📊 Результаты наших тестов:
- 🎯 Функции для корпоративных клиентов: Sprinklr с более чем 30 каналами против SocialPilot с 9 платформами — Компания Sprinklr одержала победу.
- 💰 Loading... SocialPilot — 25 долларов в месяц против Sprinklr — 249 долларов в месяц. Компания SocialPilot одержала победу.
- ⚡ Массовое планирование: SocialPilot 500 постов против Sprinklr Unlimited — Компания Sprinklr одержала победу.
- 🔧 Простота использования: SocialPilot 4,5/5 против Sprinklr — сложная кривая обучения. Компания SocialPilot одержала победу.
- 🤖 Возможности ИИ: Точность Sprinklr составляет 95% по сравнению с SocialPilot AI. помощник — Компания Sprinklr одержала победу.
Вам сложно управлять несколькими аккаунтами в социальных сетях, не сходя с ума?
Вам необходим мощный пакет программ для работы с социальными сетями, который справляется со всем: от планирования публикаций до аналитики.
Двумя лидерами в сфере управления социальными сетями являются SocialPilot и Sprinklr.
SocialPilot пользуется популярностью среди малых и средних предприятий, стремящихся к более выгодным условиям.
Sprinklr — ведущая компания по разработке корпоративного программного обеспечения, которой доверяют бренды из списка Fortune 500.
В этом прямом сравнении мы подробно разберем каждую важную функцию.
Вы узнаете, какой инструмент лучше всего подходит для вашей стратегии в социальных сетях и вашего бюджета.
Обзор
Я потратил несколько недель на тестирование SocialPilot и Sprinklr в реальных кампаниях в социальных сетях.
Моя цель заключалась в том, чтобы выяснить, какая платформа обеспечивает наилучшие результаты от ваших инвестиций.
Я подключил несколько профилей в социальных сетях к каждой платформе и запланировал публикации на страницах Facebook, Twitter и других социальных сетях. LinkedIn.
Я протестировал их функции управления сообщениями из всех социальных сетей.
Я сравнил их аналитические данные, чтобы выяснить, какой из них предоставляет более качественные данные о результатах после завершения тренировки.
Оба инструмента ориентированы на разные целевые аудитории и имеют совершенно разные ценовые категории.
SocialPilot специализируется на маркетинговых агентствах и малых предприятиях, которым необходим доступный маркетинг в социальных сетях.
Sprinklr сотрудничает с глобальными брендами, которым необходимо масштабное управление клиентским опытом.
Позвольте поделиться тем, что я обнаружил после параллельного тестирования обеих платформ.
Что такое SocialPilot?
SocialPilot — это инструмент для управления социальными сетями, разработанный для малых и средних предприятий.
Он взаимодействует с основными социальными сетями, включая Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest и Google. Бизнес Профиль.
Платформа существует с 2014 года и превратилась в полноценное решение для маркетинга в социальных сетях.
Более 13 000 клиентов доверяют SocialPilot управление своим присутствием в социальных сетях.
Панель управления SocialPilot упрощает планирование публикаций и отслеживание вовлеченности на различных платформах.
Маркетинговым агентствам это нравится, потому что они могут управлять несколькими аккаунтами для разных клиентов из одного места.
СоциалПилот
SocialPilot предлагает возможность одновременного планирования до 500 публикаций. Включает в себя библиотеку контента, ИИ-помощника и отличную аналитику по цене, значительно ниже, чем у корпоративных инструментов. Идеально подходит для агентств, работающих с множеством клиентов.
Цены SocialPilot
SocialPilot предлагает четыре платных тарифных плана, подходящих для предприятий разного размера.
Для начала 14-дневного бесплатного пробного периода кредитная карта не требуется.
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Основные сведения | 25 долларов в месяц | Маркетологи-одиночки тестируют платформу |
| Стандарт | 42 доллара в месяц | Небольшая команда, управляющая несколькими аккаунтами. |
| Премиум | 85 долларов в месяц | Развивающиеся агентства, ориентированные на потребности клиентов. |
| Окончательный | 170 долларов в месяц | Крупные агентства с неограниченным количеством пользователей |
Бесплатная пробная версия: Да, на 14 дней, кредитная карта не требуется.
Гарантия возврата денег: Полный возврат средств в течение 14 дней, если вы не удовлетворены.
📌 Примечание: План Professional стоит 30 долларов в месяц при ежегодной оплате. План Standard открывает доступ к библиотеке контента и позволяет управлять до 20 учетными записями в социальных сетях. План Ultimate включает неограниченное количество пользователей и функции брендирования.
⚠️ Предупреждение: Некоторые пользователи сообщают о проблемах со службой поддержки SocialPilot. Процесс отмены подписки может быть сложным. Внимательно ознакомьтесь с их политикой возврата средств, прежде чем оформлять годовую подписку.
Основные преимущества SocialPilot
Вот почему SocialPilot выделяется среди других инструментов в этой области:
- Возможности планирования пакетных заданий: Запланируйте до 500 публикаций одновременно. Это сэкономит вам часы ручной работы по размещению постов каждую неделю.
- Библиотека контента: Сохраняйте лучшие публикации, хэштеги и отобранный контент для повторного использования. Организуйте свою работу, не изобретая велосипед.
- Искусственный интеллект-помощник: Получите помощь в генерации идей для постов. подписии хэштеги. Искусственный интеллект-помощник ускоряет создание контента.
- Отличная аналитика: Отслеживайте эффективность публикаций во всех своих социальных сетях. Узнайте, что работает, а что нет.
- Интеграция с Canva: Создавайте красивые публикации, не покидая платформу. Дизайн и планирование — в одном рабочем процессе.
- Социальные сети: Управляйте всеми своими сообщениями и комментариями с одной панели управления. Никогда не пропустите ни одного запроса от клиента.
- White Label: Агентства могут брендировать платформу и отчеты своими логотипами. Это отлично подходит для клиентов. презентации.
Преимущества и недостатки SocialPilot
✅ Плюсы
- Выгоднее, чем у большинства конкурентов, по начальной цене 25 долларов в месяц.
- Простой пользовательский интерфейс, в котором легко ориентироваться даже новичкам.
- Функция массового планирования экономит время благодаря возможности одновременной публикации 500 сообщений.
- Отличные возможности для агентств, включая управление клиентами и возможность брендирования под чужим брендом.
- Подключается к основным социальным сетям, а также имеет профиль Google Business.
❌ Минусы
- В профессиональном тарифном плане отсутствует доступ к почтовому ящику в социальных сетях и библиотеке контента.
- Ответы службы поддержки клиентов могут быть медленными и вызывать разочарование.
- Отсутствуют некоторые расширенные функции, которые предлагают корпоративные инструменты.
- Некоторые пользователи сообщают о проблемах с процессом отмены.
Что такое Sprinklr?
Sprinklr — это платформа для управления унифицированным клиентским опытом, разработанная на основе искусственного интеллекта и предназначенная для крупных предприятий.
Эта ведущая компания по разработке корпоративного программного обеспечения была основана в 2009 году Раги Томасом.
Компания Sprinklr вышла на Нью-Йоркскую фондовую биржу в 2021 году под тикером CXM.
Единая платформа обрабатывает все функции, взаимодействующие с клиентами, включая маркетинг, обслуживание клиентов и исследования.
Компания Sprinklr сотрудничает с более чем 1400 предприятиями, включая Microsoft, P&G и Samsung.
Платформа поддерживает более 30 современных каналов, включая социальные сети, мессенджеры и сайты отзывов.
Единая платформа CXM от Sprinklr помогает мировым брендам обеспечивать превосходный клиентский опыт в масштабах всего предприятия.
Спринклр
Sprinklr — это корпоративный выбор для унифицированного управления клиентским опытом. Он объединяет маркетинг в социальных сетях, обслуживание клиентов и исследования в единую платформу. Ему доверяют компании из списка Fortune 500 по всему миру.
Цены на системы полива
Компания Sprinklr ориентируется на корпоративных клиентов, предлагая премиальные цены.
Для получения информации о ценах, соответствующих вашим потребностям, свяжитесь с их отделом продаж.
| План | Цена | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| Решение для управления социальными сетями | 249 долларов в месяц | Команды начинают с социальных сетей |
| SMM-решения и решения для обслуживания клиентов | 299 долларов в месяц | Совокупные социальные и вспомогательные потребности |
| Индивидуальное управление социальными сетями | Индивидуальное ценообразование | Предприятие со специфическими требованиями |
Бесплатная пробная версия: Для демонстрации свяжитесь с отделом продаж. Бесплатная пробная версия для самостоятельного использования недоступна.
Гарантия возврата денег: Договоры с предприятиями заключаются индивидуально.
📌 Примечание: Sprinklr состоит из четырех пакетов программного обеспечения на основе искусственного интеллекта: Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Insights и Sprinklr Marketing. Каждый пакет можно приобрести отдельно или в комплекте для унифицированного управления клиентским опытом (CXM).
⚠️ Предупреждение: Платформу Sprinklr часто описывают как сложную и требующую значительного времени на освоение. Небольшим командам может быть сложно извлечь пользу из такого мощного пакета инструментов для работы с социальными сетями без специального обучения.
Основные преимущества спринклерной системы
Вот почему Sprinklr — это выбор крупных корпоративных брендов:
- Единая платформа: Управляйте всеми функциями, связанными с взаимодействием с клиентами, из одного места. Маркетинг, обслуживание клиентов и исследования работают вместе.
- Передовой ИИ: Социальная сеть Sprinklr на базе искусственного интеллекта автоматизация Обеспечивает 95% точность при сортировке сообщений. Это позволяет быстрее повысить удовлетворенность клиентов.
- Более 30 современных каналов: Взаимодействуйте с клиентами через социальные сети, мессенджеры, сайты отзывов и специализированные форумы. Активно используйте все точки контакта.
- Обнаружение кризисных ситуаций в режиме реального времени: Социальный мониторинг и аналитика позволяют выявлять потенциальные проблемы до того, как они обострятся. Защитите репутацию своего бренда.
- Корпоративная безопасность: Корпоративное управление с мощными инструментами безопасности и соответствия нормативным требованиям. Идеально подходит для глобальных брендов.
- Решение для контакт-центра: Сервис Sprinklr выступает в качестве многоканального контакт-центра. Unify голос, чат, электронная почта и поддержка в социальных сетях.
Преимущества и недостатки систем полива
✅ Плюсы
- Единая платформа управления клиентским опытом (CXM) устраняет разрозненность данных между командами.
- Передовой искусственный интеллект с точностью 95% в сортировке и анализе сообщений.
- Поддерживает более 30 каналов, включая социальные сети, мессенджеры и сайты отзывов.
- Нам доверяют такие компании из списка Fortune 500, как Microsoft и Samsung.
- Корпоративная безопасность и соответствие нормативным требованиям для глобальных компаний
❌ Минусы
- Начиная с 249 долларов в месяц, это слишком дорого для малого бизнеса.
- Сложная кривая обучения требует значительных инвестиций в подготовку кадров.
- Бесплатная пробная версия для самостоятельного тестирования недоступна.
- Избыточные ресурсы для компаний, не имеющих потребностей корпоративного уровня.
Сравнение характеристик
Готовы сравнить SocialPilot и Sprinklr по наиболее важным для вас функциям?
Мы сравним 10 ключевых областей, чтобы помочь вам выбрать подходящую платформу для управления вашими социальными сетями.
| Особенность | СоциалПилот | Спринклр |
|---|---|---|
| Начальная цена | 25 долларов в месяц | 249 долларов в месяц |
| Бесплатная пробная версия | ✅ 14 дней | ❌ Только демо-версия |
| Социальные каналы | 9 платформ | Более 30 каналов |
| Функции ИИ | ✅ Искусственный интеллект-помощник | ✅ Передовой ИИ (95%) |
| Массовое планирование | ✅ 500 постов | ✅ Без ограничений |
| Социальная почта | ✅ Стандарт+ | ✅ Все планы |
| Аналитика | ✅ Отличная аналитика | ✅ Корпоративная аналитика |
| Белая этикетка | ✅ Идеальный план | ✅ На заказ |
| Контактный центр | ❌ | ✅ Полный пакет программного обеспечения |
| Лучше всего подходит для | Малый бизнес | Корпоративные бренды |
1. Публикации в социальных сетях
СоциалПилот: Публикация — это основа предложения SocialPilot. Вы можете планировать публикации в девяти основных социальных сетях с одной панели управления. Календарь социальных сетей отображает все запланированные публикации в наглядном виде. Функция массового планирования позволяет загружать и планировать до 500 публикаций одновременно, используя CSV-файл. Это экономит часы при планировании контента для нескольких аккаунтов в социальных сетях.
Спринклр: Sprinklr Social предоставляет инструменты для публикации контента в социальных сетях на более чем 30 цифровых каналах. Помимо традиционных социальных сетей, платформа интегрируется с мессенджерами и специализированными форумами. Она поддерживает бренды с несколькими филиалами, обеспечивая локализованную публикацию в масштабах всей сети. Корпоративные команды получают рабочие процессы утверждения, которые обеспечивают соответствие контента фирменному стилю во всех глобальных кампаниях.
2. Искусственный интеллект и автоматизация
СоциалПилот: Искусственный интеллект помогает генерировать идеи для постов, подписи и хэштеги. Функция Smart Queues использует ИИ для определения оптимальных временных окон для публикации на основе исторических данных об активности аудитории. Это упрощает публикацию на нескольких платформах, избавляя от необходимости гадать, когда ваша аудитория находится в сети. Автоматизация полезна, но довольно проста по сравнению с корпоративными инструментами.
Спринклр: В основе платформы Sprinklr лежит передовой искусственный интеллект. Агенты, управляемые ИИ, обрабатывают рутинные задачи и часто задаваемые вопросы, снижая рабочую нагрузку. Платформа достигает 95% точности в сортировке сообщений в социальных сетях. Sprinklr Copilot предоставляет мгновенные сводки на панели мониторинга и выявляет аномалии в режиме реального времени. Такой уровень ИИ позволяет Sprinklr работать значительно быстрее даже в больших командах.
⚠️ Предупреждение: Искусственный интеллект-ассистент SocialPilot хорош для создания контента, но ему не хватает глубокой автоматизации, которую предоставляет Sprinklr. Если вам нужен ИИ для масштабного обслуживания клиентов, Sprinklr — лучший выбор.
3. Аналитика и отчетность
СоциалПилот: Модуль аналитики предоставляет информацию о демографических характеристиках аудитории и показателях вовлеченности. Вы можете отслеживать рост числа подписчиков, охват и эффективность публикаций на разных платформах. SocialPilot генерирует настраиваемые PDF-отчеты для клиентов. Отличная аналитика для понимания того, какой контент находит отклик у вашей аудитории.
Спринклр: Sprinklr Insights анализирует данные из социальных сетей и интернета в режиме реального времени. Платформа предоставляет сравнительный анализ с игроками отрасли. Она анализирует 100% взаимодействий с клиентами для определения их настроений. Инструменты исследования помогают брендам интерпретировать данные о клиентах и выявлять возможности для масштабного развития.
4. Социальные сети: сообщения и вовлеченность
СоциалПилот: Социальный почтовый ящик позволяет управлять комментариями и сообщениями со всех платформ в одном месте. Это ценно для агентств, работающих с коммуникациями нескольких клиентов. Вы можете отвечать на сообщения, не переключаясь между учетными записями в социальных сетях. Функция планирования первых комментариев помогает увеличить охват публикаций в Instagram.
Спринклр: Sprinklr создает единый омниканальный интерфейс для взаимодействия с клиентами. Клиенты сохраняют контекст во всех каналах, не повторяясь. Единая консоль агента объединяет все взаимодействия с клиентами в одном представлении. Искусственный интеллект расставляет приоритеты для срочных сообщений, поэтому агенты обрабатывают критически важные вопросы в первую очередь.
5. Командное сотрудничество
СоциалПилот: Функции для командной работы помогают агентствам управлять несколькими членами команды. Вы можете назначать роли и права доступа для контроля доступа. Рабочие процессы утверждения клиентами позволяют клиентам проверять публикации перед их размещением. План Agency+ поддерживает неограниченное количество пользователей, что идеально подходит для растущих маркетинговых агентств.
Спринклр: Инструменты для совместной работы в масштабах предприятия помогают объединить команды разных отделов. Маркетинговые, торговые и сервисные команды работают с одними и теми же данными о клиентах. Sprinklr обеспечивает единый клиентский опыт, объединяя сотрудников фронт-офиса. Платформа масштабируется для поддержки тысяч пользователей в глобальных брендах.
6. Управление контентом
СоциалПилот: Библиотека контента хранит ваши лучшие публикации и хэштеги для повторного использования. Вы можете сохранять отобранный контент из RSS-каналов и других источников. Интеграция с Canva позволяет создавать красивые публикации, не покидая платформу. Это обеспечивает наличие актуального контента для быстрого планирования публикаций в нескольких социальных сетях.
Спринклр: Система управления контентом в Sprinklr обрабатывает цифровые активы для глобальных кампаний. Sprinklr Marketing координирует контент в разных регионах и на разных языках. Платформа управляет фирменными рекомендациями для обеспечения единообразия публикаций. Корпоративные рабочие процессы управления контентом гарантируют, что каждый материал проходит тщательную проверку перед публикацией.
7. Функции обслуживания клиентов
СоциалПилот: Функции службы поддержки клиентов ограничены почтовым ящиком в социальных сетях. Вы можете отвечать на комментарии и сообщения, но на этом всё и заканчивается. Нет системы заявок или полноценного решения для обслуживания клиентов. SocialPilot ориентирован на маркетинг в социальных сетях, а не на поддержку клиентов.
Спринклр: Sprinklr Service — это полноценное решение для контакт-центра как услуги. Оно объединяет голосовую связь, чат, электронную почту и поддержку через социальные сети на одной платформе. Modern Care помогает взаимодействовать с клиентами по более чем 30 каналам. Чат-боты и разговорный ИИ обрабатывают рутинные вопросы, позволяя операторам сосредоточиться на сложных проблемах.
⚠️ Предупреждение: Если приоритетом является обслуживание клиентов, SocialPilot — неподходящий инструмент. Вам потребуется использовать его в паре с отдельной платформой поддержки. Sprinklr же объединяет все функции, от мониторинга социальных сетей до анализа заявок, в одном месте.
8. Интеграция платформ
СоциалПилот: SocialPilot интегрируется с основными социальными сетями, включая Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest. ТикТоки профиль Google Business. Запьер Интеграция позволяет подключаться к более чем 1000 другим инструментам. Это расширяет возможности платформы по работе с существующим технологическим стеком.
Спринклр: Sprinklr управляет взаимодействиями в основных социальных сетях, мессенджерах, на сайтах отзывов и специализированных форумах. Платформа позволяет добавлять новые каналы за недели, а не за месяцы. Корпоративные интеграции позволяют подключаться к CRM-системам, таким как... Salesforce и других бизнес-систем. Такая гибкость позволяет лучше удовлетворять потребности глобальных компаний.
9. Пользовательский интерфейс и удобство использования
СоциалПилот: Пользовательский интерфейс простой, понятный и хорошо организованный. Новым пользователям легко ориентироваться и подключать свои социальные сети. Платформа помогает с первоначальной настройкой, упрощая процесс внедрения. SocialPilot получил оценку 4,5 на G2 за простоту использования. Идеально подходит для небольшой команды, только начинающей работу.
Спринклр: Интерфейс мощный, но сложный. Большинству команд требуется обучение для доступа ко всем функциям. Sprinklr отдает приоритет функциональности, а не простоте, учитывая свою ориентацию на корпоративный сектор. Кривая обучения крутая, но возможности не имеют себе равных. Крупные компании получают выделенную поддержку для помощи в процессе внедрения.
10. Ценообразование и ценность
| Уровень плана | СоциалПилот | Спринклр |
|---|---|---|
| Вход | 25 долларов в месяц | 249 долларов в месяц |
| Средний уровень | 42–85 долларов в месяц | 299 долларов в месяц |
| Предприятие | 170 долларов в месяц | Индивидуальное ценообразование |
| Бесплатная пробная версия | 14 дней | Только демо-версия |
СоциалПилот: SocialPilot предлагает более выгодные условия для малых и средних предприятий. Начальная цена в 25 долларов в месяц делает его доступным для индивидуальных предпринимателей. Даже тарифный план Ultimate за 170 долларов в месяц стоит дешевле, чем базовый план Sprinklr. SocialPilot настоятельно рекомендуется агентствам, следящим за своим бюджетом.
Спринклр: Ценовая политика Sprinklr отражает его корпоративную направленность. Начиная с 249 долларов в месяц, он ориентирован на компании с серьезными бюджетами. Ценность заключается в замене множества разрозненных инструментов одной унифицированной платформой. Для компаний, которые тратят средства на отдельные инструменты для социальных сетей, сервисов и исследований, Sprinklr может фактически снизить затраты.
Различные сценарии
| Если вам это нужно | Выбирать | Почему |
|---|---|---|
| Бюджетный вариант | СоциалПилот | Снижение ежемесячной стоимости на 90%. |
| Управление социальными сетями предприятия | Спринклр | Надежная платформа для компаний из списка Fortune 500 |
| Простой инструмент для размещения сообщений | СоциалПилот | Простой пользовательский интерфейс |
| Полное обслуживание клиентов | Спринклр | Включен контакт-центр. |
| Агентство под собственной торговой маркой | СоциалПилот | Доступные варианты брендинга |
| Автоматизация на основе искусственного интеллекта | Спринклр | ИИ с точностью 95% |
| Быстрая настройка | СоциалПилот | Доступна 14-дневная бесплатная пробная версия. |
💰 Ваш бюджет
SocialPilot — лучший выбор для компаний, следящих за своими расходами. Стоимость от 25 долларов в месяц против 249 долларов в месяц делает его очевидным выбором для малых предприятий и стартапов.
🔌 Ваш технологический стек
SocialPilot подключается к основным социальным сетям и более чем 1000 приложениям через Zapier. Sprinklr глубоко интегрируется с корпоративными системами, такими как Salesforce. Выбирайте в зависимости от имеющихся у вас инструментов.
📊 Ваша стратегия в социальных сетях
Для базового размещения и планирования публикаций SocialPilot предлагает ценные функции по разумной цене. Sprinklr — это оптимальный вариант, если вам необходимо унифицированное управление взаимодействием с клиентами по более чем 30 каналам.
🎓 Ваш уровень опыта
SocialPilot идеально подходит для новичков благодаря своему понятному интерфейсу и простоте освоения. Sprinklr требует обучения и лучше всего подходит для команд с выделенными менеджерами по социальным сетям.
🆓 Бесплатные пробные версии и демо-версии
SocialPilot позволяет бесплатно протестировать все функции в течение 14 дней без необходимости указывать данные кредитной карты. Для использования Sprinklr требуется связаться с отделом продаж для получения демонстрации. Попробуйте перед покупкой с Social Pilot.
🛟 Варианты поддержки
Обе платформы предоставляют поддержку клиентов через свои сервисы. Sprinklr предлагает выделенное управление учетными записями для корпоративных клиентов. Поддержка SocialPilot также включена, но некоторые пользователи сообщают о медленном времени ответа.
Руководство по переключению
Уже используете один из этих инструментов? Вот чего следует ожидать, если вы перейдете на него.
🔄 Переходите с SocialPilot на Sprinklr?
✅ Что вы получите:
- Комплексное решение для контакт-центра, обеспечивающее обслуживание клиентов по всем каналам.
- Передовой искусственный интеллект с точностью 95% для сортировки сообщений и автоматизации.
- Более 30 современных каналов, включая мессенджеры и сайты с отзывами.
❌ Что вы потеряете:
- Простая система ценообразования, которая на 90% дешевле в месяц.
- Простой в использовании интерфейс, не требующий обучения.
- 14-дневный бесплатный пробный период для тестирования перед принятием решения.
📋 Как переключиться:
- Экспортируйте запланированные публикации и библиотеку контента из SocialPilot.
- Свяжитесь с отделом продаж Sprinklr, чтобы создать корпоративный аккаунт и получить демонстрацию.
- Воспользуйтесь функцией адаптации Sprinklr, чтобы подключить свои аккаунты в социальных сетях и обучить свою команду.
🔄 Переходите со Sprinklr на SocialPilot?
✅ Что вы получите:
- Значительная экономия средств благодаря тарифным планам от 25 долларов в месяц.
- Простой интерфейс, который вся ваша команда сможет освоить за несколько часов.
- 14-дневный бесплатный пробный период, чтобы протестировать все перед оплатой.
❌ Что вы потеряете:
- Полный спектр услуг по обслуживанию клиентов и возможности контакт-центра.
- Автоматизация корпоративных систем с использованием ИИ и углублённый анализ данных
- Поддержка более 30 каналов и платформ обмена сообщениями.
📋 Как переключиться:
- Загрузите все свои аналитические данные и контент из Sprinklr.
- Зарегистрируйтесь для бесплатной пробной версии SocialPilot и подключите свои аккаунты в социальных сетях.
- Загрузите свой контент в библиотеку контента и настройте график публикаций.
Окончательный вердикт
| Категория | Победитель |
|---|---|
| 💰 Цены | СоциалПилот |
| 🚀 Core Publishing | Спринклр |
| 🤖 Функции ИИ | Спринклр |
| 📊 Аналитика | Спринклр |
| 👶 Простота использования | СоциалПилот |
| 🔌 Охват канала | Спринклр |
| 🎧 Служба поддержки клиентов | Спринклр |
| 🏆 Общий победитель | Спринклр |
🏆 ПОБЕДИТЕЛЬ: Sprinklr
В нашем сравнении Sprinklr выигрывает в 5 из 7 категорий.
Лучше всего подходит для: Крупные бренды, глобальные компании, унифицированное управление клиентским опытом
SocialPilot и Sprinklr обслуживают совершенно разные рынки.
SocialPilot — идеальный инструмент для малых и средних предприятий, которым необходимо доступное управление социальными сетями.
Он интегрируется с основными социальными сетями и предоставляет отличные возможности по цене от 25 долларов в месяц.
Маркетинговые агентства высоко ценят возможности массового планирования и брендирования для управления клиентами.
Sprinklr создан для крупных компаний, которым необходима единая платформа, объединяющая все необходимые функции.
Она занимается маркетингом в социальных сетях, обслуживанием клиентов, исследованиями и многим другим с помощью передового искусственного интеллекта.
Мировые бренды доверяют Sprinklr обеспечение превосходного клиентского опыта в масштабах всего бизнеса.
Если вы запускаете малый бизнес Для агентств я рекомендую SocialPilot за его соотношение цены и качества, а также простоту использования.
Если вам требуется система управления клиентским опытом корпоративного уровня, Sprinklr — это выгодное вложение.
Теперь приступайте к развитию своего присутствия в социальных сетях с помощью подходящего инструмента для вашего бизнеса!
Больше информации о SocialPilot в сравнении с другими сервисами.
Вот как SocialPilot выглядит на фоне других конкурентов:
SocialPilot против Sprout Social
SocialPilot побеждает по следующим показателям: Ценообразование, возможности планирования больших объемов работ.
Компания Sprout Social одержала победу в следующих областях: Мониторинг социальных сетей, корпоративные функции
SocialPilot против Sendible
SocialPilot побеждает по следующим показателям: Бесплатный пробный доступ, библиотека контента
Sendible побеждает в следующих областях: Панели мониторинга для клиентов, настройка отчетов.
SocialPilot против Content Studio
SocialPilot побеждает по следующим показателям: Созданная платформа, особенности команды
Content Studio выигрывает по следующим параметрам: Генерация и поиск контента с помощью ИИ
SocialPilot против Геропост
SocialPilot побеждает по следующим показателям: Зрелость платформы, глубина аналитики
Heropost побеждает в следующих категориях: Современный интерфейс, новые функции.
SocialPilot против Agorapulse
SocialPilot побеждает по следующим показателям: Групповое планирование, ценовые уровни
Agorapulse побеждает по следующим показателям: Социальные сети, анализ конкурентов
SocialPilot против Zoho Social
SocialPilot побеждает по следующим показателям: «Белая этикетка», функции агентства
Zoho Social выигрывает по следующим показателям: CRM интеграция, пакет Zoho
SocialPilot против Buffer
SocialPilot побеждает по следующим показателям: Планирование массовых задач, управление командой
Буфер выигрывает по следующим параметрам: Простой интерфейс, бесплатный тарифный план
SocialPilot против Later
SocialPilot побеждает по следующим показателям: Многоплатформенная поддержка, агентства
Последующие победы: Визуальное планирование, акцент на Instagram.
SocialPilot против Loomly
SocialPilot побеждает по следующим показателям: Цены, возможности оптовых закупок
Loomly побеждает в следующих областях: Предложения по контенту, процесс утверждения
SocialPilot против Blaze
SocialPilot побеждает по следующим показателям: Устоявшаяся репутация, поддержка
Блейз побеждает в: Автоматизация с помощью ИИ, современный дизайн
SocialPilot против Metricool
SocialPilot побеждает по следующим показателям: Инструменты для агентств, под собственной торговой маркой.
Компания Metricool побеждает в следующих матчах: Бесплатный тариф, аналитика рекламы
Больше информации о Sprinklr в сравнении с другими сервисами.
Вот как Sprinklr выглядит на фоне других конкурентов:
Sprinklr против Sprout Social
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: охват каналов, контакт-центр
Компания Sprout Social одержала победу в следующих областях: Простота использования, соответствие среднему сегменту рынка.
Sprinkler против Sendible
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: Масштабируемость предприятия, возможности искусственного интеллекта
Sendible побеждает в следующих областях: Агентское ценообразование, простота
Sprinklr против Content Studio
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: Единая платформа, поддержка качества
Content Studio выигрывает по следующим параметрам: Ценообразование, поиск контента
Sprinklr против Heropost
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: Корпоративные функции, глобальный масштаб
Heropost побеждает в следующих категориях: Начальная цена, современный пользовательский интерфейс
Sprinklr против Agorapulse
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: Инструменты обслуживания клиентов, ИИ
Agorapulse побеждает по следующим показателям: Преимущества для малых и средних предприятий, функции почтового ящика.
Sprinklr против Zoho Social
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: Глубина каналов, аналитические возможности
Zoho Social выигрывает по следующим показателям: Доступные тарифные планы, CRM пучок
Спринклр против буфера
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: Корпоративные функции, сервисные инструменты
Буфер выигрывает по следующим параметрам: Простота, бесплатный тарифный план
Sprinkr против Later
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: Полноценная платформа, поддержка клиентов.
Последующие победы: Визуальное планирование, ориентация на создателя
Sprinklr против Loomly
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: Масштабирование, единый подход к управлению клиентским опытом
Loomly побеждает в следующих областях: Командные рабочие процессы, соответствие среднему рынку
Sprinklr против Blaze
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: Доверие со стороны предприятий, проверенная платформа
Блейз побеждает в: Новый подход, гибкость стартапа
Sprinklr против Metricool
Sprinklr побеждает по следующим параметрам: Глобальная поддержка бренда, глубина охвата
Компания Metricool побеждает в следующих матчах: Бесплатный доступ, простая аналитика.
Часто задаваемые вопросы
В чём разница между SocialPilot и Sprinklr?
SocialPilot — это инструмент для управления социальными сетями, разработанный для малых и средних предприятий, стоимостью 25 долларов в месяц. Sprinklr — ведущая компания-разработчик корпоративного программного обеспечения, предлагающая комплексное управление взаимодействием с клиентами за 249 долларов в месяц. SocialPilot фокусируется на публикации и планировании постов в социальных сетях, в то время как Sprinklr предоставляет полный спектр услуг по обслуживанию клиентов, исследованиям и маркетингу. Sprinklr получила значительное финансирование для масштабного внедрения клиентоориентированного подхода.
Подходит ли SocialPilot для агентств?
Да, отзывы о SocialPilot от большинства агентств положительные. Платформа помогает агентствам экономить время на управлении социальными сетями. Она предлагает функции брендирования, управление клиентами и возможность управлять аккаунтами с одной панели управления. Агентства могут привлекать новых клиентов, демонстрируя свои услуги, предоставляемые через SocialPilot. План Agency+ поддерживает неограниченное количество пользователей, что делает его идеальным для растущих маркетинговых агентств.
Что именно делает Sprinklr?
Sprinklr — это единая платформа для управления клиентским опытом. Она объединяет маркетинг в социальных сетях, обслуживание клиентов, исследования и рекламу в одной системе. Sprinklr сотрудничает с компаниями из списка Fortune 500 и брендами с множеством филиалов, обеспечивая превосходный клиентский опыт по более чем 30 современным каналам. Платформа использует передовые технологии искусственного интеллекта для анализа взаимодействия с клиентами и предоставления качественного обслуживания.
Может ли SocialPilot заменить Sprinklr для моего бизнеса?
Все зависит от ваших потребностей. SocialPilot может заменить Sprinklr, если вам нужны только публикации в социальных сетях, планирование и базовая аналитика. Однако SocialPilot не может сравниться с инструментами обслуживания клиентов, функциями контакт-центра и масштабируемостью Sprinklr для крупных предприятий. Малые предприятия найдут SocialPilot более выгодным, в то время как крупным компаниям необходимы все возможности Sprinklr.
Какая платформа обладает лучшей аналитикой?
Sprinklr предлагает более мощные аналитические инструменты с анализом данных в реальном времени, сравнительным анализом конкурентов и исследовательскими инструментами. SocialPilot предоставляет отличную аналитику для отслеживания эффективности публикаций, вовлеченности и демографических характеристик аудитории. Для большинства малых предприятий аналитики SocialPilot достаточно. Крупным компаниям необходимы более глубокие аналитические данные и отраслевые показатели Sprinklr.
English 
Spanish 
Chinese 
German 
French 
Arabic 
Russian 
Portuguese 
Japanese 
Korean 
Italian 
Turkish 
Dutch 
Polish 
Indonesian 
Thai 
Vietnamese 