Вы пытаетесь выбрать лучший инструмент для публикации сообщений? социальные сети?
Это может показаться сложной головоломкой, не правда ли? Столько вариантов!
Два популярных названия, которые вы, возможно, слышали, — это Zoho Social и Sprinklr.
В этой статье мы сравним Zoho Social и Sprinklr и выясним, какая из них окажется лучше.
В итоге у вас будет гораздо более ясное представление о том, какой помощник для работы с социальными сетями подойдет вам лучше всего. твой потребности.
Давайте погрузимся в это с головой и… делать Это решение принять проще!
Обзор
Мы протестировали Zoho Social и Sprinklr, и, возможно, вы бы сделали то же самое.
Наша команда изучила их функции, разместила контент и проверила, насколько легко ими пользоваться.
Этот практический опыт помог нам увидеть их сильные и слабые стороны, что позволило нам составить для вас наглядное сравнение.
Хотите простое, но мощное решение? CRM Хотите упорядочить отношения с клиентами? Вы можете попробовать это без риска!
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 14 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Управление контактами
- Автоматизация продаж
- Аналитика и отчетность
Хотите получить единое представление о своих клиентах? Sprinklr помогает брендам управлять более чем 30 миллиардами взаимодействий с клиентами каждый год.
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Платный тариф начинается от 249 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Единая платформа CXM
- Аналитические данные на основе ИИ
- Расширенная автоматизация
Что такое Zoho Social?
Итак, что же представляет собой Zoho Social?
Это инструмент, который помогает управлять всеми вашими аккаунтами в социальных сетях в одном месте.
Воспринимайте это как свой центр управления социальными сетями.
Это позволяет планировать публикации, отслеживать их эффективность и видеть, что люди говорят о вашем бренде.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Zoho Social…
Наше мнение
Поднимите свой уровень социальные сети Стратегия с Zoho Social. От интеллектуального планирования и мониторинга социальных сетей до углубленной аналитики — откройте для себя возможности Zoho Social уже сегодня!
Основные преимущества
- Персонализация – это главное: Настройте Zoho CRM под свои нужды в соответствии с вашим рабочим процессом.
- Доступно для всех: Начинается с бесплатного тарифа для до 3 пользователей.
- Доступ через мобильное приложение: Управляйте своей CRM-системой на ходу, в любое время и в любом месте.
- Встроенная аналитика: Отслеживайте ключевые показатели и получайте ценную аналитическую информацию.
Цены
- Стандарт: 14 долларов США/пользователь/месяц.
- Профессиональный: 23 доллара США/пользователь/месяц.
- Предприятие40 долларов США за пользователя в месяц.
- Окончательный: 52 доллара США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
Что такое Sprinklr?
Итак, Sprinklr — ещё одно крупное имя в мире социальных сетей. Но оно немного отличается.
Представьте себе это как сверхмощную универсальную платформу.
Оно создано для крупных компаний, которым необходимо управлять много управлять аккаунтами в социальных сетях и выполнять действительно сложные задачи.
Это как иметь целый командный центр по работе с социальными сетями.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы системам полива…
Наше мнение
ActiveCampaign — отличный выбор для компаний, которые хотят в полной мере использовать возможности email-маркетинга и автоматизации. Однако из-за своей сложности он может не подойти новичкам.
Основные преимущества
- Получите полную картину. Sprinklr обеспечивает всех ваших клиентов данные вместе в одном месте.
- Работайте с умом, а не усерднее. Автоматизируйте задачи и освободите время вашей команды.
- Принимайте решения на основе данных. Получите ценные аналитические данные с помощью аналитики на основе искусственного интеллекта.
- Защитите свой бренд. Отслеживайте социальные сети на предмет потенциальных кризисов.
- Увеличьте свою прибыль. Увеличьте объемы продаж и повысьте удовлетворенность клиентов.
Цены
- Решение для управления социальными сетями: 249 долларов в месяц, многоканальный издатель, календарь с поддержкой нескольких часовых поясов, Sprinklr AI+ для создания контента.
- Решение для SMM и обслуживания клиентов: 299 долларов в месяц, предоставление клиентской поддержки по более чем 15 каналам, чат-боты на основе ИИ и цифровой двойник, омниканальный почтовый ящик.
- Индивидуальное решение для управления социальными сетями: Индивидуальное ценообразование.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
Для предприятий, стремящихся к унифицированному управлению клиентским опытом, Sprinklr — это оптимальный выбор.
Zoho Social лучше подойдет для менеджера социальных сетей, которому нужен доступный, высокоэффективный инструмент с мощными функциями планирования и глубокой интеграцией в экосистему Zoho.
1. Ориентация на предприятие и унифицированное управление клиентским опытом (CXM)
- Zoho SocialЭта платформа для управления социальными сетями — многофункциональный инструмент, разработанный в первую очередь для маркетинга в социальных сетях и доступный для всех. малый бизнесОн ориентирован на управление активным присутствием в социальных сетях на различных платформах.
- СпринклрSprinklr — ведущая компания-разработчик корпоративного программного обеспечения, предоставляющая единую платформу для управления клиентским опытом. Sprinklr объединяет все функции, взаимодействующие с клиентами, посредством единой системы управления клиентским опытом, помогая мировым брендам обеспечивать бесперебойное взаимодействие с клиентами.
2. Поддерживаемые каналы и масштабируемость
- Zoho SocialОн поддерживает большое количество социальных сетей, множество социальных каналов, несколько учетных записей, отслеживает упоминания и позволяет управлять несколькими учетными записями в социальных сетях. Менеджер социальных сетей может легко управлять несколькими каналами для обеспечения активного присутствия в социальных сетях.
- СпринклрЭта платформа управляет огромным количеством социальных сетей и создана для работы в масштабах глобальных брендов. Она поддерживает более 30 социальных сетей и современных каналов, включая сайты отзывов.
3. Обслуживание и взаимодействие с клиентами
- Zoho SocialЭто обеспечивает единое целое. входящие для мониторинга и управления взаимодействием с клиентами, помогая менеджеру социальных сетей эффективно отвечать на личные сообщения и комментарии.
- СпринклрКомпания преуспевает в сфере обслуживания клиентов. Единый подход к управлению клиентским опытом позволяет командам работать без разрозненности и управлять взаимодействием с клиентами по всем современным каналам, обеспечивая удовлетворенность клиентов за счет быстрого и грамотного удовлетворения их потребностей.
4. Функции публикации и планирования
- Zoho SocialОн обладает мощными функциями планирования, включая SmartQ для прогнозирования оптимального времени для публикации, а также очередь публикаций. Вы можете немедленно Публикуйте посты или планируйте их на более позднее время во всех своих социальных сетях.
- СпринклрОна обладает мощными возможностями публикации с использованием передовых рабочих процессов, разработанных специально для крупных предприятий и глобальных брендов, которым требуется тщательное управление контентом в больших масштабах для своих публикаций в социальных сетях.
5. Интеграция с бизнес-экосистемой
- Zoho SocialОдним из главных преимуществ является нативная интеграция с другими приложениями Zoho, такими как Zoho. CRM и Zoho Desk. Это обеспечивает мощные возможности. данные Совместное использование и управление кампаниями в социальных сетях в рамках интегрированной экосистемы Zoho Apps.
- СпринклрНесмотря на широкие возможности интеграции, его основная ценность заключается в объединении всех социальных, цифровых и традиционных функций взаимодействия с клиентами в единую, унифицированную платформу, а не в интеграции с существующей внешней экосистемой.
6. Аналитика и производительность
- Zoho SocialОн предлагает подробные отчеты и всестороннюю аналитику социальных сетей для отслеживания эффективности и успеха кампаний в социальных сетях. Он предоставляет глубокие знания, необходимые менеджеру социальных сетей.
- СпринклрОна предоставляет настраиваемую аналитику на основе искусственного интеллекта, которая дает глобальным брендам детальное представление об настроениях и эффективности во всех социальных сетях, позволяя вносить корректировки в режиме реального времени для поддержания удовлетворенности клиентов.
7. Пользовательский интерфейс и удобство использования
- Zoho SocialОн предлагает интуитивно понятный пользовательский интерфейс, в котором легко ориентироваться, что делает его отличным выбором для менеджера социальных сетей, стремящегося к эффективности без необходимости длительного обучения.
- СпринклрПользовательский интерфейс часто описывается как сложный из-за огромного количества функций и широких возможностей настройки. Для полного использования его обширных возможностей требуется специализированная команда и значительная подготовка.
8. Мониторинг и социальный мониторинг
- Zoho SocialЭто позволяет пользователям эффективно отслеживать хэштеги и упоминания, помогая поддерживать активное присутствие в социальных сетях и контролировать эффективность социальных сетей на различных платформах.
- СпринклрОна обладает превосходными возможностями мониторинга социальных сетей, используя передовой искусственный интеллект для обработки огромных объемов данных из всех современных каналов, обеспечивая глубокий анализ настроений и конкурентную разведку, что имеет решающее значение для глобальных брендов.
9. Мобильное управление
- Zoho SocialМобильное приложение Zoho Social полностью функционально и позволяет пользователям планировать публикации, отслеживать действия клиентов и отвечать на них, находясь в пути, что крайне важно для поддержания активного присутствия в социальных сетях.
- СпринклрТакже предлагается мобильное приложение, в первую очередь ориентированное на рабочие процессы утверждения командами и управление входящими сообщениями, что обеспечивает быструю обработку публикаций и ответов в социальных сетях командами, работающими с социальными сетями, даже вне основной панели управления.
Что следует проверять в планировщике публикаций в социальных сетях?
Вот краткий список дополнительных моментов, о которых стоит подумать:
- Подключается ли оно ко всем социальным сетям? ты использовать?
- Легко ли вашей команде освоить и использовать это приложение?
- Может ли это помочь вам в работе с другими членами вашей команды?
- Подходит ли это под ваши рамки? твой Бюджет прямо сейчас?
- Будет ли оно расти вместе с твой Ваши потребности растут по мере увеличения масштабов?
- Какую помощь они оказывают, если что-то идет не так?
- Есть ли какие-нибудь дополнительные полезные инструменты, которые вам могут понадобиться? позже?
Окончательный вердикт
Итак, мы рассмотрели Zoho Social и Sprinklr.
Оба варианта хороши, но подходят разным людям.
Если у вас небольшая команда или вам не нужны все эти навороты, Zoho Social, вероятно, будет лучшим выбором.
Он проще в использовании и стоит дешевле.
Вы по-прежнему получаете основные инструменты, необходимые для планирования публикаций и отслеживания их эффективности.
Если у вас крупная компания с множеством аккаунтов в социальных сетях и вам нужны мощные инструменты, Sprinklr может стать подходящим решением.
Оно способно на гораздо большее. Но оно также стоит дороже и может быть сложнее в освоении.
Больше о Zoho Social
- Zoho Social против Sprout Social: Zoho — более доступная цена (для пользователей Zoho). Sprout — расширенная аналитика, мониторинг, Teams.
- Zoho Social против Metricool: Zoho — бюджетный вариант. Metricool — более мощная аналитика, ориентирован на конкурентов.
- Zoho Social против Socialpilot: Zoho — экономичное решение. Socialpilot — широкая интеграция, надежное планирование.
- Zoho Social vs Sendible: Zoho предлагает доступные базовые функции. Sendible обеспечивает всестороннее прослушивание и отчетность (агентства).
- Zoho Social vs Content Studio: Zoho — бюджетный вариант. Content Studio — поиск контента, контент, созданный с помощью ИИ.
- Zoho Social против Heropost: Zoho — бюджетный вариант. Heropost — контент, созданный с использованием ИИ, и информация о конкурентах.
- Zoho Social против Agorapulse: Zoho — более доступный по цене. Agorapulse — надежный. входящие, слушая.
- Zoho Social против Buffer: Zoho — больше функций за ту же цену. Buffer — более простое планирование.
- Zoho Social против Sprinklr: Zoho — для малого и среднего бизнеса (пользователи Zoho). Sprinklr — для предприятий корпоративного уровня.
- Zoho Social против Later: Zoho расширяет поддержку платформ. Позже – визуальный контент (Instagram).
- Zoho Social против Loomly: Zoho — экономически эффективное управление контентом. Loomly — контент-план, командная работа.
- Zoho Social против Blaze: Доступная цена и интеграция Zoho — ключевые преимущества. Blaze — надежная система планирования, контент, созданный с помощью ИИ.
Больше информации о Sprinklr
Вот краткое сравнение Sprinklr с альтернативами, с акцентом на его ориентацию на корпоративный сектор:
- Sprinklr против Sprout Social: Sprout Social — это комплексный корпоративный инструмент, известный своим удобным интерфейсом и мощным почтовым ящиком для социальных сетей.
- Sprinklr против Metricool: Sprinklr – комплексная корпоративная платформа; Metricool – более простая аналитическая платформа (для малого и среднего бизнеса).
- Sprinklr против Socialpilot: Sprinklr – масштабируемость для предприятий; Socialpilot – эффективное планирование (для малого и среднего бизнеса/агентств).
- Sprinkler против Sendible: Sprinklr – комплексное управление клиентским опытом (для предприятий); Sendible – управление взаимоотношениями с клиентами (для агентств).
- Sprinklr против Content Studio: Sprinklr – корпоративный уровень; Content Studio – контент/ИИ (для малого и среднего бизнеса).
- Sprinklr против Heropost: Sprinklr – корпоративная платформа; Heropost – платформа для анализа данных об искусственном интеллекте и конкурентах (для малого и среднего бизнеса).
- Sprinklr против Agorapulse: Sprinklr – масштабируемая система управления клиентским опытом (CXM); Agorapulse – универсальное решение (для малого и среднего бизнеса).
- Sprinklr против Zoho Social: Sprinklr – мощный инструмент для предприятий; Zoho Social – экономичное решение (для малого и среднего бизнеса, Zoho).
- Спринклр против буфера: Sprinklr – комплексное корпоративное решение; Buffer – простое решение для планирования (для малого бизнеса).
- Sprinkr против Later: Sprinklr – для широкого круга предприятий; Later – для создания визуального контента (для малого и среднего бизнеса/креаторов).
- Sprinklr против Loomly: Sprinklr – корпоративное управление социальными сетями; Loomly – контент/команда (для малого и среднего бизнеса).
- Sprinklr против Blaze: (Информация ограничена – Сильная сторона Sprinklr: комплексное управление клиентским опытом на уровне предприятия.)
- Sprinklr против Hootsuite: Hootsuite — это давно существующая универсальная платформа, известная своей всеобъемлющей панелью управления, охватывающей множество потоков данных.
- Sprinkler против Planable: Planable — это инструмент, ориентированный на совместную работу, с упором на утверждение визуального контента и обратную связь от клиентов.
Часто задаваемые вопросы
Zoho Social лучше подходит для малого бизнеса?
Да, Zoho Social часто лучше подходит для малого бизнеса. Как правило, он более доступен по цене и проще в использовании, предлагая основные функции, необходимые для эффективного управления социальными сетями, без излишней сложности. Его ценовая политика хорошо масштабируется для небольших команд и меньшего количества профилей в социальных сетях.
Sprinklr лучше подходит для крупных предприятий?
Sprinklr, как правило, лучше подходит для крупных предприятий с обширными потребностями в социальных сетях. Его мощные функции, передовые возможности искусственного интеллекта и способность обрабатывать множество каналов и интеграций отвечают потребностям сложных организационных структур и большого объема активности в социальных сетях.
Какая платформа предлагает более качественную аналитику?
Sprinklr часто предоставляет более подробную и настраиваемую аналитику. отчетность Особенности. В то время как Zoho Social предоставляет ценные аналитические данные, расширенные инструменты Sprinklr позволяют вам понимать данные и эффективность социальных сетей по более широкому спектру показателей.
Zoho Social проще освоить, чем Sprinklr?
Да, Zoho Social, как правило, имеет более удобный и интуитивно понятный интерфейс, что облегчает освоение и навигацию для новых пользователей. Sprinklr, с его обширным функционалом, может потребовать больше времени на освоение, особенно для тех, кто только начинает работать с продвинутыми платформами для управления социальными сетями.
Какая платформа предлагает больше интеграций с другими инструментами?
Sprinklr обычно предлагает более широкий спектр интеграций с различными маркетинговыми, торговыми и другими сервисами. CRM платформы. Хотя Zoho Social хорошо интегрируется в экосистему Zoho и с некоторыми другими ключевыми инструментами, ориентация Sprinklr на корпоративные решения часто требует более широкой сети интеграции.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish