Вести бизнес — задача непростая.
Вы управляете отношениями с клиентами, воронкой продаж и маркетинговыми кампаниями, стараясь при этом оставаться на шаг впереди.
Чувствуете себя подавленным?
Создание CRM Возможно, это именно то решение, которое вы искали.
Эта мощная платформа предлагает вам набор инструментов, разработанных для оптимизации ваших операций и повышения эффективности.
В этом обзоре мы подробно рассмотрим Creatio. CRM Обзор.
Exploring its key features, benefits, and potential drawbacks to help you determine if it’s the right fit for your бизнес потребности.
Улучшите процессы продаж и автоматизируйте рабочие процессы с помощью платформы Creatio, не требующей написания кода. Увеличьте эффективность на 15% и сэкономьте 10 часов в неделю.
Что такое Creatio CRM?
Создание CRM помогает управлять всеми вашими отношениями с клиентами, продажами и маркетингом в одном месте.
Это дает вам максимальную свободу в настройке платформы и ускорении процессов продаж.
С помощью Marketing Creatio вы можете использовать многоканальную маркетинговую платформу для связи с клиентами по всему миру.
Это как супер-организованный, настраиваемый набор инструментов для вашего бизнеса!
Кто создал Creatio CRM?
Кэтрин Костерева основал Creatio.
Ее цель заключалась в создании платформы, которая позволит компаниям организовывать идеальный путь взаимодействия с клиентом.
С 2002 года компания Creatio помогает предприятиям адаптироваться к постоянно меняющейся деловой среде, предоставляя инструменты, улучшающие как опыт клиентов, так и опыт сотрудников.
Today, Creatio is known for its powerful, user-friendly platform and no-code tools that делать it easy for anyone to build custom applications.
Основные преимущества Creatio CRM
- Повышение эффективности: Создание CRM Автоматизирует повторяющиеся задачи и оптимизирует рабочие процессы, освобождая вашу команду для того, чтобы она могла сосредоточиться на самом важном: построении отношений и заключении сделок.
- Повышение удовлетворенности клиентов: Благодаря всестороннему обзору ваших клиентов вы можете персонализировать взаимодействие и предоставлять первоклассный сервис на каждом этапе. Довольные клиенты — это лояльные клиенты!
- Ускорьте продажи: Sales Creatio предоставляет инструменты для управления воронкой продаж, отслеживания прогресса и выявления возможностей, помогая вам быстрее заключать сделки и увеличивать доход.
- Получите конкурентное преимущество: Создание CRM Адаптируется к вашим конкретным потребностям, предоставляя отраслевые рабочие процессы и инструменты для различных отделов, включая продажи, маркетинг и обслуживание.
- Улучшение сотрудничества: Creatio способствует командной работе, предоставляя централизованный центр для общения и обмена информацией, обеспечивая согласованность действий всех участников.
- Оптимизация управления учетными записями: Для эффективного и организованного управления клиентскими счетами отслеживайте все взаимодействия с клиентами, сделки и сообщения в одном месте.
- Принятие решений на основе данных: Создание CRM Предоставляет мощные инструменты аналитики и отчетности, позволяющие получить ценную информацию о результатах деятельности вашего бизнеса, чтобы вы могли принимать обоснованные решения.
Лучшие функции
Создание крм is a smart platform to automate workflows and business tasks.
It helps you build applications without using code.
This gives you a maximum degree of freedom in any business environment.
Many creatio products help teams manage workflows and крм tasks with total freedom.
1. Студия творчества
The studio creatio is a strong performer in the software world.
It is the defining part of the system.
You can use this code platform to automate all your daily business process management.
It helps you handle complexity.
You get a maximum degree of control.
2. Проектирование без кода
This no code platform helps citizen developers build tools fast.
You use no code tools to make work better.
This low code platform removes the need for a complex code platform.
It helps you streamline operations and save money.
It is the future of business.
3. Создание ИИ
Creatio AI acts as an AI copilot for your company.
It uses advanced technology to review данные and lead your team.
This tool can use workflow автоматизация to improve efficiency and productivity.
It helps you make smart choices established on real facts and recent date info.
4. Маркетинговые приложения
The omnichannel marketing platform helps you reach new customers.
Use marketing creatio to plan marketing campaigns.
It lets you orchestrate customer journey steps from start to finish.
This helps you find a lead and grow your revenue.
It makes marketing easy for any user.
5. Сервисные приложения
The service tools help you support customers with genuine care.
You can manage cases and solve problems fast.
This helps enhance customer and employee experiences every day.
It is a key part of the crm applications.
It helps you build long lasting relationships.
6. Client Management
Account management is simple with this tool.
You can see the whole customer journey in one place.
It helps in communicating transparently with every client.
You have the ability to access data from the cloud.
It is great for managing every single detail.
7. Sales Automation
Sales creatio helps you close deals quickly.
It can accelerate sales processes and manage sales processes with ease.
You can handle order management and track every step.
This helps you boost revenue and keep your sales team happy.
It makes workflows and crm better.
8. Podcasts & Videos
You can use and visit the site to watch videos.
There are also podcasts about how the software works.
These tools show you industry workflows and tips.
You can learn how companies like société générale group and bnp paribas group succeed.
It is a great way to stay updated.
9. Useful Integrations
The marketplace add ons connect your favorite tools.
The company has six offices for a strong local presence.
You can find information about pricing and software updates easily.
This low code system works with many other apps.
It helps you connect everything in one platform.
Цены
Компания Creatio предлагает гибкие тарифные планы, подходящие для предприятий любого размера.
Вот краткий обзор их текущих предложений:
| Название плана | Цена (при годовой оплате) | Основные характеристики |
|---|---|---|
| Рост | 25 долларов США/пользователь/месяц | Обеспечьте автоматизацию для МСП клиенты |
| Предприятие | 55 долларов США/пользователь/месяц | Включить полномасштабное автоматизация для корпораций и предприятий |
| Без ограничений | 85 долларов США/пользователь/месяц | Обеспечьте безграничные возможности автоматизации для сложных корпоративных сценариев. |
Плюсы и минусы
Перед инвестированием крайне важно понимать преимущества и недостатки любого программного обеспечения.
Давайте объективно рассмотрим, что делает Creatio CRM привлекательной и в чем она может быть несовершенной.
Плюсы
Минусы
Альтернативы Creatio CRM
Вот несколько из них. Альтернативы Creatio CRM с кратким обзором каждого пункта:
- GoHighLevel: Универсальная маркетинговая и сбытовая платформа, разработанная для агентств и предприятий, предлагающая комплексные инструменты, включая конструкторы воронок продаж, email-маркетинг, автоматизацию SMS-рассылок и управление клиентами.
- Пайпдрайв: Ориентированный на продажи CRM известна своими интуитивно понятными визуальными воронками продаж, помогающими командам эффективно управлять сделками и отслеживать прогресс.
- Кеап: Компания специализируется на автоматизации процессов для малого бизнеса, объединяя функции CRM с email-маркетингом и управлением воронкой продаж.
- HubSpot: Широко известная платформа, предлагающая набор «центров» для продаж, маркетинга, обслуживания клиентов, управления контентом и операционной деятельности, идеально подходящая для компаний, стремящихся к интегрированным решениям.
- ClickFunnels: В основном это конструктор воронок продаж и целевых страниц, с некоторыми функциями сбора лидов и базовыми возможностями email-маркетинга, ориентированный на онлайн-кампании, направленные на конверсию.
- Народ: Простой, интегрированный и проактивный подход. CRM с такими функциями, как воронка продаж, email-кампании, управление контактами и автоматизация рабочих процессов.
- Немедленно: Эта компания специализируется на поиске потенциальных клиентов и рассылка холодных электронных писемПредлагая услуги по управлению взаимоотношениями с клиентами, отслеживанию потенциальных клиентов и автоматизации процессов продаж.
- ClickUp: Универсальная платформа для управления рабочими процессами, которую можно настроить под функционирование в качестве CRM-системы, предлагающая такие функции, как управление контактами, просмотр воронки продаж, интеграция с электронной почтой и настраиваемые панели мониторинга.
- Понедельник CRM: Высоко настраиваемая платформа, структурированная как электронная таблица, позволяет осуществлять полный цикл управления потенциальными клиентами, прогнозирование продаж, синхронизацию электронной почты и отслеживание активности.
- Капсульная CRM: Ориентированная на рост CRM-система, разработанная для простоты использования, помогает компаниям управлять контактами, отслеживать сделки и поддерживать отношения с клиентами благодаря таким функциям, как несколько воронок продаж и управление задачами.
- Проницательный: A CRM Подходит для малых и средних предприятий, предлагает управление контактами и проектами, автоматизацию рабочих процессов, надежную отчетность, а также удобный пользовательский интерфейс.
- Freshsales CRM: Экономически выгодное решение, предлагающее широкий функционал для отделов продаж, включая коммуникацию с потенциальными клиентами, инструменты повышения конверсии, оценку потенциальных клиентов на основе ИИ и широкие возможности интеграции.
- Salesforce: Надежная, ведущая в отрасли CRM-платформа, предлагающая широкий спектр функций для продаж, маркетинга и обслуживания, известная своей высокой степенью настраиваемости и масштабируемостью для крупных предприятий.
- Zendesk: В первую очередь это платформа для обслуживания и поддержки клиентов, которая также предлагает мощные возможности CRM, обеспечивая комплексное управление взаимодействием с клиентами и аналитику.
Сравнение Creatio CRM
Вот краткое сравнение Creatio CRM с этими программными решениями:
- Creatio CRM против Pipedrive: Creatio CRM предлагает комплексную автоматизацию процессов и настройку без использования кода для различных бизнес-процессов, в то время как Pipedrive специализируется на визуальном управлении воронкой продаж, упрощая отслеживание сделок.
- Creatio против GoHighLevel: Creatio — это платформа без кода для CRM и автоматизации бизнес-процессов. Она помогает компаниям ускорить задачи в сфере продаж, маркетинга и обслуживания. GoHighLevel — это универсальная платформа для продаж и маркетинга. Она создана для маркетинговых агентств и владельцев малого бизнеса, чтобы развивать собственное дело.
- Creatio CRM против Keap: Creatio CRM предоставляет широкие возможности автоматизации продаж и аналитику на основе искусственного интеллекта для сложных процессов, а Keap фокусируется на упрощении управления контактами, email-маркетинга и назначения встреч для малых предприятий.
- Creatio CRM против ActiveCampanion: Creatio CRM предоставляет единую платформу для автоматизации процессов продаж, обслуживания и маркетинга с широкими возможностями настройки; ActiveCampaign преуспевает в интеллектуальной автоматизации маркетинга, сегментации и email-кампаниях.
- Creatio CRM против Hubspot: Creatio CRM делает акцент на гибкой настройке рабочих процессов и надежной автоматизации процессов, в то время как HubSpot предлагает более широкий и интегрированный пакет для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, известный своей простотой использования.
- Creatio CRM против Clickfunnels: Creatio CRM — это комплексная CRM-система, ориентированная на управление взаимоотношениями с клиентами и автоматизацию бизнес-процессов; ClickFunnels — это специализированный инструмент для построения воронок продаж и оптимизации конверсий.
- Creatio CRM против Folk: Creatio CRM предоставляет мощные инструменты автоматизации маркетинга и подробную аналитику для решения сложных задач. Folk — это удобная система управления контактами для совместной работы, лучше всего подходящая для небольших команд.
- Creatio CRM против Snapchat: Creatio CRM предлагает широкие возможности CRM с надежной автоматизацией рабочих процессов и маркетинговыми кампаниями, в то время как Instantly специализируется на автоматизированной рассылке холодных писем и работе с потенциальными клиентами.
- Creatio CRM против Clickup: Creatio CRM — это специализированная, ориентированная на процессы CRM-платформа с мощными возможностями автоматизации; ClickUp — это универсальный инструмент управления рабочими процессами, который включает в себя функции CRM наряду с управлением проектами и задачами.
- Creatio CRM против Monday CRM: Creatio CRM предоставляет расширенные возможности автоматизации продаж и маркетинга с широкими возможностями настройки, в то время как Monday CRM делает акцент на визуальных рабочих процессах и командном взаимодействии, часто используемом для управления проектами.
- Creatio CRM против Капсула CRM: Creatio CRM предлагает надежную, масштабируемую платформу с комплексной автоматизацией и возможностями, не требующими написания кода. Capsule CRM — это более простая система управления контактами, ориентированная на отслеживание возможностей продаж.
- Creatio CRM против Insightly: Creatio CRM предоставляет комплексную платформу без необходимости написания кода для автоматизации процессов продаж, обслуживания и маркетинга; Insightly предлагает многофункциональную CRM-систему с управлением проектами и связыванием взаимоотношений.
- Creatio CRM против Freshsales CRM: Creatio CRM предлагает мощные инструменты автоматизации рабочих процессов и широкие возможности настройки для сложных операций продаж. В то же время Freshsales CRM уделяет приоритетное внимание интуитивно понятному интерфейсу и визуальному управлению воронкой продаж для отделов продаж.
- Creatio CRM против Salesforce: Creatio CRM предоставляет гибкую, ориентированную на процессы платформу с широкими возможностями настройки без использования кода; Salesforce — это ведущая в отрасли, масштабируемая и комплексная корпоративная CRM-система с обширной экосистемой приложений.
Личный опыт работы с Creatio CRM
Моя команда недавно внедрила CRM-систему Creatio, чтобы преодолеть трудности в управлении воронкой продаж и обеспечении превосходной поддержки клиентов.
Нас впечатлила гибкость Creatio и то, как она адаптировалась к нашим уникальным рабочим процессам. Вот как она нам помогла:
Вот некоторые ключевые особенности и преимущества, которые мы оценили:
- Студия: Мы использовали Studio для визуального отображения нашего процесса продаж и автоматизации таких задач, как распределение лидов и отправка последующих писем. Это освободило нашу команду продаж от административных задач, позволив им сосредоточиться на построении отношений и заключении сделок.
- Создание продаж: Это помогло нам отслеживать сделки, управлять воронкой продаж и находить возможности для улучшения. Мы увидели повышение производительности продаж и ускорение цикла продаж.
- Создание сервиса: Инструменты обслуживания Creatio оптимизировали наш процесс поддержки клиентов. Мы быстрее решали проблемы и обеспечивали в целом лучшее качество обслуживания.
- Многоканальная коммуникация: Creatio позволила нам общаться с клиентами по различным каналам с помощью единой платформы, что помогло нам обеспечить единообразный и персонализированный опыт.
В целом, Creatio CRM значительно улучшила нашу работу, коммуникацию и качество обслуживания клиентов.
Заключительные мысли
Creatio CRM — это действительно мощный инструмент для бизнеса. Он помогает отслеживать всех ваших клиентов.
Это также помогает вам продавать больше и лучше работать в команде. Вы можете изменить практически все, чтобы это соответствовало вашим потребностям.
It has cool tools to automate your work.
This means Creatio can help you with every step of your customer’s journey.
Creatio может показаться дорогим на первый взгляд, и для того, чтобы научиться им хорошо пользоваться, может потребоваться некоторое время.
But it can really help your business grow.
If you want a tool that can change and grow your business, Creatio is a great choice.
Хотите узнать, на что способен Creatio? Попробуйте бесплатно!
Часто задаваемые вопросы
Is Creatio legit?
Yes, Creatio is a highly legitimate, global software company. It is recognized as a Market Leader by top analyst firms like Gartner and Forrester. Major enterprises like Colgate-Palmolive and the City of Boston trust it for critical business operations.
What is Creatio used for?
Creatio is used to automate business processes and manage customer relationships. It combines CRM (Sales, Marketing, Service) with Business Process Management (BPM) on a single no-code platform, allowing companies to build custom workflows without heavy coding.
What is CRM in Creatio?
CRM in Creatio refers to its unified suite of applications for Marketing, Sales, and Service. Unlike traditional rigid CRMs, it is built on a “no-code” structure, meaning you can drag-and-drop elements to customize the interface and logic to fit your exact business needs.
Who is the CEO of Creatio?
The CEO and Founder of Creatio is Кэтрин Костерева. She has led the company since its inception (formerly bpm’online) and is frequently recognized as a top leader in the SaaS and low-code software industries.
Why choose Creatio?
Choose Creatio if you need flexibility. Its “Freedom UI” and no-code architecture allow you to modify the software instantly without hiring an army of developers. It is ideal for complex businesses that need their CRM to adapt to specific, changing workflows.
Who uses Creatio?
Thousands of mid-size to large enterprises across 100+ countries use Creatio. Notable clients include Colgate-Palmolive, Hershey Creamery Company, Purplebricks, and the City of Boston. It is especially popular in banking, manufacturing, and service industries.
How many employees does Creatio have?
As of late 2025, Creatio has approximately 1,000 employees globally. The company is headquartered in Boston, MA, with additional offices and a strong presence across Europe, Asia, and Австралия.
More Facts about Creatio
- Отраслевая направленность: Creatio provides specialized tools for 20 different industries.
- Big Customers: Creatio has worked with major companies such as AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, and BNP Paribas Group for a long time.
- Success Stories: A partner named Banza successfully set up Creatio for Astana Motors. This helped them sell better and make their customers happier.
- Expert Ratings: Top expert groups, such as Gartner and Forrester, frequently award Creatio as a leader and strong performer in the software world.
- Простая настройка: Companies can change Creatio’s platform as much as they want to fit their specific needs.
- Программирование не требуется: Creatio uses “no-code” technology. This means companies can build their own apps and automate tasks without writing code.
- Глобальный охват: Thousands of customers in 100 different countries использовать Creatio to run millions of tasks every single day.
- Built-in Organization: The software includes a built-in engine (BPM) that helps organize and complete complex tasks automatically.
- Экономия денег: Because the software is flexible and doesn’t require coding, Creatio claims it costs 37% less to own than other similar software.
- Freedom to Work: Creatio is a global software seller that gives businesses the maximum freedom to manage their customer relationships and work tasks.
- App Store: Creatio offers a “marketplace” full of ready-to-use solutions, templates, and tools that connect to other software.
- Digital Improvements: Creatio helps businesses go digital. This makes work faster and improves the experience for both employees and customers.
- Flexible Technology: The platform is designed to easily connect with the other digital tools a company already uses.
- Happy Users: Real users and industry experts give Creatio very high ratings in their reviews.
- Boston Roots: Creatio’s main headquarters is in Boston, MA. They have over 700 employees across six offices worldwide.
- Право собственности: Customers appreciate the freedom to “own” their automation, as they can customize the system themselves.
- Удобный: In online reviews, people often say they like Creatio’s design and how easy it is to change things.
- Three Main Uses: The platform is best for automating workflows, managing sales, and supporting marketing.
- Smart Decisions: Creatio helps leaders make good decisions by providing charts, data analysis, and smart tips from Artificial Intelligence (AI).
- Универсальный инструмент: Creatio CRM is a single system that uses AI to handle sales, marketing, and customer service all in one place.
- Grows with You: The software can scale as the company grows. It can also connect to over 700 other systems.
- Top Visionary: In 2025, Gartner named Creatio a “Visionary” for its sales software.
- Fast Setup: Companies using Creatio can often get their systems up and running 70% faster than with older software.
- AI Helpers: Creatio uses smart “AI agents” that can handle tasks on their own, such as researching clients or resolving help tickets.
- Маркетинговые инструменты: The platform provides tools to track and manage potential customers across multiple channels, such as email and социальные сети.
- Sales Help: Creatio helps speed up the sales process from start to finish, no matter how complicated the sale is.
- Service Platform: It provides a complete AI-powered system for managing customer service.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 