Выбор правильного CRM Это может напоминать прохождение лабиринта.
Вам нужна система, которая подходит. твой бизнесне только любой Компания. Вы разрываетесь между SugarCRM и Capsule? CRM?
В этой статье подробно разбираются эти различия, чтобы вы могли принять обоснованное решение.
Мы рассмотрим функции, цены и для кого предназначен каждый из них. CRM лучшие решения. В итоге вы будете уверены в выборе идеальной CRM-системы.
Обзор
Мы добавили SugarCRM и Capsule. CRM в ходе своих тренировок.
Наша команда потратила много часов на изучение каждой платформы, от создания учетных записей до тестирования ключевых функций.
Этот практический опыт позволяет нам провести сравнение в реальных условиях, выявив сильные и слабые стороны каждого варианта.
Инструменты SugarCRM, такие как Sugar Sell, Sugar Serve и Sugar Market, могут вам помочь! Автоматизируйте маркетинг уже сегодня!
Цены: Закажите демонстрационный план. Премиум-план начинается от 19 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Автоматизация продаж
- Служба поддержки клиентов
- Отчетность и аналитика
Согласно нашим данным, Capsule CRM — это бюджетный вариант. Он ориентирован на простоту и экономию средств.
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Платный тариф начинается от 18 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Управление контактами
- Управление воронкой продаж
- Проектные доски
Что такое SugarCRM?
Итак, давайте поговорим о SugarCRM. Это довольно мощная CRM-система.
Рассматривайте это как полноценную платформу для управления отношениями с клиентами.
Он разработан для помощи предприятиям всех размеров, но благодаря своей гибкости особенно популярен среди крупных компаний.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы SugarCRM…
Наше мнение
Хотите увеличить продажи на 20% в 2025 году? Инструменты SugarCRM, такие как Sugar Sell, Sugar Serve и Sugar Market, могут вам помочь! Автоматизируйте маркетинг, управляйте клиентами и заключайте больше сделок.
Основные преимущества
- Платформа с открытым исходным кодом: Предоставляет вам большую гибкость и контроль.
- Надежная автоматизация продаж: Оптимизируйте процессы продаж и повысьте производительность.
- Превосходные инструменты для создания отчетов: Получите ценную информацию о результатах ваших продаж.
- Мобильное приложение включает в себя доступ к вашему CRM Данные в пути.
- Большое сообщество: Воспользуйтесь обширными ресурсами и поддержкой.
Цены
SugarCRM предлагает бесплатную пробную версию для тестирования. Стоимость платных тарифов начинается от 49 долларов за пользователя в месяц. Вот подробная информация:
- Основные сведения: 19 долларов США за пользователя в месяц, минимум три пользователя.
- Стандарт: 59 долларов США за пользователя в месяц, минимум десять пользователей.
- Передовой: 85 долларов США за пользователя в месяц, минимум десять пользователей.
- Премьер: 135 долларов США за пользователя в месяц, минимум десять пользователей.
Плюсы
Минусы
Что такое Capsule CRM?
Теперь давайте сменим тему и обсудим Capsule CRM. Это более простая и понятная CRM-система.
Рассматривайте это как удобный центр для управления вашими контактами и сделками.
Это отличный вариант для малых и средних предприятий, которым нужна простая и удобная в использовании система.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы капсулам…
Наше мнение
Он отлично подходит благодаря своей простоте и удобству использования, особенно для малых предприятий, только начинающих внедрять CRM. Он помогает эффективно управлять контактами и продажами, не перегружая при этом персонал.
Основные преимущества
- Простое управление контактами.
- Простое отслеживание воронки продаж.
- Интегрируется со многими приложениями.
- Доступны настраиваемые поля.
- Мобильное приложение для доступа в любое время и в любом месте.
Цены
- Стартер: 18 долларов США/пользователь/месяц.
- Рост: 36 долларов США/пользователь/месяц.
- Передовой: 54 доллара США/пользователь/месяц.
- Окончательный: 72 доллара США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
В данном анализе оценивается SugarCRM, признанная ведущая CRM-система, известная своими возможностями индивидуальной настройки для предприятий и мощными функциями управления продажами.
Capsule — надежная система управления контактами, известная своей простотой и доступностью (из обзора Capsule CRM).
Это сравнение позволит уточнить, какая CRM-платформа лучше подходит для индивидуальной настройки на уровне предприятия, а какая — для упрощенного подхода, ориентированного на взаимоотношения с клиентами, для небольших команд.
1. Основные направления деятельности и управление контактами
- SugarCRMМодульная CRM-платформа, разработанная для корпоративного использования и ориентированная на высокую эффективность продаж и полный цикл продаж. Она предлагает комплексное структурированное управление контактами, подходящее для крупных организаций.
- КапсулаЭто CRM-решение, созданное для простоты и удобства использования, сильная сторона которого — управление контактами. Оно ориентировано на развитие отношений и высоко ценится в обзорах CRM-систем Capsule за интуитивно понятный дизайн.
2. Ценообразование и масштабируемость
- SugarCRMКак правило, это более дорогостоящая система, при этом цены на CRM обычно устанавливаются за пользователя. Высокая стоимость SugarCRM часто заставляет пользователей искать альтернативы, поскольку она не предназначена для того, чтобы быть доступной по цене CRM-системой.
- КапсулаCapsule CRM предлагает весьма конкурентоспособные цены и в целом является доступным CRM-решением. Цена также рассчитывается за пользователя, но низкая стоимость Capsule CRM и бесплатная версия делают его очень доступным, хотя ему и не хватает масштаба для крупных сахарных предприятий.
3. Управление воронкой продаж
- SugarCRMПредоставляет комплексные инструменты управления воронкой продаж, включая сложную маршрутизацию, расширенную отчетность и возможности работы с несколькими воронками продаж, подходящие для продаж сахара и нужд крупных предприятий.
- Капсула: Отличается понятными, наглядными воронками продаж, которые просты в использовании. Хотя он эффективен для основного процесса продаж, его инструменты проще и не обладают детальным контролем и высокоуровневой аналитикой эффективности продаж, которые есть в SugarCRM.
4. Автоматизация маркетинга и обслуживания
- SugarCRMОбеспечивает масштабный маркетинг. автоматизация в рамках модуля рынка сахара и комплексной автоматизации обслуживания через SugarServ, обеспечивающей улучшенную поддержку на протяжении всего взаимодействия с клиентом.
- КапсулаОсновное внимание уделяется управлению взаимоотношениями с клиентами. Для расширенной автоматизации маркетинга и автоматизации специализированных сервисов активно используются интеграции со сторонними сервисами, хотя интеграция с email-маркетингом также доступна.
5. Индивидуальная настройка и корпоративные функции
- SugarCRMИзвестна своими широкими возможностями настройки SugarCRM, включая рабочие процессы с функцией перетаскивания и мощную опцию Sugar Enterprise для сложных бизнес-процессов. Она обеспечивает надежную расширенную поддержку.
- КапсулаПредлагает рабочие процессы с функцией перетаскивания для базовой автоматизации и настраиваемые воронки продаж. Однако это не корпоративный инструмент, и ему не хватает глубокой структурной настройки, необходимой для сложных бизнес-процессов.
6. Продуктовая экосистема и модульные инструменты
- SugarCRMМодульная CRM-платформа, предлагающая специализированные интегрированные компоненты, такие как Sugar Market (маркетинг), Sugar Service (обслуживание) и Sugar Sell (продажи), предоставляющая полный набор CRM-решений.
- КапсулаЭто чистая CRM-система, разработанная для хорошей интеграции с другими CRM-решениями и сторонними инструментами через API-доступ. Она не имеет модульной структуры и использует внешние системы для управления проектами или финансами.
7. Отчетность и аналитика
- SugarCRM: Обладает мощными, легко настраиваемыми средствами отчетности и аналитики, необходимыми для отслеживания показателей продаж по всему предприятию, включая специальные отчеты для рынка сахара и количества порций сахара.
- КапсулаПредоставляет наглядные инструменты отчетности, необходимые для управления циклом продаж и взаимодействием с клиентами. данныеЭти инструменты эффективны для быстрого обзора, но им не хватает глубокого, детального анализа метрик, как у SugarCRM.
8. Сотрудничество и управление проектами
- SugarCRMВключает базовые функции управления проектами, предназначенные для поддержки продаж, но не является специализированной платформой для управления проектами вне контекста CRM. Эффективно использует интеграцию с календарем.
- КапсулаПредлагает простые функции управления проектами, позволяющие пользователям управлять задачами, связанными с контактом или возможностью, полностью сосредотачиваясь на процессе продаж и цикле продаж.
9. Техническая поддержка и ввод в эксплуатацию
- SugarCRMПредоставляет выделенную, часто платную, онлайн-поддержку и обширное обучение при внедрении, что отражает его ориентацию на корпоративный сектор. Эта расширенная поддержка обеспечивает бесперебойное развертывание в больших масштабах.
- КапсулаПредоставляет доступную онлайн-поддержку и обширную базу знаний, что делает CRM-систему простой в освоении. Простота использования и низкая цена SugarCRM делают её предпочтительной альтернативой CRM для быстрой настройки.
На что обращать внимание при выборе CRM-системы?
Помимо рассмотренных нами функций, следует учитывать еще несколько факторов:
- Масштабируемость: Может ли CRM-система расти вместе с вашим бизнесом?
- Мобильный доступ: Есть ли мобильное приложение для доступа в любое время и в любом месте?
- Простота внедрения: Насколько легко настроить и начать работу?
- Обучение и поддержка: Какие виды обучения и поддержки предлагаются?
- Безопасность: Насколько защищены ваши данные в CRM-системе?
- Особенности, специфичные для отрасли: Подходит ли данная CRM-система для вашей конкретной отрасли?
- Бесплатная пробная версия/демо-версия: Можно ли протестировать CRM-систему перед покупкой?
- Условия договора: Каковы условия договора и правила его расторжения?
- Будущие интеграции: Учитывайте возможные будущие интеграции.
Окончательный вердикт
Итак, какая CRM-система окажется лучшей? Это зависит от вашего бизнеса.
Capsule CRM — отличный выбор для малых и средних предприятий, ориентированных на простоту использования и доступность.
Это надежный CRM-инструмент для управления контактами и отслеживания продаж.
SugarCRM может лучше подойти, если вам требуется больше возможностей для индивидуальной настройки и расширенных функций, и вы готовы вложить больше средств.
Мы тщательно изучили эти CRM-системы и протестировали их самостоятельно.
Мы рассмотрели все аспекты, от обслуживания клиентов до соотношения цены и качества.
Наша цель — помочь вам принять наилучшее решение.
Не верьте нам на слово — перейдите по ссылке, чтобы изучить обе платформы и выбрать CRM-систему, которая поможет вам наладить контакт с потенциальными клиентами и укрепить ваш бренд.
Больше информации о SugarCRM
Вот краткое сравнение SugarCRM с этими программными решениями:
- SugarCRM против Pipedrive: SugarCRM предоставляет широкие возможности настройки и гибкое развертывание для различных бизнес-задач; Pipedrive — это CRM-система, ориентированная на продажи, с визуальным представлением воронки продаж, уделяющая приоритетное внимание удобству использования для малых и средних предприятий.
- SugarCRM против GoHighLevelGoHighLevel против SugarCRM: какая CRM-платформа лучше в 2025 году?: GoHighLevel — это универсальная платформа для нужд маркетинговых агентств. Она помогает им управлять множеством клиентов. SugarCRM — это специализированная CRM-система для крупных компаний. Она помогает им анализировать данные и адаптировать процесс продаж.
- SugarCRM против Keap: SugarCRM предлагает мощные, легко настраиваемые функции CRM для автоматизации продаж и маркетинга, масштабируемые для больших команд; Keap (ранее Infusionsoft) — это CRM для автоматизации маркетинга и продаж, разработанная в первую очередь для малых предприятий.
- SugarCRM против ActiveCampaign: SugarCRM специализируется на комплексном управлении продажами и настройке сложных воронок продаж; ActiveCampaign же отличается удобным интерфейсом для автоматизации маркетинга, проведения email-кампаний и сегментации лидов.
- SugarCRM против HubSpot: SugarCRM обеспечивает широкие возможности настройки и гибкое развертывание для создания индивидуальных решений; HubSpot предлагает интуитивно понятный интегрированный набор инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания, известный своей простотой использования.
- SugarCRM против Clickfunnels: SugarCRM — это мощная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами; ClickFunnels — это специализированный инструмент для создания воронок продаж, целевых страниц и автоматизации процессов продаж.
- SugarCRM против Folk: SugarCRM — это мощная, настраиваемая CRM-система для решения комплексных бизнес-задач; Folk — это современный инструмент для совместной работы с контактами, который делает акцент на простоте и удобстве использования.
- SugarCRM против мгновенного: SugarCRM предлагает комплексное CRM-решение для автоматизации продаж и управления клиентами; Instantly специализируется на автоматизированных кампаниях по рассылке холодных писем и генерации лидов.
- SugarCRM против ClickUp: SugarCRM — это специализированная CRM-система для автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания; ClickUp — это универсальная платформа для управления рабочими процессами, которая включает в себя функциональные возможности CRM наряду с управлением проектами и задачами.
- SugarCRM против Monday: SugarCRM предлагает широкие возможности настройки и мощную автоматизацию для продаж и маркетинга; Monday CRM предоставляет наглядные, настраиваемые рабочие процессы для различных бизнес-процессов, включая CRM.
- SugarCRM против Capsule CRM: SugarCRM предлагает настраиваемую и масштабируемую CRM-систему с расширенными функциями; Capsule CRM — это более простое и доступное решение для управления контактами для малых и средних предприятий.
- SugarCRM против Insightly: SugarCRM предлагает широкие возможности настройки сложных процессов продаж и отчетности; Insightly сочетает CRM с управлением проектами, ориентируясь на простоту использования для малых и средних предприятий.
- SugarCRM против Freshsales: SugarCRM предоставляет широкие возможности настройки и расширенную автоматизацию для продаж и маркетинга; Freshsales CRM предлагает интуитивно понятный интерфейс с оценкой потенциальных клиентов на основе искусственного интеллекта и интегрированной автоматизацией продаж.
- SugarCRM против Salesforce: SugarCRM предлагает вариант с открытым исходным кодом и значительным потенциалом для настройки; Salesforce — ведущая облачная CRM-система с обширным функционалом, широкой интеграцией и разветвленной экосистемой, хотя и более сложная.
Больше информации о Capsule CRM
Вот краткое сравнение Capsule CRM с этими программными решениями:
- Capsule CRM против Pipedrive: Capsule CRM предлагает простое решение для управления контактами и продажами, в то время как Pipedrive — это визуально ориентированный инструмент для управления воронкой продаж.
- Capsule CRM против GoHighLevelCapsule прост в использовании. Он помогает управлять контактами и процессом продаж. Отлично подходит для поддержания простоты и организованности. GoHighLevel — гораздо более масштабный инструмент. Он включает в себя множество инструментов для маркетинга и продаж.
- Capsule CRM против Keap: Capsule CRM ориентирована на простоту и доступность в отслеживании контактов и продаж; Keap же предлагает обширные функции автоматизации маркетинга и продаж, зачастую по более высокой цене.
- Capsule CRM против ActiveCampaign: Capsule CRM предлагает надежное управление контактами и воронкой продаж, а ActiveCampaign обеспечивает мощную автоматизацию маркетинга, email-кампании и расширенную сегментацию.
- Capsule CRM против Hubspot: Capsule CRM — это удобная и доступная CRM-система для управления взаимодействием с клиентами; HubSpot предоставляет широкий набор инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания, с бесплатными и масштабируемыми платными вариантами.
- Capsule CRM против Clickfunnels: Capsule CRM — это инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами; ClickFunnels специализируется на построении воронок продаж и оптимизации процессов конверсии.
- Capsule CRM vs Folk: Capsule CRM — это простое решение для управления контактами, в то время как Folk делает акцент на совместной организации и обогащении контактов с помощью современных функций.
- Capsule CRM vs Instantly: Capsule CRM ориентирована на общее управление контактами и продажами; Instantly же предназначена для автоматизированной рассылки холодных писем и взаимодействия с клиентами.
- Capsule CRM против Clickup: Capsule CRM — это специализированное CRM-решение, а ClickUp — универсальная платформа для управления рабочими процессами, которая включает в себя функции CRM наряду с управлением проектами и задачами.
- Capsule CRM против Monday CRM: Capsule CRM предлагает простое управление контактами и воронкой продаж; Monday CRM предоставляет настраиваемые визуальные рабочие процессы и обширные функции для командной работы.
- Capsule CRM против Insightly: Capsule CRM ориентирована на простоту использования и отслеживание контактов, в то время как Insightly предлагает более комплексную CRM с расширенными функциями управления проектами.
- Капсульная CRM против CRM для свежих продаж: Capsule CRM отдает приоритет простоте в продажах и управлении контактами, в то время как Freshsales CRM предлагает более мощную платформу для продаж с аналитикой на основе искусственного интеллекта и расширенными аналитическими возможностями.
- Capsule CRM против Salesforce: Capsule CRM идеально подходит для малых и средних предприятий, которым нужна простая и доступная CRM-система; Salesforce — это CRM-система корпоративного уровня с широкими возможностями настройки и масштабируемостью для крупных организаций.
- Capsule CRM против Zendesk: Capsule CRM специализируется на продажах и управлении взаимоотношениями с клиентами, в то время как Zendesk — это в первую очередь платформа для обслуживания клиентов, которая преуспевает в решениях для обработки заявок и поддержки.
Часто задаваемые вопросы
SugarCRM — бесплатная программа?
Нет, SugarCRM предлагает платные тарифные планы. У них нет бесплатной версии, но есть бесплатная пробная версия, чтобы вы могли протестировать систему.
Подходит ли Capsule CRM для малого бизнеса?
Да, Capsule CRM — популярный выбор для малый бизнесОн прост в использовании и доступен по цене.
Какая CRM-система проще в освоении?
Capsule CRM обычно считается более простой в освоении. Ее интерфейс более интуитивно понятен.
Могу ли я интегрировать свой email-маркетинг с этими CRM-системами?
Да, обе CRM-системы предлагают интеграцию с платформами email-маркетинга, хотя SugarCRM обычно имеет больше возможностей.
Какая CRM-система предлагает лучшую поддержку клиентов?
Обе CRM-системы предлагают поддержку клиентов, но, судя по отзывам пользователей, Capsule CRM известна своей оперативной службой поддержки.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish