Выбор правильного решения CRM Это непросто, правда?
Вы оказались в тупике между Salesforce и Copper. CRMИ, честно говоря, это не очень понятно.
Представьте, как можно тратить деньги впустую на CRM Это не решит ваши проблемы.
Не волнуйтесь, мы сейчас разберем разницу между Salesforce и Copper. CRM Проще говоря.
Давайте найдем для вас идеальную CRM-систему!
Обзор
Мы протестировали как Salesforce, так и Copper CRM.
Наша команда протестировала функции, удобство использования и возможности интеграции каждой платформы.
Этот практический опыт позволяет проводить прямое, объективное сравнение, выходящее за рамки поверхностных обзоров.
Готовы исследовать ведущие мировые достопримечательности? CRMЗарегистрируйтесь сегодня, чтобы получить бесплатную пробную версию Salesforce!
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 25 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Управление лидами
- Прогнозирование продаж
- Управление возможностями
Хотите CRM-систему, которая легко интегрируется с вашими приложениями Google? Оцените более удобный рабочий процесс!
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 9 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Интеграция с Google Workspace
- Управление контактами
- Управление трубопроводами
Что такое Salesforce?
Salesforce? Да, вы, наверное, о ней слышали.
Это очень важно в мире CRM.
Воспринимайте это как сверхмощный инструмент для управления клиентами.
Это помогает компаниям отслеживать продажи, маркетинг и обслуживание клиентов. По сути, это обеспечивает порядок во всем.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Salesforce…
Наше мнение
Это невероятно мощный и гибкий инструмент. Бесплатный тарифный план очень щедрый и включает множество функций для управления проектами.
Основные преимущества
Salesforce помогает компаниям лучше взаимодействовать с клиентами. Он предоставляет полную информацию о каждом клиенте.
Это помогает улучшить продажи и обслуживание.
- Комплексный обзор потребностей клиента: Просматривайте все взаимодействия с клиентами в одном месте.
- Увеличивает продажи на 39%: Многие пользователи отмечают увеличение продаж и повышение производительности.
- Мощная автоматизация: Автоматизируйте такие задачи, как отправка электронных писем и отслеживание потенциальных клиентов.
- Огромный AppExchange: Подключается к тысячам других приложений.
- Масштабируемость для роста: Растет вместе с вашим бизнесом, от малого до крупного.
Цены
- Стартовый пакет: 25 долларов США/пользователь/месяц.
- Pro Suite: 100 долларов США/пользователь/месяц.
- Предприятие: 165 долларов США/пользователь/месяц.
- Без ограничений: 330 долларов США/пользователь/месяц.
- Продажи Einstein 1: 500 долларов США/пользователь/месяц.
Плюсы
Минусы
Что такое Copper CRM?
Copper CRM? Всё дело в простоте.
Оно встроено прямо в Google Workspace.
Так что, если вы постоянно пользуетесь Gmail, это может вам пригодиться.
Это позволяет упорядочить ваши контакты, электронную почту и предложения — всё в рамках Google.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы CRM на основе меди…
Наше мнение
Прекратите тратить 10 часов в неделю на ручной ввод данных! Программное обеспечение Copper CRM автоматизирует ваш процесс продаж и легко интегрируется с Google Workspace.
Основные преимущества
Copper CRM отличается простотой и интеграцией. Вот что выделяет его среди других:
- Простая интеграция с Google Workspace: Управляйте своими контактами, сделками и проектами, не покидая почтовый ящик Gmail.
- Интуитивно понятный интерфейс: В Copper легко ориентироваться, даже новичкам в CRM.
- Визуальное управление конвейером обработки данных: Получите четкое представление о процессе продаж и с легкостью отслеживайте сделки.
- Автоматизированный ввод данных: Copper автоматически извлекает контактную информацию из электронных писем и других взаимодействий, экономя время и усилия.
Цены
Все платежи будут производиться ежегодно.
- Стартер: 9 долларов за место в месяц.
- Базовый: 23 доллара за место в месяц.
- Профессиональный: 59 долларов за место в месяц.
- Бизнес: 99 долларов за место в месяц.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
Выбор лучшая CRM Решение предполагает внимательное изучение конкретных инструментов, которые предлагает каждый из них.
Мы сравниваем девять основных функций CRM, чтобы помочь вам решить, какая система управления взаимоотношениями с клиентами лучше всего подходит для вашей команды продаж и в целом. бизнес.
1. Интеграция с Google Workspace
- Salesforce: Хотя он может интегрироваться с продуктами Google, он полагается на дополнения или решения сторонних разработчиков. Он не является изначально разработанным для экосистемы Google.
- Медь CRM: Предлагает глубокую, встроенную интеграцию с Google Workspace (ранее G Suite). Вы работаете прямо из своего Gmail. входящие Используя расширение для Chrome, создается ощущение, что это часть Gmail и Google.
2. Управление воронкой продаж
- Salesforce: Позволяет создавать конвейеры для управления сложными процессами продаж. Поддерживает несколько конвейеров, предлагает надежную визуализацию и расширенные возможности.
- Медь CRM: Вы можете легко создавать воронки продаж, а визуальный интерфейс с функцией перетаскивания помогает менеджерам по продажам легко отслеживать сделки. Однако для очень сложных многоэтапных процессов функционал ограничен.
3. Автоматизация рабочих процессов
- Salesforce: Обеспечивает эффективный рабочий процесс. автоматизация Инструменты, помогающие автоматизировать задачи и целые последовательности действий на различных платформах. Это экономит время и снижает количество ошибок.
- Медь CRM: Функция автоматизации рабочих процессов позволяет автоматизировать такие задачи, как настройка последующих действий или отправка автоматических электронных писем при изменении этапа сделки. Это сводит к минимуму ручную работу. данные вход.
4. Управление проектами
- Salesforce: Встроенная функция управления проектами, являющаяся ключевым элементом CRM для отдела продаж, отсутствует. Для её использования часто требуется приобретение отдельного дополнительного продукта в AppExchange.
- Медь CRM: Включает встроенные возможности управления проектами. Это позволяет вашей команде управлять проектами и задачами непосредственно вместе с данными о процессе продаж.
5. Ввод данных и автоматизация
- Salesforce: Несмотря на то, что автоматизация является эффективным инструментом, первоначальная настройка и поддержка данных о клиентах могут включать ручной ввод данных.
- Медь CRM: Разработан для исключения ручного ввода данных. Он автоматически подтягивает контактные данные, электронные письма и встречи из Gmail и Google Calendar, обеспечивая постоянную актуальность вашей контактной информации.
6. Возможности ИИ (инновации)
- Salesforce: Salesforce использует преимущества новаторских разработок в области искусственного интеллекта, таких как Einstein. Это обеспечивает прогнозирование, интеллектуальное прогнозирование продаж и поддержку агентов ИИ, помогая вам стать компанией, ориентированной на клиента.
- Медь CRM: Интегрируется с искусственным интеллектом Google (например, Gemini) для обобщения данных в Google Sheets и предложения дальнейших действий, но ему не хватает расширенных возможностей корпоративного уровня, которые предлагает Salesforce.
7. Масштабируемость и использование в корпоративной среде
- Salesforce: CRM-система Salesforce — лучший выбор для компаний, ожидающих быстрого роста или нуждающихся в корпоративном решении. Она обрабатывает огромное количество пользователей и сложные структуры.
- Медь CRM: Наиболее подходит для малый бизнес и компаниям среднего размера, предпочитающим простоту. Хотя это и способствует росту, его ограниченные возможности ограничены. делать Это менее идеально подходит для масштабирования глобальных предприятий.
8. Структура ценообразования
- Salesforce: Предлагается множество тарифных планов, стоимость которых быстро возрастает при добавлении расширенных функций. Обычно оплата производится ежегодно, и известно, что по мере роста бизнеса стоимость возрастает.
- Медь CRM: Предлагается упрощенная система ценообразования CRM на основе Copper, которая часто более доступна для малого бизнеса. Вы можете оформить подписку на месяц или на год, начиная с более дешевого стартового плана.
9. Доступность и удобство использования CRM-системы
- Salesforce: Предоставляет доступ с настольных компьютеров и надежные мобильные решения. Обучение используйте Salesforce Это занимает время из-за расширенного функционала.
- Медь CRM: Основное внимание уделяется расширениям для Gmail и Chrome. Интерфейс невероятно прост в использовании, поскольку он размещается прямо в вашем почтовом ящике Gmail и синхронизируется с Google Календарем и Google Диском.
На что обращать внимание при выборе CRM-программного обеспечения?
- Google Workspace FitЕсли ваша компания использует Gmail, Google Docs и Google Calendar, интеграция Copper обеспечит бесперебойную работу для клиентов.
- МасштабируемостьДля крупных предприятий или тех, кто планирует масштабный рост, платформа Salesforce — лучший выбор. Она предлагает такие решения, как Sales Cloud и Service Cloud, на основе которых может строить свою деятельность большинство компаний.
- Внимание малого бизнесаДля малых предприятий ищите решения с простой настройкой и прозрачным ценообразованием. Другие CRM-системы часто менее сложны, чем продукты Salesforce.
- Искусственный интеллект и данныеSalesforce предоставляет мощную облачную инфраструктуру для работы с данными и функции искусственного интеллекта, выполняя современные задачи в области ИИ для управления бизнес-данными и обеспечения полного представления о клиентах.
- Отраслевая специализацияПроверьте, есть ли у предлагаемых CRM-решений функции, адаптированные под вашу конкретную отрасль.
- Основные функцииУбедитесь, что в систему включены такие важные функции, как управление контактами, оценка потенциальных клиентов и отслеживание посещений веб-сайта.
- ЭкосистемаSalesforce обладает обширной экосистемой приложений и сервисов в рамках Commerce Cloud и Marketing Cloud. Copper фокусируется на более глубокой интеграции с Google Workspace.
- Скрытые издержкиУчитывайте затраты, связанные с внедрением, обучением и дополнительными функциями на SaaS-платформах, таких как Salesforce.
- Внедрение пользователямиУдобный и простой в использовании интерфейс имеет решающее значение, особенно для команды Salesforce и торговых представителей. Зачастую привлечение новых пользователей к использованию медных кабелей проще.
- Специальные инструментыИщите необходимые вам инструменты, такие как шаблоны электронных писем, последовательности писем и возможность настройки под ваш процесс продаж.
Окончательный вердикт
Итак, кто же победит? Это действительно зависит от... твой потребности.
Если вам нужна сверхмощная CRM-система для вашего бизнеса, например, Salesforce, и вы хотите иметь широкие возможности для настройки, то Salesforce — ваш выбор.
В нем множество функций CRM.
Но если вы работаете в Google Workspace и вам нужно что-то простое.
Copper CRM — отличная система. Она проста в использовании и идеально вписывается в рабочий процесс.
Выбор CRM-системы — это очень важное решение.
Мы протестировали оба варианта, и у нас получилось. Мы знаем, что работает.
Выберите тот вариант, который лучше всего подходит для вашего стиля работы.
Больше о Salesforce
Вот краткое сравнение Salesforce с этими программными решениями:
- Salesforce против Pipedrive: Salesforce — это комплексная, легко настраиваемая CRM-система для продаж, маркетинга и обслуживания, а Pipedrive ориентирована на интуитивно понятное визуальное управление воронкой продаж для оптимизации процессов продаж.
- Salesforce против GoHighLevel: GoHighLevel — это универсальная платформа для маркетинговых агентств, предлагающая варианты брендирования и широкие возможности автоматизации.
- Salesforce против Keap: Salesforce предлагает обширную, настраиваемую CRM-экосистему для предприятий любого размера; Keap предоставляет интегрированную автоматизацию продаж и маркетинга, особенно эффективную для небольших компаний.
- Salesforce против ActiveCampaign: Salesforce — это многофункциональная CRM-система корпоративного уровня с мощными возможностями автоматизации продаж, в то время как ActiveCampaign преуспевает в автоматизации маркетинга, email-кампаниях и визуализации пути клиента.
- Salesforce против Hubspot: Salesforce делает акцент на глубокой настройке и надежной отчетности для решения сложных бизнес-задач, в то время как HubSpot предлагает интегрированный набор инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания с более удобным интерфейсом.
- Salesforce против ClickFunnels: Salesforce — это комплексная CRM-система для управления взаимоотношениями с клиентами и продажами; ClickFunnels специально разработана как конструктор воронок продаж, помогающий клиентам пройти путь к конверсии.
- Salesforce против Folk: Salesforce — это масштабируемая, многофункциональная CRM-система для сложных операций и крупных предприятий; Folk же предлагает более простой инструмент для совместного управления контактами и построения отношений.
- Salesforce против Instantly: Salesforce — это многофункциональная CRM-платформа, охватывающая различные аспекты управления клиентами; Instantly специализируется на автоматизированных решениях. рассылка холодных электронных писем и привлечение потенциальных клиентов для целевых кампаний.
- Salesforce против ClickUp: Salesforce — это мощная специализированная CRM-система для управления взаимодействием с клиентами и процессами продаж; ClickUp — это универсальная платформа для управления рабочими процессами, которая включает в себя функциональные возможности CRM в рамках более широкого набора инструментов управления проектами.
- Salesforce против понедельника: Salesforce — это мощная CRM-система с обширными моделями данных для сложных рабочих процессов в различных отраслях; Monday CRM предлагает настраиваемые визуальные рабочие процессы и часто используется компаниями, уже работающими на Monday.com, для управления проектами.
- Salesforce против Capsule: Salesforce — это CRM-система корпоративного уровня, подходящая для крупных организаций со сложными потребностями; Capsule CRM — это более простая и удобная в использовании CRM-система, идеально подходящая для малых и средних предприятий, ориентированная на отслеживание основных контактов и продаж.
- Salesforce против Insightly: Salesforce предоставляет комплексную, легко настраиваемую CRM-систему для удовлетворения разнообразных потребностей бизнеса; Insightly предлагает универсальную CRM-систему со встроенным управлением проектами, которую часто выбирают малые и средние предприятия за простоту использования.
- Salesforce против Freshsales CRM: Salesforce — это CRM-система с широкими возможностями настройки и масштабируемости, предназначенная для крупных организаций; Freshsales CRM фокусируется на аналитике продаж на основе искусственного интеллекта и автоматизации для оптимизации управления продажами, что часто предпочитают небольшие команды.
- Salesforce против Zendesk: Salesforce — это комплексная CRM-система, охватывающая продажи, маркетинг и обслуживание клиентов; Zendesk — это специализированная платформа для обслуживания клиентов, предназначенная для обработки заявок, поддержки и многоканального взаимодействия с клиентами.
Больше информации о Copper CRM
Вот краткое сравнение Copper CRM с этими программными решениями:
- Медь CRM против Pipedrive: Copper CRM отличается интеграцией с Google Workspace и управлением контактами, а Pipedrive специализируется на визуальном управлении воронкой продаж для организаций, ориентированных на продажи.
- Copper против GoHighLevelCopper лучше всего подходит для команд, использующих Google. Он прост в использовании и встроен прямо в Gmail. GoHighLevel — более мощный инструмент для нужд маркетинговых агентств. Он обладает более мощными возможностями автоматизации и может управлять несколькими клиентами.
- Copper CRM против Keap: Copper CRM обеспечивает бесшовную интеграцию с Google для упрощения управления взаимоотношениями с клиентами, а Keap предлагает мощную автоматизацию продаж и маркетинга с широким набором функций.
- Copper CRM против ActiveCampanion: Copper CRM предлагает интуитивно понятную интеграцию с Google Workspace для управления взаимодействием с клиентами, а ActiveCampaign фокусируется на расширенной автоматизации маркетинга и детальной сегментации клиентов.
- Copper CRM против Hubspot: Copper CRM отдает приоритет глубокой интеграции с Google Workspace и простоте использования, в то время как HubSpot предоставляет полный набор инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания.
- Copper CRM против Clickfunnels: Copper CRM — это система управления взаимоотношениями с клиентами, а ClickFunnels — это специализированный конструктор воронок продаж, предназначенный для генерации лидов и автоматизации продаж.
- Copper CRM против фолка: Copper CRM обеспечивает надежную интеграцию с Google Workspace для управления продажами и контактами, а Folk делает акцент на простой, совместной организации и настройке контактов.
- Copper CRM против мгновенного обновления: Copper CRM предоставляет полноценные возможности CRM с интеграцией с Google Workspace, в то время как Instantly — это в первую очередь инструмент для рассылки холодных писем.
- Copper CRM против ClickUp: Copper CRM — это специализированная CRM-система, тесно интегрированная с Google Workspace, а ClickUp — это универсальная платформа для управления рабочими процессами, которая включает в себя функции CRM, помимо многих других.
- Copper CRM против Monday CRM: Copper CRM предлагает простой, ориентированный на Google интерфейс CRM, а Monday CRM — настраиваемые визуальные рабочие процессы и мощные функции управления проектами.
- Медная CRM против капсульной CRM: Copper CRM предлагает глубокую интеграцию с Google Workspace и мощные функции управления воронкой продаж, в то время как Capsule CRM — это более простой менеджер контактов, ориентированный на базовое отслеживание продаж.
- Copper CRM против Insightly: Copper CRM ориентирован на интеграцию с Google Workspace и интуитивно понятные воронки продаж, в то время как Insightly предлагает более широкую CRM-систему с управлением проектами и расширенной автоматизацией рабочих процессов.
- Copper CRM против Freshsales CRM: Copper CRM предоставляет контекстную CRM-систему с визуальными конвейерами обработки данных и интеграцией с Google, а Freshsales CRM предлагает оценку потенциальных клиентов на основе искусственного интеллекта, расширенную аналитику и интегрированную коммуникацию.
- Copper CRM против Salesforce: Copper CRM предлагает удобное решение, тесно интегрированное с Google Workspace. В то же время Salesforce — это настраиваемая и многофункциональная CRM-система корпоративного уровня с широким набором возможностей.
Часто задаваемые вопросы
Какая CRM-система лучше подходит для малого бизнеса?
Медная CRM-система часто лучше подходит для малый бизнесЭто проще и хорошо интегрируется с Google Workspace, который многие малые предприятия знают и любят. Кроме того, это дешевле, что упрощает управление бюджетом. Salesforce — мощная система, но для небольших команд она может показаться слишком сложной.
Можно ли настроить под свои нужды одновременно Salesforce и Copper CRM?
Да, но Salesforce предлагает гораздо большие возможности настройки. Вы можете настроить практически все, от отчетов до рабочих процессов. Copper CRM имеет меньше возможностей настройки и ориентирован на простоту. Выбирайте Salesforce, если вам нужна глубокая настройка.
Эффективно ли Copper CRM управляет контактными данными?
Да, Copper CRM отлично справляется с управлением контактными данными, особенно если вы используете Google Контакты. Он легко интегрируется, поддерживая порядок в ваших контактах. Его сильная сторона заключается в тесной интеграции с экосистемой Google.
Какие ключевые функции предлагает Salesforce?
Salesforce предлагает такие функции, как расширенное прогнозирование продаж и надежные инструменты. отчетностьа также обширный набор маркетинговых инструментов. Он разработан с учетом масштабируемости и сложных бизнес-задач, и эти функции помогают эффективно управлять данными о клиентах.
Какая CRM-система проще в настройке и использовании?
Copper CRM легко настраивается и используется, особенно если ваша команда знакома с Google Workspace. Интуитивно понятный интерфейс и бесшовная интеграция упрощают процесс, помогая быстро создать свою CRM-систему.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish