Хотите получить единое представление о своих клиентах? Sprinklr помогает брендам управлять более чем 30 миллиардами взаимодействий с клиентами каждый год.
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Платный тариф начинается от 249 долларов в месяц.
Присоединяйтесь к более чем 30 000 агентств и маркетологов, которые используют Sendible, чтобы сэкономить до 50% времени, затрачиваемого на управление социальными сетями. Попробуйте бесплатную 14-дневную пробную версию уже сегодня!
Функции: Вы получаете полный набор функций, включая массовое планирование рассылок, единый почтовый ящик для всех ваших сообщений в социальных сетях и автоматизированную отчетность для клиентов.
Поддерживаемые социальные сети: Sendible поддерживает все основные платформы, такие как Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn, а также другие, например, Google Business Profile и YouTube.
Простота использования: Интерфейс хорошо организован и удобен в навигации, несмотря на большое количество функций.
Служба поддержки клиентов: Они предоставляют оперативную поддержку клиентов через онлайн-чат и электронную почту.
Интеграции: Он интегрируется с популярными инструментами, такими как Canva, Google Drive и Slack.
Масштабируемость: В нем есть тарифные планы, разработанные с учетом роста вашего бизнеса, от индивидуального пользователя до крупных агентств.
Гарантия: Sendible не предоставляет конкретной гарантии на свою продукцию, но предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию, так что вы можете протестировать её.
Цены
Создатель: 25 долларов в месяц (оплата ежегодно), один пользователь/календарь, шесть профилей в социальных сетях.
Тяга: 76 долларов в месяц (оплата ежегодно), четыре пользователя на календарь, 24 профиля в социальных сетях.
Шкала: 170 долларов в месяц (оплата ежегодно), семь пользователей на календарь, 49 профилей в социальных сетях.
Передовой: 255 долларов в месяц (оплата ежегодно), двадцать пользователей/календарь, 100 профилей в социальных сетях.
Предприятие: 638 долларов в месяц (оплата ежегодно), 80 пользователей/календарь, 400 профилей в социальных сетях.
ActiveCampaign — отличный выбор для компаний, которые хотят в полной мере использовать возможности email-маркетинга и автоматизации. Однако из-за своей сложности он может не подойти новичкам.
Решение для управления социальными сетями: 249 долларов в месяц, многоканальный издатель, календарь с поддержкой нескольких часовых поясов, Sprinklr AI+ для создания контента.
Решение для SMM и обслуживания клиентов: 299 долларов в месяц, предоставление клиентской поддержки по более чем 15 каналам, чат-боты на основе ИИ и цифровой двойник, омниканальный почтовый ящик.
Индивидуальное решение для управления социальными сетями: Индивидуальное ценообразование.
Платформа для управления социальными сетями в бизнесе — это критически важный инструмент.
Это сравнение Sendible и Sprinklr поможет занятым менеджерам по социальным сетям и корпоративным командам решить, какое решение подходит для их стратегии в социальных сетях.
1. Целевая аудитория и размер бизнеса
Sendible: Эта платформа для управления социальными сетями разработана для маркетинговых агентств. фрилансерыа также для малых и средних предприятий. В отзывах о Sendible часто отмечается, что это отличный инструмент для управления множеством клиентов и экономичное решение для маркетинга в социальных сетях.
Спринклр: Это ведущая компания-разработчик корпоративного программного обеспечения, предоставляющая единую платформу для управления клиентским опытом (Unified-CXM). Sprinklr сотрудничает с крупнейшими мировыми брендами и создана для крупномасштабных операций со сложными потребностями. Это идеальная платформа для бренда, который хочет разъединить команды и объединить все функции, взаимодействующие с клиентами.
2. Цена и ценность
Sendible: Предлагает разнообразные тарифные планы с прозрачным ценообразованием, что делает его доступным для широкого круга пользователей. Есть бесплатный план и понятная структура ценообразования, основанная на количестве пользователей и социальных профилей. Ценность заключается в обширном наборе функций по разумной цене.
Спринклр: Компания не раскрывает публично свою ценовую политику. Это решение корпоративного уровня с индивидуальной моделью ценообразования, стоимость которого может составлять тысячи долларов. Это значительные инвестиции, и цена соответствует ценности, которую оно предоставляет компаниям из списка Fortune 500 и крупным предприятиям, нуждающимся в единой платформе для управления всей своей фронт-офисной деятельностью.
3. Публикация и планирование
Sendible: Функция публикации в Sendible очень функциональна. Она позволяет планировать публикации в социальных сетях, карусели изображений, карусели видео и даже планировать публикации в историях Facebook. Это отличная платформа для управления несколькими каналами, позволяющая адаптировать публикации к требованиям каждой социальной сети.
Спринклр: Платформа предоставляет расширенные возможности публикации и планирования. Она позволяет создавать, утверждать и планировать контент более чем на 20 каналах. Платформа разработана для обеспечения единого фирменного стиля. голос на всех каналах и аккаунтах в социальных сетях. Глобальный редакционный календарь помогает компании эффективно планировать и публиковать контент.
4. Социальные сети: сообщения и взаимодействие
Sendible: Предлагает мощный приоритет входящие Это инструмент, объединяющий все ленты социальных сетей, личные сообщения и упоминания бренда в один поток. Он является важнейшим инструментом для занятого менеджера социальных сетей, поскольку позволяет эффективно отслеживать комментарии и отвечать на сообщения, обеспечивая своевременные и актуальные ответы.
Спринклр: Платформа обеспечивает единое управление клиентским опытом, помогая брендам взаимодействовать с довольными клиентами по современным каналам. Она позволяет командам отвечать на прямые сообщения и комментарии из различных социальных сетей, а передовой искусственный интеллект помогает анализировать и направлять сообщения нужной команде для обслуживания клиентов.
Sendible: Предоставляет углубленный анализ и возможность создания пользовательских отчетов. Предлагает отчет о вовлеченности аудитории и наглядный обзор эффективности в социальных сетях. Агентства могут создавать автоматизированные отчеты для клиентов. отчетностьЭто может стать новым источником дохода. Кроме того, приложение интегрируется с Google Analytics для более глубокого анализа кампаний в социальных сетях.
Спринклр: Платформа предоставляет настраиваемые панели мониторинга и углубленную аналитику. Она предлагает более полное представление об эффективности социальных сетей и вовлеченности клиентов. Передовой искусственный интеллект Sprinklr помогает компаниям получать информацию о потребителях в режиме реального времени из социальных сетей и сайтов отзывов, что способствует принятию решений на основе данных.
6. Сотрудничество и управление командой
Sendible: Отличная платформа для управления социальными сетями для агентств, предлагающая управление пользователями с помощью групп разрешений и утверждений внутри приложения. Виджет связи с клиентами и возможность индивидуального брендинга на панелях управления клиентов делают ее прекрасным инструментом для управления несколькими клиентами. Она создана для того, чтобы помочь команде, работающей с социальными сетями, оптимизировать свой рабочий процесс.
Спринклр: Разработанная для больших, неизолированных команд, эта платформа предоставляет единую среду, где все сотрудники фронт-офиса, от маркетинга до обслуживания клиентов, могут сотрудничать в рамках функций, ориентированных на клиента. Система управления корпоративного уровня гарантирует соответствие всех взаимодействий фирменному стилю благодаря настраиваемым рабочим процессам утверждения и модерации.
7. Уникальные функции и интеграции
Sendible: В отзывах о Sendible часто отмечаются его уникальные функции для агентств, такие как виджет для связи с клиентами. Он помогает компаниям генерировать идеи для постов из RSS-лент и других источников. Также в нем есть встроенный редактор изображений и доступ к бесплатным изображениям из Google Drive. Фирменные ссылки Bitly — это еще одна отличная функция для профессионального присутствия в интернете.
Спринклр: Главная уникальная особенность Sprinklr — это унифицированная платформа CXM, которая использует передовой искусственный интеллект для создания единой системы управления клиентским опытом для глобальных брендов. Она объединяет все данные по всем каналам, от социальных до традиционных, чтобы помочь бренду обеспечить превосходный клиентский опыт. Ее способность создавать человеческий опыт в масштабе — вот что отличает ее от других.
8. Создание и курирование контента
Sendible: Инструмент для социальных сетей, помогающий создателям контента в разработке контент-стратегии. Он предоставляет контент-календарь и возможность фильтрации публикаций, упрощая управление всеми вашими постами в социальных сетях. Платформа разработана для экономии времени и оптимизации процесса создания контента для бизнеса.
Спринклр: Sprinklr обладает библиотекой контента и надежной системой управления активами. Он помогает бренду управлять всем жизненным циклом контента, от создания до удаления, с помощью автоматизированных рабочих процессов. Он также предоставляет передовые технологии искусственного интеллекта для выявления наиболее эффективного контента и помогает компании определить направленность новых кампаний в социальных сетях.
Sendible: Поддерживает широкий спектр социальных сетей и блог-платформ. Вы можете управлять личными аккаунтами, страницами в Facebook, страницами компаний в LinkedIn и т.д. ютуб Это отличная платформа для управления аккаунтами в социальных сетях, позволяющая эффективно работать с различными социальными сетями.
Спринклр: Поддерживает более 30 цифровых каналов, включая социальные сети, мессенджеры и традиционные каналы, такие как электронная почта. голосЭто мощное программное обеспечение, позволяющее бизнесу устанавливать связь и взаимодействовать со своей аудиторией по всем современным каналам, обеспечивая единообразный опыт взаимодействия с брендом.
10. Служба поддержки клиентов
Sendible: Предлагает специализированную программу адаптации клиентов и глобальную службу поддержки. В отзывах о Sendible часто отмечается высокое качество поддержки. Встроенные уведомления и оперативная работа службы поддержки обеспечивают положительный опыт для клиентов.
Спринклр: Учитывая ориентацию на корпоративных клиентов, платформа предлагает широкий спектр услуг и выделенную команду поддержки. Ее служба поддержки призвана помочь компаниям из списка Fortune 500 максимально эффективно использовать платформу и обеспечить необходимую поддержку их командам, работающим с клиентами.
11. Масштабируемость и безопасность
Sendible: Платформа обладает высокой масштабируемостью и позволяет бизнесу управлять своими аккаунтами в социальных сетях по мере роста. Она предлагает решение под собственной торговой маркой, которое может стать новым источником дохода для агентств. Управление пользователями с помощью групп разрешений обеспечивает безопасную совместную работу команды.
Спринклр: Это действительно платформа корпоративного уровня. Она предоставляет единый уровень данных, который помогает бизнесу управлять всеми данными о клиентах и обеспечивать их безопасность. Расширенные функции безопасности и возможность настройки делают её идеальным выбором для крупнейших мировых брендов, которым необходимо управлять огромными объёмами данных и большим количеством сотрудников.
Что следует учитывать при выборе планировщика публикаций в социальных сетях?
Особенности и функциональность: Для эффективного управления социальными сетями необходим инструмент с полезными функциями. Обратите внимание на возможность публикации постов на всех ваших страницах в социальных сетях, включая профессиональные профили в Instagram и аккаунт на YouTube. Также должна быть возможность адаптировать посты к требованиям каждой социальной сети и публиковать посты в формате карусели изображений напрямую. Ключевой функцией является возможность управления несколькими аккаунтами и множеством постов с одной панели управления.
Командная работа и сотрудничество: Если вы работаете в команде, платформа должна поддерживать командную работу. Это включает в себя возможность назначать публикации конкретному члену команды, управлять несколькими публикациями и иметь понятный рабочий процесс для запланированных публикаций. Правильный инструмент может помочь вашей команде эффективно сотрудничать и преодолеть разобщенность внутри коллектива.
Контент и отбор материалов: Инструмент должен помогать вам в создании контента для социальных сетей. Ищите функции, которые предлагают идеи для постов, помогают находить лучшие фотографии и предоставляют доступ к изображениям без авторских прав из таких источников, как Google Drive. Некоторые платформы даже позволяют фильтровать посты по различным тегам или темам, чтобы упорядочить вашу библиотеку контента.
Взаимодействие и управление сообществом: Лучшие инструменты помогут вам взаимодействовать с вашей аудиторией. Ищите единый почтовый ящик, который объединит все ваши личные сообщения и комментарии в одном месте. Это упростит отслеживание комментариев и позволит быстро на них отвечать, повышая вовлеченность и создавая подлинную связь. Возможность отслеживать отзывы и взаимодействовать с вашим сообществом поможет сделать клиентов более довольными.
Аналитика и отчетность: Хороший инструмент для работы с социальными сетями предоставляет подробные данные об эффективности ваших публикаций. Ищите систему, которая отправляет автоматически генерируемые уведомления по электронной почте с отчетами и дает вам четкий обзор ваших лент в социальных сетях. Эти данные помогут вам отслеживать вашу стратегию в социальных сетях и видеть, насколько эффективны ваши публикации. Вы можете использовать эти данные для улучшения своего присутствия в интернете.
Пользовательский интерфейс: Панель управления Sendible — хороший пример удобного пользовательского интерфейса. Менеджер социальных сетей должен иметь возможность легко создавать и управлять контентом, без необходимости длительного обучения. Веб-сайт должен иметь лаконичный дизайн, облегчающий навигацию.
Поддерживать: Проверьте наличие надежной службы поддержки. Вы должны иметь возможность связаться со службой поддержки и получить быстрый ответ на любые возникшие проблемы. Мобильные приложения также должны быть простыми в использовании и удобными в работе. Некоторые платформы, такие как Sprinklr, предоставляют поддержку корпоративного уровня глобальным брендам и крупнейшим мировым компаниям. Это важный фактор для бизнеса, которому необходим высокий уровень обслуживания и выделенный контактный специалист.
Масштабируемость и интеграция: Платформа должна расти вместе с вами. Если вам нужно управлять большим количеством аккаунтов в социальных сетях и сотрудниками, платформа должна справиться с нагрузкой. Ищите интеграции с другими используемыми вами платформами, например, с Microsoft или другими сервисами. Платформа, предлагающая возможности для проведения исследований, также может стать ценным активом для вашей команды.
Окончательный вердикт
Итак, кто же победит?
Для многих небольших компаний и команд Sendible выглядит лучшим выбором.
Он проще в использовании и стоит дешевле.
Вы по-прежнему получаете множество полезных инструментов для управления своими социальными сетями, не чувствуя себя перегруженным.
Если у вас действительно крупная компания с множеством социальных сетей, Sprinklr может вам подойти.
Но это обходится гораздо дороже и может быть сложнее в освоении.
Мы внимательно изучили эти инструменты и считаем, что наш выбор поможет вам сделать правильный выбор.
Давайте посмотрим, как он выглядит по сравнению с другими вариантами:
Sendible против Sprout Social: Sprout Social предлагает расширенную аналитику и мощный социальный почтовый ящик, идеально подходящий для команд корпоративного уровня.
Sendible против Метрикула: Sendible предлагает эффективное управление взаимоотношениями с клиентами и умение прислушиваться к их мнению. Метрикул предоставляет понятную аналитику и профиль Google Business Profile.
Sendible против Socialpilot: Sendible – настраиваемые отчеты, умение внимательно слушать. Социалпилот – Отличное соотношение цены и качества для планирования большого количества учетных записей.
Sendible vs Content Studio: Sendible предлагает комплексные возможности для прослушивания и командной работы, а Content Studio обеспечивает поиск контента и создание контента с помощью ИИ.
Sendible против Геропоста: Sendible предлагает надежную систему отчетности и широкие возможности для совместной работы. Геропост Предлагает контент, созданный с использованием искусственного интеллекта, и уделяет особое внимание анализу конкурентов.
Sendible против Agorapulse: Sendible – эффективное прослушивание, настраиваемые отчеты. Агорапульс – Эффективная работа с входящей корреспонденцией, всестороннее взаимодействие.
Sendible против Buffer: Sendible – расширенные функции (прослушивание, аналитика). Буфер – более простой подход, ориентированный на планирование.
Sendible против Sprinkler: Sendible – хорошо подходит для агентств и управления отношениями с клиентами. Спринклр – Широкий функционал корпоративного уровня.
Sendible против Later: Sendible – более широкая поддержка платформ, больше аналитики. Позже – визуальный контент (Instagram).
Sendible против Loomly: Sendible – эффективное прослушивание и составление отчетов. Мрачный – контент-план, рабочие процессы команды.
Sendible против Blaze: (Информация ограничена — возможно, это функция или менее распространенный инструмент).
Sendible против Hootsuite: Hootsuite предлагает комплексную панель управления и мощные инструменты мониторинга социальных сетей для управления множеством каналов.
Sendible против Planable: Сильная сторона Planable заключается в визуально привлекательном контент-календаре и оптимизированных процессах утверждения контента.
Больше информации о Sprinklr
Вот краткое сравнение Sprinklr с альтернативами, с акцентом на его ориентацию на корпоративный сектор:
Sprinklr против Sprout Social: Sprout Social — это комплексный корпоративный инструмент, известный своим удобным интерфейсом и мощным почтовым ящиком для социальных сетей.
Sprinklr против Metricool: Sprinklr – комплексная корпоративная платформа; Metricool – более простая аналитическая платформа (для малого и среднего бизнеса).
Sprinklr против Socialpilot: Sprinklr – масштабируемость для предприятий; Socialpilot – эффективное планирование (для малого и среднего бизнеса/агентств).
Sprinkler против Sendible: Sprinklr – комплексное управление клиентским опытом (для предприятий); Sendible – управление взаимоотношениями с клиентами (для агентств).
Sprinklr против Content Studio: Sprinklr – корпоративный уровень; Content Studio – контент/ИИ (для малого и среднего бизнеса).
Sprinklr против Heropost: Sprinklr – корпоративная платформа; Heropost – платформа для анализа данных об искусственном интеллекте и конкурентах (для малого и среднего бизнеса).
Sprinklr против Agorapulse: Sprinklr – масштабируемая система управления клиентским опытом (CXM); Agorapulse – универсальное решение (для малого и среднего бизнеса).
Sprinklr против Zoho Social: Sprinklr – мощный инструмент для предприятий; Zoho Social – экономичное решение (для малого и среднего бизнеса, Zoho).
Спринклр против буфера: Sprinklr – комплексное корпоративное решение; Buffer – простое решение для планирования (для малого бизнеса).
Sprinkr против Later: Sprinklr – для широкого круга предприятий; Later – для создания визуального контента (для малого и среднего бизнеса/креаторов).
Sprinklr против Loomly: Sprinklr – корпоративное управление социальными сетями; Loomly – контент/команда (для малого и среднего бизнеса).
Sprinklr против Blaze: (Информация ограничена – Сильная сторона Sprinklr: комплексное управление клиентским опытом на уровне предприятия.)
Sprinklr против Hootsuite: Hootsuite — это давно существующая универсальная платформа, известная своей всеобъемлющей панелью управления, охватывающей множество потоков данных.
Sprinkler против Planable: Planable — это инструмент, ориентированный на совместную работу, с упором на утверждение визуального контента и обратную связь от клиентов.
Часто задаваемые вопросы
В чём основное различие между Sendible и Sprinklr?
Sendible, как правило, лучше подходит для малых и средних предприятий, которым нужна доступная и удобная платформа. Sprinklr разработан для крупных предприятий, которым требуется широкий функционал и интеграция для сложного управления социальными сетями.
Какая платформа доступнее по цене: Sendible или Sprinklr?
Sendible значительно доступнее по цене, тарифные планы начинаются от 29 долларов в месяц. Ценообразование Sprinklr ориентировано на корпоративных клиентов, а вариант самообслуживания начинается от 249 долларов за пользователя в месяц, что делает его намного дороже.
Что проще освоить и использовать: Sendible или Sprinklr?
Sendible обычно считается более простым в освоении и использовании благодаря более интуитивно понятному интерфейсу. Sprinklr, с его обширным набором функций, может потребовать больше времени на освоение, особенно для небольших команд.
Какая платформа предлагает более качественную аналитику и отчетность?
Обе платформы предлагают аналитические возможности, но Sprinklr предоставляет более подробные и настраиваемые отчеты, подходящие для крупномасштабного анализа. Отчетность Sendible по-прежнему является надежной и полезной для большинства малых и средних предприятий.
Смогу ли я легко управлять всеми своими аккаунтами в социальных сетях на обеих платформах?
Да, и Sendible, и Sprinklr позволяют управлять несколькими учетными записями в социальных сетях. Однако Sprinklr поддерживает значительно большее количество платформ и цифровых каналов, чем Sendible.
Фахим Джохардер
Энтузиаст технологий, предприниматель, путешественник и экспат из Медины, Саудовская Аравия.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish