Обзор Capsule CRM: лучшее решение для бизнеса в 2025 году?

Вести малый бизнес — непростая задача.

Вы жонглируете задачами, отслеживаете потенциальных клиентов и пытаетесь построить долгосрочные отношения с ними.

Это может показаться непосильной задачей, не так ли?

Вот тут-то и пригодится инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), такой как Capsule. CRM входит.

Но правильный ли это выбор для вас? малый бизнес?

В этом обзоре мы рассмотрим функции, цены и удобство использования Capsule CRM, чтобы помочь вам решить, является ли она оптимальным вариантом для ваших нужд.

Капсула

Хотите оптимизировать свой процесс продаж? Capsule CRM Предлагает надежную систему управления контактами с интуитивно понятными инструментами. Не теряйте потенциальных клиентов! Оцените возможности этой ведущей системы. CRM программное обеспечение.

Попробуйте Capsule БЕСПЛАТНО

Что такое Capsule CRM?

Представьте себе цифровую адресную книгу, которая умеет гораздо больше, чем просто хранить имена и номера телефонов.

Это капсула CRM В двух словах!

Это CRM Система, разработанная для того, чтобы помочь вам управлять клиентами, организовывать процесс продаж и строить более прочные отношения.

Этот CRM Это решение позволяет хранить все данные о ваших клиентах в одном месте.

Отслеживайте взаимодействие и управляйте сделками от начала до конца.

Кроме того, капсула CRM Предлагает простой и экономичный способ управления контактами без значительных затрат.

Кто создал капсульную CRM-систему?

Оно было создано компанией-разработчиком программного обеспечения Zestia, основанной [имя основателя]. Дункан Стокдилл, Филипп Хейнс, и Правило Венди.

Они стремились создать CRM Решения, которые были бы удобными в использовании и доступными по цене, особенно для малого бизнеса.

Они знали, что многие малые предприятия считают существующие CRM-системы слишком сложными или слишком дорогими в расчете на одного пользователя.

Цель Zestia заключалась в том, чтобы помочь этим компаниям сосредоточиться на самом важном: заботе о клиентах и ​​увеличении продаж.

Помимо Capsule CRM, у Zestia есть еще один полезный инструмент для управления проектами — «Orangescrum».

Основные преимущества капсульной CRM-системы

• Простота в использовании: Capsule CRM известна своим удобным интерфейсом. Вам не нужно быть техническим гением, чтобы в нем ориентироваться! Это позволяет вам и вашей команде быстро начать работу.
• Доступные цены: Они предлагают бесплатную версию с базовыми функциями для 2 пользователей. Платные тарифные планы также очень конкурентоспособны, что делает их бюджетным вариантом для малых предприятий.
• Эффективное управление контактами: Организуйте всю информацию о ваших клиентах в одном централизованном месте. Больше не нужно копаться в электронных таблицах или захламленных почтовых ящиках!
• Управление воронкой продаж: Визуализируйте и отслеживайте ваши сделки от первого контакта до закрытия. Вы даже можете управлять несколькими воронками продаж для разных продуктов или услуг.
• Интеграции: Capsule CRM легко интегрируется с другими популярными инструментами, которые вы, возможно, уже используете, такими как Gmail, Mailchimp и другие. ЗапьерЭто помогает оптимизировать ваш процесс. бизнес процессы и повысить эффективность.
• Настройка: Настройте Capsule CRM под свои конкретные потребности. Вы можете настраивать поля, создавать пользовательские отчеты и корректировать воронку продаж в соответствии с вашим рабочим процессом.
• Мобильное приложение: С помощью своего мобильного приложения для iOS Благодаря устройствам Android вы можете получать доступ к данным о клиентах и ​​управлять продажами на ходу.
• Email-маркетинг: Интегрируйте систему с инструментами email-маркетинга, такими как Mailchimp, для создания целевых кампаний и развития отношений с потенциальными клиентами.
• Отличная поддержка клиентов: Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, Capsule CRM предлагает отличную поддержку клиентов, которая вам поможет.

Лучшие функции

Чем Capsule CRM выделяется среди конкурентов?

Давайте подробнее рассмотрим некоторые из его лучших функций, которые действительно могут принести вам пользу. малый бизнес.

1. Управление контактами

Capsule CRM позволяет легко и быстро организовать и обеспечить доступ ко всей информации о ваших клиентах.

Вы можете хранить все, от основных контактных данных (таких как имена, электронные адреса и номера телефонов) до более подробных заметок, файлов и т.д. социальные сети ссылки.

Эта централизованная система гарантирует, что каждый член вашей команды имеет доступ к самой актуальной информации о клиентах, что помогает вам предоставлять персонализированное обслуживание и строить более прочные отношения.

2. Воронка продаж

Попрощайтесь с беспорядочными электронными таблицами и стикерами!

Capsule CRM предлагает визуализированную воронку продаж, которая позволяет отслеживать сделки по мере их продвижения по циклу продаж.

Вы легко сможете увидеть, какие сделки находятся в процессе, какие требуют внимания, а какие вот-вот будут завершены.

Этот понятный обзор поможет вам контролировать процесс продаж и выявлять потенциальные препятствия.

3. ИИ-помощник по контенту

Нужна помощь в создании убедительных электронных писем или постов для социальных сетей? AI Content Assistant от Capsule CRM может вам помочь.

Этот удобный инструмент может генерировать персонализированные предложения по контенту на основе данных о ваших клиентах и ​​контекста продаж.

Это сэкономит вам время и поможет более эффективно общаться с потенциальными и существующими клиентами.

4. Email-маркетинг

Поддерживайте связь со своей аудиторией с помощью целевых email-рассылок.

Capsule CRM интегрируется с популярными платформами email-маркетинга, такими как Mailchimp, что позволяет сегментировать контакты и отправлять персонализированные сообщения.

Это поможет вам развивать отношения с потенциальными клиентами, продвигать ваши товары или услуги и строить долгосрочные связи.

5. Аналитика продаж

Отслеживайте показатели продаж и выявляйте области для улучшения с помощью встроенной аналитики Capsule CRM.

Вы также можете создавать отчеты по ключевым показателям, таким как коэффициент конверсии сделок, полученная выручка и продолжительность цикла продаж.

Эти данные помогут вам понять, что работает хорошо, и где вы можете оптимизировать свои стратегии продаж.

Цены

Название плана	Цена (при ежегодной оплате)	Основные характеристики
Бесплатно	$0	Два пользователя, бесплатно навсегда.
Стартер	18 долларов США/пользователь/месяц	30 000 контактов, шаблоны электронных писем, помощник по работе с электронной почтой на основе искусственного интеллекта.
Рост	36 долларов США/пользователь/месяц	60 000 контактов, автоматизация рабочих процессов, несколько воронок продаж.
Передовой	54 доллара США/пользователь/месяц	120 000 контактов, множество досок проектов. Обогащение контактной информации.

Плюсы и минусы

Альтернативы Capsule CRM

Вот несколько из них. Альтернативы капсульным CRM-системам с кратким обзором каждого пункта:

• GoHighLevel: Универсальная маркетинговая и сбытовая платформа, разработанная для агентств и предприятий, предлагающая комплексные инструменты, включая конструкторы воронок продаж, email-маркетинг, автоматизацию SMS-рассылок и управление клиентами.
• Пайпдрайв: CRM-система, ориентированная на продажи, известная своими интуитивно понятными визуальными воронками продаж, помогающая командам эффективно управлять сделками и отслеживать прогресс.
• Кеап: Компания специализируется на автоматизации процессов для малого бизнеса, объединяя функции CRM с email-маркетингом и управлением воронкой продаж.
• ActiveCampaign: Платформа автоматизации взаимодействия с клиентами, которая объединяет функции маркетинга, продаж и электронной коммерции, позволяя осуществлять персонализированную коммуникацию и автоматизировать рабочие процессы.
• HubSpot: Широко известная платформа, предлагающая набор «хабов» для продаж, маркетинга, обслуживания клиентов, управления контентом и операционной деятельности, идеально подходящая для компаний, стремящихся к интегрированным решениям.
• ClickFunnels: В основном это конструктор воронок продаж и целевых страниц с некоторыми функциями сбора лидов и базовыми возможностями email-маркетинга, ориентированный на онлайн-кампании, направленные на конверсию.
• Народ: Простая, интегрированная и проактивная CRM-система с такими функциями, как воронка продаж, email-кампании, управление контактами и автоматизация рабочих процессов.
• Немедленно: Эта компания специализируется на генерации лидов и холодное электронное письмо информационно-просветительская работа, предоставление Управление взаимоотношениями с клиентами, отслеживание потенциальных клиентов и автоматизация процессов продаж.
• ClickUp: Универсальная платформа для управления рабочими процессами, которую можно настроить под функционирование в качестве CRM-системы, предлагающая такие функции, как управление контактами, просмотр воронки продаж, интеграция с электронной почтой и настраиваемые панели мониторинга.
• Понедельник CRM: Высоко настраиваемая платформа, структурированная как электронная таблица, позволяет осуществлять полный цикл управления потенциальными клиентами, прогнозирование продаж, синхронизацию электронной почты и отслеживание активности.
• Проницательный: CRM-система, подходящая для малых и средних предприятий, предлагающая управление контактами и проектами, автоматизацию рабочих процессов, надежную отчетность и удобный пользовательский интерфейс.
• Freshsales CRM: Экономически выгодное решение, предлагающее широкий функционал для отделов продаж, включая коммуникацию с потенциальными клиентами, инструменты повышения конверсии, оценку потенциальных клиентов на основе ИИ и широкие возможности интеграции.
• Salesforce: Надежная, ведущая в отрасли CRM-платформа, предлагающая широкий спектр функций для продаж, маркетинга и обслуживания, известная своей высокой степенью настраиваемости и масштабируемостью для крупных предприятий.
• Zendesk: В первую очередь это платформа для обслуживания и поддержки клиентов, которая также предлагает мощные возможности CRM, обеспечивая комплексное управление взаимодействием с клиентами и аналитику.

Сравнение капсульных CRM-систем

Вот краткое сравнение Capsule CRM с этими программными решениями:

• Капсульная CRM vs GoHighLevel: Capsule CRM отличается простым управлением контактами и воронкой продаж, а GoHighLevel предлагает Комплексная платформа для автоматизации продаж, маркетинга и генерации лидов.
• Капсульная CRM против Pipedrive: Capsule CRM предоставляет простой и понятный интерфейс. Pipedrive — это решение для управления контактами и продажами, а Pipedrive — это визуально ориентированный инструмент для управления воронкой продаж.
• Capsule CRM против Keap: Capsule CRM ориентирована на простоту и доступность в отслеживании контактов и продаж; Keap же предлагает обширные функции автоматизации маркетинга и продаж, зачастую по более высокой цене.
• Капсульная CRM vs ActiveCampaign: Capsule CRM предлагает надежное управление контактами и воронкой продаж, а ActiveCampaign предоставляет мощные инструменты автоматизации маркетинга, email-кампании и расширенные возможности сегментации..
• Capsule CRM против HubSpotCapsule CRM — это удобная и доступная CRM-система для управления взаимодействием с клиентами, в то время как HubSpot предлагает полный набор инструментов для маркетинга, продаж и обслуживания, включая как бесплатные, так и масштабируемые платные варианты.
• Капсульная CRM против ClickFunnels: Capsule CRM — это инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами, а ClickFunnels специализируется на создании воронок продаж и оптимизации процессов конверсии.
• Капсульная CRM против Фолька: Capsule CRM — это простое решение для управления контактами, в то время как Folk специализируется на Организация и обогащение контактов в процессе совместной работы с помощью современных функций.
• Капсульная CRM против Мгновенно: Capsule CRM ориентирована на общее управление контактами и продажами, в то время как Instantly разработан для автоматизированной рассылки холодных электронных писем и взаимодействия с потенциальными клиентами.
• Капсульная CRM против ClickUp: Capsule CRM — это специализированное CRM-решение, тогда как ClickUp — это универсальная платформа для управления рабочими процессами, которая включает в себя... Функциональные возможности CRM, а также управление проектами и задачами.
• Капсульная CRM против Monday CRM: Capsule CRM предлагает простое управление контактами и воронкой продаж, а также Monday CRM предлагает настраиваемые визуальные рабочие процессы и обширные функции для командной работы.
• Capsule CRM против Insightly: Capsule CRM ориентирована на простоту использования и отслеживание контактов, в то время как Insightly предлагает более комплексную CRM с расширенными функциями управления проектами.
• Капсульная CRM против CRM для свежих продаж: Capsule CRM отдает приоритет простоте в продажах и управлении контактами, в то время как Freshsales CRM предлагает более мощную платформу для продаж с аналитикой на основе искусственного интеллекта и расширенными аналитическими возможностями.
• Капсульная CRM против Salesforce: Capsule CRM идеально подходит для малых и средних предприятий, ищущих простое и доступное CRM-решение. Salesforce, с другой стороны, представляет собой CRM корпоративного уровня, предлагающую широкие возможности настройки и масштабируемости. для крупных организаций.
• Capsule CRM против Zendesk: Capsule CRM специализируется на продажах и управлении взаимоотношениями с клиентами, в то время как Zendesk — это в первую очередь платформа для обслуживания клиентов, которая преуспевает в решениях для обработки заявок и поддержки.

Личный опыт работы с Capsule CRM

Моя команда недавно внедрила CRM-систему Capsule для управления растущей клиентской базой и оптимизации процесса продаж.

Мы искали удобное и доступное решение, которое помогло бы нам поддерживать порядок и улучшать отношения с клиентами.

Capsule CRM обеспечивает комплексное решение по всем направлениям!

Вот как мы использовали Capsule CRM для достижения наших целей:

• Централизована вся информация о клиентах: Мы импортировали все данные о наших клиентах в Capsule CRM, создав единый источник достоверной информации для нашей команды. Это избавило нас от необходимости искать информацию в многочисленных электронных таблицах и переписках по электронной почте.
• Визуализировали наш конвейер продаж: Благодаря функции «Воронка продаж» в Capsule CRM мы получили наглядное визуальное представление о нашем процессе продаж. Это помогло нам отслеживать сделки, выявлять потенциальные препятствия и расставлять приоритеты.
• Улучшенная коммуникация: Мы интегрировали Capsule CRM с нашей платформой email-маркетинга, чтобы отправлять целевые сообщения нашим клиентам. Это позволило нам поддерживать отношения и оставаться в центре внимания.
• Мы отслеживали наш прогресс: Мы использовали Capsule CRM. отчетность Функции, позволяющие отслеживать показатели продаж и выявлять области для улучшения. Такой подход, основанный на данных, помог нам принимать обоснованные решения и оптимизировать нашу стратегию продаж.
• Простота использования: Интуитивно понятный интерфейс позволил нашей команде легко освоить и эффективно использовать платформу.
• Управление контактами: Наличие всей информации о клиентах в одном месте позволило оптимизировать коммуникацию и улучшить качество обслуживания.
• Управление воронкой продаж: Визуализация процесса продаж обеспечила четкое представление о нашем процессе продаж, помогая нам оставаться на правильном пути.
• Интеграции: Интеграция Capsule CRM с другими нашими бизнес-инструментами повысила эффективность и автоматизировала задачи.
• Доступность по цене: Конкурентоспособная цена сделала его бюджетным вариантом для нас. малый бизнес.

Заключительные мысли

Capsule CRM — отличный выбор для малого бизнеса.

Это поможет вам оставаться организованным, отслеживать продажи и укреплять связи с клиентами.

Он прост в использовании, даже если вы новичок в CRM.

Возможно, в ней нет всех наворотов, которые есть в некоторых более крупных и дорогих CRM-системах.

Он предлагает основные функции, необходимые большинству малых предприятий.

Кроме того, он интегрируется с другими популярными инструментами, которые вы, возможно, уже используете.

Хотите узнать, подходит ли Capsule CRM для вашего бизнеса? Попробуйте бесплатную пробную версию!

Вы можете протестировать функции и посмотреть, как они могут помочь развитию вашего бизнеса.

Часто задаваемые вопросы