Решение ИТ-проблем может стать настоящей головной болью, не правда ли?
Поддержание бесперебойной работы всего этого может казаться постоянной борьбой.
Вероятно, вы ищете способы упростить и ускорить работу ваших ИТ-систем.
Но как выбрать лучшие инструменты, когда существует так много вариантов?
Речь идёт о платформах, которые могут отслеживать состояние ваших систем и даже самостоятельно устранять неполадки.
В этой статье сравниваются Atera и ConnectWise, две ведущие компании в этой области. управление ИТ платформы на 2025 год.
Мы также рассмотрим, как их передовые функции искусственного интеллекта, такие как IT Autopilot от Atera, совершают революцию в отрасли.
Готовы узнать, какой из них лучше всего вам подходит? бизнесДавайте начнём!
Обзор
Мы протестировали как Atera, так и ConnectWise.
Мы изучили, насколько легко ими пользоваться и, что наиболее важно, как их интеллектуальные функции искусственного интеллекта помогают в выполнении повседневных ИТ-задач.
Наша цель заключалась в том, чтобы выяснить, какой из них действительно упрощает и повышает эффективность использования ИТ-технологий.
Готовы узнать, как передовые технологии искусственного интеллекта от Atera могут преобразовать ваши ИТ-операции и сэкономить ваши деньги? Присоединяйтесь к тысячам компаний, которые уже получают от этого выгоду.
Цены: Есть бесплатный тариф. Платный тариф начинается от 129 долларов в месяц.
Основные характеристики:
- Автономные ИТ
- Агенты искусственного интеллекта и удаленный мониторинг
- Бесперебойное управление обновлениями
- «Умная система продажи билетов» и служба поддержки
Готовы использовать мощные возможности искусственного интеллекта для управления ИТ-инфраструктурой? Функции искусственного интеллекта от ConnectWise, такие как Sidekick, разработаны для оптимизации задач и повышения производительности.
Цены: Возможно составление индивидуального предложения.
Основные характеристики:
- ConnectWise Sidekick
- Помощь в создании скриптов с использованием ИИ
- Гиперавтоматизация
Что такое Атера?
Итак, что же такое Атера?
Рассматривайте это как умный, универсальный набор инструментов для решения ваших ИТ-задач.
Оно разработано, чтобы помочь вам управлять компьютерами, устранять неполадки и в целом обеспечивать бесперебойную работу вашей техники, где бы вы ни находились.
Он пользуется огромной популярностью среди поставщиков ИТ-услуг и внутренних ИТ-команд, поскольку объединяет все в одном месте, особенно благодаря своим передовым функциям искусственного интеллекта.
Наше мнение
Оцените возможности Atera сами! Присоединяйтесь к более чем 13 000 клиентов в более чем 120 странах. Сократите стоимость билетов на 35% с помощью AI Copilot.
Основные преимущества
- Повысьте производительность команды в среднем на 11-13 часов в неделю.
- Достичь 97%-ного показателя успешности установки обновлений для защищенных систем.
- С легкостью обрабатывайте 6 миллионов устройств.
- Создавайте сценарии с помощью AI Copilot с точностью до 90%.
- Обрабатывайте 50% заявок автоматически.
Цены
Атера предлагает бесплатную пробную версию и различные варианты ценообразования.Вот подробная информация:
- План MSP Pro: от 129 долларов в месяц
- План развития MSP: 179 долларов в месяц
- План электроснабжения MSP: 209 долларов в месяц
- План сверхдержавы MSP: Для уточнения цен свяжитесь с нами.
- Профессиональный план ИТ-отдела: от 149 долларов в месяц
- План работы экспертов ИТ-отдела: 189 долларов в месяц
- Генеральный план развития ИТ-отдела: 219 долларов в месяц
- Корпоративный план ИТ-отдела: Для уточнения цен свяжитесь с нами.
Плюсы
Минусы
Что такое ConnectWise?
ConnectWise — крупная компания в сфере управления ИТ-инфраструктурой.
Это мощная платформа, разработанная для того, чтобы помочь поставщикам ИТ-услуг и предприятиям управлять всем — от решения проблем клиентов до всей их технологической инфраструктуры.
Она известна своими многочисленными инструментами, работающими в комплексе.
Основные преимущества
- Полный пакет программного обеспечения PSA: Управление проектами, выставление счетов и продажи.
- Надежная система RMM: Осуществлять мониторинг и управление всеми конечными точками.
- Надежная интеграция: Совместим со многими другими инструментами.
- Автоматизированные рабочие процессы: Настройте задачи таким образом, чтобы они выполнялись автоматически.
- Подробная отчетность: Получите глубокое понимание своего бизнеса.
- Мобильный доступ: Управляйте всем на ходу с легкостью.
Цены
- Доступна бесплатная пробная версия.
- У публики нет фиксированной цены.
- Для получения ценового предложения свяжитесь с отделом продаж.
Плюсы
Минусы
Сравнение характеристик
Готовы сравнить Atera и ConnectWise?
Мы детально изучили их основные предложения и расширенные функции, чтобы дать вам четкое представление.
Давайте сравним эти две мощные платформы, чтобы помочь вам принять взвешенное решение.
1. Возможности ИИ
- АтераВключает в себя IT-автопилот и AI-второго пилота. IT-автопилот выступает в качестве автономный ИТ-агент, способный решать рутинные проблемы, возникающие при обработке заявок в службу поддержки, и обеспечивать круглосуточную поддержку. Он призван снизить нагрузку на ИТ-специалистов до 40% и позволяет внедрять проактивные решения. AI Copilot помогает техническим специалистам в диагностике, генерации сценариев и составлении сводных отчетов по заявкам, что значительно упрощает пользователям Atera получение квалифицированной помощи.
- ConnectWise Предлагает ConnectWise Sidekick, генеративный ИИ-движок, интегрированный во всю платформу. Sidekick для PSA помогает сортировать и классифицировать заявки, предлагать возможные решения и генерировать ответы по электронной почте. Для RMM он предоставляет автоматизацию сценариев ИИ для PowerShell, пакетных файлов и Bash. Он также повышает прозрачность состояния кибербезопасности. Sidekick стремится к гипер-автоматизации, используя генеративный ИИ и рабочие процессы RPA.
2. Удаленный мониторинг и управление
- АтераОбеспечивает детальный мониторинг состояния системы, сетевой активности и показателей производительности. Позволяет получать оповещения в режиме реального времени и предлагает неограниченные возможности. устройства на одного техника, что делает его экономически выгодным при масштабировании. Его система RMM включает в себя такие функции, как управление обновлениями и удаленный доступ.
- ConnectWiseConnectWise Automate — это мощное решение RMM (управление мобильными устройствами). Оно предлагает расширенные возможности мониторинга сети, управления активами и... управление обновлениямиОн разработан для мощной автоматизации и обеспечивает всесторонний контроль над различными клиентскими сетями и конечными устройствами.
3. Автоматизация профессиональных услуг
- Атера: Встроенный в универсальную платформу пакет автоматизации профессиональных услуг (PSA) включает в себя комплексную систему обработки заявок, управления проектами и выставления счетов, а также интуитивно понятный пользовательский интерфейс, разработанный для оптимизации работы поставщиков управляемых услуг.
- ConnectWiseConnectWise PSA (ранее Manage) — это самостоятельная, мощная платформа профессиональных услуг. инструмент автоматизацииКомпания известна своими широкими возможностями в области управления проектами, выставления счетов и службы поддержки. Она предлагает обширную автоматизацию рабочих процессов для объединения команд и систем, оптимизируя операции от продаж до финансов.
4. Удаленный доступ
- Атера Предлагает интегрированные инструменты удаленного доступа, включая AnyDesk. Сплэштопи TeamViewer. Он обеспечивает передачу файлов, поддержку нескольких мониторов и защищенные соединения с клиентскими серверами и рабочими станциями, что ускоряет поиск и устранение неисправностей.
- ConnectWiseИспользует ConnectWise Control (ранее ScreenConnect) для обеспечения надежных возможностей удаленного доступа. Он предоставляет быструю и безопасную удаленную поддержку и доступ без участия пользователя, обладая мощными функциями. безопасность Такие меры, как шифрование AES-256 и двухфакторная аутентификация (2FA), обеспечивают надежное соединение каждый раз.
5. Управление обновлениями
- Атера: Функция автоматизированного управления обновлениями, которая сканирует, планирует и развертывает критически важные исправления для устройств Windows, macOS и Linux. Она помогает обеспечить актуальность и безопасность систем, снижая уязвимости.
- ConnectWiseВ рамках ConnectWise Automate предлагаются расширенные возможности управления обновлениями, позволяющие отслеживать, утверждать или игнорировать обновления и исправления для одного или нескольких устройств, что помогает поддерживать безопасность устройств в целом.
6. Простота использования и развертывания
- АтераИзвестна своей простой в использовании платформой и быстрым развертыванием. Интуитивно понятный пользовательский интерфейс помогает новым пользователям Atera быстро и легко начать работу. Облачная архитектура также означает сокращение времени на настройку.
- ConnectWiseНесмотря на свою мощь, эта система может потребовать больше времени на освоение и более сложного развертывания из-за обширного набора функций и модулей. Для полной настройки может потребоваться больше времени и консультантов. В частности, ConnectWise Automate, несмотря на свои возможности, может представлять собой сложную задачу для первоначальной настройки.
7. Модель ценообразования
- АтераИспользуется прозрачная модель ценообразования, основанная на оплате за каждого специалиста, что позволяет подключать неограниченное количество устройств. Это означает, что вы не столкнетесь со скрытыми платежами за добавление дополнительных конечных точек. Часто рассматривается как экономически выгодное решение, особенно для поставщиков управляемых услуг с большим количеством клиентов.
- ConnectWise Как правило, используется модель ценообразования, основанная на расчете стоимости, которая может значительно варьироваться в зависимости от конкретных модулей (таких как ConnectWise PSA и ConnectWise Automate) и масштаба вашей компании. Хотя она может быть менее предсказуемой с точки зрения первоначальных затрат, она предлагает большую гибкость для крупных предприятий.
На что обращать внимание при выборе платформы управления ИТ?
Выбор правильной ИТ-платформы — важное решение.
Вот что, на мой взгляд, вам следует учитывать, чтобы сделать правильный выбор:
- Функции ИИ: Ищите интеллектуальные инструменты, такие как IT Autopilot.
- Простота в использовании: Платформа должна быть удобной и интуитивно понятной, а не сложной.
- Модель ценообразования: Разберитесь в стоимости, избегайте скрытых платежей.
- Поддержка и обучение: Хороший персонал имеет огромное значение.
- Хорошо интегрируется: Убедитесь, что он совместим с другими вашими инструментами.
- Соответствует вашим возможностям: Развивайте свою компанию без ограничений платформы.
- Безопасность превыше всего: Обеспечение безопасности ваших данных — это всегда первостепенная задача.
Окончательный вердикт
После анализа обеих компаний, для большинства предприятий мы отдаем предпочтение Atera.
Почему? Его способность обеспечивать мощную автоматизацию благодаря таким функциям, как IT Autopilot, кардинально меняет ситуацию.
Это значительно упрощает выполнение повседневных задач в сфере информационных технологий.
Хотя ConnectWise — это мощная и надежная платформа, Atera предлагает более экономичное и простое в использовании решение, готовое к использованию сразу после установки.
Ты быстро заметишь разницу, человек.
Здесь нет проверки, ожидания успешного завершения процесса или сложной настройки.
Мы провели проверку, чтобы убедиться, что вы человек, поэтому доверьтесь нашим технологическим решениям, которые помогут вам сделать лучший выбор!
Часто задаваемые вопросы
Какая платформа лучше подходит для малого бизнеса?
Atera часто считается более подходящей для малых предприятий. Цена за одного специалиста при неограниченном количестве устройств делает её очень экономически выгодной. Кроме того, начать работу с ней, как правило, проще.
У кого лучше искусственный интеллект: у Atera или ConnectWise?
Компания Atera уделяет большое внимание искусственному интеллекту, в частности, IT Autopilot, для автономного решения проблем. ConnectWise предлагает аналогичные решения, например, Sidekick™, но ИИ от Atera, по-видимому, более интегрирован в рутинные ИТ-задачи, выполняя их более эффективно.
Как мне подтвердить свою учетную запись или получить доступ к службе поддержки?
В случае с Atera, варианты проверки и круглосуточная поддержка обычно доступны на их веб-сайте. В случае с ConnectWise доступ к поддержке зависит от конкретных установленных модулей. Обе платформы предоставляют ресурсы для оказания помощи пользователям.
Есть ли какие-либо скрытые комиссии на этих платформах?
Компания Atera известна своей прозрачной ценовой политикой, которая обычно позволяет избежать скрытых платежей, взимая фиксированную плату за услуги специалиста при неограниченном количестве устройств. Ценообразование ConnectWise часто индивидуально, поэтому крайне важно получить четкую смету, чтобы проверить все затраты.
Что произойдет, если я получу сообщение типа «Ray ID» или «Подтвердите, что вы человек»?
Если вы видите сообщение Ray «Ray ID» или «Подтвердите, что вы человек», это обычно проверка безопасности. Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы ответить и продолжить. Это стандартная мера интернет-безопасности.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish