Выбор правильного CRM Это может напоминать попытку выбрать идеальную пару обуви.
Вариантов очень много, и то, что подходит вашему другу, может не подойти вам.
Вот почему мы здесь, чтобы помочь вам попробовать два популярных варианта: Pipedrive и SugarCRM.
В этой статье мы подробно разберем Pipedrive и SugarCRM, а также преимущества и недостатки каждой платформы, чтобы вы могли решить, какой инструмент лучше всего подходит именно вам.
Обзор
Для максимально точного сравнения мы потратили несколько недель на тестирование Pipedrive и SugarCRM.
Мы изучили их характеристики, проанализировали ценообразование и рассмотрели их сильные и слабые стороны.
Давайте теперь посмотрим, как они себя покажут!
Хотите CRM Простой в использовании Pipedrive, который поможет вам заключать больше сделок? Начните пользоваться бесплатным Pipedrive уже сегодня!
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 14 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Визуализация воронки продаж
- Настраиваемые отчеты
- Мобильное приложение
Инструменты SugarCRM, такие как Sugar Sell, Sugar Serve и Sugar Market, могут вам помочь! Автоматизируйте маркетинг уже сегодня!
Цены: Закажите демонстрационный план. Премиум-план начинается от 19 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Автоматизация продаж
- Служба поддержки клиентов
- Отчетность и аналитика
Что такое Pipedrive?
Нужен простой способ управлять продажами? Pipedrive может вам подойти.
Это помогает визуализировать ваш воронку продаж. Представьте это как доску Канбан для ваших сделок.
Вы можете отслеживать потенциальных клиентов, планировать последующие действия и видеть, на каком этапе находится каждая сделка.
Он разработан таким образом, чтобы быть интуитивно понятным и простым в использовании, даже если вы новичок в CRM-системах.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Pipedrive…
Наше мнение
Pipedrive — отличный выбор для компаний, ориентированных на продажи. Он удобен в использовании, визуально привлекателен и обладает множеством полезных функций. Единственная причина, по которой он не получает высший балл (10 из 10), заключается в том, что более дешевые тарифные планы имеют некоторые ограничения.
Основные преимущества
- Целенаправленная ориентация на продажи: Pipedrive создан, чтобы помочь вам заключать больше сделок.
- Визуальное управление конвейером обработки данных: Узнайте точно, на каком этапе находится каждая сделка.
- Мощная автоматизация: Автоматизируйте такие задачи, как отправка электронных писем и планирование встреч.
- Круглосуточная поддержка: Обращайтесь за помощью, когда она вам понадобится.
Цены
- Существенный: 14 долларов США/пользователь/месяц.
- Передовой: 24 доллара США/пользователь/месяц.
- Профессиональный: 49 долларов США/пользователь/месяц.
- Власть: 59 долларов США/пользователь/месяц.
- Предприятие: 79 долларов США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
Что такое SugarCRM?
Нужен CRM Это компания с большим опытом? SugarCRM — ветеран в этой сфере. CRM мир.
Компания известна своими мощными функциями и ориентацией на отделы продаж.
Хотя она, возможно, и не такая эффектная, как некоторые более новые платформы, у неё отличная репутация благодаря способности справляться со своей задачей.
SugarCRM обладает широкими возможностями настройки, позволяющими адаптировать его под ваши потребности.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы SugarCRM…
Наше мнение
Хотите увеличить продажи на 20% в 2025 году? Инструменты SugarCRM, такие как Sugar Sell, Sugar Serve и Sugar Market, могут вам помочь! Автоматизируйте маркетинг, управляйте клиентами и заключайте больше сделок.
Основные преимущества
- Платформа с открытым исходным кодом: Предоставляет вам большую гибкость и контроль.
- Надежная автоматизация продаж: Оптимизируйте процессы продаж и повысьте производительность.
- Превосходные инструменты для создания отчетов: Получите ценную информацию о результатах ваших продаж.
- Мобильное приложение включает в себя доступ к вашему CRM Данные в пути.
- Большое сообщество: Воспользуйтесь обширными ресурсами и поддержкой.
Цены
SugarCRM предлагает бесплатную пробную версию для тестирования. Стоимость платных тарифов начинается от 49 долларов за пользователя в месяц. Вот подробная информация:
- Основные сведения: 19 долларов США за пользователя в месяц, минимум три пользователя.
- Стандарт: 59 долларов США за пользователя в месяц, минимум десять пользователей.
- Передовой: 85 долларов США за пользователя в месяц, минимум десять пользователей.
- Премьер: 135 долларов США за пользователя в месяц, минимум десять пользователей.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
И Pipedrive, и SugarCRM стремятся помочь компаниям улучшить управление взаимоотношениями с клиентами, но используют разные подходы.
Давайте рассмотрим их основные характеристики, чтобы определить, какой из них лучше всего соответствует вашим потребностям.
1. Управление воронкой продаж
- Pipedrive: Эта платформа действительно оправдывает свое название! Pipedrive превосходно визуализирует ваш конвейер продаж. Она интуитивно понятна и проста в использовании, что позволяет легко отслеживать сделки, выявлять узкие места и прогнозировать доход. Это отличный вариант, если вы ищете простой способ управления процессом продаж.
- SugarCRM: SugarCRM предлагает более комплексный подход к управлению воронкой продаж. Он предоставляет расширенные функции, такие как прогнозирование продаж, управление возможностями и инструменты для совместной работы, которые могут быть особенно полезны для больших команд со сложными циклами продаж.
2. Основные функции CRM
- Pipedrive: Pipedrive предоставляет все основные компоненты. CRM Он обладает всеми функциями, которые вы ожидаете, такими как управление контактами, отслеживание сделок и отчетность. Он ориентирован на простоту и удобство использования, что делает его хорошим выбором для малых предприятий или команд, которые только начинают работать с подобными сервисами. CRM.
- SugarCRM: SugarCRM также включает в себя основные компоненты. CRM Он обладает широким набором функций, но с более широким спектром возможностей и настроек. Он предлагает инструменты для управления лидами и маркетинга. автоматизацияа также поддержку клиентов, что делает его подходящим для предприятий, нуждающихся в более надежном решении.
3. Пользовательский интерфейс
- Pipedrive: Pipedrive отличается чистым и удобным интерфейсом, в котором легко ориентироваться. Его минималистичный дизайн помогает сосредоточиться на самом важном: заключении сделок.
- SugarCRM: Интерфейс SugarCRM более сложный и может потребовать некоторого времени для освоения. Однако он отличается большей гибкостью и возможностями настройки, позволяя адаптировать систему под ваши потребности.
4. Управление услугами
- Pipedrive: Хотя Pipedrive в первую очередь известен как платформа для управления воронкой продаж, он также предлагает базовые функции управления сервисом, такие как система заявок и интеграция с электронной почтой.
- SugarCRM: SugarCRM предоставляет более продвинутые возможности управления сервисом, включая управление обращениями, порталы самообслуживания клиентов и базы знаний. Это делает его лучшим выбором, если поддержка клиентов является ключевым приоритетом для вашего бизнеса.
5. Возможности интеграции
- Pipedrive: Pipedrive интегрируется со многими популярными бизнес-приложениями, включая Google Workspace, Microsoft Office 365 и Mailchimp.
- SugarCRM: SugarCRM также предлагает широкие возможности интеграции, например, подключение к таким инструментам, как Salesforce, Zendesk и другим. КвикбуксОн также предоставляет открытый API для пользовательских интеграций.
6. Широкие возможности индивидуальной настройки
- Pipedrive: Хотя Pipedrive допускает некоторую настройку, он ориентирован на предоставление оптимизированного и готового к использованию решения.
- SugarCRM: SugarCRM предлагает широкие возможности настройки, позволяя адаптировать инструмент к уникальным бизнес-процессам и рабочим процессам вашей компании. Такая гибкость является существенным преимуществом для предприятий со специфическими требованиями к CRM-системе.
7. Построение прочных отношений с клиентами
- Pipedrive: Pipedrive помогает вам выстраивать прочные отношения с клиентами, предоставляя платформу для отслеживания взаимодействия с клиентами, эффективного управления сделками и персонализации общения.
- SugarCRM: SugarCRM позволяет вам выстраивать прочные отношения с клиентами благодаря таким функциям, как построение карты пути клиента, анализ настроений и персонализированные маркетинговые кампании.
Вам следует лучше понимать, чем отличаются эти два CRM-решения с точки зрения их функциональных возможностей.
Но как обстоят дела с ценами? Давайте посмотрим!
На что обращать внимание при выборе CRM-системы?
- Ваш бюджет: Определите, сколько вы можете позволить себе потратить на CRM-систему.
- Размер и потребности вашего бизнеса: Учитывайте размер вашей команды и конкретные необходимые вам функции.
- Простота использования: Выберите удобную в навигации и освоении CRM-систему, особенно если вы новичок в CRM.
- Интеграции: Убедитесь, что CRM-система интегрируется с другими вашими инструментами, такими как email-маркетинг и т.д. социальные сети платформы.
- Масштабируемость: Выберите CRM-систему, которая сможет расти вместе с вашим бизнесом.
- Служба поддержки клиентов: Убедитесь, что поставщик CRM-системы предлагает надежную поддержку клиентов, если вам потребуется помощь.
- Пробный период: Воспользуйтесь бесплатными пробными периодами, чтобы протестировать различные CRM-системы, прежде чем принимать решение.
- Мобильное приложение: Если вам необходим доступ к вашей CRM-системе в любое время и в любом месте, выберите платформу с надежным мобильным приложением.
- Отчетность и аналитика: Обратите внимание на функции отчетности и аналитики, которые предлагает каждая CRM-система. Они помогут вам отслеживать прогресс и выявлять области для улучшения.
- Безопасность: Выберите CRM-систему, которая уделяет приоритетное внимание... данные безопасность и соответствие требованиям.
Окончательный вердикт
Выбор между Pipedrive и SugarCRM зависит от ваших конкретных потребностей и приоритетов.
Если для вас приоритетны простота использования и оптимизированный процесс продаж, Pipedrive становится победителем.
Интуитивно понятный интерфейс и ориентация на основные функции CRM. делать Это отличный выбор для малых и средних предприятий.
Однако SugarCRM лучше подойдет, если вам нужно решение с широкими возможностями индивидуальной настройки, расширенными функциями и мощными возможностями управления сервисами.
В конечном итоге, лучшая CRM Это тот вариант, который соответствует целям вашего бизнеса и помогает вам строить прочные отношения с клиентами.
Мы предоставили необходимую информацию; теперь ваша очередь выбрать подходящий инструмент для развития вашего бизнеса.
Больше о Pipedrive
Вот сравнение Pipedrive с другими CRM-системами:
- Pipedrive против Keap: Pipedrive специализируется на визуальном управлении воронкой продаж, а Keap — на надежной автоматизации маркетинга, оценке потенциальных клиентов и сложных последовательностях электронных писем.
- Пайпдрайв против GoHighLevel: GoHighLevel — это универсальная маркетинговая и сбытовая платформа для агентств. Pipedrive — это CRM-система, ориентированная на продажи, для управления сделками и воронкой продаж.
- Pipedrive против ActiveCampaign: Pipedrive — это CRM-система, ориентированная на продажи, с интуитивно понятной визуализацией воронки продаж, а ActiveCampaign отдает приоритет автоматизации маркетинга и построению пути клиента.
- Pipedrive против HubSpot: Pipedrive — это более специализированная CRM-система для продаж, известная своей простотой, в то время как HubSpot предлагает комплексный набор инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания, являясь при этом более сложной системой.
- Pipedrive против ClickFunnels: Pipedrive — это CRM-система для управления воронкой продаж, в то время как ClickFunnels в основном ориентирована на создание воронок продаж и целевых страниц, а также имеет базовые функции CRM.
- Pipedrive против Folk: Pipedrive сильна в управлении воронкой продаж, в то время как Folk делает упор на простую организацию контактов и построение отношений для небольших команд.
- Pipedrive против мгновенного: Pipedrive специализируется на управлении сделками в сфере продаж, а Instantly — на рассылке холодных писем, поиске потенциальных клиентов и автоматизации рассылок.
- Pipedrive против ClickUp: Pipedrive — это специализированная CRM-система для продаж, отлично подходящая для отслеживания хода работы над проектом. ClickUp Это универсальная платформа для управления рабочими процессами, которую также можно использовать в качестве CRM-системы и которая предлагает более широкие возможности управления проектами.
- Pipedrive против Monday CRM: Pipedrive — это CRM-система, ориентированная на продажи, с визуальным отображением воронок продаж, в то время как Monday CRM — это гибко настраиваемая рабочая операционная система, которую можно адаптировать под цели CRM и которая делает упор на управление рабочими процессами.
- Pipedrive против Capsule CRM: Pipedrive специализируется на визуальном управлении воронкой продаж, в то время как Capsule CRM — это более простая, ориентированная на рост CRM-система для управления контактами и взаимоотношениями, часто предназначенная для малых предприятий.
- Pipedrive против Insightly: Pipedrive специализируется на визуализации воронки продаж, а Insightly предлагает более широкое CRM-решение с управлением проектами, автоматизацией маркетинга и более надежной отчетностью.
- Pipedrive против Freshsales: Pipedrive предлагает подробную визуализацию воронки продаж, а Freshsales CRM предоставляет более комплексное решение со встроенными функциями телефонии, инструментами искусственного интеллекта и интегрированными маркетинговыми возможностями.
- Pipedrive против Salesforce: Pipedrive — это удобная в использовании и ориентированная на продажи система для малых и средних предприятий, в то время как Salesforce — это настраиваемая CRM-система корпоративного уровня с широкими возможностями в области продаж, обслуживания и маркетинга.
- Pipedrive против Zendesk: Pipedrive делает акцент на визуальном управлении и автоматизации воронки продаж, в то время как Zendesk в основном ориентирован на обслуживание и поддержку клиентов. Он также предлагает возможности CRM со встроенными инструментами коммуникации.
Больше информации о SugarCRM
Вот краткое сравнение SugarCRM с этими программными решениями:
- SugarCRM против Pipedrive: SugarCRM предоставляет широкие возможности настройки и гибкое развертывание для различных бизнес-задач; Pipedrive — это CRM-система, ориентированная на продажи, с визуальным представлением воронки продаж, уделяющая приоритетное внимание удобству использования для малых и средних предприятий.
- SugarCRM против GoHighLevelGoHighLevel против SugarCRM: какая CRM-платформа лучше в 2025 году?: GoHighLevel — это универсальная платформа для нужд маркетинговых агентств. Она помогает им управлять множеством клиентов. SugarCRM — это специализированная CRM-система для крупных компаний. Она помогает им анализировать данные и адаптировать процесс продаж.
- SugarCRM против Keap: SugarCRM предлагает мощные, легко настраиваемые функции CRM для автоматизации продаж и маркетинга, масштабируемые для больших команд; Keap (ранее Infusionsoft) — это CRM для автоматизации маркетинга и продаж, разработанная в первую очередь для малых предприятий.
- SugarCRM против ActiveCampaign: SugarCRM специализируется на комплексном управлении продажами и настройке сложных воронок продаж; ActiveCampaign же отличается удобным интерфейсом для автоматизации маркетинга, проведения email-кампаний и сегментации лидов.
- SugarCRM против HubSpot: SugarCRM обеспечивает широкие возможности настройки и гибкое развертывание для создания индивидуальных решений; HubSpot предлагает интуитивно понятный интегрированный набор инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания, известный своей простотой использования.
- SugarCRM против Clickfunnels: SugarCRM — это мощная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами; ClickFunnels — это специализированный инструмент для создания воронок продаж, целевых страниц и автоматизации процессов продаж.
- SugarCRM против Folk: SugarCRM — это мощная, настраиваемая CRM-система для решения комплексных бизнес-задач; Folk — это современный инструмент для совместной работы с контактами, который делает акцент на простоте и удобстве использования.
- SugarCRM против мгновенного: SugarCRM предлагает комплексное CRM-решение для автоматизации продаж и управления клиентами; Instantly специализируется на автоматизированных кампаниях по рассылке холодных писем и генерации лидов.
- SugarCRM против ClickUp: SugarCRM — это специализированная CRM-система для автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания; ClickUp — это универсальная платформа для управления рабочими процессами, которая включает в себя функциональные возможности CRM наряду с управлением проектами и задачами.
- SugarCRM против Monday: SugarCRM предлагает широкие возможности настройки и мощную автоматизацию для продаж и маркетинга; Monday CRM предоставляет наглядные, настраиваемые рабочие процессы для различных бизнес-процессов, включая CRM.
- SugarCRM против Capsule CRM: SugarCRM предлагает настраиваемую и масштабируемую CRM-систему с расширенными функциями; Capsule CRM — это более простое и доступное решение для управления контактами для малых и средних предприятий.
- SugarCRM против Insightly: SugarCRM предлагает широкие возможности настройки сложных процессов продаж и отчетности; Insightly сочетает CRM с управлением проектами, ориентируясь на простоту использования для малых и средних предприятий.
- SugarCRM против Freshsales: SugarCRM предоставляет широкие возможности настройки и расширенную автоматизацию для продаж и маркетинга; Freshsales CRM предлагает интуитивно понятный интерфейс с оценкой потенциальных клиентов на основе искусственного интеллекта и интегрированной автоматизацией продаж.
- SugarCRM против Salesforce: SugarCRM предлагает вариант с открытым исходным кодом и значительным потенциалом для настройки; Salesforce — ведущая облачная CRM-система с обширным функционалом, широкой интеграцией и разветвленной экосистемой, хотя и более сложная.
Часто задаваемые вопросы
Что доступнее по цене: Pipedrive или SugarCRM?
В целом, у Pipedrive более доступные тарифные планы, особенно для малого бизнеса. Цены у SugarCRM часто выше, особенно на корпоративные планы с расширенными функциями.
Pipedrive проще в использовании, чем SugarCRM?
Да, Pipedrive известен своим удобным интерфейсом и интуитивно понятным дизайном. SugarCRM требует больше времени на освоение из-за более широкого спектра функций и возможностей настройки.
Какая CRM-система лучше подходит для малого бизнеса: Pipedrive или SugarCRM?
Pipedrive часто лучше подходит для малых предприятий благодаря своей простоте, доступности и ориентации на основные функции CRM.
Предлагает ли SugarCRM более качественную поддержку клиентов, чем Pipedrive?
SugarCRM, как правило, предоставляет более комплексные варианты поддержки клиентов, включая телефонную, электронную и чат-поддержку. Варианты поддержки Pipedrive могут быть более ограниченными в зависимости от выбранного вами тарифного плана.
Можно ли интегрировать Pipedrive и SugarCRM с другими бизнес-инструментами?
Да, обе платформы предлагают различные интеграции с популярными бизнес-приложениями. Pipedrive интегрируется с такими инструментами, как Google Workspace и Mailchimp, а SugarCRM предлагает интеграцию с Salesforce, Zendesk и другими.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish