📊 Результаты наших тестов:
- 🎯 CRM Функции: Salesforce получила оценку 9/10 за выделенные решения Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud и Commerce Cloud — Компания Salesforce одержала победу.
- ⚡ Простота использования: Настройка Thryv заняла менее часа, в то время как внедрение Salesforce заняло несколько дней. Thryv побеждает
- 🔌 Интеграция: Salesforce подключается к более чем 5000 приложениям через AppExchange (запущенный в 2006 году), в то время как возможности Thryv ограничены. Компания Salesforce одержала победу.
- 🤖 Инновации в области искусственного интеллекта: Salesforce Agentforce автоматизирует рабочие процессы агентов с использованием ИИ по сравнению с базовым инструментом реагирования на основе ИИ от Thryv — Компания Salesforce одержала победу.
- 💰 Ценность для малого бизнеса: Thryv экономит владельцам бизнеса 20 часов в неделю, объединяя инструменты CRM, планирования, выставления счетов и управления репутацией. Thryv побеждает
Выбор лучший CRM Для вашего бизнеса это сложно.
Существует множество CRM-систем, и каждая из них обещает решить все ваши проблемы.
Противостояние Salesforce и Thryv — одно из самых интересных в сфере управления взаимоотношениями с клиентами.
One — это ведущая в мире платформа для взаимодействия компаний с клиентами, разработанная в Сан-Франциско и пользующаяся доверием предприятий по всему миру.
Другой инструмент — это универсальное решение, разработанное специально для малый бизнес и местных сервисных команд.
Я тестировал обе платформы в течение нескольких недель, оплатил реальные аккаунты и запускал реальные рабочие процессы на каждой из них.
Вот что я выяснил — и какой вариант следует выбрать вашей компании.
Обзор
Для максимально точного сравнения я протестировал Salesforce и Thryv одновременно.
Я потратил несколько недель на использование каждой платформы, изучая ценовые детали, функции и реальную производительность.
Я делюсь своим личным опытом, чтобы помочь вам выбрать подходящий инструмент для развития вашего бизнеса.
Что такое Salesforce?
Salesforce — ведущая облачная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на основе искусственного интеллекта.
Salesforce, Inc. — американская компания, занимающаяся разработкой облачного программного обеспечения, со штаб-квартирой в Сан-Франциско, штат Калифорния.
Компания Salesforce была основана бывшим руководителем и соучредителем Oracle Марком Бениоффом в феврале 1999 года.
Компания Salesforce провела первичное публичное размещение акций в 2004 году и в 2022 году стала крупнейшей в мире компанией по разработке корпоративного программного обеспечения.
Компания занимает 491-е место в списке Fortune 500 за 2023 год с доходом в 31 352 миллиона долларов и входит в индекс Dow Jones Industrial Average с 2020 года.
Salesforce предлагает продукты и услуги для предприятий любого размера — от стартапов до крупных корпораций.
Salesforce
Согласно рейтингу IDC, Salesforce — лучшая CRM-система в мире. Она предоставляет вашей команде Salesforce полное представление о каждом клиенте, автоматизирует задачи с помощью технологии ИИ-агентов и масштабируется по мере роста вашего бизнеса.
Цены Salesforce
Вот сколько будет стоить Salesforce в 2026 году. Давайте разберем ценообразование.
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Основные сведения | 25 долларов США/пользователь/месяц | Небольшие команды начинают работу |
| Профессиональный | 75 долларов США/пользователь/месяц | Растущие команды, нуждающиеся в полном наборе функций. |
| Предприятие | 150 долларов США/пользователь/месяц | Большие команды с широкими возможностями индивидуальной настройки. |
Цены подтверждены в марте 2026 года.
Бесплатная пробная версия: Salesforce предлагает 30-дневный бесплатный пробный период. Для начала работы кредитная карта не требуется.
Гарантия возврата денег: Компания Salesforce не предоставляет стандартную гарантию возврата денег. Все тарифные планы оплачиваются ежегодно.
📌 Примечание: Базовый тарифный план Salesforce начинается от 25 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате. Цены на Salesforce, как правило, считаются высокими по сравнению с другими CRM-системами, но более высокие тарифные планы предлагают совместное прогнозирование и круглосуточную поддержку клиентов.
⚠️ Предупреждение: Ценовая политика Salesforce может быть сложной и требовать от компаний запроса коммерческих предложений на определенные продукты Salesforce. Стоимость может быстро расти с увеличением количества дополнительных модулей, пользователей и настроек.
Основные преимущества Salesforce
Вот почему Salesforce является лучшим выбором CRM для большинства компаний:
- CRM №1 в мире по версии IDC: Salesforce признана лидером рынка в области управления взаимоотношениями с клиентами. Salesforce использует свои огромные масштабы для постоянного добавления функций, недоступных для более мелких CRM-систем.
- Специализированные облачные решения для каждой функции: В состав Salesforce входят специализированные решения Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud и Commerce Cloud. Каждое из них разработано специально для достижения успеха клиентов в масштабах всей компании.
- Прорывные инновации в области искусственного интеллекта: Einstein AI (Agentforce) автоматизирует задачи и персонализирует взаимодействие с клиентами. Согласно отчетам Salesforce, внедрение ИИ приведет к повышению производительности на 30% и улучшению удовлетворенности клиентов (CSAT) на 33%.
- Более 5000 приложений на AppExchange: Платформа Salesforce AppExchange была запущена в 2006 году и в настоящее время насчитывает более 5000 приложений. Вы можете интегрировать такие важные приложения, как... ZendeskQuickBooks, MailChimp, SAP и Oracle — без проблем.
- Параметры настройки: Добавляйте пользовательские поля, вкладки, шаблоны электронных писем и расширенные отчеты. Salesforce обладает широкими возможностями настройки и интегрирован с более широким списком других приложений, чем любой из его конкурентов.
- Облако данных в реальном времени: Data Cloud — это «хранилище данных», объединяющее бизнес-данные в режиме реального времени из различных источников. В сочетании с Tableau оно обеспечивает высокую точность прогнозирования.
- Полная информация о каждом клиенте: Salesforce предоставляет полную информацию о клиентах, включая историю активности, ключевых контактных лиц и их переписку — все в одном аккаунте.
Преимущества и недостатки Salesforce
✅ Плюсы
- Самый мощный набор функций CRM на рынке.
- Огромная платформа AppExchange с более чем 5000 интеграциями.
- Передовой искусственный интеллект автоматизация с агентом искусственного интеллекта Agentforce
- Масштабируется от небольших команд до крупных предприятий.
- Лучшие в своем классе отчеты и аналитика для отдела продаж.
❌ Минусы
- Высокие затраты, которые быстро растут с добавлением дополнительных опций.
- Крутая кривая обучения и высокие затраты на подготовку кадров.
- Внедрение может быть сложным для новых пользователей.
- Часто считается излишним для очень малых предприятий.
Что такое Thryv?
Thryv — это программная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами, разработанная специально для малого бизнеса.
Thryv Holdings, Inc. — это публично торгуемая компания, предоставляющая программное обеспечение как услугу (SAAS), со штаб-квартирой в Далласе, штат Техас.
Компания Thryv начинала свою деятельность как конгломерат компаний, занимающихся распространением телефонных справочников, а затем превратилась в современную компанию по разработке программного обеспечения для малого бизнеса.
Компания Thryv работает в 48 штатах и оказывает поддержку более чем 50 000 местных предприятий в США, Канаде и других странах. Австралия.
Программное обеспечение Thryv помогает малым предприятиям привлекать больше клиентов, поддерживать порядок и быстрее получать оплату.
В компании работает более 2400 сотрудников, а выручка за двенадцать месяцев 2020 года составила 1,3 миллиарда долларов.
Трив
Thryv предоставляет владельцам малого бизнеса один профессиональный инструмент для управления всеми аспектами бизнеса. Управляйте продажами, маркетингом, взаимодействием с клиентами, выставлением счетов и веб-сайтом с помощью единой интуитивно понятной платформы.
Цены Thryv
Вот подробная информация о ценах на Thryv на 2026 год. Давайте разберем стоимость.
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Маркетинговый центр | 244 доллара в месяц | Малые предприятия, ориентированные на маркетинг |
| Кеап | 299 долларов в месяц | Команды, нуждающиеся в продвинутой автоматизации |
Цены подтверждены в марте 2026 года.
Бесплатная пробная версия: На сайте Thryv нет информации о стандартной бесплатной пробной версии. Свяжитесь с их командой, чтобы запросить демонстрацию.
Гарантия возврата денег: Компания Thryv взимает единовременный регистрационный сбор в размере 250 долларов США за свои пакеты услуг. Политика возврата средств зависит от выбранного плана.
📌 Примечание: В зависимости от тарифного плана, в стоимость услуг Thryv входит доступ к Thryv Business Center, Thryv Command Center и Marketing Center. Плата за подключение в размере 250 долларов США покрывает первоначальную поддержку по настройке.
⚠️ Предупреждение: Тарифные планы Thryv значительно дороже в пересчете на месяц, чем базовый тариф Salesforce. Перед регистрацией убедитесь, что вашей команде действительно необходим полный набор инструментов.
Основные преимущества Thryv
Вот почему Thryv выделяется среди других сервисов для владельцев малого бизнеса, работающих с большим количеством клиентов:
- Универсальное решение для малого бизнеса: Thryv помогает владельцам бизнеса экономить в среднем 20 часов в неделю, объединяя выставление счетов, планирование и хранение документов. Он заменяет 3–5 отдельных инструментов одной платформой.
- Автоматизированное онлайн-планирование: Клиенты записываются на прием круглосуточно, что, по сообщениям, привело к увеличению количества записей на 61% среди обычных пользователей. Система, адаптированная для мобильных устройств, работает с любого телефона и браузера.
- Входящие сообщения в командном центре Thryv: Центр управления служит единым почтовым ящиком, объединяющим электронную почту, SMS-сообщения и маркетинговые сообщения. социальные сетиа также веб-чаты. Ваша команда сможет отвечать на запросы потенциальных клиентов и оставаться организованной в одном месте.
- Управление онлайн-репутацией: Thryv автоматически синхронизирует информацию о компаниях на более чем 50 сайтах объявлений, включая Yahoo. Он использует инструмент обработки данных на основе искусственного интеллекта, чтобы помочь вам. ремесло Быстро отвечает на отзывы.
- Расширенные местные объявления: Благодаря расширенным локальным объявлениям, вас найдут во всех крупных справочниках. Это привлечет больше потенциальных клиентов и звонков в ваш бизнес.
- Клиентский портал: Сметы и счета-фактуры: Защищенный клиентский портал для составления смет, выставления счетов и осуществления платежей позволяет клиентам планировать, оплачивать и просматривать свои счета. Цифровая подпись документов ускоряет процесс заключения сделок.
- ThryvPay & Конструктор сайтов: Используйте ThryvPay, чтобы получать платежи быстрее, а также интуитивно понятный конструктор сайтов для создания профессионального сайта для вашего малого бизнеса — без программирования.
Что заметила наша команда
Наш писатель Зарегистрировался на Thryv и тестировал его несколько дней в реальных условиях работы с местными сервисами. Вот что мне особенно запомнилось:
Плюсы и минусы Thryv
✅ Плюсы
- По-настоящему универсальные инструменты для малых предприятий, предоставляющих услуги.
- Экономит 20 часов в неделю на административной работе и документах.
- Круглосуточная система записи клиентов на прием увеличивает количество встреч на 61%.
- Встроенная система управления репутацией на более чем 50 сайтах.
- Круглосуточная поддержка и интуитивно понятный конструктор сайтов включены в стоимость.
❌ Минусы
- Высокая ежемесячная стоимость по сравнению с автономными CRM-системами.
- По сравнению с Salesforce, CRM-система имеет ограниченные возможности.
- Обязательный единовременный регистрационный взнос в размере 250 долларов США.
- Не предназначено для больших команд или корпоративного использования.
Сравнение характеристик
Готовы погрузиться в подробное сравнение Salesforce и Thryv?
Мы рассмотрим 9 ключевых функций, которые помогут вам определить, какая платформа лучше всего подходит для нужд вашего бизнеса.
| Особенность | Salesforce | Трив |
|---|---|---|
| Начальная цена | 25 долларов США/пользователь/месяц | 244 доллара в месяц |
| Бесплатный план | ❌ | ❌ |
| CRM-платформа | ✅ Корпоративный уровень | ✅ Базовый |
| Автоматизация с помощью ИИ | ✅ Агент Agentforce с искусственным интеллектом | ✅ Инструмент для обработки ответов с помощью ИИ |
| Маркетинговая облачная платформа | ✅ Полноценная маркетинговая облачная платформа | ✅ Маркетинговый центр |
| Запись на прием | ❌ Требуется дополнение | ✅ Круглосуточное бронирование от производителя |
| Управление репутацией | ❌ | ✅ Более 50 сайтов для размещения объявлений |
| Интеграция приложений | ✅ Более 5000 пользователей AppExchange | ✅ Ограниченное количество |
| Аналитика и отчетность | ✅ Расширенный уровень (Tableau) | ✅ Базовый |
| Лучше всего подходит для | Команды среднего и крупного бизнеса | Малый бизнес, предоставляющий услуги |
1. CRM-платформа и управление контактами
Salesforce: CRM-система Salesforce — это золотой стандарт управления контактами. Она предоставляет команде Salesforce полное представление о каждом клиенте, включая историю активности, ключевые контакты и все коммуникации. Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud и Commerce Cloud выполняют свои функции и работают вместе. Технологии Salesforce созданы для поддержки ваших текущих рабочих процессов и масштабирования по мере роста вашего бизнеса.
Thryv: Thryv CRM помогает малым предприятиям управлять рабочими процессами, командами и взаимодействием с клиентами в любое время и в любом месте. Она отслеживает взаимодействие с клиентами, синхронизируется с инструментами планирования и выставления счетов Thryv и отлично подходит для компаний, обслуживающих от 50 до 500 клиентов. Однако ей не хватает глубины воронки продаж и других инструментов CRM, которые предлагает Salesforce для растущих компаний.
⚠️ Предупреждение: Если вашей команде необходимы расширенные этапы обработки заказов, пользовательские объекты или управление территориями, CRM-система Thryv начнет казаться ограниченной уже через несколько месяцев по мере роста вашего бизнеса.
2. Автоматизация и рабочие процессы
Salesforce: Salesforce позволяет пользователям автоматизировать бизнес-процессы с помощью простого интерфейса «наведи и щелкни», повышая эффективность рабочих процессов. Доказано, что повышение уровня автоматизации увеличивает производительность труда сотрудников на 30%. Salesforce способен обрабатывать даже самые сложные процессы управления взаимоотношениями с клиентами по мере роста вашей компании.
Thryv: Thryv автоматизирует рассылку электронных писем по триггерам и текст кампании. Когда клиент записывается на прием или совершает платеж, Thryv автоматически отправляет нужные SMS-сообщения для маркетинговых целей. Автоматизация проще, чем в Salesforce, но она хорошо удовлетворяет основные потребности большинства малых предприятий.
3. Аналитика и отчетность
Salesforce: Аналитические инструменты Salesforce — мирового класса. Интеграция Salesforce с Tableau позволяет принимать решения на основе данных с высокой точностью прогнозирования. Data Cloud объединяет бизнес-данные в режиме реального времени из множества источников. Панели мониторинга позволяют вашей команде получить представление о состоянии воронки продаж и эффективности продаж.
Thryv: Thryv предоставляет аналитику веб-сайта и аналитику кампаний. Вы можете измерять посещения, лиды и эффективность кампаний с помощью простой панели управления. Отчетность достаточна для нужд малого бизнеса. Но она не сравнится с возможностями Salesforce в области прогнозирования продаж и анализа воронки продаж.
⚠️ Предупреждение: Для использования расширенных аналитических функций Salesforce требуются тарифные планы более высокого уровня и дополнения Tableau. Если для вас приоритетна глубокая отчетность, заложите в бюджет средства на полный набор инструментов.
4. Служба поддержки клиентов и облачные сервисы
Salesforce: Service Cloud предоставляет инструменты для управления обращениями и повышения качества обслуживания клиентов. Он обрабатывает заявки, взаимодействие с клиентами и автоматизацию обслуживания в одном месте. Возможности Salesforce, по сообщениям, приводят к улучшению удовлетворенности клиентов (CSAT) на 33%. Salesforce также улучшает взаимодействие благодаря обмену данными о клиентах и инструментам коммуникации, таким как Chatter.
Thryv: Thryv осуществляет поддержку клиентов через свой командный центр. Все сообщения по электронной почте, SMS, из социальных сетей и веб-чата поступают в один почтовый ящик. Платформа Thryv также включает функцию TeamChat для внутренней коммуникации команды. Выделенное отслеживание заявок и управление соглашениями об уровне обслуживания (SLA) не входят в предложение Thryv.
5. Шаблоны электронных писем и маркетинг
Salesforce: Marketing Cloud позволяет автоматизировать маркетинг и персонализировать управление кампаниями. Вы можете создавать шаблоны электронных писем, сегментировать аудитории и проводить A/B-тестирование. В AppExchange от Salesforce представлены популярные приложения, такие как... MailChimp, что позволяет создавать email-кампании непосредственно из Salesforce.
Thryv: В состав маркетингового центра Thryv входят встроенные инструменты для проведения email- и SMS-кампаний, а также интуитивно понятный конструктор маркетинговых кампаний. Вы можете настраивать кампании на основе триггеров, которые будут запускаться в автоматическом режиме. Шаблоны просты в использовании и разработаны для пользователей, не являющихся маркетологами — идеально подходят для владельцев малого бизнеса без маркетинговой команды.
6. Автоматизация и инновации в области ИИ
Salesforce: В 2025 году Salesforce приняла стратегию, ориентированную на использование искусственного интеллекта и автоматизацию работы агентов. Einstein AI (также известный как Agentforce) автоматизирует задачи и персонализирует взаимодействие с клиентами. Это революционная инновация в области ИИ, подкрепленная опубликованными обязательствами Salesforce в этой сфере, и одна из самых передовых систем ИИ в любой CRM-системе на сегодняшний день.
Thryv: Инструмент Thryv для обработки отзывов с помощью ИИ помогает пользователям быстро и эффективно создавать ответы на отзывы. Он ускоряет управление репутацией для владельцев бизнеса, получающих много отзывов от клиентов. ИИ практичен, но имеет узкую область применения — он не соответствует возможностям системы агентов Agentforce от Salesforce.
✅ Результат теста: В наших тестах Agentforce от Salesforce значительно сократил время выполнения тестовых заданий. Искусственный интеллект Thryv сэкономил время на ответах на запросы, но показал меньшие результаты. влияние по общей производительности.
7. Agentforce и разработка приложений на основе ИИ.
Salesforce: Salesforce позволяет разработчикам создавать собственные решения. Приложения на основе искусственного интеллекта и агентов напрямую на своей инфраструктуре. Платформа MuleSoft Anypoint подключает данные практически из любой системы, включая SAP и Oracle. Salesforce разработка приложений Эта среда служит интересам директора по цифровым технологиям, которому необходим контроль над технологическими стеками.
Thryv: Thryv — это не платформа для разработки. Она предназначена для владельцев бизнеса, которые хотят управлять операциями, а не создавать собственные приложения. Это правильный компромисс для целевого рынка Thryv, но он является реальным ограничением, если у вашего бизнеса есть уникальные технические потребности.
8. Социальные сети и маркетинговые инструменты
Salesforce: Salesforce Marketing Cloud ориентирован на платную рекламу в социальных сетях, таргетинг аудитории и управление кампаниями. Для полноценного управления социальными сетями рекомендуется использовать специализированный инструмент для работы с социальными сетями через AppExchange. Большинство компаний используют Salesforce в паре с партнерскими решениями из AppExchange.
Thryv: Thryv включает в себя встроенные инструменты для управления социальными сетями. Вы можете публиковать контент, отслеживать вовлеченность аудитории и отвечать на сообщения прямо с платформы, как на мобильных устройствах, так и на компьютерах. Для малого бизнеса, самостоятельно управляющего своим присутствием в социальных сетях, инструменты Thryv справятся с задачей без дополнительных подписок.
9. Выставление счетов, инвойсы и документы.
Salesforce: В Salesforce отсутствует встроенная функция выставления счетов. Вы можете интегрировать инструменты выставления счетов через... QuickBooks через магазин приложений AppExchange. Для компаний, которым необходима система CPQ (Configure, Price, Quote), Salesforce предлагает Salesforce CPQ в качестве дополнительного продукта за отдельную плату.
Thryv: Thryv имеет встроенные инструменты для выставления счетов и инвойсов. Создавайте сметы, отправляйте счета с цифровой подписью и принимайте платежи через ThryvPay — все это внутри платформы. Система использует шифрование защищенного соединения для обеспечения безопасности платежных данных. Это большое преимущество для предприятий сферы услуг, которым необходимо получать оплату быстрее, не прибегая к использованию дополнительного программного обеспечения.
10. Ценообразование и стоимость
Давайте сравним тарифные планы.
| План | Salesforce | Трив |
|---|---|---|
| План входа | Базовый пакет: 25 долларов США/пользователь/месяц | Маркетинговый центр: 244 доллара в месяц |
| Промежуточный план | Профессиональный тариф: 75 долларов США за пользователя в месяц. | Keap: 299 долларов в месяц |
| Главный план | Корпоративный сегмент: 150 долларов США/пользователь/месяц | — |
| Бесплатный план | ❌ | ❌ |
| Плата за регистрацию | Никто | Единовременный регистрационный взнос: 250 долларов. |
Salesforce: Стоимость Salesforce начинается от 25 долларов США за пользователя в месяц за пакет Essentials, оплачиваемый ежегодно. Цена кажется разумной, пока вы не учтете дополнительные модули, хранилище и премиальную поддержку, которые могут быстро увеличить общую сумму. Цены на Salesforce, как правило, считаются высокими по сравнению с другими CRM-системами, особенно для малых предприятий.
Thryv: Thryv стоит от 244 долларов в месяц плюс единовременный сбор за подключение в размере 250 долларов. Для владельца бизнеса-одиночки это значительные ежемесячные расходы. Но Thryv объединяет CRM, планирование, маркетинг, выставление счетов и управление репутацией в одном инструменте. Если в противном случае вам пришлось бы платить за 3-5 отдельных приложений, Thryv может стать для вас лучшим вариантом.
Различные сценарии
| Если вам это нужно | Выбирать | Почему |
|---|---|---|
| Расширенное управление CRM и конвейером обработки данных. | Salesforce | Самый широкий набор функций CRM на рынке. |
| Комплексное решение для предприятий сферы услуг. | Трив | Планирование, выставление счетов, CRM-система в комплекте |
| Автоматизация с помощью ИИ-агентов в масштабе | Salesforce | Agentforce обрабатывает сложные потоки данных. |
| Экономьте время на административных задачах | Трив | В среднем экономит 20 часов в неделю. |
| Более 5000 интеграций с приложениями | Salesforce | Крупнейший сторонний магазин приложений |
| Управление онлайн-репутацией | Трив | Автоматическая синхронизация более 50 сайтов с объявлениями. |
| Масштабируемость предприятия | Salesforce | Компания прошла путь от стартапа до компании из списка Fortune 500. |
💰 Ваш бюджет
Salesforce начинается дешевле — от 25 долларов за пользователя в месяц, но затраты быстро растут с добавлением дополнительных модулей и настройкой. Thryv за 244 доллара в месяц предлагает пакет из множества инструментов, поэтому это может сэкономить деньги, если вы уже оплачиваете несколько платформ.
🔌 Ваш технологический стек
Salesforce подключается к более чем 5000 приложениям через AppExchange, включая Zendesk, QuickBooks, SAP и Oracle. Thryv предлагает более ограниченный набор интеграций, подходящий для большинства потребностей малого бизнеса.
🏪 Тип вашего бизнеса
Thryv был создан для малых предприятий, предоставляющих услуги. сантехникиСалоны красоты, стоматологические клиники, коучи. Salesforce обслуживает компании, ориентированные на продажи, в любой отрасли, предлагая продукты Salesforce, адаптированные под размер каждой компании.
🎓 Ваш уровень опыта
Thryv гораздо проще настроить и освоить — большинство владельцев начинают работу за несколько часов. У Salesforce же кривая обучения крутая, и для правильной настройки часто требуется администратор или специальное обучение.
🆓 Бесплатные пробные версии и демо-версии
Salesforce предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию без необходимости ввода данных кредитной карты — это явное преимущество. Thryv просит связаться с их командой для получения демонстрации, прежде чем будут предоставлены подробности о ценах.
🛟 Варианты поддержки
Thryv включает круглосуточную поддержку во всех тарифных планах. Более высокие тарифные планы Salesforce предлагают круглосуточную поддержку клиентов, в то время как более низкие тарифные планы предусматривают поддержку в стандартное рабочее время — обратите внимание на разницу, если ваша команда работает в неурочное время.
Руководство по переключению
Уже используете один из этих инструментов? Вот чего следует ожидать, если вы перейдете на него.
🔄 Переходите с Salesforce на Thryv?
✅ Что вы получите:
- Универсальная платформа — никаких отдельных приложений.
- Встроенная система выставления счетов и обработки платежей ThryvPay.
- Нативная система управления онлайн-репутацией на более чем 50 сайтах.
❌ Что вы потеряете:
- Расширенные возможности настройки и глубина конвейера CRM
- Доступ к более чем 5000 интеграциям с AppExchange.
- Автоматизация агентов Agentforce с использованием ИИ и аналитика Tableau.
📋 Как переключиться:
- Экспортируйте контакты и учетные записи Salesforce в файл CSV.
- Создайте свою учетную запись Thryv и пройдите процедуру регистрации стоимостью 250 долларов.
- Импортируйте контакты с помощью инструмента CSV от Thryv и настройте свои сервисы.
🔄 Переходите с Thryv на Salesforce?
✅ Что вы получите:
- CRM мирового класса с развитой системой обработки данных и системой отчетности.
- Искусственный интеллект Agentforce для автоматизации сложных рабочих процессов
- Более 5000 интеграций с приложениями и практически неограниченная масштабируемость.
❌ Что вы потеряете:
- Встроенные функции планирования, выставления счетов и ThryvPay в одном инструменте.
- Встроенная система управления репутацией и синхронизация объявлений.
- Упрощенная настройка и более быстрое подключение для владельцев малого бизнеса.
📋 Как переключиться:
- Экспортируйте список клиентов ThryV и историю транзакций в виде CSV-файлов.
- Настройте свою учетную запись Salesforce и выберите тарифный план, подходящий для размера вашей команды.
- Импортируйте контакты в Salesforce и перестройте этапы воронки продаж и автоматизацию.
Что не было рассмотрено в нашем обзоре
В этом сравнении основное внимание уделялось ключевым функциям Salesforce и ThryV для продаж, маркетинга и управления клиентами. Мы не проводили углубленного тестирования безопасности корпоративного уровня, пользовательских инфраструктурных решений или отраслевых реализаций. Цены на индивидуальные корпоративные предложения варьируются в зависимости от размера компании и даты переговоров. Если вы управляете большой командой или нуждаетесь в специализированных технологиях, ваш опыт может отличаться от нашего.
Окончательный вердикт
| Категория | Победитель |
|---|---|
| 💰 Цены (начальный уровень) | Salesforce |
| 🚀 Функции CRM | Salesforce |
| 🤖 Автоматизация с использованием ИИ | Salesforce |
| 📊 Аналитика и отчетность | Salesforce |
| 🔌 Интеграции | Salesforce |
| 👶 Простота использования | Трив |
| 🏪 Инструменты для малого бизнеса | Трив |
| ⭐ Управление репутацией | Трив |
| 🏆 Общий победитель | Salesforce |
🏆 ПОБЕДИТЕЛЬ: SALESFORCE
В нашем сравнении Salesforce выигрывает в 5 из 8 категорий.
Лучше всего подходит для: Растущие отделы продаж, компании среднего размера и крупные корпорации, нуждающиеся в широких возможностях индивидуальной настройки CRM-системы.
Salesforce и Thryv — это два совершенно разных продукта, созданных для совершенно разных покупателей.
Salesforce — это CRM-система №1 в мире, разработанная в Сан-Франциско и используемая компаниями любого размера. Это платформа, которую выбирают клиенты для команд, нуждающихся в глубоком управлении воронкой продаж, автоматизации с помощью ИИ-агентов и интеграции корпоративного уровня.
Thryv — это универсальный инструмент для малых предприятий, предоставляющих услуги. Он позволяет планировать встречи, назначать время, выставлять счета, заниматься маркетингом, управлением взаимоотношениями с клиентами и управлением репутацией — и всё это без необходимости глубокой технической подготовки.
Thryv — лучший выбор для местных предприятий сферы услуг, которым нужна простая универсальная платформа. Возможность масштабирования Customer 360 от Salesforce позволяет компаниям быстро адаптироваться к меняющимся условиям, что делает её лучшим выбором по мере роста бизнеса.
Однако, если вам нужна лучшая в мире CRM-система с потенциалом роста, для большинства компаний Salesforce — лучший выбор.
Теперь вперед, налаживайте отношения с клиентами!
Больше сравнений Salesforce
Вот как Salesforce выглядит на фоне других CRM-систем в отрасли:
Salesforce побеждает по следующим параметрам: Глубина анализа корпоративных процессов, передовой искусственный интеллект, возможности индивидуальной настройки.
HubSpot побеждает по следующим показателям: Бесплатный тариф, упрощенная настройка, встроенные маркетинговые инструменты.
Salesforce побеждает по следующим параметрам: Торговая площадка AppExchange, автоматизация с помощью ИИ-агентов, масштабируемость для предприятий.
Zoho CRM выигрывает по следующим параметрам: Более низкая цена, более широкий набор встроенных функций, более быстрая настройка.
Salesforce побеждает по следующим параметрам: Широкий спектр возможностей CRM, функции искусственного интеллекта, глубина формирования отчетов.
Pipedrive побеждает в следующих условиях: Простота, наглядный конвейер продаж, снижение затрат для небольших отделов продаж.
Salesforce побеждает по следующим параметрам: Индивидуальная настройка, интеграция, функции корпоративного уровня.
Freshsales побеждает по следующим показателям: Встроенный телефон, доступная цена, упрощенная процедура подключения.
Больше информации о Thryv в сравнении с другими сервисами.
Вот как Thryv выглядит на фоне других платформ для малого бизнеса:
Thryv против GoHighLevel
Thryv побеждает по следующим показателям: Простота использования, управление репутацией, поддержка при регистрации.
GoHighLevel побеждает в следующих матчах: Глубокие возможности автоматизации маркетинга, варианты брендирования, функции для агентств.
Thryv побеждает по следующим показателям: Комплексный подход, планирование, особенности местного бизнеса.
Кип побеждает по следующим пунктам: Расширенные возможности автоматизации CRM, функции электронной коммерции, конструктор кампаний.
Thryv побеждает по следующим показателям: Планирование, выставление счетов, управление репутацией — всё в одном.
ActiveCampaign побеждает по следующим показателям: Автоматизация email-маркетинга, сегментация, снижение цены за контакт
Thryv побеждает по следующим показателям: Встроенная система ThryvPay, управление локальными объявлениями, упрощенная настройка.
HubSpot побеждает по следующим показателям: Бесплатный уровень CRM, маркетинговые инструменты, управление контентом.
Thryv против ClickFunnels
Thryv побеждает по следующим показателям: CRM, планирование, управление репутацией для местных предприятий
ClickFunnels побеждает по следующим параметрам: Построение воронки продаж, целевые страницы, продажи цифровых продуктов.
Thryv побеждает по следующим показателям: Комплексные бизнес-инструменты, автоматизация маркетинга, выставление счетов.
Народ одерживает победу в: Современный пользовательский интерфейс, облегченная CRM для работы в сети, низкая цена.
Thryv против Немедленно
Thryv побеждает по следующим показателям: Полное управление бизнесом, клиентский портал, инструменты управления репутацией.
Мгновенно выигрывает по: Холодные электронные письма охват аудитории, доставляемость, генерация лидов
Thryv побеждает по следующим показателям: Инструменты для взаимодействия с клиентами, платежи, автоматизация маркетинга
ClickUp побеждает по следующим показателям: Управление проектом, задачи команды, глубина свободного плана.
Thryv побеждает по следующим показателям: Планирование встреч с клиентами, выставление счетов, функции для местных предприятий.
В понедельник CRM-системы добились успеха в следующих областях: Визуальное управление рабочим процессом, командная работа, гибкость.
Thryv против Капсульная CRM
Thryv побеждает по следующим показателям: Планирование, маркетинг, управление репутацией — комплексное решение.
Capsule CRM выигрывает по следующим параметрам: Простота, доступная цена, удобное управление контактами.
Thryv побеждает по следующим показателям: Универсальное решение для предприятий сферы услуг, простота использования, инструменты для управления репутацией.
Компания Insightly добивается успеха в следующих областях: Интеграция с системами управления проектами, функции CRM для среднего бизнеса, снижение стоимости.
Thryv побеждает по следующим показателям: Инструменты для локальных предприятий, выставление счетов, управление репутацией.
CRM-система Freshsales выигрывает по следующим параметрам: Встроенный телефон, система оценки потенциальных клиентов на основе ИИ, более доступная начальная цена.
Thryv побеждает по следующим показателям: Комплексное решение для управления, планирования и выставления счетов для малого бизнеса.
Zendesk побеждает по следующим показателям: Система обработки заявок в службу поддержки клиентов, функции службы технической поддержки, инструменты для корпоративного обслуживания.
Часто задаваемые вопросы
Стоит ли использовать Salesforce для малого бизнеса?
Salesforce подходит для быстрорастущих малых предприятий, но часто оказывается избыточным для очень маленьких или находящихся на начальном этапе развития команд. Небольшие компании с численностью сотрудников менее 10 человек могут предпочесть более простые и недорогие CRM-системы, такие как HubSpot.
Для чего используется Thryv?
Thryv помогает владельцам малого бизнеса управлять клиентами, записывать на прием, выставлять счета, проводить маркетинговые мероприятия и отслеживать отзывы. Он объединяет инструменты CRM, планирования и управления репутацией в единую профессиональную платформу для предприятий, предоставляющих услуги.
Есть ли у Thryv контракт?
Обычно тарифные планы Thryv включают в себя заключение договора и единовременный регистрационный взнос в размере 250 долларов. Перед оформлением любого тарифного плана уточните у их команды срок действия договора, условия безопасности и правила расторжения.
Сколько стоит использование Salesforce на одного пользователя?
Стоимость тарифного плана Salesforce Essentials начинается от 25 долларов США за пользователя в месяц. Professional стоит 75 долларов США за пользователя в месяц, а Enterprise — 150 долларов США за пользователя в месяц. Все планы оплачиваются ежегодно, а дополнительные опции могут быстро увеличить общую стоимость.
Почему при открытии сайта Thryv мой браузер показывает сообщение "Проверка личности"?
Если вы видите сообщение «проверка прошла успешно, ожидается» или сообщение «идентификатор ray продолжает корректное отображение сайта», это проверка Cloudflare. Подождите несколько секунд, обновите страницу, и соединение будет установлено.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 