优胜者
4.5
亚军
3.0
为您的在线活动选择合适的工具 商业 感觉就像身处迷宫，对吧？
你需要一些能够帮助你销售产品并让客户满意的东西。
ClickFunnels 和 Zendesk——哪个更好？
这是一个常见的 问题出错可能会浪费你的时间和金钱。
我们将并排比较 ClickFunnels 和 Zendesk，省略无关内容。
概述
我们已经测试了 ClickFunnels 和 Zendesk 的功能、用户友好性和客户支持。
这种实践经验使我们能够提供现实世界的比较，而不仅仅是理论上的比较。
它非常适合快速搭建销售漏斗。它提供了许多模板，可以帮助您快速入门。
定价： 它提供免费试用。高级套餐起价为每月 81 美元。
主要特点：
- 可视化销售流程
- 可自定义报告
- 移动应用
想知道 Zendesk 是否适合您？快来看看我们深入的 Zendesk 评测吧！
定价： 它提供免费试用。高级套餐起价为每月 19 美元。
主要特点：
- 全渠道支持
- 人工智能机器人
- 高级分析
ClickFunnels是什么？
把 ClickFunnels 看作是你的一体化销售和营销工具箱。
它可以帮助你构建销售漏斗。
这些销售漏斗引导顾客购买你的产品。很简单，对吧？
此外，还可以探索我们最喜欢的 ClickFunnels 替代方案。
我们的观点
它非常适合快速搭建销售漏斗。它提供了许多模板，可以帮助您快速入门。
主要优势
- 简化销售漏斗创建流程。
- 提供14天试用期。
- 广泛的第三方集成。
- 可访问种类丰富的模板库。
- 内置A/B测试功能。
定价
- 发射：每月 81 美元，2 名团队成员。
- 规模：每月 164 美元，5 名团队成员。
- 优化： 每月 248 美元，10 名团队成员。
- 支配： 年薪 5,997 美元，团队 20 名成员。
优点
缺点
Zendesk是什么？
好的，说说 Zendesk。想想客户支持系统。
它能帮助企业管理客户问题。
门票、聊天记录等等。
是团队需要让客户满意。
此外，还可以探索我们最喜欢的 Zendesk的替代方案…
主要优势
Zendesk 帮助您提升客户满意度，并帮助您的团队更好地工作。
- 让顾客更满意： 使用 Zendesk 的企业发现客户满意度提高了 25%。这可不是小事！
- 所有演讲汇总： 所有消息都集中在一个地方处理，无需再到处跳转。
- 智能帮助： 它能帮你完成一些简单的任务，让你的团队腾出手来解决更棘手的问题。
- 自助指南： 您可以创建一个帮助页面。客户可以自行查找答案。这可以减少 15% 的问题。
- 人工智能智能工具： 它运用了智能计算机辅助技术，这意味着客户能够更快、更好地获得解答。
定价
所有套餐均按年计费。
- 支持团队： 每月19美元。
- 套房团队： 每月55美元。
- 套件专业版： 每月115美元。
- 企业套件： 联系销售部门。
优点
缺点
功能对比
这种比较与纯粹的漏斗形成对比。 建筑商 旨在最大限度地提高前端转化率，与客户服务软件行业的领导者展开竞争。
这项分析将阐明，对于专门的潜在客户开发而言，哪种解决方案是更好的投资选择，还是对于全面的售后支持人员和客户互动而言，哪种方案是更好的选择。
1. 核心平台重点
- ClickFunnels：其主要目标是最大化整个销售漏斗的转化率和收入。它是一款专为在线销售而设计的销售工具和漏斗搭建平台。 商业 转化率，旨在通过自动化销售漏斗快速获取付费客户。它只是一个用于即时执行销售流程的工具。
- Zendesk：其核心业务是客户服务软件和管理整个客户服务运营。它提供 Zendesk 支持套件，该套件围绕其强大的工单系统构建，用于处理支持请求并提升客户满意度。
2. 页面和资源创建
- ClickFunnels：提供专用的落地页构建器，采用拖放式设计，可快速创建落地页和销售页面。这些落地页旨在提高转化率，帮助网站访客获取潜在客户。
- Zendesk：不包含页面构建器或落地页构建器。它的工具专注于优化沟通渠道和创建客户对话知识库，而不是生成前端销售素材。
3. 销售流程和销售渠道
- ClickFunnels：销售流程是线性的，专注于将潜在客户从着陆页引导至整个销售漏斗。ClickFunnels 用户管理流程，以优化销售并跟踪简单的转化指标。
- Zendesk：虽然其核心是服务，但 Zendesk Sell 提供以销售为中心的功能。 客户关系管理 该模块允许销售团队管理销售机会并跟踪进度，但其功能不如专门的销售CRM系统丰富。
4. 支持和工单系统
- ClickFunnels：没有原生工单系统或专门的客户服务软件。客户互动通常通过 ClickFunnels 电子邮件进行。 自动化 或者依赖第三方集成。
- Zendesk：在该领域表现卓越，拥有业界领先的工单系统，可跨多个渠道管理支持请求。它为支持人员提供全套 Zendesk 客户支持软件和工具。
5. 电子邮件和通信工具
- ClickFunnels：包含基础的电子邮件营销工具，可向通过注册表单选择接收邮件或购买产品的潜在客户发送系列邮件和后续跟进邮件。ClickFunnels 的电子邮件自动化功能实用且简单易用。
- Zendesk：提供全面的工具，用于管理跨电子邮件、聊天等渠道的客户对话。 社交媒体以及电话。其重点在于提供个性化、高效的服务，并利用 Zendesk Marketplace 等功能进行集成。
6. 交易功能
- ClickFunnels：直接管理销售交易，提供安全的结账页面并收集信用卡信息。ClickFunnels 的定价结构旨在帮助志同道合的创业者快速实现盈利。
- Zendesk：专注于交易后支持。它不处理直接付款，而是依赖第三方集成来处理付费客户的财务交易并管理账单查询。
7. 报告和分析
- ClickFunnels：ClickFunnels 分析提供清晰、以转化为中心的销售数据 数据 它与网站访客、订阅用户以及整个营销漏斗各步骤的收入相关。它允许 ClickFunnels 用户快速优化性能。
- Zendesk：提供强大的报告和分析工具，专注于服务指标，例如客服人员绩效、响应时间和客户满意度。它还能深入了解售后客户互动情况。
8. 定制化和生态系统
- ClickFunnels：其定制功能专注于使用拖放式构建器优化着陆页和销售漏斗流程。它提供 3 天退款保证和免费试用，以帮助潜在客户提升销售额。
- Zendesk：高度可定制，适用于各种服务工作流程，并且可以通过 Zendesk 应用市场扩展 Zendesk 套件，以应对复杂的需求，包括 安全 Zendesk 和多语言支持。
9. 理想用户和投资
- ClickFunnels：对于专注于潜在客户开发、最大化转化率以及利用数字产品构建在线业务的营销人员和创业者而言，ClickFunnels 是更佳的投资选择。该平台提供辅导计划和强大的社区支持。
- Zendesk：对于任何规模、将客户互动和服务质量放在首位的企业而言，Zendesk 都是理想之选。它旨在确保所有渠道的支持人员都能高效处理支持请求。
选择CRM软件时应该注意哪些方面？
- 具体业务需求在评估用于在线运营业务的统一平台时，不要被花哨的功能所迷惑。务必深入了解其核心功能。您在优化销售和营销渠道以及提高转化率方面究竟面临哪些挑战？
- 可扩展性平台能否随着你的成长而发展？ 小型企业跳出现有规模的局限去思考。它能否处理不断增长的数据量、更多的用户以及在线课程和成功营销活动不断扩展的工作流程？
- 集成能力该平台是否将您所需的所有数据和工具集中在一个地方？它是否能与您现有的生态系统良好兼容？检查其是否能无缝集成营销和销售自动化功能，例如潜在客户开发、在线商店销售和您的自动化电子邮件营销系统。
- 客户支持他们的客服团队响应速度和帮助程度如何？问题在所难免，尤其是在网页设计和复杂网页方面。快速可靠的支持可以最大限度地减少这些问题。 停机时间 挫败感会影响 Clickfunnels 是否值得购买这个问题的答案，并可能产生积极的影响。
- 培训资源：该机构是否提供全面的培训？ 在线课程 材料？便捷的上手流程对于用户接受网站构建器及其强大的拖放编辑器至关重要。
- 数据安全确保平台具备强大的安全措施来保护您的客户数据。检查数据加密和合规性等功能，尤其是在管理在线商店的交易或通过专业设计的模板收集潜在客户信息时。
- 定价不要只看月费。要考虑实际成本，包括任何高级功能或年付折扣。
最终判决
如果你想在线销售课程或产品，ClickFunnels 就是你的首选。
它让构建销售漏斗变得轻松简单。
但如果您需要一流的客户支持，Zendesk 无疑是最佳选择。
它能帮助你让客户满意。
我们两种都试过了，我们的选择是基于实际使用情况。
想想你的企业最需要什么。
我们已将所有内容简单明了地列出，以便您能够 制作 最佳选择。
ClickFunnels 的更多内容
以下是 ClickFunnels 与这些软件解决方案的简要比较：
- ClickFunnels 与 GoHighLevel 的对比: ClickFunnels 在为企业家构建销售漏斗方面表现出色，而 GoHighLevel 则提供更广泛的一体化营销套件，具有高级代理和 CRM 功能，通常还包括白标解决方案。
- ClickFunnels 与 Pipedrive 的比较: ClickFunnels 优先考虑高转化率的销售漏斗，而 Pipedrive 则专注于满足各种业务需求的全面销售管道管理和 CRM 功能。
- ClickFunnels vs Keap: ClickFunnels 是一款专业的销售漏斗构建工具，提供模板和拖放工具。 基普（前身为 Infusionsoft）为小型企业提供功能强大的 CRM，以及营销和销售自动化功能。
- ClickFunnels 与 ActiveCampaign: ClickFunnels专注于销售漏斗和着陆页，而ActiveCampaign是一个功能强大的营销自动化平台，具有高级电子邮件营销和CRM功能。
- ClickFunnels vs HubSpot: ClickFunnels is ideal for creating sales funnels and is easy to use. HubSpot offers an extensive all-in-one marketing, sales, and CRM platform, catering to broader business operations.
- ClickFunnels 对比 Folk: ClickFunnels是一个用于提升转化率的销售漏斗平台。Folk主要是一个用于管理联系人和客户关系的客户关系管理（CRM）工具，与销售漏斗自动化不同。
- ClickFunnels vs Instantly: ClickFunnels 构建销售漏斗以提高转化率。立即专注于 冷邮件推广 以及销售线索管理，并且通常与其他平台（如 ClickFunnels）集成。
- ClickFunnels vs ClickUp: ClickFunnels专为销售漏斗和在线营销而设计。 点击上 是一个项目管理和工作操作系统，提供任务管理和团队协作功能。
- ClickFunnels 与 Monday CRM 的比较: ClickFunnels 可帮助构建销售漏斗。Monday CRM 是 Monday.com Work OS 的一部分，是一款灵活的 CRM 系统，用于管理销售渠道和团队协作，并拥有强大的项目管理功能。
- ClickFunnels 与 Capsule CRM 的比较: ClickFunnels 用于创建销售漏斗。Capsule CRM 是一款更简洁、以联系人为中心的 CRM 系统，用于管理客户关系和销售机会。
- ClickFunnels 与 Insightly 的比较: ClickFunnels专注于销售漏斗。Insightly是一款功能全面的CRM系统，具备项目管理功能，可帮助企业跟踪销售线索和项目进展。
- ClickFunnels 与 Freshsales CRM 的比较: ClickFunnels 专注于销售漏斗创建。Freshsales CRM 是一个销售自动化平台，具备线索管理、电子邮件和电话集成功能。
- ClickFunnels 与 Salesforce: ClickFunnels是一款用于构建自动化销售漏斗的工具。Salesforce是一个庞大的企业级CRM平台，提供全面的销售、服务和营销解决方案。
- ClickFunnels vs Zendesk: ClickFunnels 帮助用户创建以转化率为导向的销售漏斗。Zendesk 主要是一个客户服务和支持平台，专注于工单系统和客户互动。
Zendesk 的更多内容
以下是 Zendesk 与这些软件解决方案的简要比较：
- Zendesk 与 Pipedrive 的对比: Zendesk 在全面的客户服务和支持方面表现出色，而 Pipedrive 是一款以销售为中心的 CRM，具有可视化的销售渠道管理功能。
- Zendesk 与 Gohighlevel 的对比: GoHighLevel 是一款功能齐全的销售工具，可以帮助营销团队和小企业主发展业务。Zendesk 主要是一款客户帮助工具，可以帮助您的支持团队处理客户问题。
- Zendesk 与 Keap 对比: Zendesk 专注于强大的客户支持和工单系统；Keap 为小型企业提供广泛的销售和营销自动化服务。
- Zendesk 与 ActiveCampaign 对比: Zendesk 是一个专门的客户支持平台，提供工单系统；ActiveCampaign 则专注于电子邮件营销自动化、潜在客户培养和 CRM 集成。
- Zendesk 与 HubSpot 的比较: Zendesk 提供强大的客户服务和支持工单系统，而 HubSpot 是一个综合套件，涵盖销售、营销和服务中心功能。
- Zendesk 与 Clickfunnels 的对比: Zendesk 是一款客户服务解决方案，提供工单系统和在线聊天功能；ClickFunnels 是一款销售漏斗构建器，用于创建着陆页和自动化销售。
- Zendesk vs Folk: Zendesk 为各种互动提供强大的客户支持；Folk 强调协作式联系人组织和简化的关系管理。
- Zendesk vs Instantly: Zendesk专注于客户支持和工单管理；Instantly则专注于自动化陌生邮件营销活动和潜在客户开发。
- Zendesk 与 ClickUp 的对比: Zendesk 是一个客户支持系统，而 ClickUp 是一个功能全面的工作管理平台，可以作为 CRM、项目管理工具和任务跟踪器使用。
- Zendesk 与 Monday CRM 的对比: Zendesk 是一个具有工单功能的客户服务平台；Monday CRM 是一个高度可视化且可定制的工作流管理工具，并具备 CRM 功能。
- Zendesk 与 Capsule CRM 的比较: Zendesk 提供强大的客户支持和工单系统；Capsule CRM 是一个简化的联系人管理和销售跟踪系统。
- Zendesk 与 Insightly 的比较: Zendesk 专注于客户支持和服务工单；Insightly 是一款功能更全面的 CRM，具有强大的销售渠道和项目管理功能。
- Zendesk 与 Freshsales 的比较: Zendesk 注重强大的客户支持解决方案，而 Freshsales CRM 则专为销售自动化、交易跟踪和线索管理而设计。
- Zendesk 与 Salesforce 对比： Zendesk 提供专业的客户服务平台；Salesforce 是一个功能强大的企业级解决方案。 客户关系管理 拥有广泛的销售、营销和服务云平台。
常见问题解答
ClickFunnels在电子商务方面比Zendesk更好吗？
是的，如果您主要专注于线上销售。ClickFunnels 专为电子商务设计，提供构建销售漏斗和着陆页的工具。Zendesk 则侧重于客户服务，而非直接销售。
Zendesk可以用于营销自动化吗？
Zendesk 主要是一个客户支持平台。虽然它与营销工具集成，但它不像 ClickFunnels 那样提供内置的营销自动化功能。
ClickFunnels或Zendesk提供免费试用吗？
这两个平台通常都提供免费试用期，但具体情况可能有所不同。请访问它们的官方网站查看最新的试用优惠和详情。
哪个平台更易于使用？
两者都以用户友好为设计理念，但用途不同。ClickFunnels 更适合创建销售漏斗，而 Zendesk 更适合管理客户支持工单。
我可以将 ClickFunnels 与 Zendesk 集成吗？
是的，您可以使用第三方工具或 API 将 ClickFunnels 与 Zendesk 集成。这样，您可以将销售和支持工作流程连接起来，从而提供更流畅的客户体验。
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