Как использовать Bitrix24: руководство для начинающих в 2025 году

Чувствуете себя перегруженными, пытаясь совместить проекты, клиентов и свою команду?

Bitrix24 здесь, чтобы помочь! Это как супер-организованное онлайн-рабочее пространство, где вы можете делать все, что угодно.

Нужно отслеживать ход ваших проектов? Воспользуйтесь их превосходными инструментами управления проектами.

Битрикс24 Он прост в использовании, и они даже предлагают обучающие курсы, чтобы вы могли начать работу.

В этом руководстве вы найдете пошаговые инструкции по использованию Bitrix24.

Битрикс24

Устали от необходимости одновременно работать с множеством приложений? Bitrix24 предоставляет вам полный набор инструментов для этого. CRMЗадачи, чат, видеоконференции и многое другое — все в одном месте.

Попробуйте Bitrix24 БЕСПЛАТНО Прочитать полный обзор

Начало работы с Bitrix24

Итак, вы готовы погрузиться в Bitrix24? Отлично! Давайте настроим систему.

Создание вашей учетной записи

Для начала вам нужно будет создать учетную запись.

Просто перейдите на сайт Bitrix24 и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Вы увидите, что у них есть бесплатный тарифный план, который отлично подходит для тестирования.

Если вам нужны дополнительные функции, у них также есть платные тарифные планы. Выберите тот, который вам больше подходит.

Настройка вашего профиля

Давайте теперь сделаем Bitrix24 вашим собственным пространством.

Добавьте свою фотографию, чтобы ваши товарищи по команде могли вас узнать. Затем заполните свою информацию, такую ​​как ваше имя и контактные данные.

Вы также можете выбрать способ получения уведомлений. Хотите ли вы получать электронное письмо каждый раз, когда кто-то отправляет вам сообщение?

Или всплывающее окно на вашем экране? Решать вам!

Передвижение по городу

В Bitrix24 есть разные разделы для разных задач.

Представьте, что это ваш дом с разными комнатами.

У вас есть место, где можно увидеть, над чем работают все участники (лента активности), место для общения с командой и место для управления задачами.

Здесь вы также найдете инструменты для управления проектами и отслеживания ваших клиентов. Не беспокойтесь, если поначалу это покажется вам слишком сложным.

Мы рассмотрим каждую область более подробно. позже на.

Краткая экскурсия

• Лента активности: Это как новостная лента, где вы можете видеть, что происходит в вашей компании.
• Чат и звонки: Здесь вы можете пообщаться со своей командой или провести видеозвонки.
• Задачи и проекты: Именно здесь и проявляется волшебство управления задачами! Вы можете создавать задачи, назначать их людям и отслеживать их выполнение.
• CRM: Здесь вы отслеживаете всех своих клиентов и сделки.

Дальнейшее исследование

У Bitrix24 ещё больше крутых функций!

Вы можете использовать его для хранения файлов, управления календарем и даже для создания структуры вашей компании.

Мы рассмотрим эти функции позже в руководстве.

Но если вы настроены на приключения, смело отправляйтесь на исследование!

Bitrix24 прост в использовании. Если у вас возникнут трудности, вы найдете полезные руководства и видеоролики.

Готовы двигаться дальше?

В следующем разделе мы научимся использовать превосходные коммуникационные инструменты Bitrix24.

Вы сможете общаться со своей командой и проводить видеозвонки в кратчайшие сроки!

Коммуникация и сотрудничество в Bitrix24

Bitrix24 значительно упрощает поддержание связи с вашей командой. Это как иметь все необходимые инструменты коммуникации в одном месте!

Лента активности

Воспринимайте ленту активности как собственность вашей компании. социальные сети кормить.

Вы можете видеть, чем занимаются другие, делиться новостями и делать объявления.

Кто-то завершил крупный проект?

Здесь об этом можно написать! Нужно сообщить всем о важной встрече? Лента активности — идеальное место для этого.

Чат и мгновенные сообщения

Нужно быстро задать вопрос вопрос Или поделиться забавной GIF-анимацией со своим товарищем по команде?

Воспользуйтесь чатом! Это как переписка в мессенджере, но прямо внутри Bitrix24.

Вы даже можете создавать групповые чаты для обсуждения проектов или неформального общения в команде. Это намного быстрее, чем переписываться по электронной почте.

Видеоконференции

Иногда необходимо встретиться с членами своей команды лично, даже если вы находитесь не в одной комнате.

В Bitrix24 встроен модуль видеоконференцсвязи!

Вы можете легко планировать встречи, демонстрировать свой экран и даже записывать встречи для тех, кто не смог присутствовать.

Вот более подробный обзор того, как работают эти инструменты:

• Лента активности: Чтобы опубликовать обновление, наберите сообщение и нажмите «Отправить». Вы даже можете добавить фотографии и файлы! Хотите получать обновления от конкретного человека или отдела? Подпишитесь на них.
• Чат: Нажмите на имя пользователя, чтобы начать чат. Вы можете отправить сообщение. текст Сообщения, смайлики и даже файлы. Нужно пообщаться с группой людей? Создайте групповой чат!
• Видеоконференции: Перейдите в «Календарь» и запланируйте встречу. Пригласите членов вашей команды и выберите опцию видеоконференции.

Почему это полезно?

Эффективная коммуникация крайне важна для любой команды.

Инструменты Bitrix24 позволяют легко оставаться на связи и работать вместе, где бы вы ни находились.

Вы сможете быстро получить ответы на свои вопросы, обменяться идеями и убедиться, что все понимают друг друга.

Хотите узнать больше?

В следующем разделе мы подробно рассмотрим, как Bitrix24 может помочь вам управлять задачами и проектами как профессионал!

Задачи и проекты в Bitrix24

Давайте наведём порядок! Bitrix24 предлагает фантастические инструменты, которые помогут вам управлять задачами и проектами как профессионал.

Создание задач

Представьте себе задачи как список дел в Bitrix24.

Нужно написать отчёт? Создайте для этого задачу! Нужно позвонить клиенту?

Создайте задачу! Вы даже можете назначать задачи другим членам вашей команды.

Вот как создать задачу:

1. Перейдите в раздел «Задачи и проекты».
2. Нажмите «Новая задача».
3. Назовите свою задачу (например, «Написать пост в блоге»).
4. Добавьте описание с более подробной информацией (например, «Напишите пост в блоге о Bitrix24 объемом 2500 слов»).
5. Установите крайний срок, чтобы не забыть!
6. Поручите эту задачу себе или кому-нибудь другому.

Управление проектами

Проекты — это как контейнеры для ваших задач.

Допустим, вы планируете крупное мероприятие.

Вы можете создать проект под названием «Организация мероприятий», а затем добавить такие задачи, как «Забронировать место проведения», «Отправить приглашения» и «Заказать еду».

В Bitrix24 есть отличные инструменты, которые помогут вам визуализировать ваши проекты:

• Диаграммы Ганта: Эти диаграммы выглядят как временные шкалы и показывают, когда необходимо выполнить каждую задачу.
• Канбан-доски: На этих досках для обозначения задач используются карточки, которые можно перемещать между столбцами, такими как «К выполнению», «В процессе» и «Выполнено».

Учет рабочего времени

Куда уходит ваше время?

Bitrix24 поможет вам отслеживать это! Вы можете записывать время, затраченное на каждую задачу.

Это очень полезно для определения сроков выполнения работ и выставления счетов клиентам.

Вот как это работает:

1. Откройте задачу.
2. Нажмите на кнопку «Запустить таймер».
3. После завершения задачи нажмите кнопку «Остановить таймер».

Другие особенности:

В Bitrix24 еще больше инструментов для управления задачами и проектами!

Вы можете создавать контрольные списки, добавлять комментарии к задачам и даже настраивать повторяющиеся задачи, которые будут выполняться регулярно.

Почему это полезно?

Использование Bitrix24 для управления задачами и проектами поможет вам оставаться организованным, выполнять больше работы и эффективнее взаимодействовать с вашей командой.

Больше никаких просроченных сроков или забытых задач!

Готовы узнать больше?

В следующем разделе мы научимся использовать Bitrix24. CRM для управления клиентами и развития вашего бизнеса.

Использование CRM-системы Bitrix24

Хотите, чтобы ваши клиенты были довольны и всё было организовано?

CRM-система (управление взаимоотношениями с клиентами) от Bitrix24 — это решение!

Это как цифровая адресная книга, но гораздо более мощная.

Управление контактами и потенциальными клиентами

Подумайте обо всех людях, которых вы знаете. бизнес с: клиентами, потенциальными клиентами (лидами), партнерами и другими.

Вы можете отслеживать всю их информацию в Bitrix24. CRM.

Больше никаких стикеров и запутанных электронных таблиц!

Вот что вы можете сделать:

• Добавить новые контакты: Введите их имя, номер телефона, адрес электронной почты и другие важные данные.
• Импорт контактов: Если у вас уже есть список контактов где-либо ещё, вы можете легко импортировать его в Bitrix24.
• Организация контактов: Вы можете группировать контакты по компании, местоположению или любым другим способом.

Автоматизация продаж

Bitrix24 может даже автоматизировать некоторые из ваших задач по продажам.

Представьте себе: кто-то заполняет форму на вашем сайте.

Bitrix24 может автоматически добавлять их в качестве потенциальных клиентов в вашу CRM-систему и даже отправлять им приветственное письмо! Довольно круто, правда?

Вот еще несколько способов использования автоматизации продаж:

• Отправляйте последующие электронные письма: Bitrix24 может напоминать вам о необходимости связаться с потенциальными клиентами и даже отправлять автоматические электронные письма.
• Создавайте воронки продаж: Воронка продаж — это как карта вашего процесса продаж. Bitrix24 поможет вам визуализировать, на каком этапе находится каждый потенциальный клиент.

Почему это полезно?

Хорошая CRM-система помогает вам выстраивать прочные отношения с клиентами.

Это позволяет отслеживать их взаимодействие, понимать их потребности и предоставлять более качественное обслуживание.

Довольные клиенты — залог успеха!

Готовы узнать больше? В следующем разделе мы рассмотрим некоторые другие полезные функции Bitrix24.

Изучение других функций

Bitrix24 обладает еще большим количеством функций, которые облегчат вашу работу! Давайте рассмотрим некоторые из них.

Управление документами

Устали искать файлы на компьютере?

В Bitrix24 встроена система управления документами.

Вы можете хранить все важные файлы в одном месте и легко делиться ими со своей командой.

Вот что вы можете сделать:

• Загрузка файлов: Храните любые файлы, например, документы, электронные таблицы. презентациии изображения.
• Организуйте файлы: Создавайте папки и подпапки для поддержания порядка.
• Сотрудничайте: Работайте над документами вместе со своей командой. Вы даже можете видеть, кто какие изменения внес.

Календарь и расписание

В Bitrix24 есть календарь, который поможет вам следить за своим расписанием.

Вы можете планировать встречи, устанавливать напоминания и даже просматривать календари своих коллег.

• Настройки личного календаря: Настройте отображение календаря и установите напоминания, чтобы никогда не пропустить встречу.
• Обмен информацией: Поделитесь своим календарем с другими, чтобы они могли видеть вашу доступность.
• Интеграция: Подключите свой календарь Bitrix24 к другим календарям, например, к Google Календарю.

Мобильное приложение

Нужно проверить выполнение задачи или отправить короткое сообщение, пока вы находитесь вдали от рабочего места?

Без проблем! У Bitrix24 есть мобильное приложение для вашего телефона или планшета.

Многие функции, доступные в настольной версии, можно использовать из любого места.

Расширенные возможности для опытных пользователей:

Bitrix24 также обладает рядом расширенных функций для тех, кому они необходимы. Например, вы можете:

• Создайте контакт-центр. Это позволит вам управлять всеми взаимодействиями с клиентами, такими как телефонные звонки, электронные письма и чаты, в одном месте.
• Управление IP-адресами: Настройте доступ к вашей учетной записи Bitrix24 по IP-адресам для дополнительной защиты. безопасность.

Почему это полезно?

Эти дополнительные функции делают Bitrix24 еще более мощным и универсальным.

Вы можете управлять своими документами, планировать свое время и оставаться на связи — все это в рамках одного пользовательского интерфейса.

Готовы к заключительным советам?

В следующем разделе мы поделимся некоторыми передовыми методами эффективного использования Bitrix24.

Как стать профессионалом Bitrix24: советы и лучшие практики

Вы много узнали о Bitrix24! Теперь давайте рассмотрим несколько советов, которые помогут вам использовать его как профессионал.

Работа в команде помогает воплотить мечту в реальность.

В основе Bitrix24 лежит командная работа. Вот как эффективно использовать её в своей команде:

• Общайтесь четко: Используйте ленту активности, чат и видеозвонки, чтобы держать всех в курсе событий.
• Поделиться информацией: Убедитесь, что у всех есть доступ к необходимым файлам и информации.
• Используйте @упоминания: Чтобы привлечь внимание пользователя в чате или в ленте активности, используйте @, а затем имя пользователя. Это отправит ему уведомление.

Советы по управлению проектами

• Разбивайте крупные проекты на части: Если у вас большой проект, разбейте его на более мелкие, выполнимые задачи.
• Установите реалистичные сроки: Не пытайтесь сделать слишком много дел одновременно. Выделите себе достаточно времени на выполнение каждой задачи.
• Отслеживайте свой прогресс: Используйте диаграммы Ганта или доски Канбан, чтобы отслеживать ход выполнения вашего проекта.

Настройте Bitrix24

Bitrix24 очень гибкая система. Вы можете настроить её под свои нужды.

• Главное меню: Переставьте элементы в главном меню так, чтобы инструменты, которые вы используете чаще всего, находились вверху.
• Уведомления: Выберите способ получения уведомлений (по электронной почте, во всплывающем окне и т. д.).
• Интеграции: Подключите Bitrix24 к другому используемому вами программному обеспечению, например, к Google Drive или Dropbox.

Полезные советы для технарей

Если вы хорошо разбираетесь в технологиях, вы можете ознакомиться с некоторыми расширенными функциями Bitrix24:

• REST API: Это позволяет подключать к Bitrix24 другое программное обеспечение и обмениваться данными.
• Виртуальное устройство: Это позволит вам установить Bitrix24 на ваш сервер для более полного контроля.

Продолжайте учиться!

На сайте Bitrix24 вы найдете множество ресурсов, которые помогут вам узнать больше:

• Центр поддержки: Найдите ответы на свои вопросы в онлайн-справочном центре.
• Курсы повышения квалификации: Компания Bitrix24 предлагает обучающие курсы, которые помогут вам стать опытным пользователем.
• Сообщество: Общайтесь с другими пользователями Bitrix24 в онлайн-сообществе.

Почему это полезно?

Следуя этим советам, вы сможете максимально эффективно использовать Bitrix24 и сделать его ценным инструментом для вашей команды.

Альтернативы Bitrix24

Вот несколько из них. Альтернативы Bitrix24 с кратким обзором каждого пункта:

• GoHighLevel: Универсальная маркетинговая и сбытовая платформа, разработанная для агентств и предприятий, предлагающая комплексные инструменты, включая конструкторы воронок продаж, email-маркетинг, автоматизацию SMS-рассылок и управление клиентами.
• Pipedrive: CRM-система, ориентированная на продажи, известная своими интуитивно понятными визуальными воронками продаж, помогающая командам эффективно управлять сделками и отслеживать прогресс.
• Кеап: Компания специализируется на автоматизации процессов для малого бизнеса, объединяя функции CRM с email-маркетингом и управлением воронкой продаж.
• ActiveCampaign: Клиентский опыт автоматизация Платформа, объединяющая функции маркетинга, продаж и электронной коммерции, позволяющая осуществлять персонализированную коммуникацию и автоматизировать рабочие процессы.
• HubSpot: Широко известная платформа, предлагающая набор «центров» для продаж, маркетинга, обслуживания клиентов, управления контентом и операционной деятельности, идеально подходящая для компаний, стремящихся к интегрированным решениям.
• ClickFunnels: В первую очередь, это воронка продаж и целевая страница. строительс некоторыми возможностями сбора лидов и базовыми функциями email-маркетинга, с упором на онлайн-кампании, ориентированные на конверсию.
• Народ: Простая, интегрированная и проактивная CRM-система с такими функциями, как воронка продаж, email-кампании, управление контактами и автоматизация рабочих процессов.
• Немедленно: Эта компания специализируется на поиске потенциальных клиентов и рассылка холодных электронных писемПредлагая услуги по управлению взаимоотношениями с клиентами, отслеживанию потенциальных клиентов и автоматизации процессов продаж.
• ClickUp: Универсальная платформа для управления рабочими процессами, которую можно настроить под функционирование в качестве CRM-системы, предлагающая такие функции, как управление контактами, просмотр воронки продаж, интеграция с электронной почтой и настраиваемые панели мониторинга.
• CRM в понедельник: Высоко настраиваемая платформа, структурированная как электронная таблица, позволяет осуществлять полный цикл управления потенциальными клиентами, прогнозирование продаж, синхронизацию электронной почты и отслеживание активности.
• Капсула CRM: Ориентированная на рост CRM-система, разработанная для простоты использования, помогает компаниям управлять контактами, отслеживать сделки и поддерживать отношения с клиентами благодаря таким функциям, как несколько воронок продаж и управление задачами.
• Insightly: CRM-система, подходящая для малых и средних предприятий, предлагающая управление контактами и проектами, автоматизацию рабочих процессов и надежную систему. отчетностьа также удобный для пользователя интерфейс.
• Freshsales CRM: Экономически выгодное решение, предлагающее широкий функционал для отделов продаж, включая коммуникацию с потенциальными клиентами, инструменты повышения конверсии, оценку потенциальных клиентов на основе ИИ и широкие возможности интеграции.
• Salesforce: Надежная, ведущая в отрасли CRM-платформа, предлагающая широкий спектр функций для продаж, маркетинга и обслуживания, известная своей высокой степенью настраиваемости и масштабируемостью для крупных предприятий.
• Zendesk: В первую очередь это платформа для обслуживания и поддержки клиентов, которая также предлагает мощные возможности CRM, обеспечивая комплексное управление взаимодействием с клиентами и аналитику.

Заключение

Вот и все! Вы только что сделали свои первые шаги в мир Bitrix24.

Мы изучили, как использовать его превосходные инструменты для коммуникации, управления задачами и управления взаимоотношениями с клиентами.

Довольно круто.

Помните, Bitrix24 — это как швейцарский армейский нож для вашего бизнеса.

В нём есть всё необходимое для поддержания порядка, совместной работы и повышения эффективности. А самое лучшее?

Он прост в использовании, даже для новичков.

Но не останавливайтесь на достигнутом! Продолжайте изучать Bitrix24 и все его возможности. Чем больше вы будете им пользоваться, тем больше откроете для себя его потенциал.

А если вам когда-нибудь понадобится помощь, помните, что на Bitrix24 есть множество ресурсов и отзывчивое сообщество, готовое вас поддержать.

Часто задаваемые вопросы