Salesforce vs Creatio CRM：2025 年谁会是最佳选择？

由 Fahim Joharder | 最后更新日期：2025年10月11日

优胜者

4.6

超强销售云
个性化推广
商务云
客户支持跟踪
酷炫的电子邮件模板
30 天免费试用
付费计划起价为每月 25 美元。

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亚军

3.0

Creatio Studio
无代码设计
创造人工智能
市场营销应用
服务应用程序
免费试用
付费套餐，每月 25 美元起。

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选择合适的客户软件很难，对吧？

你需要一些能够帮助你的团队提升销售业绩并让客户满意的工具。

这就像是要为你的企业选择最好的电子游戏一样。

别担心，我们会崩溃的。 Salesforce vs Creatio 客户关系管理 简单来说。

让我们制作这选择很简单！

概述

我们已经将 Salesforce 和 Creatio 都纳入考虑范围客户关系管理完成他们的训练。

我们的团队花了数周时间使用每个平台，测试各项功能，并模拟真实场景。

这种实践方法确保我们的比较是基于实际经验，而不仅仅是营销材料。

4.65分制

准备好探索世界领先的客户关系管理立即注册免费试用 Salesforce！

定价： 它提供免费试用。高级套餐起价为每月 25 美元。

主要特点：

领导管理
销售预测
机会管理

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35分制

准备好探索 Creatio 的强大功能了吗？立即注册，亲身体验该平台。

定价： 它提供免费试用。高级套餐起价为每月 25 美元。

主要特点：

可视化工作流构建器
高级分析
无代码定制

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Salesforce是什么？

好的，我们来聊聊 Salesforce。它在这个行业里可是个响当当的名字。客户关系管理世界。

把它想象成一个功能强大的客户管理工具。

它帮助企业管理销售、市场营销和客户服务。

它就像一个处理所有客户相关事务的中央枢纽。

此外，还可以探索我们最喜欢的 Salesforce替代方案…

我们的观点

它功能强大且灵活。免费版功能非常丰富，包含许多项目管理功能。

免费试用 Salesforce 阅读完整评论 Salesforce替代方案

主要优势

Salesforce帮助企业更好地与客户建立联系，并提供每位客户的完整信息。

这有助于提升销售和服务水平。

360度客户视图： 在一个地方查看所有客户互动记录。
销售额增长39%： 许多用户反映销售额和生产力均有所提高。
强大的自动化功能： 自动执行电子邮件和线索跟踪等任务。
庞大的 AppExchange： 可与数千个其他应用程序连接。
可扩展以适应增长： 伴随您的业务发展，从小到大。

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定价

入门套件：每用户每月 25 美元。
专业套件：每用户每月 100 美元。
企业：165美元/用户/月。
无限：每用户每月 330 美元。
爱因斯坦1号销量： 每用户每月 500 美元。

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优点

行业领先的客户关系管理解决方案。
高度可定制。
强大的报告和分析功能。
优质的客户服务。
行业领先的客户关系管理解决方案。

缺点

这可能很贵。
学习曲线陡峭。
设置过程可能很复杂。
更新可能会造成不便。

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Creatio CRM是什么？

现在，让我们来谈谈 Creatio CRM。

这是一个专注于流程的平台。自动化.

把它看作是一个可以帮助你简化销售和营销流程的工具。

它旨在让您的工作流程更顺畅，一切都为了提高效率。

此外，还可以探索我们最喜欢的 Creatio CRM 的替代方案…

我们的观点

它是一款非常强大的工具，尤其是其无需编写代码的功能，可以节省开发时间。它能够自动化业务流程，从而显著提高效率，一些用户甚至发现潜在客户转化率提高了 300%。

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主要优势

Creatio 拥有一些使其脱颖而出的优势。它可以帮助您更快、更好地完成工作。

无代码自由： 快速构建应用，轻松更改工作流程，无需编写代码！
提高效率： 实现任务自动化，可以解放你的团队。
360°客户视角： 在一个地方查看所有客户信息，更好地了解他们。
AI智能助手： 利用人工智能进行预测，帮助企业做出明智的商业决策。
集成模块： 集销售、市场营销和服务于一体，所有功能一应俱全。

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定价

所有套餐均按年计费。

生长： 每月25美元。
企业： 每月55美元。
无限： 每月85美元。

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优点

强大的自动化功能。
深度定制。
强大的销售工具。
营销功能。
实现多个流程的自动化。

缺点

学习曲线陡峭，设置复杂。
成本较高，需要大量投资。
定制化需要技术技能。
对于小型团队来说可能有点过度设计了。

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功能对比

选择最佳客户关系管理解决问题的关键在于透过炒作看本质。

我们详细分析了九项关键功能，向您展示每个平台的真正优势，帮助您的销售团队找到最适合未来的 CRM 系统。

1. 平台架构和无代码/低代码

Salesforce CRM：这款客户关系管理系统采用低代码平台。它需要一定的编程技能或专业的开发人员才能进行深度定制和开发复杂的应用程序。
Creatio CRM：Creatio 拥有真正的无代码平台（Studio Creatio）。这使得非专业开发者和大多数企业能够最大限度地自由构建应用程序并自动化工作流程，而无需编写代码。

2. 核心 CRM 应用（云端）

Salesforce： Salesforce 提供一系列产品，包括 Sales Cloud、Service Cloud、Marketing Cloud 和 Commerce Cloud。这些都是 Salesforce 的不同产品，通常以捆绑销售的形式提供给企业。
Creatio CRM： Creatio 产品将销售 Creatio、市场营销 Creatio 和服务 Creatio 整合到一个一体化平台中。这提供了一个统一、完整的客户视图，涵盖所有服务。

3. 工作流和流程自动化

Salesforce： 提供强大的工具来自动化销售云中的工作流程，但高级业务流程管理通常需要更多的技术投入。
Creatio CRM：其核心理念建立在业务流程管理之上。这个无需编写代码的自动化平台使用户能够加速销售流程，并将核心业务流程管理定义为CRM解决方案的关键组成部分。

4. 人工智能（AI）与创新

Salesforce： Salesforce以其突破性的人工智能创新而闻名，并充分利用其庞大的业务资源。数据水库。它使用人工智能代理（爱因斯坦助手）来协助用户，巩固了其作为客户公司的地位。
Creatio CRM：Creatio 积极践行人工智能承诺，推出了自主研发的人工智能代理（Creatio Copilot）。该代理原生嵌入人工智能技术，可帮助自动化工作流程和 CRM 任务，专注于提升客户和员工体验。

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5. 销售和客户管理

Salesforce： 提供强大的联系人管理和客户管理功能。对于拥有复杂全球销售流程的大型企业而言，它是最佳选择。
Creatio CRM： 在客户管理和引导用户完成销售流程方面表现出色。其可视化工具使销售创建成为提升销售团队效率的强大工具。

6. 营销自动化和客户旅程

Salesforce：Marketing Cloud 是一个全渠道营销平台，适用于大规模、复杂的营销活动。它支持对客户旅程功能进行精细化编排。
Creatio CRM： Marketing Creatio 简化了客户旅程地图的绘制。这些无需代码的工具让大多数企业能够更轻松地规划客户旅程并建立长期的客户关系。

7. 定制化和可扩展性

Salesforce： 该平台提供高度定制化选项，但这种复杂性也带来了更高的培训和实施成本。
Creatio CRM： 其工作室创建平台是一个低代码平台，旨在实现极高的适应性。自定义选项简单易用，并为非专业开发者提供了最大的自由度。

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8. 目标受众和可扩展性

Salesforce： 这款产品专为企业级应用而设计。当公司拥有数千名员工并需要庞大的全球基础设施时，它的优势尤为突出。
Creatio CRMCreatio 虽然也适用于企业级应用，但它通常是中端市场最佳的 CRM 系统。它提供强大的 CRM 应用程序，允许…… 小型企业随着业务增长，能够迅速扩大规模。

9. 分析与报告

Salesforce： 提供卓越的分析功能和报道适用于所有 Salesforce 产品。数据云集成提供了无与伦比的性能视图。
Creatio CRM： 提供强大的报表和分析功能。虽然其核心功能已经很强大，但Salesforce CRM在第三方应用程序和高级功能方面的深度更胜一筹。

选择CRM软件时应注意哪些方面？

你需要超越基本层面去看待问题。定价和功能审查请考虑以下几点，以确保您的投资能够带来真正的收益。收入和生长.

供应商承诺： 创建团队或 Salesforce 团队是否展现出真正的关心？看看他们如何就未来的技术和创新进行透明沟通。
行业聚焦： 查看行业工作流程。Creatio 为 20 多个垂直行业提供预构建解决方案。Salesforce 也拥有自己的行业云解决方案。
生态系统： 有多少应用商店插件可用？你需要访问类似这样的应用。 QuickBooks 或其他 CRM 解决方案，以避免运营中的摩擦。
适用于各种规模的可扩展性： 定价是否灵活？Salesforce 提供按年计费的方案，但对于小型企业来说可能成本较高。Creatio 的定价结构更适合多元化增长的企业。
全球/本地支持：供应商是否在当地设有分支机构？例如，Creatio 在全球设有六个办事处，为法国兴业银行集团和法国巴黎银行集团等客户提供服务。
领导力与愿景： 谁是负责推动平台实现工作流程自动化的联合创始人或首席数字官？让我们先睹为快，了解他们对客户体验的愿景。
实际应用： 寻找客户成功案例。寻找与您业务环境相似的公司，了解他们是如何处理订单管理等复杂任务的。

最终判决

那么，谁会赢呢？这真是难分伯仲。

如果您的企业需要深度定制和大量集成。

Salesforce实力雄厚。

但是，如果您想要一款更易于使用且具有强大流程自动化功能的产品。

Creatio CRM 对于许多中型企业来说都是一个不错的选择。

Creatio 或许更合适。它用户友好，而且减少了…… 数据录入 麻烦事。

我们花了数周时间测试这些平台，我们知道哪些有效。

相信我们能帮您选择合适的客户关系管理系统。

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Creatio CRM 的更多内容

以下是 Creatio CRM 与这些软件解决方案的简要比较：

Creatio CRM 与 Pipedrive 的比较: Creatio CRM 提供全面的流程自动化和无代码定制，适用于各种业务工作流程，而 Pipedrive 则专注于可视化销售管道管理，简化交易跟踪。
Creatio vs GoHighLevel: Creatio 是一个无需编写代码的 CRM 和业务流程自动化平台，可帮助企业加快销售、营销和服务流程。GoHighLevel 是一个集销售和营销于一体的平台，专为营销机构和小企业主打造，助力他们拓展业务。
Creatio CRM 与 Keap 对比: Creatio CRM 为复杂的流程提供广泛的销售自动化和 AI 驱动的洞察，而 Keap 则专注于简化小型企业的联系人管理、电子邮件营销和预约。
Creatio CRM 与 ActiveCampaign 对比: Creatio CRM 提供了一个统一的平台，用于自动化销售、服务和营销流程，并支持深度定制；ActiveCampaign 在智能营销自动化、细分和电子邮件营销活动方面表现出色。
Creatio CRM 与 Hubspot 的比较: Creatio CRM 强调高度可定制的工作流程和强大的流程自动化，而 HubSpot 则提供更广泛、更集成的营销、销售和客户服务套件，以易用性著称。
Creatio CRM 与 Clickfunnels 的对比: Creatio CRM 是一款专注于管理客户关系和自动化业务流程的综合性 CRM 系统；ClickFunnels 是一款用于构建销售漏斗和优化转化率的专业工具。
Creatio CRM 与 Folk: Creatio CRM 提供强大的营销自动化功能和详细的分析，可满足复杂的需求。Folk 是一款用户友好、协作式的联系人管理系统，最适合小型团队使用。
Creatio CRM 与 Instantly: Creatio CRM 提供广泛的 CRM 功能，具有强大的工作流程自动化和营销活动功能，而 Instantly 则专门专注于自动化陌生邮件推广和潜在客户培育。
Creatio CRM 与 Clickup 的对比: Creatio CRM 是一个专用的、流程驱动的 CRM 平台，具有强大的自动化功能；ClickUp 是一个多功能的工作管理工具，除了项目和任务管理功能外，还包括 CRM 功能。
Creatio CRM 与 Monday CRM 的比较: Creatio CRM 提供高级销售和营销自动化功能，并具有广泛的自定义功能，而 Monday CRM 则强调可视化工作流程和团队协作，通常用于项目管理。
Creatio CRM 与胶囊客户关系管理： Creatio CRM 提供了一个强大且可扩展的平台，具备全面的自动化和无代码功能。Capsule CRM 则是一个更简单的联系人管理系统，专注于跟踪销售机会。
Creatio CRM 与 Insightly 的比较: Creatio CRM 提供了一个全面的、无需代码的平台，用于自动化销售、服务和营销流程；Insightly 提供了一个功能丰富的 CRM，具有项目管理和关系链接功能。
Creatio CRM 与 Freshsales CRM 的比较: Creatio CRM 提供强大的工作流程自动化和深度定制功能，可应对复杂的销售运营。与此同时，Freshsales CRM 则优先考虑直观的界面和可视化的销售流程管理，以服务于销售团队。
Creatio CRM 与 Salesforce: Creatio CRM 提供了一个灵活的、流程驱动的平台，具有强大的无代码定制功能；Salesforce 是一个行业领先、高度可扩展且全面的企业级 CRM，拥有庞大的应用生态系统。