Стоит ли Bettermode 599 долларов в месяц в 2026 году? Моё мнение.

Стоит ли использовать Bettermode?

Как я тестировал Bettermode

Вам сложно удерживать внимание клиентов?

Вы пробовали группы в Facebook. Вы использовали каналы в Slack. Ничего не прижилось.

Члены вашего сообщества отходят. Заявки в службу поддержки накапливаются.

Представляем Bettermode.

Эта платформа для общения обещает изменить подход компаний к взаимодействию с клиентами. Я протестировал её в течение 60 дней. Вот мой честный отзыв о BetterMode с реальными результатами.

Что такое Bettermode?

Bettermode Это настраиваемая платформа для создания сообществ, которая помогает компаниям создавать онлайн-сообщества под собственным брендом.

Представьте, что вы создаете собственную закрытую социальную сеть. Но только для своих клиентов.

Вот упрощенная версия:

Вы создаете специальное пространство, где клиенты могут задавать вопросы. Они обмениваются идеями. Они помогают друг другу с обращениями в службу поддержки.

Платформа bettermode ориентирована на взаимодействие с клиентами и создание сообществ. Она предоставляет вам полный контроль над тем, как выглядит и функционирует ваше общественное пространство.

В отличие от групп в Facebook, Bettermode позволяет вам владеть своими данными. Вы получаете собственный домен. Вы используете свой собственный бренд. Это ваше сообщество от начала до конца.

Платформа позволяет компаниям создавать онлайн-сообщества без необходимости программирования. Она использует модульные компоненты, называемые «пространствами», для таких целей, как форумы, центры поддержки, мероприятия и разделы баз знаний.

Кто создал Bettermode?

Сиаваш Махмудиан и Мо Малайери Сооснователь Bettermode в 2018 году.

История такова: их раздражало, что приходилось объединять разные инструменты для создания сообществ. Форумы здесь, обновления продуктов там, центр поддержки где-то ещё. Поэтому они создали одну платформу, которая делает всё это.

Компания начинала свою деятельность как «Tribe», а в 2022 году провела ребрендинг и стала называться Bettermode.

Сегодня в Bettermode доступны следующие функции:

• Компания привлекла 7,5 млн долларов инвестиций от Bessemer Venture Partners и CRV.
• В число клиентов входят такие компании, как IBM, Logitech и Mercedes-Benz.
• Команда из 11-50 сотрудников

Компания базируется в Торонто, Канада.

Основные преимущества Bettermode

Вот что вы получаете на самом деле, используя Bettermode:

• Быстро сократите расходы на поддержку: Bettermode повышает уровень удержания клиентов и способствует росту бизнеса, превращая их в помощников. Пользователи сообщили о 50-процентном снижении количества обращений в службу поддержки после создания сильного сообщества. Участники отвечают на вопросы друг друга в сообществе.
• Формирование лояльности к бренду: Ваше сообщество становится пространством для значимых связей. Участники чувствуют себя частью сообщества. Bettermode предлагает инструменты для самообслуживания, повышения вовлеченности и аналитики, которые побуждают людей возвращаться снова и снова.
• Получите ценную информацию о клиентах: Bettermode предоставляет данные об активности и предпочтениях пользователей. Показатели вовлеченности сообщества помогают понять, чего действительно хотят ваши клиенты. Вы получаете полезные аналитические данные, не гадая на кофейной гуще.
• Увеличить органический трафик: Контент, созданный пользователями в ходе обсуждений, привлекает поисковый трафик. Компании зафиксировали 30% увеличение органического трафика. Каждый пост, созданный вашими участниками, помогает вашей компании. SEO.
• Запуск без разработчиков: Платформа разработана для быстрого запуска без привлечения внутренних ресурсов разработки. Вы можете создавать процветающие сообщества, используя готовые шаблоны и модульные пространства. Кодирование не требуется.
• Ваши данные находятся в вашем владении: В отличие от социальные сети В группах вы получаете право собственности на данные и полный контроль. Bettermode предлагает варианты размещения данных для корпоративных клиентов. Данные вашего сообщества остаются вашими.
• Подключите свои инструменты: В App Store от Bettermode вы можете подключаться к сторонним инструментам, таким как HubSpot. SalesforceSlack и Zapier. Возможна интеграция с различными платформами через API и веб-хуки.

Лучшие функции Bettermode

Вот ключевые особенности, которые делают Bettermode достойным вашего внимания. Это конкретные инструменты, которые помогут вам получить ценную информацию от вашего сообщества.

1. Аналитика сообщества

Нельзя вырастить то, что нельзя измерить. Bettermode предоставляет встроенную аналитику для отслеживания состояния сообщества и вовлеченности его участников.

Вы видите, какие обсуждения вызывают наибольший интерес. Вы отслеживаете активность участников с течением времени. Вы узнаете, какой контент больше всего нравится вашим участникам.

Инструменты аналитики помогают менеджерам сообществ отслеживать вовлеченность и корректировать стратегии. Панель управления позволяет быстро получить всю необходимую информацию.

2. Расширенные функции безопасности и журналы аудита

Безопасность Эти функции важны для защиты участников сообщества и их данных. Bettermode включает в себя расширенные инструменты модерации.

Вы получаете журналы аудита для отслеживания каждого действия администратора. Корпоративные тарифные планы включают аутентификацию SAML. Платформа поддерживает мощные инструменты модерации для поддержания безопасной среды сообщества.

Это важно, если вы работаете в регулируемой отрасли. Вам необходимо знать, кто что сделал и когда.

3. Инструмент миграции Modernizer

У вас уже есть сообщество в другом месте? Bettermode поможет вам перенести его.

Инструмент миграции переносит ваш существующий контент и участников на платформу bettermode. Вы не потеряете годы обсуждений и накопленные знания.

Я использовал это для клиента, который уходил от конкурента. Перенос занял около недели. Большая часть данных перенеслась без проблем.

4. Гибкие возможности встраивания

Bettermode позволяет пользователям встраивать функции сообщества на свои веб-сайты. Вы можете добавлять обсуждения, опросы и события с помощью виджетов.

Интеграция функций сообщества в существующие веб-сайты создает единый фирменный стиль. Вашим посетителям не нужно покидать ваш сайт.

Это одна из уникальных особенностей, которая отличает Bettermode от других. Большинство конкурентов заставляют пользователей перенаправляться на отдельный сайт.

5. Менеджер инструментов администрирования

Менеджер инструментов Bettermode позволяет добавлять или удалять функции по мере необходимости. Вы выбираете только те инструменты, которые нужны вашему сообществу.

Не нужны мероприятия? Отключите их. Хотите опросы? Включите их. Вы можете настроить платформу в соответствии со своими потребностями.

Это дает менеджерам сообщества полный контроль. Никаких перегруженных панелей управления с функциями, которые вы никогда не будете использовать.

6. Управление участниками

Bettermode разработан для работы с сообществами, насчитывающими от тысяч до миллионов участников. Вам предоставляются гибкие варианты доступа к сообществам.

Вы можете создать публичное, закрытое или гибридное сообщество. Инструменты геймификации, такие как значки и таблицы лидеров, мотивируют участников делиться качественным контентом.

Инструменты геймификации в Bettermode, такие как значки и таблицы лидеров, повышают вовлеченность и мотивируют участников делиться качественным контентом.

7. Организация контента

Расширенный поиск и структурированная организация контента упрощают поиск нужной информации. Ваши участники не затеряются в бесконечных обсуждениях.

Bettermode включает в себя поиск с использованием искусственного интеллекта, помогающий пользователям быстро находить ответы. Платформы для сообществ должны поддерживать различные типы контента. Bettermode обрабатывает обсуждения, вопросы и ответы, статьи и многое другое.

Шаблоны могут упростить процесс создания общественных пространств для различных целей. Вы выбираете шаблон и настраиваете его.

8. Персонализация и брендинг

Именно здесь Bettermode по-настоящему раскрывает свой потенциал. Широкие возможности настройки — лучшие в своем классе.

Дизайн-студия Bettermode позволяет визуально создавать уникальные сообщества. Вы можете использовать такие блоки, как призывы к действию (CTA), панели объявлений, публикации и таблицы лидеров.

Bettermode предлагает вариант «белой этикетки». Вы сами контролируете брендинг, чтобы сделать сообщество полностью уникальным. Цвета, логотипы, макеты — всё соответствует вашему бренду.

Платформа для разработчиков Bettermode предлагает API, веб-хуки, SDK и фрагменты кода для пользовательских интеграций. Возможности настройки имеют важное значение для адаптации онлайн-сообществ к конкретным потребностям бренда.

9. Интеграции и магазин приложений

Магазин приложений Bettermode обеспечивает связь с популярными сервисами. Он подключается к HubSpot, Salesforce и другим. Zendesk, Mailchimp и Slack.

Bettermode предлагает интеграцию с Запьер и Appcues для автоматизации задач. Он также подключается к Амплитуда, Дискотекаrd, FullStory, Google Analytics, Hotjar, Intercom, Jira, Mixpanel, Segment, SendGrid, Stripe и другие.

Bettermode предоставляет API и веб-хуки для пользовательских интеграций. Страница сообщества Bettermode — это ресурс для поиска новых интеграций.

Цены Bettermode

Давайте поговорим о стоимости BetterMod. Вот что включает в себя каждый платный тарифный план:

План	Цена	Лучше всего подходит для
Стартер	$0	Тестирование платформы с небольшой группой.
Про	49 долларов в месяц	Растущие сообщества, которым нужен собственный домен.
Предприятие	Индивидуальное ценообразование	Крупные компании, нуждающиеся в едином входе в систему, безопасности и приоритетной поддержке.

Бесплатная пробная версия: Да, — тарифный план Starter бесплатный, но с ограниченным набором функций.

Гарантия возврата денег: Для получения подробной информации о политике возврата средств обратитесь в службу поддержки.

Стоит ли Bettermode своих денег?

Вот моё честное мнение о стоимости улучшенного режима.

Бесплатный стартовый план отлично подходит для тестирования. План Pro за 49 долларов в месяц вполне приемлем за те возможности, которые он предоставляет. Но цены на корпоративный план могут быть высокими.

Вы сэкономите деньги, если: Вы заменяете дорогостоящий персонал службы поддержки сообществом самообслуживания. Активное сообщество сокращает количество обращений в службу поддержки на 50%.

Вы можете переплатить, если: Вы — небольшой создатель контента, которому нужен всего лишь простой форум для обсуждений. Существуют более дешевые варианты для создания базового сообщества.

Плюсы и минусы Bettermode

✅ Что мне понравилось

❌ Что можно улучшить?

Подходит ли вам Bettermode?

✅ Bettermode идеально подходит вам, если:

• Вы управляете SaaS-компанией и нуждаетесь в брендированном сообществе клиентов.
• Вы хотите снизить затраты на поддержку клиентов за счет взаимодействия с сообществом.
• Для соответствия фирменному стилю вашего бренда необходима глубокая персонализация.
• Вы хотите интегрировать функции сообщества в свой существующий веб-сайт.
• Вы — предприятие, которому необходимы функции обеспечения безопасности и размещения данных.

❌ Пропустите Bettermode, если:

• Вам потребуется встроенная функция создания курсов или курсы, основанные на когортном принципе.
• Вы хотите продавать цифровые продукты или подписки напрямую?
• Вам необходимо мобильное приложение для участников вашего сообщества.
• Вы — создатель контента в одиночку с ограниченным бюджетом.

Моя рекомендация:

Если вы — SaaS-компания или бренд, которому необходимо брендированное сообщество, Bettermode — отличный выбор. Одних только возможностей настройки достаточно, чтобы попробовать. Начните с бесплатного плана и посмотрите, подходит ли он вам.

Bettermode против альтернатив

Как Bettermode выглядит на фоне конкурентов? Вот конкурентная ситуация:

Инструмент	Лучше всего подходит для	Цена	Рейтинг
Bettermode	Фирменные SaaS-сообщества	Бесплатно — На заказ	⭐ 4.0
Школа	Простое сообщество + курсы	99 долларов в месяц	⭐ 4.4
Круг	Сообщества создателей	89 долларов в месяц	⭐ 4.3
Могучие сети	Фирменные мобильные приложения	99 долларов в месяц	⭐ 4.1
Каджаби	Комплексные курсы + сообщество	71 доллар в месяц	⭐ 4.4
Thinkific	Онлайн-курс создание	36 долларов в месяц	⭐ 4.3
GoHighLevel	Маркетинговые агентства	97 долларов в месяц	⭐ 4.2
Дискотека	Учебные сообщества	Обычай	⭐ 4.0

Краткий выбор:

• Лучший вариант в целом: Bettermode — непревзойденные возможности персонализации для брендированных сообществ.
• Лучший бюджетный вариант: Thinkific — от 36 долларов в месяц, включая включенные курсы.
• Лучший вариант для начинающих: Школа — предельно простая система, сообщество и курсы в одном месте.
• Лучше всего подходит для мобильных устройств: Mighty Networks — включает фирменное мобильное приложение.

🎯 Альтернативы Bettermode

Ищете альтернативы Bettermode? Вот лучшие варианты:

• 👶 Школа: Простейшая платформа для создания сообществ на рынке. Отлично подходит для авторов, которым нужны сообщество и курсы в одном удобном пакете.
• 🎨 Круг: Прекрасный дизайн с развитой инфраструктурой для сообщества. Идеально подходит для создателей контента и брендов, которые хотят иметь безупречный внешний вид.
• 💰 Обучаемый: Лучший вариант для продажи онлайн-курсов с уже сформированным сообществом. Стоимость от 29 долларов в месяц.
• 🏢 GoHighLevel: Универсальная маркетинговая платформа для агентств. Включает в себя: CRMэлектронная почта и инструменты для общения в сообществе.
• 🚀 Могучие сети: В комплект входит фирменное мобильное приложение. Идеальный вариант, если вы хотите, чтобы ваше сообщество было всегда под рукой у ваших участников.
• 💰 Thinkific: Доступное создание курсов с дополнительным модулем для работы с сообществом. Отличное предложение для преподавателей онлайн-курсов.
• 🧠 LearnWorlds: Мощный конструктор курсов с интерактивными видеороликами и сообществом. Отлично подходит для серьезных преподавателей.
• ⚡ Рой: Быстрое общение в мессенджере. Отлично подходит для групповых чатов в режиме реального времени и демонстрации экрана.
• 🧠 Дискотека: Платформа для обучения на основе искусственного интеллекта. Идеально подходит для организаций, проводящих групповые курсы.
• 🌟 Каджаби: Универсальная платформа для курсов, электронной почты и сообщества. Ей доверяют ведущие создатели контента.
• 💰 Вайло: Доступная по цене платформа для общения с форумами, курсами и мероприятиями.
• 🔧 Вуп: Создан для продажи доступа к цифровым продуктам и сообществам. Популярен среди молодых создателей контента.

⚔️ Сравнение с Bettermode

Вот как Bettermode выглядит в сравнении с каждым из конкурентов:

• Bettermode против Skool: Bettermode выигрывает по возможностям настройки. Skool выигрывает по простоте и наличию встроенных курсов.
• Bettermode против Circle: Bettermode предлагает лучшие возможности для встраивания контента. Circle больше ориентирован на создателей контента и имеет мобильное приложение.
• Bettermode против Teachable: Teachable опережает Bettermode по продажам курсов. Bettermode побеждает по вовлеченности сообщества.
• Bettermode против GoHighLevel: GoHighLevel — это комплексное маркетинговое решение. Bettermode — это специализированная платформа для создания сообществ.
• Bettermode против Mighty Networks: Mighty Networks включает в себя мобильное приложение. Bettermode предлагает более широкие возможности персонализации под чужим брендом.
• Bettermode против Thinkific: Thinkific лучше подходит для онлайн-курсов. Bettermode лучше подходит для создания сообществ пользователей.
• Bettermode против LearnWorlds: LearnWorlds преуспевает в создании интерактивных курсов. Bettermode преуспевает в развитии возможностей для взаимодействия с сообществом.
• Bettermode против Swarm: Swarm ориентирован на обмен сообщениями. Bettermode предлагает более структурированный подход с помощью Spaces и форумов.
• Bettermode против Disco: Disco лучше подходит для обучения с использованием ИИ. Bettermode лучше подходит для сообществ поддержки клиентов.
• Bettermode против Kajabi: Kajabi — это универсальный лидер для создателей контента. Bettermode побеждает в сегменте корпоративных сообществ.
• Bettermode против Wylo: Wylo дешевле. Bettermode предлагает гораздо более широкие возможности настройки и интеграции.
• Bettermode против Whop: Whop лучше всего подходит для продажи доступа. Bettermode лучше всего подходит для создания брендированных сообществ.

Мой опыт работы с Bettermode

Вот что на самом деле произошло, когда я использовал Bettermode:

Проект: Я создал сообщество клиентов для небольшой SaaS-компании с примерно 500 активными пользователями. Цель заключалась в сокращении количества обращений в службу поддержки, улучшении пользовательского опыта и налаживании эффективной коммуникации между командой и пользователями.

Хронология: 60 дней активного использования.

Результаты:

Метрическая система	До	После
Еженедельные заявки в службу поддержки	45	28
Сообщения сообщества/Неделя	0	35
Показатель вовлеченности участников	Н/Д	24%

Что меня удивило: Функционал, позволяющий настраивать сайт, оказался проще в использовании, чем ожидалось. Я создал сообщество примерно за 3 дня, используя готовые шаблоны. Возможность планировать публикации сэкономила время.

Что меня расстроило: Служба поддержки ответила на мой первый запрос в течение 48 часов. Отсутствие мобильного приложения расстроило некоторых пользователей. А некоторые функции программного обеспечения для сообщества доступны только по более высоким платным тарифам.

Воспользуюсь ли я этим снова? Да — для SaaS-компаний, которым необходимо брендированное сообщество клиентов. Оно выполняет свое обещание по вовлечению клиентов и построению сообщества.

Заключительные мысли

Воспользуйтесь Bettermode, если: Вы — SaaS-компания или бренд, которому необходимо полностью брендированное сообщество с широкими возможностями персонализации и правом собственности на данные.

Пропустите режим Bettermode, если: Для ваших участников необходимы встроенные курсы, монетизация или мобильное приложение.

Bettermode — это мощное программное обеспечение для управления сообществами, предназначенное для компаний, стремящихся к контролю. Настраиваемая платформа для сообществ предоставляет все необходимое для повышения вовлеченности сообщества и построения значимых связей с клиентами. Она хорошо подходит для команд управления продуктами, которым необходима обратная связь с различных платформ в одном месте.

После 60 дней тестирования я в восторге. Не в восторге, но в плане практичности.

Bettermode лучше всего подходит для компаний, которые хотят создать сильное сообщество, не сталкиваясь при этом с трудностями объединения различных инструментов.

Рейтинг: 4/5

Часто задаваемые вопросы

Что делает Bettermode?

Bettermode — это платформа для создания сообществ, которая помогает компаниям создавать фирменные онлайн-сообщества. Вы можете создавать форумы, центры поддержки, базы знаний и центры взаимодействия. Она разработана для повышения вовлеченности клиентов и снижения затрат на поддержку. Такие компании, как IBM и Logitech, используют ее для взаимодействия со своими клиентами в специально созданном пространстве.

Bettermode бесплатный?

Да, Bettermode предлагает бесплатный стартовый план. Он включает в себя базовые функции сообщества с ограниченным количеством участников и пространств. Вы можете протестировать платформу без оплаты. Чтобы разблокировать собственный домен, приоритетную поддержку и расширенные функции, вам потребуется платный план, стоимость которого начинается от 49 долларов в месяц.

Tribe теперь называется Bettermode?

Да. Изначально Bettermode назывался Tribe. Компания провела ребрендинг в ноябре 2022 года. Все функции и учетные записи Tribe были перенесены на платформу Bettermode. Если у вас была учетная запись Tribe, теперь это Bettermode с теми же возможностями сообщества.

Кто является основателем Bettermode?

Компания Bettermode была основана Сиавашем Махмудианом (генеральный директор) и Мо Малайери в 2018 году в Торонто, Канада. До Bettermode Сиаваш был соучредителем Breezio, программного обеспечения для онлайн-сообществ, используемого НАСА и правительством США.

Насколько защищены мои данные при использовании Bettermode?

Bettermode серьезно относится к безопасности. Корпоративные тарифные планы включают аутентификацию SAML, журналы аудита и варианты размещения данных. Платформа поддерживает единый вход (SSO) через Google, Facebook, Slack и другие сервисы. LinkedInДля предприятий, работающих в регулируемых отраслях, план Enterprise добавляет функции безопасности корпоративного уровня.