Выбор правильного решения CRM Это как выбирать сверхспособность, не так ли?
Вам нужна диаграмма, которая подходит вашей команде, а не какая-нибудь замысловатая схема.
Но Creatio или Bitrix24? Какой из них выбрать?
Оба варианта кажутся замечательными, но какой из них действительно облегчит вам жизнь?
Вы вынуждены сравнивать характеристики, пытаясь понять, стоит ли это своих денег.
Не волнуйтесь. Мы сейчас разберем Creatio и Bitrix24. Мы рассмотрим реальные моменты, например, насколько легко ими пользоваться и действительно ли они увеличат ваши продажи.
Обзор
Мы потратили бесчисленное количество часов, глубоко изучая Creatio и Bitrix24.
Наша команда протестировала каждую функцию, провела эксперименты в реальных условиях и проанализировала отзывы пользователей.
Это сравнение отражает наш практический опыт и выводы, основанные на данных.
Увеличьте продажи на 30% с помощью Creatio's автоматизация инструменты. Начните свой путь сегодня!
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 25 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Платформа без кода.
- Автоматизация рабочих процессов.
- Омниканальный маркетинг.
Ищете доступное решение? Bitrix24 предлагает надежную платформу с широким спектром функций.
Цены: Доступен бесплатный пробный период. Премиум-план стоит от 49 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- CRM
- Управление проектом
- Инструменты коммуникации
Что такое Creatio?
Воспринимайте Creatio как сверхгибкий инструмент. CRM.
Он создан для тех, кто хочет всё настраивать по своему вкусу.
Вы получаете инструменты для автоматизации рабочих процессов и увеличения продаж.
Этот показатель высок для средних и крупных компаний.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Creatio CRM…
Наше мнение
Это очень мощный инструмент, особенно благодаря функциям, не требующим написания кода, что экономит время разработки. Его способность автоматизировать бизнес-процессы может привести к значительному повышению эффективности, а некоторые пользователи отмечают 300-процентное улучшение показателей конверсии лидов.
Основные преимущества
Creatio обладает рядом сильных сторон, которые выделяют его среди других. Он помогает сделать вашу работу быстрее и качественнее.
- Свобода без кода: Создавайте приложения быстро. Легко меняйте рабочие процессы. Кодирование не требуется!
- Повышает эффективность: Автоматизируйте задачи. Это освободит вашу команду от рутинной работы.
- Обзор для клиента на 360°: Вся информация о клиентах в одном месте. Лучшее понимание их потребностей.
- Интеллектуальная помощь на основе ИИ: Использует ИИ для прогнозирования. Помогает принимать обоснованные бизнес-решения.
- Интегрированные модули: Объединяет продажи, маркетинг и обслуживание. Все в одном месте.
Цены
Оплата по всем тарифным планам будет производиться ежегодно.
- Рост: 25 долларов в месяц.
- Предприятие: 55 долларов в месяц.
- Без ограничений: 85 долларов в месяц.
Плюсы
Минусы
Что такое Bitrix24?
Компания Bitrix24 предлагает широкий спектр услуг: CRM-системы, управление проектами и даже создание веб-сайтов.
Это отличный выбор для малых и средних предприятий.
Также ознакомьтесь с нашими любимыми Альтернативы Bitrix24…
Наше мнение
Готовы взять под контроль свои проекты и повысить производительность своей команды? Bitrix24 предоставляет вам инструменты, необходимые для достижения успеха в управлении проектами, и насчитывает более 10 миллионов пользователей по всему миру.
Основные преимущества
- Многофункциональная CRM-система: Управляйте своими контактами, сделками и воронкой продаж.
- Комплексное управление проектами: Планируйте, отслеживайте и легко сотрудничайте над проектами.
- Встроенные средства связи: Чат, видеоконференции и обмен файлами внутри платформы.
- Конструктор сайтов: создавайте целевые страницы и веб-сайты без программирования.
- Мобильное приложение: Получайте доступ к своей работе из любого места и в любое время.
Цены
- Базовый: 49 долларов США/организация/месяц, 5 пользователей.
- Стандарт: 99 долларов США/организация/месяц, 50 пользователей.
- Профессиональный: 199 долларов США/организация/месяц, 100 пользователей.
- Предприятие: 399 долларов США/организация/месяц, 250 пользователей.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
Выбор правильного CRM Это определяющий фактор в построении долгосрочных отношений с клиентами, повышении эффективности и масштабировании вашего бизнеса.
Приведенное ниже подробное сравнение Creatio CRM и Bitrix24 сосредоточено на основных функциях, которые помогут вам определить, какая платформа лучше всего подходит для автоматизации рабочих процессов и процессов продаж с учетом особенностей вашей компании.
1. Низкокодовые решения против комплексных платформ
- Компания Creatio известна своей платформой с низким уровнем кодирования, Studio Creatio, которая предоставляет разработчикам-любителям максимальную свободу для создания приложений и автоматизации отраслевых рабочих процессов с помощью инструментов, не требующих написания кода.
- Bitrix24 позиционирует себя как универсальная платформа, объединяющая CRM-приложения, инструменты управления проектами, управление задачами и коммуникационную платформу для удаленных команд, что делает ее невероятно удобной для использования удаленными командами. малый бизнес Для начала, с одной платформы.
2. Автоматизация бизнес-процессов и рабочих потоков
- Основная сила Creatio заключается в надежности. бизнес Управление процессами, позволяющее создавать глубоко настраиваемые сквозные автоматизированные рабочие процессы по всей организации, является важным фактором в том, как компании справляются со сложностью.
- Bitrix24 также предлагает функции автоматизации для оптимизации процесса продаж и задач, но его автоматизированные рабочие процессы, как правило, менее эффективны и больше ориентированы на оптимизацию внутренних коммуникаций и основных операций CRM, что делает Creatio более подходящим инструментом для сложного моделирования бизнес-процессов.
3. Управление продажами и процессы продаж
- Sales Creatio — это мощный инструмент, разработанный для ускорения процессов продаж, предлагающий пошаговое руководство по продажам, управление воронкой продаж и интеллектуальное прогнозирование для улучшения взаимодействия с клиентами.
- CRM-система Bitrix24 включает в себя мощные функции управления продажами, в том числе управление потенциальными клиентами, управление учетными записями и отслеживание воронки продаж, которые очень эффективны для средних предприятий, управляющих проектами и отношениями с клиентами. Bitrix24 превосходит конкурентов благодаря интеграции инструментов управления проектами и управления задачами в процесс продаж.
4. Автоматизация маркетинга и омниканальная коммуникация
- Marketing Creatio — это омниканальная маркетинговая платформа, созданная для управления процессами взаимодействия с клиентами, от генерации лидов до проведения персонализированных маркетинговых кампаний. Она предлагает комплексные инструменты для глубокой сегментации клиентов и email-маркетинга.
- Возможности Bitrix24 в области маркетинга сосредоточены на email-маркетинге, интеграции с рекламными сервисами (например, Google Analytics) и контакт-центре для обработки входящих запросов, эффективно управляя отношениями с клиентами с помощью своих коммуникационных инструментов, однако ее полнофункциональная омниканальная маркетинговая платформа менее продвинута, чем у Creatio, в плане построения сложных карт пути клиента.
5. Сотрудничество и внутренние коммуникации
- Bitrix24 — это превосходная платформа для совместной работы и внутренних коммуникаций, предлагающая такие функции, как групповые чаты, лента активности, обмен файлами и справочник сотрудников, что способствует улучшению взаимодействия с клиентами и сотрудниками.
- Функции для совместной работы в Creatio присутствуют и эффективны для управления задачами в команде, управления заказами и прозрачной коммуникации по вопросам, касающимся клиентов и обслуживания, но основное внимание по-прежнему уделяется базовой CRM-системе и эффективности рабочих процессов.
6. Настройка и расширяемость
- Creatio предлагает превосходные возможности настройки, используя свои инструменты с низким уровнем кодирования для обеспечения максимальной свободы в адаптации пользовательского интерфейса, добавлении полей и интеграции с другими системами. Это идеально подходит для предприятий, которым требуются индивидуальные отраслевые рабочие процессы.
- Bitrix24 также обладает широкими возможностями настройки, предлагая магазин дополнений, веб-формы и возможность загрузки файлов, но Creatio предоставляет более глубокие возможности на уровне платформы для создания приложений.
7. Управление проектами и задачами
- Bitrix24 — это классическая CRM-система, включающая в себя комплексные инструменты управления проектами, такие как диаграммы Ганта, доски Канбан и многое другое. отслеживание времени, что делает управление проектами и задачами неотъемлемой частью пользовательского опыта.
- Хотя Creatio обладает мощными возможностями управления задачами для отслеживания деятельности, связанной с продажами и обслуживанием, Bitrix24 является лучшим решением для компаний, где управление проектами играет важнейшую роль в повседневной работе.
8. Удобство использования и пользовательский опыт
- Пользовательский интерфейс Creatio широко известен своей простотой использования и интуитивно понятным дизайном, что помогает новым пользователям и разработчикам-любителям быстро освоить систему.
- Bitrix24 предлагает множество функций и единую платформу, но из-за огромного функционального разнообразия освоение программы может занять больше времени у новых пользователей. Некоторые пользователи отмечают, что навигация по многочисленным функциям и комплексным модулям поначалу может быть сложной.
9. Структура развертывания и ценообразования
- Продукты Creatio в основном ориентированы на облачные решения, но также предлагают варианты для локальной установки и модульный подход.
- Bitrix24 доступен как в облачном, так и в виде саморазмещаемого решения. Bitrix24 предлагает бесплатный план с неограниченным количеством пользователей и привлекательные платные планы с фиксированной ценой, в то время как цены Creatio, как правило, выше, часто на основе количества пользователей, что отражает его ориентацию на управление бизнес-процессами корпоративного уровня и широкие возможности настройки.
На что обращать внимание при выборе CRM-программного обеспечения?
- Философия платформы: Определите, нужна ли вам платформа Creatio для автоматизации сложных рабочих процессов и CRM с расширенными функциями (идеально подходит для крупных предприятий, таких как Société Générale Group или BNP Paribas Group, стремящихся к максимальной настройке), или более простой и удобный комплексный подход Bitrix24, который является хорошей простой CRM для малых предприятий и повышения производительности команды.
- Персонализация и технологии: Оцените возможности платформы, позволяющие команде Creatio или партнеру по разработке создавать собственную бизнес-логику; Creatio демонстрирует высокие показатели в области технологий с низким уровнем кодирования, в то время как Bitrix24 предлагает более готовые решения.
- Основные возможности CRM: Обе компании обеспечивают надежное управление контактами и возможность эффективной оптимизации потока выручки от продаж. Обе компании предлагают эти возможности, но если вы ориентируетесь на электронную коммерцию, изучите, как каждая из них обрабатывает каталог продукции и различные аспекты интернет-магазинов.
- Отчетность и данные: Приоритетное внимание следует уделить возможности создания отчетов и получения углубленной аналитики. Расширенные функции отчетности часто доступны только пользователям профессионального плана или более высоких тарифов, что помогает вам анализировать выручку от продаж.
- Стоимость и поддержка: Сравните базовую стоимость и доступность оперативной поддержки. Компания Creatio часто предоставляет более специализированную поддержку, что крайне важно для максимального использования системы и обеспечения подлинной заботы о клиентах.
- Мобильные и инструментальные средства для сайтов: Проверьте функциональность их мобильных приложений для выездных отделов продаж. Также оцените инструменты для создания целевых страниц и подключения основного сайта компании к CRM для генерации лидов.
- Глобальное присутствие и суверенитет данных: Учитывайте местное присутствие поставщика (например, у Creatio шесть офисов и прочные позиции в Европейском Союзе) и соответствие его требованиям законодательства в области защиты данных, особенно если речь идет о крупных группах, таких как Société Générale Group.
- Альтернативный контекст: Следует помнить, что существуют и другие решения, такие как Zoho CRM, которые могут предлагать иной набор функций, ценовую политику и масштабируемость, поэтому целесообразно сравнивать их с этими продвинутыми функциями.
Окончательный вердикт
Итак, какой из них победит? Это зависит от ваших потребностей.
Для сложных процессов продаж и глубокой автоматизации маркетинга Creatio CRM является лучшим выбором.
Его мощные инструменты для организации рабочих процессов и платформа без необходимости написания кода. делать Это здорово.
Да, освоение этого навыка занимает больше времени, но зато результат того стоит.
Если вам нужны универсальные инструменты, такие как управление документами и задачами, которые к тому же бесплатны, то Bitrix24 — хороший вариант.
Посмотрите скриншоты и попробуйте бесплатную пробную версию каждой программы.
Мы показали вам реальный вариант и протестировали оба. Выберите тот, который лучше всего подходит вашей команде.
Больше информации о Creatio CRM
Вот краткое сравнение Creatio CRM с этими программными решениями:
- Creatio CRM против Pipedrive: Creatio CRM предлагает комплексную автоматизацию процессов и настройку без использования кода для различных бизнес-процессов, в то время как Pipedrive специализируется на визуальном управлении воронкой продаж, упрощая отслеживание сделок.
- Creatio против GoHighLevel: Creatio — это платформа без кода для CRM и автоматизации бизнес-процессов. Она помогает компаниям ускорить задачи в сфере продаж, маркетинга и обслуживания. GoHighLevel — это универсальная платформа для продаж и маркетинга. Она создана для маркетинговых агентств и владельцев малого бизнеса, чтобы развивать собственное дело.
- Creatio CRM против Keap: Creatio CRM предоставляет широкие возможности автоматизации продаж и аналитику на основе искусственного интеллекта для сложных процессов, а Keap фокусируется на упрощении управления контактами, email-маркетинга и назначения встреч для малых предприятий.
- Creatio CRM против ActiveCampanion: Creatio CRM предоставляет единую платформу для автоматизации процессов продаж, обслуживания и маркетинга с широкими возможностями настройки; ActiveCampaign преуспевает в интеллектуальной автоматизации маркетинга, сегментации и email-кампаниях.
- Creatio CRM против Hubspot: Creatio CRM делает акцент на гибкой настройке рабочих процессов и надежной автоматизации процессов, в то время как HubSpot предлагает более широкий и интегрированный пакет для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов, известный своей простотой использования.
- Creatio CRM против Clickfunnels: Creatio CRM — это комплексная CRM-система, ориентированная на управление взаимоотношениями с клиентами и автоматизацию бизнес-процессов; ClickFunnels — это специализированный инструмент для построения воронок продаж и оптимизации конверсий.
- Creatio CRM против Folk: Creatio CRM предоставляет мощные инструменты автоматизации маркетинга и подробную аналитику для решения сложных задач. Folk — это удобная система управления контактами для совместной работы, лучше всего подходящая для небольших команд.
- Creatio CRM против Snapchat: Creatio CRM предлагает широкие возможности CRM с надежной автоматизацией рабочих процессов и маркетинговыми кампаниями, в то время как Instantly специализируется на автоматизированной рассылке холодных писем и работе с потенциальными клиентами.
- Creatio CRM против Clickup: Creatio CRM — это специализированная, ориентированная на процессы CRM-платформа с мощными возможностями автоматизации; ClickUp — это универсальный инструмент управления рабочими процессами, который включает в себя функции CRM наряду с управлением проектами и задачами.
- Creatio CRM против Monday CRM: Creatio CRM предоставляет расширенные возможности автоматизации продаж и маркетинга с широкими возможностями настройки, в то время как Monday CRM делает акцент на визуальных рабочих процессах и командном взаимодействии, часто используемом для управления проектами.
- Creatio CRM против Капсула CRM: Creatio CRM предлагает надежную, масштабируемую платформу с комплексной автоматизацией и возможностями, не требующими написания кода. Capsule CRM — это более простая система управления контактами, ориентированная на отслеживание возможностей продаж.
- Creatio CRM против Insightly: Creatio CRM предоставляет комплексную платформу без необходимости написания кода для автоматизации процессов продаж, обслуживания и маркетинга; Insightly предлагает многофункциональную CRM-систему с управлением проектами и связыванием взаимоотношений.
- Creatio CRM против Freshsales CRM: Creatio CRM предлагает мощные инструменты автоматизации рабочих процессов и широкие возможности настройки для сложных операций продаж. В то же время Freshsales CRM уделяет приоритетное внимание интуитивно понятному интерфейсу и визуальному управлению воронкой продаж для отделов продаж.
- Creatio CRM против Salesforce: Creatio CRM предоставляет гибкую, ориентированную на процессы платформу с широкими возможностями настройки без использования кода; Salesforce — это ведущая в отрасли, масштабируемая и комплексная корпоративная CRM-система с обширной экосистемой приложений.
Больше информации о Bitrix24
Вот краткое сравнение Bitrix24 с этими программными решениями:
- Bitrix24 против Pipedrive: Bitrix24 предлагает комплексный пакет решений, включающий CRM и управление проектами, в то время как Pipedrive ориентирован на интуитивно понятное визуальное управление воронкой продаж.
- Bitrix24 против GoHighLevelBitrix24 — это как большой офисный пакет. В нём есть CRM, а также инструменты для общения с командой и управления проектами. Он хорош, если вам нужно многое в одном месте. GoHighLevel больше ориентирован на продажи и маркетинг.
- Битрикс24 против Кипа: Bitrix24 предлагает широкий спектр функций для совместной работы и CRM, в то время как Keap преуспевает в автоматизации маркетинга и детальном управлении процессами продаж.
- Bitrix24 против ActiveCampaign: Bitrix24 — это обширный пакет бизнес-решений, а ActiveCampaign специализируется на расширенной автоматизации маркетинга, email-кампаниях и работе с потенциальными клиентами.
- Bitrix24 против Hubspot: Bitrix24 предоставляет обширный набор функций для ведения бизнеса, хотя зачастую требует более длительного обучения; HubSpot же предлагает удобную интегрированную платформу для маркетинга, продаж и обслуживания.
- Bitrix24 против Clickfunnels: Bitrix24 — это комплексная система управления бизнесом с CRM-системой; ClickFunnels — это, прежде всего, инструмент для создания воронок продаж и целевых страниц.
- Bitrix24 против Folk: Bitrix24 — это комплексная платформа для выполнения различных бизнес-функций; Folk — это более специализированная система управления контактами, ориентированная на совместную работу.
- Битрикс24 против Немедленно: Bitrix24 предоставляет широкий спектр бизнес-инструментов, включая CRM; Instantly специализируется на автоматизированной рассылке холодных писем и формировании стратегий продаж.
- Битрикс24 против Clickup: Bitrix24 — это интегрированная платформа для CRM, управления проектами и совместной работы; ClickUp — это универсальный инструмент управления рабочими процессами с настраиваемыми представлениями.
- Bitrix24 против понедельника: Bitrix24 предлагает комплексное бизнес-решение с CRM-системой; Monday CRM предоставляет наглядные и настраиваемые рабочие процессы для управления проектами и клиентами.
- Bitrix24 против капсулы: Bitrix24 — это многофункциональная платформа с CRM, управлением задачами и возможностями для совместной работы; Capsule CRM — это более простая и оптимизированная система управления контактами и воронкой продаж.
- Bitrix24 против Insightly: Bitrix24 — это комплексный пакет бизнес-решений с мощными инструментами для совместной работы и управления проектами; Insightly — это CRM-система с интегрированными возможностями управления проектами, которую часто выбирают малые предприятия.
- Bitrix24 против Freshsales: Bitrix24 предлагает широкий спектр бизнес-функций наряду с CRM; Freshsales CRM — это платформа, ориентированная на продажи, с аналитикой на основе искусственного интеллекта для управления потенциальными клиентами и сделками.
- Bitrix24 против Salesforce: Bitrix24 предлагает комплексное решение для предприятий различного размера, включая CRM-систему; Salesforce — это ведущая, легко настраиваемая и масштабируемая CRM-система корпоративного уровня с широкими возможностями.
Часто задаваемые вопросы
Какие ключевые отличия следует учитывать предприятиям?
При сравнении Bitrix24 и Creatio крайне важно сосредоточиться на их основных преимуществах. Bitrix24 предоставляет полный набор бизнес-инструментов, в то время как Creatio преуспевает в специализированных CRM-системах и автоматизации рабочих процессов.
Creatio лучше подходит для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)?
Да, Creatio часто лучше подходит для специализированной CRM-системы. Она обладает мощными механизмами организации рабочих процессов и автоматизации. Если вашему бизнесу нужен надежный инструмент управления взаимоотношениями с клиентами, Creatio — хороший выбор. Bitrix24, хотя и является CRM-системой, имеет более широкий набор функций.
Есть ли у Bitrix24 хорошее мобильное приложение?
Мобильное приложение Bitrix24 имеет ограничения. Хотя оно предлагает базовые функции, некоторые пользователи считают его недостаточно совершенным. Если мобильный доступ имеет решающее значение, тщательно протестируйте его.
Можно ли интегрировать сторонние приложения с Creatio?
Да, Creatio поддерживает интеграцию со многими сторонними сервисами и взаимодействует со многими инструментами, что делает его гибким решением для компаний, уже использующих существующее программное обеспечение.
Чем отличаются панели мониторинга Bitrix и Creatio?
Панели мониторинга Creatio больше ориентированы на продажи и предлагают углублённый анализ. Панели мониторинга Bitrix24 более общие и охватывают задачи, CRM и коммуникации. Creatio лучше подходит для анализа продаж.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish