреч и проведения кампаний.
Цены: Доступна бесплатная демоверсия. Премиум-план начинается от 244 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Встроенные функции вызова
- Последовательности электронных писем
- Расширенные возможности отчетности
Что такое Salesforce?
Представьте Salesforce как сверхмощный инструмент для организации работы с клиентами.
Он создан для компаний, которым необходимо серьезное управление взаимоотношениями с клиентами.
Будь то большой или маленький предмет, он поможет вам отслеживать все.
Это как иметь цифрового помощника для ваших продаж и обслуживания клиентов.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Salesforce…
Наше мнение
Это невероятно мощный и гибкий инструмент. Бесплатный тарифный план очень щедрый и включает множество функций для управления проектами.
Основные преимущества
Salesforce помогает компаниям лучше взаимодействовать с клиентами. Он предоставляет полную информацию о каждом клиенте.
Это помогает улучшить продажи и обслуживание.
- Комплексный обзор потребностей клиента: Просматривайте все взаимодействия с клиентами в одном месте.
- Увеличивает продажи на 39%: Многие пользователи отмечают увеличение продаж и повышение производительности.
- Мощная автоматизация: Автоматизируйте такие задачи, как отправка электронных писем и отслеживание потенциальных клиентов.
- Огромный AppExchange: Подключается к тысячам других приложений.
- Масштабируемость для роста: Растет вместе с вашим бизнесом, от малого до крупного.
Цены
- Стартовый пакет: 25 долларов США/пользователь/месяц.
- Pro Suite: 100 долларов США/пользователь/месяц.
- Предприятие: 165 долларов США/пользователь/месяц.
- Без ограничений: 330 долларов США/пользователь/месяц.
- Продажи Einstein 1: 500 долларов США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
Что такое Thryv?
Thryv — это как цифровой набор инструментов для малый бизнес.
Она объединяет маркетинг, планирование и взаимодействие с клиентами.
Рассматривайте это как универсальную платформу.
Его цель — упростить выполнение повседневных задач.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Thryv…
Наше мнение
Хотел попробовать Thryv! Оцените его мощные функции для управления контактами, планирования встреч и запуска маркетинговых кампаний.
Основные преимущества
- Централизованный узел: Управляйте всеми аспектами своего бизнеса в одном месте.
- Автоматизированный маркетинг: Привлекайте больше клиентов с меньшими усилиями.
- Онлайн-запись на прием: Предоставьте клиентам возможность записываться на прием круглосуточно.
- Принимайте онлайн-платежи: Получайте оплату быстрее и проще.
- Управление репутацией: Отслеживайте и улучшайте свои онлайн-отзывы.
Цены
- Командный центрБесплатная выделенная линия для бизнеса.
- Бизнес-центр: 244 доллара в месяц.
- Маркетинговый центр: 244 доллара в месяц.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
Мы рассмотрели основные компоненты каждой платформы.
В этом разделе будут рассмотрены девять важных сравнительных характеристик, которые помогут вам определиться с выбором. CRM Комплексное решение обеспечивает наибольшую выгоду.
1. Целевая аудитория и размер бизнеса
- Salesforce: Этот инструмент управления взаимоотношениями с клиентами — лучший выбор для средних и крупных компаний. Команда Salesforce специализируется на сложных задачах с большим объемом данных, а это значит, что он масштабируется вместе с вашим бизнесом.
- Thryv: Эта платформа разработана специально для малых предприятий. Она адаптирована для удовлетворения потребностей большинства компаний, которые отдают приоритет простоте, интегрированной коммуникации и предоставлению услуг на местном уровне.
2. Варианты персонализации
- Salesforce: Она предоставляет лучшие в отрасли возможности настройки. Пользователи могут создавать целые приложения, настраивать поля и разрабатывать сложные сценарии автоматизации. Такой уровень гибкости позволяет компании-заказчику точно адаптировать систему под свои нужды.
- Thryv: Параметры настройки Они ограничены и сосредоточены на основных элементах брендинга и базовых настройках. Система хорошо работает «из коробки», позволяя пользователям быстро получить доступ к бизнес-центру Thryv.
3. Интеграция ИИ и инноваций
- Salesforce: Salesforce использует новаторскую стратегию внедрения искусственного интеллекта. Такие функции, как Einstein, включающие в себя ИИ-агента для прогнозирования, глубоко интегрированы в предложения Sales Cloud и Service Cloud.
- Thryv: Программное обеспечение Thryv ориентировано на практические, автоматизированные функции, такие как создание расширенных локальных объявлений и планирование. Оно использует технологии для оптимизации процессов, а не для предоставления глубоких, генеративных аналитических данных на основе искусственного интеллекта.
4. Основные функции CRM (управление контактами)
- Salesforce: Предлагает мощные инструменты управления контактами и полный обзор всей деятельности компании. данныеСистема управления взаимоотношениями с клиентами построена на основе подробных записей, хронологии действий и надежной сегментации.
- Thryv: Предоставляет необходимые инструменты управления контактами, помогающие пользователям оставаться организованными. Основное внимание уделяется централизации общения с клиентами, включая отправку маркетинговых SMS-сообщений и управление функцией составления смет на клиентском портале.
5. Модули продаж и обслуживания
- Salesforce: Она включает в себя отдельные, мощные модули, такие как Sales Cloud и Service Cloud. Это позволяет отделу продаж крм Предлагать специализированные инструменты для управления воронкой продаж и расширенную поддержку клиентов.
- Thryv: Функциональность интегрирована в командный центр Thryv. Он включает инструменты для более быстрого получения платежей и удобного планирования встреч, но ему не хватает глубины модулей, присущей продуктам Salesforce.
6. Инструменты маркетинга и коммерции
- Salesforce: Обрабатывает лиды с помощью специализированных платформ, таких как Marketing Cloud и Commerce Cloud. Это позволяет компаниям проводить сложные кампании и управлять электронной коммерцией в различных сервисах.
- Thryv: Маркетинговые инструменты ориентированы на локальный охват. социальные сети управление и онлайн-репутация. Платформа также включает базовые функции для управления онлайн-объявлениями и взаимодействия с клиентами.
7. Экосистема и интеграции
- Salesforce: Включает в себя обширную базу приложений AppExchange для дополнений и приложений. Вы можете интегрировать его с тысячами других CRM-решений и внешних инструментов, что дает огромные преимущества любой компании.
- Thryv: Интеграционные решения ориентированы на основные потребности малого бизнеса, такие как: QuickBooks и платежных процессоров. Цель — создать универсальную систему, которая уменьшит потребность в многочисленных дополнительных модулях.
8. Долгосрочный рост и масштабируемость
- Salesforce: Это масштабируемая платформа, разработанная для поддержки масштабного роста и операций корпоративного уровня. Многие компании из списка Fortune 500 используют эту платформу, полагаясь на инфраструктуру Salesforce.
- Thryv: Хотя подходит в качестве лучший CRM Для стартапов и небольших компаний его возможности могут стать ограниченными по мере выхода на средний рынок или при необходимости внедрения сложных и уникальных рабочих процессов.
9. Структура ценообразования
- Salesforce: Ценообразование сложное, часто цена рассчитывается за пользователя в месяц и выставляется ежегодно. Стоимость может значительно возрасти при необходимости использования дополнительных модулей и специализированных продуктов Salesforce.
- Thryv: Предлагает более простую модель ценообразования с пакетными предложениями. Стоимость более предсказуема, хотя и предусмотрена единовременная плата за подключение, что помогает малым предприятиям легче планировать бюджет.
На что обращать внимание при выборе CRM-программного обеспечения?
- Стоимость: Учитывайте общие затраты, включая внедрение и обучение.
- Размер бизнеса: Убедитесь, что SaaS-решение соответствует текущему количеству сотрудников и прогнозируемому росту.
- Доступ с мобильных устройств: Отметьте возможность доступа и управления процессом сделки через мобильное устройство.
- Служба поддержки клиентов: Ищите быструю и человечную реакцию на возникающие проблемы.
- Целостность данных: Проверка безопасность протоколы для защиты данных вашего бизнеса.
- Функциональность: Может ли программа управлять счетами-фактурами и помогать вам получать оплату быстрее?
- Присутствие в интернете: помогает ли оно вам управлять вашим профессиональным веб-сайтом и рейтингом онлайн-отзывов?
- Соответствие требованиям: Убедитесь в успешном выполнении процедур подключения и обработки данных.
- Внедрение: Какой объем обучения необходим вашей команде?
- Возраст платформы: проверьте дату последнего успешного обновления.
- Конструктор сайтовВключает ли он конструктор сайтов?
- Цифровое лидерство: Есть ли у компании четкое видение, сформулированное директором по цифровым технологиям или соучредителем?
- Ориентация на клиента: Приоритет ли компания отдает успеху клиентов и улучшению качества обслуживания?
- Стратегия в области ИИ: Ищите четкие обязательства в отношении ИИ и будущие инновации, а не просто предварительный показ.
- Генерация дохода: как это помогает измерять и увеличивать доход?
- Управление документами: Можете ли вы легко обрабатывать документы и обмениваться ими?
- Геолокационные сервисы: Использует ли система данные о местоположении в маркетинговых или сервисных целях?
- Звонки: Отслеживает и измеряет ли система количество деловых звонков?
- Интеграция: Интегрируется ли он с QuickBooks и другими ключевыми приложениями?
- Инструменты для работы с данными: Существуют ли инструменты, подобные облачным хранилищам данных, для проведения расширенной аналитики?
Окончательный вердикт
Итак, кто же победит?
Это решение предназначено для компаний, нуждающихся в глубокой настройке и расширенной аналитике.
Salesforce — очевидный выбор. Это мощная и масштабируемая система.
Но это может быть сложно и дорого.
Если вы малый бизнес хочется иметь универсальную платформу, которая была бы проще в использовании.
Thryv — это хороший вариант.
Это помогает отделам продаж управлять клиентами, назначать встречи и заниматься базовым маркетингом.
Выбор зависит от ваших потребностей и бюджета.
Мы использовали оба варианта, и это отражает наш честный опыт, который поможет вам улучшить ваши результаты. показатели продаж.
Больше о Salesforce
Вот краткое сравнение Salesforce с этими программными решениями:
- Salesforce против Pipedrive: Salesforce — это комплексная, легко настраиваемая CRM-система для продаж, маркетинга и обслуживания, а Pipedrive ориентирована на интуитивно понятное визуальное управление воронкой продаж для оптимизации процессов продаж.
- Salesforce против GoHighLevel: GoHighLevel — это универсальная платформа для маркетинговых агентств, предлагающая варианты брендирования и широкие возможности автоматизации.
- Salesforce против Keap: Salesforce предлагает обширную, настраиваемую CRM-экосистему для предприятий любого размера; Keap предоставляет интегрированную автоматизацию продаж и маркетинга, особенно эффективную для небольших компаний.
- Salesforce против ActiveCampaign: Salesforce — это многофункциональная CRM-система корпоративного уровня с мощными возможностями автоматизации продаж, в то время как ActiveCampaign преуспевает в автоматизации маркетинга, email-кампаниях и визуализации пути клиента.
- Salesforce против Hubspot: Salesforce делает акцент на глубокой настройке и надежной отчетности для решения сложных бизнес-задач, в то время как HubSpot предлагает интегрированный набор инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания с более удобным интерфейсом.
- Salesforce против ClickFunnels: Salesforce — это комплексная CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами и продажами; ClickFunnels специально разработана как конструктор воронок продаж, помогающий клиентам пройти путь к конверсии.
- Salesforce против Folk: Salesforce — это масштабируемая, многофункциональная CRM-система для сложных операций и крупных предприятий; Folk же предлагает более простой инструмент для совместного управления контактами и построения отношений.
- Salesforce против Instantly: Salesforce — это многофункциональная CRM-платформа, охватывающая различные аспекты управления клиентами; Instantly специализируется на автоматизированных решениях. рассылка холодных электронных писем и привлечение потенциальных клиентов для целевых кампаний.
- Salesforce против ClickUp: Salesforce — это мощная специализированная CRM-система для управления взаимодействием с клиентами и процессами продаж; ClickUp — это универсальная платформа для управления рабочими процессами, которая включает в себя функциональные возможности CRM в рамках более широкого набора инструментов управления проектами.
- Salesforce против понедельника: Salesforce — это мощная CRM-система с обширными моделями данных для сложных рабочих процессов в различных отраслях; Monday CRM предлагает настраиваемые визуальные рабочие процессы и часто используется компаниями, уже работающими на Monday.com, для управления проектами.
- Salesforce против Capsule: Salesforce — это CRM-система корпоративного уровня, подходящая для крупных организаций со сложными потребностями; Capsule CRM — это более простая и удобная в использовании CRM-система, идеально подходящая для малых и средних предприятий, ориентированная на отслеживание основных контактов и продаж.
- Salesforce против Insightly: Salesforce предоставляет комплексную, легко настраиваемую CRM-систему для удовлетворения разнообразных потребностей бизнеса; Insightly предлагает универсальную CRM-систему со встроенным управлением проектами, которую часто выбирают малые и средние предприятия за простоту использования.
- Salesforce против Freshsales CRM: Salesforce — это CRM-система с широкими возможностями настройки и масштабируемости, предназначенная для крупных организаций; Freshsales CRM фокусируется на аналитике продаж на основе искусственного интеллекта и автоматизации для оптимизации управления продажами, что часто предпочитают небольшие команды.
- Salesforce против Zendesk: Salesforce — это комплексная CRM-система, охватывающая продажи, маркетинг и обслуживание клиентов; Zendesk — это специализированная платформа для обслуживания клиентов, предназначенная для обработки заявок, поддержки и многоканального взаимодействия с клиентами.
Больше информации о Thryv
Вот краткое сравнение Thryv с этими программными решениями:
- Thryv против GoHighLevel: Thryv предлагает мощные инструменты автоматизации маркетинга и создания воронок продаж. Thryv упрощает управление бизнесом для компаний, предоставляющих услуги.
- Thryv против Pipedrive: Thryv — это многофункциональный инструмент управления бизнесом со встроенной CRM-системой; Pipedrive специализируется на визуальном управлении воронкой продаж, идеально подходящем для отделов продаж.
- Thryv против Keap: Thryv предлагает универсальную платформу для управления малым бизнесом; Keap же специализируется на расширенной автоматизации маркетинга и CRM-системах для продаж с детальной настройкой рабочих процессов.
- Thryv против ActiveCampaign: Thryv предоставляет интегрированную платформу для управления местным бизнесом и взаимодействия с клиентами; ActiveCampaign отличается сложной автоматизацией маркетинга, сегментацией и детальной аналитикой.
- Thryv против Hubspot: Thryv разработан как комплексная платформа для работы малого бизнеса, включая управление клиентами и маркетинг; HubSpot предлагает более широкий набор инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания предприятий любого размера.
- Трив против ClickFunnels: Thryv — это универсальная платформа для управления бизнесом; ClickFunnels специально разработан для создания воронок продаж, целевых страниц и автоматизации процессов продаж.
- Thryv против Folk: Thryv — это комплексная система управления бизнесом со встроенной CRM-системой; Folk — это более целенаправленный инструмент для управления контактами, ориентированный на совместную работу и организацию.
- Thryv против Instantly: Thryv предлагает широкий набор инструментов для управления малым бизнесом, включая онлайн-присутствие и платежи; Instantly специализируется на автоматизированных кампаниях по рассылке холодных писем для привлечения клиентов.
- Thryv против ClickUp: Thryv — это универсальная платформа для ведения малого бизнеса и управления клиентами; ClickUp — это многофункциональная рабочая ОС, которая включает в себя управление проектами, отслеживание задач и настраиваемые функции CRM.
- Thryv против Monday CRM: Thryv предлагает интегрированное решение для управления малым бизнесом и взаимодействия с клиентами; Monday CRM ориентирована на настраиваемые визуальные рабочие процессы и возможности CRM, ориентированные на проекты.
- Thryv против Capsule CRM: Thryv — это комплексная платформа для управления бизнесом с функциями CRM; Capsule CRM — это более простая и удобная в использовании CRM-система, ориентированная на управление контактами и отслеживание воронки продаж.
- Thryv против Insightly: Thryv предоставляет универсальную платформу для работы малого бизнеса, включая планирование и платежи; Insightly предлагает более мощную CRM-систему с расширенными функциями управления воронкой продаж и проектами.
- Thryv против Freshsales: Thryv — это универсальная платформа для управления бизнесом для местных предприятий; Freshsales CRM специализируется на надежной автоматизации продаж, оценке потенциальных клиентов и подробной отчетности по продажам.
- Thryv против Salesforce: Thryv — это интегрированная платформа для управления малым бизнесом; Salesforce — это настраиваемая, масштабируемая CRM-система корпоративного уровня с широкими возможностями в области продаж, маркетинга и обслуживания.
Часто задаваемые вопросы
Salesforce лучше, чем Thryv, для крупных предприятий?
Да, Salesforce в целом лучше подходит для крупных предприятий. Широкие возможности настройки, расширенный анализ данных и обширная интеграция делают его идеальным решением. Он помогает пользователям управлять сложными операциями и избегать разрозненности данных. Salesforce предоставляет полный обзор клиентов на различных платформах.
Может ли Thryv эффективно заменить специализированную CRM-систему, такую как SugarCRM?
Thryv может заменить базовые функции CRM для малого бизнеса, но не в полной мере использовать возможности SugarCRM. Thryv превосходно справляется с интегрированным маркетингом и планированием. Хотя он помогает пользователям отслеживать взаимодействие с клиентами, ему не хватает глубоких возможностей настройки и расширенной отчетности, присущих специализированным CRM-системам.
Какая платформа проще в использовании для владельцев малого бизнеса?
Thryv, как правило, проще в использовании. малый бизнес Платформа удобна в использовании для владельцев. Интуитивно понятный интерфейс и встроенные инструменты упрощают повседневные задачи. Функции перетаскивания и централизованная панель управления делают платформу удобной для пользователя. Она также упрощает управление документами.
Предлагает ли Salesforce более качественную отчетность и аналитику по продажам?
Да, Salesforce предлагает превосходные инструменты для отчетности и аналитики продаж. Он предоставляет подробные панели мониторинга и настраиваемые отчеты для отслеживания эффективности продаж. Расширенные функции позволяют проводить углубленный анализ данных, что крайне важно для оптимизации стратегий продаж.
Может ли Thryv помочь с планированием и управлением встречами?
Да, Thryv отлично справляется с планированием и управлением встречами. Он позволяет компаниям планировать встречи, отправлять напоминания и эффективно управлять календарями. Эта функция особенно полезна для предприятий, предоставляющих услуги.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish