Salesforce와 Thryv 중 어떤 CRM이 2025년에 당신에게 적합할까요?

우승자

4.5

• 슈퍼차저드 세일즈 클라우드
• 개인 맞춤형 지원
• 커머스 클라우드
• 고객 지원 추적
• 멋진 이메일 템플릿
• 30일 무료 체험
• 유료 플랜은 월 25달러부터 시작합니다.

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준우승

3.2

• 웹사이트 분석
• 소셜 미디어 관리
• 청구 및 송장 발행
• 팀 채팅
• 캠페인 분석
• 시간 절약형 자동화
• 유료 플랜은 월 244달러부터 시작합니다.

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고객을 관리하느라 한꺼번에 너무 많은 일을 처리하느라 정신이 없다고 느껴본 적 있으신가요?

당신은 혼자가 아닙니다. 

후속 조치를 잊어버려서 큰 계약을 놓쳤다고 상상해 보세요. 

좋은 소식입니다! 도움이 될 만한 도구들이 있습니다.

Salesforce와 Thryv를 간단하게 비교해 보겠습니다.

개요

저희는 직접 소매를 걷어붙이고 Salesforce와 Thryv 두 제품을 철저하게 테스트해 보았습니다.

우리 팀은 각 플랫폼의 핵심 기능을 테스트했습니다.

고객 관리부터 보고실제 비즈니스 시나리오를 시뮬레이션하면 명확하고 편견 없는 비교가 가능합니다.

4.55점 만점에

세계 최고의 여행지를 탐험할 준비가 되셨나요? CRM지금 바로 Salesforce 무료 체험판에 가입하세요!

가격: 무료 체험 기간이 있습니다. 프리미엄 플랜은 월 25달러부터 시작합니다.

주요 특징:

• 리드 관리
• 판매 예측
• 기회 관리

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연락처 관리, 약속 예약, 캠페인 진행 등 강력한 기능을 살펴보세요.

가격: 무료 데모 버전을 이용할 수 있습니다. 프리미엄 플랜은 월 244달러부터 시작합니다.

주요 특징:

• 내장 통화 기능
• 이메일 시퀀스
• 고급 보고

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세일즈포스란 무엇인가요?

Salesforce를 강력한 고객 관리 도구라고 생각해 보세요.

이 시스템은 진지한 고객 관리가 필요한 기업을 위해 설계되었습니다.

크든 작든, 모든 것을 추적하는 데 도움이 됩니다.

마치 영업 및 고객 서비스를 위한 디지털 비서를 갖는 것과 같습니다.

또한, 저희가 가장 좋아하는 제품들을 살펴보세요. 세일즈포스 대안…

우리의 의견

이 프로그램은 놀라울 정도로 강력하고 유연합니다. 무료 플랜도 매우 관대하며, 프로젝트 관리에 필요한 다양한 기능을 제공합니다.

Salesforce를 무료로 사용해 보세요 전체 리뷰 읽기 세일즈포스 대안

주요 이점

Salesforce는 기업이 고객과 더 나은 관계를 맺도록 도와줍니다. 각 고객에 대한 완벽한 정보를 제공합니다.

이는 판매 및 서비스 개선에 도움이 됩니다.

• 360도 고객 관점: 모든 고객 상호 작용 내역을 한 곳에서 확인하세요.
• 매출 39% 증가: 많은 사용자들이 매출과 생산성이 향상되었다고 보고하고 있습니다.
• 강력한 자동화: 이메일 발송 및 잠재 고객 추적과 같은 작업을 자동화하세요.
• 대규모 앱 익스체인지: 수천 개의 다른 앱과 연동됩니다.
• 성장에 맞춰 확장 가능: 소규모 기업에서 대규모 기업으로 성장함에 따라 함께 성장합니다.

Salesforce를 무료로 사용해 보세요

가격

• 스타터 스위트사용자당 월 25달러입니다.
• 프로 스위트: 사용자당 월 100달러.
• 기업: 사용자당 월 165달러.
• 제한 없는: 사용자당 월 330달러.
• 아인슈타인 1 판매량: 사용자당 월 500달러.

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장점

• 업계 최고의 CRM 솔루션.
• 높은 수준의 맞춤 설정이 가능합니다.
• 강력한 보고 및 분석 기능.
• 훌륭한 고객 지원.
• 업계 최고의 CRM 솔루션.

단점

• 비용이 많이 들 수 있습니다.
• 학습 곡선이 가파르다.
• 설치 과정이 복잡할 수 있습니다.
• 업데이트는 서비스 중단을 초래할 수 있습니다.

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Thryv란 무엇인가요?

Thryv는 디지털 도구 상자와 같습니다. 소규모 사업체.

이 시스템은 마케팅, 일정 관리 및 고객 커뮤니케이션을 통합합니다.

모든 기능을 갖춘 플랫폼이라고 생각하시면 됩니다.

이 앱은 여러분의 일상적인 업무를 간소화하는 것을 목표로 합니다.

또한, 저희가 가장 좋아하는 제품들을 살펴보세요. Thryv 대체제…

우리의 의견

Thryv를 한번 사용해보고 싶었어요! 연락처 관리, 약속 예약, 마케팅 캠페인 실행 등 강력한 기능을 살펴보세요.

Thryv를 무료로 사용해 보세요 전체 리뷰 읽기 쓰리브 대체제

주요 이점

• 중앙 집중식 허브: 모든 비즈니스 요구 사항을 한 곳에서 관리하세요.
• 자동화된 마케팅: 더 적은 노력으로 더 많은 고객을 확보하세요.
• 온라인 예약: 고객이 24시간 언제든 예약을 할 수 있도록 하세요.
• 온라인 결제 수락: 더 빠르고 쉽게 대금을 받으세요.
• 평판 관리: 온라인 리뷰를 모니터링하고 개선하세요.

Thryv를 무료로 사용해 보세요

가격

• 지휘센터무료 전용 비즈니스 회선.
• 비즈니스 센터: 월 244달러.
• 마케팅 센터: 월 244달러.

Thryv를 무료로 사용해 보세요

장점

• 올인원 솔루션.
• 시간과 비용을 절약해 줍니다.
• 온라인 인지도 향상
• 시간 절약형 자동화

단점

• 모바일 앱 개선 필요
• 맞춤 설정 옵션이 제한적입니다.
• 모든 산업에 적합한 것은 아닙니다.

Thryv를 무료로 사용해 보세요

기능 비교

각 플랫폼의 주요 구성 요소를 분석했습니다.

이 섹션에서는 각 제품의 위치를 ​​결정하는 데 도움이 되도록 9가지 핵심 기능 비교를 중점적으로 다룹니다. CRM 솔루션 패키지가 가장 많은 이점을 제공합니다.

1. 목표 고객층 및 사업 규모

• 세일즈포스: 이 고객 관계 관리 도구는 중대형 기업에 가장 적합합니다. Salesforce 팀은 복잡하고 대용량의 요구 사항에 집중하므로 비즈니스 성장에 따라 함께 확장할 수 있습니다.
• 쓰리브: 이 플랫폼은 특히 소규모 기업을 위해 설계되었습니다. 간편함, 통합된 커뮤니케이션, 그리고 지역 서비스 제공을 중시하는 대부분의 기업의 요구 사항을 충족하도록 맞춤 제작되었습니다.

2. 사용자 지정 옵션

• 세일즈포스: 이 솔루션은 업계 최고 수준의 맞춤 설정 옵션을 제공합니다. 사용자는 전체 애플리케이션을 구축하고, 필드를 조정하고, 복잡한 자동화를 생성할 수 있습니다. 이러한 유연성을 통해 고객 기업은 시스템을 정확하게 맞춤 설정할 수 있습니다.
• 쓰리브: 사용자 지정 옵션 기능은 제한적이며 필수적인 브랜딩 및 기본 설정에 중점을 둡니다. 별도의 설정 없이 바로 사용할 수 있는 시스템으로, 사용자가 Thryv 비즈니스 센터에 빠르게 접근할 수 있도록 해줍니다.

3. 통합 AI 및 혁신

• 세일즈포스: Salesforce는 획기적인 AI 혁신 전략을 활용하고 있습니다. 예측 분석을 위한 AI 에이전트를 포함하는 Einstein과 같은 기능은 Sales Cloud 및 Service Cloud 제품에 깊이 통합되어 있습니다.
• 쓰리브: Thryv 소프트웨어는 향상된 지역 정보 생성 및 일정 관리와 같은 실용적이고 자동화된 기능에 중점을 둡니다. 심층적인 생성형 AI 분석을 제공하기보다는 기술을 활용하여 프로세스를 간소화합니다.

4. 핵심 CRM 기능 (연락처 관리)

• 세일즈포스: 강력한 연락처 관리 기능과 모든 비즈니스 현황을 완벽하게 파악할 수 있는 기능을 제공합니다. 데이터이 회사의 고객 관계 관리 시스템은 상세한 기록, 활동 타임라인, 그리고 강력한 세분화를 기반으로 구축되었습니다.
• 쓰리브: 사용자가 체계적으로 업무를 처리할 수 있도록 필수적인 연락처 관리 기능을 제공합니다. 고객과의 커뮤니케이션을 중앙 집중화하는 데 중점을 두고 있으며, SMS 마케팅 메시지 발송 및 고객 포털 견적 관리 기능 등을 포함합니다.

5. 판매 및 서비스 모듈

• 세일즈포스: 이 시스템은 세일즈 클라우드와 서비스 클라우드처럼 각각 강력한 개별 모듈을 갖추고 있습니다. 이를 통해 영업사원은 크름 파이프라인 관리 및 고급 고객 지원을 위한 특수 도구를 제공합니다.
• 쓰리브: Thryv 커맨드 센터에는 다양한 기능이 통합되어 있습니다. 여기에는 더 빠른 결제 및 간편한 예약 기능을 제공하는 도구가 포함되어 있지만, Salesforce 제품만큼 모듈 기능이 풍부하지는 않습니다.

6. 마케팅 및 상거래 도구

• 세일즈포스: Marketing Cloud 및 Commerce Cloud와 같은 전문 플랫폼을 활용하여 시장을 선도합니다. 이를 통해 기업은 복잡한 캠페인을 실행하고 다양한 서비스를 통해 전자상거래를 관리할 수 있습니다.
• 쓰리브: 마케팅 도구는 지역적 도달 범위에 초점을 맞추고 있습니다. 소셜 미디어 관리 및 온라인 평판 관리 기능을 제공합니다. 또한 온라인 목록 관리 및 고객 커뮤니케이션을 위한 기본 기능도 포함되어 있습니다.

7. 생태계 및 통합

• 세일즈포스: 다양한 추가 기능과 앱을 위한 방대한 AppExchange 플랫폼을 제공합니다. 수천 개의 다른 CRM 솔루션 및 외부 도구와 통합할 수 있어 모든 기업에 큰 이점을 제공합니다.
• 쓰리브: 통합은 다음과 같은 중소기업의 핵심 요구 사항에 중점을 둡니다. 퀵북스 그리고 결제 처리 업체들을 포함합니다. 여러 추가 기능이 필요 없도록 모든 기능을 통합한 시스템을 목표로 합니다.

8. 장기적인 성장 및 확장성

• 세일즈포스: 이 플랫폼은 확장성이 뛰어나 대규모 성장과 기업 수준의 운영을 지원하도록 설계되었습니다. 많은 포춘 500대 기업들이 Salesforce의 인프라를 활용하여 이 플랫폼을 사용하고 있습니다.
• 쓰리브: 적합한 동안 최고의 CRM 스타트업이나 소규모 기업의 경우, 회사가 중견 기업으로 성장하거나 복잡하고 특수한 워크플로우가 필요해짐에 따라 해당 기능들이 제약이 될 수 있습니다.

9. 가격 구조

• 세일즈포스: 가격 책정은 복잡하며, 일반적으로 사용자당 월별 요금으로 책정되고 연간 청구됩니다. 필요한 추가 기능 및 특수 Salesforce 제품을 사용할 경우 비용이 크게 증가할 수 있습니다.
• 쓰리브: 보다 간소화된 패키지형 가격 모델을 제공합니다. 초기 설정 시 일회성 온보딩 비용이 발생하지만, 비용 예측이 용이하여 소규모 기업의 예산 책정에 도움이 됩니다.

CRM 소프트웨어 선택 시 고려해야 할 사항은 무엇일까요?

• 비용: 구현 및 교육을 포함한 총비용을 고려하십시오.
• 기업 규모: SaaS 솔루션이 현재 직원 수와 예상 성장률에 적합한지 확인하십시오.
• 모바일 접근성: 모바일 기기를 통해 거래 파이프라인에 접근하고 관리할 수 있는지 확인하십시오.
• 고객 지원: 문제에 대해 신속하고 사람이 직접 응대하는지 확인하세요.
• 데이터 무결성: 확인 보안 기업 데이터 보호를 위한 프로토콜.
• 기능: 송장을 관리하고 더 빠른 대금 수령을 지원할 수 있습니까?
• 온라인 존재감: 전문 웹사이트 관리 및 온라인 리뷰 점수 향상에 도움이 되나요?
• 규정 준수: 연결 및 데이터 처리 절차가 성공적으로 완료되었는지 확인합니다.
• 실행: 팀에 필요한 교육 시간은 얼마나 되나요?
• 플랫폼 사용 기간: 마지막 업데이트 성공 날짜를 확인하세요.
• 웹사이트 빌더웹사이트 제작 기능이 포함되어 있나요?
• 디지털 리더십: 회사는 최고 디지털 책임자 또는 공동 창업자로부터 명확한 비전을 갖고 있습니까?
• 고객 중심: 고객의 성공과 더 나은 고객 경험을 우선시하는가?
• AI 전략: 단순한 미리보기가 아닌, 명확한 AI 관련 약속과 미래 혁신 방안을 살펴보세요.
• 수익 창출: 수익 측정 및 증대에 어떻게 도움이 되나요?
• 문서 관리: 문서를 쉽게 관리하고 공유할 수 있습니까?
• 위치 서비스: 마케팅 또는 서비스 제공을 위해 위치 데이터를 활용합니까?
• 통화: 업무용 통화를 추적하고 측정할 수 있나요?
• 통합성: 퀵북 및 기타 주요 앱과 통합됩니까?
• 데이터 도구: 고급 분석을 위한 데이터 클라우드와 같은 도구가 있나요?

최종 판결

그렇다면 어느 쪽이 이길까요?

이는 심층적인 맞춤 설정과 고급 분석 기능이 필요한 기업을 위한 것입니다.

Salesforce가 확실한 선택입니다. 강력하고 확장성이 뛰어납니다.

하지만, 복잡하고 비용이 많이 들 수 있습니다.

만약 당신이 소규모 사업 더 사용하기 쉬운 올인원 플랫폼을 원합니다. 

Thryv는 괜찮은 선택입니다. 

이 시스템은 영업팀이 고객을 관리하고, 약속을 예약하고, 기본적인 마케팅을 처리하는 데 도움이 됩니다.

선택은 필요와 예산에 따라 달라집니다.

저희는 두 가지 모두 사용해봤으며, 이 글은 여러분의 만족도를 높이기 위한 저희의 솔직한 경험을 반영한 것입니다. 판매 실적.

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