Atera против SyncroMSP: какой ИТ-менеджер лучше подойдет вам в 2025 году?

Победитель

4.8

• ИТ-автопилот
• ИИ-второй пилот
• РММ
• Управление обновлениями
• Начисление оплаты
• Доступна бесплатная пробная версия.
• Платные тарифные планы от 129 долларов в месяц.

ПОПРОБУЙТЕ СЕЙЧАС

Второе место

4.0

• Интегрированная система RMM/PSA
• Неограниченное количество агентов RMM
• Интеллектуальное управление заявками
• Мощный механизм написания скриптов
• Встроенные возможности ИИ
• Доступна бесплатная пробная версия.
• Платные тарифные планы от 129 долларов в месяц.

ПОПРОБУЙТЕ СЕЙЧАС

Выбор правильного управление ИТ Этот инструмент очень прочный, не правда ли?

Вам нужна платформа, которая не только справляется с повседневными задачами, но и делает вашу работу более эффективной.

Если вы не найдёте подходящего кандидата, вы будете тратить слишком много времени на монотонную работу.

Это замедляет процесс и мешает сосредоточиться на более важных целях.

Но что, если бы инструмент мог на самом деле думать для тебя?

А что, если бы он мог автоматизировать рутинные задачи или помогать решать проблемы с помощью ИИ?

В этой статье мы подробно рассмотрим сравнение Atera и SyncroMSP.

Мы рассмотрим их интеллектуальные функции, такие как автоматизация с помощью ИИ, чтобы помочь вам выбрать лучшего ИТ-менеджера для вашей команды.

Давайте найдем платформу, которая упростит вашу жизнь и обеспечит более бесперебойную работу ваших ИТ-систем!

Обзор

Чтобы дать вам наиболее ясное представление, мы не ограничивались рассмотрением характеристик только на бумаге.

Мы тщательно изучили Atera и SyncroMSP, протестировав их способность справляться с реальными ИТ-задачами.

Такой практический подход позволяет нам наглядно продемонстрировать возможности каждой платформы.

4.8из 5

Готовы узнать, как передовые технологии искусственного интеллекта от Atera могут преобразовать ваши ИТ-операции и сэкономить ваши деньги? Присоединяйтесь к тысячам компаний, которые уже получают от этого выгоду.

Цены: Есть бесплатный тариф. Платный тариф начинается от 129 долларов в месяц.

Основные характеристики:

• Автономные ИТ
• Агенты искусственного интеллекта и удаленный мониторинг
• Бесперебойное управление обновлениями
• «Умная система продажи билетов» и служба поддержки

Попробуйте Atera бесплатно ПРОЧИТАТЬ ПОЛНЫЙ ОБЗОР

4из 5

Оптимизируйте свою ИТ-инфраструктуру с помощью универсальной платформы SyncroMSP. Получите интегрированные функции RMM, PSA и интеллектуальную систему обработки заявок для бесперебойной работы. Начните бесплатную пробную версию уже сегодня!

Цены: Есть бесплатный тариф. Платный тариф начинается от 129 долларов в месяц.

Основные характеристики:

• Интегрированная система RMM и PSA
• Неограниченное количество агентов RMM
• Интеллектуальное управление заявками

Попробуйте SyncroMSP бесплатно

Что такое Атера?

Итак, что же такое Atera? Представьте себе это как умный, универсальный набор инструментов для решения ваших ИТ-задач.

Оно разработано, чтобы помочь вам управлять компьютерами, устранять неполадки и в целом обеспечивать бесперебойную работу вашей техники.

Наше мнение

Оцените возможности Atera сами! Присоединяйтесь к более чем 13 000 клиентов в более чем 120 странах. Сократите стоимость билетов на 35% с помощью AI Copilot.

Попробуйте Atera бесплатно ПРОЧИТАТЬ ПОЛНЫЙ ОБЗОР АЛЬТЕРНАТИВЫ ATERA

Основные преимущества

• Повысьте производительность команды в среднем на 11-13 часов в неделю.
• Достичь 97%-ного показателя успешности установки обновлений для защищенных систем.
• С легкостью обрабатывайте 6 миллионов устройств.
• Создавайте сценарии с помощью AI Copilot с точностью до 90%.
• Обрабатывайте 50% заявок автоматически.

Попробуйте Atera бесплатно

Цены

Атера предлагает бесплатную пробную версию и различные варианты ценообразования.Вот подробная информация:

• План MSP Pro: от 129 долларов в месяц
• План развития MSP: 179 долларов в месяц
• План электроснабжения MSP: 209 долларов в месяц
• План сверхдержавы MSP: Для уточнения цен свяжитесь с нами.
• Профессиональный план ИТ-отдела: от 149 долларов в месяц
• План работы экспертов ИТ-отдела: 189 долларов в месяц
• Генеральный план развития ИТ-отдела: 219 долларов в месяц
• Корпоративный план ИТ-отдела: Для уточнения цен свяжитесь с нами.

Плюсы

• Единая стоимость, неограниченное количество устройств.
• Искусственный интеллект кардинально меняет правила игры.
• Удобный и простой в настройке.
• Отличная круглосуточная поддержка клиентов.

Минусы

• Некоторые пользователи хотят более глубокой интеграции.
• Мобильные приложения могли бы получить больше функций.
• Для освоения расширенных функций может потребоваться некоторое время.

Попробуйте Atera бесплатно

Что такое SyncroMSP?

Что представляет собой SyncroMSP?

Это ваш полный набор инструментов, созданный для ИТ-менеджеров и поставщиков услуг. 

Эта платформа объединяет все необходимое для управления. устройства для обработки запросов клиентов.

Он разработан для упрощения вашей повседневной работы.

Наше мнение

SyncroMSP получает высокую оценку за доступный комплексный подход. Это надежный выбор для небольших и средних MSP-компаний, предпочитающих прозрачную ценовую политику.

Попробуйте SyncroMSP бесплатно

Основные преимущества

• Универсальный инструмент: RMM, PSA, удалённый доступ.
• Цены за единицу техники: Доступный вариант для растущих команд.
• Интегрированная система выставления счетов: Оптимизируйте процессы выставления счетов.
• Механизм написания сценариев: Автоматизируйте сложные задачи с легкостью.
• Встроенная система продажи билетов: Обработка запросов в службу поддержки.
• Хорошее сообщество: Получите помощь от других пользователей.

Попробуйте SyncroMSP бесплатно

Цены

• Базовый тарифный план: 129 долларов в месяц за пользователя.
• Командный тариф: 179 долларов в месяц за пользователя.

Плюсы

• Ценообразование очень простое.
• Все функции включены.
• Подходит для небольших MSP-провайдеров.
• Надежный удаленный доступ.

Минусы

• Интерфейс может показаться устаревшим.
• Масштабируемость может стать проблемой.
• Некоторым функциям не хватает глубины.

Попробуйте SyncroMSP бесплатно

Сравнение характеристик

Давайте рассмотрим основные функции Atera и SyncroMSP.

Мы сравним, как каждая платформа справляется с важнейшими ИТ-задачами, и поможем вам определить, какая из них лучше всего соответствует вашим потребностям.

1. Возможности ИИ

Обе платформы используют ИИ для облегчения вашей работы, но делают это несколько разными способами.

• Атера: Сосредоточьтесь на Автономный ИТ-подразделение использует IT Autopilot и AI Copilot. IT Autopilot может автономно выполнять до 40% рутинных задач, таких как сброс паролей. AI Copilot помогает техническим специалистам в создании сценариев и обобщении результатов удаленных сеансов, стремясь к времени отклика в 0,1 секунды.
• SyncroMSP: Встроенные возможности ИИ обеспечиваются в основном за счет интеллектуального управления заявками. Это включает в себя классификацию заявок с помощью ИИ (разделение заявок на более чем 45 категорий), интеллектуальный поиск заявок и анализ тональности заявок для определения приоритетности проблем. Syncro предлагает управляемое решение заявок с помощью утвержденных человеком контрольных списков.

2. Мониторинг

Контроль за вашими системами имеет ключевое значение. Оба инструмента предлагают надежный мониторинг, но их сильные стороны различаются.

• Атера: Обеспечивает мониторинг сетевой инфраструктуры, серверов и конечных устройств в режиме реального времени. Использует оповещения на основе пороговых значений для загрузки ЦП, дискового пространства и сетевой активности. Также предлагает Обнаружение сети, которая сканирует и составляет список всех активов.
• SyncroMSP: Предлагает непрерывный мониторинг системы с оповещениями в реальном времени. Отслеживает активность, сетевые устройства и может контролировать использование дискового пространства. Syncro также предлагает решение для обнаружения сети, позволяющее оптимизировать работу.

3. Удаленный доступ

Когда что-то идёт не так, вам нужен быстрый доступ к информации. Обе платформы предоставляют такую ​​возможность. удаленный доступОднако пользовательский опыт может отличаться.

• Атера: Предлагает мощные инструменты удаленного доступа, включая интеграцию с AnyDesk и TeamViewer. Вы можете получить доступ к нескольким экранам, передавать файлы и управлять устройствами, даже когда система не используется. Они делают акцент на безопасных удаленных сессиях с использованием TLS и 256-битного AES-шифрования.
• SyncroMSP: Включает бесплатно Сплэштоп Лицензия на удаленные сеансы в один клик. Предоставляет различные фоновые инструменты, такие как Просмотр событий и доступ к PowerShell. Некоторые пользователи отмечают, что встроенный инструмент удаленного доступа может быть менее надежным, чем интеграции со сторонними сервисами, а поддержка нескольких мониторов может потребовать переключения экранов.

4. Управление обновлениями

Поддержание программного обеспечения в актуальном состоянии имеет жизненно важное значение для безопасностьОба варианта предлагают автоматизированное обслуживание. управление обновлениями.

• Атера: Обеспечивает автоматическое управление обновлениями для Windows. Маки Linux. Он позволяет настраивать политики установки исправлений и обеспечивает 97% успешность установки патчей. Вы можете планировать развертывание и тестировать патчи перед их выпуском.
• SyncroMSP: Обнаруживает отсутствующие обновления и распространяет обновления ОС и сторонних приложений. Вы можете планировать установку обновлений и использовать механизм сценариев для автоматизации. Система управления обновлениями Syncro в целом высоко ценится за свою функциональность.

5. Простота использования и панель управления

Насколько легко ориентироваться и использовать эти инструменты в повседневной работе? Интерфейс панели управления играет важную роль.

• Атера: Известен своим удобным интерфейсом и простотой использования. Его панель управления обеспечивает четкое и единое представление вашей ИТ-среды. Многие пользователи отмечают простоту настройки и быстрого начала работы.
• SyncroMSP Также ориентирован на простоту использования и имеет высокие оценки. Однако некоторые пользователи отмечают, что его панель управления могла бы выиграть от большего количества вариантов настройки, а интерфейс может показаться менее современным по сравнению с Atera.

6. Скриптинг и автоматизация

Автоматизация повторяющихся задач значительно экономит время. Обе платформы предлагают мощные возможности для написания скриптов.

• Атера: Включает в себя мощный инструмент для создания скриптов, способный генерировать сценарии на основе запросов на естественном языке с помощью искусственного интеллекта. Эти сценарии затем можно интегрировать в профили автоматизации. Это помогает автоматизировать такие задачи, как обновление системы и удаление временных файлов.
• SyncroMSP: Обладает мощным механизмом написания сценариев, поддерживающим PowerShell и VBScript. Мака также пакетное программирование. Syncro предлагает библиотеку скриптов от сообщества, содержащую сотни готовых к использованию скриптов. Вы можете широко настраивать и автоматизировать рабочие процессы, активируя скрипты через автоматизацию заявок.

7. Модель ценообразования/Ценность

Понимание модели ценообразования имеет решающее значение для обеспечения долгосрочной ценности.

• Атера Используется модель ценообразования «за каждого специалиста», то есть вы платите фиксированную плату за каждого специалиста, независимо от количества обслуживаемых конечных устройств. Это обеспечивает предсказуемые затраты и может быть очень экономически выгодно для растущих предприятий с большим количеством устройств.
• SyncroMSP: Также используется модель ценообразования за пользователя с неограниченным количеством агентов RMM. Это означает, что Syncro предлагает фиксированную плату за пользователя, аналогично Atera, что выгодно для масштабируемости без увеличения затрат на устройство. Обе системы обеспечивают хорошее соотношение цены и качества для своих функциональных возможностей.

На что обращать внимание при выборе платформы управления ИТ?

При выборе инструмента для управления ИТ-инфраструктурой логично учитывать не только основные функции.

Вот ещё несколько моментов, которые стоит учесть, без лишних слов:

• Удаленное управление — обязательное условие. Можете ли вы напрямую помогать клиентам и устранять неполадки из любого места?
• Посмотрите на дополнения. Позволяет ли платформа расширить свои функции с помощью дополнительных инструментов, которые могут вам понадобиться? позже?
• Чётко разберитесь в вопросах выставления счетов. Как изменятся расходы по мере вашего... бизнес Развивается или нуждается в улучшениях?
• Насколько быстро они могут ответить на ваши вопросы или решить ваши проблемы? Вам ведь не хочется долго ждать.
• Документация имеет значение. Есть ли в ней понятная информация, которая поможет вам и вашей команде эффективно использовать программное обеспечение?
• Учитывать простоиКак платформа помогает предотвращать проблемы, препятствующие работе? Какие действия она может предпринять автоматически?

Окончательный вердикт

После тщательного изучения Atera и SyncroMSP сделать выбор не всегда бывает легко.

Оба инструмента отлично подходят для управления ИТ.

Однако, если бы нам пришлось выбирать один вариант для большинства команд в 2025 году, мы бы склонились к... Атера.

Почему именно Atera? Она действительно выделяется своими интеллектуальными функциями на основе искусственного интеллекта, такими как IT Autopilot.

Это помогает вам успевать больше, позволяя ИИ выполнять многие задачи за вас.

Кроме того, он очень прост в использовании, что экономит время на изучении новых вещей.

SyncroMSP — тоже неплохой вариант, особенно учитывая его универсальность.

Однако ориентация Atera на эффективность, обеспечиваемую искусственным интеллектом, и удобный дизайн дают ей небольшое преимущество в повышении производительности вашей команды.

Доверьтесь нашему тщательному анализу, который поможет вам принять следующее важное решение в сфере ИТ!

Попробуйте Atera бесплатно ПРОЧИТАТЬ ПОЛНЫЙ ОБЗОР

Попробуйте SyncroMSP бесплатно

Часто задаваемые вопросы