Freshsales CRM مقابل Salesmate: أيهما الأفضل في عام 2025؟

الفائز

4.5

• إدارة البريد الإلكتروني
• أتمتة سير العمل
• صفقات واضحة ومنظمة
• تسلسل المبيعات
• نماذج ويب رائعة
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 9 دولارات شهرياً

جرب الآن

المتسابق الثاني في السباق

3.2

• القوالب
• مساعد طيار مدعوم بالذكاء الاصطناعي
• أتمتة التسويق CRM
• قوالب البريد الإلكتروني
• إنشاء تقارير مخصصة
• تجربة مجانية متاحة
• خطط مدفوعة تبدأ من 23 دولارًا شهريًا

جرب الآن

قد يكون اختيار أداة العملاء المناسبة أمرًا صعبًا، خاصة عند تتبع العملاء والمبيعات والمعلومات ذات الصلة. 

وقد سمعت عن Freshsales إدارة علاقات العملاء مقارنة بـ Salesmate. لكن أيهما أفضل؟ 

والآن، تخيل أنك فقدت فرصة بيع كبيرة لأنك اخترت الأداة الخاطئة. 

لا تقلق؛ سنشرح لك Freshsales بالتفصيل إدارة علاقات العملاء مقابل Salesmate لك.

سنلقي نظرة على ما يفعلونه، ومدى سهولة استخدامهم، وأي منهم قد يناسب احتياجاتك بشكل أفضل. 

ملخص

لقد تعمقنا في كل من المبيعات الجديدة إدارة علاقات العملاء ومساعد المبيعات.

لقد أمضى فريقنا أسابيع في استخدام كل منصة، واختبار كل ميزة، ومقارنة أدائها في سيناريوهات مبيعات واقعية لنقدم لكم هذه المقارنة الصادقة.

4.5من أصل 5

مبيعات جديدة إدارة علاقات العملاء قد يكون هذا هو الخيار الأمثل لك. واجهته سهلة الاستخدام تجعله خيارًا ممتازًا.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ الخطة المميزة من 9 دولارات شهرياً.

الميزات الرئيسية:

• إدارة جهات الاتصال
• تتبع الصفقات
• إعداد التقارير والتحليلات

جرّب Freshsales الآن اقرأ المراجعة الكاملة

3.2من أصل 5

تخلص من فوضى المبيعات! سيلزمات إدارة علاقات العملاء نقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا. جرب الفرق.

الأسعار: تتوفر فترة تجريبية مجانية. تبدأ أسعار الخطة المميزة من 23 دولارًا شهريًا.

الميزات الرئيسية:

• الاتصال المدمج
• أتمتة المبيعات
• إدارة جهات الاتصال

جرّب Salesmate مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة

ما هو نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales؟

إذن، نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales. ما هو كل هذا؟

اعتبرها أداة تساعدك على البيع بذكاء أكبر.

يساعدك ذلك على تتبع عملائك.

بالإضافة إلى ذلك، فإنه يمنحك رؤى تساعدك على إتمام المزيد من الصفقات.

تم تصميمه لـ يصنع المبيعات أسهل.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales…

رأينا

يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales خيارًا ممتازًا للشركات التي تُعطي الأولوية لسهولة الاستخدام والتكلفة المعقولة. إنه طريقة رائعة لاستخدام نظام إدارة علاقات العملاء دون الحاجة إلى تعلمه بشكل مكثف.

جرّب Freshsales مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

الفوائد الرئيسية

• واجهة سهلة الاستخدام: سهل الاستخدام والتعلم.
• هاتف وبريد إلكتروني مدمجان: تواصل مع العملاء مباشرة من خلال المنصة.
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي: احصل على اقتراحات وتوقعات مفيدة.
• أسعار معقولة: يقدم خطة مجانية وخطط مدفوعة تنافسية.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

التسعير

• نمو + 500 جهة اتصال تسويقية9 دولارات/للمستخدم/شهريًا.
• أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية احترافية39 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.
• مؤسسة تضم أكثر من 500 جهة اتصال تسويقية59 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

الإيجابيات

• سهل الاستخدام وبديهي.
• خيارات أسعار معقولة.
• مثالي للشركات الصغيرة.
• ميزات مفيدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

السلبيات

• خيارات تخصيص محدودة.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• لا يوجد عدد كبير من عمليات التكامل مقارنة ببعض المنافسين.

يحاول مبيعات جديدة مجاناً

ما هو برنامج Salesmate؟

حسنًا، لنتحدث عن Salesmate.

إنه آخر إدارة علاقات العملاء أداة. تساعدك على إدارة المبيعات وتفاعلات العملاء.

ويركز على الأتمتة.

بالإضافة إلى ذلك، يهدف إلى تبسيط عملية المبيعات الخاصة بك.

تم تصميمه للفرق التي ترغب في القيام بالمزيد.

استكشف أيضًا مفضلاتنا بدائل Salesmate…

رأينا

تخلص من فوضى المبيعات! سيلزمات إدارة علاقات العملاء نقدم فترة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا. جرّب الفرق وأبرم المزيد من الصفقات. سجّل اليوم!

جرّب Salesmate مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Salesmate

الفوائد الرئيسية

• الاتصال المدمج: قم بإجراء واستقبال المكالمات مباشرة من خلال تطبيق Salesmate.
• تسلسل المبيعات: قم بأتمتة عملية التواصل مع العملاء من خلال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية الشخصية.
• إدارة خطوط الأنابيب: قم بتصور عملية المبيعات الخاصة بك وحدد نقاط الضعف.
• تطبيق الهاتف المحمول: يمكنك الوصول إلى بيانات إدارة علاقات العملاء الخاصة بك أثناء التنقل.

جرّب Salesmate مجاناً

التسعير

• الأساسي (23 دولارًا/للمستخدم/شهريًا): جهات الاتصال، الشركات، الصفقات.
• النسخة الاحترافية (39 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا): إدارة المنتجات، إدارة الأهداف.
• للأعمال (63 دولارًا أمريكيًا/للمستخدم/شهريًا): إدارة الفريق، وحدة نمطية مخصصة

جرّب Salesmate مجاناً

الإيجابيات

• أسعار معقولة جداً.
• سهل الاستخدام والتصفح.
• خدمة عملاء ممتازة.
• ميزات قوية لأتمتة المبيعات.
• ميزة اتصال مدمجة رائعة.

السلبيات

• عدد عمليات التكامل أقل من GoHighLevel.
• يمكن تحسين عملية الإبلاغ.
• لا يوجد عدد كبير من الميزات بشكل عام.
• يفتقر إلى أداة إنشاء مواقع الويب.

جرّب Salesmate مجاناً

مقارنة الميزات

حان وقت الغوص العميق.

سنقارن الميزات الرئيسية لهذا الجهاز القوي إدارة علاقات العملاء حل لمساعدة مندوبي المبيعات لديك على تحديد الأداة التي تساعد حقًا في بناء علاقات دائمة مع العملاء وتعزيز أداء المبيعات.

1. التنبؤ بالمبيعات وإعداد التقارير

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يوفر توقعات مبيعات قوية مدعومة بتقنية الذكاء الاصطناعي من فريدي، مما يمنحك تنبؤات قائمة على البيانات. إعداد التقارير جيد، خاصة في المستويات العليا، والذي يتضمن تحليلات متقدمة لأنشطة المبيعات.
• نظام إدارة علاقات العملاء Salesmate: يُقدّم تقارير ولوحات معلومات مُفصّلة وفورية. يُتيح لمندوبي المبيعات رؤية واضحة لأداء المبيعات، ويستفيد من... بيانات للمساعدة في التنبؤ باتجاهات المبيعات.

2. إدارة خطوط الأنابيب

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يُعدّ هذا البرنامج مثاليًا لإدارة خطوط المبيعات، حيث يوفر أدوات سحب وإفلات مرئية لتتبع الصفقات بسهولة. كما تحظى واجهته بإشادة واسعة لكونها أنيقة وسهلة الاستخدام.
• نظام إدارة علاقات العملاء Salesmate: كما أنه يتمتع بمهارات قوية في إدارة خطوط الإنتاج، وهو مفيد بشكل خاص لشركات العقارات أو أي شركة أخرى. عمل إدارة مسارات متعددة. يتيح لك تتبع الصفقات وتخصيص العرض بشكل كبير.

3. أتمتة قوة المبيعات والمهام المتكررة

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يتميز هذا النظام بأتمتة قوية لقوة المبيعات. فهو يستخدم الذكاء الاصطناعي للتعامل مع المهام المتكررة ويقترح أفضل إجراء تالٍ، مما يوفر الوقت لمندوبي المبيعات.
• نظام إدارة علاقات العملاء Salesmate: يركز بشكل كبير على الأتمتة وسير العمل الذكي. فهو يساعد فرق المبيعات على أتمتة عملية تخصيص العملاء المحتملين وتسلسل المتابعة، مما يعني أنه يمكنك توفير المال على العمل اليدوي.

4. التواصل والمشاركة

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: من أهم مميزاته نظام الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني المدمج، مما يتيح لك إدارة علاقات العملاء بالكامل من خلال نظام إدارة علاقات العملاء Salesmate. وهذا يساعد على بناء علاقات عملاء متينة ودائمة.
• نظام إدارة علاقات العملاء Salesmate: تتخصص هذه المنصة في التواصل متعدد القنوات، بما في ذلك الاتصال والرسائل النصية المدمجة، والتكامل مع التطبيقات الأخرى. وهي تساعد على ضمان المتابعة في الوقت المناسب مع العملاء المحتملين عبر مختلف القنوات.

5. إدارة المهام وجدولة الاجتماعات

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يُقدّم البرنامج ميزات قوية لإدارة المهام لتنظيم أنشطة المبيعات اليومية. ويتضمن مُجدول اجتماعات أساسي لحجز الاجتماعات بسرعة مع جهات الاتصال والعملاء المحتملين.
• نظام إدارة علاقات العملاء Salesmate: يوفر ميزات متقدمة لإدارة المهام مع تذكيرات تلقائية. كما أن جدولة الاجتماعات فيه فعالة للغاية، مما يتيح للمستخدمين حجز الاجتماعات ومزامنتها مع تطبيقات جوجل.

6. التخصيص

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يمكنك تخصيص الحقول وبعض التخطيطات، لكن بعض خيارات التخصيص متاحة فقط في الباقات الأعلى سعرًا. قد يكون ذلك محدودًا بعض الشيء للشركات ذات الاحتياجات الخاصة.
• نظام إدارة علاقات العملاء Salesmate: يمنح المستخدمين مرونة عالية لتخصيص سير العمل والتصميمات والوحدات النمطية بما يتناسب مع نموذج أعمال محدد. يتميز Salesmate هنا بقدرته على تخصيص المنصة.

7. أتمتة التسويق

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يوفر ميزات أتمتة التسويق، ولكنه غالباً ما يتطلب التكامل مع منتجات Freshworks الأخرى أو الترقية إليها أو إلى مجموعة Freshsales للحصول على الوظائف الكاملة.
• نظام إدارة علاقات العملاء Salesmate: يوفر حملات بريد إلكتروني مدمجة وأتمتة رحلة العميل كجزء من منصته، مما يقلل الاعتماد على التطبيقات الأخرى لوظائف التسويق الأساسية.

8. عمليات التكامل (تطبيقات جوجل / تطبيقات مايكروسوفت)

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يتكامل بشكل جيد مع منظومة منتجات Freshworks. ويتصل بالأدوات الشائعة، بما في ذلك التكامل الأساسي مع تطبيقات جوجل وتطبيقات مايكروسوفت.
• نظام إدارة علاقات العملاء Salesmate: يوفر تكاملات قوية، بما في ذلك اتصال ممتاز مع تطبيقات جوجل (مثل العمل داخل جيميل) وتطبيقات مايكروسوفت. كما يوفر جميع واجهات برمجة التطبيقات اللازمة وميزات قوية. زابير عمليات التكامل.

9. إدخال البيانات وتتبع الأنشطة

• نظام إدارة علاقات العملاء Freshsales: يستخدم نظام Freddy AI لإثراء الملفات الشخصية تلقائيًا لتقليل إدخال البيانات يدويًا. كما يقوم النظام بتتبع الصفقات وتسجيل تفاعلات العملاء تلقائيًا.
• نظام إدارة علاقات العملاء Salesmate: يُمكّن المستخدمين من تسجيل وتتبع الصفقات وجميع أنشطة المبيعات بسهولة. ورغم أنه يتطلب إدخال بعض البيانات، إلا أن العملية برمتها مصممة لتوفير الوقت من خلال التسجيل الفعال.

ما الذي يجب البحث عنه عند اختيار برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

• تحقق مما إذا كانت النسخة التجريبية المجانية تتيح لك إنشاء حساب جديد بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان لاختبار ميزات مثل تتبع البريد الإلكتروني بنفسك.
• تأكد من أن مسار المبيعات مصمم بشكل مثالي وسهل الاستخدام؛ إذا كنت تحب أسلوب salesmate المرئي تمامًا، فابحث عن ذلك.
• اختبر حماية وبروتوكولات الامتثال، وخاصة كيفية حماية بيانات عملائك وما إذا كانت تتطلب فترة انتظار للتحقق الناجح.
• تأكد من سرعة استجابة فريق الدعم. من المهم تجنب فترات الانتظار الطويلة بعد تقديم مراجعة أو تذكرة دعم.
• يجب أن يتكامل النظام بسهولة مع التطبيقات والأنظمة الأخرى. تحقق مما إذا كانت توفر خيارات بديلة أو تقدم حلولاً متعددة في حال عدم وجود اتصال مباشر.
• ابحث عن حلول قابلة للتوسع لتنمو مع أعمالك المتوسطة الحجم. تجنب الحاجة إلى الانتقال إلى نظام إدارة علاقات عملاء رابع لاحقًا.
• يجب أن يتيح لك تطبيق الهاتف المحمول إمكانية أداء المهام الرئيسية في غضون ثوانٍ قليلة وعرض الموقع بشكل صحيح.
• تحقق من سمعة البائع وتأكد من أنه قد قدم حلولاً فعالة لشركات مماثلة لشركتك بعد إجراء بحث مكثف.
• قم بتقييم القيمة الممتازة الحقيقية للتسعير، بما في ذلك جميع الإضافات وتكاليف المستخدم، لتوفير المال على المدى الطويل.
• ابحث عن أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) التي تسمح لك بتخصيص سير العمل والحسابات، مما يقلل الحاجة إلى تدريب المستخدمين على أنظمة معقدة وجامدة.

الحكم النهائي

إذن، من سيفوز؟ بالنسبة لمعظم الفرق، نميل إلى استخدام Freshsales CRM.

يتميز بمزيج رائع من سهولة الاستخدام والميزات القوية. الذكاء الاصطناعي ميزة إضافية رائعة. بالإضافة إلى ذلك، سعره ممتاز.

إذا كنت بحاجة إلى أتمتة متقدمة للغاية، فقد يكون Salesmate خيارًا أفضل.

لكن بالنسبة لمعظم المستخدمين، يُعد Freshsales الخيار الأمثل. لقد اختبرنا كلا الخيارين، ونعرف ما هو الأنسب.

نريد أن نسهل عليك الاختيار. ثق بنا؛ فريش سيلز خيار ممتاز.

فكر في الأمر على هذا النحو: Freshsales يشبه لاعبًا موثوقًا به ومتكاملًا في فريق رياضي.

يُجيد Salesmate القيام بالعديد من الأمور. فهو أشبه ببرنامج متخصص، بارع في بعض المهارات الأساسية. لكن Freshsales أكثر اتساقًا في الأداء العام.

جرّب Freshsales الآن اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Freshsales

جرّب Salesmate مجاناً اقرأ المراجعة الكاملة بدائل Salesmate

المزيد من Freshsales CRM

المزيد من Salesmate

الأسئلة الشائعة