Обзор Copper CRM 2026: Лучшая CRM для пользователей Gmail?

Стоит ли использовать Copper CRM?

★★★★★ 3.5/5

Краткий вывод: Copper CRM — лучшая CRM-система для отделов продаж, работающих в Gmail и Google Workspace. Она избавляет от ручного ввода данных и интегрируется прямо в ваш почтовый ящик Gmail. Но цена быстро растет. И если вы не используете продукты Google, лучше вообще от нее отказаться.

✅ Лучше всего подходит для:

Представители малого бизнеса и отделы продаж, ежедневно использующие Gmail и Google Workspace.

❌ Пропустить, если:

Вы используете Microsoft 365 или нуждаетесь в продвинутых маркетинговых инструментах и ​​оценке потенциальных клиентов при ограниченном бюджете?

📊 Клиенты	Более 30 000 человек по всему миру	🎯 Лучше всего подходит для	отделы продаж, ориентированные на Gmail
💰 Цена	9 долларов за место в месяц	✅ Главная особенность	Интеграция с Google Workspace
🎁 Бесплатная пробная версия	14 дней, кредитная карта не требуется	⚠️ Ограничение	Работает только с Google, а не с Outlook.

Как я тестировал Copper CRM

Устали постоянно вводить одни и те же данные о клиентах?

Вы входите в свою CRM-систему. Копируете имена из Gmail. Вставляете номера телефонов. И это занимает целую вечность.

А что, если бы ваша CRM-система находилась прямо в вашем почтовом ящике Gmail?

Входить Медный CRM.

В этом обзоре я покажу вам, как именно показала себя эта CRM-система для продаж после 60 дней реального использования с клиентами и потенциальными клиентами.

Медный CRM

Прекратите тратить часы на ручной ввод данных. Copper CRM интегрирован с Gmail и Google Calendar, поэтому вы можете управлять контактами, потенциальными клиентами и сделками, не переключаясь между вкладками. Ему доверяют более 30 000 компаний. Попробуйте бесплатно в течение 14 дней — данные кредитной карты не требуются.

Попробуйте Copper CRM прямо сейчас →

Учебное пособие по CRPPER CRM →

АЛЬТЕРНАТИВЫ CRP (МЕДНАЯ CRM-СИСТЕМА) →

Что такое Copper CRM?

Медный CRM Это инструмент управления взаимоотношениями с клиентами, разработанный для пользователей Google Workspace.

Представьте это как умную адресную книгу, встроенную в Gmail.

Вот упрощенная версия:

Copper извлекает контактные данные из вашей электронной почты. Он регистрирует звонки и встречи. Он отслеживает ваш процесс продаж от первого контакта до закрытия сделки.

Этот инструмент сосредоточен на одном: сделать CRM незаметной. Вам не нужно переключаться между вкладками. Вам не нужно вводить данные дважды.

В отличие от других CRM-систем, таких как Salesforce или HubSpot, интеграция Copper с Google является встроенной. Она работает с Gmail, Google Calendar, Google Drive, Google Docs и Google Sheets без дополнительных настроек.

Copper был запущен в 2012 году как расширение для Gmail (ранее — надстройка для G Suite под названием ProsperWorks). Со временем он превратился в полноценную CRM-систему для малого бизнеса.

Это облачная CRM-система, доступная с любого устройства. Расширение для Chrome позволяет управлять контактами прямо из браузера.

Кто создал Copper CRM?

Джон Ли Компания Copper была основана в 2012 году.

История такова: ему нужна была CRM-система, которая работала бы внутри Gmail. Все остальные CRM-системы воспринимались как отдельный инструмент, который нужно было изучать.

Сегодня, Медь имеет:

• Более 30 000 клиентов CRM-систем по всему миру (включая саму Google).
• Около 300 сотрудников
• Общий объем финансирования от инвесторов, таких как Google Ventures, составил 99,5 миллионов долларов.

Компания базируется в Сан-Франциско, штат Калифорния. В настоящее время команду возглавляет Стив Холм в качестве генерального директора.

Copper — единственная CRM-система, рекомендованная Google для пользователей Workspace.

Основные преимущества Copper CRM

Вот что вы получаете на самом деле, когда используете Медный CRM:

• Отсутствие ручного ввода данных: Copper извлекает имена, электронные адреса и информацию о компаниях из Gmail. Вам никогда не придется вводить данные дважды. Это экономит часы работы каждую неделю для торговых представителей.
• Работайте, не переключаясь между вкладками: Управляйте потенциальными клиентами, контактами и сделками прямо из почтового ящика Gmail. Расширение для Chrome отображает все в боковой панели. Вы остаетесь сосредоточенными.
• Ускоренное отслеживание продаж: Создавайте воронки продаж и легко отслеживайте каждый этап сделки. Вы видите, какие лиды перспективны, а какие требуют дальнейшей работы. Ваша команда продаж всегда в курсе каждой возможности.
• Автоматизация рутинных задач: Настройте автоматизацию рабочих процессов для отправки автоматических электронных писем, обновления записей и назначения новых потенциальных клиентов. Copper позволяет автоматизировать задачи, которые отнимают у вас много времени.
• Подключите весь свой стек Google: Copper синхронизируется с Gmail, Google Calendar, Google Drive, Google Docs и Google Sheets. Все данные остаются в одном месте.
• Простая регистрация: Пользовательский интерфейс Copper напоминает продукты Google. Ваша команда уже умеет им пользоваться. Длительное обучение не требуется.
• Мобильный доступ в любом месте: Мобильное приложение позволяет пользователям получать доступ ко всей активности контактов. Вы можете регистрировать звонки и сообщения на ходу.

Лучшие функции Copper CRM

Вот основные особенности, которые делают их такими выдающимися. Медь Заслуживает вашего внимания.

1. Автоматизированные задачи

Copper избавляет от рутинной работы. Вы устанавливаете правила один раз, а он делает все остальное.

Когда поступает новый потенциальный клиент, Copper может назначить его нужному специалисту. Он обновляет поля. Он отправляет оповещения.

За первую неделю я настроил 5 автоматизированных процессов. Каждый из них экономил около 20 минут в день. Ваша команда продаж перестает выполнять рутинную работу и сосредотачивается на заключении сделок.

Это лучший пример автоматизации рабочих процессов в Copper. Вы автоматизируете задачи прямо с панели управления.

2. Шаблоны электронных писем

Прекратите переписывать одно и то же электронное письмо 50 раз в день.

Copper позволяет создавать шаблоны электронных писем для распространенных ответов. Холодные рассылки. Последующие сообщения. Благодарственные письма.

Вы выбираете шаблон. Copper автоматически заполняет имя клиента и название компании. Нажимаете «Отправить». Это происходит очень быстро.

Copper позволяет пользователям создавать шаблоны электронных писем, которые экономят время и обеспечивают единообразие сообщений.

3. Создание рабочих процессов

В Copper рабочие процессы наглядны и просты.

Вы выбираете триггер (например, «добавлен новый контакт»). Затем вы выбираете, что произойдет дальше. Отправить электронное письмо. Создать задачу. Продвинуть сделку вперед.

Я разработал рабочий процесс, который отправляет приветственное письмо каждому новому контакту. Затем он создает задачу на последующие действия через 3 дня. Никакого программирования. Никаких дополнительных модулей не требуется.

Copper изначально поддерживает автоматическую отправку электронных писем как на разовом уровне, так и на уровне последовательностей писем. Однако последовательности писем доступны только на уровне бизнес-логики.

4. Импорт данных

Переход на Copper с другой CRM-системы? Легко.

Вы экспортируете свои контакты в CSV-файл. Загружаете его в Copper. Готово.

Я импортировал более 500 контактов из Google Таблиц примерно за 10 минут. Copper сопоставил столбцы. Он обнаружил дубликаты. Импорт прошел без проблем.

Профессиональный тарифный план позволяет импортировать до 15 000 контактов. Базовый тарифный план обрабатывает до 2500 контактов.

5. Трубопроводы

В воронках продаж ваши сделки отображаются в виде визуальной доски.

Вы можете перетаскивать сделки с одного этапа на другой. «Новый лид» — «Предложение отправлено», затем «Закрыто».

Copper позволяет создавать воронки продаж для различных проектов. Воронка продаж. Воронка партнерства. Воронка найма персонала.

В профессиональном тарифном плане и выше можно создавать несколько конвейеров. Однако в стартовом плане функции создания конвейеров полностью отсутствуют.

6. Отслеживайте потенциальных клиентов.

Система управления контактами Copper позволяет легко отслеживать каждый новый потенциальный клиент.

Когда кто-то отправляет вам электронное письмо, Copper предлагает добавить этого человека в качестве нового контакта. Один клик. Готово.

Вы видите каждое электронное письмо, звонок и встречу, связанные с этим потенциальным клиентом. В тарифных планах Copper также есть система оценки потенциальных клиентов. Она показывает, какие потенциальные клиенты с наибольшей вероятностью совершат покупку.

Copper отслеживает, когда кто-то открывает ваше электронное письмо. Вы видите, на что они кликают. Это дает вам информацию об отслеживании веб-сайтов для более эффективного взаимодействия с вами.

7. Отчетность по продажам

Для принятия взвешенных решений необходимы цифры.

Copper предлагает настраиваемые отчеты, отображающие стоимость вашей воронки продаж, процент успешных сделок и скорость их заключения.

Я составил отчет, в котором показано, какие менеджеры по продажам заключили больше всего сделок в прошлом месяце. Это заняло 2 минуты.

Профессиональные и бизнес-планы Copper включают расширенные возможности отчетности и аналитики. Вы можете создавать собственные отчеты о продажах, используя данные Copper.

8. Google Workspace CRM

Это главное преимущество меди.

Интеграция Copper с Google Workspace глубже, чем у любой другой CRM-системы на рынке. Она синхронизирует электронную почту, встречи и контактные данные без вашего участия.

Вы можете создавать и обновлять информацию о потенциальных клиентах, возможностях, людях, компаниях и задачах непосредственно из Gmail или Google Календаря.

Он работает с Gmail, Google Calendar, Google Drive и всеми другими продуктами Google. Экосистема Copper предназначена исключительно для пользователей Google Workspace. Если ваша компания использует Microsoft 365, эта CRM-система вам не подойдет.

9. Управление проектами

Медь используется не только в продажах. Она также помогает в управлении проектами.

После заключения сделки превратите её в проект. Отслеживайте задачи. Устанавливайте сроки выполнения. Распределяйте работу между членами вашей команды.

Я использовала это для адаптации трёх новых клиентов. В каждом проекте были задачи, сроки и заметки. Всё в одном месте.

Эта функция связывает ваш процесс продаж с процессом доставки. Нет необходимости в отдельном инструменте управления проектами.

Ценообразование CRM на медь

Давайте поговорим о Цены на медную CRM-системуВот сколько стоит каждый тарифный план при ежемесячной оплате.

Бесплатная пробная версия: Да — 14 дней с полным доступом. Кредитная карта не требуется.

Гарантия возврата денег: Официальных гарантий нет, но бесплатный пробный период дает достаточно времени для тестирования.

📌 Примечание: Указанные выше цены действительны при годовой оплате. При ежемесячной оплате стоимость увеличивается. Базовый план стоит 29 долларов за место в месяц. Профессиональный план стоит 69 долларов за пользователя в месяц при ежемесячной оплате. Бизнес-план стоит 134 доллара за пользователя в месяц при ежемесячной оплате.

Copper предлагает прозрачное ценообразование. Никаких скрытых платежей. Но структура ценообразования резко возрастает с каждым уровнем.

Стоит ли Copper CRM своих денег?

Вот моё честное мнение.

Стартовый план недорогой, но имеет ограниченный набор функций. Нет конвейеров обработки запросов. Нет сделок. Он предназначен только для организации контактов.

Большинству отделов продаж необходим профессиональный план за 59 долларов в месяц за рабочее место. В него входят оценка потенциальных клиентов, автоматизация рабочих процессов и возможность создания нескольких воронок продаж.

Вы сэкономите деньги, если: Ваша команда уже использует Google Workspace и нуждается в простой CRM-системе, не требующей длительного обучения.

Вы можете переплатить, если: Вам необходимы расширенные возможности, такие как мощные маркетинговые инструменты или регулярная отправка массовых рассылок. Маркетинговый функционал Copper основан на Outfunnel, который кажется неудобным в использовании.

Плюсы и минусы Copper CRM

✅ Что мне понравилось

❌ Что можно улучшить?

Подходит ли вам Copper CRM?

✅ Copper CRM идеально подходит вам, если:

• Вы и ваша команда ежедневно используете Gmail и Google Workspace.
• Вам нужна простая CRM-система, которую ваша команда продаж действительно будет использовать.
• Вы хотите управлять клиентами, потенциальными клиентами и проектами с помощью одного инструмента.
• Вы ненавидите ручной ввод данных и хотите от него избавиться.
• Вы управляете малый бизнес или компания среднего размера, ориентированная в первую очередь на Google.

❌ Пропустите Copper CRM, если:

• Вы используете Microsoft 365 или Outlook (Copper не работает с Outlook).
• Вам необходимы мощные маркетинговые инструменты, такие как кампании. строители и детальный анализ
• Вы — крупное предприятие, которому необходимы передовые возможности и масштабируемость.
• Вам нужен бесплатный тарифный план CRM (у Copper нет бесплатных планов, только бесплатная пробная версия).

Моя рекомендация:

Если вы — небольшой бизнес, работающий на платформах Google, то Copper — это отличный выбор. Одна только интеграция с Google Workspace оправдывает цену. Но убедитесь, что ваш бюджет позволяет приобрести профессиональный план. Более низкие уровни имеют слишком ограниченный набор функций, чтобы быть полезными для реальной работы в сфере продаж.

Медь CRM против альтернатив

Как Copper CRM выглядит на фоне других CRM-систем? Вот полная картина:

Краткий выбор:

• Лучший вариант в целом: HubSpot — бесплатный тариф плюс мощные дополнительные возможности для растущих команд.
• Лучший бюджетный вариант: Freshsales CRM — бесплатный тариф с широкими возможностями для небольших команд.
• Лучший вариант для начинающих: Визуальные доски Monday CRM, которые каждый может освоить за несколько минут.
• Лучшее универсальное решение: GoHighLevel — CRM, маркетинг, воронки продаж и многое другое на одной платформе.

🎯 Альтернативы CRM на основе меди

Ищете альтернативы Copper CRM? Вот лучшие варианты:

• 🚀 GoHighLevel: Лучшая универсальная платформа со встроенными CRM, воронками продаж и автоматизацией маркетинга.
• ⚡ Кеап: Отлично подходит для владельцев малого бизнеса, которые хотят автоматизировать продажи и маркетинг в одном месте.
• 🧠 ActiveCampaign: Лучший email-маркетинг со встроенной CRM. Интеллектуальная автоматизация для работы с лидами.
• 🌟 HubSpot: Самая популярная бесплатная CRM-система с платными обновлениями для продаж, маркетинга и обслуживания.
• 🔧 ClickFunnels: Лучше всего подходит для построения воронок продаж со встроенными функциями CRM.
• 👶 Народ: Простая и понятная CRM-система для команд, которые ценят удобство, а не сложность.
• 💰 Немедленно: Сосредоточено на холодное электронное письмо Масштабное привлечение потенциальных клиентов и расширение охвата аудитории.
• 🎨 ClickUp: Инструмент управления проектами с CRM-представлением. Отлично подходит для команд, которым необходимы оба варианта.
• 🏢 CRM в понедельник: Визуальная CRM-система с функцией перетаскивания для команд, которые любят доски и колонки.
• 👶 Капсульная CRM-система: Легкая CRM-система для малых предприятий, ценящих простоту.
• 🔧 Insightly: CRM-система со встроенным управлением проектами для средних предприятий.
• 💰 Freshsales CRM: Бюджетная CRM-система с бесплатным тарифным планом и функциями на основе искусственного интеллекта.
• 🏢 Salesforce: Король корпоративных решений. Идеально подходит для крупных компаний со сложными процессами продаж.
• 🔒 Zendesk: Платформа поддержки клиентов с функциями CRM для сервисно-ориентированных команд.

⚔️ Сравнение CRM-материалов на основе меди

Вот как это сделать. Медь сравнивается с каждым конкурентом:

• Copper против GoHighLevel: GoHighLevel предлагает гораздо больше маркетинговых инструментов. Copper выигрывает за счет интеграции с Google и простоты использования.
• Медь против кипа: Keap обеспечивает более высокую степень автоматизации. Copper проще в освоении и дешевле в плане запуска.
• Copper против ActiveCampaign: ActiveCampaign доминирует в email-маркетинге. Copper лучше подходит для чистой CRM-системы внутри Gmail.
• Copper против HubSpot: У HubSpot есть бесплатный тариф и больше инструментов. Copper имеет более глубокую интеграцию с Google.
• Copper против ClickFunnels: ClickFunnels предназначен для создания воронок продаж и целевых страниц. Copper — это полноценная CRM-система для отделов продаж.
• Медь против народа: Обе являются простыми CRM-системами. Copper обладает более широкими функциональными возможностями, чем Google Workspace.
• Медь против быстрорастворимого молока: Мгновенно фокусируется на холодных контактах. Медный цвет предназначен для комплексного управления взаимоотношениями.
• Copper против ClickUp: ClickUp ориентирован на проекты, но с добавлением CRM. Copper ориентирован на CRM, но с добавлением проектов.
• Медь против Monday CRM: В Monday лучше визуальная составляющая. В Copper лучше синхронизация с Gmail и Google Calendar.
• Медная CRM против капсульной CRM: Оба приложения отличаются низкой производительностью. Copper выигрывает за счет поддержки нативных приложений Google.
• Copper против Insightly: Insightly предлагает больше инструментов для управления проектами. Copper выигрывает по интеграции с Google Drive и Google Docs.
• CRM-система Copper против Freshsales: Freshsales дешевле и имеет функции искусственного интеллекта. Copper лучше, если вы часто пользуетесь Gmail.
• Copper против Salesforce: Salesforce создан для крупных корпоративных команд. Copper проще и быстрее настраивается.
• Copper против Zendesk: Zendesk предназначен для поддержки клиентов. Copper — для продаж и сделок.

Мой опыт работы с Copper CRM

Вот что на самом деле произошло, когда я использовал Медный CRM:

Проект: Я вела 3 клиентских аккаунта и отслеживала более 50 потенциальных клиентов в течение 60 дней.

Хронология: 60 дней непрерывного ежедневного использования.

Результаты:

Что меня удивило: Как быстро моя команда его освоила. Никаких обучающих сессий не потребовалось. Они открыли Gmail, и Copper сразу же появился. Расширение для Chrome сделало все очень удобным. Пользовательский интерфейс Copper разработан таким образом, чтобы напоминать продукты Google, и это заметно.

Что меня расстроило: Автоматизация рассылок отправляет письма напрямую с вашего аккаунта Gmail. Это отлично подходит для создания личного контакта. Но возможности отписаться нет, поскольку это транзакционные письма. Кроме того, маркетинговый функционал Copper показался мне неудобным. Он работает на основе стороннего инструмента под названием Outfunnel.

Воспользуюсь ли я этим снова? Да, но только если моя команда останется на Google Workspace. Как только вы покинете Google, Copper станет бесполезным. В Copper отсутствуют расширенные функции, необходимые крупным предприятиям, что может подтолкнуть растущие компании к переходу на другую CRM-систему в будущем.

Заключительные мысли

Установите Copper CRM, если: Вы — небольшая компания, использующая Gmail и Google Workspace, и вам нужна CRM-система, которая будет незаметна.

Пропустите Copper CRM, если: Вам необходимы мощные маркетинговые инструменты, вы используете продукты Microsoft или хотите начать с бесплатного плана.

Мой вердикт: После 60 дней использования я стал поклонником — хотя и с некоторыми оговорками. Интеграция Copper с Google Workspace не имеет себе равных. Ни одна другая CRM-система не делает Gmail таким эффективным инструментом продаж. Но высокая цена и привязка только к Google мешают ей получить более высокую оценку.

Copper лучше всего подходит для отделов продаж и работы с клиентами в малых компаниях, которые ежедневно используют Gmail.

Рейтинг: 3,5/5

Часто задаваемые вопросы

Для чего используется Copper CRM?

Copper CRM используется для управления взаимоотношениями с клиентами. Он помогает отслеживать потенциальных клиентов, управлять контактами, заключать сделки и управлять проектами. Отделы продаж используют его для организации процесса продаж и автоматизации задач непосредственно из почтового ящика Gmail.

Сколько стоит Copper CRM?

Стоимость Copper CRM начинается от 9 долларов США за рабочее место в месяц для плана Starter. План Basic стоит 23 доллара США за рабочее место в месяц. План Professional стоит 59 долларов США за рабочее место в месяц. План Business стоит 99 долларов США за рабочее место в месяц. Все цены указаны для годовой оплаты. Ежемесячная оплата стоит дороже.

Совместима ли Copper CRM с Outlook?

Нет. Copper CRM работает только с Google Workspace. Он не поддерживает Microsoft Outlook или Microsoft 365. Если ваша компания использует Outlook, ознакомьтесь с другими CRM-системами, такими как HubSpot, Salesforce или Freshsales CRM, которые поддерживают обе почтовые платформы.

Есть ли у Copper CRM приложение?

Да. У Copper CRM есть мобильное приложение как для iOS, так и для других платформ. AndroidС помощью этого приложения вы можете управлять контактами, проверять рабочие процессы, регистрировать звонки и просматривать задачи прямо со своего телефона. Приложение синхронизируется с вашей учетной записью Google, поэтому у вас всегда будут самые актуальные данные.

Как раньше называлась система Copper CRM?

Компания Copper CRM ранее называлась ProsperWorks. В 2018 году она провела ребрендинг и стала называться Copper. Начав свою деятельность в 2012 году как расширение для Gmail, компания выросла в полноценную CRM-систему для пользователей Google Workspace.