2026年，Bettermode每月599美元的价格还值吗？我的看法

Bettermode值得购买吗？

我是如何测试 Bettermode 的

还在为如何保持客户参与度而苦恼吗？

你试过Facebook群组，也用过Slack频道，但都没什么效果。

社区成员逐渐流失，支持工单堆积如山。

进入更佳模式。

这个社区平台承诺改变企业与客户互动的方式。我进行了为期 60 天的测试。以下是我对 BetterMode 的真实评价及实际结果。

Bettermode是什么？

更好的模式 是一个可定制的社区平台，帮助企业建立自有品牌下的在线社区。

你可以把它想象成构建你自己的私人社交网络，只不过是专为你的客户打造的。

以下是简化版：

您创建了一个专属空间，客户可以在这里提问、分享想法，并互相帮助解决技术支持工单。

bettermode平台专注于客户互动和社区建设，让您可以完全掌控社区空间的外观和运作方式。

与 Facebook 群组不同，Bettermode 让您拥有自己的数据。您可以拥有自定义域名，使用自己的品牌标识。从头到尾，这都是您专属的社区体验。

该平台允许企业无需编写代码即可构建在线社区。它使用名为“空间”的模块化组件，用于论坛、帮助中心、活动和知识库区域等。

Bettermode是谁开发的？

西亚瓦什·马哈茂迪安 和 莫·马拉耶里 2018年联合创办了Bettermode。

故事是这样的：他们厌倦了为社区整合各种不同的工具。论坛在这里，产品更新在那里，帮助中心又在别处。于是，他们打造了一个集所有功能于一体的平台。

该公司最初名为“Tribe”，后于 2022 年更名为 Bettermode。

如今，Bettermode 拥有：

• 从 Bessemer Venture Partners 和 CRV 筹集了 750 万美元资金。
• IBM、罗技和梅赛德斯-奔驰等公司都是我们的客户。
• 一个由 11 至 50 名员工组成的团队

该公司总部位于加拿大安大略省多伦多市。

Bettermode 的主要优势

使用 Bettermode 后，您实际会获得以下效果：

• 快速降低支持成本： Bettermode 通过将用户转化为帮助者来提升用户留存率和增长。用户反馈，在建立强大的社区后，支持工单数量减少了 50%。成员们在社区空间中互相解答问题。
• 建立品牌忠诚度： 您的社区将成为建立有意义联系的专属空间。成员们会感到归属感。Bettermode 提供自助支持、互动和分析工具，让用户乐于再次光临。
• 获取有价值的客户洞察： Bettermode 提供关于用户行为和偏好的客户智能数据。社区互动指标帮助您了解客户的真实需求。无需猜测，即可获得可执行的洞察。
• 推动有机交通: 用户生成的讨论内容能够带来搜索流量。企业自然流量增长了 30%。会员创建的每一条帖子都能帮助您提升搜索流量。 SEO.
• 无需开发者即可发布： 该平台旨在实现快速启动，无需内部开发资源。您可以使用预制模板和模块化空间创建蓬勃发展的社区。无需任何编码知识。
• 掌控你的数据： 与……不同 社交媒体 通过 Bettermode，您可以获得数据所有权和完全控制权。Bettermode 为企业客户提供数据驻留选项。您的社区数据始终归您所有。
• 连接您的工具： Bettermode 的应用商店允许您连接 HubSpot 等第三方工具， Salesforce支持 Slack 和 Zapier。可通过 API 和 Webhook 进行自定义集成。

Bettermode 的最佳功能

以下是Bettermode值得您关注的关键功能。这些工具能帮助您从社区中获得宝贵的洞察。

1. 社区分析

你无法发展你无法衡量的东西。Bettermode 提供内置分析功能，可帮助您跟踪社区健康状况和社区参与度。

您可以查看哪些讨论最受欢迎。您可以跟踪会员的长期活动。您可以了解会员最喜欢哪些内容。

分析工具可以帮助社区管理者追踪用户互动情况并调整策略。仪表盘让您一目了然地查看所有信息。

2. 高级安全与审计日志

安全 各项功能对于保护社区成员及其数据至关重要。Bettermode 包含高级审核工具。

您可以获得审计日志来跟踪每一项管理员操作。企业版方案包含 SAML 身份验证。该平台支持强大的审核工具，以维护安全的社区环境。

如果你身处受监管的行业，这一点至关重要。你需要知道谁在何时做了什么。

3. Modernizer 迁移工具

已经在其他地方拥有社区了？Bettermode 可以帮助您将其迁移过来。

迁移工具会将您现有的内容和成员迁移到 bettermode 平台。您不会丢失多年的讨论和知识。

我曾用这项服务帮助一位客户从竞争对手公司离职。迁移过程大约耗时一周。大部分数据都顺利迁移过来了。

4. 灵活的嵌入选项

Bettermode允许用户将社区功能嵌入到他们的网站中。您可以使用小部件添加讨论、投票和活动。

将社区功能嵌入现有网站可以打造统一的品牌体验。您的访客无需离开您的网站。

这是Bettermode的独特之处之一。大多数竞争对手都会要求你把用户引导到一个单独的网站。

5. 管理员工具管理器

Bettermode 的工具管理器允许您根据需要添加或移除功能。您只需选择社区真正需要的工具即可。

不需要活动？那就关掉。想要投票？那就打开。您可以根据自己的需求自定义平台。

这让社区管理员拥有完全的控制权。没有臃肿的仪表盘，也没有你永远不会用到的功能。

6. 会员管理

Bettermode 旨在管理拥有数千至数百万成员的社区。您将获得灵活的社区访问选项。

您可以创建公共社区、私有社区或混合模式。徽章和排行榜等游戏化工具可以激励成员分享优质内容。

Bettermode 中的游戏化工具，例如徽章和排行榜，可以提高参与度，并激励成员分享优质内容。

7. 内容组织

高级搜索和结构化的内容组织让查找内容变得轻松便捷。您的会员不会迷失在无尽的讨论串中。

Bettermode 内置 AI 搜索功能，可帮助用户快速找到答案。社区平台应支持多种内容类型。Bettermode 可处理讨论、问答、文章等多种内容。

模板可以简化为不同用途的社区空间搭建流程。您只需选择一个模板并进行自定义即可。

8. 定制和品牌推广

这正是Bettermode的真正亮点所在。其深度自定义选项堪称一流。

Bettermode 的设计工作室让您能够以可视化的方式构建独特的社区。您可以使用诸如 CTA、公告栏、帖子和排行榜之类的模块。

Bettermode 提供白标定制选项。您可以完全掌控品牌形象，打造专属社区。颜色、徽标、布局——一切都与您的品牌保持一致。

Bettermode 的开发者平台提供 API、Webhook、SDK 和代码片段，用于自定义集成。自定义选项对于根据特定品牌需求定制在线社区至关重要。

9. 集成和应用商店

Bettermode 的应用商店提供与热门服务的连接。它可以连接到 HubSpot、Salesforce 等。 ZendeskMailchimp 和 Slack。

Bettermode 提供与以下系统的集成 Zapier 它还可以连接到 Appcues 以执行自动化任务。 振幅, 迪斯科rd、FullStory、Google Analytics、Hotjar、Intercom、Jira、Mixpanel、Segment、SendGrid、Stripe 等。

Bettermode 提供 API 和 Webhook，方便用户进行自定义集成。Bettermode 的社区页面是发现新集成方案的资源库。

Bettermode 定价

我们来聊聊BetterMode的费用。以下是每个付费套餐包含的内容：

计划	价格	最适合
起动机	$0	用一小群人测试平台
专业版	每月 49 美元	不断发展的社区需要定制域名
企业	定制定价	需要单点登录、安全性和优先支持的大型企业

免费试用： 是的——入门计划是免费的，但功能有限。

退款保证： 请联系客服了解退款政策详情。

Bettermode 值这个价吗？

以下是我对 BetterMode 成本的真实看法。

免费的入门版套餐非常适合测试。专业版套餐每月 49 美元，性价比很高。但企业版套餐的价格可能比较昂贵。

如果你这样做，就能省钱： 您正在用自助服务社区取代昂贵的支持人员。活跃的社区能帮助企业减少 50% 的支持工单。

如果出现以下情况，您可能会支付过高的费用： 你是一位小型创作者，只需要一个简单的讨论论坛。其实还有更便宜的社区建设方案。

Bettermode 的优缺点

✅ 我喜欢的地方

❌ 还有什么比这更好呢？

Bettermode 适合你吗？

✅ 如果您符合以下条件，Bettermode 就是您的完美之选：

• 你经营一家SaaS公司，需要一个品牌化的客户社区。
• 您希望通过社区参与来降低客户支持成本。
• 你需要深度定制才能符合你的品牌形象
• 你想在现有网站中嵌入社区功能
• 您是一家需要数据驻留和安全功能的企业

❌ 如果符合以下情况，请跳过 Bettermode：

• 你需要内置的课程创建功能或基于小组的课程
• 你想直接销售数字产品或会员资格
• 你需要一款面向社区成员的移动应用。
• 你是一位预算紧张的独立创作者。

我的建议：

如果您是一家需要品牌社区的 SaaS 公司或品牌，Bettermode 是您的理想之选。单是其丰富的自定义选项就值得您一试。不妨先试试免费套餐，看看是否符合您的需求。

Bettermode 与其他方案的比较

Bettermode 的表现如何？以下是竞争格局：

工具	最适合	价格	等级
更好的模式	品牌化的SaaS社区	免费 — 自定义	⭐ 4.0
学校	简单的社区 + 课程	每月99美元	⭐ 4.4
圆圈	创作者社区	每月 89 美元	⭐ 4.3
强大的网络	品牌移动应用	每月99美元	⭐ 4.1
Kajabi	一体化课程 + 社区	每月 71 美元	⭐ 4.4
Thinkific	在线课程 创建	每月 36 美元	⭐ 4.3
GoHighLevel	营销机构	每月97美元	⭐ 4.2
迪斯科	学习社区	风俗	⭐ 4.0

快速精选：

• 综合最佳： Bettermode——为品牌社区提供无与伦比的定制服务
• 最佳预算选择： Thinkific——每月36美元起，包含课程。
• 最适合初学者： Skool——设置极其简单，集社区和课程于一体
• 最适合移动设备： Mighty Networks——包括品牌移动应用

🎯 Bettermode 的替代方案

正在寻找 Bettermode 的替代方案？以下是一些最佳选择：

• 👶 学校： 市面上最简单的社区平台。非常适合希望将社区和课程整合到一个便捷平台中的创作者。
• 🎨 圆圈： 设计精美，社区功能强大。非常适合追求精致形象的创作者和品牌。
• 💰 Teachable: 最适合销售带有内置社区的在线课程。起价仅为每月 29 美元。
• 🏢 GoHighLevel： 面向代理机构的一体化营销平台。包含： 客户关系管理电子邮件和社区工具。
• 🚀 强大的网络： 包含品牌专属移动应用。如果您希望会员随时随地都能访问您的社区，这是最佳选择。
• 💰 Thinkific： 经济实惠的课程创建工具，并附带社区插件。对于在线教育工作者来说极具价值。
• 🧠 学习世界: 功能强大的课程创建工具，配备互动视频和社区功能。非常适合专业教育工作者。
• ⚡ 蜂群: 以快速消息传递为主导的社区。非常适合实时群聊和屏幕共享。
• 🧠 迪斯科： 人工智能驱动的学习平台。最适合开展小组式课程的机构。
• 🌟 Kajabi： 集课程、邮件和社区于一体的平台。深受顶级创作者的信赖。
• 💰 威洛: 经济实惠的社区平台，提供论坛、课程和活动。
• 🔧 呼！: 专为销售数字产品和社区访问权限而打造，深受年轻创作者的喜爱。

⚔️ Bettermode 对比

以下是 Bettermode 与各竞争对手的对比：

• Bettermode 对比 Skool: Bettermode胜在高度可定制性，Skool胜在简洁性和内置课程。
• Bettermode 对比 Circle: Bettermode 提供更完善的嵌入选项。Circle 则更注重内容创作者，并拥有移动应用。
• Bettermode 与 Teachable 的比较: Teachable 在课程销售方面胜过 Bettermode。Bettermode 在社区互动方面更胜一筹。
• Bettermode 对比 GoHighLevel: GoHighLevel是一个一体化的营销套件。Bettermode是一个专属的社区平台。
• Bettermode 对比 Mighty Networks： Mighty Networks包含一款移动应用。Bettermode提供更优质的白标定制服务。
• Bettermode 对比 Thinkific: Thinkific 更适合课程开发，Bettermode 更适合客户社区建设。
• Bettermode 对比 LearnWorlds: LearnWorlds擅长互动课程，Bettermode擅长社区功能。
• Bettermode 对阵 Swarm: Swarm 以消息传递为主。Bettermode 则通过空间和论坛提供更结构化的功能。
• Bettermode vs Disco: Disco 更适合人工智能驱动的学习。Bettermode 更适合客户支持社区。
• Bettermode 对比 Kajabi: Kajabi是内容创作者的首选一体化解决方案。Bettermode则在企业社区中脱颖而出。
• Bettermode 对比 Wylo: Wylo价格更低。Bettermode提供更深入的定制和集成选项。
• Bettermode 对阵 Whop： Whop最适合出售访问权限。Bettermode最适合构建品牌社群。

我使用 Bettermode 的体验

以下是我使用 Bettermode 时实际发生的情况：

项目： 我为一家拥有约500名活跃用户的小型SaaS公司建立了一个客户社区。目标是减少支持工单，改善客户体验，并简化团队与用户之间的沟通。

时间线： 60 天有效使用。

结果：

指标	前	后
每周支持工单	45	28
社区帖子/周	0	35
会员参与率	不适用	24%

令我感到惊讶的是： 自定义功能比预想的更容易使用。我用预设模板，大概三天就搭建好了社区。定时发布帖子的功能也节省了不少时间。

令我感到沮丧的是： 我的第一张工单，客服花了48小时才回复。缺少移动应用让一些用户感到不满。而且，部分社区软件功能需要付费升级才能使用。

我还会再次使用它吗？ 是的——对于需要打造品牌化客户社区的SaaS公司来说，它确实能够兑现其在客户互动和社区建设方面的承诺。

最后想说的话

如果符合以下条件，即可启用 Bettermode： 您是一家 SaaS 公司或品牌，需要一个具有深度定制和数据所有权的完全品牌化的社区。

如果符合以下条件，则跳过 Bettermode： 你需要内置课程、盈利模式或面向会员的移动应用程序。

Bettermode 是一款功能强大的社区软件，专为希望掌控社区的企业而设计。这款可定制的社区平台提供您所需的一切，助您提升社区参与度，并与客户建立有意义的联系。它尤其适合需要在一个平台上收集来自不同平台反馈的产品管理团队。

经过60天的测试，我成了它的粉丝。不是狂热的粉丝，而是务实的粉丝。

Bettermode 最适合那些想要建立强大社区但又不想费力整合各种工具的公司。

评分：4/5

常见问题解答

Bettermode 有什么功能？

Bettermode是一个社区平台，帮助企业创建品牌化的在线社区。您可以搭建论坛、帮助中心、知识库和互动中心。它的设计旨在提升客户参与度并降低支持成本。IBM和罗技等公司都在使用它，在一个专属空间与客户互动。

Bettermode是免费的吗？

是的，Bettermode 提供免费的入门计划。该计划包含一些基本的社区功能，但成员和空间有限。您可以免费试用该平台。要解锁自定义域名、优先支持和高级功能，您需要付费计划，起价为每月 49 美元。

Tribe 现在改成 Bettermode 了吗？

是的。Bettermode 最初名为 Tribe。该公司于 2022 年 11 月进行了品牌重塑。所有 Tribe 的功能和账户都已迁移到 Bettermode 平台。如果您之前拥有 Tribe 账户，现在它已升级为 Bettermode，并保留了相同的社区功能。

Bettermode的创始人是谁？

Bettermode由Siavash Mahmoudian（首席执行官）和Mo Malayeri联合创立。他们于2018年在加拿大多伦多创办了这家公司。在创立Bettermode之前，Siavash曾联合创立了Breezio，这是一款被NASA和美国政府使用的在线社区软件。

使用 Bettermode 的数据安全吗？

Bettermode 非常重视安全性。企业版方案包含 SAML 身份验证、审计日志和数据驻留选项。该平台支持通过 Google、Facebook、Slack 等平台进行单点登录 (SSO)。 LinkedIn对于受监管行业的企业，企业版计划增加了企业级安全功能。