Salesforce vs. Close CRM：2025 年にあなたにとって最適なのはどちらでしょうか?

執筆者ファヒム・ジョハルダー | 最終更新日：2025年10月12日

勝者

4.6

強化されたセールスクラウド
パーソナライズされたアウトリーチ
コマースクラウド
顧客サポートの追跡
クールなメールテンプレート
30日間無料トライアル
有料プランは月額25ドルから

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準優勝

3.2

CRM 概要
コミュニケーション
オートメーション
クールな統合
セールスAI
無料トライアルあり
有料プランは月額35ドルから

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正しい選択をしようとして迷っている CRM?

SalesforceとCloseについて聞いたことがあるでしょう CRM、どれが合うのか あなたの ニーズ？

間違ったものを選ぶことを想像してみてください。

時間とお金を無駄にしたり、販売機会を逃したりする可能性があります。

この記事ではSalesforceとCloseを比較します CRM 簡単に言えば。

概要

私たちは Salesforce と Close CRM の両方を詳しく調べるのに何時間も費やしました。

実際の販売シナリオを実行し、それぞれの機能を並べて比較します。

この実践的な経験により、どの CRM がお客様のビジネスに適しているかを明確かつ実践的に評価することができます。

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リード管理
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主な特徴:

通話機能内蔵
メールシーケンス
高度なレポート

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Salesforce とは何ですか?

Salesforce ですか？超強力なツールとしてお考えください。

企業が顧客情報を管理するのに役立ちます。すべてが1か所に。

営業、サービス、マーケティング、あらゆる業務を網羅しています。規模も大きく、多くのことができます。

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私たちの見解

非常に強力で柔軟性に優れています。無料プランでも非常に充実した機能があり、プロジェクト管理のための機能が充実しています。

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主なメリット

Salesforceは、企業と顧客のより良いつながりを支援します。顧客一人ひとりの全体像を把握できます。

これは売上とサービスの向上に役立ちます。

360度顧客ビュー: すべての顧客とのやり取りを 1 か所で確認できます。
売上が39%増加: 多くのユーザーから、売上と生産性の向上が報告されています。
強力な自動化: 電子メールやリード追跡などのタスクを自動化します。
巨大なAppExchange: 他の何千ものアプリと接続します。
成長に合わせて拡張可能: 小規模から大規模まで、ビジネスに合わせて成長します。

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価格

スタータースイート: ユーザーあたり月額 25 ドル。
プロスイート: ユーザーあたり月額 100 ドル。
企業: ユーザーあたり月額 165 ドル。
無制限: ユーザーあたり月額 330 ドル。
アインシュタイン1の販売: 1ユーザーあたり月額500ドル。

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長所

業界をリードする CRM ソリューション。
高度にカスタマイズ可能。
強力なレポートと分析。
素晴らしいカスタマーサポート。
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短所

高価になる場合があります。
学習曲線が急です。
セットアップは複雑になる場合があります。
更新により混乱が生じる可能性があります。

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Close CRM とは何ですか?

CRM を閉じますか? すべては売上のため。

取引を成立させるために構築されています。シンプルかつ集中的に考えましょう。

リードとのコミュニケーションをスピーディーに。電話やメールのやり取りもアプリ内で行えます。

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私たちの見解

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主なメリット

内蔵通話機能: Close 内で直接通話を発信および受信できます。
強力電子メールシーケンス: アウトリーチとフォローアップを自動化します。
高度なレポート: 進捗状況を追跡し、改善できる領域を特定します。
セールスオートメーション: 反復的なタスクを効率化し、時間を節約します。
専用サポート: 必要なときに専門家チームからサポートを受けられます。

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価格

必需品: 1シートあたり月額35ドル。
成長: 1シートあたり月額99ドル。
規模: 1シートあたり月額139ドル。

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長所

最高の内蔵通話機能。
時間を大幅に節約できます。
電子メールのシーケンスは説得力があります。
このレポートは私に貴重な洞察を与えてくれます。

短所

一部の CRM よりも高価です。
最初はインターフェースが少し圧倒されるように感じるかもしれません。

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機能比較

適切な CRM ソリューションを選択するには、それぞれのソリューションが実際に何ができるかを詳しく検討する必要があります。

このセクションでは、Salesforce CRMとClose CRMの主要機能について詳細な比較を行い、最適なものを見つけるのに役立ちます。最高のCRM あなたのビジネスのために。

1. 組み込みのコミュニケーションツール

セールスフォースCRM: 基本的な通話機能にはサードパーティ製のアプリまたはアドオンが必要です。作るネイティブの電話をかけたり、すぐに大量の SMS を送信したりできます。
CRMを閉じる: CRMを閉じる アプリ内で通話、SMS、一括メールを統合的に利用できます。営業担当者はパワーダイヤラーやプレディクティブダイヤラーを使用して複数の番号に素早く発信できるため、手作業によるデータ入力にかかる時間を節約できます。

2. スケーラビリティとエンタープライズスコープ

セールスフォースCRM: 大規模に拡張できるよう設計されています。数百人の従業員を抱え、複雑な国際事業を展開する大企業にとって、Salesforce CRMのインフラストラクチャは比類のないものです。ビジネスがエンタープライズへと成長していく際に最適な選択肢です。
CRMを閉じる: 最適な用途中小企業または中規模企業向けです。拡張性はありますが、エンタープライズ規模の複雑さを伴わずに高い成長を目指す成長中の営業チーム（通常100ユーザー未満）をサポートするのが本製品の強みです。

3. 人工知能（AI）とイノベーション

セールスフォースCRM: セールスフォースCRM 同社は、Einsteinプラットフォームを通じて画期的なAIイノベーションを活用しています。予測分析、AIを活用した営業インサイト、自動タスク提案などを提供し、AIへの強いコミットメントを示しています。
CRMを閉じる: AIは主にリードの優先順位付けとシンプルなワークフロー提案に活用されています。よりシンプルで、現状では、 セールスフォースCRM.

4. カスタマイズオプション

セールスフォースCRM: 豊富なカスタマイズオプションを提供します。カスタムオブジェクトの作成、あらゆる営業ワークフローのカスタマイズ、そして豊富なAppExchangeアプリへの接続が可能です。
CRMを閉じる: カスタムフィールドや複数のパイプラインの設定機能など、基本的なカスタマイズオプションを提供します。ただし、プラグアンドプレイ設計のため、開発者レベルの詳細なカスタマイズは、 セールスフォースCRM.

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5. コア製品の焦点とクラウド

セールスフォースCRM顧客企業に焦点を当てた幅広いプラットフォーム。Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud、データクラウドといった専門製品が含まれ、顧客の包括的なビューを提供します。
CRMを閉じる: 高速インサイドセールスに特化したCRMソリューション。その強みはアウトリーチ営業担当者がより多くの取引を成立させるのに役立つよう設計されたフォローアップシーケンスツール。

6. ユーザーエクスペリエンスと使いやすさ

セールスフォースCRM: 学習曲線が急峻になる可能性があります。強力な機能と多くのSalesforce製品があるため、チーム全体で活用するには専任の管理者や徹底的なトレーニングが必要になることがよくあります。
CRMを閉じる: そのシンプルさが高く評価されています。営業担当者がすぐに使い始められるように設計されており、迅速な導入と最小限のトレーニングを求める中小企業に最適なCRMです。

7. レポートと分析

セールスフォースCRM: レポートと分析に優れています。高度にカスタマイズ可能なレポート、高度な予測機能を提供し、AIを活用してビジネスデータに関する深い洞察を提供します。
CRMを閉じる: 営業活動、パイプライン、通話/メール件数に焦点を当てた、明確で分かりやすいレポートを提供します。カスタムグラフも含まれていますが、Salesforceのエンタープライズレベルの分析機能よりもシンプルです。

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8. エコシステムとサードパーティの統合

セールスフォースCRM: 最大のサードパーティエコシステムであるAppExchangeを擁しています。数千ものアプリと連携機能を提供し、強力なプラットフォームとなっています。
CRMを閉じる: Gmail、Outlookなどの他の重要なツールとうまく統合されています。クイックブックスただし、マーケットプレイスははるかに小さいです。他のCRMソリューションに接続するにはAPIを使用する必要があるかもしれません。

9. 顧客関係管理の範囲

セールスフォースCRM包括的な顧客関係管理を提供します。マーケティングリードからカスタマーサクセス、そしてアフターサービスに至るまで、多様なソリューションを通じてカスタマージャーニー全体を管理します。
CRMを閉じる: 顧客関係の構築における販売前段階と成約段階に重点を置いています。営業チームにとって優れたツールですが、Sales CloudやService Cloudに比べると、販売後の顧客サポートには重点が置かれていません。

CRM ソフトウェアを選択する際に注意すべき点は何ですか?

営業チームにとっての使いやすさ: CRM オプションは営業チームによる迅速な導入をサポートしていますか? シンプルなデスクトップおよびモバイルデバイスのエクスペリエンスにより、見込み客やクライアントは最高の顧客エクスペリエンスを得ることができます。
販売プロセスの焦点: 営業プロセスの中核をサポートする機能を探しましょう。これには、統合ダイヤル、コールコーチング、新しいタスクやリマインダーの作成、メールテンプレートやメールシーケンスの簡単な設定などが含まれます。
価格と階層: 総費用と、年間請求かどうかを確認してください。上位プランでのみ利用可能なプロフェッショナル機能や高度な機能についてもご確認ください。基本料金だけでなく、総費用も必ず把握しておきましょう。
販売範囲とサービス範囲: 専用の営業ツール（スタートアップ機能）が必要ですか、それとも大規模なプラットフォームが必要ですか？Salesforce は幅広い範囲をカバーしています。より多くのリードとより良いフォローアップを作成したいだけであれば、Close を選択してください。
統合とデータ: 他のCRMやアプリに簡単に接続できますか？信頼できるものかどうか確認してください。安全インフラストラクチャ。システムにより、連絡先やアカウント履歴に迅速にアクセスできる必要があります。
AIと将来への対応: シンプルなツールをお探しですか？それとも、未来を垣間見ることができるAIエージェントを搭載したプラットフォームをお探しですか？サンフランシスコのような大規模システムは、メリットとイノベーションに多額の投資を行っていることが多いです。
サポートと実装: 業界における導入の容易さを検討してください。ほとんどの企業に必要なトレーニングについて尋ねてください。これはあらゆる企業にとって重要です。中小企業または大企業。
管理ツール: 最高デジタル責任者はセールスフォースチームをどれだけうまく管理できるでしょうか？ Close は、販売指標に重点を置いた強力な製品アップデートを提供し、パフォーマンスの検索と追跡を容易にします。

最終評決

では、どちらが勝つでしょうか？多くの人にとって、Close CRM の方がより良い選択です。

理由は簡単です。売上を直接管理できるからです。

内蔵の通話機能は画期的です。しかも使い方も簡単です。

取引の成立に重点を置いている場合は、Close CRM が最適です。

Salesforceは強力ですが、多すぎることもあります。私たちは両方をテストしました。

すぐに分かります。私たちは、無駄な情報は一切なく、あなたにぴったりのツール選びをお手伝いします。

それはただ機能するものなのです。

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Salesforceの詳細

Salesforce とこれらのソフトウェアソリューションを簡単に比較すると次のようになります。

Salesforce vs Pipedrive: Salesforce は、販売、マーケティング、サービス向けの包括的で高度にカスタマイズ可能な CRM であり、Pipedrive は、合理化された販売プロセスのための直感的で視覚的な販売パイプライン管理に重点を置いています。
Salesforce 対 GoHighLevel: GoHighLevel は、ホワイトラベルオプションと広範な自動化を提供する、マーケティングエージェンシー向けのオールインワンプラットフォームです。
Salesforce vs Keap: Salesforce は、あらゆる規模の企業向けに、広範かつカスタマイズ可能な CRM エコシステムを提供しています。一方、Keap は、特に小規模企業に強力な、統合された販売およびマーケティング自動化機能を提供しています。
SalesforceとActiveCampaignの比較: Salesforce は強力な販売自動化機能を備えた幅広いエンタープライズグレードの CRM ですが、ActiveCampaign はマーケティング自動化、電子メールキャンペーン、顧客体験の視覚化に優れています。
Salesforce vs Hubspot: Salesforce は、複雑なビジネスニーズに対応する詳細なカスタマイズと堅牢なレポート機能を重視しており、HubSpot は、よりユーザーフレンドリーなインターフェースを備えたマーケティング、販売、サービスツールの統合スイートを提供しています。
Salesforce vs Clickfunnels: Salesforce は、顧客関係と売上を管理するための包括的な CRM です。ClickFunnels は、顧客をコンバージョンパスに導くためのセールスファネルビルダーとして特別に設計されています。
Salesforce vs フォーク: Salesforce は、複雑な業務や大企業向けの拡張性に優れた機能豊富な CRM です。一方、Folk は、よりシンプルで共同作業が可能な連絡先管理および関係構築ツールを提供します。
Salesforce vs Instantly: Salesforceは、顧客管理のさまざまな側面をカバーする幅広いCRMプラットフォームです。自動化に特化しています。コールドメールによるアウトリーチターゲットを絞ったキャンペーンのリード生成。
Salesforce vs ClickUp: Salesforce は、顧客とのやり取りや販売プロセスを管理するための専用の強力な CRM です。ClickUp は、幅広いプロジェクト管理ツール内に CRM 機能を組み込んだ多目的な作業管理プラットフォームです。
Salesforce vs Monday: Salesforce は、多様な業界にわたる複雑なワークフローに対応する広範なデータモデルを備えた堅牢な CRM です。Monday CRM は、高度にカスタマイズ可能なビジュアルワークフローを提供し、すでに Monday.com を利用している企業でプロジェクト管理によく使用されています。
Salesforce vs Capsule: Salesforce は、複雑なニーズを持つ大規模な組織に適したエンタープライズグレードの CRM です。一方、Capsule CRM は、よりシンプルでユーザーフレンドリーな CRM であり、コアとなる連絡先と売上の追跡に重点を置く中小企業に最適です。
Salesforce vs. Insightly: Salesforce は、多様なビジネスニーズに対応する包括的で高度にカスタマイズ可能な CRM を提供しています。一方、Insightly は、統合プロジェクト管理機能を備えた多用途の CRM を提供しており、その使いやすさから中小企業に好まれています。
SalesforceとFreshsales CRMの比較: Salesforce は、大規模組織向けの高度な機能を備えた、高度にカスタマイズ可能でスケーラブルな CRM です。一方、Freshsales CRM は、合理化された販売管理のための AI 主導の販売分析と自動化に重点を置いており、小規模なチームに好まれることが多いです。
Salesforce と Zendesk: Salesforce は、販売、マーケティング、顧客サービスをカバーする包括的な CRM です。Zendesk は、チケット発行、サポート、オムニチャネル顧客インタラクション向けに設計された専門的な顧客サービスプラットフォームです。

Close CRMの詳細

Close CRM とこれらのソフトウェアソリューションの簡単な比較を以下に示します。

Close CRMとPipedriveの比較: Close CRMは、インサイドセールス向けの堅牢なコミュニケーションツールと自動化に重点を置いています。一方、Pipedriveは、中小企業向けの直感的で視覚的な営業パイプライン管理ツールとして知られています。
Close CRMとKeapの比較: Close CRM は通話と電子メールのシーケンスが組み込まれた販売に重点を置いた CRM ですが、Keap はより包括的なマーケティング自動化と電子商取引の統合を提供します。
Close CRMとActiveCampaignの比較: Close CRM は合理化された販売プロセスとコミュニケーションツールに優れており、ActiveCampaign はより広範なマーケティング自動化、高度なセグメンテーション、詳細な顧客体験の追跡を提供します。
Close CRMとHubSpotの比較: Close CRM は営業チーム向けに設計されており、組み込みの通話機能と迅速な取引成立を重視しています。一方、HubSpot はマーケティング、営業、顧客サービスを網羅するより幅広いスイートを提供しています。
Close CRMとClickfunnelsの比較: Close CRM は、リードと取引を管理するための販売指向の CRM です。ClickFunnels は、販売ファネルを構築し、コンバージョンを最適化するための専用ツールです。
クローズCRM vs フォーク: Close CRM は、強力な販売自動化と組み込みのコミュニケーション機能を備えた販売重視の CRM です。一方、Folk は、組織化とシンプルなアウトリーチに重点を置いた柔軟で共同的な連絡先管理を提供します。
CRMを閉じる vs すぐに: Close CRM は、統合された通話機能と幅広い販売自動化機能を備えた包括的な販売 CRM を提供し、Instantly は大量のコールドメールアウトリーチと配信に特化しています。
Close CRMとClickupの比較: Close CRM はパイプライン管理とコミュニケーション専用の販売 CRM ですが、ClickUp はプロジェクト管理、タスク編成、カスタマイズ可能な CRM 機能を備えた多目的作業オペレーティングシステムです。
Close CRM と Monday CRM: Close CRMは、取引成立のための高度な自動化機能を備えた、営業に特化したCRMです。Monday CRMは、営業を含む様々なビジネス機能向けにカスタマイズ可能なワークフローを提供するビジュアルワークOSです。
Close CRMとCapsule CRMの比較: Close CRM は、専任の営業チーム向けに強力な営業自動化と組み込みのコミュニケーション機能を提供します。カプセル CRM は、主に基本的な関係の追跡を目的とした、よりシンプルで手頃な価格の連絡先マネージャーです。
Close CRMとInsightlyの比較: Close CRMは、強力なコミュニケーションツールを備えた、主に営業に特化したCRMです。一方、Insightlyは、堅牢なプロジェクト管理機能とより広範な連携機能を備えた、より幅広いCRMソリューションを提供しています。
Close CRMとFreshsales CRMの比較: Close CRMは、組み込みのコミュニケーション機能と自動化機能により、営業効率を重視しています。Freshsales CRMは、高度な営業自動化機能と詳細なレポート機能を備えた包括的なソリューションを提供します。
CRMとSalesforceの比較: Close CRM は、通話と電子メールを統合した中小企業向けの営業エンゲージメントプラットフォームです。一方、Salesforce は、幅広い営業、マーケティング、サービス機能を備えた、拡張可能で高度にカスタマイズ可能なエンタープライズレベルの CRM です。
Close CRMとZendeskの比較: Close CRMは営業チーム向けに特別に構築されており、強力な通話機能とメール機能を備えています。一方、Zendeskは主にチケット管理とサポート管理に重点を置いたカスタマーサービスプラットフォームです。