Обзор Pipedrive 2026: Лучшая CRM для небольших команд?

Стоит ли использовать Pipedrive?

Как я тестировал Pipedrive

Устали терять из виду перспективных и потенциально интересных клиентов?

Вы тратите часы на телефонные звонки потенциальным клиентам. Вы забываете о последующих действиях. Сделки ускользают от вашего внимания.

Ваши данные о продажах хранятся в электронных таблицах. Данные о ваших клиентах разбросаны повсюду.

Представляем Pipedrive.

Этот CRM-инструмент объединяет весь процесс продаж в одном месте.

В этом обзоре CRM-системы Pipedrive я покажу вам, как она показала себя после 90 дней реального использования.

Что такое Pipedrive?

Пайпдрайв Это инструмент CRM для управления продажами, который помогает вам управлять воронкой продаж в одном месте.

Представьте это как наглядный список дел для вашей команды продаж.

Вот упрощенная версия:

Вы видите все свои сделки на панели управления в стиле Kanban. Вы перетаскиваете сделки с одного этапа на другой. Инструмент напоминает вам, когда нужно связаться с клиентом. Ваши менеджеры по продажам точно знают, что делать дальше.

Pipedrive — это облачное решение, разработанное специально для отделов продаж.

В отличие от других CRM-решений, ориентированных на комплексное управление взаимоотношениями с клиентами, основная философия Pipedrive заключается в обеспечении выполнения следующих действий по каждой сделке.

Цель проекта — централизовать все ваши данные о продажах и историю контактов. Больше никаких электронных таблиц.

Кто создал Pipedrive?

Тимо Рейн а его соучредители запустили Pipedrive в 2010 году.

История такова: это были специалисты по продажам, разочарованные сложным программным обеспечением CRM. Им нужно было что-то простое, что действительно помогало бы заключать сделки.

Сегодня Pipedrive предлагает:

• Его используют более 100 000 компаний.
• Более 400 интеграций со сторонними сервисами
• Офисы в 8 странах мира.

Компания базируется в Эстонии и имеет офисы по всей Европе и в США.

Основные преимущества Pipedrive

Вот что вы получаете на самом деле, используя Pipedrive CRM:

• Настройка визуального конвейера продаж: Вы можете с первого взгляда увидеть весь процесс продаж. Панель управления в стиле Kanban позволяет отслеживать потенциальных клиентов и сделки от первого контакта до закрытия. Менеджерам по продажам очень нравится такой интерфейс.
• Автоматизация повторяющихся задач: Pipedrive позволяет автоматизировать рабочие процессы для рутинных задач. Автоматически отправляйте напоминания. Перемещайте сделки между этапами. Освободите свою команду продаж, чтобы она могла сосредоточиться на продажах.
• Не пропустите последующие сообщения: Этот инструмент напоминает вам, когда нужно позвонить, когда отправить электронное письмо, когда завершить сделку. Ваши менеджеры по продажам всегда знают следующий шаг. Больше никаких упущенных возможностей из-за забытых последующих действий.
• Принимайте решения на основе данных: Получите подробную информацию о результатах продаж. Узнайте, какие стратегии продаж работают. Усовершенствуйте свою стратегию продаж с помощью реальных данных. Отслеживайте эффективность команды. Прогнозируйте будущие продажи на основе реальных цифр.
• Искусственный интеллект-помощник по продажам: Pipedrive включает в себя функции на основе искусственного интеллекта, которые предоставляют персонализированные советы. Помощник по продажам использует машинное обучение для предложения действий на основе прошлых данных. Это помогает торговым представителям заключать больше сделок.
• Простое управление контактами: Храните все данные о клиентах в одном месте. Укрепляйте отношения с клиентами благодаря полному отслеживанию истории. Отслеживайте каждый разговор с потенциальным клиентом. Больше никогда не спрашивайте: «Кто общался с этим потенциальным клиентом?». Настраиваемые поля позволяют фиксировать то, что важно для вашего бизнеса.
• Совместимо с вашими инструментами: Pipedrive интегрируется с более чем 400 сторонними приложениями. Gmail, Outlook, Slack, Zoom — он подключается к приложениям, которые вы уже используете. Интеграция расширяет функциональность без необходимости переключения между платформами.

Лучшие характеристики Pipedrive

Вот основные особенности, благодаря которым Pipedrive заслуживает вашего внимания.

1. Управление потенциальными клиентами

Pipedrive делает управление потенциальными клиентами невероятно простым.

Вы собираете лиды через веб-формы на своем сайте. Настраиваемая функция чат-бота помогает собирать лиды непосредственно от посетителей. Каждый лид автоматически попадает в вашу воронку продаж.

Вы можете сортировать перспективных и перспективных клиентов, а также холодных. Вертикальное меню слева отображает всю информацию. Расставьте приоритеты для клиентов с наибольшей вероятностью заключения сделки.

Дополнение LeadBooster от Pipedrive включает в себя инструмент для поиска потенциальных клиентов с базой данных, содержащей более 400 миллионов деловых контактов.

2. Управление сделками

Именно здесь Pipedrive проявляет себя во всей красе.

Вы управляете сделками с помощью визуального интерфейса перетаскивания. Вы можете одновременно видеть все сделки в своей воронке продаж. Вы точно знаете, на каком этапе цикла продаж находится каждая сделка.

Настроить воронку продаж очень просто. Создавайте этапы, соответствующие вашему процессу продаж. Перемещайте сделки одним щелчком мыши.

На панели управления учетной записью отображаются суммы сделок, ожидаемые даты закрытия и следующие шаги. Управление воронкой продаж еще никогда не было таким понятным.

3. Управление проектами

После завершения сделки Pipedrive берет на себя управление проектом.

Отслеживайте результаты работы. Распределяйте задачи между членами команды. Обеспечивайте удовлетворенность клиентов за счет организованных рабочих процессов.

Эта функция помогает управлять всем процессом продаж, от первого контакта до завершения проекта. Управление задачами позволяет всем участникам работать согласованно.

Малым предприятиям это очень нравится, потому что им не нужны отдельные инструменты для продаж и проектов.

4. Простые кампании

Отправляйте маркетинговые письма прямо из Pipedrive.

Встроенные шаблоны email-маркетинга экономят часы. Создавайте кампании с настраиваемыми шаблонами писем. Отслеживайте, кто открывает и переходит по ссылкам.

Отслеживание электронной почты показывает, какие потенциальные клиенты взаимодействуют с вами. Функция поиска электронных писем помогает найти контактную информацию. Вы видите все переписки с клиентами в одном месте.

Нет необходимости в отдельных инструментах email-маркетинга. Pipedrive предлагает все необходимое на одной платформе.

5. Подробный анализ

Pipedrive предоставляет отчеты и панели мониторинга в режиме реального времени с диаграммами.

Отслеживайте показатели эффективности, коэффициенты конверсии и тенденции продаж. Сравнивайте целевые показатели продаж с фактическими результатами. Точно знайте, как обстоят дела у вашей команды продаж.

Инструменты аналитики и отчетности позволяют отделам продаж отслеживать свою эффективность. С уверенностью прогнозируйте будущие продажи.

Менеджеры по продажам могут отслеживать эффективность работы отдельных торговых представителей. Выявлять проблемы до того, как они нанесут ущерб выручке.

6. AI CRM

Эта функция удивила меня больше всего.

Искусственный интеллект-помощник по продажам Pipedrive предоставляет персонализированные советы на основе ваших данных. Он анализирует ваши модели продаж, а затем предлагает дальнейшие действия.

CRM-система на основе ИИ учится на ваших успехах и поражениях. Со временем она становится умнее. Менеджеры по продажам получают практические рекомендации, а не общие советы.

Это помогает отделам продаж принимать решения, основанные на данных, даже не будучи экспертами в этой области.

7. Email-маркетинг

Pipedrive интегрируется с популярными почтовыми сервисами, такими как Gmail и Outlook.

Управляйте всей коммуникацией в рамках CRM. Все электронные письма синхронизируются автоматически. Вы видите всю историю взаимодействия с клиентом в одном месте.

Планируйте рассылку писем. Отслеживайте открытия и клики. Узнайте, когда потенциальные клиенты взаимодействуют с вашим контентом.

Функция отслеживания электронной почты показывает, какие сообщения приносят результаты. Уделяйте больше внимания тому, что работает.

8. Интеграция с маркетплейсами

Pipedrive интегрируется с более чем 400 сторонними приложениями.

Это расширяет функциональность и возможности настройки. Подключение к Slack, Trello, Zoom. QuickBooksи многое другое.

На торговой площадке есть инструменты для любых нужд. Генерация лидов. Бухгалтерский учетКоммуникация. Управление проектами.

Некоторые пользователи считают интеграцию с другими инструментами неудобной. Но большинство популярных приложений работают без проблем.

9. Документы и шаблоны

Создавайте предложения и контракты в Pipedrive.

Используйте шаблоны для ускорения административных задач. Отслеживайте, когда клиенты просматривают документы. Получайте электронные подписи, не покидая платформу.

Эта функция экономит время на выполнении повторяющихся задач. Ваша команда продаж тратит меньше времени на бумажную работу.

Пользователи ценят это за то, что это позволяет быстрее заключать сделки. Больше не нужно гоняться за подписями.

Цены на Pipedrive

План	Цена	Лучше всего подходит для
Лайт	14 долларов США/пользователь/месяц	Небольшие отделы продаж только начинают свою работу.
Рост	24 доллара США/пользователь/месяц	Растущие команды, нуждающиеся в автоматизации рабочих процессов.
Премиум	49 долларов США/пользователь/месяц	Отделы продаж, которым нужны функции на основе искусственного интеллекта
Окончательный	69 долларов США/пользователь/месяц	Крупным командам требуется выделенный менеджер по работе с клиентами.

Бесплатная пробная версия: Да — 14 дней, кредитная карта не требуется.

Гарантия возврата денег: Возврата денег нет, но бесплатный пробный период очень щедрый.

📌 Примечание: Сэкономьте до 17% при годовой оплате. Pipedrive не предлагает бесплатный тарифный план навсегда.

Стоит ли Pipedrive своих денег?

Для большинства небольших отделов продаж — да. Стоимость Pipedrive на пользователя ниже, чем у HubSpot, Salesforce и большинства других CRM-решений.

Базовый тарифный план за 14 долларов США за пользователя в месяц предоставляет основные функции CRM для управления воронкой продаж. Вот сколько стоит базовый тариф Pipedrive — дешевле, чем кофе в неделю.

Считается, что Pipedrive предлагает лучшее соотношение цены и качества по сравнению с другими CRM-решениями, особенно в своих тарифных планах начального уровня.

Вы сэкономите деньги, если: Вы переходите с электронных таблиц или сложной CRM-системы, которую не используете в полной мере. Одна только экономия времени окупает это.

Вы можете переплатить, если: Для этого необходимы расширенные функции, такие как последовательности электронных писем или полная автоматизация маркетинга. Для этого требуются более высокие тарифные планы или дополнительные модули.

Преимущества и недостатки Pipedrive

✅ Что мне понравилось

❌ Что можно улучшить?

Подходит ли вам Pipedrive?

✅ Pipedrive идеально подходит вам, если:

• Вы руководите небольшой командой продаж, которой нужна простая CRM-система для управления воронкой продаж.
• Вы хотите отслеживать потенциальных клиентов и сделки без лишних сложностей.
• Вы устали терять сделки из-за плохого сопровождения сделок?
• Вам нужна CRM-система, ориентированная на продажи, а не полноценный маркетинговый пакет.
• Вам нужно что-то проще, чем Salesforce, но по более низкой цене?

❌ Пропустите Pipedrive, если:

• Вам нужен бесплатный тарифный план, который будет действовать всегда, с учетом вашего бюджета.
• Вам нужна полная автоматизация маркетинга в одном инструменте?
• Вы предпочитаете больше интеграций — Pipedrive позволяет установить 50 интеграций, а monday.com — 350.

Моя рекомендация:

Pipedrive разработан специально для малых и средних предприятий (МСП). В отличие от более сложных CRM-систем, таких как Salesforce, он делает акцент на простоте внедрения.

Если вы — небольшая команда продаж, которая хочет управлять воронкой продаж без лишних проблем, Pipedrive — это то, что вам нужно.

Pipedrive — это масштабируемое решение, которое может расти вместе с вашим бизнесом. Начните с малого. Добавляйте функции по мере необходимости.

Pipedrive против альтернатив

Как Pipedrive выглядит на фоне конкурентов? Вот конкурентная ситуация:

Инструмент	Лучше всего подходит для	Цена	Рейтинг
Пайпдрайв	Визуализация воронки продаж	14 долларов в месяц	⭐ 4.3
GoHighLevel	Маркетинговые агентства	97 долларов в месяц	⭐ 4.3
HubSpot	Комплексные маркетинговые и сбытовые решения.	Бесплатно - 800 долларов в месяц	⭐ 4.0
Salesforce	команды корпоративных продаж	25 долларов в месяц	⭐ 4.5
Понедельник CRM	Командное взаимодействие	10 долларов в месяц	⭐ 4.2
Freshsales CRM	Оценка потенциальных клиентов с помощью ИИ	Бесплатно - 69 долларов в месяц	⭐ 4.0
Кеап	Автоматизация малого бизнеса	299 долларов в месяц	⭐ 4.2

Краткий выбор:

• Лучший вариант для небольших команд: Pipedrive — визуальный конвейер обработки данных, простой в использовании, доступный по цене в расчете на пользователя.
• Лучший бюджетный вариант: Freshsales CRM — предлагает бесплатный тарифный план навсегда с широкими функциональными возможностями.
• Лучше всего подходит для маркетинговых агентств: GoHighLevel — объединяет CRM-систему с полным набором маркетинговых инструментов.
• Лучший вариант для предприятий: Salesforce — отраслевой стандарт для крупных отделов продаж.

🎯 Альтернативы Pipedrive

Ищете альтернативы Pipedrive? Вот лучшие варианты:

• 🏢 GoHighLevel: Идеально подходит для агентств, которым необходима CRM-система и автоматизация маркетинга на одной платформе.
• 🧠 Кеап: Отлично подходит для малых предприятий, которым необходима мощная автоматизация и встроенные платежные системы.
• 📧 ActiveCampaign: Идеально подходит для отделов продаж, ориентированных на электронную почту, которым необходима расширенная автоматизация.
• 🌟 HubSpot: Универсальное решение с бесплатным тарифным планом для стартапов с ограниченным бюджетом.
• 🚀 ClickFunnels: Идеально подходит для отделов продаж, ориентированных на воронку продаж.
• 👶 Народ: Простая CRM-система для продавцов, ориентированных на построение отношений с клиентами и ненавидящих сложности.
• ⚡ Немедленно: Идеально подходит для рассылки холодных писем и генерации лидов в больших масштабах.
• 🔧 ClickUp: Отлично подойдет, если вам нужны функции управления проектами и CRM в одном инструменте.
• 🎨 CRM в понедельник: Идеально подходит для команд, использующих визуальный подход, которые любят настраиваемые доски и рабочие процессы.
• 💰 Капсульная CRM-система: Простое и доступное решение для управления контактами в малом бизнесе.
• 📊 Insightly: Подходит для команд, которым необходимо совместить CRM и управление проектами.
• 🧠 Freshsales CRM: Система оценки потенциальных клиентов на основе искусственного интеллекта с надежным бесплатным тарифным планом.
• 🏢 Salesforce: Корпоративный стандарт с безграничными возможностями индивидуальной настройки.
• 🔒 Zendesk: Идеально подходит для команд, которым требуется сочетание CRM для продаж и поддержки клиентов.

⚔️ Сравнение Pipedrive

Вот как Pipedrive выглядит в сравнении с каждым из конкурентов:

• Pipedrive против GoHighLevel: Pipedrive проще и дешевле. GoHighLevel предлагает больше маркетинговых инструментов, но стоит дороже.
• Pipedrive против Keap: Pipedrive выигрывает по цене и удобству использования. Keap обеспечивает лучшую автоматизацию, но стоит 299 долларов в месяц.
• Pipedrive против ActiveCampaign: ActiveCampaign отлично подходит для работы с электронной почтой. Pipedrive лучше подходит для работы исключительно с воронкой продаж.
• Pipedrive против HubSpot: У HubSpot есть бесплатный тариф. Pipedrive больше ориентирован на продажи и проще в освоении.
• Pipedrive против ClickFunnels: ClickFunnels предназначен для построения воронок продаж. Pipedrive — для управления взаимоотношениями с клиентами.
• Pipedrive против Folk: Оба варианта просты. Pipedrive обладает большим количеством функций, Folk — более минималистичным.
• Pipedrive против Instantly: Instantly предназначен для холодных звонков. Pipedrive управляет полным циклом продаж.
• Pipedrive против ClickUp: ClickUp добавляет функцию управления проектами. Pipedrive по-прежнему ориентирован на продажи.
• Pipedrive против Monday CRM: В понедельник доступно больше интеграций (350 против 50). Pipedrive лучше ориентирован на продажи.
• Pipedrive против Capsule CRM: Оба варианта просты. Pipedrive обладает более продвинутыми функциями автоматизации.
• Pipedrive против Insightly: Insightly добавляет инструменты для управления проектами. Pipedrive удобнее для работы исключительно в сфере продаж.
• Pipedrive против Freshsales CRM: У Freshsales есть бесплатный тарифный план. У Pipedrive лучше визуализация воронки продаж.
• Pipedrive против Salesforce: Pipedrive более интуитивно понятен и прост в использовании для небольших команд. Salesforce предлагает безграничные возможности для корпоративного сектора.
• Pipedrive против Zendesk: Zendesk объединяет продажи и поддержку. Pipedrive же фокусируется исключительно на продажах.

Мой опыт работы с Pipedrive

Вот что на самом деле произошло, когда я использовал Pipedrive:

Проект: В моей консалтинговой компании я управлял четырьмя воронками продаж для клиентов. В любой момент времени было около 50 активных лидов.

Хронология: 90 дней ежедневного использования.

Результаты:

Метрическая система	До	После
Сделки, заключенные в месяц	8	10
Время ответа на последующие действия	48 часов	12 часов
Время, затрачиваемое на административные задачи	6 часов в неделю	2 часа в неделю

Что меня удивило: Искусственный интеллект-помощник по продажам действительно помог. Он заметил, что я заключаю больше сделок по вторникам, и предложил мне назначать больше звонков в это время. В результате мой процент успешных сделок улучшился.

Что меня расстроило: Процесс установки задуман как быстрый, но я все равно потратил выходные на импорт данных из своей старой системы. Они утверждают, что это позволит пользователям легко импортировать данные из электронных таблиц. Это работает, но занимает время.

Пользователи сообщают, что Pipedrive значительно улучшает управление процессом продаж и отслеживание потенциальных клиентов и сделок. Мой опыт это подтверждает.

Воспользуюсь ли я этим снова? Да. Я до сих пор им пользуюсь. Pipedrive позволяет пользователям визуализировать и управлять сделками с помощью панели управления в стиле Kanban, без которой я теперь не могу обойтись.

Pipedrive предоставляет мобильный доступ через полнофункциональное приложение для iOS. Android приложения. Я заключал сделки с телефона, пока... путешествие.

Заключительные мысли

Установите Pipedrive, если: Вы — небольшая команда продаж, которая хочет организовать весь свой процесс продаж без лишних сложностей.

Пропустите Pipedrive, если: Вам нужен бесплатный тарифный план навсегда или вы хотите, чтобы в него была встроена система автоматизации маркетинга.

Мой вердикт: Pipedrive известен своей способностью эффективно организовывать и отслеживать процессы продаж. Спустя 90 дней я заключил больше сделок с меньшим стрессом.

Pipedrive популярен среди небольших отделов продаж, потому что он ориентирован на продажи, лиды и сделки. Именно эта целенаправленность является его сильной стороной.

Пользователи могут настраивать поля данных в соответствии со своими конкретными бизнес-потребностями. Pipedrive позволяет пользователям создавать рабочие процессы и автоматизацию для оптимизации процессов продаж.

Рейтинг: 4,3/5

Часто задаваемые вопросы

Ниже приведены наиболее часто задаваемые вопросы о Pipedrive в контексте CRM:

Для чего используется Pipedrive?

Pipedrive — это CRM-инструмент, разработанный для оптимизации управления воронками продаж, лидами и сделками в одном централизованном месте. Он помогает отделам продаж управлять лидами, настраивать процессы продаж и автоматизировать задачи для повышения эффективности. Визуальное отображение воронки продаж позволяет легко увидеть, на каком этапе находится каждая сделка.

Какая CRM-система лучше, чем Pipedrive?

Все зависит от ваших потребностей. Salesforce лучше подходит для крупных корпоративных команд. HubSpot предлагает бесплатный тариф. Monday CRM позволяет использовать больше интеграций. Но для небольших отделов продаж, ориентированных на визуальное управление воронкой продаж, Pipedrive часто сравнивают с Salesforce. Пользователи отмечают, что Pipedrive более интуитивно понятен для небольших команд, чем Salesforce.

Для чего лучше всего подходит Pipedrive?

Pipedrive лучше всего подходит для небольших и средних отделов продаж, которые хотят визуально управлять своими воронками продаж. Он отлично справляется с управлением воронками продаж, управлением контактами и автоматизацией последующих действий. Отделы продаж используют его для отслеживания всего цикла продаж, от первого контакта до закрытия сделок.

Pipedrive — это дорого?

Нет. Стоимость Pipedrive начинается от 14,90 долларов США за пользователя в месяц при годовой оплате. Это дешевле, чем большинство CRM-решений. План Lite стоит 14 долларов США за пользователя в месяц, Growth — 24 доллара США за пользователя в месяц, Premium — 49 долларов США за пользователя в месяц, а Ultimate — 69 долларов США за пользователя в месяц. Некоторые дополнительные модули оплачиваются отдельно.

Есть ли у Pipedrive бесплатный тарифный план?

Нет. Pipedrive не предлагает бесплатный тарифный план навсегда. Он предоставляет 14-дневную бесплатную пробную версию без необходимости ввода данных кредитной карты. После этого вам нужно будет платить. Если вам нужна бесплатная CRM-система, рассмотрите HubSpot или Freshsales, которые предлагают бесплатные тарифы.