Как использовать Nimble CRM для достижения успеха в продажах в 2026 году

Быстрый старт

В этом руководстве описаны все функции Nimble CRM:

• Начиная — Создание учетной записи и базовая настройка
• Как использовать систему управления контактами — Храните и систематизируйте все контакты
• Как использовать агента и действия — Отслеживайте задачи и последующие действия.
• Как пользоваться скидками — Управление несколькими воронками продаж
• Как использовать шаблоны рабочих процессов — Настройка канбан-досок и процессов
• Как использовать интеграции — Подключите более 200 приложений к вашей CRM-системе
• Как использовать Nimble Prospectors — Привлекайте потенциальных клиентов из LinkedIn и веб-сайтов.
• Как использовать автоматизацию — Экономьте время с помощью автоматизации задач
• Как использовать веб-формы — Привлекайте потенциальных клиентов с вашего сайта
• Как использовать email-маркетинг с помощью ИИ — Отправляйте персонализированные массовые электронные письма.

Необходимое время: 5 минут на каждый фильм

Также в этом руководстве: Полезные советы | Распространенные ошибки | Поиск неисправностей | Цены | Альтернативы

Почему стоит доверять этому руководству?

Я пользовался Nimble. CRM Я тестировал эту систему более двух лет и проверил каждую функцию, описанную здесь. Это руководство по использованию Nimble основано на реальном практическом опыте, а не на маркетинговых уловках или скриншотах от поставщиков.

Ловкий CRM является одним из наиболее ориентированных на построение взаимоотношений инструментов CRM, доступных сегодня.

Но большинство пользователей лишь поверхностно знакомы с его возможностями.

В этом вводном руководстве показано, как эффективно использовать каждую из основных функций.

Пошаговое руководство со скриншотами и полезными советами поможет вам определить оптимальную конфигурацию для нужд вашего бизнеса.

В итоге вы научитесь использовать Nimble CRM для отслеживания каждого разговора, управления несколькими воронками продаж и более эффективного взаимодействия с клиентами.

Вы также получите ответы на самые распространенные вопросы, которые задают продавцы при первой регистрации в сервисе.

Мы обсудим основные преимущества Nimble, рассмотрим ключевые функции Nimble на примере реальных рабочих процессов и завершим выводом, который поможет вам решить, подходит ли это программное обеспечение для вашей компании.

Учебное пособие по Nimble CRM

В этом подробном руководстве по Nimble CRM вы шаг за шагом изучите все функции, от первоначальной настройки до расширенных советов, которые сделают вас опытным пользователем.

Мы рассмотрим каждый основной раздел Nimble, чтобы вы точно понимали, как каждый компонент вписывается в ваши рабочие процессы продаж и управления взаимоотношениями с клиентами.

Каждая функция включает в себя короткое видео, три пошаговых инструкции и полезный совет, который можно применить немедленно.

Вы можете перейти к любому разделу, используя якорные ссылки в верхней части этого руководства.

Вы также можете добавить эту страницу в закладки и изучать по одной функции в день.

Начало работы с Nimble CRM

Перед использованием любой функции выполните эту одноразовую настройку.

Это занимает около 3 минут и закладывает основу для всего остального.

Правильная первоначальная настройка обеспечивает доступ ко всем инструментам Nimble с первого дня.

Сначала посмотрите этот краткий обзор:

Теперь давайте рассмотрим каждый шаг.

Шаг 1: Создайте свою учетную запись Nimble

Перейдите на сайт Nimble и нажмите «Попробовать бесплатно».

Введите свой рабочий адрес электронной почты и создайте пароль для регистрации.

Nimble предоставляет бесплатную 14-дневную пробную версию с полным доступом ко всем функциям бизнес-плана.

Для открытия счета кредитная карта не требуется.

В ходе пробного периода вы можете пригласить до 5 членов команды для проверки возможности совместной работы.

Это даст вам достаточно времени, чтобы оценить, насколько программное обеспечение соответствует вашим повседневным рабочим процессам.

✓ Контрольная точка: Проверьте свой входящие для получения подтверждающего письма от Nimble.

Шаг 2: Подключите электронную почту и календарь.

Nimble поддерживает интеграцию с Microsoft 365 и Google Workspace.

Нажмите «Подключиться» и войдите в систему, используя свою учетную запись Google или Microsoft.

Это автоматически синхронизирует ваш почтовый клиент, календарь и контакты.

Подключение ваших почтовых аккаунтов необходимо для отслеживания переписки как по личным, так и по корпоративным данным.

Теперь каждое отправленное вами электронное письмо из Gmail или Outlook автоматически регистрируется в соответствующем контакте.

События календаря отображаются в каждой записи контакта, поэтому вы можете сразу увидеть всю историю взаимоотношений.

✓ Контрольная точка: Ваши контакты должны отображаться на главной панели управления.

Шаг 3: Настройте свое рабочее пространство

Добавьте пользовательские поля для сбора данных. данные уникально для вашего бизнеса.

Пригласите членов команды, чтобы все могли работать с одними и теми же записями.

Установите расширение Nimble Prospector для браузеров Chrome, Safari, Edge или Firefox.

Перед запуском первого отчета в настройках укажите свой часовой пояс и валюту по умолчанию.

Эти небольшие изменения в конфигурации окупаются для всех функций, которые вы используете. использовать позже.

Как использовать систему управления контактами Nimble CRM

Управление контактами Позволяет хранить и систематизировать все контакты в одном расширенном, всестороннем представлении.

Это основа любой CRM-системы, и Nimble упрощает её использование для новичков.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает система управления контактами:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Импортируйте или синхронизируйте свои контакты.

Нажмите «Контакты» в левой боковой панели и выберите «Импорт».

Загрузите CSV-файл или синхронизируйте данные из Outlook, Gmail или с телефона.

Nimble автоматически удалит дубликаты по мере загрузки записей в вашу учетную запись.

При импорте сопоставьте каждый столбец CSV-файла с соответствующим полем Nimble.

Начните с небольшой группы из 50 контактов, чтобы убедиться, что сопоставление работает должным образом.

Шаг 2: Дополните каждую запись контакта.

Nimble автоматически извлекает данные из профилей в социальных сетях и информацию о компаниях.

Вы увидите номера телефонов, должности и информацию о компании.

Это позволит вам получить полную необходимую информацию перед каждым звонком или электронным письмом.

✓ Контрольная точка: Теперь у каждого контакта есть полный профиль с расширенными данными.

Шаг 3: Пометка и сегментация контактов.

Добавьте к контактам группы теги, такие как «VIP», «перспективный клиент» или «ноябрьская информационная кампания».

Используйте сохраненные поисковые запросы, чтобы найти любой сегмент за считанные секунды.

Помеченные сегменты обеспечивают целенаправленную коммуникацию и гарантируют, что ни один потенциальный клиент не будет забыт.

Сначала создайте таксономию тегов, используя общие категории, а затем добавьте к ним более конкретные теги.

Проверяйте свой список бирок ежеквартально и удаляйте бирки, которые больше не используете.

Упрощенная и хорошо организованная таксономия тегов легче поддерживается и позволяет быстрее находить нужные результаты при каждом сохраненном поиске.

Как использовать агент и действия Nimble CRM

Агент и деятельность Позволяет создавать задачи для напоминаний о последующих действиях и отслеживать каждое действие в рамках ваших конвейеров.

Надежное последующее взаимодействие — это то, что со временем превращает потенциальных клиентов в реальных покупателей и клиентов сервиса.

Эта функция крайне важна для занятых продавцов, которые одновременно работают со многими клиентами.

Полная история каждой записи позволяет легко убедиться, что ничто не останется без внимания.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает Агент и его деятельность:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Создайте задачу

Нажмите «+ Действия» на любой записи контакта или сделки.

Choose task type: call, email, встречаили по индивидуальному заказу.

Добавьте четкое описание, чтобы любой, кто возьмется за задачу, знал, что делать дальше.

Шаг 2: Установите срок выполнения и назначьте задание.

Выберите дату и время для последующего напоминания.

Назначьте этот аккаунт себе или любому члену команды, работающему с ним.

Используйте реалистичные сроки выполнения, чтобы ваш список задач отражал реальные приоритеты, а не выдавание желаемого за действительное.

✓ Контрольная точка: Задача отображается на вкладке «Сегодня» и в связанном с ней календаре.

Шаг 3: Запись о завершении и примечания.

После завершения задания отметьте его как выполненное и добавьте примечания.

Вся история контактов сохраняется в базе данных для дальнейшего использования.

Хорошие записи короткие, конкретные и ориентированы на действия, поэтому любой, кто их читает, понимает, что произошло.

Чтобы поддерживать темп, одновременно с регистрацией завершения задачи создайте дополнительную.

Как использовать Nimble CRM Deals

Сделки Позволяет управлять несколькими воронками продаж одновременно и отслеживать цикл продаж для каждой возможности.

Визуализация воронки продаж помогает с первого взгляда увидеть каждую сделку и быстро выявить застопорившиеся возможности.

Вы можете создать несколько конвейеров продаж, уникальных для каждого направления бизнеса или пути продаж.

Настраиваемые этапы позволяют вам полностью контролировать отслеживание прогресса вашей командой.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Смотрите, как работают выгодные предложения:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Создайте пользовательский конвейер

Перейдите в раздел «Сделки» и нажмите «+ Новый конвейер».

Назовите его в соответствии с вашим процессом продаж, например, «Демонстрационный трек SaaS».

Четкие названия этапов процесса помогают вашей команде понять, какие сделки куда поступают.

Шаг 2: Определите этапы продаж.

Настройте этапы в соответствии с вашим рабочим процессом управления продажами.

Общие этапы: Лид, Квалифицированный клиент, Демонстрация, Предложение, Выиграно, Проиграно.

Не допускайте большого количества этапов — слишком много этапов замедляет работу вашей команды.

✓ Контрольная точка: Ваш новый конвейер отображается в виде канбан-доски с указанием этапов.

Шаг 3: Добавьте сделки и продвигайте их дальше.

Нажмите «+ Добавить предложение» и свяжите его с контактом и компанией.

Перетаскивайте каждую сделку между этапами по мере ее выполнения.

Укажите предполагаемую дату закрытия и сумму, чтобы ваш прогноз оставался точным.

Nimble объединяет все открытые сделки в общую стоимость потенциальных сделок, которую вы можете отслеживать еженедельно.

Как использовать шаблоны рабочих процессов Nimble CRM

Шаблоны рабочих процессов Позволяет настраивать шаблоны рабочих процессов для отслеживания важных процессов на нескольких канбан-досках и в списках.

Функции управления рабочими процессами выходят за рамки продаж и позволяют отслеживать любые бизнес-процессы на канбан-доске.

Этот мощный инструмент поможет вам стандартизировать передовые методы работы во всей вашей команде.

Каждый шаблон рабочего процесса можно настроить, добавив поля, уникальные для вашего процесса.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работают шаблоны рабочих процессов:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Выберите шаблон

Перейдите в раздел «Рабочие процессы» и просмотрите шаблоны, например, для адаптации новых сотрудников, найма персонала или планирования мероприятий.

Выберите тот вариант, который соответствует вашим конкретным потребностям.

Каждый шаблон поставляется с заранее разработанными, продуманными этапами, которые можно будет доработать позже.

Шаг 2: Настройка этапов

Переименуйте этапы в соответствии с вашим внутренним процессом.

Добавляйте или удаляйте поля для сбора необходимых данных.

Задокументируйте определения этапов, чтобы новые члены команды точно понимали, когда нужно перемещать карточку.

✓ Контрольная точка: Рабочий процесс представлен в виде канбан-доски, которую можно дополнительно настроить.

Шаг 3: Добавление записей и назначение владельцев.

Добавьте контакты, компании или сделки на первом этапе.

Назначьте каждую запись члену команды и перемещайте карточки по мере выполнения работы.

Используйте фильтры, чтобы увидеть только карты, назначенные вам в тот или иной день.

Как использовать интеграции Nimble CRM

Интеграции Позволяет подключаться к более чем 200 приложениям, чтобы ваши контактные данные всегда были актуальными.

Интеграции превращают Nimble в центр всей вашей технологической инфраструктуры.

Большинство компаний подключают как минимум пять сервисов, чтобы уменьшить дублирование ввода данных.

Встроенные коннекторы и Запьер Вместе они предоставляют доступ к тысячам приложений.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работают интеграции:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Откройте каталог интеграций.

В главном меню нажмите «Настройки», затем «Интеграции».

Просматривайте приложения по категориям: почтовый клиент, календарь, социальные сети. бухгалтерский учет.

В каталоге перечислены все встроенные интеграции, а также рецепты Zapier.

Шаг 2: Подключите Microsoft 365 или Google Drive.

Большинство пользователей начинают с Google Workspace или Microsoft 365.

Нажмите на кнопку интеграции, войдите в систему и подтвердите разрешения для подключения вашей электронной почты.

Пользователи Outlook также могут установить надстройку Nimble для настольных компьютеров.

Интеграция с Google Drive позволяет прикреплять файлы непосредственно к любой записи.

События календаря синхронизируются в обоих направлениях, поэтому любая встреча, забронированная в Nimble, отображается в Google Календаре. немедленно.

✓ Контрольная точка: Теперь ваши электронные письма и события календаря синхронизируются в обе стороны.

Шаг 3: Подключите инструменты маркетинга и бухгалтерского учета

Добавить Mailchimp, QuickBooksXero или Zapier для расширенного доступа.

Use Zapier to connect 5,000+ additional apps.

Каждая интеграция синхронизирует данные в обоих направлениях, поэтому записи остаются актуальными во всех инструментах.

Проверьте каждое соединение, создав новый контакт и убедившись, что он отображается в подключенной службе.

Как использовать Nimble CRM Nimble Prospectors

Ловкие геологоразведчики Позволяет создавать или обновлять профили потенциальных клиентов непосредственно из LinkedIn, веб-сайтов и электронной почты.

Расширение Nimble Prospector — это самый быстрый способ привлечения новых потенциальных клиентов во время просмотра веб-сайта.

Это работает в LinkedIn, электронной почте, на сайтах компаний и в любых веб-сервисах.

Один клик создает полностью обогащенную запись в вашем аккаунте.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает компания Nimble Prospectors:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Установите расширение для браузера.

Посетите магазин Chrome, Edge, Safari или Firefox.

Найдите «Nimble Prospector» и нажмите «Добавить в браузер».

Предоставьте запрошенные разрешения, чтобы расширение могло считывать страницы LinkedIn и заголовки электронных писем.

Шаг 2: Перейдите в профиль LinkedIn или на сайт компании.

Откройте любой профиль LinkedIn, веб-сайт компании или переписку по электронной почте.

Чтобы создать запись, нажмите на значок Nimble на панели инструментов вашего браузера.

Расширение позволяет сократить время, затрачиваемое на исследования и ввод данных, до 95%.

Nimble одним щелчком мыши извлекает должность, название компании, адрес электронной почты, номер телефона и информацию из социальных сетей пользователя.

✓ Контрольная точка: Создается новый контакт с предварительно заполненными расширенными данными.

Шаг 3: Сохраните в свою CRM-систему.

Просмотрите полученные данные и нажмите «Сохранить».

Теперь информация о потенциальном клиенте находится в вашей CRM-системе и готова к дальнейшему взаимодействию.

Добавьте тег источника, например, «LinkedIn» или «Холодные контакты», чтобы отслеживать, какие каналы работают лучше всего.

Как использовать автоматизацию Nimble CRM

Автоматизация позволяет исключить ручной ввод данных и автоматически запускать последующие задачи.

Автоматизация позволяет экономить часы в неделю, выполняя рутинные задачи по отслеживанию и вводу данных.

Они работают в фоновом режиме, позволяя вашей команде сосредоточиться на обсуждениях.

Каждое правило позволяет объединять несколько действий в цепочку для создания полноценных рабочих процессов.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает автоматизация:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Перейдите в раздел «Правила автоматизации».

Нажмите «Настройки», затем «Автоматизация».

Нажмите «+ Новое правило», чтобы создать свое первое правило. автоматизация.

Начните с одного простого правила, прежде чем объединять более сложные рабочие процессы.

Шаг 2: Установите триггер

Выберите триггер, например, «Когда стадия сделки меняется на предложение».

Или используйте «Когда контакт помечен тегом» или «Когда форма отправлена».

Каждый триггер срабатывает только при выполнении определённого условия, поэтому ложных срабатываний не бывает.

✓ Контрольная точка: Вы увидите подтверждение того, что триггер активен.

Шаг 3: Определение действия

Настройте дальнейшие действия: назначьте задачу, отправьте электронное письмо или добавьте тег.

Сохраните и активируйте правило, чтобы начать автоматизацию.

Протестируйте правило на одной записи, прежде чем применять его ко всей учетной записи.

Вы можете приостановить любую автоматизацию в любое время на том же экране настроек.

Как использовать веб-формы Nimble CRM

Веб-формы Позволяет встраивать формы захвата лидов (block_image) на ваш веб-сайт для автоматического создания новых контактов.

Веб-формы превращают ваш сайт в круглосуточный инструмент для сбора лидов.

Каждая отправленная заявка создает новую запись контакта и мгновенно уведомляет вашу команду.

Вы можете бесплатно протестировать до 10 веб-форм в течение 30 дней.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работают веб-формы:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Создайте свою форму

Перейдите в раздел «Веб-формы» и нажмите «+ Создать форму».

Используйте конструктор с функцией перетаскивания, чтобы добавить имя, электронную почту, телефон и пользовательские поля.

Заполняйте формы кратко — три-пять полей обеспечивают гораздо более высокую конверсию, чем десять.

Шаг 2: Настройка дизайна

Подберите цвета, шрифты и логотипы, соответствующие вашему бренду.

Добавьте сообщение с благодарностью и URL-адрес перенаправления.

Эффективная страница с благодарностью — это ваш шанс немедленно подтолкнуть к следующему действию.

✓ Контрольная точка: Предварительно просмотрите форму, чтобы убедиться, что она правильно отображается на компьютере и мобильном устройстве.

Шаг 3: Встройте на свой веб-сайт

Скопируйте код для встраивания и вставьте его в HTML-код вашего сайта.

Новые заявки поступают непосредственно в вашу CRM-систему в виде контактов.

Добавьте теги к форме, чтобы каждая отправленная форма автоматически попадала в нужный раздел.

Автоматически отправляйте приветственное письмо в момент отправки формы.

Как использовать Nimble CRM AI для email-маркетинга

Маркетинг по электронной почте с использованием ИИ Позволяет отправлять персонализированные групповые электронные письма и отслеживать открытия и клики по каждой кампании.

Встроенная функция email-маркетинга устраняет необходимость в отдельном инструменте, таком как... Mailchimp.

Искусственный интеллект-помощник в написании текстов помогает вам создавать сообщения, которые воспринимаются как личные, в больших масштабах.

Каждая кампания отслеживается, поэтому вы знаете, что работает.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает email-маркетинг с использованием ИИ:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Создайте сегмент контактов

Фильтруйте контакты по тегу, отрасли или этапу сделки.

Сохраните этот фрагмент для повторного использования в будущих кампаниях.

Более мелкие, но более целевые сегменты почти всегда показывают лучшие результаты, чем огромные списки рассылок.

Шаг 2: Составьте черновик электронного письма с помощью ИИ.

Нажмите «+ Групповое сообщение» и воспользуйтесь помощником по написанию текстов на основе искусственного интеллекта.

Добавьте поля слияния, чтобы каждое электронное письмо воспринималось индивидуально каждым адресатом.

Перед запуском полноценного сегмента всегда отправляйте себе тестовый тест.

✓ Контрольная точка: В черновике отображаются предварительные настройки персонализации для каждого получателя.

Шаг 3: Отправка и отслеживание взаимодействия.

Отправьте или запланируйте отправку на определенное время.

Отслеживайте открытия, клики и ответы на сообщения в рамках кампании с панели управления.

Каждое взаимодействие регистрируется в карточке контакта, поэтому отслеживание продаж происходит мгновенно.

Используйте показатели открываемости и кликабельности, чтобы уточнить заголовки ваших следующих рассылок.

Советы и полезные приемы для Nimble CRM Pro

После более чем двух лет тестирования Nimble CRM, вот мои лучшие советы.

Эти приемы помогают опытным пользователям быстрее осваивать платформу и извлекать из нее больше пользы за каждое занятие.

Большинство из них спрятано в обучающих видеороликах Nimble или в справочном центре, но вместе они могут сократить ваше ежедневное время на администрирование вдвое.

Все опытные пользователи, которых я знаю, ежедневно используют как минимум три из этих приемов.

Начнём с сочетаний клавиш, поскольку они применяются ко всем функциям программного обеспечения Nimble.

Клавиатурные сочетания

Эти сочетания клавиш работают на обоих устройствах. Мак а также браузеры Windows внутри Nimble.

Действие	Быстрый доступ
Быстрый поиск контактов	Ctrl/Cmd + K
Создать новый контакт	Shift + C
Создать новую задачу	Сдвиг + Т
Откройте сегодняшнюю программу	Shift + A

Скрытые функции, которые большинство людей упускают из виду.

Эти функции находятся в меню настроек и редко обнаруживаются самостоятельно.

• Напоминания о необходимости оставаться на связи: Nimble напоминает вам, если вы не общались с ключевым контактом в течение 30, 60 или 90 дней — добавьте их в свой VIP-список для мгновенного улучшения управления отношениями. Эта единственная функция помогла мне вернуть десятки неактивных аккаунтов за эти годы.
• Единый почтовый ящик: Отвечайте на электронные письма прямо из Nimble, не переключаясь на свой почтовый клиент — каждый ответ автоматически записывается в запись контакта. Больше не нужно забывать, какой адрес электронной почты использовал собеседник.
• Правила для пользовательских полей: Создавайте пользовательские поля, которые автоматически заполняются на основе значений других полей, экономя продавцам часы работы по вводу данных в неделю. В сочетании с автоматизацией это превращает Nimble в по-настоящему умного помощника.

Nimble CRM: распространенные ошибки, которых следует избегать.

Вот три ошибки, которые я чаще всего наблюдаю у пользователей Nimble.

Каждый из них незаметно снижает уровень внедрения и преимущества, которые вы получаете от сервиса.

Хорошая новость: все три проблемы легко решить, если знать, на что обращать внимание.

Ошибка №1: Пропуск интеграции с электронной почтой.

Без интеграции вы теряете самое ценное преимущество, которое предлагает Nimble — автоматическое предоставление контекста для каждого разговора.

Подключение занимает две минуты, а в дальнейшем экономится несколько часов в неделю.

Ошибка №2: Создание одного гигантского конвейера.

Процесс продления договора полностью отличается от процесса продажи нового логотипа.

Использование одного и того же механизма для обработки обоих данных делает ваши отчеты бессмысленными.

Ошибка №3: ​​Игнорирование тегов и пользовательских полей.

Без сегментации невозможно проводить целевые кампании или выявлять наиболее перспективных клиентов.

Потратьте 15 минут на начальном этапе на создание простой таксономии тегов и пожинайте плоды своих усилий постоянно.

Устранение неполадок в Nimble CRM

Большинство проблем, связанных с Nimble, сводятся к трем повторяющимся неполадкам, и для каждой из них есть быстрое решение.

Если у вас возникнут проблемы, выполните действия, описанные в этом списке, прежде чем открывать заявку в службу поддержки.

Проблема: Синхронизация электронной почты постоянно обрывается.

Причина: Истек срок действия токена OAuth или изменен пароль учетной записи.

Исправить: Перейдите в «Настройки» → «Сети и импорт», нажмите «Переподключиться» и повторно авторизуйтесь в Google или Microsoft.

Если повторное подключение не удается, отключите любое приложение двухфакторной аутентификации у вашего провайдера, выполните повторное подключение, а затем снова включите его.

Проблема: Достигнут лимит хранилища.

Причина: Каждому члену команды предоставляется 2 ГБ хранилища, и большие вложения в электронные письма быстро его заполняют.

Исправить: Увеличьте объем хранилища на 10 ГБ за 10 долларов в месяц или заархивируйте старые вложения, которые вам больше не нужны.

Проверьте настройки вложений, чтобы в Nimble синхронизировались только важные файлы, а не все маркетинговые письма.

Проблема: Nimble Prospector не отображается в LinkedIn.

Причина: Расширение отключено или возникла проблема с кэшем браузера.

Исправить: Откройте страницу расширений в браузере, включите Nimble Prospector, обновите страницу LinkedIn и снова нажмите на значок на панели инструментов.

Если расширение по-прежнему не работает, выйдите из LinkedIn и Nimble, очистите кэш и войдите снова.

📌 Примечание: Если ни один из этих способов не решит вашу проблему, обратитесь в службу поддержки Nimble CRM — команда по работе с клиентами доступна с понедельника по пятницу.

Служба поддержки также ведет справочный центр со статьями, охватывающими десятки нестандартных ситуаций.

Для решения сложных вопросов запишитесь на онлайн-консультацию с командой для получения индивидуальной помощи.

Что такое Nimble CRM?

Nimble CRM Это CRM-система, ориентированная на построение отношений и социальные продажи, которая автоматически объединяет контакты, электронную почту и календари из Microsoft 365 и Google Workspace в единую, функциональную панель управления.

Представьте это как умного помощника, который, опираясь на ваши существующие контакты, предоставляет вам полную картину каждого человека и компании, с которыми вы работаете.

Nimble создан для того, чтобы помочь малый бизнес Владельцы улучшают отношения со своими потенциальными клиентами, существующими клиентами и другими контактами.

Он особенно хорошо подходит для консультантов, рекрутеров и т.д. агенты по недвижимостиа также агентства — любой бизнес, где прочные отношения с клиентами напрямую приносят доход.

В отличие от корпоративных CRM-систем, требующих месяцев настройки, Nimble позволяет начать работу всего за один день.

Освоение интерфейса происходит плавно, и он отдает приоритет тем действиям, которые продавцы действительно совершают ежедневно.

Платформа предлагает разнообразные услуги по обучению и поддержке на каждом этапе взаимодействия с пользователем.

Большинство услуг поддержки Nimble предоставляются бесплатно при наличии подписки, а команда поддержки клиентов доступна с понедельника по пятницу, чтобы ответить на ваши вопросы.

Компания Nimble также предоставляет видеоуроки, сгруппированные по различным темам, чтобы помочь пользователям ознакомиться с программным обеспечением.

Посмотрите этот краткий обзор:

В его состав входят следующие ключевые особенности:

• Управление контактами: Храните, систематизируйте и обогащайте каждое взаимодействие с данными из социальных сетей и бизнес-информации.
• Агент и его деятельность: Создавайте задачи для напоминаний о последующих действиях и отслеживайте задачи в рамках вашей команды.
• Предложения: Управляйте несколькими воронками продаж и отслеживайте цикл продаж по каждой сделке.
• Шаблоны рабочих процессов: Настраивайте канбан-доски под любой бизнес-процесс.
• Интеграции: Подключайтесь к более чем 200 приложениям, включая Microsoft 365, Google Workspace и Outlook.
• Ловкие геологоразведчики: Расширение для браузера на основе ИИ для сбора лидов с LinkedIn и веб-сайтов.
• Автоматизация: Запускайте задачи и сообщения автоматически на основе заданных вами правил.
• Веб-формы: Встраивайте формы на свой веб-сайт, чтобы собирать лиды непосредственно в свой аккаунт.
• Маркетинг по электронной почте с использованием ИИ: Отправляйте персонализированные групповые электронные письма и отслеживайте показатели вовлеченности.

Полный обзор смотрите в нашем разделе Обзор Nimble CRM.

Цены на Nimble CRM

Вот сколько будет стоить Nimble CRM в 2026 году:

Nimble придерживается удивительно простого подхода к ценообразованию — один платный тарифный план с двумя вариантами оплаты.

Это дает вам доступ ко всем функциям с первого дня без запутанных сравнений тарифных планов.

План	Цена	Лучше всего подходит для
Платный тарифный план (годовой)	24,90 долларов США за пользователя в месяц	Команды, обязующиеся выступать на протяжении всего года
Платный тариф (ежемесячно)	29,90 долларов США за пользователя в месяц	Команды, желающие иметь возможность работать помесячно.

Бесплатная пробная версия: Да — 14 дней с полным доступом ко всем функциям бизнес-плана, кредитная карта не требуется.

Гарантия возврата денег: Явных гарантий нет, но вы можете отменить ежемесячную подписку в любое время.

Каждая лицензия включает 25 000 контактов на уровне учетной записи, дополнительные блоки контактов доступны за 10 долларов в месяц.

Каждому члену команды предоставляется 2 ГБ хранилища, которое можно увеличить с шагом в 10 ГБ.

Бизнес-план также включает 1000 групповых сообщений в месяц на каждую лицензию для email-маркетинга.

Большинство пользователей из малого бизнеса остаются в пределах этого лимита и никогда не нуждаются в обновлении.

Nimble имеет конкурентоспособную цену по сравнению с корпоративными CRM-системами, такими как Salesforce, и при этом предлагает основные функции, которые действительно используются большинством небольших команд.

💰 Лучшее соотношение цены и качества: Платный тариф (годовой) — экономия 5 долларов на пользователя в месяц по сравнению с ежемесячным вариантом, скидка 17% при годовой подписке.

Nimble CRM против альтернатив

Как Nimble CRM выглядит на фоне конкурентов? Вот конкурентная среда:

На рынке CRM-систем представлено множество вариантов, и не все CRM-системы одинаковы — они значительно различаются по стоимости и сложности.

Выбор CRM-системы должен основываться на конкретных потребностях и бюджете вашей компании, а не только на узнаваемости бренда.

Посмотрите это сравнение:

Инструмент	Лучше всего подходит для	Цена	Рейтинг
Nimble CRM	Малый бизнес, ориентированный на построение отношений	24,90 долл./мес.	⭐ 3.3
GoHighLevel	Агентства, удовлетворяющие все потребности в комплексном обслуживании.	97 долларов в месяц	⭐ 4.5
Кеап	Малый бизнес, ориентированный на автоматизацию	249 долларов в месяц	⭐ 4.2
ActiveCampaign	Автоматизация email-маркетинга	29 долларов в месяц	⭐ 4.4
HubSpot	Масштабирование команд с помощью бесплатного уровня	20 долларов в месяц	⭐ 4.5
ClickFunnels	Маркетологи, ориентированные на воронку продаж	97 долларов в месяц	⭐ 4.0
Народ	Современные строители отношений	20 долларов в месяц	⭐ 4.6
Немедленно	Масштабные рассылки холодных писем	37 долларов в месяц	⭐ 4.7

Краткий выбор:

• Лучший вариант в целом: HubSpot — бесплатный тариф плюс расширенный набор функций, масштабируемый под любую компанию.
• Оптимальный бюджет: HubSpot — бесплатный тарифный план покрывает большинство потребностей малого бизнеса и стоит 0 долларов.
• Лучший вариант для начинающих: Nimble CRM — простой интерфейс, минимальное время на освоение, 14-дневный пробный период.
• Лучше всего подходит для управления взаимоотношениями: Nimble CRM — обогащение данных из социальных сетей и единый почтовый ящик — не имеют себе равных для индивидуальных предпринимателей. Одна только функция «Оставайтесь на связи» окупает подписку каждый месяц.

🎯 Альтернативы Nimble CRM

Ищете альтернативы Nimble CRM? Вот лучшие варианты:

• 🚀 GoHighLevel: Универсальная платформа для маркетинговых агентств, которым необходимы CRM, email-маркетинг, воронки продаж и система бронирования в одном инструменте. Готова к использованию в качестве White Label для реселлеров, продающих свои продукты собственным клиентам.
• ⚡ Кеап: Мощная система автоматизации для небольших компаний, готовых инвестировать в сложные маркетинговые и сбытовые процессы. Идеально подходит для предприятий, которые отдают приоритет сложным последовательностям электронных писем, а не простоте CRM-системы.
• 📊 ActiveCampaign: Мощный инструмент email-маркетинга со встроенной CRM для команд, которые уделяют приоритетное внимание сложности кампаний. Расширенные сценарии автоматизации и система оценки делают его идеальным решением для маркетинговых команд среднего размера.
• 🌟 HubSpot: Бесплатный план навсегда плюс масштабируемые платные уровни делают его надежным выбором для любой растущей компании. Центры маркетинга, продаж и обслуживания объединены под одной крышей.
• 🎯 ClickFunnels: Конструктор воронок продаж с функциями CRM для маркетологов, одержимых конверсией. Создан для продавцов информационных продуктов и создателей курсов, работающих в мире воронок продаж.
• 🎨 Народ: Современная минималистичная CRM-система, разработанная для агентств, рекрутеров и венчурных фондов, которые ценят дизайн и простоту использования. Надежная интеграция с LinkedIn и понятный интерфейс делают ежедневное использование приятным.
• 🔥 Немедленно: Платформа для холодных рассылок, предназначенная для продавцов, проводящих массовые исходящие кампании по привлечению новых потенциальных клиентов. Инструменты для подготовки писем к рассылке и повышения их доставляемости являются лучшими в отрасли для холодных рассылок.
• 💼 ClickUp: Управление проектами с помощью CRM-системы для команд, которым нужны задачи, документы и сделки в одном месте. Чрезвычайно гибкая система, но требует больше времени на освоение, чем чистые CRM-системы.
• ⭐ CRM в понедельник: Визуальная, гибкая CRM-система, построенная на популярной платформе Monday Work. Отлично подходит для команд, которые уже... использовать понедельник Для другой работы и для выгодных предложений в одном месте.
• 👶 Капсульная CRM-система: Простая и доступная CRM-система для малых предприятий, которым нужны базовые функции без лишних возможностей. Удобный интерфейс и щедрый бесплатный тариф для команд из двух человек или меньше.
• 🧠 Insightly: CRM-система со встроенным управлением проектами для сервисных команд, выполняющих работу для клиентов. Отлично подходит для консалтинговых компаний, где каждая сделка после закрытия превращается в проект.
• 🔧 Freshsales CRM: CRM-система для продаж на базе ИИ со встроенными функциями телефонии и электронной почты для растущих отделов продаж. Является частью более широкого пакета Freshworks, поэтому хорошо масштабируется по мере роста вашего бизнеса.
• 🏢 Salesforce: Корпоративная CRM-система со всеми мыслимыми функциями для крупных компаний с большими бюджетами. Часто это безопасный выбор для больших организаций, но избыточный для индивидуальных предпринимателей.
• 🔒 Zendesk: CRM-система, ориентированная на обслуживание клиентов и предназначенная для команд поддержки, которым также необходимо отслеживать ход продаж. Наиболее эффективна, если основное назначение — решение заявок, а не привлечение новых клиентов.

Полный список смотрите в нашем Альтернативы Nimble CRM гид.

⚔️ Сравнение Nimble CRM

Вот как Nimble CRM выглядит в сравнении с каждым из конкурентов:

• Nimble CRM против GoHighLevel: Nimble выигрывает у предпринимателей-одиночек, которым нужна простота; GoHighLevel выигрывает у агентств, желающих иметь все необходимое под одной крышей. Кроме того, Nimble стоит примерно в четыре раза дешевле, чем GoHighLevel, на одного пользователя, что делает его более удобным для небольших команд.
• Nimble CRM против Keap: Nimble намного дешевле и проще в использовании; Keap предлагает более глубокую автоматизацию, но стоит почти в 10 раз дороже. Keap имеет смысл только в том случае, если ваша основная потребность — это продвинутая автоматизация маркетинга.
• Nimble CRM против ActiveCampacion: Nimble выигрывает по функциям управления взаимоотношениями с клиентами; ActiveCampaign выигрывает, если автоматизация email-маркетинга является для вас приоритетом. Большинству команд не нужны обе программы, поэтому выбирайте в зависимости от того, какой рабочий процесс доминирует в вашей работе.
• Nimble CRM против HubSpot: HubSpot выигрывает по бесплатному тарифу и масштабируемости; Nimble выигрывает по обогащению данных из социальных сетей и цене за пользователя. Для небольших команд (менее пяти человек) Nimble предлагает лучшее соотношение цены и качества, поскольку все функции доступны в платном тарифе.
• Nimble CRM против ClickFunnels: Nimble — это полноценная CRM-система; ClickFunnels — это конструктор воронок продаж с интегрированными функциями CRM.
• Гибкая CRM против фолк-модели: Folk выигрывает по дизайну и пользовательскому опыту; Nimble выигрывает по глубине функционала воронки продаж и интеграции с Microsoft 365. Кроме того, Folk не имеет встроенного конструктора групповых рассылок и форм, как у Nimble.
• Nimble CRM против Snapchat: Быстрые решения обеспечивают комплексное управление взаимоотношениями с клиентами (CRM); мгновенные решения позволяют эффективно рассылать большое количество холодных электронных писем.
• Nimble CRM против ClickUp: ClickUp выигрывает в управлении проектами; Nimble выигрывает в обогащении контактной информации и управлении продажами. Рассмотрите возможность использования обеих программ вместе, если ваша консалтинговая компания нуждается в детальном отслеживании проектов.
• Nimble CRM против Monday CRM: Monday выигрывает за счет визуальной гибкости; Nimble выигрывает за счет встроенных инструментов email-маркетинга и анализа данных из социальных сетей.
• Nimble CRM против Capsule CRM: Capsule выигрывает за счет простоты и цены; Nimble выигрывает за счет таких функций, как Prospector и веб-формы. Capsule отлично подходит для консультантов-одиночек, но в нем отсутствует встроенная функция email-маркетинга, которая есть в Nimble.
• Nimble CRM против Insightly: Insightly выигрывает для компаний, работающих над проектами; Nimble выигрывает для компаний, занимающихся исключительно управлением взаимоотношениями с клиентами.
• Nimble CRM против Freshsales CRM: Freshsales выигрывает благодаря встроенной функции телефона; Nimble выигрывает за счет обогащения контента в социальных сетях и простоты использования.
• Nimble CRM против Salesforce: Стоимость Nimble CRM составляет 24,90 доллара в месяц за пользователя, в то время как Salesforce стоит 35 долларов в месяц за пользователя — Nimble считается более подходящим вариантом для малых предприятий и индивидуальных предпринимателей. Salesforce известен наличием всех возможных функций, но он имеет высокую цену и сложную структуру внедрения.
• Nimble CRM против Zendesk: Zendesk выигрывает у команд, ориентированных на поддержку; Nimble выигрывает у малых предприятий, для которых приоритетом являются продажи. Zendesk Sell — это их CRM-решение, отдельное от основной платформы поддержки.

Начните использовать Nimble CRM прямо сейчас!

Вы научились использовать Nimble CRM и все основные функции:

• ✅ Управление контактами
• ✅ Агент и деятельность
• ✅ Скидки
• ✅ Шаблоны рабочих процессов
• ✅ Интеграции
• ✅ Ловкие старатели
• ✅ Автоматизация
• ✅ Веб-формы
• ✅ Email-маркетинг с использованием ИИ

Следующий шаг: Выберите одну функцию и попробуйте прямо сейчас.

Большинство людей начинают с управления контактами.

Это займет меньше 5 минут.

Затем, по мере роста ваших потребностей, добавляйте конвейеры обработки данных, средства автоматизации и веб-формы.

Бесплатная 14-дневная пробная версия Nimble предоставляет доступ ко всем функциям бизнес-плана.

Кредитная карта не требуется, и вы можете пригласить до 5 членов команды на пробный период.

Этого времени более чем достаточно, чтобы определить, подходит ли эта CRM-система для ваших конкретных бизнес-потребностей.

В этом случае вариант годовой оплаты позволит вам сэкономить 17% по сравнению с ежемесячной оплатой.

Часто задаваемые вопросы

Что такое гибкость и как она работает?

Nimble — это CRM-система, ориентированная на построение взаимоотношений с клиентами, созданная для владельцев малого бизнеса, которые хотят взаимодействовать с потенциальными и существующими клиентами без сложностей корпоративных инструментов. Она работает за счет автоматической синхронизации контактов, электронных писем и событий календаря из Microsoft 365 или Google Workspace в единую панель управления. Затем Nimble обогащает каждую запись данными из социальных сетей и информацией о компании, предоставляя вам полное представление о каждом человеке, с которым вы взаимодействуете. После этого вы можете создавать задачи, управлять воронкой сделок, отправлять групповые электронные письма и автоматизировать рутинные последующие действия. В результате вы получаете CRM-систему, которая воспринимается как умный помощник, а не как еще одна база данных, которую нужно постоянно пополнять.

Как пошагово использовать CRM-систему?

Чтобы начать использовать любую CRM-систему шаг за шагом, сначала зарегистрируйте учетную запись и подключите свой почтовый клиент и календарь. Затем импортируйте или синхронизируйте существующие контакты, чтобы система имела полное представление о вашей сети. После этого настройте свои воронки продаж с этапами, соответствующими вашему циклу продаж, добавьте сделки и создайте задачи для напоминаний о последующих действиях. Наконец, пригласите членов команды и настройте шаблоны рабочих процессов для отслеживания наиболее важных процессов. Nimble делает каждый из этих шагов особенно простым, поскольку программное обеспечение автоматически собирает большую часть данных из вашей существующей учетной записи Microsoft или Google.

Nimble — это CRM-программное обеспечение?

Да, Nimble — это CRM-система, которая интегрируется с более чем 200 приложениями, обеспечивая актуальность всех ваших контактных данных. Она позволяет хранить и систематизировать контакты, создавать задачи для напоминаний о последующих действиях и управлять несколькими воронками продаж одновременно. Nimble разработана специально для владельцев малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей, которые хотят управлять взаимоотношениями с клиентами без сложностей таких инструментов, как Salesforce. Она не является частью Salesforce — Nimble — это независимая компания-разработчик программного обеспечения, основанная Джоном Феррарой.

Как использовать команду CRM?

В Nimble команды CRM доступны с помощью сочетаний клавиш и строки быстрого поиска. Нажмите Ctrl/Cmd + K, чтобы открыть палитру команд и выполнить поиск любого контакта, сделки или задачи. Вы также можете использовать Shift + C для создания нового контакта, Shift + T для создания новой задачи и Shift + A для открытия расписания на сегодня. Эти сочетания клавиш помогают опытным пользователям перемещаться по программе без использования мыши.

Что делает Nimble CRM?

Nimble CRM помогает исключить ручной ввод данных, предоставляя полный обзор ваших клиентов. Система хранит и систематизирует контакты, отслеживает переписку по индивидуальным и корпоративным записям, создает задачи для напоминаний о последующих действиях и управляет несколькими воронками продаж. Nimble также включает в себя поиск потенциальных клиентов на основе ИИ, автоматизированную групповую рассылку сообщений, визуальные канбан-доски и автоматизацию задач — все это адаптировано к конкретным потребностям команд малого бизнеса. Главное преимущество программного обеспечения заключается в сокращении ручной административной работы, которая со временем приводит к выгоранию продавцов.

Что такое обучающее руководство по программному обеспечению CRM?

Учебное пособие по CRM-системе — это пошаговый обучающий ресурс, который знакомит со всеми основными функциями CRM-системы, как правило, включая настройку, управление контактами, конфигурацию воронки продаж и отчетность. Nimble предлагает видеоуроки, сгруппированные по различным темам, чтобы помочь пользователям ознакомиться с программным обеспечением. Эта статья, которую вы сейчас читаете, сама по себе является полным руководством, охватывающим все функции Nimble, с рекомендациями, профессиональными советами и способами устранения неполадок для каждой из них. Для наиболее полного обучения используйте встроенные обучающие видеоролики Nimble.

Чем занимается компания Nimble?

Компания Nimble разрабатывает CRM-программное обеспечение для владельцев малого бизнеса и команд, которым необходимо более эффективное управление взаимоотношениями с клиентами. Платформа Nimble объединяет контакты, электронную почту и календари в единое рабочее пространство, помогая продавцам тратить меньше времени на ввод данных и больше времени на заключение сделок. Компанию возглавляет ветеран CRM-индустрии Джон Феррара, который также был соучредителем легендарного менеджера контактов GoldMine, прежде чем создать Nimble. Джон продолжает активно участвовать в сообществе специалистов по управлению взаимоотношениями с клиентами и регулярно делится обучающими материалами о том, как более эффективно взаимодействовать с клиентами.

Как создать аккаунт в системе Nimble?

Чтобы создать учетную запись Nimble, посетите сайт nimble.com и нажмите «Попробовать бесплатно». Введите свой рабочий адрес электронной почты и создайте пароль, чтобы зарегистрироваться для бесплатной 14-дневной пробной версии. Кредитная карта не требуется. После входа в систему подключите Microsoft 365 или Google Workspace для автоматического импорта контактов и календаря. Вы также можете добавить членов команды во время настройки, чтобы все могли получать доступ к одним и тем же записям и сотрудничать. После окончания пробного периода вы можете продолжить использование платного плана или отменить подписку без штрафных санкций.

Каковы 3 основные функции CRM?

Три основные функции CRM — это операционная (управление ежедневными задачами продаж, обслуживания и маркетинга), аналитическая (анализ данных для понимания поведения клиентов) и совместная (обмен информацией о клиентах между членами команды). Nimble охватывает все три, централизуя данные о контактах и ​​сделках, предоставляя отчеты для выявления узких мест в воронке продаж и позволяя членам команды отслеживать коммуникации, контакты и сделки в одном месте. Высокая производительность во всех трех категориях — вот что отличает полезную CRM от дорогостоящей базы данных контактов.

Каковы 5 ключевых этапов цикла CRM?

Пять ключевых этапов цикла CRM: привлечение новых потенциальных клиентов (охват), конверсия (превращение потенциальных клиентов в реальных покупателей), удержание (поддержание вовлеченности клиентов) и лояльность (превращение клиентов в сторонников бренда). Nimble поддерживает каждый этап, позволяя собирать лиды через веб-формы, отслеживать потенциальных клиентов с помощью настраиваемых воронок продаж, заключать сделки с помощью персонализированных рассылок и удерживать клиентов с помощью запланированных напоминаний о последующих действиях. Лояльность повышается благодаря функции «Оставайтесь на связи», которая ненавязчиво напоминает вам о необходимости связаться с ключевыми клиентами в соответствии с установленным вами графиком.

Каковы 6 принципов CRM?

Шесть «С» CRM — это Клиент, Культура, Коммуникация, Каналы, Контент и Непрерывность. Успешное управление взаимоотношениями с клиентами требует глубокого понимания клиентов, построения клиентоориентированной культуры, последовательной коммуникации по всем каналам, персонализации контента и поддержания непрерывности в долгосрочной перспективе. Как часто отмечает эксперт по CRM Крейг Джеймисон в своих обучающих видеороликах, именно правильное выполнение всех шести «С» отличает лучших продавцов от средних, а единое рабочее пространство Nimble упрощает реализацию всех шести. Платформа, по сути, становится памятью и инструментом, на котором строится ваша стратегия управления взаимоотношениями с клиентами.