⚡ สรุปโดยย่อ:
- ตัวประกอบ: Salesforce มีราคาเริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ในขณะที่ Pipedrive มีราคาเริ่มต้นที่ 14 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน — Pipedrive จึงเป็นตัวเลือกที่ราคาประหยัดกว่า
- เหมาะสำหรับ: Salesforce เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการชุดซอฟต์แวร์ CRM ครบวงจร; Pipedrive เหมาะสำหรับทีมขายขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการเครื่องมือจัดการไปป์ไลน์ที่ใช้งานง่าย
- ความแตกต่างที่สำคัญ: Salesforce รวบรวมการขาย การตลาด และบริการลูกค้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ในขณะที่ Pipedrive เน้นเฉพาะการจัดการกระบวนการขายและการจัดการช่องทางการขายเท่านั้น
- ตัวเลือกที่เราแนะนำ: Salesforce เหมาะสำหรับผู้ใช้งานขั้นสูงที่ต้องการฟีเจอร์ขั้นสูง; Pipedrive เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วและ CRM ที่ใช้งานง่าย
Salesforce และ Pipedrive ต่างก็เรียกตัวเองว่าเป็นแพลตฟอร์ม CRM
แต่พวกมันถูกสร้างขึ้นมาเพื่อทีมที่แตกต่างกันมาก และงบประมาณที่แตกต่างกันมากเช่นกัน
หนึ่งคือระบบ CRM ระดับองค์กรแบบครบวงจร ที่สามารถปรับแต่งได้อย่างละเอียด และระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อน
อีกระบบหนึ่งคือ CRM ที่เน้นการขาย ออกแบบมาสำหรับทีมขายที่ทำงานรวดเร็วและต้องการติดตามข้อตกลงโดยไม่ต้องเสียเวลาตั้งค่าเป็นสัปดาห์ๆ
การเปรียบเทียบนี้จะอธิบายรายละเอียดของเครื่องมือทั้งสอง เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจเลือกสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณได้ ธุรกิจ ความต้องการ
ภาพรวม
การเปรียบเทียบ Pipedrive กับ Salesforce นี้ครอบคลุมถึงราคา คุณสมบัติ ความง่ายในการใช้งาน และตัวเลือกการผสานรวมสำหรับทั้ง Salesforce และ Pipedrive
แหล่งข้อมูลของเราประกอบด้วยเอกสารที่เผยแพร่แล้ว หน้าแสดงราคา และรีวิวจาก G2 สำหรับทั้งสองแพลตฟอร์ม
Salesforce มีบล็อกประสบการณ์ส่วนบุคคลในฐานข้อมูลของเรา ซึ่งข้อสังเกตเหล่านั้นจะปรากฏในส่วน "สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น" ด้านล่าง
ข้อมูลเกี่ยวกับ Pipedrive มาจากข้อมูลจำเพาะที่เผยแพร่และรีวิวจากผู้ใช้งาน
เมื่ออ่านจบ คุณจะรู้ว่าเครื่องมือ CRM ใดเหมาะสมกับกระบวนการขายของคุณ
Salesforce คืออะไร?
Salesforce คือแพลตฟอร์มบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าบนระบบคลาวด์ที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจทุกขนาด
ระบบนี้ครอบคลุมการขาย การตลาด บริการลูกค้า และการวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมดในที่เดียว
แพลตฟอร์มนี้มอบเครื่องมือให้ทีมขายในการจัดการลูกค้าเป้าหมาย ติดตามปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า และจัดทำรายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขาย
องค์กรขนาดใหญ่มักเลือกใช้ Salesforce เพราะสามารถรองรับการใช้งานได้ในทุกแผนก ไม่ใช่แค่แผนกขายเท่านั้น
AppExchange ของแพลตฟอร์มนี้ช่วยให้เข้าถึงการผสานรวมจากผู้พัฒนาภายนอกได้หลายพันรายการ ทำให้เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่มีความยืดหยุ่นสูงที่สุดที่มีอยู่
🏆 ผู้ชนะ: Salesforce
Salesforce คือระบบ CRM ที่ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับทีมขายขนาดใหญ่และองค์กรต่างๆ เนื่องจากมีฟังก์ชันการปรับแต่งที่หลากหลาย ระบบอัตโนมัติด้วย AI ที่ทรงพลัง และครอบคลุมทั้งทีมขาย การตลาด และบริการลูกค้า
ราคาของ Salesforce
นี่คือราคาของ Salesforce ในปี 2026 โดยคิดค่าบริการต่อผู้ใช้ต่อเดือน
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| สิ่งจำเป็น | 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมขนาดเล็ก มีผู้ใช้งานไม่เกิน 10 คน |
| มืออาชีพ | 75 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | ทีมขายที่กำลังเติบโตต้องการฟังก์ชันการทำงานที่ครบครัน |
| องค์กร | 150 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | องค์กรขนาดใหญ่ที่มีความต้องการที่ซับซ้อน |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนพฤษภาคม 2026
ทดลองใช้งานฟรี: Salesforce เสนอทดลองใช้งานฟรี 30 วันสำหรับทุกแพ็กเกจ โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิตในการเริ่มต้น
รับประกันคืนเงิน: Salesforce ไม่ได้โฆษณาการรับประกันคืนเงินมาตรฐาน โปรดติดต่อทีมขายของพวกเขาเพื่อสอบถามเงื่อนไขสัญญา
📌 บันทึก: แพ็กเกจ Essentials จำกัดจำนวนผู้ใช้งานไว้ที่ 10 คน หากทีมใดมีผู้ใช้งานมากกว่านั้น จะต้องเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจ Professional ในราคา 75 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้งานต่อเดือน ซึ่งเป็นการเพิ่มค่าใช้จ่ายอย่างมาก และส่วนใหญ่จะต้องชำระเงินรายปีสำหรับแพ็กเกจต่างๆ
⚠️ คำเตือน: ราคาของ Salesforce อาจเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อคุณเพิ่มจำนวนผู้ใช้และส่วนเสริมระดับพรีเมียม คุณสมบัติ AI ขั้นสูงมักถูกจำกัดไว้ในแผนระดับสูงกว่า ดังนั้นควรคำนวณต้นทุนทั้งหมดก่อนตัดสินใจ
ประโยชน์หลักของ Salesforce
นี่คือเหตุผลที่ทำให้ Salesforce เป็นตัวเลือกที่น่าพิจารณาสำหรับธุรกิจของคุณ:
- การให้บริการครอบคลุมหลายแผนก: Salesforce นำเสนอโซลูชันครบวงจรสำหรับทีมขาย การตลาด และบริการลูกค้า ทำให้เหมาะสำหรับองค์กรที่ต้องการมากกว่าแค่การบริหารจัดการกระบวนการขาย
- ขั้นสูง เครื่องมือ AI: Salesforce ผสานรวมระบบอัตโนมัติด้วย AI ผ่านเครื่องมือ Agentforce และ Einstein AI ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยให้พนักงานขายจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายและทำงานที่ซ้ำซากจำเจได้อย่างอัตโนมัติ
- การผสานรวม AppExchange: ตลาด AppExchange ให้การเข้าถึงการผสานรวมจากบุคคลที่สามกว่า 3,000 รายการ ทีมงานสามารถเชื่อมต่อ Salesforce กับเครื่องมือเกือบทุกชนิดในระบบเทคโนโลยีของตนได้
- แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้: Salesforce มีแดชบอร์ดและรายงานที่ปรับแต่งได้สูง ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถสร้างรายงานที่ปรับแต่งได้ตามต้องการ โดยแสดงเฉพาะตัวชี้วัดสำคัญที่พวกเขาต้องการ
- การพยากรณ์รายได้: เครื่องมือพยากรณ์รายได้ในตัวช่วยให้ผู้จัดการได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับสถานะของช่องทางการขาย ซึ่งช่วยให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นพื้นฐานเกี่ยวกับผลการดำเนินงานด้านการขายได้
- แหล่งข้อมูลออนไลน์มากมาย: Salesforce มีคลังเนื้อหาการฝึกอบรมมากมายผ่านทาง Trailhead ทีมขายสามารถเรียนรู้แพลตฟอร์มได้ด้วยตนเองตามความสะดวกของตนเอง
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
ของเรา นักเขียน ฉันสมัครใช้งาน Salesforce และใช้เวลาสำรวจคุณสมบัติการขายและการทำงานอัตโนมัติของแพลตฟอร์ม นี่คือสิ่งที่โดดเด่นจากประสบการณ์การใช้งานจริง:
ข้อดีและข้อเสียของ Salesforce
✅ ข้อดี
- ครอบคลุมการขาย การตลาด และบริการลูกค้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
- มีการผสานรวม AppExchange มากกว่า 3,000 รายการ สำหรับเทคโนโลยีเกือบทุกประเภท
- เครื่องมือ AI ขั้นสูงสำหรับการจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายและกระบวนการขายอัตโนมัติ
- แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ทรงพลังและรายงานโดยละเอียด
- ทดลองใช้งานฟรี 30 วัน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
❌ ข้อเสีย
- ค่าใช้จ่ายสูงกว่า Pipedrive อย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีผู้ใช้งานมากกว่า 10 ราย
- ขั้นตอนการเรียนรู้ค่อนข้างยาก — ต้องใช้การฝึกอบรมและเวลาเพื่อให้ตั้งค่าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- คุณสมบัติ AI ขั้นสูงมีเฉพาะในแพ็กเกจพรีเมียม ทำให้ต้นทุนโดยรวมสูงขึ้น
- อาจเป็นเรื่องยากลำบากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีความต้องการไม่ซับซ้อน
Pipedrive เชี่ยวชาญด้านการแสดงภาพกระบวนการขาย ในขณะที่ Insightly นำเสนอโซลูชัน CRM ที่ครอบคลุมกว่า พร้อมด้วยการจัดการโครงการ การทำการตลาดอัตโนมัติ และการรายงานที่แข็งแกร่งกว่า
Pipedrive คือระบบ CRM ที่เน้นการขาย สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
ระบบนี้เน้นการจัดการกระบวนการขายเป็นหลัก ด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย
พนักงานขายสามารถดูรายละเอียดของดีลทั้งหมดได้ในทันที เลื่อนสถานะโอกาสทางการขายผ่านขั้นตอนต่างๆ และติดตามลูกค้าได้ ข้อมูล โดยไม่ต้องตั้งค่าที่ซับซ้อน
กระบวนการเริ่มต้นใช้งานของ Pipedrive ถูกออกแบบมาให้รวดเร็ว ทีมส่วนใหญ่สามารถเริ่มใช้งานได้ในวันเดียวกับที่ลงทะเบียน
แพลตฟอร์มนี้ประกอบด้วยผู้ช่วยฝ่ายขาย AI ในตัว การผสานรวมอีเมล และเครื่องมือจัดการรายชื่อผู้ติดต่อที่มุ่งเน้นการเพิ่มยอดขายโดยเฉพาะ
ไพพ์ไดรฟ์
Pipedrive คือ CRM ที่ใช้งานง่ายและเหมาะสมที่สุดสำหรับทีมขายขนาดเล็กและขนาดกลาง มันมอบภาพรวมของกระบวนการขายที่ชัดเจน การเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็ว และผู้ช่วยฝ่ายขาย ทั้งหมดนี้ในราคาที่ถูกกว่า Salesforce มาก
การกำหนดราคาของ Pipedrive
นี่คือราคาของ Pipedrive ในปี 2026 ราคาต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับการเรียกเก็บเงินรายปี
| วางแผน | ราคา | เหมาะสำหรับ |
|---|---|---|
| ไลท์ | 14 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ฟรีแลนซ์ และพนักงานขายรายบุคคล |
| การเจริญเติบโต | 24 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมขนาดเล็กที่ต้องการระบบอัตโนมัติ |
| พรีเมียม | 49 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมที่กำลังเติบโตต้องการคุณสมบัติขั้นสูง |
| สุดยอด | 69 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | ทีมขายขนาดใหญ่ที่ต้องการสิทธิ์การเข้าถึงอย่างเต็มรูปแบบ |
ราคาได้รับการยืนยัน ณ เดือนพฤษภาคม 2026
ทดลองใช้งานฟรี: Pipedrive ให้บริการทดลองใช้งานฟรี 14 วัน ไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตในการเริ่มต้นใช้งาน
รับประกันคืนเงิน: Pipedrive ไม่ได้ระบุนโยบายการคืนเงินที่เป็นมาตรฐาน โปรดตรวจสอบเงื่อนไขการยกเลิกก่อนทำการซื้อ
📌 บันทึก: แพ็กเกจแบบไม่จำกัดของ Pipedrive ทุกระดับรวมถึงจำนวนไปป์ไลน์การขายและรายชื่อผู้ติดต่อแบบไม่จำกัด ทำให้แม้แต่แพ็กเกจ Lite ก็ยังเหมาะสำหรับทีมที่มีไปป์ไลน์การขายหลายรายการทำงานพร้อมกัน
⚠️ คำเตือน: ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น แคมเปญการตลาดทางอีเมล และระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ขั้นสูง จะมีให้ใช้งานเฉพาะในแพ็กเกจระดับสูงกว่าเท่านั้น โปรดตรวจสอบรายการฟีเจอร์ของแต่ละแพ็กเกจอย่างละเอียดก่อนเลือกโดยพิจารณาจากราคาเพียงอย่างเดียว
ข้อดีที่สำคัญของ Pipedrive
นี่คือเหตุผลที่ Pipedrive เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับทีมขายของคุณ:
- แผนผังการขายแบบเห็นภาพ: ระบบลากและวางสำหรับจัดการไปป์ไลน์ของ Pipedrive ช่วยให้พนักงานขายมองเห็นภาพรวมของทุกดีลในทุกขั้นตอนได้อย่างชัดเจน ทีมสามารถติดตามดีลและย้ายโอกาสทางการขายได้โดยไม่ต้องเสียเวลาไปกับเมนูที่ซับซ้อน
- เริ่มงานได้อย่างรวดเร็ว: ระบบการติดตั้งของ Pipedrive ออกแบบมาให้รวดเร็วและใช้งานง่าย ทีมขายส่วนใหญ่สามารถใช้งานโซลูชัน CRM ได้ภายในวันเดียวกับที่สมัครใช้บริการ
- ผู้ช่วยฝ่ายขาย AI: ระบบผู้ช่วยฝ่ายขายในตัวจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปในการเจรจาต่อรอง ช่วยให้พนักงานขายจัดลำดับความสำคัญของงานในแต่ละวันได้โดยไม่ต้องตรวจสอบโอกาสทางการขายที่เปิดอยู่ทุกรายการด้วยตนเอง
- โครงสร้างราคาที่เหมาะสม: แพ็กเกจ Lite ของ Pipedrive เริ่มต้นที่ 14 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ซึ่งต่ำกว่าราคาเริ่มต้นของ Salesforce มาก ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กและสตาร์ทอัพที่มีงบประมาณจำกัดสามารถเข้าถึงได้
- การผสานรวมมากกว่า 500 รายการ: Pipedrive เชื่อมต่อกับเครื่องมือของบุคคลที่สามกว่า 500 รายการ รวมถึงแพลตฟอร์มอีเมล การตลาด และการจัดการโครงการยอดนิยม ตัวเลือกการผสานรวมเหล่านี้ครอบคลุมความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางส่วนใหญ่
- เครื่องมือบริหารจัดการลูกค้าเป้าหมาย: Pipedrive มีลีดเดอร์เฉพาะให้เลือกใช้ จดหมายเข้า สำหรับการจัดการโอกาสทางการขายขาเข้าแยกต่างหากจากข้อตกลงที่กำลังดำเนินการอยู่ วิธีนี้จะช่วยให้กระบวนการขายของคุณสะอาดและมุ่งเน้นไปที่โอกาสทางการขายที่สำคัญ
สิ่งที่ทีมของเราสังเกตเห็น
หมายเหตุ: เรายังไม่เคยทดลองใช้งาน Pipedrive ด้วยตนเองอย่างละเอียด ข้อมูลข้างต้นอ้างอิงจากเอกสารเผยแพร่ หน้าแสดงราคา และรีวิวจากผู้ใช้บน G2
ข้อดีและข้อเสียของ Pipedrive
✅ ข้อดี
- เริ่มต้นที่ 14 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ซึ่งเป็นราคาเริ่มต้นที่ประหยัดที่สุดในสองตัวเลือกนี้
- ระบบจัดการกระบวนการทำงานแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย เหมาะสำหรับผู้ใช้งานทุกระดับทักษะ
- ติดตั้งรวดเร็ว — เหมาะสำหรับทีมที่ต้องการใช้งานเครื่องมือ CRM อย่างรวดเร็ว
- จำนวนช่องทางการติดต่อและผู้ติดต่อไม่จำกัดในทุกแพ็กเกจ
- ผู้ช่วยฝ่ายขาย AI ในตัวสำหรับแพ็กเกจระดับสูงกว่า
❌ ข้อเสีย
- ขาดฟีเจอร์ด้านการบริการลูกค้าและการตลาดที่ครอบคลุมซึ่ง Salesforce มีให้
- การรายงานและการวิเคราะห์นั้นล้ำหน้าน้อยกว่ารายงานโดยละเอียดของ Salesforce
- มีการเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันอื่นน้อยกว่า AppExchange ของ Salesforce (500+ รายการ เทียบกับ 3,000+ รายการ)
- ไม่เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความต้องการระบบ CRM ที่ซับซ้อนและครอบคลุมหลายแผนก
เปรียบเทียบคุณสมบัติ
มาเปรียบเทียบ Salesforce และ Pipedrive ในด้านฟีเจอร์ที่สำคัญที่สุดสำหรับทีมขายกันเถอะ
เราจะมาดูเรื่องการจัดการไปป์ไลน์ ระบบอัตโนมัติ การบูรณาการ การรายงาน และอื่นๆ อีกมากมาย
| คุณสมบัติ | เซลส์ฟอร์ซ | ไพพ์ไดรฟ์ |
|---|---|---|
| ราคาเริ่มต้น | 25 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน | 14 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| ทดลองใช้งานฟรี | ✅ 30 วัน | ✅ 14 วัน |
| ท่อส่งข้อมูลภาพ | ✅ | ✅ |
| ระบบอัตโนมัติ AI | ✅ ขั้นสูง (Einstein/Agentforce) | ✅ ขั้นพื้นฐาน (ผู้ช่วยฝ่ายขาย AI) |
| ชุดการตลาด | ✅ | ❌ จำนวนจำกัด |
| เครื่องมือบริการลูกค้า | ✅ | ❌ |
| AppExchange / การผสานรวม | ✅ 3,000+ | ✅ 500+ |
| การพยากรณ์รายได้ | ✅ | ✅ พื้นฐาน |
| แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ | ✅ ขั้นสูง | ✅ มาตรฐาน |
| เหมาะสำหรับ | องค์กรขนาดใหญ่ องค์กรที่ซับซ้อน | ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง |
1. การจัดการกระบวนการขาย (Sales Pipeline Management)
Salesforce: Salesforce นำเสนอไปป์ไลน์การขายที่ปรับแต่งได้อย่างมาก ซึ่งสามารถปรับให้เข้ากับกระบวนการขายที่ซับซ้อนได้ ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถสร้างมุมมองไปป์ไลน์ได้หลายแบบ เพิ่มขั้นตอนที่กำหนดเอง และติดตามปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าทุกรายในระดับละเอียด ความสามารถในการจัดการไปป์ไลน์ของแพลตฟอร์มนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การจัดการดีลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดการลูกค้าเป้าหมาย การจัดการผู้ติดต่อ และการติดตามประวัติบัญชีอย่างครบถ้วนด้วย
ไพพ์ไดรฟ์: ระบบจัดการการขายแบบภาพของ Pipedrive คือคุณสมบัติที่ได้รับการยกย่องมากที่สุด พนักงานขายสามารถลากและวางดีลระหว่างขั้นตอนต่างๆ ได้โดยใช้ส่วนติดต่อผู้ใช้แบบการ์ดที่ใช้งานง่าย แผนบริการของ Pipedrive ทุกแผนรวมถึงไปป์ไลน์การขายแบบไม่จำกัดจำนวน ดังนั้นทีมที่มีผลิตภัณฑ์หรือพื้นที่การขายหลายแห่งจึงสามารถจัดการกระแสดีลแยกต่างหากได้โดยไม่ต้องจ่ายเงินเพิ่ม การออกแบบที่ใช้งานง่ายทำให้พนักงานขายใหม่สามารถเริ่มต้นใช้งานได้ง่ายโดยไม่ต้องฝึกอบรม
2. การทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์
Salesforce: Salesforce นำเสนอระบบอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์อย่างครอบคลุมผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น Flow ผู้สร้าง และเลเยอร์ AI Einstein ของมัน พนักงานขายสามารถทำงานซ้ำๆ ได้โดยอัตโนมัติ เช่น การส่งอีเมลติดตาม การมอบหมายลูกค้าเป้าหมาย และการสร้างงานตามตัวกระตุ้นขั้นตอนของข้อตกลง ผลิตภัณฑ์ Agentforce เพิ่มความสามารถด้าน AI ให้กับพนักงานขายสำหรับสถานการณ์การทำงานอัตโนมัติขั้นสูงยิ่งขึ้น เครื่องมือเหล่านี้มีประสิทธิภาพมากกว่าสิ่งที่ Pipedrive นำเสนอ แต่ต้องใช้เวลาในการตั้งค่ามากขึ้นเพื่อให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ไพพ์ไดรฟ์: เครื่องมืออัตโนมัติของ Pipedrive เน้นการปรับปรุงกระบวนการขายให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นโดยไม่ทำให้ผู้ใช้ใหม่รู้สึกสับสน ทีมงานสามารถตั้งค่าการสร้างดีลอัตโนมัติ การแจ้งเตือนกิจกรรม และลำดับอีเมลที่ทำงานเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนในไปป์ไลน์ ผู้ช่วยขาย AI ในแพ็กเกจระดับสูงกว่าจะแนะนำการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไปสำหรับแต่ละดีล ระบบอัตโนมัติของ Pipedrive นั้นตั้งค่าได้ง่ายกว่าของ Salesforce แต่ครอบคลุมความต้องการหลักของทีมขายขนาดเล็กส่วนใหญ่
3. การจัดการโอกาสทางการขาย
Salesforce: ระบบจัดการลูกค้าเป้าหมายของ Salesforce ถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับการดำเนินงานระดับองค์กร ประกอบด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น การเก็บรวบรวม การให้คะแนน การจัดเส้นทาง และการดูแลลูกค้าเป้าหมาย ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในแพลตฟอร์มเดียวกัน ทีมการตลาดและทีมขายสามารถทำงานร่วมกันโดยใช้ข้อมูลลูกค้าเดียวกัน ช่วยลดความยุ่งยากในการส่งต่อข้อมูลระหว่างแผนก ระบบจัดการลูกค้าเป้าหมายของ Salesforce ผสานรวมโดยตรงกับชุดซอฟต์แวร์การตลาด ทำให้เป็นโซลูชัน CRM แบบครบวงจรสำหรับองค์กรขนาดใหญ่
ไพพ์ไดรฟ์: Pipedrive จัดการดูแลลูกค้าเป้าหมายผ่านกล่องข้อความสำหรับลูกค้าเป้าหมายโดยเฉพาะ ซึ่งแยกลูกค้าเป้าหมายใหม่จากข้อตกลงที่กำลังดำเนินการอยู่ พนักงานขายสามารถคัดกรองลูกค้าเป้าหมายก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นข้อตกลง ทำให้กระบวนการขายหลักมุ่งเน้นไปที่โอกาสทางการขายที่กำลังดำเนินอยู่จริง ตามเอกสารของ Pipedrive วิธีการสองขั้นตอนนี้ช่วยให้ทีมขายรักษาขั้นตอนการขายที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพโดยไม่สูญเสียการติดตามผู้ติดต่อในระยะเริ่มต้น
4. การบูรณาการ
Salesforce: AppExchange ของ Salesforce เป็นตลาดการผสานรวม CRM ที่ใหญ่ที่สุดที่มีอยู่ โดยมีแอปพลิเคชันจากผู้พัฒนาภายนอกมากกว่า 3,000 รายการ ครอบคลุมทั้งเครื่องมือการขาย แพลตฟอร์มการตลาด เครื่องมือสนับสนุนนักพัฒนา และแอปพลิเคชันเฉพาะอุตสาหกรรม นอกจากนี้ API ของ Salesforce ยังอนุญาตให้มีการผสานรวมแบบกำหนดเอง ทำให้สามารถใช้งานร่วมกับเทคโนโลยีที่มีอยู่ได้เกือบทุกระบบ ตัวเลือกการผสานรวมในระดับนี้เป็นเหตุผลสำคัญที่องค์กรขนาดใหญ่เลือกใช้ Salesforce
ไพพ์ไดรฟ์: Pipedrive เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามมากกว่า 500 รายการผ่านทาง Marketplace ตัวเลือกการผสานรวมครอบคลุมแพลตฟอร์มอีเมล เครื่องมือการตลาด แอปพลิเคชันการสื่อสาร และซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง การผสานรวมมากกว่า 500 รายการมักจะครอบคลุมทุกสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้ Pipedrive สามารถทำงานร่วมกับเทคโนโลยีที่มีอยู่ได้อย่างลงตัว ความสามารถในการผสานรวมของ Pipedrive นั้นเพียงพอสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ SMB กรณีการใช้งาน แม้ว่าจะยังไม่ครอบคลุมเท่ากับ AppExchange ของ Salesforce ก็ตาม
5. การวิเคราะห์และการรายงาน
Salesforce: ความสามารถด้านการวิเคราะห์ของ Salesforce นั้นล้ำหน้าที่สุดในบรรดาแพลตฟอร์ม CRM ต่างๆ ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถสร้างรายงานและแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้เพื่อติดตามตัวชี้วัดสำคัญ เช่น อัตราการแปลงลูกค้า การคาดการณ์รายได้ และประสิทธิภาพของพนักงานขาย เครื่องมือวิเคราะห์เชิงภาพของแพลตฟอร์ม (ขับเคลื่อนโดย Tableau) ช่วยให้เห็นภาพข้อมูลที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นสำหรับความต้องการรายงานที่ซับซ้อน รายงานโดยละเอียดเหล่านี้ช่วยให้ทีมงานในองค์กรได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง แทนที่จะเป็นเพียงบทสรุปแบบผิวเผิน
ไพพ์ไดรฟ์: Pipedrive มีแดชบอร์ด Detailed Insights ที่ทีมงานสามารถติดตามกิจกรรมการขาย ความคืบหน้าของข้อตกลง และการคาดการณ์รายได้ เครื่องมือการรายงานมีความชัดเจนและอ่านง่าย แต่ขาดความลึกซึ้งของระบบวิเคราะห์ข้อมูลของ Salesforce ธุรกิจขนาดเล็ก ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือทีมขายขนาดเล็ก รายงานของ Pipedrive ก็ครอบคลุมคุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับการติดตามการไหลเวียนของข้อตกลงและประสิทธิภาพของทีม อย่างไรก็ตาม ทีมที่ต้องการรายงานขั้นสูงสำหรับชุดข้อมูลขนาดใหญ่ อาจจะไม่สามารถใช้เครื่องมือในตัวของ Pipedrive ได้
6. AI และผู้ช่วยฝ่ายขาย
Salesforce: เครื่องมือ AI ของ Salesforce นั้นล้ำหน้ากว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ ในกลุ่มระบบ CRM ยอดนิยม Einstein AI ให้คะแนนโอกาสในการขายแบบคาดการณ์ล่วงหน้า ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโอกาสทางธุรกิจ และแนะนำขั้นตอนต่อไปโดยอัตโนมัติ Agentforce ยกระดับไปอีกขั้นด้วยการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างตัวแทน AI ที่สามารถจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและงานขายได้อย่างอิสระ ข้อเสียคือเครื่องมืออันทรงพลังเหล่านี้ส่วนใหญ่มีให้ใช้งานในแพ็กเกจ Enterprise และแพ็กเกจที่สูงกว่า ซึ่งทำให้ต้นทุนโดยรวมเพิ่มขึ้นอย่างมาก
ไพพ์ไดรฟ์: คุณสมบัติ AI CRM ของ Pipedrive เน้นที่ผู้ช่วยฝ่ายขายในตัว ซึ่งจะแนะนำการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไปสำหรับแต่ละดีลโดยอิงจากประวัติกิจกรรม แพลตฟอร์มนี้ยังรวมถึงเครื่องมือเขียนอีเมลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในแผนระดับสูงกว่า AI ของ Pipedrive นั้นใช้งานได้จริงและเข้าถึงได้ง่าย — มันให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์แก่พนักงานขายโดยไม่ต้องให้ผู้เชี่ยวชาญด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลมาตั้งค่า มันเป็นเครื่องมือที่แข็งแกร่งสำหรับทีมขนาดเล็ก แม้ว่าจะไม่เทียบเท่ากับความลึกซึ้งของ Einstein หรือ Agentforce ของ Salesforce ก็ตาม
7. การจัดการข้อมูลติดต่อ
Salesforce: ระบบจัดการรายชื่อผู้ติดต่อของ Salesforce ถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับข้อมูลลูกค้าจำนวนมาก โดยจะติดตามทุกอีเมล ทุกการโทร การประชุมรวมถึงการโต้ตอบกับลูกค้าที่เชื่อมโยงกับบันทึกข้อมูลการติดต่อแต่ละรายการ พนักงานขายสามารถดูประวัติความสัมพันธ์ทั้งหมดได้โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือต่างๆ สำหรับทีมบริการลูกค้า มุมมองประวัติลูกค้าที่สมบูรณ์นี้เป็นหนึ่งในแง่มุมที่มีค่าที่สุดของแพลตฟอร์ม Salesforce
ไพพ์ไดรฟ์: Pipedrive จัดเก็บข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อที่เชื่อมโยงโดยตรงกับดีลที่เปิดอยู่และกิจกรรมการขายที่เสร็จสมบูรณ์ มุมมองรายชื่อผู้ติดต่อจะแสดงบทสนทนาล่าสุด ดีลที่เชื่อมโยง และงานที่จะเกิดขึ้นสำหรับแต่ละบุคคล ตามเอกสารของ Pipedrive แผนทั้งหมดรวมถึงรายชื่อผู้ติดต่อไม่จำกัดจำนวน ดังนั้นทีมที่กำลังเติบโตจึงไม่จำเป็นต้องเก็บถาวรข้อมูลรายชื่อผู้ติดต่อเพื่อให้อยู่ในขอบเขตที่กำหนด ประสบการณ์การจัดการรายชื่อผู้ติดต่อมีความเรียบง่ายและเน้นไปที่จุดสำคัญ เหมาะสำหรับพนักงานขายที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลที่เชื่อถือได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องค้นหาผ่านบันทึกที่ซับซ้อน
8. การผสานรวมและการตลาดอีเมล
Salesforce: การผสานรวมอีเมลของ Salesforce ครอบคลุมทุกอย่าง ตั้งแต่การติดตามอีเมลของพนักงานขายแต่ละคน ไปจนถึงแคมเปญการตลาดแบบครบวงจรผ่าน Salesforce Marketing Cloud ทีมขายสามารถใช้เทมเพลตที่ปรับแต่งได้สำหรับ การเผยแพร่ อีเมลช่วยให้การรักษาความสม่ำเสมอในการสื่อสารทำได้ง่ายขึ้น ทีมการตลาดสามารถสร้าง ส่ง และวิเคราะห์แคมเปญอีเมลได้โดยตรงภายในแพลตฟอร์ม ทำให้ Salesforce เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการแบ่งปันข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์ในการทำการตลาดและการติดต่อฝ่ายขาย ความลึกของชุดเครื่องมือการตลาดนั้นเหนือกว่าเครื่องมืออีเมลแบบเดี่ยวๆ ทั่วไป
ไพพ์ไดรฟ์: Pipedrive มีระบบเชื่อมต่ออีเมลที่ช่วยให้พนักงานขายสามารถส่งและติดตามอีเมลได้โดยตรงจาก CRM ส่วนเสริม Campaigns ช่วยให้สามารถทำการตลาดอีเมลขั้นพื้นฐานกับรายชื่อผู้ติดต่อได้ แต่เป็นฟีเจอร์ที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม สำหรับทีมขายที่เน้นการจัดการและติดตามผู้ติดต่อขาออกเพียงอย่างเดียว เครื่องมืออีเมลของ Pipedrive ก็เพียงพอแล้ว แต่ทีมที่ต้องการชุดเครื่องมือการตลาดแบบครบวงจรจะต้องเชื่อมต่อแพลตฟอร์มการตลาดอีเมลแยกต่างหาก หรือพิจารณาใช้ Salesforce
9. การกำหนดราคาและต้นทุน
ต่อไปนี้เป็นการเปรียบเทียบแผนทั้งสองแบบโดยละเอียด
| วางแผน | เซลส์ฟอร์ซ | ไพพ์ไดรฟ์ |
|---|---|---|
| แผนการเข้า | แพ็กเกจพื้นฐาน: 25 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | รุ่น Lite: 14 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| ระดับกลาง | ระดับมืออาชีพ: 75 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | อัตราการเติบโต: 24 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อผู้ใช้ต่อเดือน |
| ขั้นสูง | ธุรกิจขนาดใหญ่: 150 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน | แพ็กเกจพรีเมียม: 49 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน |
| ระดับสูงสุด | — | แพ็กเกจ Ultimate: 69 ดอลลาร์สหรัฐ/ผู้ใช้/เดือน |
| ทดลองใช้งานฟรี | 30 วัน | 14 วัน |
| การเรียกเก็บเงิน | การเรียกเก็บเงินรายปี | การเรียกเก็บเงินรายปี |
Salesforce: ราคาของ Salesforce เริ่มต้นที่ 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับแพ็กเกจ Essentials แต่แพ็กเกจที่เหมาะสมที่สุดสำหรับทีมขายที่กำลังเติบโตคือ Professional ในราคา 75 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ทีมขาย 5 คนที่ใช้แพ็กเกจ Professional จะต้องจ่าย 375 ดอลลาร์ต่อเดือน ทีมที่ต้องการฟีเจอร์ทั้งหมด รวมถึง AI ขั้นสูง การปรับแต่งอย่างละเอียด และการเข้าถึง API สำหรับนักพัฒนา จะต้องใช้แพ็กเกจ Enterprise ในราคา 150 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน ซึ่งอาจทำให้ Salesforce มีราคาสูงเกินไปสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่ Salesforce นำเสนอมาพร้อมกับราคาที่สูงขึ้นอย่างชัดเจน
ไพพ์ไดรฟ์: โครงสร้างราคาของ Pipedrive เข้าถึงได้ง่ายกว่าอย่างเห็นได้ชัด โดยแผน Lite ราคา 14 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน และแผน Ultimate ระดับสูงสุดราคา 69 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน แผนขั้นสูง (Premium ราคา 49 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน) ช่วยให้ทีมที่กำลังเติบโตเข้าถึงเครื่องมือ AI และการรายงานเชิงลึกได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาลเหมือนที่ Salesforce กำหนด ทีม 5 คนในแผน Growth (24 ดอลลาร์/ผู้ใช้/เดือน) จะจ่าย 120 ดอลลาร์/เดือน ซึ่งต่ำกว่าระดับเดียวกันของ Salesforce มาก สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการควบคุมค่าใช้จ่าย ราคาของ Pipedrive หมายถึงงบประมาณที่เหลือสำหรับการดำเนินกิจกรรมการขายอื่นๆ มูลค่าต่อผู้ใช้ต่อเดือนนั้นยากที่จะหาแพลตฟอร์ม CRM ยอดนิยมอื่นๆ ในระดับราคาเดียวกันได้
💡 เคล็ดลับสำหรับมืออาชีพ: หากทีมของคุณมีผู้ใช้มากกว่า 10 คน แผน Essentials ของ Salesforce จะใช้งานไม่ได้ คุณจะต้องเปลี่ยนไปใช้แผน Professional ในราคา 75 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน คำนวณค่าใช้จ่ายต่อผู้ใช้ก่อนเริ่มทดลองใช้ Salesforce เพื่อหลีกเลี่ยงความประหลาดใจเรื่องราคา
สถานการณ์ต่างๆ
| หากคุณต้องการ... | เลือก | ทำไม |
|---|---|---|
| งบประมาณจำกัด | ไพพ์ไดรฟ์ | เริ่มต้นที่ 14 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ เทียบกับ 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ |
| ระบบ CRM เต็มรูปแบบสำหรับองค์กร | เซลส์ฟอร์ซ | ครอบคลุมด้านการขาย การบริการ และการตลาด |
| การเริ่มต้นทีมอย่างรวดเร็ว | ไพพ์ไดรฟ์ | ดีไซน์ใช้งานง่าย ติดตั้งได้ภายในวันเดียว |
| ระบบอัตโนมัติ AI ขั้นสูง | เซลส์ฟอร์ซ | เครื่องมือ Einstein AI และ Agentforce |
| การมุ่งเน้นภาพไปป์ไลน์ | ไพพ์ไดรฟ์ | ไปป์ไลน์แบบลากและวางในตัว |
| ระบบ CRM แบบหลายแผนก | เซลส์ฟอร์ซ | ให้บริการแก่ทีมการตลาดและทีมบริการลูกค้าด้วยเช่นกัน |
| ทีมขนาดเล็กหรือขนาดกลาง | ไพพ์ไดรฟ์ | ราคาประหยัดกว่า ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับทีมขาย |
💰 งบประมาณของคุณ
หากงบประมาณเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก Pipedrive คือผู้ชนะในเรื่องราคาในทุกระดับ แผนเริ่มต้นของ Salesforce อยู่ที่ 25 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้ต่อเดือน และราคาจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเป็น 75-150 ดอลลาร์เมื่อคุณต้องการฟีเจอร์หลักๆ ในขณะที่ Pipedrive ครอบคลุมตัวเลือก CRM ส่วนใหญ่สำหรับทีมขนาดเล็กในราคาที่ถูกกว่ามาก
🔌 อุปกรณ์เทคโนโลยีของคุณ
ทั้งสองแพลตฟอร์มสามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือยอดนิยมได้ แต่ AppExchange ของ Salesforce มีตัวเลือกการทำงานร่วมกันมากกว่าถึง 3,000 รายการ ในขณะที่ Pipedrive มีเพียง 500 รายการ หากธุรกิจของคุณต้องพึ่งพาซอฟต์แวร์เฉพาะกลุ่มหรือซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ Salesforce จะเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่าในด้านความเข้ากันได้
📊 ความซับซ้อนของกระบวนการขายของคุณ
กระบวนการขายที่เรียบง่ายและเป็นเส้นตรงทำงานได้ดีใน Pipedrive เพราะอินเทอร์เฟซแบบกราฟิกของมันถูกออกแบบมาเพื่อสิ่งนั้นโดยเฉพาะ แต่ถ้ากระบวนการขายของคุณเกี่ยวข้องกับหลายแผนก วงจรการปิดดีลที่ยาวนาน หรือขั้นตอนการอนุมัติที่ซับซ้อน ตัวเลือกการปรับแต่งของ Salesforce จะจัดการกับความซับซ้อนเหล่านั้นได้ดีกว่ามาก
🎓 ระดับประสบการณ์ของทีมคุณ
Pipedrive ออกแบบมาสำหรับพนักงานขายที่ต้องการเริ่มต้นใช้เครื่องมือ CRM โดยไม่ต้องใช้เวลาเรียนรู้นาน ในขณะที่ Salesforce มีแหล่งข้อมูลออนไลน์และการฝึกอบรมมากมายผ่าน Trailhead แต่ก็ยังต้องใช้เวลาลงทุนอย่างมากก่อนที่ทีมส่วนใหญ่จะสามารถใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
🆓 ทดลองใช้งานและเดโมฟรี
Salesforce เสนอช่วงทดลองใช้งานฟรี 30 วัน ซึ่งมากกว่าช่วงทดลองใช้งาน 14 วันของ Pipedrive ถึงสองเท่า ทำให้ทีมของคุณมีเวลามากขึ้นในการประเมินแพลตฟอร์ม เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้งานทั้งสองแพลตฟอร์มก่อนที่จะตัดสินใจชำระค่าบริการรายปี
🛟 ตัวเลือกการสนับสนุน
Salesforce ให้บริการสนับสนุนทางโทรศัพท์และแหล่งข้อมูลออนไลน์มากมาย แต่เวลาในการรอรับความช่วยเหลือสำหรับแพ็กเกจระดับล่างอาจนาน ส่วน Pipedrive ให้บริการสนับสนุนทางแชทและอีเมล โดยที่เวลาตอบกลับโดยทั่วไปจากรีวิวใน G2 ระบุว่าเร็วกว่าสำหรับผู้ใช้ธุรกิจขนาดเล็ก
คู่มือการสลับใช้งาน
กำลังใช้แพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งอยู่แล้วใช่ไหม? นี่คือสิ่งที่คุณควรคาดหวังหากตัดสินใจเปลี่ยนมาใช้แพลตฟอร์มนี้
🔄 กำลังจะเปลี่ยนจาก Salesforce ไปใช้ Pipedrive ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- ค่าใช้จ่ายรายเดือนต่อผู้ใช้ที่ต่ำกว่ามาก โดยเฉพาะสำหรับทีมที่มีสมาชิก 10 คนหรือน้อยกว่า
- กระบวนการขายแบบเห็นภาพที่ชัดเจนและใช้งานง่ายกว่าเดิม ช่วยให้พนักงานขายสามารถปรับใช้ได้เร็วขึ้น
- เริ่มต้นใช้งานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องเสียเวลาหลายสัปดาห์ในการตั้งค่าหรือขอความช่วยเหลือจากนักพัฒนา
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- เครื่องมือ AI ขั้นสูง เช่น Einstein AI และ Agentforce สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกด้านการขายเชิงคาดการณ์
- ฟังก์ชันการทำงานสำหรับทีมการตลาดและบริการลูกค้าถูกรวมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
- เข้าถึงการผสานรวมจากแอปพลิเคชันภายนอกกว่า 3,000 รายการบน AppExchange
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อ ดีล และบันทึกย่อจาก Salesforce ของคุณเป็นไฟล์ CSV จากการตั้งค่าการส่งออกข้อมูล
- ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ Pipedrive ฟรี 14 วัน และใช้เครื่องมือ Import เพื่อนำข้อมูลผู้ติดต่อและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณเข้ามา
- ปรับโครงสร้างขั้นตอนการขายใน Pipedrive ให้ตรงกับกระบวนการขายที่มีอยู่เดิมก่อนที่จะย้ายทีมของคุณ
🔄 กำลังจะเปลี่ยนจาก Pipedrive ไปใช้ Salesforce ใช่ไหม?
✅ สิ่งที่คุณจะได้รับ:
- เครื่องมือ AI ขั้นสูงสำหรับการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การวิเคราะห์โอกาสทางธุรกิจ และการพยากรณ์ยอดขาย
- ชุดเครื่องมือการตลาดและบริการลูกค้าครบวงจรในที่เดียว
- เข้าถึงการผสานรวม AppExchange มากกว่า 3,000 รายการสำหรับการทำงานอัตโนมัติขั้นสูง
❌ สิ่งที่คุณจะสูญเสีย:
- ประสบการณ์การสร้างไปป์ไลน์แบบลากและวางที่ใช้งานง่ายของ Pipedrive
- ราคาต่อผู้ใช้ต่อเดือนต่ำกว่า — Salesforce มีค่าใช้จ่ายสูงกว่ามากในทุกระดับ
- การเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็ว — Salesforce ต้องการเวลาในการตั้งค่าและการฝึกอบรมมากกว่าอย่างมาก
📋 วิธีการเปลี่ยน:
- ส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อ ดีล และประวัติกิจกรรมของ Pipedrive โดยใช้ตัวเลือก "ส่งออกข้อมูล" ในการตั้งค่า
- เริ่มทดลองใช้ Salesforce ฟรี 30 วัน และใช้ตัวช่วยนำเข้าข้อมูลเพื่ออัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อและบัญชีของคุณ
- จัดสรรเวลาสำหรับการฝึกอบรมทีม — Salesforce แนะนำให้ใช้แหล่งข้อมูล Trailhead ก่อนเริ่มใช้งานจริง
สิ่งที่บทวิจารณ์ของเราไม่ได้กล่าวถึง
การเปรียบเทียบนี้มุ่งเน้นไปที่ทีมขายในธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง เราไม่ได้ประเมินระบบคลาวด์เฉพาะอุตสาหกรรม สัญญาองค์กรแบบกำหนดเอง หรือตัวเลือกการสนับสนุนนักพัฒนาขั้นสูงของ Salesforce นอกจากนี้ ส่วนเสริม Campaigns ของ Pipedrive และตัวเลือกการปรับแต่ง API ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นก็อยู่นอกขอบเขตของการรีวิวนี้เช่นกัน หากคุณเป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่มีความต้องการ CRM ที่ซับซ้อนและครอบคลุมหลายแผนก ลำดับความสำคัญและราคาของคุณจะแตกต่างจากที่เราได้อธิบายไว้ที่นี่อย่างมาก
คุณสมบัติสุดท้าย
| หมวดหมู่ | ผู้ชนะ |
|---|---|
| 💰 ราคา | ไพพ์ไดรฟ์ |
| 🚀 การจัดการกระบวนการขาย | ไพพ์ไดรฟ์ |
| 🤖 ปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติ | เซลส์ฟอร์ซ |
| 📊 การวิเคราะห์และการรายงาน | เซลส์ฟอร์ซ |
| 👶 ใช้งานง่าย | ไพพ์ไดรฟ์ |
| 🔌 การผสานรวม | เซลส์ฟอร์ซ |
| 📧 การตลาดและการดูแลหลายแผนก | เซลส์ฟอร์ซ |
| 🏆 ผู้ชนะเลิศโดยรวม | เซลส์ฟอร์ซ |
🏆 ผู้ชนะ: SALESFORCE
Salesforce ชนะ 4 จาก 7 หมวดหมู่ในการเปรียบเทียบครั้งนี้
เหมาะสำหรับ: องค์กรขนาดใหญ่ องค์กรที่มีหลายแผนก ทีมงานที่ต้องการ AI ขั้นสูง และแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้
Salesforce และ Pipedrive ต่างก็เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่มีประสิทธิภาพ แต่ทั้งสองแพลตฟอร์มไม่ได้แข่งขันกันเพื่อแย่งลูกค้ากลุ่มเดียวกัน
Salesforce เป็นแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งกว่าโดยรวมสำหรับองค์กรที่ต้องการ CRM แบบครบวงจร ครอบคลุมทีมงานด้านการขาย การตลาด และบริการลูกค้า
เครื่องมือ AI ขั้นสูง การผสานรวมกับ AppExchange และตัวเลือกการปรับแต่งที่หลากหลาย ช่วยให้ทีมขนาดใหญ่มีข้อได้เปรียบในการแข่งขันอย่างแท้จริง
Pipedrive ชนะเลิศในด้านราคา ความง่ายในการใช้งาน และคุณภาพของกระบวนการขายแบบภาพที่แสดงได้อย่างดีเยี่ยม
สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กหรือทีมขายขนาดเล็กที่เน้นการจัดการข้อตกลง Pipedrive มอบฟีเจอร์ที่จำเป็นของโซลูชัน CRM โดยไม่ต้องเสียเวลาเรียนรู้หรือเสียค่าใช้จ่ายสูง
หากคุณบริหารทีมขายขนาดเล็กหรือขนาดกลาง และต้องการระบบ CRM ที่ใช้งานง่ายซึ่งพนักงานขายของคุณจะนำไปใช้ได้จริง Pipedrive คือจุดเริ่มต้นที่ชาญฉลาดกว่า
หากคุณกำลังสร้างระบบบริหารจัดการรายได้ขนาดใหญ่และต้องการข้อมูลที่เชื่อถือได้ในหลายแผนก Salesforce คุ้มค่ากับการลงทุนอย่างแน่นอน
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Salesforce เมื่อเปรียบเทียบกัน
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Salesforce กับแพลตฟอร์ม CRM ชั้นนำอื่นๆ:
Salesforce ชนะในด้าน: ความสามารถด้าน AI ที่ล้ำลึกยิ่งขึ้น ตลาด AppExchange ที่ใหญ่ขึ้น และการปรับแต่งขั้นสูงยิ่งขึ้นสำหรับกระบวนการขายระดับองค์กร
HubSpot ชนะในด้าน: มีแผนใช้งานฟรี, การเริ่มต้นใช้งานที่ง่ายขึ้นสำหรับทีมขนาดเล็ก, เครื่องมือการตลาดในตัวที่ไม่ต้องซื้อผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก
Salesforce ชนะในด้าน: การเป็นที่รู้จักของแบรนด์และความลึกของตลาด ความสามารถของเอเจนต์ AI ของ Agentforce คุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบระดับองค์กร
Zoho CRM ชนะในด้าน: ค่าใช้จ่ายต่อผู้ใช้ต่ำกว่าอย่างเห็นได้ชัด มีแอปพลิเคชันทางธุรกิจมากกว่า 45 รายการให้ใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เข้าถึงได้ง่ายกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด
Salesforce เทียบกับ Freshsales
Salesforce ชนะในด้าน: การผสานรวมที่หลากหลายผ่าน AppExchange เครื่องมือพยากรณ์รายได้ที่ล้ำหน้ายิ่งขึ้น และความเหมาะสมที่ดีกว่าสำหรับกระบวนการขายที่ซับซ้อนขององค์กร
Freshsales ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: ราคาเริ่มต้นที่ต่ำกว่าสำหรับทีมขนาดเล็ก การติดตั้งที่รวดเร็วโดยไม่ต้องใช้เวลาในการติดตั้งระดับองค์กร ฟีเจอร์การสนับสนุนทางโทรศัพท์และแชทในตัว
เปรียบเทียบคุณสมบัติของ Pipedrive เพิ่มเติม
ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบ Pipedrive กับระบบ CRM ยอดนิยมอื่นๆ:
Pipedrive เทียบกับ GoHighLevel
Pipedrive ชนะด้วย: อินเทอร์เฟซที่สะอาดตาและเน้นการจัดการกระบวนการขาย ต้นทุนที่ต่ำกว่าสำหรับการจัดการกระบวนการขายโดยเฉพาะ และระยะเวลาในการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วยิ่งขึ้นสำหรับพนักงานขาย
GoHighLevel ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: รวมชุดเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติแบบครบวงจร ตัวเลือกไวท์เลเบลสำหรับเอเจนซี่ และฟีเจอร์ที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับการสร้างช่องทางและแคมเปญ
Pipedrive ชนะด้วย: แพ็คเกจแบบชำระเงินราคาประหยัดกว่าในระดับเริ่มต้น การปรับแต่งกระบวนการทำงานที่ออกแบบมาเพื่อกิจกรรมการขายโดยเฉพาะ และลดจำนวนฟีเจอร์ที่ไม่จำเป็นสำหรับทีมที่เน้นการบริหารจัดการดีล
HubSpot ชนะในด้าน: แผนบริการฟรีที่มีประโยชน์อย่างแท้จริง พร้อมเครื่องมือการตลาดและคอนเทนต์ที่ล้ำลึกกว่า เหมาะสำหรับทีมการตลาดขาเข้าที่ต้องการฟังก์ชัน CRM ด้วย
Pipedrive เทียบกับ Capsule CRM
Pipedrive ชนะด้วย: ระบบจัดการการขายแบบภาพที่ใช้งานง่ายขึ้น อินเทอร์เฟซการจัดการดีลที่สะอาดตาขึ้น เน้นการจัดการกระบวนการขายอย่างแท้จริงสำหรับทีมขายโดยเฉพาะ
ActiveCampaign ชนะในด้านต่างๆ ดังนี้: ระบบการตลาดอีเมลอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพสูงกว่า เหมาะสำหรับธุรกิจที่การตลาดเป็นปัจจัยหลักในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย มีเครื่องมือแบ่งกลุ่มลูกค้าที่ละเอียดกว่าสำหรับการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
ถาม บ่อย ๆ
Pipedrive กับ Salesforce ต่างกันอย่างไร?
Pipedrive คือ CRM ที่เน้นการขาย สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ในขณะที่ Salesforce CRM ครอบคลุมทีมขาย การตลาด และบริการลูกค้าในระดับองค์กรขนาดใหญ่ Pipedrive ชนะในด้านความเรียบง่าย ส่วน Salesforce ชนะในด้านความครอบคลุมที่มากกว่า
Salesforce ยังคงเป็น...? ระบบ CRM ที่ดีที่สุด?
Salesforce เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์ม CRM ชั้นนำสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการเครื่องมือทรงพลังในหลายแผนก สำหรับทีมขายขนาดเล็กที่มีความต้องการทางธุรกิจที่เรียบง่ายกว่านั้น มันอาจจะเกินความจำเป็นด้วยซ้ำ
Pipedrive เหมือนกับ Salesforce หรือไม่?
ทั้งสองเป็นระบบ CRM ที่ได้รับความนิยม แต่ Pipedrive เน้นการจัดการกระบวนการขาย ในขณะที่ Salesforce นำเสนอ CRM การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบครบวงจร ครอบคลุมทั้งฝ่ายขาย การตลาด และการสนับสนุน จึงเหมาะสำหรับทีมงานที่แตกต่างกันมาก
มี CRM ไหนดีกว่า Pipedrive บ้าง?
Salesforce มีฟีเจอร์ขั้นสูงและตัวเลือกการผสานรวมที่หลากหลายกว่า HubSpot ก็มีเวอร์ชันฟรีให้เลือกใช้ ระบบ CRM ที่ดีที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับกระบวนการขาย ขนาดทีม และงบประมาณของคุณ ไม่ใช่แค่ฟีเจอร์เพียงอย่างเดียว
เหตุใด Salesforce จึงดีกว่า Pipedrive?
Salesforce นำเสนอระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ที่ล้ำหน้ากว่า แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ และการผสานรวมมากกว่า 3,000 รายการ นอกจากนี้ยังครอบคลุมทีมบริการลูกค้าและทีมการตลาดซึ่ง Pipedrive ไม่มี — แต่มีค่าใช้จ่ายต่อผู้ใช้สูงกว่า
Pipedrive CRM แตกต่างจาก Salesforce Sales Cloud อย่างไร?
Pipedrive CRM มอบอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและกระบวนการขายแบบเห็นภาพสำหรับธุรกิจขนาดกลาง ในขณะที่ Salesforce Sales Cloud เพิ่มเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ แผนการใช้งานขั้นสูง และตัวเลือกการผสานรวมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในระดับองค์กร
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 