Как использовать Synthflow для автоматизации квалификации потенциальных клиентов в 2026 году

Быстрый старт

В этом руководстве описаны все функции Synthflow:

• Начиная — Создайте учетную запись и подключите номер телефона.
• Как использовать интеллектуальное управление вызовами — Автоматическая маршрутизация и обработка телефонных звонков с помощью агентов на основе искусственного интеллекта.
• Как использовать автоматический планировщик — Запись на прием во время онлайн-звонков без участия человека.
• Как пользоваться службой автоматического ответа на звонки — Никогда не пропускайте звонки благодаря круглосуточной поддержке голосовых услуг на основе искусственного интеллекта.
• Как использовать голосовых агентов на основе ИИ — Создание и развертывание голосовых агентов для отделов продаж и поддержки.
• Как использовать отчеты и аналитику — Отслеживание эффективности звонков и работы операторов.
• Как использовать интеграцию с WhatsApp — Расширить использование ИИ-агентов на канал WhatsApp
• Как использовать ИИ-администратора — Приветствовать звонящих и перенаправлять их звонки без участия оператора.
• Как использовать консьерж-сервис с искусственным интеллектом — Обеспечивайте персонализированное голосовое обслуживание для каждого клиента.
• Как использовать оптимизацию IVR — Замените неудобные телефонные меню интеллектуальными голосовыми подсказками на основе искусственного интеллекта.

Необходимое время: 5 минут на каждый фильм

Также в этом руководстве: Полезные советы | Распространенные ошибки | Поиск неисправностей | Цены | Альтернативы

Почему стоит доверять этому руководству?

Я лично протестировал Synthflow AI и изучил все функции, описанные здесь.

Этот обучающий материал по использованию Synthflow основан на реальном практическом опыте, а не на рекламных текстах или скриншотах от поставщиков.

Synthflow AI — один из самых мощных инструментов. голос Платформы искусственного интеллекта, доступные уже сегодня.

Это позволяет компаниям создавать голосовых агентов на основе искусственного интеллекта, которые обрабатывают телефонные звонки круглосуточно.

Большинство пользователей лишь поверхностно знакомятся с возможностями Synthflow.

В этом руководстве шаг за шагом показано, как использовать каждую из основных функций, с полезными советами от профессионалов.

Учебное пособие по Synthflow

Это подробное руководство по Synthflow проведет вас через все функции, от первоначальной настройки до расширенных конфигураций голосового ИИ, которые сохранят ваши данные. бизнес часов каждую неделю.

Начало работы с Synthflow

Перед использованием любой функции выполните эту одноразовую настройку.

Это займет около 3 минут.

Сначала посмотрите этот краткий обзор:

Теперь давайте рассмотрим каждый шаг.

Шаг 1: Создайте свою учетную запись

Перейдите на сайт synthflow.ai и нажмите «Начать».

Введите свой адрес электронной почты и установите пароль.

Synthflow AI разработан для простоты использования — для начала работы не требуются навыки программирования.

✓ Контрольная точка: Проверьте свой входящие для получения подтверждающего письма от Synthflow.

Шаг 2: Подключите номер телефона

Войдите в систему и перейдите в раздел «Номера телефонов» на панели управления.

Вы можете подключить номер телефона через Synthflow или интегрировать существующий номер с помощью Twilio.

Synthflow поддерживает США, Канаду и другие страны. Австралия Данные предоставляются непосредственно сервисом, а также в другие страны через Twilio.

Вот как выглядит главная панель управления:

✓ Контрольная точка: В панели управления ваш номер телефона должен отображаться как активный.

Шаг 3: Завершение первоначальной настройки

Установите часовой пояс и языковые настройки по умолчанию для вашей учетной записи.

Подключите любые CRM-системы, которые вы планируете интегрировать, например, HubSpot, Salesforce или другие. GoHighLevel.

Теперь вы готовы создать своего первого голосового агента на основе искусственного интеллекта.

Как использовать интеллектуальную систему управления вызовами Synthflow

Интеллектуальное управление звонками Позволяет автоматически маршрутизировать и обрабатывать исходящие и входящие телефонные звонки с помощью агентов искусственного интеллекта — без участия человека.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает интеллектуальная система управления звонками:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Создайте нового агента

На панели управления Synthflow нажмите «Создать агента».

Выберите один из вариантов: создание с нуля, быстрая настройка или выбор готового шаблона.

Существуют шаблоны для распространенных сценариев использования, таких как квалификация потенциальных клиентов и планирование встреч.

Шаг 2: Настройка логики маршрутизации вызовов

Определите подсказку для вашего агента — это набор инструкций, который указывает ИИ, как обрабатывать звонки.

Установите условия для переадресации звонков оператору, если запрос становится слишком сложным.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Подсказка для оператора сохранена, и правила маршрутизации вызовов активны.

Шаг 3: Присвойте номер телефона и запустите систему.

Присвойте этому агенту свой подключенный телефонный номер.

Выполните тестовый звонок с панели управления, чтобы проверить производительность оператора в режиме реального времени.

Synthflow AI обеспечивает круглосуточную доступность, гарантируя, что ни один звонок не будет пропущен даже вне рабочего времени.

Как использовать автоматический планировщик задач Synthflow

Автоматический Планировщик Позволяет бронировать встречи во время прямых звонков в режиме реального времени — напрямую подключаясь к вашему календарю, чтобы клиенты могли найти дату и подтвердить ее без лишних переписок.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает автоматический планировщик задач:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Подключите свой календарь

Перейдите в раздел «Интеграции» на панели управления Synthflow.

Подключите Synthflow к Google Календарю или Cal.com для бронирования в режиме реального времени во время звонков.

Обе интеграции позволяют агентам проверять доступность и бронировать встречи непосредственно во время разговоров.

Шаг 2: Добавьте логику бронирования в систему вашего агента.

Откройте рабочий процесс вашего агента и добавьте узел действия бронирования.

Настройте узел таким образом, чтобы он получал информацию о доступности из подключенного календаря в режиме реального времени.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Интеграция с календарем отображается как подключенная, и ваш узел бронирования активен.

Шаг 3: Тестирование бронирования в режиме реального времени

Проведите тестовый звонок и попросите оператора назначить встречу.

Убедитесь, что бронирование сразу после звонка отобразится в вашем подключенном календаре.

Как пользоваться автоматизированной службой ответов Synthflow

Автоматизированная служба ответов на звонки Позволяет обрабатывать все входящие звонки круглосуточно — так что ваш бизнес никогда не упустит ни одного клиента, даже в 2 часа ночи.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает автоматизированная служба ответов на звонки:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Настройка агента обработки входящих звонков

Нажмите «Создать агента» и выберите тип агента «Входящие» на панели управления Synthflow.

Выберите готовый шаблон службы обработки звонков, чтобы ускорить настройку.

Напишите приветствие для вашего агента и инструкции по обработке распространенных вопросов от клиентов.

Шаг 2: Настройка голоса ИИ

Перейдите на вкладку «Настройки голоса» в конфигурации вашего агента.

Synthflow позволяет настраивать голоса искусственного интеллекта. используя ElevenLabs — включая настройки тона, скорости и громкости.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Голос вашего агента звучит естественно и соответствует стилю вашего бренда.

Шаг 3: Активируйте круглосуточное покрытие.

Присвойте свой номер телефона агенту и установите для него режим постоянной активности.

Искусственный интеллект голоса Синтезаторы Synthflow хвалят за естественное звучание, часто неотличимое от человеческого голоса.

Как использовать голосовых агентов Synthflow AI

Голосовые агенты на основе ИИ Это позволит вам создавать и развертывать диалоговых агентов, способных обрабатывать базовые запросы, квалифицировать потенциальных клиентов и масштабировать исходящие звонки — и все это без единой строчки кода.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работают голосовые агенты с искусственным интеллектом:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Выберите тип агента

На панели управления Synthflow нажмите «Создать агента» и выберите тип агента — входящий, исходящий или многоагентный.

Synthflow включает в себя такие модели, как GPT-4o и ElevenLabs для естественного звучания голосового взаимодействия.

Выберите шаблон сценария использования — среди вариантов: квалификация потенциальных клиентов, планирование встреч и поддержка клиентов.

Шаг 2: Создайте рабочий процесс для вашего агента.

Используйте конструктор схем для создания структурированного многоэтапного диалога с помощью визуального интерфейса на основе узлов.

Каждый узел в конструкторе потоков представляет собой конкретное действие или точку принятия решения в ходе диалога.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Схема работы вашего агента построена таким образом, что узлы приветствия, диалога и действия соединены между собой.

Шаг 3: Развертывание и мониторинг

Назначьте номер телефона, проведите тестовый звонок и нажмите «Опубликовать», чтобы ваш агент стал доступен.

Synthflow AI предлагает полноценную операционную систему для обработки голосовых вызовов с использованием искусственного интеллекта, которая автоматизирует, управляет и масштабирует тысячи звонков с одной платформы.

Как использовать отчеты и аналитику Synthflow

Отчеты и аналитика Это позволяет отслеживать эффективность звонков, просматривать стенограммы и измерять качество обслуживания клиентов вашими ИИ-агентами, чтобы вы могли выявлять недостатки и продолжать совершенствоваться.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работают отчеты и аналитика:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Откройте панель аналитики.

Нажмите «Аналитика» в левой боковой панели панели управления Synthflow.

Вы увидите сводку по общему количеству звонков, продолжительности звонков и показателям эффективности работы операторов.

Шаг 2: Просмотр стенограмм телефонных разговоров

Нажмите на любую запись звонка, чтобы просмотреть полную стенограмму разговора.

Транскрипты помогут вам понять, как ваши агенты искусственного интеллекта обрабатывают сложные вопросы от клиентов.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Полную стенограмму любого завершенного звонка вы можете прочитать в своем аккаунте.

Шаг 3: Используйте данные для улучшения работы ваших агентов.

Выявляйте звонки, в которых оператор испытывал трудности или нуждался в передаче запроса живому специалисту.

Обновите логику подсказок или обработки запросов вашего агента, чтобы устранить эти пробелы и уменьшить количество будущих обращений с эскалацией.

Как использовать интеграцию Synthflow с WhatsApp

Интеграция с WhatsApp позволяет расширить возможности ваших ИИ-агентов за пределы телефонных звонков и использовать канал WhatsApp, взаимодействуя с клиентами на платформе, которую они уже используют каждый день.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает интеграция с WhatsApp:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Включите WhatsApp в разделе «Интеграции».

В панели управления Synthflow перейдите в раздел «Интеграции» и найдите раздел WhatsApp.

Подключите свой аккаунт WhatsApp Business, следуя инструкциям на экране.

Шаг 2: Создайте агента WhatsApp

Создайте нового агента или адаптируйте существующего для канала WhatsApp.

Настройте оператора таким образом, чтобы он обрабатывал текстовые вопросы от клиентов наряду с голосовыми звонками.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Ваш агент WhatsApp корректно отвечает во время тестового разговора.

Шаг 3: Организация последующих действий после звонка

Используйте встроенные интеграции для автоматизации отправки последующих сообщений через WhatsApp после завершения телефонных звонков.

Это замыкает цикл между телефонными звонками и сообщениями, поддерживая вовлеченность клиентов по всем каналам.

Как использовать Synthflow AI Receptionist

Искусственный интеллект-администратор Это позволяет приветствовать каждого звонящего, принимать его запрос и направлять его в нужное место — без необходимости присутствия человека на стойке регистрации.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает ИИ-администратор:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Выберите шаблон "Ресепшионист"

Создайте нового агента и выберите шаблон «AI Receptionist» из библиотеки шаблонов Synthflow.

Этот готовый шаблон предназначен для приветствия звонящих, сбора информации и переадресации звонков.

Шаг 2: Настройка правил приветствия и маршрутизации.

Напишите индивидуальный приветственный текст, соответствующий тону и стилю вашего бренда.

Настройте правила маршрутизации — например, перенаправляйте звонки от отдела продаж на один номер, а звонки в службу поддержки — на другой.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Ваш секретарь правильно приветствует звонящих и перенаправляет их во время тестового звонка.

Шаг 3: Включите «теплые» передачи

Включите функцию "Теплая передача вопросов", чтобы ИИ мог передавать сложные вопросы человеку, одновременно предоставляя контекст разговора.

Это означает, что ваша команда получает инструктаж еще до того, как поздоровается с абонентом.

Как пользоваться Synthflow AI Concierge

ИИ-консьерж Позволяет предоставлять персонализированные, управляемые голосом клиентские услуги по планированию, бронированию и поддержке с помощью голосовых команд — выступая в роли знающего специалиста. помощник за каждого позвонившего.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает ИИ-консьерж:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Определение сценариев использования консьерж-услуг

Определите, чем будет заниматься ваш ИИ-консьерж — бронированием, вопросами о продуктах или помощью с учетной записью.

Такие отрасли, как здравоохранение, недвижимость и гостиничный бизнес, используют услуги консьержа на основе искусственного интеллекта для обслуживания клиентов в больших масштабах.

Шаг 2: Создание процесса обслуживания консьержем

Откройте конструктор схем и отобразите каждый этап вашего взаимодействия с консьержем в виде отдельных узлов.

Добавьте узел Conversation перед любой логикой ветвления, чтобы система активно ожидала и сохраняла ответ пользователя.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: Система консьерж-сервиса корректно направляет звонящего через каждый этап тестового звонка.

Шаг 3: Подключение к CRM и инструментам работы с данными.

Интегрируйте консьерж-сервис с HubSpot или Salesforce для автоматической регистрации каждого взаимодействия.

Synthflow напрямую взаимодействует с существующими системами, включая CRM-системы и инструменты для работы с данными, повышая эффективность рабочих процессов.

Как использовать оптимизацию IVR в Synthflow

Оптимизация IVR позволяет заменить устаревшие телефонные меню интеллектуальными голосовыми подсказками на основе искусственного интеллекта, которые понимают, что говорят звонящие, вместо того, чтобы заставлять их нажимать цифры.

Вот пошаговая инструкция по его использованию.

Посмотрите, как работает оптимизация IVR:

Теперь давайте разберем каждый шаг.

Шаг 1: Сопоставьте существующее меню интерактивного голосового меню (IVR).

Перечислите все опции, которые предлагает вам текущее меню телефона.

Это станет основой для вашей системы интерактивного голосового ответа (IVR) на основе искусственного интеллекта в Synthflow.

Шаг 2: Создание узлов принятия решений на основе ИИ.

Откройте конструктор потоков и создайте узлы принятия решений для каждого пути IVR.

Детерминированная логика означает, что ваш агент следует явно заданным, заранее определенным правилам, а не создает их самостоятельно. автономный решения — предоставляя вам полный контроль над маршрутизацией вызовов.

Вот как это выглядит:

✓ Контрольная точка: В каждом отделении IVR во время тестового звонка звонки перенаправляются корректно.

Шаг 3: Активация и мониторинг сценариев обработки вызовов

Опубликуйте своего IVR-агента и назначьте его основному рабочему номеру телефона.

Используйте панель аналитики, чтобы отслеживать, по каким маршрутам IVR чаще всего следуют абоненты, а затем корректируйте свой алгоритм действий на основе этих данных.

Советы и сочетания клавиш для Synthflow Pro

После тестирования Synthflow AI в различных сценариях использования, вот наиболее полезные советы, которые я обнаружил.

Клавиатурные сочетания

Действие	Быстрый доступ
Сохранение изменений агента	Ctrl + S
Открыть панель интеграций	Ctrl + I
Поисковые агенты и потоки	Ctrl + K
Выполните тестовый звонок	Ctrl + T

Скрытые функции, которые большинство людей упускают из виду.

• Клонирование пользовательского голоса: Загрузите аудиозаписи в настройках голоса, чтобы создать голосовой клон, который будет звучать в точности как ваш бренд — сторонние инструменты не требуются.
• Многоагентная система: Разбейте сложные сценарии диалогов на более мелкие, многократно используемые подсистемы. Это позволяет упорядочить большие рабочие процессы и значительно упростить управление обновлениями.
• Нативная SMS-рассылка для последующего взаимодействия: После завершения звонка запустите автоматическую отправку SMS-сообщений через встроенные интеграции Synthflow — простое действие, которое значительно повысит показатели последующих контактов для отделов продаж.

Распространенные ошибки в Synthflow, которых следует избегать.

Ошибка №1: Пропуск загрузки документа.

Ошибка №2: Присвоение одного номера нескольким агентам.

Ошибка №3: ​​Неиспользование «теплых» переадресаций для сложных звонков.

Устранение неполадок Synthflow

Проблема: Оператор не отвечает на входящие звонки.

Причина: Номер телефона неправильно присвоен оператору, или же оператор находится в неактивном состоянии.

Исправить: Перейдите в настройки агента, убедитесь, что ему назначен номер телефона, и установите статус агента на «Активный». Выполните тестовый звонок, чтобы убедиться в его успешном соединении.

Проблема: ИИ испытывает трудности с распознаванием сильных акцентов или сложных запросов.

Причина: Подсказка агента слишком узкая, или модели распознавания голоса требуется дополнительный контекст для обучения.

Исправить: Просмотрите стенограммы звонков, чтобы найти момент, когда оператор сбился с толку. Добавьте уточняющие инструкции в ваше голосовое сообщение и настройте триггер "Теплый перевод" для звонков, которые выходят за рамки компетенции оператора.

Проблема: Записи о бронировании в календаре не отображаются после звонков.

Причина: Учетные данные для интеграции с Cal.com или Google Calendar устарели или не были авторизованы должным образом.

Исправить: Перейдите в раздел «Интеграции», отключите и снова подключите свой календарь, а затем повторно авторизуйте доступ. Проведите тестовый звонок и убедитесь, что бронирование сразу же отобразится в вашем календаре.

📌 Примечание: Если ни один из этих способов не решит вашу проблему, обратитесь в службу поддержки Synthflow по адресу contact@synthflow.ai.

Что такое Synthflow?

Synthflow AI Это платформа голосового искусственного интеллекта, которая позволяет компаниям создавать голосовых агентов на основе ИИ, способных автоматически обрабатывать реальные телефонные звонки — без необходимости обладать навыками программирования.

Представьте, что вы наняли круглосуточную телефонную службу, которая никогда не спит, никогда не устает и обрабатывает тысячи звонков одновременно.

Synthflow AI предлагает полноценную операционную систему для обработки голосовых вызовов с использованием искусственного интеллекта, которая автоматизирует, управляет и масштабирует звонки с одной платформы — построенной на основе структуры, объединяющей все этапы жизненного цикла оператора.

Посмотрите этот краткий обзор:

В его состав входят следующие ключевые особенности:

• Интеллектуальное управление звонками: Автоматическая маршрутизация и обработка входящих и исходящих телефонных звонков с помощью агентов искусственного интеллекта.
• Автоматический планировщик: Записывайтесь на прием непосредственно во время онлайн-звонков, используя интеграцию с Google Календарем и Cal.com.
• Автоматизированная служба ответов на звонки: Обрабатывайте все входящие звонки круглосуточно и без выходных с помощью естественно звучащих голосов искусственного интеллекта от ElevenLabs.
• Голосовые агенты на основе ИИ: Создавайте полностью диалоговых агентов с помощью GPT-4o и визуального конструктора потоков — код не требуется.
• Отчеты и аналитика: Получайте доступ к стенограммам, данным о звонках и показателям эффективности, чтобы со временем повышать качество работы операторов.
• Интеграция с WhatsApp: Расширьте возможности использования ИИ-агентов на канал WhatsApp для многоканальной поддержки клиентов.
• Искусственный интеллект-администратор: Автоматически приветствуйте, уточняйте информацию о звонящих и перенаправляйте их звонки — с поддержкой «теплой» переадресации для сложных запросов.
• ИИ-консьерж: Обеспечьте персонализированный голосовой интерфейс для планирования, бронирования и обработки запросов клиентов.
• Оптимизация IVR: Замените устаревшие телефонные меню интеллектуальными потоками обработки данных на основе искусственного интеллекта, которые понимают голосовые запросы.

Synthflow имеет встроенную интеграцию с HubSpot, Salesforce, Cal.com, GoHighLevel. Запьери многое другое — что делает его универсальным инструментом для компаний, которые хотят интегрировать голосовой ИИ в свой существующий рабочий процесс.

Полный обзор смотрите в нашем разделе Обзор Synthflow.

Цены Synthflow

Вот сколько будет стоить Synthflow в 2026 году:

План	Цена	Лучше всего подходит для
Оплата по факту использования	Оплата по факту использования, начальная стоимость 0 долларов.	Компании, тестирующие голосовой ИИ или работающие с небольшим объемом звонков.
Предприятие	Связаться с отделом продаж	Большие команды, которым требуется большой объем звонков, соблюдение соглашений об уровне обслуживания (SLA) и пользовательские интеграции.

Бесплатная пробная версия: Доступно — начните с 0 долларов на тарифе «Оплата по факту использования» и платите только за использованные минуты.

Гарантия возврата денег: Для получения информации об условиях корпоративного контракта свяжитесь с отделом продаж Synthflow.

💰 Лучшее соотношение цены и качества: Оплата по факту использования — идеальный вариант для большинства начинающих компаний, поскольку вы платите только за фактически использованные минуты разговора без каких-либо предварительных обязательств. Переходите на корпоративный тариф, когда объем ваших звонков значительно возрастет.

Synthflow против альтернатив

Как Synthflow выглядит на фоне конкурентов? Вот как выглядит конкурентная среда:

Посмотрите это сравнение:

Инструмент	Лучше всего подходит для	Цена	Рейтинг
Синтезфлоу	Голосовые агенты на основе ИИ без необходимости написания кода для бизнеса	Оплата по факту использования	⭐ 4.2
CallHippo	Облачные телефонные системы для отделов продаж	От 18 долларов в месяц	⭐ 4.1
КриспКолл	Доступный по цене бизнес-телефон с функциями искусственного интеллекта.	От 15 долларов в месяц	⭐ 4.2
CallRail	Отслеживание звонков и маркетинговая аналитика	От 50 долларов в месяц	⭐ 4.3
Перескажите об ИИ	Искусственный интеллект для естественного общения, ориентированный на разработчиков.	От 0,07 долл./мин	⭐ 4.4
Вапи	API-ориентированный голосовой ИИ для технических команд	От 0,05 долл./мин	⭐ 4.3
Безвкусный ИИ	Автоматизация корпоративной телефонии	на основе использования	⭐ 4.2
Воздушный ИИ	Искусственный интеллект в качестве телефонного агента для продаж.	на основе использования	⭐ 4.0
Гудколл	Малый бизнес телефонный ИИ	От 49 долларов в месяц	⭐ 4.1
ElevenLabs	Генерация голоса и аудиоискусственный интеллект	От 5 долларов в месяц	⭐ 4.5

Краткий выбор:

• Лучший вариант в целом: Synthflow — наиболее полная операционная система для голосового ИИ, не требующая написания кода, для предприятий любого размера.
• Оптимальный бюджет: Vapi — самая низкая поминутная ставка для разработчиков, знакомых с настройкой API.
• Лучший вариант для начинающих: Synthflow — не требует навыков программирования, доступны шаблоны, запускается за считанные минуты.
• Лучший вариант для разработчиков: Retell AI — естественный диалог, предсказуемое поведение, полный контроль через API.

🎯 Альтернативы Synthflow

Ищете альтернативы Synthflow? Вот лучшие варианты:

• 📞 CallHippo: Облачная бизнес-телефонная система, разработанная для отделов продаж. Предлагает запись звонков, интерактивное голосовое меню (IVR) и аналитику по более низкой ежемесячной цене, чем большинство платформ голосового ИИ.
• 💰 KrispCall: Доступное решение для бизнес-телефонии с обработкой сводок звонков на основе искусственного интеллекта. Отлично подходит для малых предприятий, которым нужны интеллектуальные звонки без сложностей, связанных с полноценной разработкой голосового ИИ.
• 📊 CallRail: Основное внимание уделяется отслеживанию звонков и атрибуции маркетинга. Лучше всего подходит для команд, которые хотят понять, какие кампании приводят к телефонным звонкам от клиентов, а не просто автоматизировать их.
• 🧠 Перескажите об ИИ: Известен своей естественностью в общении и предсказуемым поведением при прерываниях. Предпочтительный выбор для разработчиков, которым нужен голосовой ИИ с API-интерфейсом и полным контролем над жизненным циклом агента.
• ⚡ Вапи: Предлагает гибкость, но требует более сложной технической настройки, чем Synthflow. Наиболее экономичный вариант в пересчете на минуту для команд с разработчиками, которые хотят создавать сложные голосовые приложения.
• 🏢 Безликий ИИ: Создан для автоматизации корпоративной телефонии в масштабах предприятия. Обрабатывает большие объемы исходящих звонков с оплатой по факту использования — идеально подходит для крупных компаний со специализированными техническими командами.
• 🔥 Воздушный ИИ: Телефонный агент на основе искусственного интеллекта, разработанный специально для продаж. Использует разговорный ИИ для обработки холодных звонков. информационно-просветительская работа и масштабное отслеживание потенциальных клиентов — отличный вариант для компаний, ориентированных на продажи.
• 👶 Удачное решение: Простой телефонный агент с искусственным интеллектом, созданный для малого бизнеса. Легко настраивается, обрабатывает основные вопросы клиентов и хорошо подходит для предприятий сферы услуг, которым просто необходимо надежное покрытие звонков.
• 🎨 ElevenLabs: Ведущая в отрасли платформа для генерации голоса с помощью ИИ. Если для вас приоритет — высочайшее качество и наиболее естественное звучание голоса, созданного с помощью ИИ, — ElevenLabs — это лучший выбор для создания аудио и голоса.

Полный список смотрите в нашем Альтернативы Synthflow гид.

⚔️ Сравнение Synthflow

Вот как Synthflow выглядит в сравнении с каждым из конкурентов:

• Synthflow против CallHippo: Synthflow выигрывает в области автоматизации голосового ИИ; CallHippo лучше, если вам нужна просто облачная телефонная система без возможностей создания агентов ИИ.
• Synthflow против KrispCall: Synthflow предлагает гораздо более широкие возможности голосового агента на основе ИИ; KrispCall подходит командам, которым нужна доступная по цене услуга звонков с краткими сводками от ИИ, и которым не требуется полная автоматизация работы агента.
• Synthflow против CallRail: Synthflow автоматизирует звонки; CallRail отслеживает и атрибутирует их. Используйте оба сервиса вместе, если хотите создавать агентов на основе ИИ и измерять рентабельность маркетинговых инвестиций от телефонных звонков.
• Synthflow против Retell AI: Retell AI отличается естественным диалогом и предсказуемым поведением при прерываниях, что делает его предпочтительным выбором для разработчиков, желающих контролировать Synthflow через API.
• Synthflow против Vapi: Vapi предлагает гибкость и более низкую поминутную ставку, но требует более сложной технической настройки. Synthflow выигрывает по простоте использования для нетехнических компаний.
• Synthflow против Bland AI: Bland AI специально разработан для корпоративных телефонных систем с большим объемом данных. Synthflow лучше подходит для компаний, которым нужна платформа без программирования со встроенной интеграцией с CRM-системами и функциями планирования.
• Synthflow против Air AI: Air AI специализируется именно на исходящих звонках для продаж. Synthflow более универсален, охватывая входящие, исходящие звонки, планирование и поддержку с помощью одной платформы.
• Synthflow против Goodcall: Goodcall проще и ориентирован на малые предприятия с базовыми потребностями. Synthflow лучше подходит для команд, которые хотят создавать сложные многоэтапные ИИ-агенты и интегрировать их с CRM-системами.
• Synthflow против ElevenLabs: ElevenLabs — это платформа для генерации голоса, а не звонок. инструмент автоматизацииSynthflow использует голоса ElevenLabs внутри своих агентов, что делает их взаимодополняющими, а не прямыми конкурентами.

Начните использовать Synthflow прямо сейчас!

Вы научились использовать все основные функции Synthflow AI:

• ✅ Интеллектуальное управление звонками
• ✅ Автоматический планировщик
• ✅ Автоматизированная служба ответов на звонки
• ✅ Голосовые агенты на основе ИИ
• ✅ Отчеты и аналитика
• ✅ Интеграция с WhatsApp
• ✅ Искусственный интеллект на ресепшене
• ✅ Консьерж с искусственным интеллектом
• ✅ Оптимизация IVR

Следующий шаг: Выберите одну функцию и попробуйте прямо сейчас.

Большинство начинают с функции Smart Call Management — это самый быстрый способ увидеть, как работает голосовой ИИ Synthflow в реальных телефонных звонках.

Настройка вашего первого агента займет менее 5 минут.

Часто задаваемые вопросы

Как начать использовать Synthflow для своего бизнеса?

Перейдите на synthflow.ai и создайте бесплатный аккаунт — вы можете начать с 0 долларов по тарифному плану «Оплата по мере использования». Подключите номер телефона, выберите готовый шаблон для вашего сценария использования и опубликуйте своего первого голосового агента на основе ИИ менее чем за 30 минут. Synthflow AI разработан для простоты использования и не требует навыков программирования для настройки агентов ИИ, поэтому весь процесс управляется с вашей панели управления.

Могут ли голосовые агенты на основе искусственного интеллекта обрабатывать заявки потенциальных клиентов во время телефонных звонков?

Да — голосовые агенты на основе ИИ, созданные с помощью Synthflow, специально разработаны для квалификации потенциальных клиентов. Агенты задают уточняющие вопросы, собирают ответы и могут в режиме реального времени передавать потенциальных клиентов с высокой степенью заинтересованности представителю компании с помощью «теплых» передач. Synthflow используется в сфере недвижимости для квалификации потенциальных клиентов путем автоматизации процесса определения предпочтений потенциальных покупателей, и он одинаково хорошо работает как в продажах, так и в поддержке клиентов.

Как с помощью Synthflow создать агентов искусственного интеллекта за считанные минуты?

На панели управления Synthflow нажмите «Создать агента» и выберите готовый шаблон — доступны такие опции, как планирование встреч, квалификация потенциальных клиентов и поддержка клиентов. Добавьте информацию о вашей компании, загрузив PDF-файл или документ, укажите номер телефона и нажмите «Опубликовать». Весь процесс занимает менее 5 минут для обычного агента, и вы можете сразу же провести тестовый звонок с панели управления, чтобы проверить эффективность работы агента.

Интегрируется ли платформа с вашим текущим инструментом продаж?

Synthflow интегрируется с такими платформами, как HubSpot, Salesforce и Cal.com, охватывая наиболее распространенные CRM-системы и инструменты планирования, используемые отделами продаж. Вы также можете подключить Zapier для автоматизации задач в тысячах других приложений. использовать GoHighLevel Если вы управляете клиентскими аккаунтами, то действия по отслеживанию звонков, такие как отправка электронных писем или SMS, можно автоматизировать с помощью этих встроенных интеграций без дополнительной настройки.

Как компании могут использовать голосовой ИИ для записи на прием?

Connect Synthflow to Google Calendar or Cal.com, then add a booking action node to your agent’s flow. When a caller asks to schedule a встреча, the AI checks real-time availability and books the appointment directly during the call. In healthcare, Synthflow AI assists with appointment scheduling, helping to simplify the process for clinics and patients — and the same approach works for any service business.

Способен ли инструмент обрабатывать сложные запросы или передавать звонки на более высокий уровень?

Synthflow поддерживает действия в реальном времени, такие как перевод звонков оператору во время разговора с помощью функции «Теплый перевод». Искусственный интеллект может передавать сложные вопросы оператору, предоставляя при этом контекст разговора — таким образом, ваша команда точно знает, что нужно звонящему, прежде чем ответить. В случаях, когда запросы становятся слишком сложными, вы можете настроить операторов на автоматическое повышение уровня запроса в зависимости от намерения или пороговых значений уверенности.

Легко ли найти расшифровку после совершения исходящих звонков?

Да — каждый завершенный Synthflow звонок генерирует полную стенограмму, к которой вы можете получить доступ в разделе «Аналитика» на вашей панели управления. Щелкните любую запись завершенного звонка, чтобы прочитать разговор слово в слово. Это позволяет легко проанализировать, как ваши ИИ-агенты обрабатывают исходящие звонки, и определить, где необходимо улучшить подсказки или рабочие процессы.

Как настроить учетную запись для связи с клиентами?

После создания учетной записи Synthflow подключите номер телефона — либо напрямую через Synthflow, либо через существующую учетную запись Twilio. Затем создайте агента, назначьте ему номер и запустите его. С этого момента ваш ИИ-агент будет автоматически отвечать на звонки или совершать их от вашего имени, помогая вам круглосуточно общаться с клиентами без каких-либо ручных действий.

Поддерживает ли Synthflow AI различные типы сервисов?

Synthflow AI создает голосовых агентов на основе ИИ для широкого спектра применений, включая поддержку клиентов, квалификацию потенциальных клиентов, планирование встреч, исходящие продажи, замену IVR и консьерж-услуги. Среди отраслей, использующих Synthflow, — недвижимость, здравоохранение и другие. рестораныавтомобильная промышленность, рекрутинг и контакт-центры. Гибкость платформы позволяет компаниям создавать агентов, специально адаптированных к типу предоставляемых ими услуг.

Есть ли видеоролик, который поможет узнать, как работают голосовые агенты?

Да — это руководство включает встроенные обучающие и обзорные видеоролики в каждом разделе, чтобы вы могли увидеть, как именно работает каждая функция Synthflow, прежде чем её использовать. В разделе «Начало работы» есть видеоинструкция, а в каждом разделе, посвященном функциям, представлена ​​демонстрация работы конкретного инструмента. Вы также можете найти дополнительные обучающие материалы по Synthflow. YouTube канал и их официальный сайт с документацией.