إنسايتلي مقابل سيلزفورس: أفضل منصة لإدارة علاقات العملاء في عام 2025؟

بواسطة | آخر تحديث 7 ديسمبر 2025

الفائز
برؤية ثاقبة
4.5
  • إدارة خطوط الأنابيب
  • تتبع العملاء المحتملين
  • أتمتة سير العمل
  • إدارة المشاريع
  • التسويق المتعمق
  • تجربة مجانية متاحة
  • تبدأ الخطة المدفوعة من 29 دولارًا
المتسابق الثاني في السباق
Salesforce
3.0
  • سحابة مبيعات فائقة التطور
  • التواصل الشخصي
  • كوميرس كلاود
  • تتبع دعم العملاء
  • قوالب بريد إلكتروني رائعة
  • تجربة مجانية لمدة 30 يومًا
  • تبدأ الخطة المدفوعة من 25 دولارًا شهريًا
مقارنة بين Insightly و Salesforce

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء قد تشعر وكأنك تحاول اختيار سيارة جديدة. هل تشعر بالحيرة من كثرة الخيارات؟

لست وحدك.

غالباً ما يظهر خياران شائعان هما Insightly و Salesforce.

في هذا المنشور، سنشرح بالتفصيل الاختلافات الرئيسية بين مقارنة بين Insightly و Salesforceأيهما يناسبك أكثر؟

ملخص

لتقديم مقارنة دقيقة للغاية، أمضينا أسابيع في اختبار كل من Insightly و Salesforce.

لقد تعمقنا في ميزاتهم، واستكشفنا خطط التسعير، بل وتحدثنا إلى المستخدمين الحاليين للحصول على تعليقاتهم الصادقة.

والآن، دعونا نرى كيف ستكون مقارنتهم!

برؤية ثاقبة
4.5من أصل 5

أحتاج إلى إدارة علاقات العملاء هل تبحث عن حلول تتجاوز المبيعات لتشمل أدوات إدارة مشاريع قوية؟ إن Insightly توفر لك كل ما تحتاجه.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 29 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

  • إدارة المشاريع
  • أتمتة سير العمل
  • ربط العلاقات
Salesforce
3من أصل 5

مستعد لاستكشاف روائع العالم إدارة علاقات العملاءسجل اليوم للحصول على نسخة تجريبية مجانية من Salesforce!

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 25 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

  • الإدارة الرائدة
  • توقعات المبيعات
  • إدارة الفرص

ما هو Insightly؟

هل شعرت يوماً وكأنك... عمل هل هو عرضٌ للشعوذة؟

يمكن أن يساعدك موقع Insightly! إدارة علاقات العملاء هو بمثابة مساعد شخصي لعلاقاتك مع عملائك.

فهو يحافظ على تنظيم جميع جهات الاتصال ورسائل البريد الإلكتروني والملاحظات المهمة في مكان واحد.

لا مزيد من البحث المضني عن المعلومات!

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل ثاقبة

ما هو Insightly

رأينا

برؤية ثاقبة

يُعد Insightly خيارًا قويًا للشركات التي تحتاج إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قابل للتطوير مع إمكانيات إدارة المشاريع.

الفوائد الرئيسية

  • قابل للتوسع من أجل النمو: قم بتكييف المنصة مع توسع أعمالك.
  • ميزات إدارة المشاريع: حافظ على تنظيم مشاريعك وسيرها وفق الخطة.
  • لوحات معلومات وتقارير قابلة للتخصيص: احصل على المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات مدروسة.
  • التكامل مع التطبيقات الشائعة: تواصل مع أدوات عملك المفضلة.

التسعير

  • زائد29 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • احترافي49 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • مَشرُوع99 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
تسعير دقيق

الإيجابيات

  • قابل للتوسع ليناسب الشركات من جميع الأحجام.
  • يتضمن ميزات إدارة المشاريع.
  • لوحات معلومات وتقارير قابلة للتخصيص.
  • يتكامل مع التطبيقات الشائعة.

السلبيات

  • قد يكون تعلمه واستخدامه أمراً معقداً.
  • بعض الميزات تقتصر على الباقات الأقل سعرًا.
  • قد يكون الأمر مكلفاً بالنسبة للفرق الكبيرة.

ما هو Salesforce؟

أحتاج إلى إدارة علاقات العملاء أي شيء يمكنه التعامل مع أي شيء تقريبًا؟

Salesforce هو خيارك الأمثل. إنه أشبه بسكين الجيش السويسري لإدارة علاقات العملاء.

يمكن لهذه المنصة القوية أن تساعدك في المبيعات والتسويق وحتى خدمة العملاء.

إنه متجر شامل لتنمية أعمالك!

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل Salesforce

الصفحة الرئيسية لـ Salesforce

رأينا

Salesforce

إنه برنامج قوي ومرن للغاية. الخطة المجانية سخية جدًا، وتتضمن العديد من الميزات لإدارة المشاريع.

الفوائد الرئيسية

تساعد منصة Salesforce الشركات على التواصل بشكل أفضل مع عملائها، حيث توفر رؤية شاملة لكل عميل.

يساعد هذا في تحسين المبيعات والخدمة.

  • رؤية شاملة للعميل بزاوية 360 درجة: اطلع على جميع تفاعلات العملاء في مكان واحد.
  • زيادة المبيعات بنسبة 39%: أفاد العديد من المستخدمين بزيادة المبيعات والإنتاجية.
  • أتمتة قوية: أتمتة مهام مثل رسائل البريد الإلكتروني وتتبع العملاء المحتملين.
  • تطبيق ضخم على منصة AppExchange: يتصل بآلاف التطبيقات الأخرى.
  • قابل للتوسع من أجل النمو: ينمو مع نمو أعمالك، من صغيرة إلى كبيرة.

التسعير

  • مجموعة أدوات المبتدئين25 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • برو سويت100 دولار أمريكي/للمستخدم/شهريًا.
  • مَشرُوع165 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • غير محدود330 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
  • مبيعات أينشتاين 1: 500 دولار أمريكي لكل مستخدم شهرياً.
تسعير Salesforce

الإيجابيات

  • حلول إدارة علاقات العملاء الرائدة في هذا المجال.
  • قابل للتخصيص بدرجة عالية.
  • تقارير وتحليلات قوية.
  • خدمة عملاء ممتازة.
  • حلول إدارة علاقات العملاء الرائدة في هذا المجال.

السلبيات

  • قد يكون مكلفاً.
  • منحنى التعلم حاد.
  • قد يكون الإعداد معقدًا.
  • قد تكون التحديثات مزعجة.

مقارنة الميزات

تعتبر شركتا Insightly و Salesforce من المنافسين البارزين في مجال برامج إدارة علاقات العملاء، لكنهما تستهدفان قطاعات سوقية مختلفة.

يُعدّ موقع Insightly خيارًا جذابًا لـ الشركات الصغيرة وسوق الشركات المتوسطة الحجم، مع إعطاء الأولوية لواجهة مستخدم نظيفة وإدارة مشاريع متكاملة.

تُعد Salesforce عملاق الصناعة، وقد صُممت لتخصيص عمليات البيع على نطاق واسع وإدارة عمليات البيع القوية.

تستكشف هذه المقارنة مستويات التسعير الخاصة بهم والميزات الرئيسية لتكنولوجيا إدارة علاقات العملاء.

1. الجمهور المستهدف وقابلية التوسع

  • برؤية ثاقبةمصمم خصيصًا لسوق الشركات الصغيرة والمتوسطة. يتميز بسهولة الإعداد ومستويات الأسعار المعقولة. يصنع إنه خيار جذاب للفرق المتنامية.
  • Salesforceصُممت هذه المنصة في الأساس للشركات والمؤسسات الكبيرة. ورغم أنها توفر خططًا أساسية، إلا أن قوتها الحقيقية وتعقيدها يتطلبان تخصيصًا واسع النطاق، مما يؤدي غالبًا إلى صعوبة كبيرة في التعلم.

2. واجهة المستخدم ومنحنى التعلم

  • برؤية ثاقبةيتميز بواجهة مستخدم نظيفة وبديهية تحظى بإشادة واسعة لسهولة استخدامها. لا يتطلب سوى تدريب بسيط، مما يسمح للفرق بتبني نظام إدارة علاقات العملاء الذكي بسرعة.
  • Salesforceواجهة المستخدم متطورة وقابلة للتخصيص بدرجة كبيرة، لكنها غالبًا ما تُنتقد لكونها معقدة أو غير سلسة للمستخدمين الجدد. وتؤدي الميزات الواسعة إلى صعوبة تعلمها، مما يتطلب فريق إدارة متخصص.

3. تكامل نظام إدارة علاقات العملاء وأساسياته

  • برؤية ثاقبة: يقوم نظام إدارة علاقات العملاء المتكامل بتوحيد ميزات برامج إدارة علاقات العملاء الأساسية مثل المبيعات والتسويق وإدارة المشاريع في منصة واحدة، مما يسهل على فرق المبيعات إدارة رحلة العميل بأكملها.
  • Salesforceيُعدّ هذا النظام أكبر منظومة برمجيات لإدارة علاقات العملاء في العالم، وهو مبني على تقنية إدارة علاقات العملاء واسعة النطاق. ويتكامل بسلاسة مع باقي منتجات Salesforce (Sales Cloud وService Cloud).

4. مستويات التسعير والقدرة على تحمل التكاليف

  • برؤية ثاقبةيُقدّم باقات أسعار تنافسية، عادةً ما تكون أقل من باقات Salesforce المماثلة. كما يُعدّ توفير نسخة مجانية من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لما يصل إلى مستخدمين خيارًا جذابًا.
  • Salesforceتشتهر أسعار Salesforce بارتفاعها الشديد بالنسبة للمستخدمين المتوسطين والكبار. صحيح أن خطتها الأساسية تنافسية، إلا أن تقنية إدارة علاقات العملاء الكاملة تتطلب استثمارًا كبيرًا في فئات الأسعار الأعلى.

5. عمليات التكامل مع جهات خارجية

  • برؤية ثاقبةيتكامل التطبيق بسلاسة مع تطبيقات جوجل الإنتاجية الأساسية، ويوفر تكاملات مع تطبيقات خارجية عبر أداة AppConnect الخاصة به. كما يتصل بسلاسة مع العديد من التطبيقات الأخرى. محاسبة الأنظمة.
  • Salesforceيتميز بسوق AppExchange الضخم الذي يضم آلاف عمليات التكامل مع جهات خارجية، مما يسمح بإجراء اتصالات معقدة مع جميع الأدوات الشائعة تقريبًا، بما في ذلك التكامل العميق مع محاسبة الأنظمة.

6. عملية المبيعات والأتمتة

  • برؤية ثاقبة: يبسط عملية البيع من خلال إدارة المهام المدمجة وسير العمل الأساسي الأتمتةعملية البيع مرئية، ومصممة لتسريع تقدم فرق المبيعات في مسار المبيعات.
  • Salesforce: يقدم أتمتة عميقة للمبيعات، وتقييم العملاء المحتملين (عبر الذكاء الاصطناعي من أينشتاين)، وأدوات مصممة لتحسين كل مرحلة من مراحل عملية المبيعات لفرق المبيعات الكبيرة وعالية السرعة.

7. الحملات والأدوات التسويقية

  • برؤية ثاقبةيتضمن نظام أتمتة حملات التسويق الأصلية (Insightly Marketing). وهذا ما يجعله منصة شاملة لسوق الشركات الصغيرة.
  • Salesforce: تتميز بمنصات مخصصة مثل Marketing Cloud (منتج منفصل) لتشغيل حملات تسويقية معقدة وواسعة النطاق تتطلب تجزئة متقدمة وتنسيق متعدد القنوات.

8. وظائف الهاتف المحمول وإمكانية الوصول

  • برؤية ثاقبةيتميز تطبيق الهاتف المحمول Insightly بأنه عملي، مما يسمح للمستخدمين بإدارة جهات الاتصال والمهام أثناء التنقل، وغالبًا ما يُشيد به لبساطته.
  • Salesforceيوفر تطبيقًا قويًا للهواتف المحمولة يوفر للمستخدمين وظائف سطح المكتب شبه الكاملة وتقارير في الوقت الفعلي، وهو أمر ضروري لوكالات التسويق الرقمي المتنقلة للغاية وفرق المبيعات الكبيرة.

9. إعداد التقارير والتخصيص

  • برؤية ثاقبةيُقدّم هذا النظام تقارير شاملة، وإن كانت غالباً مُعدة مسبقاً، ولوحات تحكم مخصصة. كما أن تخصيصه أبسط، حيث يركز على الحقول والتصاميم التي تناسب الشركات متوسطة الحجم.
  • Salesforceيوفر هذا النظام تقارير فائقة الجودة ولوحات تحكم مخصصة بدءًا من باقته الأساسية. كما تتيح قابليته للتوسع لوكالات التسويق الرقمي والشركات تخصيص كل وحدة لتلبية احتياجاتها بدقة.

ما الذي يجب البحث عنه في منصة إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

  • فكّر على المدى الطويل: ضع في اعتبارك احتياجاتك المستقبلية. هل سيتطور نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع نمو أعمالك؟
  • الدعم مهم: اطلع على خيارات الدعم. هل تحتاج إلى دعم هاتفي، أم أنك مرتاح للدعم عبر البريد الإلكتروني والموارد الإلكترونية؟
  • لا تتجاهلوا الإبلاغ: ما مدى سهولة الحصول على البيانات التي تحتاجها؟ تُعدّ ميزات إعداد التقارير القوية ضرورية لتتبع الأداء واتخاذ قرارات مدروسة.
  • التجارب المجانية مفيدة لك: استفد من التجارب المجانية لتجربة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومعرفة ما إذا كان مناسبًا لفريقك.
  • ضع ميزانيتك في الاعتبار: تختلف أسعار أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) اختلافاً كبيراً. ضع في اعتبارك تكلفة المستخدم الواحد وأي رسوم إضافية للميزات أو الدعم.

الحكم النهائي

في معركة Salesforce ضد Insightly، تفوز Insightly باللقب.

على الرغم من أن Salesforce يتمتع بواجهة سهلة الاستخدام وهو رائع لـ الشركات الصغيرةيوفر برنامج Insightly مزيدًا من القوة والمرونة.

ميزاته المتقدمة وخيارات التخصيص تجعله مثالياً للشركات النامية.

تُمكّن منصة Insightly فريق المبيعات لديك من خلال أتمتة شاملة للمبيعات وإعداد التقارير.

ال أفضل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) يعتمد ذلك على احتياجاتك وميزانيتك.

ومع ذلك، بالنسبة لمنصة يمكنها أن تنمو مع أعمالك وتوفر الأدوات التي تحتاجها لتحقيق النجاح، فإن Insightly هي خيارنا الأفضل.

لقد ساعدنا عددًا لا يحصى من الشركات في اختيار نظام إدارة علاقات العملاء المناسب، ونحن واثقون من توصيتنا.

المزيد من Insightly

فيما يلي مقارنة موجزة بين برنامج Insightly وهذه الحلول البرمجية:

  • مقارنة بين Insightly و Pipedrive: تركز شركة Insightly على إدارة علاقات العملاء مع إدارة المشاريع المتكاملة؛ بينما تتخصص شركة Pipedrive في إدارة مسار المبيعات المرئي، والتي غالباً ما تفضلها الفرق التي تركز على المبيعات.
  • مقارنة بين Insightly و GoHighLevelيُعدّ Insightly خيارًا ممتازًا لدمج إدارة علاقات العملاء مع إدارة المشاريع، حيث يُساعد في تتبّع المبيعات والمشاريع معًا. أما GoHighLevel، فهو منصة شاملة تلبي جميع احتياجات وكالات التسويق، إذ يُقدّم أدوات قوية لأتمتة التسويق والمبيعات، ويتيح إدارة العديد من العملاء.
  • إنسايتلي مقابل كيب: تقدم Insightly نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قويًا مع تتبع المشاريع؛ بينما توفر Keap أتمتة تسويقية قوية، وحملات بريد إلكتروني، وميزات مبيعات شاملة.
  • مقارنة بين Insightly و ActiveCampaign: يدمج Insightly إدارة علاقات العملاء مع إمكانيات إدارة المشاريع؛ ويتفوق ActiveCampaign في أتمتة التسويق المتقدمة، وتسلسل البريد الإلكتروني، وتصنيف العملاء المحتملين.
  • Insightly مقابل HubSpot: تقدم Insightly نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قويًا مع إدارة المشاريع، بينما يوفر HubSpot منصة شاملة واسعة النطاق للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء.
  • مقارنة بين Insightly و Clickfunnels: Insightly هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع إدارة المشاريع؛ أما ClickFunnels فهو في الأساس أداة لبناء مسارات المبيعات لإنشاء صفحات الهبوط وأتمتة عمليات المبيعات.
  • الرؤى الثاقبة مقابل الشعبية: إن Insightly هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) شامل مزود بإمكانيات إدارة المشاريع؛ أما Folk فهو أداة أكثر تبسيطًا وتعاونًا لإدارة جهات الاتصال.
  • التبصر مقابل الفورية: تقدم Insightly حلاً قوياً لإدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع؛ بينما تركز Instantly على التواصل الآلي عبر البريد الإلكتروني البارد وتوليد العملاء المحتملين.
  • إنسايتلي مقابل كليك أب: يدمج برنامج Insightly إدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع؛ أما ClickUp فهو منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل يمكن تهيئتها لمهام إدارة علاقات العملاء.
  • مقارنة بين Insightly و Monday: يجمع برنامج Insightly بين إدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع؛ أما برنامج Monday CRM فهو نظام تشغيل عمل قابل للتخصيص بدرجة عالية، وقابل للتكيف مع مختلف احتياجات إدارة علاقات العملاء.
  • Insightly مقابل Capsule CRM: يُعد Insightly نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) أكثر ثراءً بالميزات مع إدارة المشاريع، بينما يُعد Capsule CRM نظامًا أبسط وأكثر مباشرة لتتبع جهات الاتصال وفرص المبيعات.
  • مقارنة بين Insightly و Freshsales: تقدم Insightly نظام إدارة علاقات عملاء قويًا مع إدارة المشاريع؛ بينما يوفر Freshsales CRM أتمتة متقدمة للمبيعات، ورؤى الذكاء الاصطناعي، والتواصل متعدد القنوات.
  • مقارنة بين Insightly و Salesforce: إن Insightly هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) شامل مع إدارة مشاريع متكاملة؛ أما Salesforce فهو حل CRM واسع النطاق وقابل للتخصيص بدرجة عالية ومناسب للمؤسسات.
  • مقارنة بين Insightly و Zendesk: Insightly هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مزود بميزات إدارة المشاريع؛ بينما يركز Zendesk بشكل أساسي على دعم العملاء ونظام تذاكر الخدمة.

المزيد من Salesforce

فيما يلي مقارنة موجزة بين Salesforce وهذه الحلول البرمجية:

  • مقارنة بين Salesforce و Pipedrive: Salesforce هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) شامل وقابل للتخصيص بدرجة عالية للمبيعات والتسويق والخدمات، بينما يركز Pipedrive على إدارة مسار المبيعات المرئية والبديهية لتبسيط عمليات المبيعات.
  • مقارنة بين Salesforce و GoHighLevel: GoHighLevel عبارة عن منصة متكاملة لوكالات التسويق، تقدم خيارات العلامة البيضاء والأتمتة الشاملة.
  • مقارنة بين Salesforce و Keap: تقدم Salesforce نظامًا بيئيًا واسعًا وقابلًا للتخصيص لإدارة علاقات العملاء للشركات من جميع الأحجام؛ بينما توفر Keap أتمتة متكاملة للمبيعات والتسويق، وهي قوية بشكل خاص للشركات الصغيرة.
  • مقارنة بين Salesforce و ActiveCampaign: Salesforce هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) واسع النطاق ومناسب للمؤسسات، ويتميز بأتمتة مبيعات قوية، بينما يتفوق ActiveCampaign في أتمتة التسويق وحملات البريد الإلكتروني وتصور رحلة العميل.
  • مقارنة بين Salesforce و Hubspot: تركز Salesforce على التخصيص العميق وإعداد التقارير القوية لتلبية احتياجات الأعمال المعقدة، بينما تقدم HubSpot مجموعة متكاملة من أدوات التسويق والمبيعات والخدمات بواجهة أكثر سهولة في الاستخدام.
  • مقارنة بين Salesforce و Clickfunnels: Salesforce هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) شامل لإدارة علاقات العملاء والمبيعات؛ أما ClickFunnels فهو مصمم خصيصًا كأداة لبناء مسارات المبيعات لتوجيه العملاء خلال مسار التحويل.
  • Salesforce مقابل Folk: Salesforce هو نظام إدارة علاقات عملاء (CRM) غني بالميزات وقابل للتوسع بدرجة كبيرة للعمليات المعقدة والمؤسسات الكبيرة؛ بينما يوفر Folk أداة أبسط وأكثر تعاونًا لإدارة جهات الاتصال وبناء العلاقات.
  • Salesforce مقابل Instantly: Salesforce هي منصة CRM شاملة تغطي جوانب مختلفة من إدارة العملاء؛ وتتخصص Instantly في التشغيل الآلي التواصل عبر البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه وتوليد العملاء المحتملين للحملات التسويقية المستهدفة.
  • مقارنة بين Salesforce و ClickUp: Salesforce هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مخصص وقوي لإدارة تفاعلات العملاء وعمليات المبيعات؛ ClickUp عبارة عن منصة متعددة الاستخدامات لإدارة العمل تتضمن وظائف إدارة علاقات العملاء ضمن أدوات إدارة المشاريع الأوسع نطاقًا.
  • Salesforce مقابل Monday: Salesforce هو نظام إدارة علاقات عملاء قوي مزود بنماذج بيانات واسعة النطاق لسير العمل المعقد عبر مختلف الصناعات؛ يوفر Monday CRM سير عمل مرئي قابل للتخصيص بدرجة عالية وغالبًا ما تستخدمه الشركات الموجودة بالفعل على Monday.com لإدارة المشاريع.
  • Salesforce مقابل Capsule: Salesforce هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) على مستوى المؤسسات الكبيرة ذات الاحتياجات المعقدة؛ بينما Capsule CRM هو نظام إدارة علاقات عملاء أبسط وأسهل استخدامًا، وهو مثالي للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تركز على تتبع جهات الاتصال والمبيعات الأساسية.
  • مقارنة بين Salesforce و Insightly: توفر Salesforce نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) شاملًا وقابلًا للتخصيص بدرجة عالية لتلبية احتياجات الأعمال المتنوعة؛ بينما تقدم Insightly نظام إدارة علاقات العملاء متعدد الاستخدامات مع إدارة مشاريع متكاملة، وغالبًا ما تفضله الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لسهولة استخدامه.
  • Salesforce مقابل Freshsales CRM: Salesforce هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) قابل للتخصيص والتطوير بدرجة عالية مع ميزات متقدمة للمؤسسات الكبيرة؛ بينما يركز Freshsales CRM على رؤى المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والأتمتة لإدارة المبيعات المبسطة، وهو ما تفضله الفرق الصغيرة في كثير من الأحيان.
  • Salesforce مقابل Zendesk: Salesforce هو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) شامل يغطي المبيعات والتسويق وخدمة العملاء؛ أما Zendesk فهو منصة متخصصة لخدمة العملاء مصممة للتذاكر والدعم والتفاعلات متعددة القنوات مع العملاء.

الأسئلة الشائعة

هل استخدام Insightly أسهل حقاً من استخدام Salesforce؟

نعم، بشكل عام، يُعدّ Insightly أكثر سهولة في الاستخدام وأسهل في البدء. فهو يتميز بواجهة مستخدم أنظف وميزات أقل، مما يجعله أقل إرباكًا للمستخدمين الجدد.

هل يمكنني استيراد بياناتي من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) آخر إلى Insightly أو Salesforce؟

بالتأكيد! تتيح لك كلتا المنصتين استيراد البيانات من جداول البيانات أو أنظمة إدارة علاقات العملاء الأخرى. كما توفران خدمات نقل البيانات إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.

أي نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) هو الأفضل للشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة؟

غالباً ما يكون Insightly خياراً أفضل للشركات الصغيرة نظراً لتكلفته المعقولة وسهولة استخدامه. فهو يوفر خطة مجانية، كما أن خططه المدفوعة عادةً ما تكون أقل تكلفة من Salesforce.

هل تقدم Salesforce أي خصومات على أسعارها؟

نعم، تقدم Salesforce أحيانًا خصومات للمؤسسات غير الربحية والمؤسسات التعليمية. كما أنها تقدم عروضًا ترويجية للعملاء الجدد في بعض الأحيان.

هل يمكنني تخصيص كل من Insightly و Salesforce ليناسب احتياجاتي الخاصة؟

توفر كلتا المنصتين خيارات تخصيص، لكن Salesforce تتميز بمرونة أكبر. فهي تمتلك سوق AppExchange أوسع يضم آلاف التطبيقات والتكاملات، مما يسمح لك بتخصيصها وفقًا لمتطلباتك بدقة.

فهيم جوهردر

فهيم جوهردر

مُحب للتكنولوجيا، رائد أعمال، مسافر ومغترب من المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية.

إفصاح عن الروابط التابعة:

نحن مدعومون من قبل قرائنا. قد نربح عمولة تسويقية عند الشراء عبر الروابط الموجودة على موقعنا.

يقوم الخبراء بإعداد تقييماتنا قبل نشرها، وهي تستند إلى تجارب واقعية. اطلع على تقييماتنا. المبادئ التوجيهية التحريرية و سياسة الخصوصية

مقالات ذات صلة