⚡ 快速结论：
Keap 和 Copper CRM 都声称可以帮助小型企业管理客户 数据.
但它们解决的是截然不同的问题。
Keap 是为希望在一个平台上实现自动化、电子邮件营销和支付处理的企业而打造的。
Copper 是专为在 Google Workspace 内工作的团队打造的，他们希望 CRM 系统无需手动输入数据。
正确的选择取决于你的 商业 运行。
概述
本次比较涵盖了两种 CRM 工具的价格、功能、易用性和自动化程度。
我们的信息来源包括 G2 发布的文档、定价页面和用户评论。
Keap 和 Copper CRM 都提供免费试用，因此您可以在购买前进行测试。
最后，您就会知道哪款 CRM 最适合您。 商业 运营最佳。
Keap是什么？
Keap（原名 Infusionsoft）是一个集 CRM 和营销自动化于一体的平台。
它是为需要同时管理销售、营销和支付的小型企业而设计的。
该平台包含可视化营销活动创建工具、电子邮件营销、短信营销、落地页和电子商务工具。
它还内置了一个 人工智能工具 用于撰写营销文案。
Keap 非常适合希望在一个系统中实现后续跟进、开票和线索管理自动化的服务型企业。
基普
Keap是一款面向小型企业的全功能CRM系统。它将联系人管理、电子邮件营销、发票处理和销售自动化集成在一个平台上。
Keap定价
以下是 Keap 在 2026 年的成本。
| 计划 | 价格 | 最适合 |
|---|---|---|
| 基普 | 每月 299 美元（按年计费） | 需要完整 CRM + 自动化功能的小型企业 |
价格已于2026年4月核实。
免费试用： 是的——提供 14 天免费试用，无需信用卡。
退款保证： Keap不提供标准的退款保证。请联系客服了解退款详情。
📌 笔记： 每增加一位用户，每月需额外支付 39 美元。Keap 历来收取一次性注册费，因此请在注册前确认当前的注册费用。
⚠️ 警告： Keap 的定价对小型企业来说偏高。历史上，其入驻费从 499 美元到 1500 美元以上不等。建议您在决定使用前咨询当前费用。
Keap的主要优势
以下是Keap值得考虑的原因：
- 高级自动化： Keap 的可视化营销活动构建器可让您根据客户行为触发复杂的序列。您可以自动执行后续跟进、付款提醒和潜在客户培育等操作，无需手动操作。
- 内置支付功能： Keap 内置了开票和收款工具。无需第三方支付应用，即可发送报价、收款和跟踪收入。
- 电子邮件营销和短信营销： Keap 可以让你创建和发送电子邮件营销活动， 文本 消息直接来自 CRM 系统，无需单独的邮件营销工具。
- 电子商务功能： Keap 提供在线销售支持，包括订单表格、产品页面和支付处理。这对于销售服务或数字产品的企业非常有用。
- 着陆页： 您可以在 Keap 中直接创建落地页。这样可以将您的营销和销售数据整合到一个系统中。
- Keap AI： 内置的人工智能工具可以帮助撰写营销文案，用于营销活动和电子邮件。它可以加快资源有限的小团队的内容创作速度。
我们的团队注意到了什么
我们的 作家 我注册了 Keap，并花时间探索了它的自动化和 CRM 功能。以下是其中最突出的功能：
Keap 的优缺点
✅ 优点
- 功能强大的多合一营销和销售自动化
- 内置发票和支付处理功能
- 平台包含电子邮件营销和短信服务。
- 内置电子商务和落地页工具
- 用于营销活动的AI写作工具
❌缺点
- 新用户学习曲线陡峭
- 与大多数客户关系管理系统相比，起价较高
- 没有免费版本，只有 14 天试用期。
- 入职费用可能会增加大量前期成本。
Copper CRM是什么？
Copper CRM 是一款 Google Workspace 原生 CRM，专为每天使用 Gmail 的团队而设计。
它会自动从 Gmail 和 Google 日历中捕获联系人、电子邮件会话、文件和会议。
无需手动输入数据——Copper 直接从您的系统中提取客户数据。 收件箱.
它还包括可视化销售流程、自动化线索完善和项目管理工具。
Copper 非常适合咨询公司、创意机构以及任何通过 Google Workspace 开展业务的团队。
Copper CRM
Copper CRM 集成在 Google Workspace 中。它可以自动捕获联系人和电子邮件，从而减少团队在数据录入上花费的时间，将更多精力投入到交易中。
铜 CRM 定价
以下是 2026 年 Copper CRM 的成本。
| 计划 | 价格 | 最适合 |
|---|---|---|
| 起动机 | 每席每月 9 美元 | 规模很小的团队开始行动 |
| 基本的 | 每席每月 23 美元 | 需要核心 CRM 功能的小团队 |
| 专业的 | 每席每月 59 美元 | 不断壮大的团队需要全面自动化 |
| 商业 | 每席每月 99 美元 | 需要高级功能的大型团队 报道 |
价格已于2026年4月核实。
免费试用： 是的——提供14天免费试用。
退款保证： Copper公司没有提供标准的退款保证。订阅前请仔细阅读他们的条款。
📌 笔记： Copper 的按席位定价模式意味着随着团队规模的扩大，成本也会增加。大多数销售团队发现，每月每席位 59 美元的专业版套餐在功能和价格之间取得了理想的平衡。
⚠️ 警告： Copper 需要 Google Workspace 帐户才能运行。如果您的团队不使用 Gmail 和 Google 日历，Copper 将不适合您。
Copper CRM 的主要优势
以下是Copper CRM值得考虑的原因：
- Gmail原生CRM： Copper 通过 Chrome 扩展程序集成在 Gmail 中。您的团队无需离开收件箱即可管理交易、联系人和任务。
- 零人工数据录入： Copper 可自动捕获联系人、电子邮件往来、文件和会议记录，并将它们连接到正确的联系人记录，无需任何手动输入。
- Google Workspace 同步： Copper 可直接与 Google 日历、云端硬盘和文档同步。已在使用 G Suite 的团队可以获得一个能够自然融入其现有工作流程的 CRM 系统。
- 可视化销售流程： Copper 提供拖放式流程视图，用于跟踪交易和商机。界面简洁明了，几乎无需培训即可上手。
- 项目管理工具： Copper 内置项目和任务管理功能，这使其成为管理持续客户项目的代理机构和咨询公司的理想选择。
- 经济实惠的入门门槛： Copper 的起价为每席每月 9 美元，对于小型团队来说比 Keap 更经济实惠。而且，这种按席位计费模式还能随着团队规模的增长而灵活扩展。
我们的团队注意到了什么
我们的撰稿人注册了 Copper CRM，并在 Google Workspace 环境中进行了体验。以下是亮点：
Copper CRM 的优缺点
✅ 优点
- 出色的 Gmail 和 Google Workspace 集成
- 自动联系人信息采集——无需手动输入数据
- 直观易用的界面，培训要求低
- 为机构内置项目管理功能
- 比 Keap 更经济实惠的入门选择
❌缺点
- 需要 Google Workspace——没有 Gmail 则无法使用。
- 与 Keap 相比，其原生营销自动化功能较为有限。
- 与其他CRM系统相比，第三方集成较少
- 没有内置的发票或支付处理功能
功能对比
让我们来分析一下 Keap 和 Copper CRM 在最重要的功能方面有何异同。
| 特征 | 基普 | Copper CRM |
|---|---|---|
| 起价 | 每月 299 美元 | 每席每月 9 美元 |
| 免费计划 | ❌ | ❌ |
| 免费试用 | ✅ 14天 | ✅ 14天 |
| 电子邮件营销 | ✅ | ❌（仅限基础版） |
| 营销自动化 | ✅ 高级 | ✅ 基本款 |
| Google Workspace 集成 | ✅ 部分 | ✅ 深度/原生 |
| 内置支付 | ✅ | ❌ |
| 着陆页 | ✅ | ❌ |
| 电子商务 | ✅ | ❌ |
| 项目管理 | ❌ | ✅ |
| AI写作工具 | ✅ | ❌ |
| 最适合 | 营销自动化 + 支付 | Google Workspace 团队 |
1. 自动化构建器
Keap： Keap 的自动化构建器采用可视化的拖放界面，可创建多步骤营销活动。您可以根据特定的客户操作（例如表单提交、购买或电子邮件打开）触发一系列序列。这使得无需编写任何代码即可实现复杂销售和营销工作流程的自动化。
Copper CRM： Copper 提供专注于任务管理和后续提醒的工作流程自动化功能。它可以在交易进入新阶段或添加联系人时自动创建任务。其自动化功能比 Keap 的基础功能更强大，无法涵盖完整的营销活动流程。
2. Google Workspace 集成
Keap： Keap 可以与 Gmail 和 Google 日历集成，但它是一个独立平台。您的大部分 CRM 工作都将在 Keap 的界面中完成，而不是在您的收件箱中。
Copper CRM： Copper专为Google Workspace而设计。它的Chrome扩展程序直接嵌入Gmail，因此您无需离开收件箱即可查看联系人记录、更新交易和管理销售流程。它还能自动与Google日历和云端硬盘同步。
⚠️ 警告： 如果您的团队不使用 Google Workspace 作为主要工具，Copper 的核心优势就会消失。对于使用 Outlook、HubSpot 或其他非 Google 工具的团队来说，Keap 更合适。
3. 电子邮件营销
Keap： Keap 包含一套完整的电子邮件营销套件。您可以在管理 CRM 的同一平台上创建营销活动、细分联系人、安排群发邮件并跟踪效果。它还支持电子邮件和短信营销。
4. 联系人管理
Keap： Keap 存储详细的联系人记录，包括购买历史、电子邮件互动和自定义字段。联系人管理是该平台的核心，并直接连接到自动化触发器。您可以按行为、标签和销售流程阶段对联系人进行细分。
Copper CRM： Copper automatically builds contact records from Gmail conversations. It pulls in email threads, files, and 会议 history without any manual input. This makes the contact database more accurate for teams that live in their inbox.
5. 销售渠道管理
Keap： Keap 包含一个可视化的销售流程，可与其自动化工具连接。当交易进入下一个阶段时，它可以自动触发后续邮件或任务。该流程非常适合采用结构化销售流程的企业。
Copper CRM： Copper 的销售流程采用拖放式设计，并在 Gmail 中实时更新。它专为以关系为导向的销售而设计，在这种销售模式下，跟踪对话比触发自动化流程更为重要。G2 的评论经常强调其销售流程视图的简洁性和直观性。
6. 发票和付款
Keap： Keap 内置了开票和收款工具。您可以直接在 CRM 系统内发送报价、收款和跟踪收入。这使得许多服务型企业无需再使用单独的计费工具。
Copper CRM： Copper 不包含内置的开票或支付处理功能。您需要连接 QuickBooks、Stripe 或其他类似工具。 FreshBooks 处理账单。对于希望所有功能集中在一个平台上的企业来说，这是一个重要的缺口。
⚠️ 警告： 如果向客户收款是您工作流程的核心部分，那么 Copper 缺乏内置计费功能将需要您添加另一个工具，并增加每月的额外成本。
7. 线索管理与跟踪
Keap： Keap 通过详细的活动日志、标签和评分系统，跟踪销售线索在整个销售漏斗中的进展。该平台可以自动将销售线索分配给销售代表，触发后续跟进活动，并根据潜在客户采取的行动对其进行评分。
Copper CRM： Copper 通过其可视化流程追踪销售线索，并自动记录来自 Gmail 的联系人活动。它提供自动化的线索信息完善功能——导入公开数据以完善联系人资料。其重点在于关系追踪，而非评分或行为触发。
8. 报表和仪表盘
Keap： Keap 提供详细的销售报告、邮件营销效果指标和收入仪表盘。您可以在一个视图中跟踪营销活动投资回报率、转化率和销售渠道绩效。
Copper CRM： Copper 版本包含销售报告和销售渠道仪表盘，并可与 Google Data Studio 集成。Business 版本则解锁更多高级报告功能。G2 评论指出，这些仪表盘界面简洁，但不如专业的营销工具那样详尽。
9. 定价与成本
以下是两种 CRM 工具方案的并排比较。
| 计划 | 基普 | Copper CRM |
|---|---|---|
| 入门计划 | 每月 299 美元 | 每席每月 9 美元 |
| 中级计划 | — | 基础版/席位/月 23 美元 / 专业版/席位/月 59 美元 |
| 最高计划 | — | 99美元/席/月（商务） |
| 免费计划 | ❌ | ❌ |
| 免费试用 | 14天 | 14天 |
Keap： Keap每月收费299美元，对于一个……来说是一笔不小的投资。 小型企业这个价格包含自动化、电子邮件营销、发票和电子商务工具——如果您使用这些功能，它的价值就非常高。额外用户每个每月收费 39 美元。
Copper CRM： Copper 套餐起价为每席每月 9 美元，对于小型团队来说非常经济实惠。但是，成本会随着员工人数的增加而增长，大多数团队需要升级到专业版套餐（每席每月 59 美元）才能使用全部自动化功能。对于一个 3 人团队来说，专业版套餐的费用为每月 177 美元。
不同场景
| 如果您需要…… | 选择 | 为什么 |
|---|---|---|
| 高级营销自动化 | 基普 | 具有复杂触发器的可视化营销活动构建器 |
| Google Workspace CRM | Copper CRM | Gmail 内置 |
| 内置发票和支付功能 | 基普 | 原生支付收款——无需第三方 |
| 前期成本低 | Copper CRM | 起价为每席每月 9 美元，而原价为每月 299 美元。 |
| 电子邮件营销包括 | 基普 | 内置完整的电子邮件和短信功能 |
| 零人工数据录入 | Copper CRM | 自动从 Gmail 获取联系人 |
| 电子商务功能 | 基普 | 订单表格、产品页面和付款方式 |
💰 您的预算
Copper CRM 的入门级价格非常实惠。如果您的团队规模较小，并且注重成本效益，那么 Copper 无疑是最佳选择。
🔌 您的技术栈
如果您的企业使用 Google Workspace（包括 Gmail、Google 日历和 Google 云端硬盘），Copper 可以无缝集成到您现有的系统中。Keap 则更适合使用 Outlook 或多种工具混合办公的团队。
📝 您的销售流程
Keap 适合拥有结构化、自动化销售流程的企业，这些流程包括营销活动和收款。Copper 更适合以关系为导向的销售，在这种销售模式下，对话和背景信息至关重要。
🎓您的经验水平
Copper 的界面直观易用，新用户可以轻松上手，尤其是那些已经熟悉 Gmail 的用户。Keap 的学习曲线则更为陡峭，因为它拥有更高级的自动化功能和营销活动构建器。
🆓 免费试用和演示
这两款工具都提供 14 天免费试用。如果您使用 Gmail，请先试用 Copper——一天之内您就能知道 Google Workspace 集成是否能解决您的问题。如果您需要自动化功能并想亲眼看看营销活动构建器的实际效果，请试用 Keap。
🛟 支持选项
Keap 和 Copper 都提供在线聊天、电子邮件和视频教程支持。鉴于 Keap 的功能集更为复杂，其文档也更加详尽，这有助于用户更快地上手。
切换指南
已经在使用这些客户关系管理工具之一了吗？如果您切换到其他工具，以下是您可能遇到的情况。
🔄 从 Keap 切换到 Copper CRM？
✅ 你将获得：
- 直接从 Gmail 自动捕获联系人——无需再手动输入数据
- 更低的月度成本，尤其适合预算紧张的小团队
- 界面更简单易学，设置时间最短
❌ 你会失去什么：
- 具备复杂触发式营销活动的高级营销自动化
- 内置发票和收款工具
- 原生电子邮件营销、短信、落地页和电子商务功能
📋 如何切换：
- 从 Keap 导出您的联系人、笔记和交易历史记录为 CSV 文件
- 注册 Copper CRM 试用版并关联您的 Google Workspace 帐户
- 导入您的 CSV 文件，Copper 会自动将 Gmail 历史记录与导入的联系人进行匹配。
🔄 从 Copper CRM 切换到 Keap？
✅ 你将获得：
- 具备可视化营销活动构建器和行为触发器的全自动化营销功能
- 内置发票、收款和电子商务订单管理功能
- 原生电子邮件营销和短信营销，这样您就可以淘汰单独的工具了。
❌ 你会失去什么：
- 自动捕获 Gmail 联系人并嵌入收件箱的 CRM 体验
- 用于持续客户工作的原生项目管理工具
- Keap 的界面更简洁——但设置和学习 Keap 需要更多时间。
📋 如何切换：
- 从 Copper CRM 导出所有联系人记录、交易和备注
- 注册 Keap 的 14 天免费试用版并完成注册设置
- 通过 CSV 文件导入联系人，并重建您的流程阶段和自动化序列
我们的评测没有涵盖的内容
本次对比主要针对个人用户和小型企业团队。我们并未评估企业级功能、单点登录 (SSO) 集成或大型组织的定制定价方案。我们的观察基于两个平台 2026 年 4 月的版本——功能可用性和定价可能自发布以来有所变化。如果您管理着 20 人或以上的团队，您在用户权限、管理员控制和 API 访问方面的优先级可能与我们在此讨论的内容有所不同。
最终判决
| 类别 | 优胜者 |
|---|---|
| 💰 定价灵活性 | Copper CRM |
| 🚀 营销自动化 | 基普 |
| 📧 电子邮件营销 | 基普 |
| 🔌 Google Workspace 集成 | Copper CRM |
| 💳 发票和付款 | 基普 |
| 👶 易用性 | Copper CRM |
| 🛍️ 电子商务功能 | 基普 |
| 📋 项目管理 | Copper CRM |
| 🏆 总冠军 | 基普 |
🏆 获胜者：KEAP
在这项对比中，Keap 在 8 个类别中赢得了 5 个。
最适合： 服务型小型企业、营销自动化、支付处理和一体化客户关系管理需求
Keap 和 Copper CRM 是为不同类型的企业而设计的。
如果您需要在一个系统中实现自动化、电子邮件营销和收款功能，Keap 是更好的选择。
如果您的团队完全使用 Google Workspace，并且想要一个无需设置或手动数据处理的 CRM，那么 Copper CRM 将是您的理想之选。
Copper 非常适合以关系为导向的销售团队和使用 Gmail 的咨询公司。
对于 2026 年大多数需要管理销售线索、自动跟进和收款的小企业而言，Keap 提供了更多内置价值。
Keap 的比较
以下是 Keap 与其他热门 CRM 工具的对比：
Keap 获胜理由： 拥有服务小型企业的良好口碑、更简单的定价结构以及内置的电子商务工具，无需白标代理机构搭建。
GoHighLevel 获胜方式： 面向代理机构的功能、白标选项以及更广泛的营销渠道支持，旨在为管理多个客户的数字代理机构提供支持。
Keap 获胜理由： 内置支付处理、原生发票工具，以及更低的成本，适合那些需要自动化但又不想支付 HubSpot 企业版费用的团队。
HubSpot 在以下方面胜出： 免费的 CRM 层级、更广泛的第三方集成，以及涵盖营销、销售和服务中心的更高级的报告功能
Keap 获胜理由： 原生电商订单管理、内置收款功能，以及一个无需额外计费工具的一体化平台。
ActiveCampaign 获胜方式： 更完善的电子邮件自动化功能、更大的模板库以及更强大的邮件送达率提升工具，专为高容量邮件发送者打造。
Keap 获胜理由： 完整的营销自动化套件、内置电子邮件营销功能以及原生发票和支付工具 管道驱动 需要插件来匹配
Pipedrive 获胜： 更简洁、更注重销售的界面，更低的启动成本，以及更直接的销售渠道管理体验
铜CRM对比
以下是 Copper CRM 与其他同类 CRM 工具的比较：
Copper CRM 的优势在于： 更深入地嵌入 Google Workspace、自动捕获 Gmail 联系人，以及为已在使用 G Suite 的团队提供更低的入门价格
HubSpot 在以下方面胜出： 免费方案可满足基本 CRM 需求，提供更全面的营销工具包，并在销售和营销工作流程中集成更多第三方服务。
Copper CRM 与 Salesforce
Copper CRM 的优势在于： Google Workspace 团队设置速度更快，初始成本更低，界面更简洁，无需专门的管理员进行管理。
Salesforce 的优势在于： 为拥有复杂销售运营的大型组织提供企业级定制、海量第三方应用程序库和高级报告工具
Copper CRM 的优势在于： 原生 Gmail 集成，可自动填充联系人记录；内置项目管理工具；无需手动输入数据，轻松应对邮件量巨大的团队。
Pipedrive 获胜： 更广泛的集成、更精细的管道定制，以及更适合非 Google 平台团队的需求
Copper CRM 的优势在于： 为重视关系管理而非项目复杂性的团队提供 Gmail 原生体验，具备自动联系人同步和更简洁的界面。
Insightly 在以下方面胜出： 更高级的项目管理功能、面向小型团队的免费方案，以及将 CRM 与项目交付连接起来的更完善的跨职能工具
常见问题解答
还有什么比Keap更好？
对于需要更简单、价格更低的联系人管理功能的团队来说，HubSpot 或 Pipedrive 是 Keap 的有力替代方案。而对于 Google Workspace 团队来说，Copper CRM 更易于使用，价格也更实惠。最终的选择取决于您需要的是营销自动化和支付功能，还是仅仅一个简洁的销售渠道 CRM。
Keap有什么用？
Keap CRM专为需要将客户关系管理、电子邮件营销、自动化和支付处理功能集成于同一平台的中小型企业而设计。它尤其适合希望实现整个销售和营销流程自动化的服务型企业，其功能比大多数入门级CRM更加强大。该平台涵盖了从线索收集到发票处理等广泛的业务需求，无需其他工具。许多团队在功能不再满足于简单的CRM时，会转而使用Keap，因为他们需要更多功能。
Copper CRM是什么？
Copper CRM 是一款原生于 Google Workspace 的 CRM 软件，专为使用 Gmail 开展业务的团队而设计。它简单易用且价格实惠，对于希望以经济高效的方式管理客户关系而无需复杂设置的小型团队来说极具吸引力。该平台无需手动输入数据，并包含可视化的销售流程和项目管理工具。
Copper CRM 的旧名称是什么？
Copper CRM 前身为 ProsperWorks。该公司于 2018 年更名为 Copper，以更好地体现其专注于 Gmail 和 Google 的生产力工具。Keap 也在同一时期更名为 Copper，此前名为 Infusionsoft。
Keap是一款客户关系管理（CRM）工具吗？
是的，Keap 是一款 CRM 工具，但它的功能远不止基本的联系人管理。它将 CRM 与高级自动化、电子邮件营销、短信、发票和电子商务功能相结合。对于那些需要更强大 CRM 功能的企业来说，Keap 正是其一体化的客户数据和业务运营管理方案，因此备受青睐。
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