كيفية استخدام نظام إدارة علاقات العملاء Salesmate لأتمتة سير العمل في عام 2026

بداية سريعة

يغطي هذا الدليل جميع ميزات برنامج Salesmate:

• ابدء — أنشئ حسابك وقم بإعداد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك
• كيفية استخدام تحليلات التقارير — تتبع أداء المبيعات باستخدام البيانات في الوقت الفعلي
• كيفية استخدام برنامج جدولة الاجتماعات — احجز اجتماعاتك دون الحاجة إلى تبادل رسائل البريد الإلكتروني
• كيفية استخدام إدارة الصفقات — انقل الصفقات عبر مسار المبيعات الخاص بك بشكل مرئي
• كيفية استخدام شركات التتبع — تنظيم الحسابات وعلاقات الشركة
• كيفية استخدام قوالب البريد الإلكتروني — أرسل رسائل بريد إلكتروني مخصصة في ثوانٍ
• كيفية استخدام ميزة تعزيز التعاون بين أعضاء الفريق — حافظ على انسجام فريق المبيعات لديك في كل صفقة
• كيفية استخدام التكامل مع الأدوات — قم بتوصيل تطبيقاتك المفضلة بـ Salesmate
• كيفية استخدام نماذج الويب — احصل على العملاء المحتملين مباشرة من موقعك الإلكتروني
• كيفية استخدام روبوتات الدردشة — تفاعل مع الزوار وقم بتأهيل العملاء المحتملين تلقائيًا

الوقت اللازم: خمس دقائق لكل فقرة

يتضمن هذا الدليل أيضًا ما يلي: نصائح احترافية | الأخطاء الشائعة | استكشاف الأخطاء وإصلاحها | التسعير | البدائل

لماذا تثق بهذا الدليل؟

لقد استخدمت برنامج Salesmate لأكثر من 12 شهرًا واختبرت جميع الميزات المذكورة هنا. إليك كيفية استخدام Salesmate إدارة علاقات العملاء يستند هذا الدليل التعليمي إلى تجربة عملية حقيقية - وليس إلى كلام تسويقي أو لقطات شاشة من البائعين.

يُعد Salesmate أحد أقوى البرامج إدارة علاقات العملاء الأدوات المتاحة اليوم.

لكن معظم المستخدمين لا يستغلون سوى جزء بسيط مما يمكن أن يفعله.

يوضح لك هذا الدليل كيفية استخدام كل ميزة رئيسية.

خطوة بخطوة، مع لقطات شاشة ونصائح احترافية.

دليل بائعي المبيعات

يشرح لك هذا الدليل الشامل لبرنامج Salesmate كل ميزة خطوة بخطوة، بدءًا من الإعداد الأولي وحتى النصائح المتقدمة التي ستجعلك مستخدمًا متمرسًا.

بائع

أنجز الصفقات بشكل أسرع باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمصمم خصيصًا لفرق المبيعات المتنامية. يجمع Salesmate بين المكالمات والبريد الإلكتروني وإدارة مسار المبيعات، الأتمتة في منصة واحدة. ابدأ تجربتك المجانية لمدة 15 يومًا - لا حاجة لبطاقة ائتمان.

جرّب Salesmate الآن →

اقرأ المراجعة الكاملة →

بدائل مساعد المبيعات →

البدء باستخدام Salesmate

قبل استخدام أي ميزة، أكمل هذا الإعداد لمرة واحدة.

يستغرق الأمر حوالي 3 دقائق.

الخطوة الأولى: إنشاء حسابك

انتقل إلى موقع Salesmate الإلكتروني وانقر على "ابدأ التجربة المجانية".

أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني، ثم أنشئ كلمة مرور.

لا حاجة لبطاقة ائتمان للتجربة التي تستمر 15 يومًا.

✓ نقطة تفتيش: تحقق من صندوق الوارد للحصول على رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

الخطوة الثانية: تجهيز مساحة العمل الخاصة بك

اختر مجال عملك وحجم فريقك أثناء عملية الإعداد.

سيقترح برنامج Salesmate مراحل مسار المبيعات بناءً على اختيارك.

هذا هو شكل لوحة التحكم:

✓ نقطة تفتيش: يجب أن ترى لوحة التحكم الرئيسية مع مسار العمل الخاص بك.

الخطوة 3: استيراد جهات الاتصال الخاصة بك

انقر على "جهات الاتصال" في الشريط الجانبي، ثم "استيراد".

قم بتحميل ملف CSV أو قم بتوصيل بريدك الإلكتروني لمزامنة جهات الاتصال.

قم بربط أعمدتك بحقول Salesmate وانقر فوق "بدء الاستيراد".

كيفية استخدام تحليلات تقارير Salesmate

تحليلات التقارير يتيح لك تتبع أداء المبيعات والتنبؤ بالإيرادات.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

الخطوة 1: افتح لوحة معلومات التقارير

انقر على "التقارير" في قائمة الشريط الجانبي الأيسر.

سترى تقارير جاهزة للصفقات والأنشطة والإيرادات.

الخطوة الثانية: اختيار تقرير أو إنشاء تقرير

حدد تقريرًا مُعدًا مسبقًا أو انقر فوق "إنشاء تقرير".

اختر ما يناسبك بيانات المصدر، والفلاتر، والنطاق الزمني.

هذا ما يبدو عليه الأمر:

✓ نقطة تفتيش: يجب أن يعرض تقريرك البيانات في شكل مخطط بياني أو جدول.

الخطوة 3: حفظ التقارير وجدولتها

انقر فوق "حفظ" للاحتفاظ بتقريرك المخصص لاستخدامه في المستقبل.

قم بإعداد رسائل بريد إلكتروني مجدولة لإرسال التقارير إلى فريقك تلقائيًا.

كيفية استخدام برنامج جدولة الاجتماعات من Salesmate

مقابلة جدولة يتيح لك مشاركة أوقات توافرك وحجز الاجتماعات على الفور.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

الخطوة 1: الوصول إلى المجدول

انتقل إلى "الاجتماعات" في الشريط الجانبي الأيسر.

انقر فوق "إنشاء" مقابلة Link” to set up your first booking page.

الخطوة الثانية: ضبط مدى توافرك

حدد ساعات عملك والمنطقة الزمنية.

يضيف المخزن المؤقت وقت بين الاجتماعات إذا كنت بحاجة إلى فترات راحة.

هذا ما يبدو عليه الأمر:

✓ نقطة تفتيش: يجب أن تعرض صفحة الحجز الخاصة بك الأوقات المتاحة.

الخطوة 3: مشاركة رابط الاجتماع

انسخ رابط الحجز الخاص بك وشاركه عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة.

يختار العملاء المحتملون الوقت، ويتم مزامنته مع التقويم الخاص بك تلقائيًا.

كيفية استخدام برنامج إدارة الصفقات من Salesmate

إدارة الصفقات يتيح لك تتبع كل فرصة خلال مسار مبيعاتك.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

الخطوة 1: افتح عرض خط الأنابيب الخاص بك

انقر على "العروض" في الشريط الجانبي لعرض لوحة كانبان الخاصة بك.

يمثل كل عمود مرحلة مثل التنقيب أو التفاوض.

الخطوة الثانية: إنشاء الصفقات ونقلها

انقر على "إضافة صفقة" وقم بتعبئة معلومات الاتصال والقيمة وتاريخ الإغلاق المتوقع.

تتطور الصفقات بين المراحل مع تقدمها.

هذا ما يبدو عليه الأمر:

✓ نقطة تفتيش: يجب أن تظهر صفقتك في المرحلة الصحيحة من مراحل سير العمل.

الخطوة الثالثة: تحديد أنشطة المتابعة

انقر على بطاقة الصفقة وأضف مهمة متابعة أو مكالمة.

سيقوم برنامج Salesmate بتذكيرك قبل موعد استحقاق النشاط.

كيفية استخدام Salesmate لتتبع الشركات

شركات السكك الحديدية يتيح لك إدارة عمل إنشاء حسابات وربط جهات الاتصال بالمنظمات.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

الخطوة 1: انتقل إلى الشركات

انقر على "الشركات" في قائمة الشريط الجانبي الأيسر.

سترى قائمة بجميع حساباتك التجارية.

الخطوة الثانية: إضافة شركة أو تعديلها

انقر على "إضافة شركة" وأدخل اسم الشركة وتفاصيلها.

قم بربط جهات الاتصال الحالية بسجل هذه الشركة.

هذا ما يبدو عليه الأمر:

✓ نقطة تفتيش: ينبغي أن يُظهر ملف تعريف الشركة جهات الاتصال والصفقات المرتبطة بها.

الخطوة 3: تتبع نشاط الشركة

يمكنك الاطلاع على جميع رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات وسجل الصفقات على الجدول الزمني للشركة.

أضف ملاحظات للحفاظ على السياق لفريقك بأكمله.

كيفية استخدام قوالب البريد الإلكتروني من Salesmate

قوالب البريد الإلكتروني يتيح لك إنشاء رسائل قابلة لإعادة الاستخدام لتسريع العملية التواصل.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

الخطوة 1: افتح قوالب البريد الإلكتروني

انتقل إلى "الإعدادات" ثم "قوالب البريد الإلكتروني".

انقر فوق "إنشاء قالب" لبدء إنشاء قالب جديد.

الخطوة الثانية: تصميم القالب الخاص بك

اكتب بريدك الإلكتروني وأضف حقول الدمج مثل {first_name} أو {company}.

تقوم حقول الدمج بسحب البيانات من جهات اتصالك تلقائيًا.

هذا ما يبدو عليه الأمر:

✓ نقطة تفتيش: يجب أن يعرض القالب الخاص بك عناصر نائبة لحقول الدمج باللون الأزرق.

الخطوة 3: استخدام القوالب عند التأليف

عند إرسال بريد إلكتروني، انقر فوق رمز القالب لإدراج قالب محفوظ.

يتم ملء حقول الدمج بالبيانات الفعلية للمستلم.

كيفية استخدام Salesmate لتعزيز التعاون بين أعضاء الفريق

التعاون الجماعي يتيح لك ذلك الحفاظ على توافق الجميع بشأن الصفقات والمهام.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

الخطوة الأولى: ذكر أعضاء الفريق

افتح أي صفقة أو جهة اتصال واكتب @ للإشارة إلى أحد أعضاء الفريق.

سيتلقون إشعارًا يتضمن سياقًا حول المحادثة.

الخطوة الثانية: تعيين الأنشطة وتتبعها

أنشئ المهام وقم بتعيينها لأعضاء الفريق المحددين.

استخدم موجز الأنشطة لمعرفة ما يعمل عليه فريقك.

هذا ما يبدو عليه الأمر:

✓ نقطة تفتيش: يجب أن ترى المهام الموكلة إليك في موجز أنشطة الفريق.

الخطوة 3: مشاركة تحديثات الصفقة

أضف ملاحظات إلى الصفقات حتى يكون لدى الجميع أحدث المعلومات.

استخدم العروض المشتركة لمنح المديرين رؤية واضحة لتقدم الفريق.

كيفية استخدام Salesmate والتكامل مع الأدوات

التكاملات يتيح لك هذا ربط برنامج Salesmate بمجموعة التقنيات الحالية لديك.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

الخطوة 1: افتح صفحة التكاملات

انتقل إلى "الإعدادات" ثم "التكاملات".

تصفح التطبيقات المتاحة مثل Gmail وSlack و زابير.

الخطوة الثانية: ربط تطبيقك

انقر على التطبيق واتبع خطوات المصادقة.

معظم عمليات التكامل تتم في أقل من دقيقتين.

هذا ما يبدو عليه الأمر:

✓ نقطة تفتيش: يجب أن يعرض التطبيق شارة خضراء "متصل".

الخطوة 3: ضبط إعدادات المزامنة

اختر البيانات التي تتم مزامنتها بين Salesmate وتطبيقك.

قم بإعداد مزامنة ثنائية الاتجاه إذا كنت تريد أن تنعكس التغييرات في كلا الأداتين.

كيفية استخدام نماذج الويب من Salesmate

نماذج الويب يتيح لك ذلك جمع بيانات العملاء المحتملين مباشرة من موقعك الإلكتروني إلى برنامج Salesmate.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

الخطوة 1: إنشاء نموذج ويب جديد

انتقل إلى "التسويق" ثم "نماذج الويب".

انقر فوق "إنشاء نموذج" واختر تخطيطًا.

الخطوة الثانية: إضافة الحقول وتخصيصها

اسحب وأفلت الحقول مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والشركة.

قم بتخصيص الألوان والخطوط لتتناسب مع علامتك التجارية.

هذا ما يبدو عليه الأمر:

✓ نقطة تفتيش: يجب أن تتطابق معاينة النموذج مع تصميم موقعك الإلكتروني.

الخطوة 3: تضمينها في موقعك الإلكتروني

انسخ رمز التضمين والصقه في صفحة HTML الخاصة بموقعك.

تُنشئ عمليات الإرسال الجديدة جهات اتصال وصفقات في برنامج Salesmate تلقائيًا.

كيفية استخدام روبوتات الدردشة من Salesmate

روبوتات الدردشة يتيح لك ذلك التفاعل مع زوار الموقع الإلكتروني وتأهيل العملاء المحتملين على مدار الساعة.

إليك كيفية استخدامه خطوة بخطوة.

الخطوة 1: الوصول إلى أداة إنشاء روبوتات الدردشة

انتقل إلى "التسويق" ثم "برامج الدردشة الآلية".

انقر على "إنشاء روبوت" لبدء بناء أول روبوت محادثة خاص بك.

الخطوة الثانية: تصميم مسار المحادثة

أضف رسائل الترحيب، والأسئلة التأهيلية، وفروع الاستجابة.

قم بتعيين محفزات لظهور الروبوت على موقعك الإلكتروني.

هذا ما يبدو عليه الأمر:

✓ نقطة تفتيش: يجب أن يُظهر مسار المحادثة عقد الرسائل المتصلة.

الخطوة 3: النشر والمراقبة

قم بتفعيل البوت وأضف رمز الأداة إلى موقعك الإلكتروني.

راجع سجلات المحادثات لمعرفة كيفية تفاعل الزوار مع برنامج الروبوت الخاص بك.

نصائح واختصارات احترافية من Salesmate

بعد تجربة Salesmate لأكثر من 12 شهرًا، إليكم أفضل نصائحي.

اختصارات لوحة المفاتيح

ميزات خفية يغفل عنها معظم الناس

• ساندي إيه آي مساعد: اطلب من ساندي صياغة رسائل البريد الإلكتروني، أو تلخيص المكالمات، أو البحث عن العملاء المحتملين باستخدام الأوامر الصوتية أو أوامر الدردشة.
• العروض الذكية: أنشئ قوائم جهات اتصال مُفلترة بناءً على أي معايير واحفظها للوصول الفوري إليها.
• الاتصال الآلي: قم بتحميل قائمة جهات الاتصال واتصل بها تلقائيًا واحدًا تلو الآخر لتوفير ساعات من الاتصال اليدوي.

أخطاء شائعة يجب تجنبها من قبل مندوبي المبيعات

الخطأ الأول: تخطي تخصيص مسار العمل

الخطأ الثاني: عدم استخدام الأتمتة مبكر

الخطأ الثالث: تجاهل تتبع النشاط

حل مشاكل Salesmate

المشكلة: عدم مزامنة رسائل البريد الإلكتروني

سبب: قد يكون تكامل بريدك الإلكتروني قد فقد صلاحية الوصول.

يصلح: انتقل إلى الإعدادات، وافصل بريدك الإلكتروني، ثم أعد توصيله بصلاحيات جديدة.

المشكلة: لم يتم استيراد جهات الاتصال

سبب: يحتوي ملف CSV الخاص بك على مشاكل في التنسيق أو أعمدة غير متطابقة.

يصلح: تأكد من حفظ ملف CSV الخاص بك بتنسيق UTF-8 وأن الأعمدة تتطابق مع أسماء حقول Salesmate.

المشكلة: عدم تشغيل نظام التشغيل الآلي

سبب: لا تتطابق شروط تشغيل سير العمل مع بياناتك.

يصلح: تحقق جيدًا من كل شرط من شروط التشغيل واختبره باستخدام عينة اتصال تستوفي جميع المعايير.

📌 ملحوظة: إذا لم تُحل أي من هذه الحلول مشكلتك، فاتصل بدعم Salesmate.

ما هو برنامج Salesmate؟

بائع هي أداة لإدارة علاقات العملاء تساعد فرق المبيعات على إدارة مسارات المبيعات، وأتمتة التواصل، وإتمام الصفقات بشكل أسرع.

تخيل الأمر وكأنه مركز قيادة لعمليات المبيعات بأكملها.

شاهد هذه النظرة العامة السريعة:

يتضمن هذا المنتج الميزات الرئيسية التالية:

• تحليلات التقارير: تتبع الأداء وتوقع الإيرادات باستخدام لوحات معلومات مخصصة.
• منظم الاجتماعات: شارك معلومات التوافر في الوقت الفعلي واحجز المكالمات دون الحاجة إلى تبادل رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا.
• إدارة الصفقات: لوحة كانبان للسحب والإفلات لإدارة خط الإنتاج بشكل مرئي.
• شركات التتبع: قم بتنظيم الحسابات وربط جهات الاتصال بملفات تعريف الشركة.
• قوالب البريد الإلكتروني: أنشئ رسائل قابلة لإعادة الاستخدام وشخصية باستخدام حقول الدمج.
• التعاون الجماعي: الإشارات، والآراء المشتركة، وتوزيع المهام للحفاظ على انسجام الجميع.
• التكاملات: قم بتوصيل Gmail وSlack وZapier ومئات التطبيقات الأخرى.
• نماذج الويب: قم بتسجيل بيانات العملاء المحتملين من موقعك الإلكتروني مباشرةً في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• روبوتات الدردشة: اجذب الزوار وقم بتأهيل العملاء المحتملين على مدار الساعة.

للاطلاع على مراجعة كاملة، راجع مراجعة البائع.

تسعير مساعد المبيعات

إليكم تكلفة Salesmate في عام 2026:

تجربة مجانية: نعم، 15 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.

ضمان استرداد الأموال: لا يوجد ضمان رسمي، ولكن يمكنك الإلغاء في أي وقت.

💰 أفضل قيمة: الخطة الاحترافية - تتيح الوصول إلى سلاسل البريد الإلكتروني وإدارة المنتجات التي تحتاجها معظم فرق المبيعات.

مقارنة بين Salesmate والبدائل

كيف يقارن أداء Salesmate؟ إليك نظرة على المشهد التنافسي:

شاهد هذه المقارنة:

اختيارات سريعة:

• الأفضل إجمالاً: Salesforce - نظام إدارة علاقات العملاء الأكثر نضجًا وغنىً بالميزات في السوق.
• أفضل ميزانية: Freshsales CRM — خطة مجانية متاحة مع ميزات مبيعات قوية.
• الأفضل للمبتدئين: HubSpot — أسهل نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) يمكنك البدء باستخدامه مجاناً.
• الأفضل لأتمتة التسويق: GoHighLevel — يدير إدارة علاقات العملاء، وقنوات التحويل، والحملات في مكان واحد.

🎯 بدائل Salesmate

هل تبحث عن بدائل لبرنامج Salesmate؟ إليك أفضل الخيارات:

• 🚀 GoHighLevel: منصة تسويق متكاملة مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وقنوات التحويل والأتمتة، تبدأ أسعارها من 97 دولارًا شهريًا.
• 💰 كيب: مشروع تجاري صغير نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مزود بأدوات مدمجة للفواتير والتجارة الإلكترونية بسعر 299 دولارًا شهريًا.
• 🎨 ActiveCampaign: أفضل حلول أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني مع إضافة إدارة علاقات العملاء (CRM) ابتداءً من 15 دولارًا شهريًا.
• ⚡ هاب سبوت: نظام إدارة علاقات العملاء مجاني مع منصات تسويق ومبيعات وخدمات مدفوعة الأجر للفرق المتنامية.
• 🔧 كليك فانلز: قمع المبيعات مقاول بناء مع ميزات إدارة علاقات العملاء للشركات عبر الإنترنت ابتداءً من 81 دولارًا شهريًا.
• 🧠 الشعب: نظام إدارة علاقات العملاء خفيف الوزن للفرق التي تركز على بناء العلاقات، ويبدأ سعره من 17.50 دولارًا أمريكيًا للعضو شهريًا.
• 🔥 فورا: بريد إلكتروني غير مرغوب فيه منصة مزودة بميزات إدارة علاقات العملاء للمبيعات الخارجية ابتداءً من 30 دولارًا شهريًا.
• 📊 انقر فوق: أداة لإدارة المشاريع مزودة بعروض CRM مدمجة تبدأ من 7 دولارات للمستخدم شهريًا.
• 🏢 إدارة علاقات العملاء يوم الاثنين: منصة إدارة العمل المرئية مع تتبع مسار المبيعات.
• 👶 كبسولة إدارة علاقات العملاء: نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بسيط للفرق الصغيرة مع خطة مجانية لما يصل إلى 250 جهة اتصال.
• 🎯 نظرة ثاقبة: نظام إدارة علاقات العملاء الذي يجمع بين إدارة المشاريع والمبيعات ابتداءً من 29 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا.
• 💼 نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: نظام إدارة علاقات العملاء للمبيعات المدعوم بالذكاء الاصطناعي مع مستوى مجاني وهاتف مدمج ابتداءً من 15 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• ⭐ سيلزفورس: نظام إدارة علاقات العملاء الرائد في الصناعة مع أكبر سوق للتطبيقات ابتداءً من 25 دولارًا أمريكيًا للمستخدم شهريًا.
• 🌟 زينديسك: منصة خدمة عملاء مزودة بإمكانيات إدارة علاقات العملاء للمبيعات ابتداءً من 55 دولارًا أمريكيًا لكل وكيل شهريًا.

للاطلاع على القائمة الكاملة، راجع بدائل Salesmate مرشد.

⚔️ مقارنة سيلزميت

إليكم كيف يقارن برنامج Salesmate بكل منافسيه:

• مقارنة بين Salesmate و GoHighLevel: يُعدّ GoHighLevel خيارًا أفضل للوكالات التي تحتاج إلى مسارات تحويل العملاء والتسويق. أما Salesmate فيتفوق في مجال إدارة علاقات العملاء وأتمتة المبيعات.
• مقارنة بين Salesmate و Keap: يُضيف Keap ميزات الفوترة والتجارة الإلكترونية، لكن تكلفته أعلى بكثير. أما Salesmate فهو أرخص لكل مستخدم.
• مقارنة بين Salesmate و ActiveCampaign: يتفوق ActiveCampaign في التسويق عبر البريد الإلكتروني. أما Salesmate فيمتلك ميزات أقوى لإدارة مسار المبيعات والتواصل.
• مقارنة بين Salesmate و HubSpot: تُعدّ باقة HubSpot المجانية خيارًا لا يُضاهى للمبتدئين. بينما يُقدّم Salesmate أدوات اتصال ورسائل نصية مُدمجة أكثر.
• مقارنة بين Salesmate و ClickFunnels: يُعدّ ClickFunnels في المقام الأول أداةً لبناء مسارات المبيعات. أما Salesmate فهو نظام إدارة علاقات عملاء متكامل مع إمكانية تتبع المبيعات بشكل أعمق.
• بائع متجول ضد الناس: نظام Folk أبسط ويركز أكثر على العلاقات. أما Salesmate فيوفر المزيد من الأتمتة و الإبلاغ قوة.
• مندوب المبيعات مقابل فوري: يركز بشكل فوري على التواصل مع العملاء المحتملين. Salesmate هو نظام إدارة علاقات عملاء متكامل مزود بأدوات لإدارة مسار المبيعات والاجتماعات.
• مقارنة بين Salesmate و ClickUp: ClickUp هي أداة لإدارة المشاريع مع إضافات لإدارة علاقات العملاء. أما Salesmate فهي مصممة خصيصاً للمبيعات.
• مقارنة بين Salesmate و Monday CRM: يوفر نظام إدارة علاقات العملاء Monday CRM تتبعًا مرئيًا للمشاريع. أما Salesmate فيتميز بميزات أقوى خاصة بالمبيعات.
• بائع متجول مقابل كبسولة إدارة علاقات العملاء: يُعدّ تطبيق Capsule أبسط وأقل تكلفة. أما تطبيق Salesmate فيضيف ميزات الاتصال والأتمتة، و مساعد الذكاء الاصطناعي سمات.
• مقارنة بين Salesmate و Insightly: يجمع برنامج Insightly بين إدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع. أما برنامج Salesmate فيحتوي على أدوات اتصال مدمجة أفضل.
• مقارنة بين Salesmate و Freshsales إدارة علاقات العملاء: يُقدّم Freshsales خطة مجانية ونظام تقييم ذكاء اصطناعي. بينما يُوفّر Salesmate خيارات تخصيص أكثر ونظام Sandy AI.
• مقارنة بين Salesmate و Salesforce: يُعدّ Salesforce المعيار المؤسسي، ولكنه معقد ومكلف. أما Salesmate فهو أسهل في الإعداد.
• مقارنة بين Salesmate و Zendesk: يُركز Zendesk على الدعم الفني أولاً مع إضافات للمبيعات. أما Salesmate فيُركز على المبيعات أولاً مع أدوات أقوى لإدارة مسار المبيعات.

ابدأ باستخدام Salesmate الآن

لقد تعلمت كيفية استخدام جميع الميزات الرئيسية لبرنامج Salesmate:

• ✅ تحليلات التقارير
• ✅ جدولة الاجتماعات
• ✅ إدارة الصفقات
• ✅ تتبع الشركات
• ✅ قوالب البريد الإلكتروني
• ✅ تعزيز التعاون بين أعضاء الفريق
• ✅ التكامل مع الأدوات
• ✅ نماذج الويب
• ✅ روبوتات الدردشة

الخطوة التالية: اختر ميزة واحدة وجرّبها الآن.

يبدأ معظم الناس باستخدام إدارة الصفقات.

يستغرق الأمر أقل من 5 دقائق.

الأسئلة الشائعة

ما هو استخدام برنامج Salesmate؟

Salesmate هي منصة لإدارة علاقات العملاء تُستخدم لإدارة مسارات المبيعات، وتتبع جهات الاتصال، وأتمتة التواصل عبر البريد الإلكتروني، وإتمام الصفقات. تجمع هذه المنصة بين الاتصال الهاتفي، والرسائل النصية، والبريد الإلكتروني، وإدارة مسارات المبيعات في أداة واحدة مصممة خصيصًا لفرق المبيعات الصغيرة والمتوسطة.

كيف يمكن استخدام نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لزيادة المبيعات؟

استخدم نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع كل عميل محتمل، وتعيين تذكيرات للمتابعة، وأتمتة المهام المتكررة. في Salesmate، يمكنك إنشاء مسارات ذكية لتعيين العملاء المحتملين تلقائيًا، وإرسال سلاسل رسائل بريد إلكتروني، وتلقي إشعارات عند تفاعل العملاء المحتملين - حتى لا تفوتك أي صفقة.

ما هي أساسيات أي أسلوب بيع؟

تبدأ كل عملية بيع بالتنقيب عن العملاء المحتملين، ثم تأهيلهم، وعرض الحل، ومعالجة الاعتراضات، وإتمام الصفقة. يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesmate على تتبع كل مرحلة ودفع الصفقات قدمًا بخطوات واضحة ومتابعات آلية.

هل لدى Salesmate خطة مجانية؟

لا تُقدّم Salesmate خطة مجانية دائمة، ولكنها تُتيح فترة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا مع إمكانية الوصول الكامل إلى جميع الميزات. لا يُشترط وجود بطاقة ائتمان للبدء. بعد انتهاء الفترة التجريبية، تبدأ أسعار الخطط المدفوعة من 23 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا عند الدفع سنويًا.

هل برنامج Salesmate جيد لـ الشركات الصغيرة?

صُمم برنامج Salesmate خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى أتمتة المبيعات دون تعقيدات الشركات الكبيرة. يتضمن البرنامج وظائف مدمجة للاتصال، وسلاسل رسائل البريد الإلكتروني، وإدارة مسار المبيعات. ويتولى المساعد الذكي ساندي مهامًا مثل كتابة رسائل البريد الإلكتروني وجدولة الاجتماعات.