如何使用 Zoho Social：2025 年分步指南

管理所有社交媒体账号就像杂耍一样，对吧？

你可能拥有 Facebook、Instagram，甚至 TikTok，而要跟上所有这些平台的步伐可能是一个真正的问题。

这就是 Zoho Social 的用武之地。

它就像一个特殊的工具，可以帮助你管理所有的事情 社交媒体 把东西集中放在一个地方。

本指南将一步一步地向您展示如何 使用 Zoho 社会的。 

Zoho

使用 Zoho Social 提升您的社交媒体策略。从智能日程安排和社交聆听到深度分析，立即体验 Zoho Social 的强大功能！

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Zoho Social 入门指南

把 Zoho Social 看作是你管理所有在线社交活动的最佳伙伴。

它是一款社交媒体管理工具，可以帮助你轻松整理所有内容。

让我们来帮你做好准备！

1. 注册和初始设置

• 如何创建 Zoho Social 帐户？ 很简单。只需访问他们的网站，找到写着“注册”或“开始使用”的按钮。你需要输入你的邮箱地址并创建一个密码，就像注册其他网站一样。
• 有哪些不同的价格方案可供选择？ 就像有些应用提供免费版和付费版一样，Zoho Social 也提供不同功能的套餐。如果您是新手，免费套餐可能就足够了；但如果您需要更多强大的工具，付费套餐会提供给您。您通常可以在他们的网站上查看不同的套餐及其包含的功能。
• 关联您的社交媒体账号： 这就是奇迹发生的地方！Zoho Social 让您可以连接您的不同帐户。 社交媒体渠道 例如 Facebook、Instagram、X（以前称为 Twitter） LinkedIn可能还有其他渠道。通常，你只需点击每个渠道对应的按钮，然后通过 Zoho Social 登录该账户。这样，Zoho Social 就能帮你在这些渠道上发布和管理内容。
• 使用 Zoho Social 控制面板： 登录后，您将看到“控制面板”。您可以把它想象成主控中心。它让您快速了解社交媒体管理软件的运行状况。您可能会看到不同的版块，例如发布内容、查看消息以及查看各项工作的进展情况。
• 个性化您的工作空间： 你能把它弄成那样吗？ 你 想要吗？当然！大多数社交媒体管理软件都允许用户对界面进行一些自定义设置。您可以调整仪表盘上的内容顺序，方便快速找到常用功能。

2. 了解 Zoho 社交界面

• “仪表盘”： 正如我们所说，这里是您的主要页面。它通常会显示您最新帖子的摘要、用户的反馈以及一些您需要完成的任务。您可以快速概览所有内容，无需费力查找。
• “帖子”部分： 你会在这里花费大量时间。你可以在这里撰写新帖子，安排稍后发布，并查看你已经在社交媒体渠道上发布的内容。
• “监测”部分： 把它想象成你在社交媒体上的耳目。它能帮你发现何时有人提到你的名字或谈论对你来说重要的事情。这样，你就可以及时参与互动，打个招呼或回答问题。
• “报告”部分： 这部分会向您展示您的帖子表现如何。它使用图表和数字来显示诸如帖子浏览量或点击量等信息。这有助于您了解哪些内容有效，哪些无效。
• “协作”部分： 如果您有一个团队协助您进行社交媒体管理，本版块可以帮助你们更好地协作。您可以分配任务、分享想法，并确保每个人都步调一致。这让团队协作变得更加轻松。

掌握内容排期和发布

既然你已经准备就绪，那么让我们来谈谈如何把你的精彩作品推广出去吧！

Zoho Social 对于规划社交媒体平台上的帖子发布时间非常有帮助。

这样你就不用一直在线了！

1. 撰写你的社交媒体帖子

• 引人入胜的写作 图片说明 引人注目的： 把你的文字说明想象成图片或视频旁边的简短说明。你希望它能吸引人们继续阅读或点击观看。提出问题、讲些幽默的话，或者分享一些有趣的内容，来抓住人们的眼球。
• 有效利用话题标签扩大影响力： 标签就像是帖子上的标签。如果使用得当，即使没有关注你的人也能找到你帖子中与该主题相关的内容。想想哪些词语能够描述你的帖子主题。
• 标记其他用户和地点： 有时候你想为其他人或商家做个宣传。标记他们的个人资料就能将他们的账号链接到你的帖子。如果你身处某个很棒的地方，也可以标记地点，让大家知道你在哪里。
• 保存草稿以供稍后使用： 还没准备好发布？没问题！您可以将帖子保存为草稿，稍后再回来完善。如果您已经有了想法，但需要更多时间来润色，这非常方便。

2. 安排帖子发布时间以达到最佳效果

• 为什么制定日程安排对社交媒体的成功至关重要？ 想象一下，你要在所有受众都在线的同一时间发布内容——这简直太难了！定时发布功能可以让你提前规划帖子，并设置在大多数人可能看到的时间发布。这让你的…… 社交媒体营销 更有效。而且，还能节省你的时间！
• 如何使用 Zoho Social 日历来规划您的内容？ Zoho Social 有一个日历视图，您可以在其中查看所有已安排的帖子。它就像一个可视化的规划器。 社交媒体账号您可以拖放帖子来轻松更改其发布时间。
• 利用“SmartQ”功能获取最佳发布时间建议： 这真是一个很棒的工具！Zoho Social 会分析你的受众最活跃的时间段，并为每个受众推荐最佳发布时间。 社交媒体平台这有助于吸引更多人关注你的内容。
• 设置定期发布内容： 如果你想定期分享一些内容，比如每周小贴士或每日名言，你可以设置自动重复发送。这样就省去了每次都要手动安排的麻烦。

3. 在多个平台上发布内容：

• Zoho Social 如何简化多平台发布？ 而不是逐一深入你的 社交媒体账号 Zoho Social 允许您逐个创建帖子，然后选择要发布到的平台。这真是节省时间的好帮手！ 社交媒体营销!
• 针对不同的社交网络定制您的内容： 即使你 能 在所有平台上发布相同的内容，有时最好针对每个平台进行一些调整。在 Instagram 上效果很好的内容（大量图片）可能并不适合其他平台（简短快速的更新）。Zoho Social 允许您为每个平台自定义帖子。 社交媒体平台 在它出去之前。
• 发布前预览您的帖子： 在您点击“安排”或“发布”按钮之前，Zoho Social 通常会让您预览帖子在各个平台上的显示效果。这对于发现任何错误或确保图片和文字呈现完美效果都非常有帮助。
• 解决常见发布问题： 有时候，事情并不会完全按计划进行。比如图片无法加载，或者帖子无法发布。如果出现问题，Zoho Social 通常会发出通知，他们的帮助中心也常常能指导您如何解决问题。

如何有效地与受众互动

仅仅在社交媒体上发布内容并不是全部真相。

你也想谈谈 和 正在浏览你帖子的人们！

Zoho Social 提供各种工具，帮助您随时掌握最新动态，并通过您的多个社交媒体帐户与受众建立联系。

监控您的社交媒体动态

• 为什么社交媒体聆听对你的品牌至关重要？ 把它想象成在网上时刻保持警惕。你想知道人们在说什么。 关于 你、你的品牌，甚至与你所做的事情相关的事物。这有助于你了解人们的想法和兴趣所在。
• 设置自定义信息流以跟踪特定关键词和话题标签： 假设你卖的饼干超赞。你可以让 Zoho Social 留意那些包含“史上最好吃的饼干”之类的词语或 #cookielove 等标签的帖子。这样，即使人们没有直接提及你，你也能看到他们在说什么。
• 在一个地方管理评论、提及和私信： 还记得你以前是怎么在各种不同的事情之间来回切换的吗？ 社交媒体 还在用什么应用查看消息？Zoho Social 将所有评论、提及（有人标记你时）和私信集中在一个地方，让你轻松掌握所有动态。
• 筛选并优先处理您的互动： 有时候你会收到很多消息！Zoho Social 可以帮你排序，让你优先查看最重要的消息。比如，你可能想先回答问题，而不是仅仅回复一条评论说“谢谢”。

回复评论和留言：

• 为什么及时、周到的沟通互动如此重要？ 想象一下有人问你一个问题 问题如果你回复很慢，或者只是简单地回复“嗯”，对方可能会觉得你没重视他们。快速且周到地回复，能体现你的关心，有助于与受众建立良好的关系。
• 创建常见问题的保存回复： 人们是否总是问你同样的问题？Zoho Social 可以让你创建已保存的答案，只需点击一下即可使用。这既节省时间，又能确保你提供的信息始终一致。
• 将对话分配给团队成员以高效处理： 如果您有一个团队，Zoho Social 允许您将不同的消息或评论分配给不同的人处理。例如，一个人可以负责客户支持问题，而另一个人可以处理一般评论。
• 专业地处理负面反馈： 并非所有人都会说好话。面对负面评论时，保持冷静和专业至关重要。试着理解他们的问题，看看是否能提供帮助。有时，恰当的回应甚至可以化解负面情绪！

建立关系和社区

• Zoho Social 如何帮助您培养在线社区？ 这不仅仅是卖东西。你想创建一个平台，让喜欢你作品的人能够与你交流互动。通过回复评论、提问和组织有趣的活动。 社交媒体活动这样你就能营造出那种社区氛围。
• 识别并与您的顶级粉丝和有影响力人士互动： 有些人非常支持你的事业。Zoho Social 可以帮你找到这些人，让你给予他们更多鼓励。影响力人物拥有大量的粉丝，可以帮助你宣传品牌。
• 参与相关对话和行业讨论： 别光顾着谈论自己！积极参与与你工作相关的对话。分享你的专业知识，并与业内人士建立联系。这有助于你树立专业形象，让别人觉得你是个行家。
• 开展投票和问答环节，鼓励互动： 想让人们参与进来吗？那就通过投票提问，或者举办一场在线问答环节，让他们可以问任何问题。这些方式 社交媒体活动 非常有利于提升用户参与度。

现在，我们快速了解一下 Zoho Social 如何与其他工具连接：

• 分析： Zoho Social 内置了分析功能，可以帮助您了解帖子表现如何。这些数据会告诉您哪些内容有效，哪些无效，以便您为未来的内容选择做出明智的决定。
• 客户关系管理: Zoho Social 还可以与 CRM（客户关系管理）软件连接，尤其是在您使用 Zoho CRM 的情况下。这让您可以了解社交媒体活动如何影响客户关系，甚至可以追踪来自社交媒体的潜在客户或销售线索。它有助于您更全面地了解社交媒体营销工作的效果。

分析您的社交媒体表现

所以，你在发帖和与人交流——太棒了！

但你怎么知道它是否有效呢？

Zoho Social 帮助您查看社交媒体数据，了解哪些社交媒体内容表现良好。

了解关键社交媒体指标

• 什么是曝光量、覆盖人数和互动率？
• 为什么要追踪这些数据？ 他们会告诉你你的受众喜欢什么，以及你的 数字营销 进展顺利。
• Zoho Social 以易于理解的图表和图形向您展示这些数据。 这样你就可以快速看到你的 社交资料 正在做。

生成和解读报告

• Zoho Social 有不同的报告。 展示你所有社交渠道的表现、单个帖子的表现以及你的受众群体。
• 您可以创建自定义报告 只显示您需要的信息。
• 这些报告有助于您了解您的受众 （例如他们的年龄和籍贯）以及他们最喜欢的社交媒体内容类型。

利用洞察力改进您的策略

• 利用这些数据，可以更明智地选择发布内容。
• 查看您的社交媒体渠道上哪些帖子和发布时间最受关注。
• 找出最适合您数字营销的平台。
• 借助 Zoho Social 的分析功能，跟踪您是否正在实现目标。

通过查看这些数据，您可以让您的社交媒体营销活动更加有效！

请记住，Zoho Social 可以帮助您管理社交个人资料。

Zoho Desk 可用于提供客户支持，如果您需要的话。

探索 Zoho Social 的高级功能

准备好了解一些更强大的社交媒体使用方法了吗？尤其是在以下方面： 小型企业?

Zoho Social 还有一些很棒的额外工具！

• 团队协作工具：
  • 邀请团队成员并给他们分配不同的任务来帮助管理你的社交媒体。
  • 设置审核机制，确保帖子在发布前经过审核。
  • 在 Zoho Social 内与您的团队讨论帖子和评论。
  • 与团队分享报告，了解工作进展情况。
• 与客户建立联系（Zoho） 客户关系管理):
  • 将 Zoho Social 连接到 Zoho 客户关系管理 查看客户在社交媒体上的评价。
  • 通过社交媒体聊天寻找潜在客户。
  • 将社交媒体粉丝添加为您的联系人 客户关系管理.
  • 看看你的社交媒体工作是否能为你带来销售额。 客户关系管理.
• 实现自动化：
  • 设置常见问题的自动回复。
  • 创建规则，根据社交媒体上发生的事情自动执行任务。
  • 自动标记和排序提及您品牌的内容。
• 使用电子邮件（Zoho Campaigns）：
  • 将 Zoho Social 与 Zoho Campaigns 连接起来，用于电子邮件营销。
  • 在电子邮件中分享您的社交媒体帖子。
  • 通过社交媒体吸引人们订阅你的邮件.

这些高级功能可以帮助小型企业和团队节省时间，并在使用社交媒体方面获得更好的效果。

这不仅仅是安排内容的问题，而是要更聪明地工作！

替代方案 到 Zoho Social

• Sprout Social: 利用其全面的分析功能和强大的功能，挖掘更深层次的社交媒体洞察，促进团队协作。
• Socialpilot: 享受经济实惠的套餐，同时又不牺牲强大的日程安排功能，包括高效的批量发布选项。
• Sendible: 凭借其直观的界面和与众多营销工具的无缝集成，轻松驾驭社交媒体管理。
• 内容工作室: 发现引人入胜的内容，简化您在各种平台上的发布流程，并有可能利用人工智能获取内容创意。
• 英雄邮报: （信息有限——请进一步了解它是否提供独特的功能或针对特定社交媒体需求的定价模式。）
• 广场脉冲: 利用其强大的社交聆听工具和统一收件箱，有效管理您的社交形象，简化互动流程。
• 缓冲: 借助其用户友好的平台，简化您的社交媒体日程安排，是直接分发内容的理想之选。
• 洒水器: Sprinklr 为需要高级社交媒体管理和客户体验解决方案的大型组织提供一套全面的工具。
• 之后: 如果你的策略严重依赖视觉内容，尤其是在 Instagram 上，Later 提供专门的规划和安排功能。
• 昏暗: 利用其协作日历和高效的团队内容审批流程，提升您的内容创作工作流程。
• 火焰: （信息有限——需调查其是否提供特定功能或针对社交媒体营销中的特定细分市场。）
• Metricool: 深入分析您的社交媒体表现，密切关注您的竞争对手，而且通常价格更实惠。

结论

Zoho Social 为您提供了许多工具，让您更轻松地管理社交媒体。

它可以帮助你规划帖子并了解人们的评论——就像社交媒体助手一样！

如果以后还需要更多，他们还有其他选择。

把所有东西都放在一个地方，可以节省很多时间！

而不是在应用程序之间切换。

Zoho Social 是一个一体化平台，让您创建和分享内容的过程更加顺畅。

常见问题解答