Вам когда-нибудь казалось, что управление контактами — это сплошной беспорядок?
Вы теряете из виду, кто есть кто, и ваш бизнес Чувствуешь, что оно ускользает из твоих рук?
Вы не одиноки. Многие люди сталкиваются с этой проблемой.
Вот тут-то и пригодятся CRM-системы.
Сегодня мы рассмотрим две крупные компании: HubSpot и Folk.
Давайте разберем это по пунктам и посмотрим, какой из них... CRM Это действительно может облегчить вам жизнь.
Обзор
Мы потратили несколько недель на изучение HubSpot и Folk.
Тестирование их функций и проверка того, как они справляются с реальными задачами.
Это сравнение основано на практическом опыте, а не просто на маркетинговой шумихе, поэтому вы получите достоверные факты.
Готовы развивать свой бизнес с помощью мощной универсальной платформы? Начните использовать инструменты HubSpot уже сегодня.
Цены: Есть бесплатный тариф. Премиум-план начинается от 15 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- CRM
- Автоматизация маркетинга
- Аналитика и отчетность
Она превосходно справляется с управлением 10 000 контактов и построением взаимоотношений. Обладает мощными возможностями автоматизации.
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 20 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Воронки продаж
- Расширенные отчеты
- Приложение для Android
Что такое HubSpot?
Итак, HubSpot. В чём суть? Это большая платформа. Воспринимайте её как универсальный инструмент.
Это помогает компаниям управлять продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов.
По сути, он предназначен для того, чтобы все хранилось в одном месте.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми альтернативами Hubspot!
Наше мнение
HubSpot — это мощная платформа с множеством функций, но перед принятием решения необходимо учитывать свой бюджет и потребности. Это хороший выбор для компаний, которые хотят получить комплексное решение и готовы в него инвестировать.
Основные преимущества
- Бесплатная CRM: Начните с бесплатного плана с базовыми функциями CRM.
- Универсальная платформа: Получите доступ к комплексу инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания.
- Обширное сообщество и множество ресурсов: Воспользуйтесь преимуществами обширных знаний и поддержки.
- Фокус входящего маркетинга: Привлекайте и вовлекайте потенциальных клиентов с помощью ценного контента.
Цены
- Бесплатные инструментыБесплатно для двух пользователей.
- Запуск маркетингового центра: 15 долларов за место в месяц.
- Стартовая клиентская платформа: 15 долларов за место в месяц.
- Профессиональный маркетинговый центр + три места: 800 долларов в месяц, дополнительные места по 45 долларов в месяц.
Плюсы
Минусы
Что такое фольклор?
Хорошо, давайте поговорим о фолке. Это совсем другой вид музыки. CRM.
Он ориентирован на управление контактами. Представьте его как умную адресную книгу.
Он создан для команд, которым необходимо поддерживать порядок.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми альтернативами в стиле фолк.
Наше мнение
Она отлично справляется с управлением 10 000 контактов и построением взаимоотношений. Обладает мощными функциями автоматизации, необходимыми некоторым компаниям.
Основные преимущества
- Управление 10 000 контактами.
- Подключите пять учетных записей электронной почты.
- Гарантия не указана.
Цены
Оплата по всем тарифным планам будет производиться ежегодно.
- Стандарт: 20 долларов США/член в месяц.
- Премиум: 40 долларов США/член в месяц.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
В этом сравнении сравнивается HubSpot. CRMКомпания Folk CRM, лидер в сфере входящего маркетинга и платформа, масштабируемая вместе с отделами продаж и маркетинга, противостоит Folk CRM, современному инструменту, ориентированному на помощь пользователям в установлении подлинных связей и организации контактов.
Это сравнение характеристик позволяет уточнить, какой именно. крм Инструменты, наилучшим образом поддерживающие подход вашей команды к управлению потенциальными клиентами и управлению воронкой продаж.
1. Основные направления и философия CRM.
- HubSpot CRMРазработанная как широкая, масштабируемая экосистема, поддерживающая весь цикл продаж, от входящего маркетинга до послепродажного обслуживания, она высоко ценится в обзорах CRM-систем HubSpot за помощь командам продаж и маркетинга в согласовании их усилий.
- Folk CRM: Этот инструмент ориентирован на персонализацию отношений и предоставление пользователям возможности выстраивать подлинные связи за пределами традиционной корпоративной структуры. Он создан для организации контактов и управления реальными взаимоотношениями.
2. Цены и доступность
- HubSpot CRMПредлагает бесплатный уровень CRM от HubSpot, который предоставляет расширенные возможности CRM на всю жизнь. Для использования расширенных функций требуется переход на платный тариф «Hubs» (например, Sales Hub или Service Hub) в зависимости от потребностей.
- Folk CRMЦенообразование, как правило, основано на уровнях использования и функциях, и цель состоит в том, чтобы предложить доступное CRM-решение для отдельных лиц или небольших команд, которые ставят во главу угла управление реальными отношениями и конфиденциальностью.
3. Управление контактами и импорт данных
- HubSpot CRMОтлично подходит для добавления большого количества контактов и управления крупными базами данных. Платформа автоматически отслеживает действия и связывает их с записями, поддерживая комплексное управление воронкой продаж.
- Folk CRMОтлично помогает пользователям организовывать контакты, обеспечивая быстрый импорт из различных источников с помощью специального расширения для Chrome. Основное внимание уделяется организации контактов. данные Легко найти любого человека, с которым вы связались.
4. Управление воронкой продаж
- HubSpot CRMПредоставляет надежные, наглядные инструменты управления воронкой продаж на всех платных уровнях (центр продаж), позволяя отделам продаж эффективно прогнозировать и отслеживать этапы для заключения выгодных сделок.
- Folk CRMПредлагает оптимизированное и простое управление воронкой продаж, отдавая приоритет ясности и удобству использования, а не сложности. автоматизацияОсновное внимание уделяется тому, чтобы пользователи ни на шаг не упускали из виду ключевые моменты в заключении выгодных сделок.
5. Автоматизация и рассылка электронных писем
- HubSpot CRMПредлагает мощные возможности автоматизации и упорядочивания электронных писем, особенно в рамках маркетингового и торгового центров HubSpot, позволяя крупным отделам продаж проводить сложные кампании.
- Folk CRMПредоставляет упрощенную автоматизацию электронной почты и в значительной степени опирается на интеграцию с почтовыми ящиками пользователей. Расширение для Chrome помогает быстро переносить данные о переписке от одного и того же человека на платформу.
6. Встроенные средства связи
- HubSpot CRMВключает в себя интегрированные инструменты для телефонных звонков, совещаний и чата, что расширяет возможности отдела продаж по поддержанию качества обслуживания и управлению всем процессом взаимодействия с клиентом через сервисный центр.
- Folk CRMОбычно не имеет встроенной интеграции с телефонными звонками, но позволяет пользователям устанавливать напоминания и управлять разговорами непосредственно через универсальное приложение. входящие интеграция, приоритетное управление реальными взаимоотношениями.
7. Маркетинговая и входящая стратегия
- HubSpot CRMЯвный лидер в этой области, интегрирующий центры продаж и обслуживания с маркетинговым центром HubSpot для управления всей методологией входящего маркетинга и генерации высококачественных лидов.
- Folk CRMОтсутствуют специализированные функции для маркетинговых команд или пакет инструментов для входящего маркетинга, вместо этого компания фокусируется на таких инструментах, как расширение для Chrome, помогающее пользователям добавлять контакты и устанавливать напоминания для личных целей. информационно-просветительская работа.
8. Отчетность и аналитика
- HubSpot CRMПредоставляет широкие возможности настройки. отчетность на протяжении всего жизненного цикла клиента. В обзорах CRM-системы HubSpot часто хвалят ее способность измерять влияние усилий по входящему маркетингу в отделах продаж.
- Folk CRMПредлагает простые и понятные отчеты, ориентированные на активность контактов и эффективность взаимодействия. Его цель — предоставить достаточно информации, чтобы помочь пользователям заключать выгодные сделки без сложностей корпоративных систем.
9. Настройка и варианты использования
- HubSpot CRMБлагодаря широким возможностям настройки, обширным API и множеству функций CRM, система подходит для широкого спектра сложных сценариев использования как в отделах продаж, так и в отделах маркетинга.
- Folk CRMМеньше внимания уделяется глубокой настройке, акцент делается на простоте использования и быстрой установке. Идеальные сценарии использования включают в себя: фрилансерырекрутеры или консультанты, стремящиеся установить подлинные связи и эффективно настроить напоминания.
На что обращать внимание при выборе CRM-программного обеспечения?
- Масштабируемость: Сможет ли оно расти вместе с вашим бизнесом?
- Интеграция: Совместимо ли оно с вашими существующими инструментами?
- Настройка: Вы можете адаптировать его под свои конкретные потребности?
- Простота использования: Насколько это интуитивно понятно вашей команде?
- Поддерживать: Какой уровень поддержки клиентов предлагается?
- Бюджет: Укладывается ли это в ваши финансовые возможности?
- Особенности: Какие функции, такие как автоматизация или аналитика, наиболее важны для вас?
- Мобильный доступ: Можно ли получить к нему доступ в дороге?
- Данные Безопасность: Насколько защищены ваши данные?
- Сообщение: Сможете ли вы получить необходимую информацию?
Окончательный вердикт
Итак, кто же победит? Для большинства компаний лидирует HubSpot.
Это мощная программа, и она многое умеет. Да, она может быть дорогой и немного сложной в освоении.
Но это того стоит. Мы протестировали оба варианта.
Мы видели, как они работают в реальной жизни.
Если вам нужно, чтобы всё было в одном месте, HubSpot — ваш лучший выбор. Folk хорош для простого управления контактами.
Однако для роста и ведения серьезного бизнеса HubSpot может предложить больше.
Мы проделали работу. Теперь вы можете делать Разумный выбор.
Больше информации о Hubspot
Вот краткое сравнение Hubspot с этими программными решениями:
- HubSpot против GoHighLevelHubspot — это универсальная платформа для агентств, обладающая мощными возможностями автоматизации маркетинга и возможностью брендирования.
- Hubspot vs Pipedrive: Это CRM-система, ориентированная на продажи, известная своим визуальным управлением воронкой продаж и интуитивно понятным интерфейсом, что делает ее идеальной для отслеживания сделок. Hubspot предоставляет более комплексную универсальную платформу, охватывающую продажи, маркетинг и обслуживание клиентов.
- Hubspot против Keap: Компания Hubspot (ранее известная как Infusionsoft) специализируется на CRM и автоматизации маркетинга, особенно для малых предприятий, стремящихся оптимизировать процессы продаж. Hubspot предлагает более широкий спектр функций для маркетинга, продаж и обслуживания.
- Hubspot vs ActiveCampaign: Hubspot специализируется на email-маркетинге и автоматизации маркетинга, предлагая расширенную сегментацию и условную логику. Однако Hubspot предоставляет более обширную универсальную платформу, охватывающую генерацию лидов.
- Hubspot против Clickfunnels: Он предназначен для создания высокоэффективных воронок продаж, с упором на целевые страницы и процессы продаж. Hubspot, с другой стороны, представляет собой более широкую платформу для автоматизации маркетинга и продаж.
- Hubspot vs Folk: Это упрощенное CRM-решение, отличающееся понятным управлением и организацией контактов. Оно подходит для небольших команд, для которых важна простота использования.
- Hubspot против мгновенного обновления: Hubspot специализируется на рассылке холодных писем и автоматизации генерации лидов. Hubspot предлагает гораздо более широкий набор инструментов, включая полноценную CRM-систему, комплексный email-маркетинг с расширенными возможностями дизайна.
- Hubspot vs ClickUp: Это, прежде всего, инструмент управления проектами с широкими возможностями настройки и совместной работы. Он позволяет пользователям управлять задачами, документами и целями. Кроме того, он предлагает некоторые функции CRM через настраиваемые поля.
- Hubspot vs Monday CRM: It.com — это операционная система для работы, ориентированная на управление проектами, совместную работу и автоматизацию рабочих процессов. В отличие от этого,
- Hubspot против Capsule CRM: Это более простая и удобная система управления контактами и отслеживания продаж, идеально подходящая для малых предприятий, которым необходима упорядоченная информация о клиентах и четкое представление данных о воронке продаж.
- Hubspot против Insightly: Она сочетает в себе CRM-систему с мощными функциями управления проектами, что делает ее универсальной для предприятий, которым необходимы оба направления.
- Hubspot против Freshsales CRM: Это CRM-система, ориентированная на продажи, с упором на оценку потенциальных клиентов на основе ИИ и автоматизацию продаж для эффективного управления сделками. Hubspot предлагает более обширную универсальную платформу с мощными функциями автоматизации маркетинга, интегрированными с инструментами продаж и обслуживания.
- Hubspot против Salesforce: Это мощная, легко настраиваемая CRM-система корпоративного уровня с широкими возможностями отчетности и прогнозирования, идеально подходящая для крупных организаций со сложными потребностями.
- Hubspot против Zendesk: Это специализированная платформа для обслуживания и поддержки клиентов, отличающаяся омниканальной поддержкой, системой обработки заявок и передовыми возможностями искусственного интеллекта для решения проблем.
Больше о фолке
Вот краткое сравнение Folk с этими программными решениями:
- Folk vs GoHighLevel: Folk делает акцент на совместной организации контактов и простоте использования, в то время как GoHighLevel — это комплексная платформа для продаж и маркетинга с мощной автоматизацией и генерацией лидов.
- Фольк против Пайпдрайва: Folk специализируется на удобном управлении контактами и персонализации, в то время как Pipedrive превосходно справляется с визуальным управлением воронкой продаж для команд, ориентированных на продажи.
- Фольк против Кипа: Folk предлагает простой интерфейс для совместной работы с контактами, а Keap обеспечивает мощную автоматизацию продаж и маркетинга с широкими возможностями настройки.
- Народ против Активной кампании: Folk предоставляет удобную систему управления контактами для совместной работы, а ActiveCampaign может похвастаться мощной автоматизацией маркетинга, сегментацией и подробной аналитикой.
- Folk против Clickfunnels: Folk — это CRM-система для управления контактами, а ClickFunnels — это конструктор воронок продаж, предназначенный для создания целевых страниц и автоматизации процессов продаж.
- Народный против мгновенного: Компания Folk специализируется на управлении и обогащении контактной информации; Instantly специализируется на автоматизированных кампаниях холодных рассылок и массовых исходящих продажах.
- Folk против ClickUp: Folk — это специализированный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами, а ClickUp — это универсальное рабочее пространство, объединяющее функции управления проектами, отслеживания задач и CRM.
- Народ против понедельника: Folk предлагает простую систему для совместной работы с контактами, а Monday CRM обеспечивает широкие возможности настройки визуальных рабочих процессов и эффективное взаимодействие в команде.
- Народная культура против капсульной культуры: Folk — это современная, настраиваемая CRM-система для управления контактами; Capsule CRM — это упрощенная система управления контактами, ориентированная в первую очередь на отслеживание возможностей продаж.
- Народный против проницательного: Folk — это простое решение для совместной работы с контактами; Insightly же предлагает более мощную CRM-систему с расширенными функциями управления воронкой продаж и проектами.
- Folk vs Freshsales CRM: Folk фокусируется на интуитивно понятном управлении взаимоотношениями с клиентами и визуальном представлении воронки продаж; Freshsales предлагает комплексную CRM-систему с расширенной автоматизацией и подробной отчетностью для отдела продаж.
- Фолк против Salesforce: Folk предоставляет удобную CRM-систему для простого управления взаимоотношениями с клиентами, в то время как Salesforce — это настраиваемая, масштабируемая и сложная CRM-система корпоративного уровня с широкими функциональными возможностями.
- Фольклор против Зендеска: Folk ориентирован на простое и удобное управление контактами для небольших команд, а Zendesk — это комплексная платформа для обслуживания клиентов, сфокусированная на обработке заявок и поддержке.
Часто задаваемые вопросы
HubSpot лучше подходит для крупных компаний?
Да, HubSpot в целом лучше подходит для крупных компаний. Его комплексные функции, включая маркетинговый центр и расширенную автоматизацию, удовлетворяют сложные потребности. Однако и небольшие компании могут извлечь выгоду из его масштабируемых возможностей.
Может ли Folk заменить полноценную CRM-систему, такую как HubSpot?
Да, для базового управления контактами. Однако Folk не обладает такими обширными функциями управления взаимоотношениями с клиентами, как подробная аналитика и мощные маркетинговые инструменты HubSpot. Он больше подходит для команд, которым необходима простая организация контактов.
Какая CRM-система обеспечивает лучшую поддержку клиентов?
HubSpot предлагает более комплексную поддержку, включая базу знаний, форумы сообщества и прямые заявки в службу поддержки. Folk предоставляет поддержку по электронной почте и в чате, чего достаточно для небольших команд, но HubSpot предлагает более подробную помощь, чем другие CRM-системы, такие как Zoho CRM.
Стоит ли платить HubSpot своих денег?
Да, для компаний, нуждающихся в универсальной платформе, цены HubSpot отражают широкий спектр предлагаемых функций и интеграций. Если вам нужны мощные инструменты маркетинга и продаж, цены HubSpot часто оправданы.
Какая CRM-система проще в освоении?
Folk, как правило, проще в освоении благодаря простому и интуитивно понятному интерфейсу. HubSpot, несмотря на свои мощные возможности, требует больше времени на освоение из-за обширного функционала. Если простота использования для вас в приоритете, Folk — хороший вариант.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish