⚡ Краткий вывод:
- Цены: Стоимость Salesforce начинается от 25 долларов за пользователя в месяц, в то время как Pipedrive стоит 14 долларов за пользователя в месяц — Pipedrive является более доступным вариантом.
- Лучше всего подходит для: Salesforce — для крупных предприятий, нуждающихся в полноценном CRM-пакете; Pipedrive — для небольших и средних отделов продаж, которым нужен простой инструмент для управления воронкой продаж.
- Ключевое отличие: Salesforce объединяет продажи, маркетинг и обслуживание клиентов на одной платформе; Pipedrive же полностью сосредоточен на управлении воронкой продаж и процессах продаж.
- Наш выбор: Salesforce — для опытных пользователей, которым необходимы расширенные функции; Pipedrive — для команд, которым нужна быстрая адаптация и простая в использовании CRM-система.
И Salesforce, и Pipedrive позиционируют себя как CRM-платформы.
Но они созданы для совершенно разных команд и совершенно разных бюджетов.
Один из вариантов — это полнофункциональная корпоративная CRM-система с широкими возможностями настройки и сложной автоматизацией рабочих процессов.
Другой вариант — это CRM-система, ориентированная на продажи и разработанная для быстро развивающихся отделов продаж, которые хотят отслеживать сделки без многонедельной настройки.
В этом сравнении подробно разбираются оба инструмента, чтобы вы могли принять правильное решение для себя. бизнес потребности.
Обзор
В этом сравнительном обзоре Pipedrive и Salesforce рассматриваются цены, функции, простота использования и возможности интеграции как с Salesforce, так и с Pipedrive.
В качестве источников мы использовали опубликованную документацию, страницы с ценами и отзывы на G2 о обеих платформах.
В базе данных Salesforce есть блок «Личный опыт» — эти наблюдения приведены в разделе «Что заметила наша команда» ниже.
Информация о Pipedrive получена из опубликованных технических характеристик и отзывов пользователей.
В итоге вы поймете, какой CRM-инструмент подходит именно для вашего процесса продаж.
Что такое Salesforce?
Salesforce — это облачная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами, созданная для предприятий любого размера.
Он объединяет в одном месте продажи, маркетинг, обслуживание клиентов и аналитику.
Платформа предоставляет отделам продаж инструменты для управления потенциальными клиентами, отслеживания взаимодействия с клиентами и создания подробных отчетов об эффективности продаж.
Крупные предприятия часто выбирают Salesforce, потому что он масштабируется на все отделы, а не только на отдел продаж.
Приложение AppExchange предоставляет доступ к тысячам сторонних интеграций, что делает его одной из самых расширяемых платформ на рынке.
🏆 Победитель: Salesforce
Salesforce — это ведущая CRM-система для крупных отделов продаж и предприятий. Она предлагает широкие возможности настройки, мощную автоматизацию на основе искусственного интеллекта и охватывает отделы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.
Цены Salesforce
Вот сколько будет стоить Salesforce в 2026 году. Все тарифные планы оплачиваются за пользователя в месяц.
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Основные сведения | 25 долларов США/пользователь/месяц | Небольшие команды, до 10 пользователей. |
| Профессиональный | 75 долларов США/пользователь/месяц | Растущим отделам продаж необходим полный набор функций. |
| Предприятие | 150 долларов США/пользователь/месяц | Крупные организации со сложными потребностями |
Цены подтверждены в мае 2026 года.
Бесплатная пробная версия: Salesforce предлагает 30-дневный бесплатный пробный период для всех своих тарифных планов — для начала работы кредитная карта не требуется.
Гарантия возврата денег: Компания Salesforce не предоставляет стандартную гарантию возврата денег; для уточнения условий договора свяжитесь с их отделом продаж.
📌 Примечание: В тарифном плане Essentials установлено ограничение в 10 пользователей. Командам, превышающим это количество, необходимо перейти на тарифный план Professional по цене 75 долларов США за пользователя в месяц — это значительное увеличение стоимости. Для большинства тарифных планов требуется годовая оплата.
⚠️ Предупреждение: Цены в Salesforce могут быстро расти по мере добавления пользователей и премиум-дополнений. Расширенные функции ИИ часто доступны только по более дорогим тарифным планам, поэтому рассчитайте полную стоимость, прежде чем принимать решение.
Основные преимущества Salesforce
Вот почему Salesforce заслуживает внимания вашего бизнеса:
- Охват нескольких отделов: Salesforce предоставляет командам продаж, маркетинга и обслуживания клиентов единую платформу. Это делает его подходящим для организаций, которым требуется нечто большее, чем просто управление воронкой продаж.
- Передовой Инструменты искусственного интеллекта: Salesforce использует автоматизацию на основе искусственного интеллекта с помощью инструментов Agentforce и Einstein AI. Эти функции помогают менеджерам по продажам расставлять приоритеты для потенциальных клиентов и автоматизировать повторяющиеся задачи.
- Интеграция с AppExchange: Торговая площадка AppExchange предоставляет доступ к более чем 3000 сторонних интеграций. Команды могут подключить Salesforce практически к любому инструменту в своем технологическом стеке.
- Настраиваемые панели мониторинга: Salesforce предлагает настраиваемые панели мониторинга и отчеты. Менеджеры по продажам могут создавать настраиваемые отчеты, отображающие именно те ключевые показатели, которые им необходимы.
- Прогнозирование доходов: Встроенные инструменты прогнозирования доходов предоставляют менеджерам полезную информацию о состоянии воронки продаж. Это помогает руководству принимать решения, основанные на данных, относительно эффективности продаж.
- Обширные онлайн-ресурсы: Salesforce предоставляет обширную библиотеку обучающих материалов через Trailhead. Отделы продаж могут самостоятельно изучать платформу в удобном для них темпе.
Что заметила наша команда
Наш писатель Я зарегистрировался в Salesforce и потратил время на изучение функций платформы для управления продажами и автоматизации. Вот что мне особенно запомнилось из этого практического опыта:
Преимущества и недостатки Salesforce
✅ Плюсы
- Объединяет продажи, маркетинг и обслуживание клиентов на одной платформе.
- Более 3000 интеграций с AppExchange практически для любого технологического стека.
- Передовые инструменты автоматизации на основе ИИ для приоритезации потенциальных клиентов и оптимизации рабочих процессов продаж.
- Мощные настраиваемые панели мониторинга и подробные отчеты.
- 30-дневная бесплатная пробная версия без необходимости ввода данных кредитной карты.
❌ Минусы
- Значительно более высокая стоимость по сравнению с Pipedrive, особенно при количестве пользователей более 10.
- Кривая обучения крутая — требуется обучение и время для эффективной настройки.
- Расширенные функции искусственного интеллекта доступны только в премиум-тарифных планах, что увеличивает общую стоимость.
- Для малых предприятий с более простыми потребностями это может оказаться непосильной задачей.
Что такое Pipedrive?
Pipedrive — это CRM-система, ориентированная на продажи и разработанная для малых и средних предприятий.
Это позволяет вывести процесс продаж на первый план благодаря визуальному интерфейсу с функцией перетаскивания.
Менеджеры по продажам могут с первого взгляда увидеть все сделки, продвигать возможности по этапам и отслеживать клиентов. данные без сложной настройки.
Процесс регистрации в Pipedrive разработан таким образом, чтобы быть быстрым — большинство команд могут начать использовать его в тот же день, когда зарегистрируются.
Платформа включает в себя встроенного помощника по продажам на основе искусственного интеллекта, интеграцию с электронной почтой и инструменты управления контактами, полностью ориентированные на привлечение новых сделок.
Пайпдрайв
Pipedrive — это удобная и простая в использовании CRM-система для небольших и средних отделов продаж. Она обеспечивает визуальное представление воронки продаж, быструю адаптацию и помощника по продажам — и все это по цене, значительно меньшей, чем у Salesforce.
Цены на Pipedrive
Вот сколько будет стоить Pipedrive в 2026 году. Цены указаны за пользователя в месяц при годовой оплате.
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Лайт | 14 долларов США/пользователь/месяц | Фрилансеры и индивидуальные торговые представители |
| Рост | 24 доллара США/пользователь/месяц | Небольшие команды, стремящиеся к автоматизации |
| Премиум | 49 долларов США/пользователь/месяц | Растущие команды, нуждающиеся в расширенных функциях. |
| Окончательный | 69 долларов США/пользователь/месяц | Крупным отделам продаж необходим полный доступ. |
Цены подтверждены в мае 2026 года.
Бесплатная пробная версия: Pipedrive предлагает 14-дневный бесплатный пробный период. Для начала работы кредитная карта не требуется.
Гарантия возврата денег: На сайте Pipedrive не указана стандартная политика возврата средств; перед покупкой ознакомьтесь с условиями отмены заказа.
📌 Примечание: Все тарифные планы Pipedrive с неограниченным количеством контактов и воронками продаж включают неограниченное количество контактов. Это делает даже план Lite полезным для команд, работающих одновременно с несколькими активными воронками продаж.
⚠️ Предупреждение: Некоторые функции, такие как email-маркетинговые кампании и расширенная автоматизация рабочих процессов, доступны только в тарифных планах более высокого уровня. Внимательно изучите список функций каждого тарифного плана, прежде чем выбирать, основываясь только на цене.
Основные преимущества Pipedrive
Вот почему Pipedrive заслуживает внимания вашей команды продаж:
- Визуализация воронки продаж: Функция перетаскивания элементов в Pipedrive позволяет менеджерам по продажам четко видеть каждую сделку на каждом этапе. Команды могут отслеживать сделки и перемещать возможности, не разбираясь в сложных меню.
- Быстрая адаптация: Настройка Pipedrive разработана таким образом, чтобы быть быстрой и интуитивно понятной. Большинство отделов продаж могут запустить свое CRM-решение в тот же день, когда регистрируются.
- Искусственный интеллект-помощник по продажам: Встроенный помощник по продажам предоставляет рекомендации по дальнейшим шагам в сделках. Он помогает менеджерам по продажам расставлять приоритеты в своей работе, избавляя от необходимости вручную просматривать каждую открытую возможность.
- Доступная ценовая структура: Тарифный план Lite от Pipedrive начинается от 14 долларов США за пользователя в месяц — это значительно ниже начальной цены Salesforce. Это делает его доступным для малых предприятий и стартапов с ограниченным бюджетом.
- Более 500 интеграций: Pipedrive интегрируется с более чем 500 сторонними инструментами, включая популярные платформы для электронной почты, маркетинга и управления проектами. Эти варианты интеграции удовлетворяют потребности большинства малых и средних предприятий.
- Инструменты управления потенциальными клиентами: В комплект Pipedrive входят выделенные провода. входящие Для управления входящими лидами отдельно от активных сделок. Это позволяет поддерживать чистоту воронки продаж и фокусироваться на действительно важных возможностях.
Что заметила наша команда
Примечание: У нас не было возможности подробно ознакомиться с Pipedrive напрямую. Приведенная выше информация основана на опубликованной документации, страницах с ценами и отзывах пользователей G2.
Преимущества и недостатки Pipedrive
✅ Плюсы
- Стоимость начинается от 14 долларов США за пользователя в месяц — это самый доступный вариант из двух.
- Визуальный интерфейс с функцией перетаскивания, простой в использовании для пользователей любого уровня подготовки.
- Быстрая настройка — идеально подходит для команд, которым нужен быстро работающий CRM-инструмент.
- Неограниченное количество потенциальных клиентов и контактов на всех тарифных планах.
- Встроенный ИИ-помощник по продажам доступен в тарифных планах более высокого уровня.
❌ Минусы
- Отсутствуют более широкие возможности обслуживания клиентов и маркетинга, которые предоставляет Salesforce.
- Возможности отчетности и аналитики менее развиты, чем в подробных отчетах Salesforce.
- Меньше интеграций, чем в AppExchange от Salesforce (более 500 против более 3000).
- Не подходит для крупных предприятий со сложными потребностями в CRM-системе, охватывающей несколько отделов.
Сравнение характеристик
Давайте сравним Salesforce и Pipedrive по функциям, наиболее важным для отделов продаж.
Мы рассмотрим управление конвейерами обработки данных, автоматизацию, интеграции, отчетность и многое другое.
| Особенность | Salesforce | Пайпдрайв |
|---|---|---|
| Начальная цена | 25 долларов США/пользователь/месяц | 14 долларов США/пользователь/месяц |
| Бесплатная пробная версия | ✅ 30 дней | ✅ 14 дней |
| Визуальный конвейер | ✅ | ✅ |
| Автоматизация с помощью ИИ | ✅ Продвинутый уровень (Einstein/Agentforce) | ✅ Базовый (помощник по продажам на основе ИИ) |
| Маркетинговый пакет | ✅ | ❌ Ограниченное количество |
| Инструменты обслуживания клиентов | ✅ | ❌ |
| AppExchange / Интеграции | ✅ 3000+ | ✅ 500+ |
| Прогнозирование доходов | ✅ | ✅ Базовый |
| Настраиваемые панели мониторинга | ✅ Продвинутый | ✅ Стандарт |
| Лучше всего подходит для | Крупные предприятия, сложные организации | Малые и средние предприятия |
1. Управление воронкой продаж
Salesforce: Salesforce предлагает настраиваемый конвейер продаж, который можно адаптировать под сложные процессы продаж. Менеджеры по продажам могут создавать несколько представлений конвейера, добавлять пользовательские этапы и отслеживать каждое взаимодействие с клиентом на детальном уровне. Возможности платформы по управлению конвейером продаж выходят за рамки сделок и включают управление лидами, управление контактами и полное отслеживание истории взаимодействия с клиентами.
Pipedrive: Наиболее высоко оцененной особенностью Pipedrive является визуальный конвейер продаж. Менеджеры по продажам могут перетаскивать сделки между этапами, используя понятный интерфейс на основе карточек. Все тарифные планы Pipedrive включают неограниченное количество конвейеров продаж, поэтому команды, работающие с несколькими продуктами или территориями, могут управлять отдельными потоками сделок без дополнительной платы. Интуитивно понятный дизайн позволяет новым менеджерам по продажам легко начать работу без обучения.
2. Автоматизация рабочих процессов
Salesforce: Salesforce обеспечивает широкую автоматизацию рабочих процессов с помощью таких инструментов, как Flow. Строитель и его слой искусственного интеллекта Einstein. Менеджеры по продажам могут автоматизировать повторяющиеся задачи, такие как отправка последующих писем, распределение лидов и создание задач на основе триггеров этапа сделки. Продукт Agentforce добавляет возможности агентов на основе ИИ для более сложных сценариев автоматизации. Эти инструменты мощнее, чем то, что предлагает Pipedrive, но требуют больше времени для эффективной настройки.
Pipedrive: Инструменты автоматизации Pipedrive ориентированы на оптимизацию процесса продаж без перегрузки новых пользователей. Команды могут настроить автоматическое создание сделок, напоминания о действиях и последовательности электронных писем, запускаемые при изменении этапа воронки продаж. Искусственный интеллект-помощник по продажам в тарифных планах более высокого уровня предлагает оптимальное следующее действие для каждой сделки. Автоматизация Pipedrive проще в настройке, чем в Salesforce, но удовлетворяет основные потребности большинства небольших отделов продаж.
3. Управление потенциальными клиентами
Salesforce: Система управления лидами Salesforce разработана для масштабов крупных предприятий. Она включает в себя инструменты для сбора, оценки, маршрутизации и развития лидов — все в рамках одной платформы. Маркетинговые и торговые команды могут работать с общими данными о клиентах, что снижает сложности передачи информации между отделами. Система управления лидами Salesforce напрямую интегрируется с маркетинговым пакетом, что делает ее комплексным CRM-решением для крупных организаций.
Pipedrive: Pipedrive управляет потенциальными клиентами через специальный почтовый ящик, который отделяет новые лиды от активных сделок в воронке продаж. Менеджеры по продажам могут квалифицировать лиды перед тем, как превратить их в сделки, тем самым фокусируя основную воронку продаж на действительно находящихся в процессе выполнения возможностях. Согласно документации Pipedrive, такой двухэтапный подход помогает отделам продаж поддерживать чистый и эффективный процесс продаж, не теряя из виду контакты на ранних этапах.
4. Интеграции
Salesforce: AppExchange от Salesforce — это крупнейший доступный рынок интеграций CRM-систем. Он предоставляет доступ к более чем 3000 сторонних приложений, охватывающих инструменты продаж, маркетинговые платформы, инструменты поддержки разработчиков и отраслевые приложения. API Salesforce также позволяют создавать пользовательские интеграции, что делает его совместимым практически с любым существующим технологическим стеком. Такой уровень возможностей интеграции является одной из главных причин, по которой крупные предприятия выбирают Salesforce.
Pipedrive: Pipedrive подключается к более чем 500 сторонним приложениям через свой Marketplace. Варианты интеграции охватывают платформы электронной почты, маркетинговые инструменты, коммуникационные приложения и программное обеспечение для управления проектами. Для малых и средних предприятий более 500 интеграций обычно покрывают все необходимое для интеграции Pipedrive с существующим технологическим стеком. Возможностей интеграции Pipedrive достаточно для большинства случаев. МСП Варианты использования, даже если они значительно уступают по глубине функционалу AppExchange от Salesforce.
5. Аналитика и отчетность
Salesforce: Аналитические возможности Salesforce — одни из самых передовых среди всех CRM-платформ. Менеджеры по продажам могут создавать настраиваемые отчеты и панели мониторинга, отслеживающие ключевые показатели, такие как коэффициенты конверсии, прогнозирование доходов и эффективность работы торговых представителей. Инструменты визуальной аналитики платформы (на базе Tableau) обеспечивают более глубокий уровень визуализации данных для сложных задач отчетности. Эти подробные отчеты предоставляют командам предприятия действительно полезные аналитические данные, а не поверхностные сводки.
Pipedrive: Pipedrive включает в себя панель мониторинга «Подробная аналитика», где команды могут отслеживать активность продаж, ход сделок и прогнозировать доходы. Инструменты отчетности понятны и просты для чтения, но им не хватает глубины аналитики Salesforce. малый бизнес Независимо от того, являетесь ли вы владельцем бизнеса или небольшой командой продаж, отчеты Pipedrive охватывают основные функции, необходимые для мониторинга потока сделок и производительности команды. Командам, нуждающимся в расширенной отчетности по большим массивам данных, встроенные инструменты Pipedrive, скорее всего, окажутся недостаточными.
6. Искусственный интеллект и помощник по продажам
Salesforce: Инструменты искусственного интеллекта Salesforce превосходят любые другие платформы в популярной категории CRM-систем. Einstein AI обеспечивает прогнозирование потенциальных клиентов, анализ возможностей и автоматизированные рекомендации по дальнейшим действиям. Agentforce идет еще дальше, позволяя компаниям создавать агентов на основе ИИ, способных автономно обрабатывать взаимодействие с клиентами и задачи продаж. Недостатком является то, что эти мощные инструменты доступны в основном в тарифных планах Enterprise и выше, что значительно увеличивает общую стоимость.
Pipedrive: В основе функций CRM-системы Pipedrive лежит встроенный помощник по продажам, который предлагает оптимальное действие для каждой сделки на основе истории активности. Платформа также включает инструменты для написания электронных писем с использованием ИИ на более высоких тарифных планах. ИИ Pipedrive практичен и доступен — он дает менеджерам по продажам полезные подсказки без необходимости настройки специалистом по анализу данных. Это надежный инструмент для небольших команд, хотя он и не может сравниться по глубине возможностей с Salesforce Einstein или Agentforce.
7. Управление контактами
Salesforce: Система управления контактами Salesforce разработана для работы с большими объемами данных о клиентах. Она отслеживает каждое электронное письмо, звонок и т.д. встречаа также взаимодействие с клиентами, привязанное к каждой записи контакта. Менеджеры по продажам могут просматривать полную историю взаимоотношений, не переключаясь между инструментами. Для команд обслуживания клиентов это полное представление истории взаимодействия с клиентами является одним из наиболее ценных аспектов платформы Salesforce.
Pipedrive: Pipedrive хранит записи контактов, напрямую связанные с открытыми сделками и завершенными продажами. В представлении контактов отображаются недавние беседы, связанные сделки и предстоящие задачи для каждого человека. Согласно документации Pipedrive, все тарифные планы включают неограниченное количество контактов, поэтому растущим командам никогда не потребуется архивировать записи контактов, чтобы оставаться в рамках лимитов. Интерфейс управления контактами прост и понятен — идеально подходит для менеджеров по продажам, которым нужен быстрый доступ к достоверным данным без необходимости копаться в сложных записях.
8. Интеграция электронной почты и маркетинг
Salesforce: Интеграция электронной почты Salesforce охватывает все аспекты, от отслеживания писем отдельных торговых представителей до полноценных маркетинговых кампаний через Salesforce Marketing Cloud. Отделы продаж могут использовать настраиваемые шаблоны для информационно-просветительская работа Благодаря электронной почте, поддерживать согласованность сообщений в больших масштабах становится проще. Маркетинговые команды могут создавать, отправлять и анализировать email-кампании непосредственно на платформе. Это делает Salesforce подходящим решением для компаний, где маркетинговым кампаниям и отделу продаж необходимо обмениваться данными о клиентах в режиме реального времени. Глубина маркетингового пакета значительно превосходит возможности любого отдельного инструмента для работы с электронной почтой.
Pipedrive: Pipedrive включает интеграцию с электронной почтой, которая позволяет менеджерам по продажам отправлять и отслеживать электронные письма непосредственно из CRM. Дополнение «Кампании» позволяет осуществлять базовый email-маркетинг по спискам контактов, хотя это дополнительная платная функция. Для отделов продаж, сосредоточенных исключительно на исходящем управлении контактами и последующем отслеживании, инструментов email-маркетинга Pipedrive вполне достаточно. Командам, нуждающимся в полном маркетинговом пакете, потребуется интегрировать отдельную платформу email-маркетинга или рассмотреть Salesforce.
9. Ценообразование и стоимость
Вот сравнение этих планов в сравнении друг с другом.
| План | Salesforce | Пайпдрайв |
|---|---|---|
| План входа | Базовый пакет: 25 долларов США/пользователь/месяц | Лайт: 14 долларов США/пользователь/месяц |
| Средний уровень | Профессиональный тариф: 75 долларов США за пользователя в месяц. | Рост: 24 доллара США/пользователь/месяц |
| Передовой | Корпоративный сегмент: 150 долларов США/пользователь/месяц | Премиум-подписка: 49 долларов США/пользователь/месяц |
| Высший уровень | — | Ultimate: 69 долларов США/пользователь/месяц |
| Бесплатная пробная версия | 30 дней | 14 дней |
| Выставление счетов | Ежегодная оплата | Ежегодная оплата |
Salesforce: Цены на Salesforce начинаются с 25 долларов США за пользователя в месяц за тарифный план Essentials, но наиболее полезным для растущих отделов продаж является план Professional за 75 долларов США за пользователя в месяц. Отдел продаж из 5 человек, использующий план Professional, будет платить 375 долларов США в месяц. Командам, которым нужны все функции, включая продвинутый ИИ, глубокую настройку и доступ к API для разработчиков, необходим план Enterprise за 150 долларов США за пользователя в месяц, что может сделать Salesforce слишком дорогим для малого бизнеса. Конкурентное преимущество, которое предлагает Salesforce, достигается за счет очевидной надбавки к цене.
Pipedrive: Ценовая политика Pipedrive заметно более доступна: план Lite стоит 14 долларов за пользователя в месяц, а топовый план Ultimate — 69 долларов за пользователя в месяц. Расширенный план (Premium — 49 долларов за пользователя в месяц) предоставляет растущим командам доступ к инструментам ИИ и более глубокой отчетности без существенного повышения стоимости, которое требуется в Salesforce. Команда из 5 человек, использующая план Growth (24 доллара за пользователя в месяц), будет платить 120 долларов в месяц — значительно меньше, чем аналогичный уровень в Salesforce. Для малых и средних предприятий, стремящихся к снижению затрат, ценовая политика Pipedrive означает, что больше средств останется на другие виды деятельности в сфере продаж. Соотношение цены и качества на одного пользователя в месяц трудно превзойти среди популярных CRM-платформ в этом ценовом диапазоне.
💡 Полезный совет: Если в вашей команде более 10 пользователей, тарифный план Salesforce Essentials вам не подойдет — вы сразу перейдете на тарифный план Professional по цене 75 долларов США за пользователя в месяц. Рассчитайте стоимость на одного пользователя перед началом пробного периода Salesforce, чтобы избежать неожиданностей с ценами.
Различные сценарии
| Если вам это нужно | Выбирать | Почему |
|---|---|---|
| Ограниченный бюджет | Пайпдрайв | Стоимость начинается от 14 долларов за пользователя против 25 долларов за пользователя. |
| Полноценная корпоративная CRM-система | Salesforce | Охватывает продажи, обслуживание и маркетинг. |
| Быстрая адаптация команды | Пайпдрайв | Интуитивно понятный дизайн, установка в тот же день. |
| Передовая автоматизация на основе искусственного интеллекта | Salesforce | Инструменты Einstein AI и Agentforce |
| Визуальный фокус на конвейере обработки данных | Пайпдрайв | Встроенная функция перетаскивания элементов в конвейере обработки данных. |
| Многопрофильная CRM-система | Salesforce | Также оказывает услуги отделам маркетинга и обслуживания клиентов. |
| Небольшая или средняя команда | Пайпдрайв | Более доступный по цене, специально разработанный для отделов продаж. |
💰 Ваш бюджет
Если бюджет является первостепенным фактором, Pipedrive выигрывает по цене на каждом уровне. Начальный план Salesforce стоит 25 долларов за пользователя в месяц и быстро увеличивается до 75–150 долларов, когда вам нужны ключевые функции — Pipedrive предлагает большинство вариантов CRM для небольших команд за гораздо меньшую цену.
🔌 Ваш технологический стек
Обе платформы интегрируются с популярными инструментами, но AppExchange от Salesforce предлагает гораздо больше вариантов интеграции — более 3000 против более 500 у Pipedrive. Если ваш бизнес зависит от нишевого или специализированного программного обеспечения, Salesforce — более безопасный выбор с точки зрения совместимости.
📊 Сложность вашего процесса продаж
Простые, линейные процессы продаж хорошо работают в Pipedrive — его визуальный интерфейс создан именно для этого. Если ваш процесс продаж включает в себя несколько отделов, длительные циклы сделок или сложные рабочие процессы утверждения, возможности настройки Salesforce справятся с этой сложностью гораздо лучше.
🎓 Уровень опыта вашей команды
Pipedrive разработан для торговых представителей, которые хотят начать использовать CRM-систему без необходимости длительного обучения. Salesforce предлагает обширные онлайн-ресурсы и обучение через Trailhead, но для достижения максимальной производительности большинству команд все равно требуется значительное время.
🆓 Бесплатные пробные версии и демо-версии
Salesforce предлагает 30-дневную бесплатную пробную версию — вдвое больше, чем 14-дневная пробная версия Pipedrive — что даст вашей команде больше времени для оценки платформы. Начните с обеих пробных версий, прежде чем оформлять годовую подписку на любую из платформ.
🛟 Варианты поддержки
Salesforce предоставляет телефонную поддержку и обширные онлайн-ресурсы, хотя время ожидания помощи на тарифных планах более низкого уровня может быть длительным. Pipedrive предлагает поддержку в чате и по электронной почте, а время ответа, по мнению пользователей G2, обычно быстрее для малого бизнеса.
Руководство по переключению
Уже используете одну из этих платформ? Вот чего следует ожидать, если вы решите перейти на неё.
🔄 Переходите с Salesforce на Pipedrive?
✅ Что вы получите:
- Значительно более низкая ежемесячная стоимость на пользователя — особенно для команд из 10 человек или меньше.
- Более понятный и интуитивно понятный визуальный интерфейс, который торговые представители смогут быстрее освоить.
- Более быстрое внедрение без недель настройки или поддержки разработчиков.
❌ Что вы потеряете:
- Инструменты глубокого искусственного интеллекта, такие как Einstein AI и Agentforce, для прогнозирования продаж.
- Функции для маркетинговой и клиентской служб, объединенные в единую платформу.
- Доступ к более чем 3000 интеграциям со сторонними сервисами в AppExchange.
📋 Как переключиться:
- Экспортируйте контакты, сделки и заметки Salesforce в виде CSV-файлов из настроек экспорта данных.
- Зарегистрируйтесь для 14-дневной пробной версии Pipedrive и воспользуйтесь инструментом импорта, чтобы перенести ваши контактные данные и информацию о сделках.
- Перед миграцией команды перестройте этапы вашей воронки продаж в Pipedrive в соответствии с существующим процессом продаж.
🔄 Переходите с Pipedrive на Salesforce?
✅ Что вы получите:
- Передовые инструменты искусственного интеллекта для оценки потенциальных клиентов, анализа возможностей и прогнозирования продаж.
- Полный набор маркетинговых инструментов и средств обслуживания клиентов под одной крышей.
- Доступ к более чем 3000 интеграциям с AppExchange для расширенной автоматизации рабочих процессов.
❌ Что вы потеряете:
- Простой и наглядный интерфейс Pipedrive с функцией перетаскивания элементов для создания конвейеров.
- Более низкая ежемесячная стоимость за пользователя — Salesforce обходится значительно дороже на каждом тарифном плане.
- Быстрое внедрение — Salesforce требует значительно больше времени на настройку и обучение.
📋 Как переключиться:
- Экспортируйте контакты, сделки и историю активности Pipedrive, используя опцию «Экспорт данных» в настройках.
- Начните 30-дневную пробную версию Salesforce и используйте мастер импорта данных для загрузки ваших контактов и учетных записей.
- Выделите время на обучение команды — Salesforce рекомендует использовать ресурсы Trailhead перед запуском системы.
Что не было рассмотрено в нашем обзоре
В данном сравнении основное внимание уделялось отделам продаж в малых и средних предприятиях. Мы не оценивали отраслевые облачные решения Salesforce, индивидуальные корпоративные контракты или расширенные возможности поддержки разработчиков. Дополнение Campaigns от Pipedrive и более глубокие возможности настройки API также выходили за рамки этого обзора. Если вы являетесь крупным предприятием со сложными требованиями к CRM-системе для нескольких отделов, ваши приоритеты и ценообразование будут значительно отличаться от того, что мы описали здесь.
Окончательный вердикт
| Категория | Победитель |
|---|---|
| 💰 Цены | Пайпдрайв |
| 🚀 Управление воронкой продаж | Пайпдрайв |
| 🤖 Искусственный интеллект и автоматизация | Salesforce |
| 📊 Аналитика и отчетность | Salesforce |
| 👶 Простота использования | Пайпдрайв |
| 🔌 Интеграции | Salesforce |
| 📧 Маркетинг и многопрофильное освещение | Salesforce |
| 🏆 Общий победитель | Salesforce |
🏆 ПОБЕДИТЕЛЬ: SALESFORCE
В этом сравнении Salesforce побеждает в 4 из 7 категорий.
Лучше всего подходит для: Крупные предприятия, многопрофильные организации, команды, нуждающиеся в передовых технологиях искусственного интеллекта и настраиваемых панелях мониторинга.
Salesforce и Pipedrive — это две функциональные CRM-платформы, но они конкурируют за разных клиентов.
Salesforce — это более мощная платформа для организаций, которым необходима полнофункциональная CRM-система, охватывающая отделы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.
Благодаря передовым инструментам искусственного интеллекта, интеграции с AppExchange и широким возможностям настройки, большие команды получают реальное конкурентное преимущество.
Pipedrive выигрывает по цене, простоте использования и качеству визуального представления воронки продаж.
Для владельца малого бизнеса или небольшой команды продаж, ориентированной на привлечение клиентов, Pipedrive предоставляет основные функции CRM-решения без необходимости длительного обучения и высоких затрат.
Если у вас небольшой или средний отдел продаж и вам нужна простая в использовании CRM-система, которую ваши сотрудники действительно будут использовать, Pipedrive — это разумный выбор для начала.
Если вы создаете крупномасштабную систему получения дохода и нуждаетесь в достоверных данных по нескольким отделам, инвестиции в Salesforce оправданы.
Больше сравнений Salesforce
Вот как Salesforce выглядит в сравнении с другими ведущими CRM-платформами:
Salesforce побеждает по следующим параметрам: Расширенные возможности ИИ, более крупный магазин приложений AppExchange, более продвинутая настройка корпоративных процессов продаж.
HubSpot побеждает по следующим показателям: Доступен бесплатный тарифный план, упрощенное подключение для небольших команд, встроенные маркетинговые инструменты, не требующие отдельной покупки продукта.
Salesforce побеждает по следующим параметрам: Узнаваемость бренда и глубина рынка, возможности агентов Agentforce на основе искусственного интеллекта, функции безопасности и соответствия нормативным требованиям корпоративного уровня.
Zoho CRM выигрывает по следующим параметрам: Значительно более низкая стоимость на пользователя, встроенный набор из более чем 45 бизнес-приложений без дополнительной платы, более доступный для малых предприятий с ограниченным бюджетом.
Salesforce побеждает по следующим параметрам: Широкий спектр интеграций через AppExchange, более совершенные инструменты прогнозирования доходов, лучшая совместимость со сложными операциями по продажам в корпоративной среде.
Freshsales побеждает по следующим показателям: Более низкая начальная цена для небольших команд, более быстрая настройка без затрат времени, характерных для корпоративных решений, встроенные функции телефонной и чат-поддержки.
Больше информации о Pipedrive в сравнении с другими сервисами.
Вот как Pipedrive сравнивается с другими популярными CRM-системами:
Pipedrive побеждает в следующих условиях: Более понятный интерфейс, ориентированный на управление воронкой продаж, снижение затрат на чистое управление воронкой продаж, более быстрое освоение работы торговыми представителями.
GoHighLevel побеждает в следующих матчах: В комплект входит полный набор инструментов для автоматизации маркетинга, а также возможность брендирования для агентств и расширенный набор функций, охватывающий воронки продаж и кампании.
Pipedrive побеждает в следующих условиях: Более доступные платные тарифные планы начального уровня, настройка воронки продаж, ориентированная исключительно на продажи, меньше избыточного функционала для команд, занимающихся управлением сделками.
HubSpot побеждает по следующим показателям: Действительно полезный бесплатный план, расширенные инструменты для маркетинга и контента, лучше подходящий для команд, занимающихся входящим маркетингом, которым также необходима функциональность CRM.
Pipedrive против ActiveCampaign
Pipedrive побеждает в следующих условиях: Более интуитивно понятный визуальный конвейер продаж, более удобный интерфейс управления сделками, больший акцент на управлении конвейером продаж для специализированных отделов продаж.
ActiveCampaign побеждает по следующим показателям: Значительно более мощная автоматизация email-маркетинга, лучше подходящая для компаний, где маркетинговые кампании привлекают большую часть потенциальных клиентов, а также более глубокие инструменты сегментации для взаимодействия с клиентами.
Часто задаваемые вопросы
В чём разница между Pipedrive и Salesforce?
Pipedrive — это CRM-система, ориентированная на продажи и созданная для малого бизнеса. CRM-система Salesforce охватывает отделы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов в масштабах предприятия. Pipedrive выигрывает за счет простоты; Salesforce — за счет глубины функционала.
Остается ли Salesforce тем же самым. лучшая CRM?
Salesforce — одна из ведущих CRM-платформ для предприятий, которым необходимы мощные инструменты для работы в различных отделах. Для небольших отделов продаж с более простыми бизнес-задачами она зачастую оказывается более чем достаточной.
Pipedrive похож на Salesforce?
Обе системы CRM популярны, но Pipedrive ориентирована на управление воронкой продаж, в то время как Salesforce предлагает полноценную CRM-систему для управления взаимоотношениями с клиентами, охватывающую продажи, маркетинг и поддержку. Они предназначены для совершенно разных команд.
Какая CRM-система лучше, чем Pipedrive?
Salesforce предлагает более продвинутые функции и возможности интеграции. HubSpot предоставляет бесплатный тарифный план. Выбор лучшей CRM-системы зависит от вашего процесса продаж, размера команды и бюджета, а не только от функциональности.
Почему Salesforce лучше, чем Pipedrive?
Salesforce предлагает более глубокую автоматизацию рабочих процессов, настраиваемые панели мониторинга и более 3000 интеграций. Он также охватывает команды обслуживания клиентов и маркетинга, чего нет в Pipedrive, — но по более высокой цене за пользователя.
Чем Pipedrive CRM отличается от Salesforce Sales Cloud?
Pipedrive CRM предоставляет удобный интерфейс и визуальное представление воронки продаж для средних предприятий. Salesforce Sales Cloud добавляет настраиваемые шаблоны, расширенные тарифные планы и более глубокие возможности интеграции в масштабах предприятия.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 