HubSpot مقابل Close CRM: أيهما الأفضل في عام 2025؟

الفائز

4.5

• تسويق
• محتوى
• الأتمتة
• تجارة
• إعداد التقارير
• خطة مجانية متاحة
• تبدأ الخطة المدفوعة من 15 دولارًا

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.0

• إدارة علاقات العملاء ملخص
• تواصل
• الأتمتة
• تكاملات رائعة
• الذكاء الاصطناعي للمبيعات
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 35 دولارًا شهريًا

جرب الآن

اختيار الخيار الصحيح إدارة علاقات العملاء الأمر صعب، أليس كذلك؟

أنت تنظر إلى مقارنة بين HubSpot و Close إدارة علاقات العملاءوبصراحة، الأمر ليس واضحاً جداً. 

يتصور choosing the wrong one. You waste time and money and maybe even lose customers. 

لا تقلق، سنقوم بشرحها بالتفصيل.

سنلقي نظرة على مقارنة بين HubSpot و Close إدارة علاقات العملاء جنبًا إلى جنب حتى تتمكن من رؤية الاختلافات الحقيقية. 

ملخص

لقد أمضينا أسابيع في دراسة متعمقة لكل من HubSpot و Close إدارة علاقات العملاء.

قام فريقنا باختبار ميزات كل منصة، وتشغيل سيناريوهات واقعية، ومقارنة تجارب المستخدمين.

يُمكّننا هذا النهج العملي من تقديم مقارنة حقيقية وعملية لكم.

4.5من أصل 5

هل أنت مستعد لتنمية أعمالك باستخدام منصة متكاملة وقوية؟ ابدأ باستخدام أدوات HubSpot اليوم.

الأسعار: يتوفر لديه خطة مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 15 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• إدارة علاقات العملاء
• أتمتة التسويق
• التحليلات والتقارير

جرّب Hubspot مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

3من أصل 5

ابدأ تجربتك واختبر نظام إدارة علاقات العملاء الذي ساعد آلاف الشركات على زيادة مبيعاتها.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 35 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• مكالمات مدمجة
• سلاسل رسائل البريد الإلكتروني
• إعداد التقارير المتقدمة

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء Close مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو HubSpot؟

حسنًا، لنتحدث عن HubSpot. إنه أمر مهم في إدارة علاقات العملاء عالم.

اعتبرها منصة شاملة ومتكاملة.

ستحصل على أدوات للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء.

صُمم لمساعدتك على تنمية عمل.

استكشف أيضًا بدائل Hubspot المفضلة لدينا.

رأينا

HubSpot منصة قوية ذات مزايا عديدة، ولكن يجب مراعاة الميزانية والاحتياجات قبل الاشتراك. إنها خيار جيد للشركات التي ترغب في حل شامل ومستعدة للاستثمار فيه.

جرّب Hubspot مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل HubSpot

الفوائد الرئيسية

• نظام إدارة علاقات العملاء المجاني: ابدأ بخطة مجانية تتضمن ميزات إدارة علاقات العملاء الأساسية.
• منصة متكاملة: الوصول إلى مجموعة أدوات التسويق والمبيعات والخدمات.
• مجتمع وموارد واسعة النطاق: استفد من ثروة من المعرفة والدعم.
• التركيز على التسويق الداخلي: اجذب العملاء المحتملين وتفاعل معهم من خلال محتوى قيّم.

جرّب Hubspot مجاناً

التسعير

• أدوات مجانيةمجاني لما يصل إلى مستخدمين اثنين.
• مركز التسويق للمبتدئين15 دولارًا للمقعد شهريًا.
• منصة عملاء المبتدئين15 دولارًا للمقعد شهريًا.
• مركز التسويق الاحترافي + ثلاثة مقاعد800 دولار شهرياً، والمقاعد الإضافية بسعر 45 دولاراً شهرياً.

جرّب Hubspot مجاناً

الإيجابيات

• ميزات وأدوات شاملة.
• خيار إدارة علاقات العملاء (CRM) مجاني.
• سمعة قوية وشهرة واسعة للعلامة التجارية.
• ممتاز للتسويق الداخلي.

السلبيات

• قد يكون ذلك مكلفاً بالنسبة للشركات الصغيرة.
• قد يكون تعلمه واستخدامه أمراً معقداً.
• بعض الميزات تقتصر على الباقات الأقل سعرًا.

جرّب Hubspot مجاناً

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM؟

والآن، دعونا ننتقل إلى موضوع إغلاق نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

تم تصميمه لفرق المبيعات التي تركز على إتمام الصفقات.

اعتبره نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الذي يركز على المبيعات أولاً. فهو يساعدك على إدارة العملاء المحتملين و يصنع المزيد من المكالمات.

استكشف أيضًا مفضلاتنا إغلاق بدائل إدارة علاقات العملاء…

رأينا

أتم الصفقة مع كلوز إدارة علاقات العملاءابدأ تجربتك المجانية لمدة 14 يومًا وجرّب نظام إدارة علاقات العملاء الذي ساعد آلاف الشركات على زيادة مبيعاتها.

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء Close CRM مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل إدارة علاقات العملاء المغلقة

الفوائد الرئيسية

• الاتصال المدمج: إجراء واستقبال المكالمات مباشرة من خلال تطبيق Close.
• قوي سلاسل البريد الإلكتروني: أتمتة عملية التواصل والمتابعة.
• إعداد التقارير المتقدمة: تتبع تقدمك وحدد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
• أتمتة المبيعات: قم بتبسيط المهام المتكررة ووفر الوقت.
• دعم متخصص: احصل على المساعدة من فريقهم الخبير عندما تحتاج إليها.

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المغلق مجاناً

التسعير

• الأساسيات35 دولارًا للمقعد شهريًا.
• نمو99 دولارًا أمريكيًا للمقعد شهريًا.
• حجم139 دولارًا أمريكيًا للمقعد شهريًا.

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المغلق مجاناً

الإيجابيات

• أفضل ميزة اتصال مدمجة.
• يوفر عليّ الكثير من الوقت.
• إن سلاسل رسائل البريد الإلكتروني جذابة.
• يُقدّم لي التقرير رؤى قيّمة.

السلبيات

• أغلى من بعض أنظمة إدارة علاقات العملاء.
• قد تبدو واجهة المستخدم معقدة بعض الشيء في البداية.

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المغلق مجاناً

مقارنة الميزات

تقيّم هذه المقارنة HubSpot، وهو نظام إدارة علاقات العملاء الشامل المعروف بقدرته على توسيع فرق المبيعات والتسويق من خلال مركز التسويق المتكامل الخاص به.

Close CRM، أداة عالية السرعة متخصصة في المكالمات الهاتفية المدمجة والكفاءة العالية لمندوبي المبيعات.

سيوضح هذا التحليل أي الحلول هو الأنسب لتبسيط عملية المبيعات الشاملة مقابل تعظيم العلاقات المباشرة مع العملاء.

1. التركيز الأساسي على المنصة وهيكليتها

• هاب سبوتتم تصميمه كنظام بيئي معياري لأدوات إدارة علاقات العملاء. يبدأ بنظام HubSpot CRM ويتوسع عبر مركز المبيعات ومركز التسويق ومركز الخدمة لدعم فرق المبيعات والتسويق الكبيرة ودفع التسويق الداخلي.
• إغلاق نظام إدارة علاقات العملاءمنصة متخصصة لإدارة علاقات العملاء مصممة لتحقيق الكفاءة. تركز على تعظيم التواصل في المبيعات وتقليل العمل اليدوي. بيانات مدخل لمندوبي المبيعات لإدارة عمليات البيع الخاصة بهم.

2. اتصال مدمج ومكالمات هاتفية

• هاب سبوتيوفر هذا النظام وظائف وتسلسلات الاتصال الصوتي عبر الإنترنت (VoIP) ضمن مركز المبيعات، ولكنه يعتمد بشكل كبير على التكاملات الأصلية لإجراء مكالمات هاتفية متقدمة والاتصال السريع. ويركز على إشراك الفريق على نطاق واسع.
• إغلاق نظام إدارة علاقات العملاءيتميز هذا التطبيق بقدرته الفائقة على التواصل بفضل ميزات الاتصال المدمجة، مثل خاصية الاتصال بأرقام متعددة وخاصية التدريب على المكالمات. وهو مصمم لضمان تفاعل الفريق بشكل كامل، حيث تُعدّ المكالمات الهاتفية السريعة جزءًا أساسيًا من عملية البيع.

3. التسعير ومستويات الوصول المجاني

• هاب سبوتيُقدّم HubSpot باقة CRM مجانية قوية توفر وظائف إدارة علاقات العملاء بشكلٍ كامل. أما الباقات المدفوعة فهي مرنة وقابلة للتطوير بناءً على الميزات وحجم جهات الاتصال، والتي غالبًا ما يتم استعراضها في مراجعات HubSpot CRM.
• إغلاق نظام إدارة علاقات العملاءلا يقدم مستوى مجاني، لكن أسعاره شفافة ومصممة لتوفير ميزات وأدوات احترافية مثل أداة الاتصال بأرقام متعددة، مما يجعله استثمارًا قويًا لفرق المبيعات المتخصصة التي تهدف إلى إبرام المزيد من الصفقات.

4. إدارة مسار المبيعات

• هاب سبوتيوفر مركز المبيعات إدارة مرئية لخط سير المبيعات، الأتمتةوتتبع الصفقات بما يتناسب مع تعقيد فرق المبيعات والتسويق الكبيرة.
• إغلاق نظام إدارة علاقات العملاء: يوفر نظام إدارة مسار المبيعات قابل للتخصيص بدرجة عالية مع عرض مرئي للمسار، مع التركيز على الإشراف الواضح لمساعدة مندوبي المبيعات على تتبع عمليات مبيعاتهم بكفاءة.

5. التخصيص وكائنات البيانات

• هاب سبوت: يتميز بمرونة عالية، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء كائنات وحقول مخصصة لتخصيص منصة إدارة علاقات العملاء لعمليات مبيعات محددة، وهي ميزة غالباً ما يتم ملاحظتها في مراجعة HubSpot CRM.
• إغلاق نظام إدارة علاقات العملاء: يوفر كائنات وحقول مخصصة، لكن قوته تكمن في الاستفادة من بيانات الاتصال بدلاً من بيانات التسويق العامة، مما يوفر مرونة للمبيعات ذات الحجم الكبير.

6. التكامل التسويقي

• هاب سبوتتكمن قوة المنصة في مركز التسويق المتكامل الخاص بها، والذي يدعم استراتيجيات التسويق الداخلي وحملات التسويق عبر منصة HubSpot. كما يوفر تكاملاً عميقاً مع أنشطة فريق المبيعات.
• إغلاق نظام إدارة علاقات العملاءلا يمتلك مركزًا أصليًا لأتمتة التسويق، ويعتمد بدلاً من ذلك على عمليات تكامل عالية الجودة مع أدوات إدارة علاقات العملاء الأخرى (مثل بدائل Zoho CRM) لحملات فرق المبيعات والتسويق الأوسع نطاقاً.

7. إمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة

• هاب سبوت: يقدم تطبيقات عالية الجودة للأجهزة المحمولة تسمح لفريق المبيعات بالوصول إلى مركز المبيعات، وإدارة جهات الاتصال، وتتبع عملية البيع أثناء التنقل.
• إغلاق نظام إدارة علاقات العملاءيوفر وظائف ممتازة للأجهزة المحمولة، مما يسمح في كثير من الأحيان لمندوبي المبيعات بالاستفادة من الميزات الرئيسية، بما في ذلك المكالمات الهاتفية المحدودة والتتبع، مباشرة من هواتفهم الذكية، مما يعزز مشاركة الفريق.

8. تجربة المستخدم وإدخال البيانات يدويًا

• هاب سبوت: يحظى هذا المنتج عموماً بإشادة كبيرة لواجهة المستخدم البديهية وسهولة استخدامه عند أداء مهام المبيعات، مما يقلل من إدخال البيانات اليدوي مقارنة بأدوات إدارة علاقات العملاء القديمة.
• إغلاق نظام إدارة علاقات العملاءتم تصميمه لتقليل إدخال البيانات اليدوي من خلال التسجيل التلقائي للرسائل الإلكترونية والمكالمات الهاتفية والأنشطة، مما يتيح لمندوبي المبيعات التركيز على زيادة مشاركة الفريق بالكامل وإبرام المزيد من الصفقات.

9. القيمة الإجمالية والملاءمة

• هاب سبوتيُعدّ نظام HubSpot CRM خيارًا مثاليًا لفرق المبيعات والتسويق التي تحتاج إلى منصة واسعة النطاق وقابلة للتطوير لإدارة علاقات العملاء، وذلك لإدارة التسويق الداخلي ونقاط الاتصال المتعددة مع العملاء. فهو يوفر أفضل قيمة طويلة الأجل للفرق المتنوعة.
• إغلاق نظام إدارة علاقات العملاءالخيار الأمثل لمؤسسات المبيعات البحتة التي تركز على النشاط ذي الحجم الكبير، والمبيعات الباردة التواصلوتعظيم كفاءة مندوبي المبيعات من خلال ميزات الاتصال المدمجة وميزات التفاعل القوية مع الفريق.

ما الذي يجب البحث عنه في برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

• التخصيص: هل يمكن تخصيص نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ليتناسب مع سير العمل الخاص بك؟
• إعداد التقارير والتحليلات: هل يوفر لك المعلومات التي تحتاجها لتتبع الأداء؟
• خدمة العملاء: ما هو مستوى الدعم المقدم، وهل هو متاح بسهولة؟
• التدريب والتأهيل: ما مدى سهولة تجهيز فريقك وتشغيله؟
• ميزات خاصة بالصناعة: هل يوفر أدوات مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة لقطاعك؟
• تقييمات المستخدمين والسمعة: ماذا يقول المستخدمون الآخرون عن تجربتهم؟

الحكم النهائي

إذن، مقارنة بين Close و HubSpot: من هو الفائز؟

بالنسبة لمعظم الشركات التي ترغب في الحصول على حزمة متكاملة، فإننا نميل إلى اختيار HubSpot.

إنها تفعل أكثر من مجرد المبيعات.

كما أنها تتولى التسويق وخدمة العملاء أيضاً.

الأمر أشبه بالحصول على ثلاث أدوات في أداة واحدة الآن إذا كان فريقك يقضي معظم وقته على الهاتف. 

تُعد خاصية الاتصال المدمجة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ميزة كبيرة.

ومع ذلك، فيما يتعلق بالنمو الإجمالي، فإن HubSpot لديها الأفضلية. 

يتمتع كل من Close و HubSpot بنقاط قوة، لكن ميزات HubSpot الأوسع نطاقًا غالبًا ما تتفوق.

جرّب Hubspot مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

جرّب نظام إدارة علاقات العملاء Close مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل إدارة علاقات العملاء المغلقة

المزيد من Hubspot

المزيد من Close CRM

الأسئلة الشائعة